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Un système hiérarchique où toutes les décisions sont prises en relation avec Mr Wolff.

Directeur commerciale et directeur d’agence : Mathias Wolff

Technicien Téléphonie : Gilles Le Moal

Technicien Informatique : Jérôme Bécot

Assistante administratif et comptable : Virginie Gourdon et Sandrine

Commercial : Luc Vaupré et Yoann Beaufrere

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FournisseursFournisseurs de matériel informatique,

réseaux, télécom

Groupe Alliance Com2 ARTActebisTech DataACTN

Zone de chalandisePays de La LoireBretagneParisTypologie des clientsPME, PMIAdministrationCommunication d’entrepriseSite WebAnnuaire (pages jaunes, kompass)Journal des entreprises

ProduitsServices informatiques, réseaux et télécomVentes de matériels, installations, configurationsMaintenance, infogérance Délégation de personnel (régie-informatique)Politique commercialeForce de vente directe – terrainPositionnementPriorité à la qualité de serviceConcurrence : avantages concurrentielsOffre largeSeul prestataireConcurrents : Telecom et réseaux :France Telecom, Nextira One Informatique : Océanet, Mismo Objectif de l’entrepriseCroissance régulière et maitrisée

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SWOTForces Faiblesses

- Souplesse d’une PME- Relation du personnel (même technicien)- Un seul prestataire

- N’a pas la force et la renommée d’un grand groupe

- Peu de réactivité dû à l’emploi du temps chargé des techniciens

Opportunités Menaces.

- Acquisition des futures technologies plus facile à mettre en œuvre

- Ne prends pas en compte les nouvelles technologies où n’ a pas le savoir faire

- Concurrence importante

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Missions commerciales :- Recherche de nouveaux clients- Relations clients- Mailling - RDV ventes clients- Réalisations de devis

Missions marketing :- Création d’un site Internet- Création de plaquettes commerciales

Missions techniques :- Installation et réglage de matériel informatique- Installation de matériel téléphonique- Coordination d’installation de ligne téléphonique- Migration de téléphonie standard vers téléphonie sur IP

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Pourquoi ce projet ?

- Un besoin de communication dans un domaine très concurentiel- Une entreprise basée dans le domaine informatique se doit de nos jours de posséder un site internet- Une vitrine disponible 24h/24, 7 jours/7, 365 jours par an - Une immense source d'information sur notre entreprise et nos produits - Document publicitaire évolué- Internet nous permet de communiquer avec des coûts peu élevés

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Les éléments à notre disposition

- Anciens documents commerciaux- Ancienne base du site internet- Documents de nos fournisseurs

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Les éléments à faire apparaître

- La mise en place des nouvelles offres (VoIP, Musique d’attente pour standard...)

- Notre politique interne (proximité, réactivité, écoute du client,...)

- Nos domaines d’activités (téléphonie, informatique)- Nos solutions par domaine d’activité- Nos références

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Les éléments à faire apparaître

Une section « Accueil » comprenant :- Les nouvelles du groupe Comtep ( ex : Ouverture de

l’agence du Mans)- Les offres d’emplois que nous proposons actuellement

Une section « Entreprise » comprenant :- Une définition de notre politique- Des témoignages expliquant nos axes de développement

Une section « Service » comprenant :- Une liste de nos domaines d’activité (Etude et conseil,

Intégration, Formation, Gestion de projet, Infogérance, Maintenance)- Une liste de nos clients Types (PME, Grands Comptes)

Une section « Solutions » comprenant :- Un descriptif de nos solutions classées par domaines

(Informatique, Réseau, Télécommunication)Une section « Contact » comprenant :

- Une liste de toutes nos agences en France avec leurs coordonnées respectives

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Contraintes Solutions

Un tel site ne peut pas être mis en place en utilisant le langage dit HTML mais devrait faire intervenir du PHP couplé à l’utilisation d’une base MySQL.

Il faudra donc retenir une solution en PHP ce qui entrainera une formation plus longue et plus difficile pour la personne qui mettra le site en place.

Le site devra être sécurisé car il contiendra des informations sensibles (coordonnées bancaires...)

La solution que nous retiendrons devra comporter des solutions pour sécuriser le site.

La création d’un tel site a un coût et doit normalement entraîner l’achat de logiciel spécifique. (ex : Dreamweaver : 569,00 € Photoshop : 1 079,00 €)

Deux choix s’offrent à nous. Soit trouver le budget afin d’acheter les logiciels, soit trouver une solution alternative nous permettant de ne pas acheter les logiciels payants.

Réalisation du site en complète autonomieCe problème ne pourra être résolu que par une formation car nous ne disposons pas des ressources nécessaires au sein de l’entreprise.

Promotion du site dans un secteur concurrentielIl faudra trouver un moyen de promotion percutant afin de se faire une place dans ce domaine très concurrentiel.

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Charte Graphique :

Couleur : Nous avons retenu que le site devra être bleu et blanc de façons à être clair. L’idée générale est de transmettre une image d’apaisement et d’évasionPolices : La police quant à elle sera noire pour tout ce qui est texte et bleu pour les menus. Nous retiendrons la police arial qui est clair et précise.Aspect générale : Nous avons retenu un large header en haut de notre page web, un menu sur la gauche et le contenu de nos pages au milieu

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Que choisir ?

- Nous savons à présent ce que doit contenir notre site internet

- Nous connaissons aussi les contraintes techniques à prendre en compte

Voyons maintenant la solution technique retenue.

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Pourquoi Joomla ?

- Gratuité du produit- Evolutivité (possibilité d’ajout de nouvelles fonctions (plus

de 100 disponibles)- Pas de connaissances informatiques nécessaire pour mettre le site à jour une fois celui-ci mis en place (contenu modifiable directement sur le site)- Edition du contenu (article, news) par un éditeur de type

word (WYSIWYG)- Mise en place de charte graphique personnalisable et

échangeable- Possibilité de site multi langue- Possibilité d’intégrer une boutique en ligne avec paiement

sécurisé- Site optimisé pour le référencement- Site compatible avec Internet Explorer et Firefox- Site sécurisé

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File Zila :• L’entreprise

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Configuration de Joomla :• L’entreprise

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Création du site (log in) :• L’entreprise

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Paramétrage du site :• L’entreprise

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Création du site :• L’entreprise

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Analyse des retombées :• L’entreprise

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Déroulement des tâches :

N° de Tâche

Description

1 Détermination des informations à retenir pour le site

2 Détermination de la charte graphique

3 Détermination des solutions techniques

4 Etude de faisabilité avec la solution technique retenue

5 Validation d’avant projet

6 Mise en place de l’ossature du site

7 Mise en place de la charte graphique

8 Mise en place du contenu du site

9 Paramétrage final et mise en place des outils de mesure

10 Analyse des retombées et décisions de promotion du site

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création d'un site internet

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