CREATIVE MARKETINGWC 2, jaar 2, Winter 2008

Waardecreatie

Experience Economy

Auteurs: Alexander Bakker en Saskia Best

Agenda les 2

• Dag van het Media- en ICT Beroep • Reader• Huiswerk• Waardecreatie• Vooruitblik les 3• Afsluiting

12 december, dag van het Media- en ICT-beroep

• Op vrijdag 12 december vervallen alle lessen voor 2e, 3e en 4e jaars studenten

• In het ochtendprogramma komt Albert Boschwijk een gastcollege verzorgen over Experience Economy

• In het middagprogramma is er een workshop over co-creatie

• Veel raakvlaak met het marketingthema van dit blok dus!

12 december, dag van het Media- en ICT-beroep

• Vanaf 24 november kan je je inschrijven via:http://www.cmi-campus.nl/gastcollege/

• Let op vol = vol

• Wanneer je een goed verantwoord (en ook visueel) verslag maakt van het gastcollege of de workshop kan je een bonuspunt verdienen!

• Stel beoordeling CRM winter = 5, verslag is goedgekeurd dan beoordeling = 6, of een 8 wordt een 9

Reader

• Kleine reader staat online• Doe er je voordeel mee !

Bespreken huiswerk

• Heeft iedereen het belevenis voorbeeld op zijn studentenspace staan?

• We bespreken enkele voorbeelden

Het IJshotel

• Voorbeeld van een beleving• http://nl.youtube.com/watch?

v=eUiR7fhIIBI&feature=related

Oefening

• Wat maakt het Icehotel een belevening• Neem 5 minuten de tijd om dit te noteren in een aantal

steekwoorden

Opdracht 1 Modulewijzer

• Iedereen begonnen?

• Alles duidelijk?

• Let op volgende week inleveren!

Joseph Pine

• We gaan naar Joseph Pine luisteren, de goeroe van de experience economy

• Wat is de essentie van zijn verhaal? Noteer dit in steekwoorden

• http://nl.youtube.com/watch?v=jIG2NM-EieI

Waardecreatie

• In onze hedendaags economy is alles te koop klantbehoefte verschuift naar het hebben van een ervaring

• Experience marketing gaat uit van waardecreatie door het nauwkeurig regisseren van een beleving

• Het regisseren van een verhaal dat het waard is om door te vertellen

• In les 7 gaan we nader in op storytelling

Waardecreatie

• Waarde creëeren via een beleving kan je doen op twee niveaus:

1. Stakeholders (komen verder aan de orde in les 6, businesscase)

2. Consumenten

• We gaan beide vormen van waardecreatie oefenen• Nu gaan we aan de slag met stakeholders, de volgende

les met consumenten

Stakeholders

Bekijk de site www.beertender.nl

Formeer een groepje van vijf personen

Beantwoord de volgende vragen:

1. Welke beleving biedt Beertender de consument?2. Beertender heeft zes toeleverende merken:Heineken, Brand,

Amstel, Murphy’s, Affligem, Wieckse Witte. Welke waarde voegt samenwerking met Beertender voor deze merken en hun eigenaren toe? Per groep buig je je over 1 merk!

Maximaal vijf groepen per klas. 15 minuten voorbereiden, 15 minuten bespreken

Afsluiting

• Vragen?

• Tot volgende week!

• PPT te downloaden van: [docentspace]