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CPCCPC 的的昨日、今日与明日昨日、今日与明日

陈永愉陈永愉

现任：中心国际顾问股份有限公司总经理现任：中心国际顾问股份有限公司总经理原任：中国生产力中心科技应用部 协理原任：中国生产力中心科技应用部 协理

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定 位定 位华人企业最具信赖价值的 华人企业最具信赖价值的

经营管理顾问机构 经营管理顾问机构

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生产力生产力

品质力品质力

竞争力竞争力

1955-19701955-1970 19801980 19901990 20002000

创造价值

创造价值

CPCCPC 阶段性任务与使命阶段性任务与使命知识力知识力

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使 命使 命 经营模式的拓荒者经营模式的拓荒者

创新、前瞻、变革创新、前瞻、变革

知识经济的传播者知识经济的传播者 信息、教育、推广信息、教育、推广

价值速度的推动者价值速度的推动者 整合价值、生产力、创造整合价值、生产力、创造

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全球化

自由化

信息科技革命

顾客满意

不改变= 死亡

新的挑战与机会New Challenge & New Chance

变动的源头变动的源头Driven ForceDriven Force

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企业 21 世纪的新挑战

Reposition

Competitiveness

面对 21 世纪快速变动的经营挑战，企业必须透过组织变革寻求全新的经营利基。

21 世纪企业需要：

RestructureRevitalizationResystem

Information Technology

Human Resource

•远景与策略的规划

•配合新策略，进行组织变革

•运用 IT 进行系统及流程的重建

•透过人财开发达 成思维模式转变 及组织活性化

Vision and StrategyChange

Competition

Complexity

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Our Model

CPC 竞争力模型

外在竞争外在竞争环境环境

竞争力 = Value / Cost

策略

系统

文化

组织 人

态度

制度

技术Input

知识

Output

附加价值附加价值

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顾客满意顾客满意

员工满意员工满意

社会满意社会满意

C P C S erv ice B u reau

資 料

資 料

CPCCPC 经营策略系统图经营策略系统图

政经资源政经资源

专案控管专案控管

经营管理经营管理 智本管理智本管理

科技管理科技管理

整合综效整合综效

中小企业中小企业

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CPCCPC 经营团队经营团队政府项目团队政府项目团队工业局项目小组工业局项目小组商业司项目小组商业司项目小组中小企业项目小组中小企业项目小组

地区服务团队地区服务团队中区服务处中区服务处台南服务处台南服务处高雄服务处高雄服务处

经营管理团队经营管理团队经营管理事业群产业管理事业群

智本管理团队智本管理团队生产力学苑事业部生产力学苑事业部媒体出版事业部媒体出版事业部设计事业群设计事业群

科技管理团队科技管理团队电子化服务事业部电子化服务事业部流通事业群流通事业群

顾客顾客满意满意

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應變需求 ! 機會 !

威脅 !

危機 ! 快速反應彈性整合活性化

CPC 網路化組織運作概念

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快速变动多样化的市场需求

Business Unit( Networking)

Core Products( KnowledgeWeb-site )

高素质、高热忱的人力资源的注入与维持

Human Capital

Our Operating System

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CPCCPC 信息应用环境信息应用环境 透明公开 透明公开 全员稽核 全员稽核 无远弗届无远弗届

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ITIT 变革的过程变革的过程 内在经济环境的塑造内在经济环境的塑造→→创造迷人的创造迷人的

工作职场工作职场 誓师大会誓师大会→→行动的展开行动的展开 全体动员全体动员→→一连串的培训、录像带一连串的培训、录像带

宣导、系统导入、公告栏废除、宣导、系统导入、公告栏废除、 ......

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目前拥有的信息环境目前拥有的信息环境 通讯联系环境（通讯联系环境（ CommunicationCommunication ）） 信息分享环境（信息分享环境（ Information SharingInformation Sharing ）） 知识分享环境（知识分享环境（ Knowledge SharingKnowledge Sharing ））

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通讯联系通讯联系（（ CommunicationCommunication ））

大家在哪里（差假申请、报支作业）大家在哪里（差假申请、报支作业） 电话语音系统（电话语音系统（ Voice MailVoice Mail ）） 电子邮件系统（电子邮件系统（ E_MailE_Mail ）） 视讯会议（视讯会议（ TeleconferenceTeleconference ）） 远程使用者环境（远程使用者环境（ Remote UserRemote User ））

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信息分享环境信息分享环境（（ Information SharingInformation Sharing ））

工作报告记录工作报告记录 报价信息报价信息 开课、活动信息开课、活动信息 班务管理信息班务管理信息 项目工时信息项目工时信息 中心财务状况中心财务状况

项目信息项目信息 厂商往来记录厂商往来记录 部门人力信息部门人力信息 项目收支实时信息项目收支实时信息 部门收支预测部门收支预测

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知识分享环境知识分享环境（（ Knowledge SharingKnowledge Sharing ））

中心产品数据库网页中心产品数据库网页 工商时报电子数据库工商时报电子数据库 ＣＰＣ变革新闻网ＣＰＣ变革新闻网

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IntraNetE_Mail

Voice Mail大家在哪里

项目厂商数据库

视讯会议 Knowledge DB

CPC WEB

InterNet

Remote User

CPC Mobile Office IT 系统CPC Mobile Office IT 系统

财务现况及预测

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知识入口网站知识入口网站 整合不同知识来源的整合整合不同知识来源的整合 讯息系统讯息系统 (Messaging)(Messaging) 文件知识库文件知识库 (Document Management)(Document Management) 社群信息社群信息 (BBS, News whiteboard, Calendar, (BBS, News whiteboard, Calendar,

Contacts)Contacts) 商业智能信息商业智能信息 (Collaboration Environment)(Collaboration Environment)

以身份验证的方式以身份验证的方式 (( 与与 Windows 2000 Windows 2000 目录服务整合目录服务整合，提供个人化知识入口网页的功能。，提供个人化知识入口网页的功能。 个人知识入口个人知识入口 部门知识入口部门知识入口 项目知识入口项目知识入口 企业知识入口企业知识入口 数位仪表板数位仪表板

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同仁行为模式的改变同仁行为模式的改变 透明公开透明公开→→压力倍增压力倍增 全员稽核全员稽核→→打破阶级打破阶级 自主管理自主管理→→草木皆兵草木皆兵 如影随形如影随形→→全年无休全年无休

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未来发展方向未来发展方向 KMKM 智识化内智识化内 (CPC)(CPC) 外外 (( 服务服务 )) 推展推展 EE 化内化内 (CPC)(CPC) 外外 (( 服务服务 )) 扩大扩大 V-I-SV-I-S 价值创新速度导向服务价值创新速度导向服务 Value NetworkValue Network 价值网内外构建价值网内外构建 ScopeScope 服务区扩大服务区扩大 (( 两岸两岸 // 国际化国际化 ))

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CPCCPC 愿景愿景扮演产业价值链转型的推手扮演产业价值链转型的推手

担任华人经济体网络化的枢纽担任华人经济体网络化的枢纽

造就造就 CPCCPC 成为知识管理的领导品牌成为知识管理的领导品牌

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简报完毕简报完毕

敬请指教敬请指教

谢谢谢谢