criteria informe opinión pública agosto 2011
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Presentación
Título
Informe cuantitativo de resultadosFecha INFORME DE RESULTADOS
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Ficha técnica del estudio
BC1 C2 C3 D TOTAL
Hombres 18-24 10 10 10 10 40
25-34 10 10 10 10 40
35-44 10 10 10 10 40
45-54 10 10 10 10 40
55-70 10 10 10 10 40
Mujeres 18-24 10 10 10 10 40
25-34 10 10 10 10 40
35-44 10 10 10 10 40
45-54 10 10 10 10 40
55-70 10 10 10 10 40
TOTAL 100 100 100 100 400
Encuestas telefónicas realizadas ahombres y mujeres de 18-70 años,grupos socioeconómicos BC1, C2, C3 yD, residentes en el Gran Santiago.
Muestra aleatoria estratificada conasignación uniforme por sexo, edad ynivel socioeconómico.
Los resultados se ponderaron pararestablecer las proporciones de estasvariables en el universo.
Tamaño muestral = 400 casos.
Error muestral máximo al 95% deconfianza (considerando el efecto de laponderación) = ± 5.3%. Fecha del trabajo de campo:
27 al 30 de agosto de 2011
Presentación
• La opinión pública respecto de la situación actual del país expresa una CRISIS DE CONFIANZA en el funcionamiento del mercado y de las instituciones políticas. Es en el contexto más global de esta crisis que se desenvuelve el conflicto estudiantil.
• La crisis de confianza en el mercado se expresa en la opinión mayoritaria de que el principal problema de Chile es la desigualdad (mala distribución), en la percepción generalizada de abusos de los sectores de la industria que son más cotidianos para la ciudadanía (deficiente regulación) y en la concepción mayoritaria de la educación como bien público y derecho no condicionable al poder adquisitivo, incluso frente a una oferta de mayor calidad.
• La crisis de confianza en las instituciones políticas se expresa en una crítica mayoritaria al sistema binominal, que la mayoría considera urgente cambiar por no ser representativo, pero también en la negativa evaluación de los actores políticos institucionales en el conflicto estudiantil, que contrasta con la evaluación mucho más positiva de los dirigentes estudiantiles.
• Este estado de la opinión pública se expresa en un alto grado de participación en las manifestaciones sociales (cacerolazos y marchas), un apoyo masivo al movimiento estudiantil y en un sentimiento predominante de esperanza en que se produzcan los cambios deseados, con ribetes de incertidumbre que, sin embargo, no paralizan a la ciudadanía.
88
87
84
83
83
83
44
18
11
13
15
16
16
17
53
81
-100% -50% 0% 50% 100%
ACUERDODESACUERDO
Base: Total Entrevistas (n=400)
ACUERDO CON OPINIONES SOBRE LA SITUACIÓN DEL PAÍS
Los chilenos en general quieren manifestar su malestar con el sistema
Los cacerolazos han sido una forma de apoyar al movimiento estudiantil
El movimiento estudiantil tiene mi apoyo
Los cacerolazos han sido una forma de manifestar un descontento generalizado con los abusos del sistema
La crisis de Chile es global, va más allá la educación
El principal problema de Chile es la desigualdad
Los cacerolazos han sido una protesta contra la represión policial
El sistema político actual representa a la ciudadanía
Opiniones sobre la situación del país
Más allá de la educación, se advierte una sensación de crisis global que abarca una fuerte
percepción de desigualdad y ausencia de representación política.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
8173 73
20 18
917 17
67 71
10 10 10 13 11
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
El sistema
Binominal
debiera ser
cambiado
Obstaculiza los
cambios que
necesita el país
Es
discriminatorio
Es democrático Es representativo
No sabe
No
Sí
Base: Total Entrevistas (n=400)
Sistema binominal
La falta de representación se manifiesta específicamente en la percepción del actual sistema político, percibido como discriminatorio, no democrático y que obstaculiza los cambios que, a
juicio de la ciudadanía, son necesarios para el país.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Debe cambiar
pero no es
urgente
14%
Debe cambiar
urgentemente
67%
No sabe
9%No debe
cambiar
10%
¿Usted cree que el sistema binominal…?
Base: Total Entrevistas (n=400)
Sistema binominal
Seguirá igual
52%
Mejorará
36%
No sabe
3%Empeorará
9%
De aquí a dos años, ¿qué cree usted que pasará con el sistema electoral?
A pesar de la urgencia que la ciudadanía otorga al cambio del sistema binominal, la mayor parte no
confía en que este cambio se vaya a materializar… ¿bomba de tiempo para el sistema?
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Base: Total Entrevistas (n=400)
Neutro
16%Contrario al
binominal
72%
Favorable al
binominal
12%
ACTITUD HACIA EL SISTEMA BINOMINAL(segmentación a partir de las opiniones sobre el binominal)
Sistema binominal
%
ACTITUD
Hombre(200)
Mujer
(200)
18 a 24
(80)
25 a 34
(80)
35 a 44
(80)
45 a 54
(80)
55 a 70
(80)
BC1
(100)
C2
(100)
C3
(100)
D
(100)
Contrario al binominal 76 68 72 71 75 70 70 71 72 71 72
Neutro 10 21 19 13 17 14 16 11 20 14 16
Favorable al binominal 14 11 9 15 8 16 15 18 8 15 12
Ser contrario al Binominal implica tener un juicio negativo respecto de la mayoría
de los indicadores parciales anteriormente descritos (discriminatorio, no democrático, no representativo, debe
ser cambiado y con urgencia)
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
33
30
34
65
66
61
-100% -50% 0% 50% 100%
Que las instituciones de educación
(colegios, liceos, escuelas y
universidades) puedan tener utilidades
o ganancias?
Que algunas instituciones de educación
obtengan utilidades y otras no
Que las instituciones educativas que
entregan una educación de mayor
calidad obtengan utilidades o ganancias
Lucro en educación: actitudesBase: Total Entrevistas (n=400)
ACUERDODESACUERDO
Acuerdo/desacuerdo con afirmaciones sobre el lucro en educación
Favorable al
lucro
32% Contrario al
lucro
66%
Neutro
2%
ACTITUD HACIA EL LUCRO
%
ACTITUD
Hombre(200)
Mujer
(200)
18 a 24
(80)
25 a 34
(80)
35 a 44
(80)
45 a 54
(80)
55 a 70
(80)
C1
(100)
C2
(100)
C3
(100)
D
(100)
Contrario al lucro 66 66 64 74 65 64 59 50 68 65 70
Neutro 1 3 3 0 1 3 5 0 2 3 3
Favorable al lucro 33 31 32 26 34 33 36 50 30 33 27
La mayoría de la población rechaza el lucro para todas las instituciones de educación y no lo transa por una mayor calidad. La educación se ve como un bien público; es decir, como un
derecho que no puede condicionarse a la capacidad adquisitiva.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Lucro en educación: instituciones
9289
84 8279
73
52
23
6974
57
63 64 64
74
54
85 85
7983
81
8683
81
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Universidades
privadas
Instituciones
financieras que
dan crédito para
financiar la
educación
Colegios
particulares
pagados
Institutos
profesionales
Centros de
Formación
Técnica
Colegios
particulares
subvencionados
Universidades
estatales
Colegios
municipales
Lucran con la educación
Debería prohibírseles que tengan fines de lucro
Deberían ser reguladas por el Estado, para que cumplanestándares de calidad y cierren si no los cumplen
Base: Total Muestra n=400
¿Cuáles son las instituciones que usted cree que lucran con la educación?¿A cuáles de estas instituciones debería prohibírseles que tengan fines de lucro? ¿Cuáles de estas instituciones deberían ser reguladas por el Estado, para que cumplan estándares de calidad y en caso de no cumplirlos estas se cierren?
Para la mayoría, todas las instituciones vinculadas a laeducación…
• Lucran con la educación (con particular énfasis en universidades privadas e instituciones financieras)
• Debiera prohibírseles lucrar• Y requieren regulación estatal para el cumplimiento
de estándares adecuados de calidad
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
81
49
39
33
19
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Cacerolazos
Marchas
Disturbios
Vandalismo
Abuso
policial
¿Podría decirme si en su barrio hubo… ?
36
28
¿En cuál de las siguientes actividades ha participado?
Base: Total Entrevistas (n=400)
Manifestaciones sociales
Los cacerolazos y secundariamente las marchas, han sido fenómenos poblacionales
masivos y transversales en los distintos barrios de la ciudad de Santiago…
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Relación con las manifestaciones sociales
Observador
41%
Aislado
15%Participante
44%
%Hombre
(200)Mujer(200)
18 a 24(80)
25 a 34(80)
35 a 44(80)
45 a 54(80)
55 a 70 (80)
C1(100)
C2(100)
C3(100)
D(100)
Aislado 11 19 8 14 11 21 24 27 12 17 12
Observador 42 40 27 34 51 39 52 30 41 48 39
Participante 47 41 64 52 38 39 24 44 47 35 49
Ha participado en cacerolazos
y/o marchasNo ha participado en
cacerolazos y/o marchas, pero ha
observado alguna de estas manifestaciones
en su barrio
No ha participado en cacerolazos y/o marchas, ni las ha observado ninguna de estas
manifestaciones en su barrio
Base: Total Entrevistas (n=400)
El impacto de las manifestaciones llega a la gran mayoría de la población e involucra
activamente al 44%.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Seguridad ciudadana: percepción y expectativas
De aquí a dos años, ¿Qué cree usted que pasará con la seguridad ciudadana?
Base: Total Muestra n=400
Igual de
seguro
46%
Más seguro
6%
No sabe
1%
Menos seguro
47%
Seguirá igual
48%
Mejorará
29%
No sabe
1%
Empeorará
22%
En términos de seguridad ciudadana, ¿Usted se siente más, igual o menos seguro que hace un año atrás?
Casi la mitad de la población se siente más insegura que hace un año atrás y un 70% cree que esto no mejorará… ¿otra bomba de
tiempo?
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
No
31%Sí
68%
No sabe
1%
Percepción de abuso al consumidor
2
3
4
4
6
1
6
7
13
14
14
19
6
2
1
4
1
6
4
10
11
6
7
7
15
21
1
2
2
4
6
7
10
6
5
7
9
13
21
AFP
Metro
Farmacia
Supermercados
Isapres
Fonasa
Telefonía celular
Telecomunicaciones para el hogar
Bancos
Empresas de servicios Básicos (agua, luz,
gas)
Todas
Multitiendas
Transantiago
Es mala atención
No entregan elservicio/productoacordado
Cobran más de lo quedeberían
Base: Total Muestra n=400
Base: Quienes creen que las empresas abusan n=264
¿Cree que las empresas de productos y servicios , con las que usted se relaciona habitualmente en sus compras, pagos de
cuentas, etc. abusan de usted?
¿Qué industria se asocia más a cada uno de los siguientes aspectos? Mala atención / No entregan el servicio o producto acordado / Cobran más de lo que deberían
2/3 de los entrevistados se sienten abusados por las empresas de productos y servicios con las que se
relacionan cotidianamente: Transantiago, multitiendas, servicios básicos, bancos y
telecomunicaciones son las más mencionados.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
84
15
72
24
70
28
51
43
74
25
70
29
Sentimiento frente a movilizaciones
Base: Total Muestra n=400
C1. ¿Cómo se siente usted frente a las movilizaciones sociales que se están desarrollando en el país?
DIMENSIÓN 1: ESPERANZA
ESPERANZADO
Desesperanzado
IDENTIFICADO
Ajeno
OPTIMISTA
Pesimista
Molesto
Agradado
DIMENSIÓN 2: INCERTIDUMBRE
CON INCERTIDUMBRE de lo que viene
Con certeza de lo que viene
PREOCUPADO
Tranquilo
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
* Dimensiones obtenidas por análisis de componentes principales
Sentimiento frente a movilizaciones
Base: Total Muestra n=400
¿Cómo se siente usted frente a las movilizaciones sociales que se están desarrollando en el país? (segmentación a partir de estados anímicos declarados)
Pesimista y
tranquilo
3%
Pesimista y
preocupado
24%
Esperanzado y
tranquilo
27%
Esperanzado y
preocupado
46%
Le gusta que haya movilizaciones sociales,
pero teme por lo incierto de sus consecuencias
Le gusta que haya movilizaciones
sociales y confía en que su resultado será
positivo
No le gustan las movilizaciones sociales y
teme por sus consecuencias
No le gustan las movilizaciones sociales, pero está resignado a sus consecuencias
%Hombre
(200)
Mujer
(200)
18 a 24
(80)
25 a 34
(80)
35 a 44
(80)
45 a 54
(80)
55 a 70
(80)
C1
(100)
C2
(100)
C3
(100)
D
(100)
Esperanzado y
preocupado40 52 49 47 48 42 46 46 54 38 48
Esperanzado y
tranquilo36 18 32 37 23 22 16 30 26 27 26
Pesimista y
preocupado22 25 15 12 29 32 34 19 17 32 23
Pesimista y tranquilo 2 5 4 5 0 4 4 5 3 3 3
LA ESPERANZA es el sentimiento que más transversalmente describe la posición de la ciudadanía en torno a las movilizaciones sociales …
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Inadecuada
71%
Adecuada
25%
No sabe
4%
Gobierno y Estudiantes
¿Usted cree que la propuesta del gobierno frente a las demandas de los estudiantes ha sido..?
Base: Total Muestra n=400
Inadecuada
35%Adecuada
62%
No sabe
3%
¿La actitud de los estudiantes ha sido..?
El juicio ciudadano es favorable a los estudiantes y desfavorable al gobierno.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
¿Quién cree usted que es más intransigente, el gobierno o los estudiantes?
Base: Total Muestra n=400
Los
estudiantes
31%
El gobierno
63%
No sabe
6%
La falta de acuerdo en el conflicto estudiantil se le imputa mayoritariamente al gobierno y no a los estudiantes.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Responsabilidad y contribución a la solución del Conflicto Estudiantil
78
70 69 67
5349
4744 43
37
12
19
48
6
20
96 6
1410
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Presidente de
la República
Ministro de
Educación,
Felipe Bulnes
Dirigentes
estudiantiles
Congreso Colegio de
Profesores
Ministro del
Interior,
Rodrigo
Hinzpeter
Alianza por
Chile
Concertación Medios de
comunicación
Partido
Comunista
% “Mucha Responsabilidad” en la solución del conflicto
% Notas 6 y 7 en la solución del conflicto
Base: Total Muestra n=400
¿Cuánta responsabilidad tiene…. en solucionar este conflicto?¿Qué nota de 1 a 7 le pondría a la contribución de… para solucionar el conflicto de la educación?
Nota promedio 3,4 3,9 5,2 3,2 4,1 3,1 3,0 3,0 3,7 3,0
La mayor responsabilidad en solucionar el conflicto estudiantil recae en el Presidente de la República, seguido por el Ministro de Educación , los dirigentes estudiantiles y el Congreso.Sólo los estudiantes obtienen una calificación claramente positiva en su aporte a solucionar el conflicto.
OPINIÓN PÚBLICA27 al 30 de agosto de 2011
Aprueba
22%
Desaprueba
72%
No sabe
6%
Base: Total Entrevistas (n=400)
Independiente de su posición política, ¿Ud. Aprueba o desaprueba la forma en que Sebastián Piñera está conduciendo su gobierno?
Aprobación del Presidente Sebastián PiñeraOPINIÓN PÚBLICA
27 al 30 de agosto de 2011
Eliodoro Yáñez 2377, Providencia
Santiago - Chile
Tel: (56 2) 233 2426 / 234 4834 / 333 3551
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