crm v realitách za pomocí online aplikací

33
TVORBA VZTAHU SE ZÁKAZNÍKEM ZA POMOCÍ NEJMODERNĚJŠÍCH NÁSTROJŮ Mgr. Ondřej Mašín / Martin Diblíček

Upload: martin-diblicek

Post on 20-Dec-2014

155 views

Category:

Real Estate


2 download

DESCRIPTION

Martin Diblíček a Ondřej Mašín na téma tvorba vztahu se zákazníkem za pomocí 3D půdorysů, online video aplikace, ppc kampaní a dalších online marketingových metod.

TRANSCRIPT

Page 1: CRM v realitách za pomocí online aplikací

TVORBA VZTAHU SE ZÁKAZNÍKEM ZA POMOCÍ

NEJMODERNĚJŠÍCH NÁSTROJŮ

Mgr. Ondřej Mašín / Martin Diblíček

Page 2: CRM v realitách za pomocí online aplikací

FLOORPLANNERVIDEOREALITNÍ ZPRAVODAJPŘÍKLADY Z PRAXENOVÝ WEB

OBSAH

Page 3: CRM v realitách za pomocí online aplikací

FLOORPLANNER (APLIKACE NA TVORBU PŮDORYSŮ)

• ÚVOD DO APLIKACE• VÝHODY PRO KLIENTA• UKÁZKA • APLIKACE PRO ANDROID A IOS (MAGIC PLAN)• ŠKOLENÍ PRO POBOČKY• CENA

Page 4: CRM v realitách za pomocí online aplikací

WWW.PUDORYSBYTU.CZ

Page 5: CRM v realitách za pomocí online aplikací

ROZHRANÍ APLIKACE V ČESKÉM JAZYCE

Page 6: CRM v realitách za pomocí online aplikací

JEDNODUCHÉ OVLÁDÁNÍ A SKVĚLÝ VÝSLEDEK

Page 7: CRM v realitách za pomocí online aplikací

MOŽNOST EXPORTU 3D MODELU BYTU NEBO DOMU

Page 8: CRM v realitách za pomocí online aplikací

VLASTNÍ STRÁNKA NA VLASTNÍ ADRESE

www.pl.an/byt-veseli-nad-moravouwww.pl.an/nazev-pudorysu

Page 9: CRM v realitách za pomocí online aplikací

SDÍLENÍ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH

Page 10: CRM v realitách za pomocí online aplikací

ŽIVÁ UKÁZKA TVORBY

1. BYT PRAHA 2. EXPORT NA SOCIÁLNÍ SÍTĚ3. VLOŽENÍ DO ELISTU4. ZASLÁNÍ EMAILU KLIENTOVI S PŮDORYSEM

Page 11: CRM v realitách za pomocí online aplikací

REVOLUČNÍ ZPŮSOB PRÁCE MAKLÉŘE PŘÍMO U KLIENTA

Page 12: CRM v realitách za pomocí online aplikací

CENA PRO DUMREALIT.CZ TOP

• APLIKACE PRO ANDROID A IOS ZDARMA• VKLÁDÁNÍ FOTEK A VIDEO PREZENTACÍ• 3D VYKRESLOVÁNÍ PŮDORYSU• VLASTNÍ STRÁNKA S PŮDORYSEM• 20 KČ / PŮDORYS KAŽDÁ POBOČKA STARTOVACÍ BALÍČEK 50 PŮDORYSŮ ZDARMA

Page 13: CRM v realitách za pomocí online aplikací

VIDEO PREZENTACE NEMOVITOSTÍ

KAŽDÁ POBOČKA PRŮMĚRNĚ 20 AKTIVNÍCH VIDEO PREZENTACÍ

Page 14: CRM v realitách za pomocí online aplikací

VIDEO

• SCÉNÁŘ• VÝBĚR STYLU• VZOROVÁ VIDEA• EXPORT DO E-LISTU, FACEBOOK A YOUTUBE• STATISTIKA• NÁVOD

Page 15: CRM v realitách za pomocí online aplikací

VÝBĚR STYLU

Page 16: CRM v realitách za pomocí online aplikací

SCÉNÁŘ – PŘÍPRAVA PREZENTACE

A) ÚVOD – NÁZEV ZAKÁZKYB) FOTOGRAFIE – ROZTŘÍDĚNÍ A POJMENOVÁNÍC) KONEC – KONTAKT NA MAKLÉŘE

Page 18: CRM v realitách za pomocí online aplikací

PŘIDÁNÍ VIDEA K ZAKÁZCE A SDÍLENÍ

A) E-LIST – EXPORT Z ANIMOTO 360p > detail nabídky > virtual

B) YOUTUBE – EXPORT Z ANIMOTO 720p > popis nabídky > link

C) FACEBOOK – vložení odkazu z YOUTUBE a popisu nemovitosti

Page 19: CRM v realitách za pomocí online aplikací

YOUTUBE JE OBLÍBENÝM KANÁLEM PRO KUPUJÍCÍHO

Zdroj: Google Internal Data, Q3 2012

Page 20: CRM v realitách za pomocí online aplikací

VIDEO ZVEDÁ PRODEJNOST ZAKÁZKY

Počet makléřů na Youtube 99 800 Počet kupujících přes Youtube 118 000 Hledání realitní kanceláře nebo makléře na Youtube meziročně zvýšené o 46%

Zdroj: Google Internal Data, Q3 2012

Page 21: CRM v realitách za pomocí online aplikací

VIDEO NÁVOD NA MAKLERTOP.CZ

www.maklertop.cz/animoto-videonavod/

Page 22: CRM v realitách za pomocí online aplikací

REALITNÍ ZPRAVODAJ

• MOŽNOST EFEKTIVNÍ A NESPAMOVÉ PREZENTACE

• REALITNÍ SERIÁL - PORADNA• ZAJISTĚNÍ AUTOMATICKÉ KOMUNIKACE• VŠEM KLIENTŮM, KTERÉ JSTE KDY MĚLI• PROFESIONÁLNÍ VZHLED• OŠETŘENA OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Page 23: CRM v realitách za pomocí online aplikací

REALITNÍ ZPRAVODAJ

Page 24: CRM v realitách za pomocí online aplikací

REALITNÍ ZPRAVODAJ VYHODNOCENÍ

Page 25: CRM v realitách za pomocí online aplikací

BUDOVÁNÍ VZTAHU SE ZÁKAZNÍKEM

• PPC KAMPAŇ / VIDEO / PŮDORYS • REPORT PPC KAMPANĚ – PODPORA CENTRÁLY• USKUTEČNĚNÝ MARKETING NA ZAKÁZCE

Page 26: CRM v realitách za pomocí online aplikací

REPORT PPC KAMPANĚ• TVOŘÍ CENTRÁLA

• ODESLÁNÍ JMÉNEM CENTRÁLY SE SOUHLASEM MAKLÉŘE

• PODMÍNKA JE EXPORT VIDEA MAKLÉŘEM NA FACEBOOK PROFILU MAKLÉŘE A NAHRÁNÍ VIDEA NA YOUTUBE KANÁL

Page 27: CRM v realitách za pomocí online aplikací

USKUTEČNĚNÝ MARKETING NA ZAKÁZCE

• ÚSPĚŠNÝ NÁSTROJ NA ZLEVŇOVÁNÍ NEBO ZEXKLUZIVNĚNÍ ZAKÁZKY

• ODESLÁNÍ JMÉNEM CENTRÁLY

• PODMÍNKA JE EXPORT VIDEA MAKLÉŘEM NA FACEBOOK PROFILU MAKLÉŘE A NAHRÁNÍ VIDEA NA YOUTUBE KANÁL

Page 28: CRM v realitách za pomocí online aplikací

USKUTEČNĚNÝ MARKETING NA ZAKÁZCE

Page 29: CRM v realitách za pomocí online aplikací

E-MAIL - MARKETING NA ZAKÁZCE

• OSLOVENÍ KLIENTA 5. PÁDEM (pane NOVÁKU, pane PROCHÁZKO)

• ODKAZY NA JEDNOTLIVÉ SERVERY, KDE JE VIDEO PREZENTACE (FB, DR.cz, idnes, sreality.cz)

• OHLASY NA INZERCI (obrázek z pdf generovaného e-listem)

• NA KONCI EMAILU: TERMÍN SCHŮZKY, ZLEVNĚNÍ NEBO POSUN K ÚSPĚŠNÉMU PRODEJI

Page 30: CRM v realitách za pomocí online aplikací

NOVÝ WEB DR

Page 31: CRM v realitách za pomocí online aplikací

NOVÝ WEB DR

• NOVÉ DYNAMICKÉ VYHLEDÁVÁNÍ S NÁPOVĚDOU• ZOBRAZENÍ ZAKÁZEK NA PRVNÍ STRÁNCE PODLE LOKALITY

NEBO POSLEDNÍHO HLEDÁNÍ• SEKCE DEVELOPERSKÝCH PROJEKTŮ, FINANCOVÁNÍ A

ŘEŠENÍ EXEKUCÍ• VLASTNÍ STRÁNKA MAKLÉŘE A POBOČKY VČETNĚ

MOŽNOSTI VLOŽENÍ HODNOCENÍ A DOPORUČENÍ• SEO POBOČEK I MOŽNOSTÍ EDITACE TEXTŮ• HODNOTA PROJEKTU DUMREALIT.CZ = 500.000,- KČ

Page 32: CRM v realitách za pomocí online aplikací

TABLETY• MEZIROČNĚ O 362%

ZVÝŠENÍ POUŽÍVÁNÍ TABLETŮ MEZI MAKLÉŘI A KUPUJÍCÍMI

• PRVOKUPUJÍCÍ: KLADOU DŮRAZ NA PREZENTACI A INTERAKTIVITU PREZENTACEZdroj: 2012 Profile of Home Buyers and Sellers

Google Internal Data, Q3 2012

Page 33: CRM v realitách za pomocí online aplikací

DĚKUJEME ZA POZORNOSTONDŘEJ MAŠÍ[email protected] DIBLÍČ[email protected]