creation d’entreprise et e-reputation
TRANSCRIPT
![Page 1: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/2.jpg)
• Fondamentaux du web
• Diagnostic de présence
• Le cahier des charges
• Les outils
![Page 3: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/3.jpg)
•
•
•
•
![Page 4: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/5.jpg)
Web collaboratif et participatif
Mises à jour, outils et ergonomie simplifiées
![Page 6: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/6.jpg)
WEB
BLOGS
WIKIS
RESEAUX SOCIAUX
ANNUAIRES
FORUMS
SITES
MOTEURS
![Page 7: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/7.jpg)
Ensemble des techniques visant à favoriser la compréhension
de la thématique et du contenu d’une ou de l’ensembles des
pages d’un site web par les moteurs de recherche.
NOTORIETE
Gagner une image
d'autorité
VISIBILITE
Rendre son interface visible
de façon pérenne
TRAFIC
Capter du trafic qualifié depuis
les moteurs de recherche
![Page 8: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/8.jpg)
SEO
SEM
SMO
Search Engine Optimization
ou optimisation pour les moteurs de recherche (gratuit)
Search Engine Marketing
ou optimisation pour les moteurs de recherche (payant)
Social Media Optimization
ou référencement social
Débuter par le SEO et SMO avant de se lancer dans
des campagnes SEM, qui demandent beaucoup de
rigueur (et de temps) pour être efficaces.
![Page 9: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/9.jpg)
SEO
• Ensemble de techniques visant à favoriser la compréhension de la
thématique et du contenu d'une ou de l'ensemble des pages d'un site
Web par les moteurs de recherche
Apporter un maximum d'informations concernant le contenu web aux
robots d'indexation des moteurs de recherche.
• L'objectif est d'orienter le positionnement d'une page Web dans les
résultats de recherche des moteurs sur des mots-clés correspondant aux
thèmes principaux du site.
On considère généralement que le positionnement d'un site est bon
lorsqu'il est positionné (ranké) dans l'une des dix premières réponses
![Page 10: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/10.jpg)
SEO
Nouveau contenus
Mise à jour
Commentaires
Scoring
<Title>
<Meta>
<Description>
<Keywords>
Liens internes
(rubriques, sitemap…)
Liens externes
(sites, annuaires…)
UPDATE BALISES LINK
![Page 11: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/11.jpg)
Achat de liens commerciaux sur les pages de résultats des moteurs de recherche
SEM
Rapport entre les apparitions (Impressions) et le
nombre de clics effectifs
Liste de mots clés Requête Large (Broad Match), Expression
Exacte (Phrase Match) et Mot clé Exact (Exact Match).
Des enchères maximum sont ensuite décidées pour chaque
mot-clé ou par groupes de mots clés (adgroups)
CTR
MATCH
CPC Max
![Page 12: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/12.jpg)
SMO
• Ensemble de méthodes pour attirer des visiteurs sur des contenus de site
web grâce à la promotion de ceux-ci via les médias sociaux. Le SMO
regroupe les actions visant à favoriser la diffusion de contenu par l’action
manuelle des internautes.
Complément au Référencement naturel et payant (SEO et SEM)
• Il existe 2 types d’optimisation pour les médias sociaux, il peut s’agir
d’actions sur le site Internet ou à l’éxtèrieur du site Internet :
un élément clé de la maitrise de l’e-réputation pour les organisations
ou les particuliers qui se soucient de leur présence en ligne
![Page 13: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/13.jpg)
SMO
le SMO s’apparente aux techniques de marketing viral, le bouche
à oreille est créé grâce à des techniques de réseautage sur des
sites de bookmarking social, de partage de vidéos ou de photos.
Ajout de fonctionnalités sociales Diffusion de contenus sur les MSx
Fils RSS, boutons de partage (social
bookmarking), outils de vote de
commentaires, d’intégration (balise
embed)
Promouvoir les contenus d’un site via
les médias sociaux (blogs, hubs,
timeline, commentaires…)
![Page 14: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/14.jpg)
SMO
SMO SEO SEM
Ces différents moyens de référencement sont cumulatifs et
complémentaires. De même, les actions sur l’une ou l’autre
de ces techniques ont des conséquences sur les autres.
![Page 15: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/15.jpg)
Prestation informatique proposant à la location un serveur
connecté à Internet, souvent associé au nom de domaine
Court et
mémorisable
Compréhensible
(langues)
Différenciant
(secteur, concurrents)
Comportant vos
mots clés
![Page 16: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/16.jpg)
•
•
•
![Page 17: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/17.jpg)
SMO
• Quelles sont les informations que je souhaite voir diffuser ?
• A qui s’adresse ces informations ?
• Quelle image je souhaite avoir ?
• Mon identité numérique, levier pour des actions futures ?
![Page 18: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/18.jpg)
Google, Bing, Yahoo…
Recoupe les résultats de plusieurs moteurs
Non référencé par les moteurs
Veille en temps réel
MOTEURS DE
RECHERCHE
METAMOTEURS
CONTENUS
NON INDEXES
ALERTES
![Page 19: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/19.jpg)
SMO
INDIVIDUS ENTREPRISES
Cherche des traces de vous partout
sur le web (Google, jobs, facebook,
vidéos, images, twitter, journaux en
ligne, documents PDF…)
Agrège des données venant de nombreux
sites web pour donner une image de
l’empreinte numérique de l’entreprise
![Page 20: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/20.jpg)
SMO
VUES
SMO REFERENCEMENT
CONTENUS
REFERENCEMENT
![Page 21: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/21.jpg)
•
•
•
![Page 22: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/22.jpg)
SMO Ecouter Répondre Participer Contribuer VEILLE
Définition des besoins stratégiques
Construction de la stratégie
STRATEGIE
Application de la stratégie
Contenus Relations
Blogueurs Présence sociale
Curation
Community
Management
Développement
profils / interfaces
OPERATIONNEL
![Page 23: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/23.jpg)
• Dénomination du projet
• Intervenants
• Contexte
• Objectifs
• Conditions de réussite
• Evaluation des résultats
![Page 24: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/24.jpg)
La stratégie la plus classique consiste à centraliser le
rôle du blog dans l'alimentation des réseaux sociaux
Celui-ci publie les contenus, et les réseaux sociaux se
font les relais de cette information. Ce relais se fait de
façon automatique (Twitterfeed, TweetDeck…)
L'animation de ces communautés est recommandée pour
stimuler l'engagement autour des liens diffusés
![Page 25: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/25.jpg)
•
•
•
•
![Page 26: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/26.jpg)
PRES PHOTOS AGENDA CARTES VIDEOS
Ouvrir un compte
Renseigner fiche identité
Associer des tags
![Page 27: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/27.jpg)
CURATION BOOKMARKING VEILLE
VISIBILITE
MISE A JOUR
![Page 28: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/29.jpg)
Lancement : juin 2011
300 millions d’utilisateurs
Partage d’informations avec
des contacts classés par cercle
« Déclics » actualités par
centre d’intérêts
« Bulle » tchat vidéo
![Page 30: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/30.jpg)
Lancement : février 2004
Plus d’1 milliard d’utilisateurs
Permet de publier des
informations (photographies,
liens, textes, vidéos etc.)
Pages et groupes visant à faire
connaitre des institutions, des
entreprises ou des causes,
peuvent être consultée par
n'importe quel internaute
![Page 31: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/31.jpg)
Lancement : mars 2003
> 200 millions d’utilisateurs
Réseau social professionnel
3 degrés de connexions
![Page 32: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/32.jpg)
Lancement : 2004
35 millions d’inscrits
Réseau social professionnel
Pages entreprises avec valeurs,
offres, srvices…
![Page 33: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/33.jpg)
Lancement : mars 2006
>300 millions d’utilisateurs
Service de microblogging
Messages sont limités à
140 caractères.
![Page 34: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/34.jpg)
Lancement : mars 2010
23 millions d’utilisateurs
Permet de partager leurs
centres d'intérêt à travers des
albums d’images
![Page 35: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/35.jpg)
Lancement : mars 2009
> 25 millions d’utilisateurs
Réseau social ludique de
géolocalisation
basé sur le principe
d’accumulation de de check-in
![Page 36: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/36.jpg)
Site de présentation de l’entreprise, forme de communication
internet la plus utilisée actuellement. Il est quasiment
indispensable d’avoir une « vitrine web » mentionnant les
informations suivantes :
Présentation Références
/ avis Produits Contact Localisation
Points
forts
![Page 37: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/37.jpg)
Un blog est une page web dynamique et interactive qui permet de
publier des contenus (texte, photos, présentations, vidéos…)
Facile à
mettre à jour
Syndication
(Flux RSS)
Animé par
un ou
plusieurs
auteurs
Commentaires
Classement
(rubriques,
taxinomie)
Organisé de
manière
chronologique
![Page 38: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/38.jpg)
La e-réputation devient un facteur clé de succès, il est donc nécessaire
de faire vivre ces réseaux pour affirmer votre positionnement et
améliorer la crédibilité de votre offre aussi bien auprès des clients
finaux que des partenaires, fournisseurs, investisseurs…
![Page 39: Creation d’entreprise et e-reputation](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022052620/5577f5a9d8b42a24198b4dab/html5/thumbnails/39.jpg)