creando la estrategia de redes sociales para ongs
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Creando la estrategia de redes sociales
para ONGs
Hernán Nadal@Hernannadal
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Estrategia
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Retroalimentación
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Objetivos
• Concretos• Realistas• Ambiciosos pero alcanzables
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Objetivos
• Ventas • Interacción• Ahorros• Awareness y Reach
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Audiencias
• ¿Quiénes son?• ¿Cómo se comportan?• ¿Qué piensan sobre tu marca, sobre la
competencia y sobre tu industria?
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Estrategia
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Monitoreo
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Monitoreo
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Monitoreo
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• Branding• Exposición• Conversaciones• Peticiones• Segmentación demográfica (y otras)
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Importante
• Siempre visual: (mejor videos, pero también fotos)• Brevedad• Memes• Fotos y Videos Horizontales
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• Impulsar debate• Cobertura en tiempo real• Compartir Noticias• Influyentes• Medios - Periodistas
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Importante
• Menos de 120 caracteres.• Usar fotos, videos o gifs• Responder – Mencionar• # (cortos, únicos y relevantes)• Seguir a público similar
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Youtube
• Repositorio de Video• Conferencias• Videos tutoriales o explicativos (SEM)
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Social Media Ads
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Resultados
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KPI´s
• Cantidad de contactos directos (Emails, teléfonos, etc)• Social Reach (Fans, Vistas, Engagement, Clicks,
Firmas)• Conversiones (Firmas, Confirmaciones a eventos,
donaciones, etc)• Email Engagement (Nuevos, attrition, activos, CTR, etc)
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Métricas
• Facebook Page Engagement Rate:
• (Personas hablando de esto / número total de fans) * 100
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Métricas
• Facebook POST Engagement Rate:
• [(Likes + Comentarios + Compartidos) / Total de Fans] x 100
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Métricas
• Twitter Engagement Rate:
• [(Respuestas + Retweets Compartidos) / Total de Seguidores] x 100
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¿Dónde está el botón de viralizar?
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Marketing Viral
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Atención limitada
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Marketing Viral
• Originalidad - ¿Lo viste antes?• Entretenimiento - ¿Es divertido?
¿Sorprende? • Producción profesional• Plan de distribución• Integración redes sociales
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Social Media Plan
• Canales: • ¿Tenés capacidad para publicar en todos? ¿Cuál
priorizarás?• ¿Explica tu perfil de que se trata tu organización?• ¿quiénes tienen accesos a las cuentas? ¿Quién
publicará?• Listado de paginas que podrían compartir tus
contenidos. ¿Conocés quienes las administran?• ¿Qué hasthags usás?• ¿Con que frecuencia posteas?
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Gracias@hernannadal
www.listao.com.ar