creative business management programa de specializare
TRANSCRIPT
CREATIVE BUSINESS MANAGEMENT
Programa de specializare 2013
DESPRE CREATIVE BUSINESS MANAGEMENT
Creative Business Management este o agentie de PR si
comunicare din Bucuresti. Agentia ofera cursuri inovative de formare intr-o gama larga de domenii de activitate, cum ar fi relatii publice, marketing online si traditional, management, etc. Cursurile Creative Business Management sunt adaptate constant cerintelor pietei de munca din Romania si beneficiaza de experitiza trainerilor din cadrul unor prestigioase firme de consultanta din strainatate. Filosofia Creative Business Management este de a livra programe complete de specializare, cu aplicabilitate imediata in practica, cu rezultate masurabile pe termen scurt, mediu si lung.
www.cbmanagement.ro
2
CURSURILE CBM
Creative Business Management este furnizor de formare profesionala acreditat si sustine cursuri de perfectionare in management, marketing, comunicare, relatii publice, promovare online sau vanzari.
Cursurile organizate de Creative Business Management sunt acreditate de Autoritatea Nationala a Calificarilor - ANC (fosta CNFPA) si recunoscute de Ministerul Muncii si Solidaritatii Sociale si Ministerul Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportulu.
Fiecare participant la training-urile desfasurate de Creative Business Management primeste in urma examenului de absolvire sustinut in prezenta comisiei de autorizare ANC, o diploma acreditata.
Diplomele primite in urma sustinerii cursurilor acreditate pot fi folosite pentru a dovedi competentele dobandite intr-un domeniu si trecute in cartea de munca a angajatului.
Training-urile propuse au in general o structura
flexibila si contin atat o parte teoretica, in care sunt prezentate notiunile specifice subiectului abordat – cu un grad de detaliere in conformitate cu nivelul stabilit al cursului – cat si o parte practica. Partea practica urmareste prin diverse exercitii asistate de formator , dezvoltarea de abilitati si deprinderi conforme cu cerintele cursului, precum şi corectarea sau eliminarea reactiilor negative fata de o anumita situatie. La finalul exercitiilor practice formatorul analizeaza si comenteaza cu participantii la curs activitatile conduse.
Clientii corporate pot beneficia de cursuri dedicate, cu tematica si program adaptate nevoilor de formare, prin tactici motivationale si exercitii de teambuilding. Training-urile CBM nu sunt doar o metoda de a invata lucruri noi, ci si o metoda de consolidare a echipelor de management.
PROGRAMA DE SPECIALIZARE CREATIVE BUSINESS MANAGEMENT
Creative Business Management propune in anul 2013 o noua
programa de specializare in care sunt incluse cursuri acreditate ANC
din domenii ca: marketing, management, relatii publice, vanzari,
organizare evenimente. Programa noastra de cursuri poate fi vizualizata
fie parcurgand catalogul nostru de cursuri, fie accesand lista de mai jos :
Curs Manager Vanzari
Curs Tehnici de vanzari
Curs Negociere in afaceri
Curs Marketing Online
Curs SEO incepatori
Curs SEO avansati
Curs SMO
Curs Specialist marketing online
Curs Comportamentul consumatorului
Curs Marketing international
Curs Managementul resurselor Umane
Curs Managementul firmei
Curs Cercetari de marketing
Curs Marketing financiar - bancar
Curs SEO pentru magazinele online - Modul 1
Curs SEO pentru magazinele online - Modul 2
Curs Google AdWords pentru incepatori
Curs Planificare si organizare evenimente
Curs Protocol in relatiile publice si organizarea de evenimente
Curs Comunicare interna si leadership
Curs Public Speaking
Curs Customer Service
Curs Comunicare nonverbala
In continuare va invitam sa identificati beneficiile fiecarui curs disponibil in programa de specializare a Creative Business Management.
Curs de perfectionare MANAGER VANZARI
Cui se adreseaza?
Cursul « Manager Vanzari » se adreseaza persoanelor care doresc sa se
specializeze in domeniul vanzarilor si sa dezvolte abilitati de coordonator,
team leader in cadrului unui department de tip Sales.
Absolventilor cursului de « Tehnici Vanzari » din programul de
specializare Creative Business Management.
Obiective curs
Pregateste cursantii in vederea ocuparii functiei de Director Vanzari.
Beneficii
Veti intelege procesul de vanzare si termenii specifici managementului
vanzarii
Veti cunoaste cele mai importante tehnici de fidelizare a clientilor
Va veti dezvolta abilitatile de coordonare a unei echipe de vanzari
Veti gestiona corect relatia cu echipa de vanzari aflata in subordine
Veti dobandi mijloace si metode noi de atragere a clientilor
Va veti insusi noi tehnici de vanzare si negociere
Va veti imbunatatii tehnicile de evaluare a performantei echipei si a
rezultatelor obtinute
Veti invata care sunt sarcinile cheie ale managerului de vanzari
Veti invata sa dezvoltati strategii de motivare ale agentilor de vanzari
Veti invata modalitati de monitorizare a vanzarilor
Veti identifica care este rolul monitorizarii echipei de vanzari
Veti invata sa intocmiti planuri de vanzari reusite
Veti invata cum sa recrutati si sa selectionati personalul de vanzari
Veti identifica maniera de a intocmi previziuni si bugete.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs TEHNICI VANZARI
Cui se adreseaza?
Cursul « Tehnici Vanzari » se adreseaza tuturor persoanelor care doresc sa isi
construiasca o cariera in domeniul vanzarilor.
Obiective curs
Indiferent de domeniul in care o firma activeaza are nevoie de oameni de
vanzari. Competitia in domeniu devine din ce in ce mai acerba si pentru a
progresa este necesar sa intelegem atat procesul de vanzare in sine cat si ce
inseamna cu adevarat arta de a vinde. Obiectivul principal al trainingului «
Tehnici vanzari » este de a va dezvolta abilitatile necesare pentru pregatirea,
gestionarea si finalizarea cu succes a oricarei situatii care implica un vanzator
si un client.
Beneficii
Veti intelege care sunt conceptele de baza ale procesului de vanzare.
Veti sti sa faceti diferenta intre tipurile de vanzari
Va veti insusi informatii cu privire la tipologia clientului, in vederea
adaptarii discursului comercial.
Veti identifica modalitati eficiente de atragere a clientilor.
Veti cunoaste etapele procesului de vanzare – cumparare.
Veti identifica modalitati de tratate a obiectiilor venite din partea
clientilor.
Veti fi capabil sa pregatatiti in mod profesionist o vanzare;
Veti sti sa apreciati corect nevoile clientului pentru a-i putea propune
solutiile corecte;
Veti sti cand este momentul potrivit pentru a incheia o vanzare;
Veti constientiza importanta procesului post-vanzare si a fidelizarii
clientului;
Veti putea sa incheiati mai multe vanzari.
Va veti transforma intr-un om de vanzari de succes!
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs NEGOCIERE IN AFACERI
Cui se adreseaza?
Cursul « Negocierea in afaceri » poate fi accesat de orice persoana care este
interesata sa se perfectioneze in arta negocierii. Acest curs se adreseaza
agentilor de vanzari si managerilor de vanzari in vederea dezvoltarii
cunostintelor in negociere. Se pot inscrie la acest curs cei care vor rezultate
mai bune in vanzari sau negociere, indiferent de domeniul de activitate in care
activeaza. Recomandam acest curs personalului middle si top management
care se afla in postura de a negocia permanent contracte, clauze, vanzari sau
achizitii si, nu in ultimul rand, parteneriate cu alte companii. Absolventilor
cursurilor de « Tehnici Vanzari » si « Manager Vanzari » din programul de
specializare Creative Business Management.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in arta negocierii in afaceri.
Transmiterea secretelor artei negocierii pentru a obtine intotdeauna
rezultatul dorit in relatiile cu partenerii de afaceri.
Beneficii
Veti identifica ce este negocierea si care sunt etapele de parcurs in
procesul de negociere
Veti identifica care sunt stilurile de negociere
Va veti insusi tactica potrivita de negociere
Veti invata cum sa deveniti un negociator de succes
Veti invata limbajul necesar de folosit in procesul de negociere
Veti invata cum sa redactati un plan de negociere (protocol de
negociere)
Veti sti cum sa faceti evaluarea procesului de negociere
Va veti insusi instrumente de manipulare, estentiale in negociere
Va veti dezvolta abilitatile de a descifra rapid mesajele transmise de
partenerul de negociere
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs MARKETING ONLINE
Cui se adreseaza?
Cursul « Marketing Online » se adreseaza tuturor celor interesati sa inteleaga
oportunitatile oferite de marketing-ul online pentru promovarea unui brand, produs
sau serviciu, atat celor care nu au cunostinte de marketing online si vor sa le
dobandeasca, cat si marketer-ilor care au cunostinte de baza, dar vor sa aiba o privire
de ansamblu asupra strategiilor de comunicare la nivel online.
Training-ul se adreseaza tuturor celor interesati sa inteleaga oportunitatile oferite de
marketing-ul digital pentru promovarea unui brand, produs sau serviciu, atat celor
care au cunostinte de marketing online la nivel general, cat si marketer-ilor care au
cunostinte de baza, dar vor sa aiba o privire de ansamblu asupra strategiilor de
comunicare implementate de companiile web cu care colaboreaza.
Obiective curs
Pregatirea specialistilor in marketing online. Oferirea unor informatii corecte
si in concordanta cu cerintele impuse de motoarele de cautare, astfel incat
strategiile de promovare web sa returneze rezultate concrete atat in materie
de vizbilitate cat si de conversii.
Specializarea cursantilor in aplicarea practica a principiilor marketingului
online.
Beneficii
Veti intelege de ce marketingul online este diferit de marketingul traditional.
Veti cunoaste ce este procesul de optimizare SEO si rolul acestuia in obtinerea
de vizibilitate
Veti cunoaste ce sunt campaniile Google AdWords si cum va ajuta in cresterea
profitului.
Veti cunoaste ce este procesul SMO si cum ajuta un business in cresterea
interactivitatii cu clientii la nivel online
Veti sti ce este un newsletter si care este rolul campaniilor de e-mailling
Veti cunoaste la nivel optim toata aria cuprinsa de marketing-ul online
Veti invata ce inseamna a realiza o campanie SEO la nivel practic
Veti invata ce inseamna realizarea unei campanii Google AdWords – la nivel
de baza
Va veti complete cunsotintele teoretice din domeniul online cu unele practice
Veti pune bazele unei cariere ca si viitor Consultant in marketing online
Veti avea baza de plecare in vederea studierii aprofundate a domeniilor din
marketing online in vederea transformarii intr-un om de marketing de succes!
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs SEO pentru INCEPATORI
Cui se adreseaza?
Cursul « SEO pentru incepatori » se adreseaza tuturor celor care doresc sa
descopere tehnicile SEO de aplicat la nivelul unui site web, cat si celor aflati la
inceput de drum in domeniul marketingului online.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in tehnicile SEO de baza ce pot fi aplicate la nivelul
unui site web in vederea cresterii notorietatii si succesului unui proiect online.
Beneficii
Veti intelege termenii de baza utilizati in strategiile SEO (Search
Engine Optimisation)
Va veti deprinde cu etapele SEO necesare promovarii online a unui
proiect web
Va veti insusi activitatile SEO de aplicat On Page (in cadrul site-ului) si
Off Page (extern site-ului)
Veti dobandi informatii concrete cu privire la platformele Google
utilizate in procesul SEO
Veti intelege modul in care sa conturati o campanie SEO in
conformitate cu profilul business-ului
Va veti familizariza cu tehnicile SEO specifice si necesare de aplicat la
nivelul unui blog, catalog de prezentare sau magazin online
Veti sti care sunt etapele de urmat in redactarea de articole si
comunicate de presa avand la baza structura SEO.
Veti intelege rolul directoarelor web si veti stii cum sa va folositi in mod
corect de acestea in procesul SEO.
Veti sti cum sa alegeti un nume de domeniu favorabil business-ului
propriu sau pentru clientii vostri.
Veti obtine informatii cu privire la CMS – urile adecvate dezvoltarii
unei afaceri din sfera e-commerce (blog, site de prezentare, catalog de
produse, magazin online).
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs SEO pentru AVANSATI
Cui se adreseaza?
Cursul « SEO pentru avansati » se adreseaza absolventilor cursurilor de «
Marketing online», « SEO incepatori ».Cursul nivel avansat se adreseaza
developerilor si marketerilor cu experienta, responsabili de promovarea pe
motoarele de cautare a site-urilor. Trainingul SEO avansati se adreseaza
tuturor celor care doresc sa isi perfectioneze cunostintele SEO, celor care
lucreaza in domeniile respective sau celor care au un business online in
vederea valorificarii potentialului web.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in tehnicile SEO necesare dezvoltarii unui
business la nivel online.
Deprinderea informatiilor tehnice SEO necesare imbunatatirii unui
website in vederea obtinerii unei vizibilitati de top in rezultatele
motoarelor de cautare.
Beneficii
Veti sti ce inseamna un audit tehnic SEO si cum sa aplicati corect
elementele acestuia in cadrul unui website
Veti sti cum sa interpretati corect informatii SEO precum indice de
popularitate, Page Rank, fisier sitemap.xml, fisier robots.txt, pagina
de eroare 404.
Veti sti in ce consta optimizarea imaginilor si cum sa profitati de
Google Images la nivel de trafic
Va veti familizariza cu termenul de « redirectare SEO » si veti invata
tipuri de redirectari acceptate SEO, ca fiind pertinente de catre
motoarele de cautare
Veti sti cum sa interpretati informatiile furnizate de Google
Analytics si Google WebMaster Tools
Veti sti ce trebuie urmarit din punct de vedere SEO la nivelul unui
site (analiza SEO On Page)
Veti sti cum sa stabiliti o strategie SEO pentru un business propriu
sau pentru clientii vostri
Nota : Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs SMO (Social Media Optimisation)
Cui se adreseaza?
Cursul SMO se adreseaza tuturor celor interesati de marketing-ul
online si de folosirea retelelor sociale in dezvoltarea unei afaceri pe
Internet.
Persoanelor care au absolvit cursurile de «Marketing online», « SEO
incepatori», «SEO avansati », « Google AdWords » din programul de
specializare Creative Business Management si care vor sa isi
completeze cunostintele din sfera marketing-ului online.
Tuturor celor pasionati de mediul online
Obiective curs
Specializarea cursantilor in tehnicile SOCIAL MEDIA OPTIMISATION
(SMO), in vederea castigarii de noi canale de promovare la nivel online pentru
un business propriu sau pentru a dezvolta afacerea online a clientilor.
Beneficii
Veti intelege termenul de SMO si rolul acestuia in castigarea
notorietatii si interactivitatii la nivel online
Veti stii care sunt principalele canale SMO de comunicare la nivel
online
Va veti familizariza cu principalele retele de socializare (Facebook,
Linkedin, Twitter, Google +) si veti intelege particularitatile fiecareia in
parte.
Veti sti care sunt functiile unei retele sociale
Veti sti cum sa gestionati corect o campanie SMO astfel incat sa
obtineti rezultate pe termen lung
Va veti familizariza cu cele mai importante plugin-uri ale retelelor de
socializare
Va veti insusi regulile succesului in SMO
Veti intelege modalitatea prin care va puteti folosi de link-urile sociale
in promovarea organica
Veti invata cum sa promovati produse / servicii utilizand retelele
sociale
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs de perfectionare SPECIALIST MARKETING
Cui se adreseaza?
Se recomanda acest curs persoanelor care au absolvit unul din cursurile « SEO incepatori », « Marketing online».
Celor care au cunostinte SEO de baza si vor sa urmeze un curs de aprofundare a acestor, plus dobandirea de cunostinte Google AdWords si SMO.
Cursul « Specialist Marketing » trateaza notiuni SEO complexe, de accea este necesar un bagaj de cunostinte SEO minim (a se analiza structura de curs SEO – incepatori din programul de specializare Creative Business Management).
Obiective curs
Specializarea cursantilor la nivel global in marketing online.
Beneficii
Veti sti ce inseamna un audit tehnic SEO si cum sa aplicati corect elementele acestuia in cadrul unui website.
Veti sti cum sa interpretati corect informatii SEO precum indice de popularitate, Page Rank, fisier sitemap.xml, fisier robots.txt, pagina de eroare 404.
Veti sti in ce consta optimizarea imaginilor si cum sa profitati de Google Images la nivel de trafic
Va veti familizariza cu termenul de « redirectare SEO » si veti invata / descoperi tipuri de redirectari accepte SEO ca fiind pertinente de catre motoarele de cautare
Veti sti cum sa interpretati informatiile furnizate de Google Analytics si Google WebMaster Tools
Veti sti ce trebuie urmarit din punct de vedere SEO la nivelul unui site (analiza SEO On Page)
Veti sti cum sa gestionati corect o campanile SMO astfel incat sa obtineti rezultate pe termen lung.
Va veti familizariza cu cele mai importante plugin-uri ale retelelor de socializare.
Va veti insusi regulile succesului in SMO Veti intelege modalitatea prin care va puteti folosi de link-urile sociale
in promovarea organica. Veti invata cum sa promovati produse / servicii utilizandretelele
sociale.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 /
031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs SEO pentru MAGAZINE
ONLINE – Modul I
Cui se adreseaza?
Cursul « SEO pentru magazinele online – Modul I » este recomandat
proprietarilor de magazine online care doresc sa isi dezvolte afacerea prin
promovarea la nivel de motoare de cautare (in special Google – principala
sursa de trafic calificat).
De asemenea, cursul se adreseaza si persoanelor care gestioneaza /
administreaza un magazin online si doresc sa descopere noi tehnici de
crestere a vizibilitatii la nivel online.
Training-ul SEO pentru magazinele online se adreseaza nu doar proprietarilor
de site-uri, ci si marketerilor care vor sa inteleaga cum functioneaza
motoarele de cautare si care sunt principiile care stau la baza optimizarii site-
ului pentru motoarele de cautare.
Persoanelor interesate de cum se construieste site-ul pentru a fi usor indexat
de motoarele de cautare pentru a obtine o pozitie de top in motoarele de
cautare.
Persoanelor interesate de mediul online, in special de platformele utilizate in
e-commerce.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in tehnici de promovare organica (SEO) aplicate pe
platforme de magazine online, indiferent de domeniul de activitate sau de obiectivele
acestora.
Beneficii
Veti identifica care sunt pasii in vederea lansarii unei activitati din sfera e-
commerce
Veti identifica cum sa alegeti serviciile de gazduire in functie de activitatea
desfasurata
Veti identifica care sunt etapele de parcurs in implementarea unei strategii de
promovare la nivel online
Va veti familiariza cu termenii de specialitate din sfera SEO
Veti reusi sa analizati un site din punct de vedere SEO (chiar si tehnic SEO)
Va veti familiariza cu cele mai utilizate platforme de e-commerce
Veti putea identifica si corecta erori tehnice SEO ale platformelor e-commerce
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs SEO pentru MAGAZINE ONLINE – Modul II
Cui se adreseaza?
Absolventilor cursurilor « SEO pentru magazinele online – Modulul 1»
Persoanelor care au cunostinte SEO si de e-commerce si care vor sa
inteleaga modalitatile de aplicare in mod practic
Persoanelor care lucreaza in companii de servicii de promovare online,
in vederea dobandirii de cunostinte suplimentare cu aplicabilitate
imediata in activitatea cotidiana.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in realizarea si implementarea unei strategii de
optimizare avand ca scop cresterea vizibilitatii si cresterea sanselor de a obtine
conversii pentru magazinele online.
Beneficii
Veti identifica care sunt pasii in lansarea unui magazine online
Veti sti sa faceti evaluarea SEO a unui site indiferent de specificul de
activitate al acestuia
Va veti familiariza cu activitatile necesare de realizat la nivel On Site
Va veti familizariza cu activitatile necesar de realizat la nivel Off Site
Veti sti care este modalitatea in care puteti evalua rezultatele obtinute
Veti putea stabili si implementa cu succes o strategie tip SEO pentru
orice magazin online.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs GOOGLE ADWORDS - Incepatori
Cui se adreseaza?
Absolventilor cursurilor « Marketing Online », « SEO – incepatori », «
SEO – avansati », « SMO », “Marketing Traditional”, “Marketing
international”
Trainingul “Google AdWords – incepatori” este recomandat tuturor
celor care au un business online si care vor sa intelega modul de
functionare al campaniilor de link-uri sponsorizate (platite)
Specialistilor in marketing traditional. Specialistilor in SMO.
Specialistilor in SEO
Tuturor celor pasionati de mediul online.
Obiective curs
Initierea in Google AdWords
Specializarea cursantilor in campaniile de link-uri sponsorizate.
Familiarizarea cursantilor cu termeni specifici Google AdWords.
Beneficii
Va veti familizariza cu notiunile Google AdWords
Veti identifica modul de functionare al programului Google AdWords
Veti sti cum sa gestionati o campanie de tip CPC
Veti sti cum sa realizati targhetarea anunturilor la nivel online
Veti identifica modalitatile de utilizare a link-urilor sponsorizate in
vederea dezvoltarii unei afaceri online
Veti identifica tainele unui canal de promovare concentrat pe conversii
(vanzari) si ROI
Veti beneficia de informatii utile in pregatirea pentru examenul de
certificare Google AdWords (GAP)
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs COMPORTAMENTUL
CONSUMATORULUI
Cui se adreseaza?
Cursul «Comportamentul Consumatorului» este recomandat
specialistilor in marketing care doresc sa se specializeze si in studierea
comportamentului consumatorului.
Tuturor celor care sunt interesati de intelegerea comportamentului
consumatorilor.
Obiective curs
Specializarea in comportamentul consumatorului.
Succesul produselor sau serviciilor unei firme se bazeaza pe intelegerea
consumatorului.
Cursul urmareste furnizarea de informatii fundamentale necesare
specialistilor in marketing cum ar fi: utilitatea si necesitatea studierii
comportamentului consumatorului, factorii care influenteaza
comportamentul consumatorilor, abordarea comportamentului
consumatorului in contextul dezvoltarii la nivel global.
Beneficii
Va veti specializa in comportamentul consumatorilor
Veti identifica maniera optima de dezvoltare a relatiei cu consumatorul
Veti invata cum sa intelegeti nevoile consumatorului astfel incat sa nu
va devina doar client ci si partener de afaceri.
Veti dobandi abilitatea de a intelege si indeplini asteptarile
consumatorilor
Veti avea raspunsul la intrebarile : Stiu ce vor consumatorii?
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs MARKETING INTERNATIONAL
Cui se adreseaza?
Absolventilor cursurilor de “Marketing traditional”. “Cercetari de
marketing”, “Comportamentul consumatorului” din programa de
specializare a Creative Business Management.
Specialistilor in marketing care doresc sa se initieze in marketingul
international.
Obiective curs
Cursul « Marketing International » ofera bazele teoretice ale marketingului
international, fiind incluse informatii referitoare la particularitatile acestuia,
mediul de marketing, rolul influentelor culturale, cercetarea pietei,
conceperea produselor pentru piete straine, politica de pret, distributie si
promovare pe pietele internationale.
Beneficii
Va veti specializa in marketing international
Veti identifica elemnetele care stau la baza unei analize din sfera
marketingului international
Veti intelege notiuni precum: marketing international, produs, pret,
promovare si distributie in marketingul international, publicitate.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 /031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Cui se adreseaza?
Cursul « Managementul Resurselor Umane » este recomandat tuturor
persoanelor interesate sa se initieze sau sa isi imbogateasca cunostintele in
domeniul resurselor umane.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in aplicarea de strategii de resurse umane, in
realizarea de activitati de recrutare, in motivarea si managementul
carierei, in obtinerea de competente necesare conducerii unui
departament de resurse umane (HR).
Specializarea cursantilor in vederea ocuparii functiei de Manager
Resurse Umane.
Beneficii
Veti dobani cunostinte necesare practicarii meseriei de Manager
Resurse Umane
Veti obtine informatii cu privire la managementul resurselor umane.
Veti dobandi abilitati de organizare, planificare si gestionare a
resurselor umane din cadrul unei companii.
Va veti insusi strategii si politici in domeniul resurselor umane
Veti cunoaste pasii de urmat in analizarea si proiectarea posturilor
Veti identifica modalitati de planificare a resurselor umane
Veti stii care sunt pasii de urmat in recrutarea si selectia resurselor
umane
Va veti familiariza si veti intelege notiuni precum: Managementul
carierei, Managementul recompenselor, Managementul conflictelor,
Managementul securitatii si sanatatii in munca.
Veti putea oferi consiliere pe probleme din sfera resurselor umane
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs MANAGEMENTUL FIRMEI
Cui se adreseaza?
Cursul « Managementul firmei » este foarte util tuturor acelora care doresc sa
ocupe un post de conducere sau sa isi gestioneze mai bine propria afacere.
Specialistilor in marketing care vor sa se specializeze in management. Tuturor
celor interesati de domeniul managementului
Obiective curs
Pregateste specialisti in managementul firmei.
Beneficii
Va veti familiariza cu notiunea de management si veti intelege procesul
de management
Veti descoperi si intelege componentele sistemului de management :
sistemul organizatoric, sistemul informational, sistemul decizional,
sistemul metodologic managerial
Va veti insusi tehnici si metode manageriale
Veti identifica instrumente specifice de comunicare in management
Veti invata modalitatea de aplicare a : metodei sedintei, metoda
carnetului colectiv, metoda extrapolarii, metoda scenariilor, metoda
Delphi, metode si tehnici de stimulare a creativitatii
Veti invata sa evitati greseli frecvent intalnite in procesul de
management
Veti identifica capacitatea de a lua decizii potrivite
Veti dobandi aptitudinii manageriale
Veti intelege conceptul de munca in echipa, precum si rolul fiecarui
membru in echipa
Veti intelege ce tip de management trebuie sa aplicati, in functie de
situatie.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 /031.428.24.44 sau prin email la [email protected]
Curs CERCETARI DE MARKETING
Cui se adreseaza?
Absolventilor cursului de « Marketing traditional » din programa de
cursuri Creative Business Management.
Specialistilor in marketing care doresc sa se perfectioneze in cercetarile
de marketing.
Tuturor celor interesati de domeniul marketingului.
Obiective curs
Cursul «Cercetari de marketing » ofera cursantilor posibilitatea de a
aprofunda domeniul marketingului, de a obtine o specializare in cercetari
de marketing, de a se specializa in cunoasterea domeniilor de aplicare ale
cercetarilor de marketing, de a intelege modul de desfasurare al unei
cercetari de marketing, de a identifica metodele de culegere a informatiilor
utilizate in cercetarile de marketing, de a analiza tehnicile de investigare
utilizate in cercetarile de marketing.
Beneficii
Va veti specializa in domeniul cercetarilor de marketing.
Veti intelege care sunt functiile cercetarilor de marketing.
Veti intelege rolul cercetarii de marketing in activitatea economic-
financiara
Va dobandi metode si tehnici de studiere a pietei
Veti putea studia comportamentul consumatorului
Veti putea aplica: masurarea si scalarea fenomenelor de piata, metode
de obtinere a informatiilor
Veti putea realiza previziuni de marketing in urma studierii pietei
Veti deveni specialist in cercetari de marketing
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs MARKETING FINANCIAR - BANCAR
Cui se adreseaza?
Persoanelor interesate de dobandirea de cunostinte noi in marketing
Persoanelor care lucreaza in domeniul financiar-bancar si care doresc
sa isi imbunatateasca cunostintele
Tuturor celor interesati de domeniul marketingului
Specialistilor in management care doresc sa isi largeasca orizontul de
cunostinte in materie de: comportamentul consumatorului, studierea
concurentei si comunicarea in marketing.
Obiective curs
Specializarea cursantilor in marketing financiar – bancar avand ca scop
punerea in aplicare a tehnicilor studiate in activitatile profesionale
desfasurate.
Beneficii
Veti intelege conceptul si particularitatile marketingului financiar –
bancar
Veti identifica factorii care influenteaza comportamentul persoanelor
fizice / persoanelor juridice in relatia cu institutiile financiar – bancare
Veti dobandi cunostinte cu privire la realizarea unei analize la nivel de
concurenta
Veti deprinde tehnici de stabilire a pretului produselor si serviciilor
financiar – bancare
Veti intelege principiile comunicarii in marketingul financiar – bancar
Veti dobandi cunostintele necesare elaborarii unui plan de marketing
financiar – bancar
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs PLANIFICARE SI ORGANIZARE EVENIMENTE
Cui se adreseaza?
Cursul de “Planificare si organizare evenimente” se adreseaza celor care doresc sa isi inceapa o cariera in Event Management, celor care sa isi dezvolte propia afacere in domeniu sau care au nevoie sa organiezeze evenimente pentru compania in care activeaza sau pentru clientii companiei.
Absolventilor cursului de “Comunicare si Relatii Publice” din programa de
training Creative Business Management Obiective curs
Specializarea practica a cursantilor in organizarea de evenimente, cu scopul de a parcurge eficient toate etapele crearii unui eveniment si de a crea un concept al evenimentului cu imapct real, adaptat la conditiile pietii si nevoile publicului tinta.
Cursul de “Planificare si organizare evenimente” isi propune sa invete participantii la training sa mareasca potentialul de promovare al fiecarui eveniment planificat, avand la dispozitie cele mai noi tehnici de comunicare.
Beneficii
Veti invata cum sa deveniti un bun manager de evenimente
Veti invata cum sa creati un concept clar si o strategie functionala pentru un
eveniment
Veti sti cum sa realizati organigrama unui eveniment si cum sa va organizati
echipa de management al evenimentului
Veti invata cum sa formati profilul participantilor la eveniment si cum trebuie
utilizata o analiza SWOT pentru definitvarea conceptului si identitatii
evenimentului
Veti sti cum sa stabiliti bugetul evenimentului in functie de cheltuielile
implicate si cum trebuie urmarit un cash-flow al evenimentului
Veti dobandi cunostinte de evaluare a evenimentului pentru inregistrarea
feedback-ului participantilor si perfectionarea tehnicilor de organizare
Veti sti cum sa gestionati intreaga activitatea de event planning: coordonarea
invitatilor, contactarea sponsorilor si partenerilor media si gestionarea relatiei
cu mass-media
Veti invata cum sa utilizati tehnicile de promovare pentru mediatizarea
evenimentului
Veti afla cum sa creati un eveniment online pentru a mari vizibilitatea si
notorietatea evenimentului fizic
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs PROTOCOL IN RELATIILE
PUBLICE SI ORGANIZAREA DE
EVENIMENTE
Cui se adreseaza?
Persoanelor care activeaza In domeniul relatiilor publice si al organizarii de evenimente si doresc sa-si Imbunatateasca serviciile prin respectarea unor norme de protocol agreate la nivel national si international.
Firmelor si persoanelor care doresc sa organizeze evenimente si prezentari care implica prezenta unor personalitati, oficiali sau reprezentanti ai companiilor straine In Romania
Managerilor care doresc sa Isi extinda afacerile In sfera de business internationala
Obiective curs
Insusirea unor tehnici de comunicare bazate pe regulile de protocol general acceptate In mediul de business intern si international
Cursul urmareste prezentarea regulilor de baza In comunicarea scrisa si verbala, care pot Imbunatati relatiile de afaceri Intre parteneri
Imbunatatirea comunicarii Intre angajatii companiilor multinationale prin Intelegerea cutumelor nationale
Beneficii Veti stapani regulile de baza ale comunicarii scrise In mediul de afaceri, printr-
o mai buna cunoastere a metodelor de adresabilitate Veti putea redacta si sustine o prezentare pentru sedintele internationale de
management Veti sti care sunt cele mai potrivite canale de comunicare, In functie de
organizatia cu care comunicati Veti sti care sunt normele de protocol In cazul evenimentelor cu participari
oficiale Veti afla care sunt diferentele de protocol Intre gale, dineuri oficiale,
evenimente private si evenimente diplomatice Veti sti care este tinuta potrivita pentru participarea la un eveniment
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs COMUNICARE INTERNA
Cui se adreseaza?
Angajatilor care doresc sa isi imbunatateasca comunicarea cu membrii
echipei si cu persoanele din top management
Celor care vor sa rezolve greselile de comunicare aflate la nivelul
managementului
Companiilor care doresc sa isi consolideze echipele de lucru si sa isi
stabileasca canalele de comunicare interna
Obiective curs Cursul de “Comunicare interna” isi propune sa isi ajute cursantii in a-si cunoaste colegii si metodele de comunicare cu acestia, astfel incat sa obtina un feedback pozitiv. Cursul va oferi posibilitatea de a specializa participantii la training in stabilirea obiectivelor la nivel organizational si in crearea unei strategii de comunicare interna adaptata nevoilor companiei. Beneficii
Veti identifica tipurile de personalitati la locul de munca si modul lor
de manifestare
Veti sti cum sa va adaptati stilul de comunicare la nevoile
interlocutorului
Veti sti care sunt metodele de comunicare in vederea transmiterii
eificiente a mesajelor
Veti dobandi cunostintele necesare pentru a comunica eficient cu
managerii si pentru a rezolva greselile frecvent aparute in comunicarea
manageriala
Veti intelege cum sa identificati nevoile de comunicare interna,
problemele inter-departamentale, statusul relatiilor manager-angajat
sau angajat-angajat
Veti sti care sunt mijloacele de comunicare interna utilizate in
organizatie si cum pot fi acestea perfectionate
Veti invata cum sa planificati o campanie de comunicare interna si cum
sa utilizati canalele de distributie a informatiilor la nivel organizational
Veti invata cum sa evaluati o campanie de comunicare interna
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contcta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 /
031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs PUBLIC SPEAKING
Cui se adreseaza? Cursul de “Public Speaking” este dedicat celor care trebuie sa sustina prezentari publice(oferte, prezentari de produs, seminarii, etc), formatorilor sau persoanelor care lucreaza in cadrul departamentului de Comunicare si Relatii Publice. Obiective
Specializarea cursantilor in structurarea unei prezentari si a unui discurs public si in interactionarea cu diferite tipuri de public in functie de caracteristicile sale. Insusirea principalelor tehnici de comunicare interpersonala.
Beneficii
Veti putea vorbi dezinvolt in fata altor persoane
Veti sti cum sa realizati o prezentare captivanta pentru publicul
dumneavoastra
Veti intelege cum sa atrageti publicul de partea dumneavoastra in
timpul unui discurs si cum sa defasurati o documentare a audientei
inainte de a sustine discursul
Veti sti cum sa obtineti feedback din partea audientei
Veti invata cum sa identificati corect tipurile de personalitati si cum sa
va adaptati discursul in functie de fiecare stil de comunicare
Veti dobandi abilitati in a utiliza intrebari deschise pentru a extrage
informatii necesare
Veti invata care sunt regulile de comunicare sociala: Empatie,
Incurajare, Ascultare activa, Nediscriminare, Managementul
conflictelor
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs IMPROVIZATIE IN PUBLIC SPEAKING
Cui se adreseaza ?
Participantilor care sunt la inceput de drum in ceea ce priveste vorbitul in pubic si care trebuie sa faca acest lucru prin natura meseriei pe care o au sau temporar- pentru evenimente sau alte activitati (voluntariat, hosting)
Cursul se adreseaza si celor care au deja o experienta minima in acest domeniu si doresc o abordare diferita in ceea ce priveste pregatirea si livrarea unui mesaj in public
Obiective
Deschiderea participantilor si adaptarea acestora spre tehnicile de improvizatie si aplicarea lor in discursul public.
Beneficii
Veti deprinde regulile primare ale tehnicilor de improvizatie si veti avea posibilitatea sa le dezvoltati si dupa terminarea trainingului de 2 zile.
Veti intelege cum se aplica aceste reguli de improvizatie in scrierea unui discurs sau orice alta tema personala.
Veti intelege cum se aplica improvizatia atat in echipa, cat si individual. Veti putea pune in practica in cadrul exercitiilor tot ceea ce cunoasteti
la nivel teoretic despre improvizatie.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs SCRIERE CREATIVA IN DISCURSUL PUBLIC
Cui se adreseaza ?
Participantilor care sunt la inceput de drum in ceea ce priveste vorbitul in pubic si care trebuie sa faca acest lucru prin natura meseriei pe care o au sau temporar- pentru evenimente sau alte activitati (voluntariat, hosting)
Cursul se adreseaza si celor care au deja o experienta minima in acest domeniu si doresc o abordare diferita in ceea ce priveste pregatirea si livrarea unui mesaj in public
Obiective
Promovarea conceptului de scriere creativa in pregatirea unui discurs Prezentarea notiunilor esentiale ale scrierii creative prin exercitii
practice si o modurilor de utilizare a acestui concept in domenii diferite
Beneficii
La finalul cursului veti beneficia de evaluare pre si post curs, care va vor ajuta sa comparati primele exercitii de scriere al unui discurs cu cele de dupa aplicarea scrierii creative.
Veti deprinde regulile primare ale scrierii creative si veti avea posibilitatea de a le dezvolta si dupa terminarea training-ului.
Veti intelege cum se aplica aceste reguli creative in scrierea unui discurs sau orice alta tema personala.
Veti intelege cum se aplica scrierea creativa atat in echipa, cat si individual.
Veti putea pune in practica in cadrul exercitiilor tot ceea ce cunoasteti la nivel teoretic.
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs COMUNICARE SI RELATII PUBLICE
Cui se adreseaza?
Absolventilor cursului de “Planificare si organizare a evenimentelor”
din programa de cursuri Creative Business Management
Persoanelor care doresc sa specializeze in planificarea campaniilor de
relatii publice si doresc sa isi inceapa o cariera in PR
Obiective Identificarea etapelor necesare pentru alcatuirea unei campanii de Relatii Publice. Cursul de “Comunicare si Relatii Publice” ofera posibilitatea de aprofunda domeniul Relatiilor Publice, de a obtine o specializare in PR si de a obtine o specializare in integrarea campaniilor de Relatii Publice in strategiile de marketing. Beneficii:
Veti invata cum sa stabiliti obiectivele unei campanii de Relatii Publice
si cum sa identificati publicul tinta
Veti sti cum sa realizati strategiile si tacticile ce stau la baza
campaniilor de Relatii Publice
Veti invata cum sa utilizati canalele media si new-media potrivite
Veti sti cum sa va stabiliti bugetul de PR si cum sa evaluati corect
campaniile de PR
Veti invata cum sa construiti un comunicat de presa si cum sa va
asigurati vizbilitatea materialelor in presa
Veti invata cum sa realizati o monitorizare de presa si cum sa realizati
un raport de evaluare lunar al campaniei
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44
sau prin e - mail la [email protected]
Curs COMUNICARE NON - VERBALA
Cui se adreseaza?
Persoanelor care doresc sa-si completeze abilitatile de comunicare cu notiuni
de comunicare non verbala
Angajatilor care vor sa isi perfectioneze tehnicile de vanzare si negociere
printr-o comunicare mai eficienta si sa anticipeze cu usurinta actiunile
concurentilor
Comunicatorilor care trebuie sa sustina prezentari in public si sa transmita
audientei un mesaj unitar.
Obiective Insusirea unor tehnici de comunicare non verbala care vor ajuta cursantii sa sustina discursuri si prezentari publice. Cu ajutorul exercitiilor practice, acestia isi vor imbunatati tehnicile de comunicare si negociere. Cursul de comunicare nonverbala prezinta avantajele comunicarii non verbale, adaptate diverselor domenii de activitate: Comunicarea interna, comunicarea de business si relatiile publice Cursul este structurat in doua module: identificarea mesajelor non verbale transmise de interlocutori si folosirea limbajului non verbal pentru imbunatatirea comunicarii. Beneficii
Veti cunoaste importanta folosirii limbajului non verbal in diverse domenii de
activitate si modul in care el poate imbunatati performantele profesionale
Veti putea „citi” un mesaj non verbal transmis de interlocutor
Va veti putea adapta cu rapiditate unei situatii cu care nu sunteti familiar prin
identificarea corecta a mesajelor non verbale transmise de participanti
Veti sti care sunt gesturile care va pot asigura o atentie crescuta din partea
interlocutorului si o disponibilitate mai mare de a accepta mesajul transmis
Veti sti ce gesturi nu trebuie folosite,in functie de context
Veti putea identifica cu mai mare usurinta personalitatea interlocutorilor
Veti invata cum sa va adaptati discursul diverselor tipuri de audienta
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
Curs CUSTOMER SERVICE
Cui se adreseaza?
Cursul se adreseaza managerilor care isi desfasoara activitatea intr-o organizatie, reprezentantilor vanzari, agentilor de vanzari, specialistilor in marketing, reprezentantilor departamentului Customer Service, reprezentantilor departamentului Call Center, reprezentantilor departamentului Receptie.
Cursul este adresat celor care intra in contact direct cu clientii, acelora pentru care prevenirea, mentinerea si rezolvarea problemelor clientilor sunt prioritati.
Obiective curs: Principalul obiectiv al sesiunii de training este dezvoltarea in randul participantilor a acelor abilitati si cunostinte care sa-i ajute la imbunatatirea performantelor, depasind asteptarile clientilor. Beneficii:
Vei invata cum sa eficientizei relatia cu clientii. Vei obtine informatii care sa te ajute sa dezvolti comunicarea verbala,
non-verbala si paraverbala. Vei invata tot ce trebuie sa stii despre modalitatile de comunicare
eficienta cu clientii idiferent de tipul lor: multumiti sau nemultumiti. Vei imbunatatii serviciul de relatii cu clientii Vei invata sa intelegi si sa interpretezi corect atitudinea clientilor tai. Vei invata sa te adaptezi fiecarui client in parte, indiferent de nivelul
culturar, apartenenta, mediul cultural etc. Vei invata cum sa actionezi atunci cand primesti o plangere din partea
unui client Vei invata tehnici de contracarare a obiectiilor
Cursul este disponibil si in format E-learning
Pentru inscrieri ne puteti contacta telefonic la 0733.077.909 / 031.428.24.44 sau prin e - mail la [email protected]
SI EI AU URMAT CURSURILE CBM...