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DICONSA, S.A. DE C.V.

FO-DGO-001Firmas de elaboración

GUTA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL YPRÁCTICAS PROFESIONALES

Dirección de Administración y Recursos HumanosCódigo: 20142-AM-ADO08

Lic.emández

Fecha de documentación:Revisión número:Copia número:Copia asignada a:

Director de Administracióny Recursos Humanos

2 (DOS)

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FO-DGO-002Presentación del documento

GUÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL YPRÁCTICAS PROFESIONALES

20142 -AM-AD008

INDICE

Introducción.. ..............................................................................Objetivo ................................................................................... .Glosario ................................................................................... .Marco Legal .................... .Alcance.Responsabilidades

Gerente de Personal, o responsable de Recursos Humanos enSucursales y Unidades Operativas ............................................Titular de Área.. ......................... ...........................................Subgerente de Personal, o responsable del Programa de Servicio

W.

VIII.

Coordinador de Prestaciones o responsable del Programa deServicio Social.. ........................ . .......... . . ........................... . . .Supervisor .......................................................................... .Cajero..... . .......... ........................................................

Políticas, Bases o Lineamientos .....................................................

Supervisión ........................Programa de Actividades......

Específicas ........................................................................ .Requisitos ................ . . ................................................ .Ubicación de los Prestadores ..........................................

Derechos de los Prestadores ..........................................Obligaciones de los Prestadores..... . ...............................Sanciones ........................................................... .

Descripción de Actividades. ...........................................................Integración del Programa Anual de Servicio Social yPrácticas Profesionales......... . ........................ ............. .Incorporación de Prestadores en Diconsa ........................Gestión de Apoyo Económico a Prestadores .....................

Diagrama de Flujo..... ..................................................................Relación de Anexos .................................................................... .Hoja de Autorización del Documento Normativo .................................

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1. Introducción:

El Servicio Social es una labor que contribuye al proceso educativo de los estudiantes yapropicia su formación integral y lo enfrenta con el compromiso que su desempeñorepresenta para la sociedad.

Es una obligación que todo estudiante debe realizar con seriedad y dedicación, ya que lefacilita construir un pensamiento y sentimiento de responsabilidad, al mismo tiempo quepermite su crecimiento personal basado en la experiencia directa de trabajo al acercarloa los retos y problemas de nuestro país y los invita a convertirse en agentes de cambio.

Las Prácticas Profesionales complementan la preparación académica recibida en lasaulas al permitir al alumno familiarizarse con los problemas y situaciones reales que seviven en el ámbito del trabajo. Asimismo elevan su competitividad ya que adquierenexperiencia laboral, pensamiento crítico y habilidades para trabajar en equipo.

Durante el Servicio Social y/o las Prácticas Profesionales se debe brindar a losPrestadores la posibilidad de desarrollar sus valores, capacidades, virtudes y actitudespara su crecimiento como seres humanos integrales.

H. Objetivo (s):

Establecer los criterios y procedimientos para administrar con eficiencia los programasde Servicio Social y Prácticas Profesionales en Diconsa.

W. Glosario:

Apoyo económico : Retribución mensual que reciben los prestadores por realizar suServicio Social o Prácticas Profesionales en Diconsa.

Área: Unidad Administrativa de Diconsa, S. A. de C. V.

Certificación: Acción de confirmar y validar la realización satisfactoria del ServicioSocial o Prácticas Profesionales por medio de un documento que lo acredite.

Diconsa : Diconsa, S. A. de C. V.

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20142 -AM-ADO08

Institución: Organismo educativo en el cual los prestadores de Servicio Social óPrácticas Profesionales se encuentran cursando sus estudios o del cual ya egresaron.

Prácticas Profesionales : Actividades de carácter temporal que ejecutan los estudiantesde carreras técnicas y profesionales tendientes a la aplicación de conocimientos quehayan obtenido y que impliquen el ejercicio de la práctica profesional en beneficio o eninterés de la sociedad y el estado.

Prestadores: Estudiantes o pasantes que prestan su Servicio Social y/o PrácticasProfesionales.

Programa de Actividades de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales : Enumeralas actividades que los estudiantes o pasantes llevarán a cabo durante el periodo en quepresten su Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en Diconsa.

Servicio Social : Actividades de carácter temporal que ejecutan los estudiantes decarreras técnicas y profesionales tendientes a la aplicación de conocimientos que hayanobtenido y que impliquen el ejercicio de la práctica profesional en beneficio o en interésde la sociedad y el estado.

Supervisión : Acción de inspeccionar los trabajos realizados por otros.

Titular de Área: Director General, Directores de Área, Titular del Órgano Interno deControl, Titular de la Unidad Jurídica, Coordinador General de Comunicación Social,Gerentes de Oficinas Centrales, Gerente de Sucursal y Titular de Unidad Operativa.

W. Marco legal:

• Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

• Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo al Ejercicio de lasProfesiones en el Distrito Federal. Capítulo VII: Del Servicio Social de estudiantes yprofesionistas.

• Reglamento de la Ley Reglamentaria del Artículo 5° Constitucional, relativo alEjercicio de las Profesiones en el Distrito Federal.

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• Ley General de Educación.

V. Alcance:

• Esta Guía es aplicable al personal de Diconsa que interviene en el Programa deServicio Social y/o Prácticas Profesionales, desde la solicitud de prestación deServicio Social y/o Prácticas Profesionales hasta la entrega de la carta de conclusiónal estudiante o pasante.

VI. Responsabilidades:

Gerente de Personal o responsable de Recursos Humanos en Sucursales óUnidades Operativas.

1. Concretar mediante convenio con las instituciones educativas el número dePrestadores de Servicio Social y Prácticas Profesionales, así como los apoyos aotorgar y requisitos que deberán cubrirse.

2. Certificar la prestación del Servicio Social o Prácticas Profesionales a losPrestadores de acuerdo a los periodos establecidos.

Titular de Área

1. Manifestar por escrito las necesidades de contar con Prestadores de ServicioSocial o Prácticas Profesionales, al Gerente de Personal ó responsable deRecursos Humanos en Sucursales ó Unidades Operativas..

2. Reportar por escrito a la Gerencia de Personal o al Responsable de RecursosHumanos en Sucursales o Unidades Operativas, a los Prestadores que nocumplan con sus obligaciones.

Gerente de Tesorería ó Responsable de Tesorería en las Sucursales y UnidadesOperativas

1. Autorizar el CEGAP para el pago de la ayuda económica mensual.

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Subgerente de Personal o responsable del Programa de Servicio Social

1. Coordinar las actividades inherentes a la prestación de Servicio Social y PrácticasProfesionales en Diconsa.

2. Acordar y asesorar a las Áreas de Diconsa en lo relativo al Programa deActividades de Servicio Social para que apoyen las funciones sustantivas de lasmismas.

3. Mantener comunicación y relación con las instituciones educativas interesadas enubicar a sus estudiantes en Diconsa.

4. Atender las situaciones que pudieran presentarse entre la institución educativa ala que pertenece el Prestador y Diconsa.

5. Establecer las normas de coordinación para el cumplimiento de los programas deactividades.

Coordinador de Prestaciones o responsable del Programa de Servicio Social

1. Atender todo asunto o trámite relacionado con el Servicio Social y PrácticasProfesionales.

2. Participar en ferias y eventos escolares en donde se invite a Diconsa apromocionar su Programa de Servicio Social y Prácticas Profesionales.

3. Coordinar con el Departamento de Servicios Escolares o Servicio Social de lasdiferentes instituciones educativas , los programas que se deriven de losconvenios establecidos.

4. Brindar la orientación necesaria así como la documentación correspondiente y lacredencial de identificación a los Prestadores.

5. Ubicar a los Prestadores en las áreas que los requieran , tomando en cuenta elperfil académico.

6. Controlar el procedimiento de apoyos económicos al Servicio Social y Práct}cas

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FO-DGO-002Presentación de{ documento


20142 -AM-ADO08Profesionales.

7. Llevar el control de los expedientes y de la asistencia de los Prestadores.

Supervisor

1. Vigilar que los Prestadores realicen los trámites establecidos por la Dirección deAdministración y Recursos Humanos.

2. Motivar y promover el desarrollo de las capacidades técnicas del Prestador en lasactividades que realice.

3. Dar seguimiento a las actividades que realizará el Prestador conforme a losrequerimientos de su Área de acuerdo al Programa de Actividades de ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales.

4. Facilitar el material necesario para que los Prestadores desempeñen susactividades.

5. Elaborar un informe mensual sobre las actividades realizadas y el número dehoras efectivas ejercidas por el Prestador.

6. Dar trato profesional y respetuoso a los Prestadores.

Cajero

1. Coordinar la entrega del apoyo económico mensual correspondiente a losPrestadores.

VII. Políticas , Bases y Lineamientos:

GENERALES

1. El objetivo del Programa de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales escontribuir a complementar la formación profesional de los estudiantes mediante su

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Diconsa



20142-AM-ADO08vinculación con la problemática administrativa , organizacional, logística y decoordinación que se deriva de la misión de Diconsa , que es contribuir al bienestare igualdad de oportunidades de los habitantes de las localidades con población ensituación de pobreza a través del abasto de bienes básicos y complementarios demanera eficiente con la participación de la sociedad.

2. La duración del Servicio Social será de seis meses cubriendo como mínimo 480horas de trabajo efectivo o de acuerdo a lo establecido por cada institucióneducativa.

3. La duración de las Prácticas Profesionales será de tres a cuatro meses y medio,cubriendo de 240 a 360 horas respectivamente de acuerdo con lo estipulado porcada institución educativa.

4. Los días para la prestación del Servicio Social o Prácticas Profesionales serán delunes a viernes sin exceder 20 horas de trabajo efectivo a la semana , en horas ydías hábiles. El Servicio Social no tendrá carácter retroactivo bajo ningunacircunstancia.

5. El periodo de prestación del Servicio Social o Prácticas Profesionales quedaestablecido únicamente por el Gerente de Personal , o responsable de RecursosHumanos en Sucursales y Unidades Operativas

6. La prestación del Servicio Social no podrá emplearse para cubrir necesidades detipo laboral ni asignarle responsabilidades de trabajador al Prestador.

7. El Servicio Social o Prácticas Profesionales podrán realizarse mediante dosmodalidades:

a) Servicio Social y Prácticas Profesionales bajo convenio.

b) Servicio Social y Prácticas Profesionales en forma individual.

8. El Servicio Social o Prácticas Profesionales bajo convenio se realizará cuandoexista un convenio establecido con la institución educativa a la que pertenezca el

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20142 -AM-ADO08estudiante o pasante.

9. En el convenio de Servicio Social o Prácticas Profesionales que establezcaDiconsa con una institución educativa, deben quedar asentados de comúnacuerdo los lineamientos y objetivos del compromiso así como los derechos yobligaciones de ambas partes.

10. El Servicio Social y Prácticas Profesionales se considerarán individuales cuandono exista convenio establecido con la institución educativa a la que pertenezca elestudiante o pasante y éste lo solicite directamente a Diconsa.

11. En los convenios de Servicio Social y Prácticas Profesionales se especificarán lasobligaciones respecto al registro y evaluación de programas de actividades deestudiantes o pasantes , disponibilidad de horarios, ubicación , las acciones adesarrollar y supervisión de la presentación.

12. Los trabajadores de Diconsa que sean estudiantes podrán acreditar su ServicioSocial cuando las funciones que estén desempeñando tengan relación con suprofesión y reúnan los créditos correspondientes de acuerdo a lo estipulado en elArt. 91 de la Ley Reglamentaria del artículo 5a. Constitucional.

13. La prestación del Servicio Social y/o Prácticas Profesionales en Diconsa, por seréstas en beneficio de la comunidad , no crearán derechos ni obligaciones de tipolaboral entre Diconsa y el Prestador.

ESPECÍFICAS

Requisitos.

1. Para poder prestar el Servicio Social o Práctica Profesional en Diconsa elinteresado debe:

a) Comprobar que cuenta con el 70% de los créditos educativoaprobados.

b) Entregar Carta de Presentación de la Institución educativa a la que


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20142 -AM-ADO08pertenece.

c) Llenar la solicitud de servicio social o prácticas profesionales.d) Entregar dos fotografías tamaño infantil.e) Firmar el Reglamento para Prestadores de Servicio Social y Prácticas

Profesionales en Diconsa.

Ubicación de los Prestadores.

1. Se dará prioridad de ubicación a las Áreas que justifiquen, requieran y hayansolicitado previamente apoyo de Prestadores.

2. El perfil académico del Prestador, influirá para su ubicación en las distintas Áreasen Diconsa.

3. Se deberá reubicar al Prestador a una nueva Área cuando se modifique elPrograma de Actividades de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales sin previaautorización, o no se dé trato profesional y respetuoso al Prestador.

Supervisión.

1. El Titular del Área nombrará a un responsable quien fungirá como Supervisor delPrestador.

2. El Supervisor, será la persona facultada para supervisar las actividades adesarrollar por parte del Prestador, para su orientación, dirección y control.

3. Se deberá reportar a la Gerencia de Personal o responsable de RecursosHumanos en Sucursales ó Unidades Operativas, en un lapso no mayor a cincodías hábiles, a los prestadores que no cumplan con sus obligaciones.

Programa de Actividades.

1) El Programa de Actividades de Servicio Social y/o Prácticas Profesionales eDiconsa se denominará "Programa de Gestión Administrativa" y deberá contenelos siguientes puntos:

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20142 -AM-ADO08• Especificar el (los) objetivo(s).

• Descripción de actividades reales a concretar y efectuar por los Prestadores.

• Apoyos de supervisión y capacitación que se proporcionará a los Prestadoresque participen en el programa.

2) El contenido del Programa de Gestión Administrativa de Diconsa es el siguiente:

Objetivo general

Aprender y adquirir habilidades en la consecución de los distintos procedimientosadministrativos que conforman la Administración Pública Federal.

Objetivos particulares

• Aprender los requerimientos establecidos en Diconsa para el manejo decorrespondencia interna , escrita y telefónica , que permiten el logro de lasfunciones sustantivas de la empresa.

• Comprender el funcionamiento operativo de Diconsa a través de distintaslíneas de mando.

• Adquirir práctica y experiencia en gestión administrativa.

Descripción de las actividades que realizarán los Prestadores de ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales.

Recepción de instrucciones

a. Actitud.

b. Comprensión de la solicitud.

c. Preguntar antes de errar.

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20142-AM-ADO08d. Establecer jerarquías.

e. Establecer prioridades.

f. Reporte de acciones.

H. Manejo de correspondencia

a. Creación, función e integración de minutario.

b. Importancia de la referencia o número de documento.

c. Procedimiento de reproducción, establecimiento de copias y acuses yentrega de documentación.

d. Procedimiento de recepción de documentación, registro y reporte derecepciones.

e. Manejo de entrega y recepción de anexos de información.

f. Verificación de la información a entregar.

g. Verificación de la información a recibir.

h. Identificación de asuntos y aplicación de procedimiento de archivo.

i. Archivo de correspondencia: función, integración, actualización yrespaldo.

III. Comunicaciones telefónicas y escritas

a. Directorio: identificación de campos de información, creación,incorporación, identificación de periodos de cambios y actualización.

b. Identificación de líneas de mando para confirmaciones, verificaciones ysolicitudes de información.

c. Bitácora de registro de llamadas telefónicas: datos a recabar, registro,integración y entrega.

d. Bitácora de registro de recepción de documentos externos: datos arecabar, registro, integración y actualización.

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20142-AM-ADO08

IV. Gestión de servicios adicionales y/o generales

a. Identificación del proveedor del servicio.

b. Identificación de los requisitos para la obtención de dicho servicio.

c. Elaboración y llenado de formatos específicos correspondientes.

d. Gestión de la(s) firma(s) necesaria(s) para su autorización.

e. Entrega del formato.

f. Seguimiento de la solicitud.

g. Verificación del servicio solicitado.

V. Integración de reportes e informes

a. Establecimiento de datos a reporta o informar.

b. Redacción . Verificación de la información reportada o informada paraque ésta sea clara , puntual y comprensible para terceros ( Revisióngramatical ). Verificación de estilo y ortografía.

c. Entrega y recepción de reportes e informes.

VI. Manejo de equipo de oficina

a. Conocimiento de operación, manejo y cuidado del equipo de oficina,como: engrapadoras, engargoladoras, computadoras, calculadoras, etc.

Vi¡. Acciones administrativas de acuerdo a los requerimientos laborales dcada Dirección o Área de Diconsa, como:

a. Integración de listas (invitados , productos , eventos, entrega deobsequios, proveedores, etc).

b. Confirmaciones y verificaciones telefónicas contra cotejo de directorios.

c. Búsqueda de documentos o revisión de archivos anteriores al ejercicio

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20142-AM-ADO08fiscal vigente.

d. Integración de correspondencia (elaboración de etiquetas con base adirectorios o archivos de origen de datos establecidos , conformación delos paquetes , llenado de formularios de entrega de acuerdo a losrequerimientos de empresas especializadas en entrega de paquetería,etc.).

e. Llenado de formularios y/o formatos específicos que Diconsa utilice ensus distintos procedimientos.

f. Las que las Direcciones y Áreas de Diconsa , relacionadas con lagestión administrativa , determinen.

Supervisión y capacitación que se proporcionará a los prestadores queparticipen en el Programa de Actividades de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales.

La gestión administrativa en Diconsa es el resultado del trabajo coordinado de losdistintos actores adscritos a las Direcciones y Áreas que conforman las OficinasCentrales, las Gerencias de Sucursal y las Unidades Operativas.

El prestador de servicio social y/o prácticas profesionales recibirá, por parte delpersonal del área asignada, la información, capacitación y supervisión necesaria paracumplir con las actividades descritas en este Programa de Gestión Administrativa.

Derechos de los Prestadores.

1. Externar su opinión acerca del Área en que será ubicado y/o Programa deActividades de Servicio Social o Prácticas Profesionales que más convenga a susintereses académicos y profesionales.

2. Obtener por parte de su Supervisor y Área de ubicación todas las facilidades parala realización de sus actividades.

3. Contar con la asesoría por parte del Gerente de Personal, o responsable deRecursos Humanos en Sucursales y Unidades Operativas , y de su Supervisor en

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20142 -AM-ADO08todos los aspectos relativos al Servicio Social o Prácticas Profesionales.

4. Recibir Apoyo Económico, credencial de identificación así como el entrenamientoestipulado en el Programa de Actividades de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales.

5. Recibir un trato profesional y respetuoso del Personal de Diconsa.

6. Recibir carta de aceptación en el Programa de Servicio Social y/o PrácticasProfesionales por parte de Diconsa.

7. Recibir carta de terminación cuando haya concluido satisfactoriamente el ServicioSocial y/o Prácticas Profesionales en Diconsa.

8. Solicitar cambio de adscripción en una sola ocasión , pudiéndose tomar en cuentael tiempo que haya prestado servicio en su área anterior, cuando el Supervisorincurra en alguna falta referente a lo establecido en esta Guía o cuando debido asus intereses profesionales lo manifieste y justifique.

Obligaciones de los Prestadores.

1. Realizar personalmente todos los trámites inherentes al Servicio Social yPrácticas Profesionales.

2. Comprobar que ha acreditado el 70% de los créditos académicos.

3. Entregar al Coordinador de Prestaciones en la Dirección de Administración yRecursos Humanos los requisitos estipulados en esta Guía.

4. Entregar al Coordinador de Prestaciones los reportes escolares que este lesolicite para conformar su expediente.

5. Firmar el Reglamento para Prestadores de Servicio Social y PrácticasProfesionales.

6. Portar de manera permanente la credencial que le otorgue Diconsa en lugar

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DICONSA, S.A. DE C.V. M Í9DieOnsa



20142-AM-ADO08visible, mientras permanezca en sus instalaciones.

7. Iniciar, cuando así se le requiera, el periodo de capacitación en la fecha señaladapor la Dirección de Administración y Recursos Humanos de acuerdo al Área oDirección asignada para prestar su Servicio Social o Práctica Profesional.

8. Presentarse en las instalaciones de Diconsa limpio y con ropa apropiada a unlugar de trabajo.

9. Observar buena conducta y actuar con ética profesional durante el desarrollo desu Servicio Social o Prácticas Profesionales.

10. Hacer uso adecuado de las instalaciones y equipo facilitado por Diconsa.

11. Permanecer en el Área de adscripción durante el horario establecido.

12. Cumplir con el horario establecido.

13. Asistir puntualmente a sus labores.

14. Registrar diariamente en la Coordinación de Prestaciones el control de asistencia(la entrada y salida).

15. Atender a las indicaciones de su Supervisor, siempre y cuando sean éticas.

16. Mostrar iniciativa en todas las actividades a realizar.

17. No llevar invitados a las instalaciones de Diconsa.

18. Solicitar a la Coordinación de Prestaciones la expedición de su carta deaceptación o terminación en un lapso no mayor de diez días hábiles, a partir dehaber entregado completa la documentación requerida o haber concluidosatisfactoriamente su período de Servicio Social o Prácticas profesionales,respectivamente.

19. Cumplir con las disposiciones de esta Guía.

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20142 -AM-ADO08Sanciones.

3. Cuando un Prestador no concluya su periodo de Servicio Social o PrácticasProfesionales en el tiempo estipulado previamente , no tendrá derecho al pago de ayuda

conómica por el tiempo que éste se prolongue.

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1. La Gerente de Personal , o responsable de Recursos Humanos en Sucursales yUnidades Operativas , podrán invalidar cualquier periodo de Servicio Social o PrácticasProfesionales sin reconocer el tiempo cubierto por el Prestador cuando éste:

a) Actúe de manera fraudulenta o carente de ética en opinión de su Supervisor.

b) Haga uso inadecuado de las instalaciones y equipo de Diconsa.

c) Su conducta sea inadecuada e irrespetuosa con sus compañeros o personal deDiconsa.

d) Acumule 3 faltas injustificadas , consecutivas o espaciadas durante el período delServicio Social o Prácticas Profesionales.

e) No atienda a las indicaciones del Supervisor respecto a la prestación de suServicio Social o Prácticas Profesionales.

f) Sea impuntual en la entrega del control de asistencia mensual con su respectivaevaluación.

g) Se ausente del Área de ubicación en horas de Servicio Social o PracticasProfesionales, sin permiso del Supervisor.

h) Continuamente llegue después de la hora de entrada a juicio de su Supervisor.

i) No cumpla con lo estipulado en la presente guía.

2. Cuando el Servicio Social o Prácticas Profesionales se invaliden por haber incurridoen las causas arriba señaladas , el Prestador no podrá , bajo ninguna excepción , iniciarnuevamente el periodo de servicio en Diconsa.

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FO-DGO-002Presentación dei documento


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4. No se computará como parte del periodo de Servicio Social o Prácticas Profesionalesel tiempo que el Prestador no asista a Diconsa por enfermedad u otra causa grave,conforme al acuerdo del Artículo 55 de la Ley Reglamentaria del Artículo 5aConstitucional.

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FO-DGO-003Descripción de actividades


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Nombre yPaso

Responsable Actividadclave del

núm documento detrabajo

VIII. Descripción de Actividades:

Procedimiento para la INTEGRACIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE SERVICIO SOCIAL Y/OPRÁCTICAS PROFESIONALES

1 Gerente de Solicita y recibe de la Dirección de Finanzas o del OficioPersonal o Responsable de Finanzas en Sucursales o Unidades Presupuestoresponsable de Operativas, el monto de los recursos asignados para de la partidaRecursos ese año a la partida presupuestal 1204 Retribuciones 1204Humanos en por Servicios de Carácter Social y entrega copia alSucursales y Coordinador de Prestaciones, o Responsable de laUnidades Administración del Servicio Social o PrácticasOperativas Profesionales en Sucursales o Unidades Operativas. .

2 Coordinador de Recibe de la Gerencia de Personal o responsable de PresupuestoPrestaciones o Recursos Humanos en Sucursales y Unidades de la partidaResponsable Operativas, notificación de los recursos asignados 1204de la para ese año a la partida presupuestal 1204,Administración Retribuciones por Servicios de Carácter Social.del ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas.

3 Coordinador de Elabora Programa Anual de Servicio Social y/o ProgramaPrestaciones o Prácticas Profesionales a partir de recursos asignados Anual deResponsable a la partida presupuestal 1204. Servicio Socialde la y/o Prácticas

DICONSA , S.A. DE C.V.

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Nombre yPaso

Responsable Actividad clave delnúm documento de

trabajoAdministración Profesionalesdel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

4 Coordinador de Recibe oficios generados por las Áreas de Diconsa Oficios dePrestaciones o donde manifiestan la necesidad de contar con necesidad deResponsable prestadores de servicio social y/o prácticas Prestadoresde la profesionales así como el perfil requerido.Administracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas.

5 Coordinador de Recibe y atiende invitaciones para participar en Ferias InvitacionesPrestaciones o de Servicio Social en diversas institucionesResponsable educativas.de laAdministracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso Unidades

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Nombre yPaso Responsable Actividad

clave delnúm documento de

trabajo

Operativas

6 Coordinador de Recibe y atiende solicitudes por parte de los SolicitudesPrestaciones o estudiantes y pasantes para realizar su Servicio para realizar elResponsable Social y/o Prácticas Profesionales en Diconsa. Servicio Socialde la o PrácticasAdministración Profesionalesdel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

7 Coordinador de Cotejar el Programa Anual de Servicio Social con las ProgramaPrestaciones o necesidades de Prestadores y con las peticiones para Anual deResponsable realizar su Servicio Social o Prácticas Profesionales Servicio Socialde la para ir cubriendo el Programa. y/o PrácticasAdministración Profesionales,del Servicio Oficios deSocial o necesidad dePrácticas prestadores,Profesionales Solicitudesen Sucursales para realizar elo Unidades Servicio SocialOperativas o Prácticas

Profesionales.

8 Coordinador de Se pregunta : Se puede atender alguna(s) de lasPrestaciones o necesidades de Prestadores?Responsable la

Si. Ir al procedimiento para Incorporación de

Administración Prestadores en Diconsa.


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GUÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL YPRACTICAS PROFESIONALES

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Nombre yPaso


traba'odel Servicio

No. Ir al fin del ProcedimientoSocial o .

PrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

Fin del Procedimiento

Tiempo Total

Procedimiento para la INCORPORACION DE PRESTADORES EN DICONSA

Coordinador de Solicita requisitos a los estudiantes o pasantes Relación dePrestaciones o interesados que puedan atender las necesidades de requisitosResponsable alguna Área.de laAdministracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

2 Coordinador de Recibir del Prestador la documentación establecida en Carta dePrestaciones o los requisitos . PresentaciónResponsablede la Historial

Administración Académico

del ServicioSocial o

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Nombre y

PasoResponsable Actividad

clave deldocumento denúm

trabajo

PrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

3 Coordinador de Revisa requisitos, que son: Carta dePrestaciones o PresentaciónResponsable • Carta de Presentación expedida por su

de lainstitución educativa y dirigida al Historial

AdministraciónSubgerente de Personal en Diconsa. Académico

del Servicio • Tener cubiertos el 70% de los créditosSocial o en el Historial Académico.PrácticasProfesionales • Dos fotografías tamaño infantil a coloren Sucursales recientes.o UnidadesOperativas

4 Coordinador de Se pregunta: ¿Cumple con los requisitos solicitados?Prestaciones o

Si. Ir al paso 6.Responsablede la No. Ir al paso 5.Administracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

5 Coordinador de Indica al pasante o estudiante que no puede prestar Coordinador de

Prestaciones o su Servicio Social /o prácticas profesionales en Prestaciones o

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M 0 Diconse



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Nombre yPaso


trabajoResponsable Diconsa . Ir al fin del procedimiento . Responsablede la de laAdministración Administracióndel Servicio del ServicioSocial o Social oPrácticas PrácticasProfesionales Profesionalesen Sucursales en Sucursaleso Unidades o UnidadesOperativas Operativas

6 Coordinador de Solicita al Prestador y revisa que llene los siguientes Solicitud dePrestaciones o documentos : Servicio SocialResponsable o Prácticasde la . Solicitud de Servicio Social o Prácticas Profesionales.Administración Profesionales.

del Servicio . Reglamento para Prestadores de ServicioReglamento

Social o Social y Prácticas Profesionales .paraPrestadores dePrácticas

Profesionales Los archiva en el expediente del Prestador. Servicio Social

en Sucursales y Prácticas

o Unidades Profesionales.

Operativas7

Coordinador de Elabora Constancia de Aceptación del Prestador Constancia dePrestaciones o dirigida al responsable de Servicio Social de la Aceptación delResponsable Institución Educativa del estudiante o pasante y lo Prestador.de la entrega para firma al Subgerente de Personal.Administracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionales

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20142-AM-ADO08



trabajo

en Sucursaleso UnidadesOperativas

8 Recibe , revisa, en su caso firma la Constancia de Constancia deAceptación del Prestador y la devuelve al Coordinador Aceptación del

Subgerente de de Prestaciones o Responsable de la Administración prestador.Personal del Servicio Social o Prácticas Profesionales en

Sucursales o Unidades Operativas.

9 Coordinador de Recibe Constancia de Aceptación del Prestador, Constancia dePrestaciones o elabora Oficio de Asignación de Prestador al Área Aceptación delResponsable correspondiente, explicitando los siguientes datos : Prestador.de la Oficio deAdministración • Nombre del prestador , asignación.del Servicio • Perfil,Social oPrácticas • Periodo de Servicio Social o Prácticas

Profesionales Profesionales, y

en Sucursales•

Horario.o UnidadesOperativas Y lo entrega al Subgerente de Personal para su firma.

10Subgerente de Recibe , revisa, en su caso firma Oficio de Asignación Oficio dePersonal del Prestador y lo devuelve al Coordinador de asignación.

Prestaciones o Responsable de la Administración delServicio Social o Prácticas Profesionales enSucursales o Unidades Operativas.

11Coordinador de Recibe Oficio de Asignación del Prestador y lo envía Oficio dePrestaciones o al Titular del Área involucrada, recabando acuse . AsignaciónResponsablede laAdministración

PAGINA: 25 DE 39

DICONSA , S.A. DE C.V.

fDicoftsa



20142-AM-ADO08

Nombre yPaso


trabajodel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

12Coordinador de Entrega al prestador su credencial y la Constancia de CredencialPrestaciones o Aceptación para que se presente al Área a partir de laResponsable fecha establecida para iniciar su Servicio Social y/o Constancia dede la Práctica Profesional . Aceptación.Administracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

13Coordinador de Presenta al Prestador con el Titular de Área a la que Oficio dePrestaciones o fue asignado y le entrega el Oficio de Aceptación. AceptaciónResponsablede laAdministracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

PÁGINA; 26 DE 39


. CCterAn'• ^

F ¡oDiconsa



20142-AM-ADO08

Nombre yPaso


trabajo14

Titular de Área Recibe Oficio de Asignación y da la bienvenida al Oficio dePrestador y le indica quien será su Supervisor , así Asignacióncomo las actividades que le serán encomendadas.

15Titular de Área Elabora envía oficio a la Subgerenciay de Personal , o Oficio de

Responsable de la Administración del Servicio Social designación deo Prácticas Profesionales en Sucursales o Unidades SupervisorOperativas indicando el nombre del Supervisor aquien será asignado el Prestador.

16Supervisor Recibe al Prestador y le explica las actividades que

desarrollará , dándole una capacitación de las mismas.

Supervisa que el Prestador esté llevando a cabo susactividades de acuerdo a sus instrucciones.

Controla las actividades del Prestador y vigila quecumpla con el horario establecido.


Tiempo Total

Procedimiento para GESTION DEL APOYO ECONÓMICO A PRESTADORES

1 Coordinador de Entrega al Prestador , a fin de cada mes, el formato Control dePrestaciones o para el Control de Asistencia de Servicio Social o AsistenciaResponsable Práctica Profesional, que le sirve para realizar elde la cómputo de horas y para que el Supervisor elabore elAdministración Reporte Mensual de Actividades.del ServicioSocial oPrácticas

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*A q <n.:n D.C. A



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Nombre yPasonúm


documento detrabajo

Profesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

2 Supervisor Elabora el Reporte Mensual de Actividades , valida y Control derubrica el Control de Asistencia y entrega al Titular de AsistenciaÁrea para su firma .

ReporteMensual deActividades

3 Titular de Área Recibe , revisa y en su caso firma el Reporte Mensual Reportede Actividades y lo devuelve al Supervisor. Mensual de

Actividades

4 Supervisor Recibe el Reporte Mensual de Actividades firmado por Control deel Titular de Área y lo entrega junto con el Control de AsistenciaAsistencia al Coordinador de Prestaciones o

ReporteResponsable de la Administración del Servicio Social

Mensual deo Prácticas Profesionales en Sucursales o UnidadesOperativas.

Actividades

5 Coordinador de Recibe de los Supervisores a fin de cada mes el Control dePrestaciones o Control de Asistencia de Servicio Social o Prácticas AsistenciaResponsable Profesionales de cada uno de los Prestadores , así

Reportede la como el Reporte Mensual de Actividades.Mensual de

AdministraciónActividades

del ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso Unidades

PÁGINA: 28 DE 39

.itiCQÜ7Ar:A rc


l->licolza



20142-AM-ADO08



trabajo

Operativas

6 Coordinador de Revisa los reportes y controles , coteja e integra Relación dePrestaciones o relación de Prestadores que cumplieron con la PrestadoresResponsable asistencia y horario establecido . cumplidosde laAdministracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

7 Coordinador de Elabora la Cédula de Afectación Presupuestal CEGAPPrestaciones o correspondiente y la entrega para revisión del Relación paraResponsable Subgerente de Personal. pago de Ayudade laAdministración Elabora relación para el Pago de la Ayuda Económica Económica

del Serviciocorrespondiente al mes en turno del año en curso.

Social oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

8 Subgerente de Recibe , revisa, en su caso rubrica la Cédula General CEGAPPersonal de Afectación Presupuestal y la entrega al Gerente de

Personal o responsable de Recursos Humanos enSucursales y Unidades Operativas.

9 Gerente de Recibe , revisa y en s caso firma la Cédula General CEGAP

PAGINA: 29 DE 39


:+RAw;n f:t. e.n vttiw;



20142-AM -ADO08

Nombre yPaso Responsable Actividad clave delnúm documento de

trabajoPersonal de Afectación Presupuestal y la regresa al Subgerente

de Personal.10 Coordinador de Recibe y entrega la Cédula General de Afectación CEGAP

Prestaciones o Presupuestal, acompañada de la Relación para elResponsable pago de la Ayuda Económica correspondiente al mes Relación para

de la en turno del año en curso, al Coordinador de Control el pago de la

Administración Presupuestal o Responsable del Control Presupuestal Ayuda

del Servicio en Sucursales y Unidades Operativas, para su firma . Económica

Social oPrácticasProfesionalesen Sucursaleso UnidadesOperativas

11Coordinador de Verifica que los pagos que se tramitan en el área de CEGAPControl control del gasto cuenten con partida presupuestal

Relación araPresupuestal o expresa y disponibilidad suficiente para soportar el pel pago de laResponsable gasto y otorgar el Vo. Bo . Correspondiente.

del Control Ayuda

Presupuestal Económica

en Sucursalesy UnidadesOperativas

12 Gerente de Autoriza el CEGAP para el pago de la Ayuda CEGAPTesorería o Económica a los Prestadores .responsable de Relación para

la Tesorería en el pago de la

Sucursales o Ayuda

Unidades Económica

Operativas

PÁGINA 30 DE 39


m ¡o

BICONO



20142 -AM-ADO08

Nombre yPasonúm


documento detrabajo

13 Cajero Recibe CEGAP y Relación para el Pago de Ayuda CEGAPEconómica , solicita al Prestador su credencial de

Relación paraServicio Social o Prácticas Profesionales, entrega el

el pago de laapoyo económico correspondiente y solicita firma enAyudala Relación para el Pago de la Ayuda EconómicaEconómicacorrespondiente al mes en turno del año en curso.

14Cajero Envía a la Gerencia de Personal o al área Relación para

responsable de Recursos Humanos en el pago de laSucursales y Unidades Operativas la Relación para Ayudael Pago de Ayuda Económica del Programa de Económica

Servicio Social y Prácticas Profesionales firmada porlos Prestadores.

15 Gerente de Recibe , revisa y tuma la Relación para el Pago de Relación paraPersonal o Ayuda Económica al Coordinador de Prestaciones o el pago de laresponsable Responsable de la Administración del Servicio Social Ayudade Recursos o Prácticas Profesionales en Sucursales o Unidades Económica

Humanos en Operativas.Sucursales yUnidadesOperativas

16 Coordinador de Recibe y archiva la Relación para el Pago de Ayuda Relación paraprestaciones o Económica del Programa de Servicio Social y el pago de laResponsable Prácticas Profesionales correspondiente al mes en Ayudade la turno del año en curso . EconómicaAdministracióndel ServicioSocial oPrácticasProfesionales

PAGINK 31 DE 39


rxahaaCa.: A c.+r::,s:

p -0 Diconsa



20142-AM-ADO08

Nombre y

Pasoú


documento den mtrabajo

en Sucursaleso UnidadesOperativas


Tiempo Total

PÁGü1A• 32 DE 39


r0 DBicoina

FO-DGO-004Diagrama de Flujo


20142-AM-ADO08

IX. Diagrama de FlujoINTEGRACIÓN DEL PROGRAMA ANUAL DE SERVICO

SOCIAL Y/O PRÁCTICAS PROFESIONALES

Solicitar y recibir de laDir. de Finanzas el monto

de recursos asignadospara las retribuciones por

Servicios de CarácterSocial y entregar copia a

1 B 1A

L

Recibir de A elmonto de los

recursos para lasretribuciones por

Servicios de2 Carácter Social l l

Elaborar ProgramaAnual de Servicio

1 Social y/o1 Prácticas1 Profesionales partir

n3 3 de los recursos

asignados B

4

Recibir oficiosgenerados por lasÁreas de Diconsapor la necesidad

deLcontar conPrestadores I

Presupuesto

de la partida1204

¡fl

Recibir y atenderinvitaciones para

participar en Feriasde Servicio Social

en diversasInstitucionesEducativas

lL Recibir y atender

solicitudes por partede los estudiantes y

Pasantes para realizarsu Servicio Social y/o1 Prácticas r-

Presupuestode la partida

1204

Programa Anualde Servicio Social

y/o PracticasProfesionales

Oficios denecesidad dePrestadoras

6 Profesionales

rB-

B

Cotejar el programa deServicio Social con

necesidades deprestadores y con

peticiones para realizarsu Servicio Social y/oracticas Profesionales

7 en Diconsa B

Invitaciones

Solicitudes pararealizar el

Servicio Social oPrácticas

Proesionales

Solicitudes perarealizar el

Servicio Social oPracticas

Profesiormtes

Oficios denecesidades de

Prestadores

FIN

CLAVE DE LETRAS

A: Gerente de PersonalB.- Coordinador de Prestaciones Ir al Procedimiento para Incorporación de

Prestadores en Diconsa

PÁGINA: 33 DE 39


reicoina



20142 -AM-ADOO8

INCORPORACIÓN DE PRESTADORES EN DICONSA

Sdíglar requisitosa estudiantes opasantes para

atendernecesidades de

alguna área

Recibí delPrestador

documentaciónestablecida en

j los requisitos

Académico

Carta dereseniación

M

Indicar al pasante oestudiante que nopuede prestar su

Servicio Social y/oPrácticas

Profesionales enDiconsa

Solicitar alprestador llenar

documentos,revisar y

e arGúvar A

-^c FIN

Reglamento paraPrestadores de

Servicio Social yPrácticas

Profesionales

Solicitud deServicio Social o

PrácticasProfesionales

•

CLAVE DE LETRAS

A.- Coordinador de PrestacionesB- PrestadorC.- Subgerente de PersonalD: Titular de ÁreaE: Supervisor

Elaborar constancia deAceptación del

Prestador dirigida alresponsable de la

Institución Educativa yentregar a C para t-

7 firma

Constancia deAceptación del

PrestadorA


Prestador

Recibir , revisar, en 'su caso firmar la

Constancia y^Cdevolver a A d

9

PAGINA: 34 DE 39


rDiconsa



20142-AM-ADO08

Recibr Constancia,elaborar oficio de

Asignación al Áreacorrespondiente yentregar a C para

9 su firma

Recibir, revisar,en su caso

firmar el oficio ydevolver a A

10

f

Oficio deAsignación


PrestadorA

r_c


Recibir el oficio,enviar al Titular

del áreainvolucrada y

11 recabar acuse

Y

Oficio de

A ^9+

Entregar al prestadorsu credencial yConstancia de

aceptación, parapresentarse al área a

partir de la fechaConstancia de

Aceptación

establecida para A Credencial12 iniciar

CLAVE DE LETRAS

A- Coordinador de PrestacionesB.- SupervisorC.- Subgerente de PersonalD.- Titular de Ares

Presentar alPrestador con elTitular del Área a

la que fueasignado y

-entregar oficio13

Oficio deAceptación

Recibir oficio, dar labienvenida e indicar

quien será susupervisor y las

actividades que le serán14 encomendadas D

Elaborar y enviaroficio a C para indicar

el nombre delsupervisor del

15 prestador D

Recibir al Prestadorexplicar actividades,

capacitarlo,supervisar las

mismas , controlar yvigilar el horario

16 establecidoie

FIN


Oficio deDesignación

de Supervisor

PÁGINA: 35 DE 39


M DIconsa



20142 -AM-ADO08

GESTIÓN DEL APOYO ECONÓMICO A PRESTADORES

io

Entregar cada finde mes al

prestador la hojapara el control de

rit asistencia `

•

B

Control deAsistenctie

1 Elaborar reporte Reportede actividades, Mensual devalidar, rubricar Actividades

el control F- Control de2 entregar a y B

Recibir de B cada finde mes el control deasistencia y reportede actividades decada uno de los

prestadores

Revisarreportes , cotejar

e integrarrelación de

prestadores quecumplieron con

m 6asistencia y

horario lo


Control deAsistencia

Relación dePrestadorescumplidos

irRecibir, revisar,

en su caso firmar 1reporte y devolver

3 aB IC

ir


Recibir reporte Reportefirmado por C y Mensual deentregar junto Actividades

con el control a Control de

1

D B Asistencia

CLAVE DE 1 . FTRA.S

A- CaleroB.- supervisorC.- Titular de ÁreaD.- Coordinador de PrealaoiareeE.- Subgerente de PersonalF.- Gerente de PersonalG.- Coordinador de Control Presupuestal

Relación parapago de ayuda

económica

y CEGAP7 correspondiente D

Elaborar CEGAP,entregar para revisión

a E y elaborarrelación para el pago

del mes año

Ehy

Recibir , revisar, en 'su caso rubricar el

CEGAP yentregara F 7

9

PÁGINA: 38 DE 39


Diconsa



20142 -AM-ADO08

YRecibir, revisar,

en su caso firmarCEGAP y

represar a E F

y

Recibir yentregar

CEGAP, juntocon relación depago del mes a

10G

ID

CEGAP

Relación para elpago de Ayuda

Económica

Recibir , revisar,tramitar , firma de

CEGAP y turnar a Ajunto con relación de

1 Pato

1Recibir CEGAP yRelación , solicitar

credencial alprestador, entregar elapoyo económico ysolicitar firma en laRelación de pago

A

Relación para elpego de Ayuda

Económica

CEGAP

Relación pera elpago de Ayuda

Económica

CLAVE DE LETRAS

A.- CajeroB.- SupervisorC- Titular de ÁreaD: Coordinada de PrestacionesE.- Subgerente de PersonalF.- Gerente de PersonalG.- Coordinada de Control Presupuestal

Enviar a F larelación de pagofirmada por los

prestadores13 A

Recbir , revisar yturnar la relaciónpara el pago de

Ayuda Económica

14 a D

Recibir y archivarRelación de pagocorrespondiente al

mes del año en

FIN


Económica


Económica


Económica

PAGINA 37 DE 39


FO-DGO-006Anexos


20142-AM-ADO08

X. Relación de Anexos:

Núm. Nombre del documento Clave

1 Reglamento de Servicio Social y Prácticas Profesionales . AM-ADO08-001

2 Constancia de Aceptación para realizar el servicio social ó lasprácticas profesionales expedida por Diconsa , S. A. de C. V.

AM-ADO08-002

3 Control de asistencia de servicio social o prácticasrofesionales.

AM-ADO08-003

4 Reporte mensual de actividades . AM-ADO08-004

5 Cédula General de Afectación Presupuestal (CEGAP). AM-ADO08-005

6 Relación para el Pago de la ayuda económica. AM-ADO08-006

7 Constancia de terminación del servicio social ó las prácticasprofesionales expedida por Diconsa, S. A. de C. V.

AM-ADO08-007

PÁGWA : 38 DE 39


Diconsa

FO-DIC-001Hoja de autorización del documento normativo


20142-AM-ADO08

DE ACUERDO CON LAS ACTAS QUE OBRAN EN LA SECRETARÍA TÉCNICA DE LA

COMISIÓN INTERNA DE ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN DE DICONSA, S. A.

DE C. V., ESTE DOCUMENTO FUE AUTORIZADO MEDIANTE ACUERDO NO.

02/CIDAP 5312007/ORD. EN LA SESIÓN ORDINARIA No. 53 DE LA CIDAP DE FECHA

29 DE NOVIEMBRE DE 2007.

FIRMA DE AUTORIZACIÓN

i

LIC. JORGE DOMÍN EZ PASTRANA

SECRETARIO TÉCNICO DE LA CIDAP

PÁGINA: 39 DE 39

Dlconsapff-TY ",

C.1ARIA o....

Il URAOOOLLO .OCIAL

AM-ADO08-001Reglamento de Servicio Social (SS) y Prácticas Profesionales (PP).

k

El Servicio Social y las Prácticas Profesionales, preparara a los futuros profesionales o técnicos en elámbito laboral, adquiriendo experiencia y aptitudes para su desarrollo profesional, además fomentael sentido de responsabilidad y puntualidad en el trabajo . Es por esta razón, de ahora enadelante deberás llevar a cabo los siguientes lineamientos:

Cumplir puntualmente al horario asignado para desarrollar el Servicio Social o PrácticasProfesionales (el cual está limitado de 9:00 a 18:00 hrs, quedando estrictamente prohibida suestancia en las instalaciones fuera del mismo).Evitar faltar, ya que al acumular 3 inasistencias en el período del Servicio Social o PrácticasProfesionales serás dado de baja. (sin derecho a constancia del servicio prestado hasta esemomento , ni apoyo económico a partir de este evento).

> Presentarse aseados y correctamente vestidos.> Portar la credencial en un lugar visible.

Mantener un comportamiento decoroso en las instalaciones de Diconsa.> Abstenerse de registrar la entrada o salida de otro prestador de Servicio Social o Prácticas

Profesionales.> Después de efectuar su registro se deberá presentar de inmediato en el área que fue

asignado . Esta prohibido pasear por los pasillos y áreas de la Entidad.> Esta prohibido salir de las instalaciones durante la jornada del (SS) y (PP).> Aplicar los conocimientos adquiridos y realizar el mejor esfuerzo en el trabajo asignado.

Entregar el Reporte Mensual de actividades en los primeros cinco días hábiles de cada mes.

De no cumplir con este Reglamento, el prestador del servicio será dado de baja sin que I Empresatenga algún compromiso con el mismo.

AtentamenteGerencia de Personal.

Recibí la credencial que me identifica como prestador de servicio social (ó prácticas profesionales),para portarla durante el periodo que dure mi servicio, concluido éste me comprometo a regresarla.Además recibo el Reglamento para Prestadores del Servicio Social y Prácticas Profesional, el cualacepto respetar y llevar a cabo, quedando claro que de no ser así puedo ser dado de baja sin que laEmpresa tenga algún compromiso conmigo.

Nombre: (1)

Fecha de inicio: (2)

Fecha de finalización: (3)

Área de asignación: (4)

Fecha Firma

SfCRfTARIA Of

OQSA 014101LO SOCIALSEDE SOL

DICONSA , S. A. DE C. V. Diconsa

INSTRUCTIVO DE LLENADO

REGLAMENTO DE SERVICIO SOCIAL Y PRÁCTICAS PROFESIONALES.

AM-ADO08-001

No. CAMPO DESCRIBIR

1 Nombre Anotar el nombre del Prestador de Servicio Social o

Prácticas Profesionales

2 Fecha de inicio Anotar la fecha en que inicia o inició el Servicio Social o


3 Fecha de finalización Anotar la fecha en que finalizará el Servicio Social o


4 Área de asignación Anotar el nombre del Área en la que presta el Servicio

Social o Prácticas Profesionales

5 Fecha Anotar la fecha del llenado y firma del formato

6 Firma Se recabará la firma del Prestador de Servicio Social o


w1Diconsa

SECRETARÍA DE

DESARROLLO SOCIAL

AM-ADO08-002CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN PARA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL Ó PRÁCTICAS

PROFESIONALES EXPEDIDA POR DICONSA , S. A. DE C. V.

Subgerencia de (1)Oficio No. / / (2)

A de de (3)C. (4)Director (5)Escuela (6)Presente

Con la presente, se hace constar que el(a) C. (7) estudiante de laEspecialidad de (8) con número de matrícula (9), fueaceptado(a) para realizar su(s) (10) en esta Entidad en elperíodo comprendido del (11), con un horario de (1 2)hrs.de lunes a viernes, cubriendo un total de (13) horas reglamentarias.

Las actividades que realizará serán:(14).

El prestador participará en el programa:> 4S 053 "Programa de Abasto Rural a cargo de Diconsa , S. A. de C. V..

Que tiene como objetivo:"Garantizar el abasto de productos básicos y complementarios, de calidad, de forma eficiente yoportuna; a precios que transfieran un margen de ahorro al consumidor con respecto a los preciosvigentes en el mercado local; mejorar el abasto a través del apoyo comercial a productores delsector social y del impulso a circuitos regionales de producción-consumo; y, coadyuvar a laincorporación de servicios adicionales al abasto, convirtiendo gradualmente las tiendas en Unidadesde Servicio a la Comunidad".

Sin otro particular por el momento, le envío un cordial saludo.

ATENTAMENTE

C. (15)Subgerente de (16)

Exp. (17)Este programa es de carácter público , no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los

contribuyentes . Está prohibido el uso de este programa con fines políticos , electorales , de lucro y otros distintos a los establecidos , Quien haga uso indebido de los

recursos de este programa deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente

Insurgentes Sur. No. 3483, Col . Miguel Hidalgo,

México, D.F., Tialpan, 14020 t .+52 (55) 5229 0700 1 www.diconsa.gob.mx

SECRETARÍA D£

DESARROLLO SOCIALP1111-Y "#

DICONSA, S. A. DE C. V. Diconsa


CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN PARA REALIZAR EL SERVICIO SOCIAL Ó LAS PRÁCTICAS

PROFESIONALES EXPEDIDA POR DICONSA, S. A. DE C. V.

AM-ADO08-002

No. CAMPO DESCRIBIR

1 Área. Se anotará el nombre del Área que genera el oficio.

2 Oficio No. Se anotará el número de la referencia que corresponda.

3 Fecha. Se anotará la fecha de elaboración.

4 Nombre del destinatario. Se anotará el nombre del destinatario a quien va dirigido

el oficio.

5 Cargo que ocupa el Se anotará el cargo del destinatario a quien va dirigido el

destinatario. oficio.

6 Nombre de la institución Se anotará el nombre de la Institución Educativa a la que

educativa. pertenece el Prestador.

7 Nombre del Prestador Se anotará el nombre del Prestador que fue aceptado en

el Servicio Social o Prácticas o Profesionales.

8 Especialidad Se anotará el nombre de la carrera que está cursando el

Prestador.

9 Número de matrícula Se anotará el número de matrícula o control que le haya

asignado al estudiante la Institución Educativa.

10 Se anotará, según sea el caso, si el Prestador está

realizando el Servicio Social o las Prácticas

Profesionales.

11 Período Se anotará la fecha de inicio y termino en que Prestador

realizará el Servicio Social o las Prácticas Profesionales.

12 Horario. Se anotará el horario que le haya sido asignado al

Prestador para realizar el Servicio Social o las Prácticas

Profesionales.

13 Total de horas a cubrir. Se anotará el total de horas que debe cubrir el Prestador

para realizar el Servicio Social o las Prácticas

Profesionales.

14 Actividades a realizar Se describirán las actividades que realizará el prestador,

las cuales serán acordes a la especialidad que está

SECRETARÍA D£

OE9ARROLLO SOCIAL


estudiando.

15 Nombre del remitente Se anotará el nombre del servidor público responsable

del Pro rama de Servicio Social.

16 Cargo del remitente Se anotará el cargo que ocupe el servidor público

responsable del Prog rama de Servicio Social.

17 Número de expediente Se anotará el número de expediente que Diconsa le haya

asignado al Prestador.

1

DICONSA , S. A. DE C. V.

ff CNf T^Or. es

OG5A0.O «o SOCIAL


CONTROL DE ASISTENCIA DE SERVICIO SOCIAL O PRÁCTICAS PROFESIONALES.

AM-ADO08-003

No. CAMPO DESCRIBIR

1 Mes y año Se anotará el mes y año al que corresponde el Control de

Asistencia.

2 Control de Asistencia de Se anotará, según sea el caso, si el Prestador está


Profesionales.



4 Área. Se anotará el área a la que fue asignado el Prestador.

5 Expediente. Se anotará el número de expediente que Diconsa le haya

asignado al Prestador

6 Jefe. Se anotará el nombre del Titular del Área a la que fue

asignado el Prestador.

7 Período. Se anotará la fecha de inicio y termino en que el

Prestador realizará el Servicio Social o las Prácticas

Profesionales.

8 Horario. Se anotará el horario que le haya sido asignado al

Prestador para realizar el Servicio Social o las Prácticas

Profesionales.

9 Semana. Se anotaran los días que abarca cada una de las

semanas del mes de q ue se trate.

10 Total de horas. Se anotará el total de horas que haya acumulado el

Prestador en el mes de que se trate.

11 Hora de entrada. Se anotará la hora en que el Prestador inicia el Servicio

Social o Prácticas Profesionales.

12 14 Firma. Se anotará la firma del Prestador.

13 Hora de salida. Se anotará la hora en que el prestador concluye el

Servicio Social o Prácticas Profesionales.

15 Se anotará la suma de las horas de cada una de las

Autoriza y No. de horas. semanas y la rubrica del Supervisor.

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SECRETARÍA DE

DESARROLLO SOCIAL

AM-ADO08-004REPORTE MENSUAL. DE ACTIVIDADES

Gerencia de (1)Oficio No. / / (2)A de de (3)

C. (4)Subgerente de (5)Presente

Por medio del presente, informo a usted las actividades realizadas durante el mes de (6) delaño en curso, por el(a) C. (7) con número de expediente (8),quien realiza su(s) (9) en la Gerencia de (10)cubriendo un total de (11) y realizando las siguientes:

Actividades:

â (12)

Sin otro particular por el momento, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.

ATENTAMENTE

C. (13)Gerente de (14)

Insurgentes Sur. No . 3483 , COI. Miguel Hidalgo.

México , D.F., Tlalpan , L402o t .+52 (55) 5229 0700 1 www.diconsa.gob.mx

DICONSA , S. A. DE C. V.

59CAYTARFA Da

OESAAAOLLO SOCIAL


REPORTE MENSUAL DE ACTIVIDADES.

AM-ADO08-004

No. CAMPO DESCRIBIR

1 Área. Se anotará el nombre del Área que genera el oficio.

2 Oficio No. Se anotará el número de la referencia del oficio.

3 Fecha. Se anotará la fecha de elaboración.

4 Nombre del destinatario. Se anotará el nombre del servidor público encargado del

Programa de Servicio Social.

5 Cargo que ocupa el

destinatario.

Se anotará el cargo que ocupe el servidor público

responsable del Programa de Servicio Social.

6 Mes . Se anotará el nombre del mes al que se refiere el reporte.

7 Nombre del Prestador Se anotará el nombre del Prestador que realiza el Servicio

Social o Prácticas o Profesionales.

8 Expediente. Se anotará el número de expediente que Diconsa le haya

asignad o al Prestador


realizando el Servicio Social o las Prácticas Profesionales.

10 Gerencia. Se anotará el área a la que fue asignado el Prestador.

11 Total de horas. Se anotará el total de horas que haya acumulado el

Prestador en el mes de que se trate.

12 Actividades Se describirán las actividades desarrolladas por el

restador en el mes de que se trate.

13 Nombre del remitente Se anotará el nombre del Titular de Área a la que fue


14 Cargo del remitente Se anotará el cargo del Titular de Área a la que haya sido


11

O

9i

913

Y

0

5f CREIARIA DL

DESARROLLO SOCIAL

DiconsaDICONSA,

INSTRUCTIVO

S.A.

DE LLENADO

1 E

N

CÉDULA GENERAL DE AFECTACIÓN PRESUPUESTAL (CEGAP).

AM-ADO08-005

Concepto Se deberá anotar1. Hoja Número de hoja correspondiente

2. Folio Número consecutivo de recibido por la Dirección de Finanzas

(control presupuestal), área responsable en Sucursales o

Unidades Operativas y sello de recibido para su tramite.

3. Fecha El día, mes y año (dos últimas cifras), en que se requisito el

formato

4. Área de Nombre del área que genera el trámite (nivel Dirección,responsabilidad Gerencia de Sucursal o Unidad Operativa), de acuerdo al

catálogo correspondiente

5. Clave Clave asignada al área correspondiente al punto anterior

6. Nombre del Nombre completo del empleado o a quien se emite el chequeempleado

7. R.F.C. Registro Federal de Contribuyentes del empleado

8. No. Del Número del expediente del empleado

empleado

9. Área de Clave del área a la cual se cargarán los gastos

responsabilidad

10. Cuenta Número de cuenta contable, según catálogo vigente

11. SSSCTA Número del auxiliar contable, según el catálogo vigente

12. Partida Número de partida presupuestal considerando el ClasificadorPresupuesta¡ por Objeto del Gasto para la Administración Pública Federal.

13. Importe Cantidad de dinero utilizado en los gastos sin 1.V.A.13.1. Subtotal Suma de las cantidades anteriores

14. Concepto Descripción de las notas y/o facturas según los conceptos

establecidos

15. Nombre y Firma Titular del área que autoriza el gasto

del Titular

16. Nombre firma Responsable del control del gasto

SICA[TAtfA O4

Of iA«ROLLO SOCIAL


17. Tipo de tramite Tipo de tramite q ue se efectúa

18. Gastos Reembolso

19. Recursos Fiscales o Propios

120. Observaciones Observaciones al documento

DiconsaAM-AD008-006

RELACION PARA EL PAGO DE LA AYUDA ECONOMICA

lDICONSA , S. A. DE C. V.

GERENCIA DE PERSONALSERVICIO SOCIAL OBLIGATORIO Y PRÁCTICAS PROFESIONALES

PAGO DE APOYO ECONÓMICO DEL MES DE(1) DE (1)

J

N° N° EXP . CLAVE NOMBRE DEL PRESTADORDEL ÁREA

IMPORTE FIRMA DE RECIBIDO

1 (2) (3) (4) (5) (6)

2

3

4

5

6

7

8

9

TOTAL DE PRESTADORES DE SERVICIO: (7)'(8)

'(9) ADMINISTRACIÓN '(10)

(11) OPERACIÓN (12)

(13)

C. (14)

(15)

SECRETAR1R DE

DESARROL,0 SOCIAL

DICONSA , S. A. DE C. V. Di_


RELACIÓN PARA EL PAGO DE LA AYUDA ECONÓMICA.

AM-ADO08-006

No. CAMPO DESCRIBIR

1 Mes y año. Se anota el mes y año que corresponda al pago de la

ayuda económica.

2 No. de Expediente Se anotarán los números de los expedientes de los

Prestadores.

3 Clave del Área Se anotarán las claves de las Áreas a las que están

asignados los Prestadores.

4 Nombre del Prestador. Se anotarán los nombres de los Prestadores.

5 Importe. Se anotará el importe de la Ayuda Económica que se

entregar á a cada Prestador.

6 Firma de recibido Se anotará la firma de cada uno de los Prestadores que

se hicieron acreedores al Pago del Apoyo Económico.

7 Total de Prestadores Se anotará el número del total de Prestadores que se

hicieron acreedores al Pago del Apoyo Económico.

8 Total de la relación. Se anotará el importe total que ampara la relación del

Pago del Apoyo Económico.

9 Total de Prestadores de Se anotará el número del total de prestadores que estén

Administración. asignados a áreas administrativas.

10 Importe del total de los Se anotará el importe total del Pago del Apoyo

Prestadores de Económico de los prestadores que estén asignados a las

Administración. áreas administrativas.

11 Total de Prestadores de Se anotará el número del total de prestadores que estén

Operación. asignados a las áreas de operaciones comercialización.

12 Importe del total de los Se anotará el importe total del Pago del Apoyo

Prestadores de Económico de los prestadores que estén asignados a las

Operación. áreas de operaciones y comercialización.

13 Firma Se anotará la firma del servidor público responsable del

Programa de Servicio Social.

14 Nombre del responsable Se anotará el nombre del servidor público responsable

del Programa de Servicio del Programa de Servicio Social.

SHCRf TARTA DR

DLSARROLLO SOCIAL.Pital*"*


Social

15 Cargo del responsable d Se anotará el cargo que ocupa el servidor público

Programa de Servicio responsable del Programa de Servicio Social en Oficinas

Social Centrales , Sucursales o Unidades Operativas.

Diconsa

AM-ADO08-007CONSTANCIA DE TERMINACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL Ó PRÁCTICAS PROFESIONALES

EXPEDIDA POR DICONSA, S. A. DE C. V.

Subgerencia de (1)Oficio No. / / (2)

A de de (3)C. (4)Director (5)Escuela (6)Presente

Con la presente, se hace constar que el(a) C. (7) estudiante de laEspecialidad de (8) con número de matrícula (9),realizó su(s) (10) en esta Entidad en el período comprendidodel (11), con un horario de (12)hrs. de lunes a viernes,cubriendo un total de (13) horas reglamentarias.

Las actividades que fueron:â (14).

El prestador participó en el programa:â 4S 053 " Programa de Abasto Rural a cargo de Diconsa , S. A. de C. V..

Que tiene como objetivo:"Garantizar el abasto de productos básicos y complementarios, de calidad, de forma eficiente yoportuna; a precios que transfieran un margen de ahorro al consumidor con respecto a los preciosvigentes en el mercado local; mejorar el abasto a través del apoyo comercial a productores delsector social y del impulso a circuitos regionales de producción-consumo; y, coadyuvar a laincorporación de servicios adicionales al abasto, convirtiendo gradualmente las tiendas en Unidadesde Servicio a la Comunidad".

Sin otro particular por el momento, le envío un cordial saludo.

ATENTAMENTE

C. (15)Subgerente de (16)

Exp. (17)Este programa es de carácter público , no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos provienen de los impuestos que pagan todos los

contribuyentes . Está prohibido el uso de este programa con fines políticos , electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos . Quien haga uso indebido de los

recursos de este programa deberá ser denunciado y sancionado de acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad competente

Insurgentes Sur. No . 3483, Col. Miguel Hidalgo,

México, D.F., Tlalpan , i4020 t .+S2 (55) 5279 0700 1 www.diconsa .gob.mx

SSGRRTARÍA DE

DCSA RROA. IO SOCIAL

DICONSA , S./J. DE C. V.

INSTRUCTIVO DE 1KLENADO

Diconsa

CONSTANCIA DE TERMINACIÓN DEL SERVICIO SOCIAL Ó LAS PRÁCTICASPPROFESIONALES

EXPEDIDA POR DICONSA, S. A. DE C. V.

AM-ADO08-007

No. CAMPO DESCRIBIR

1 Área que genera el oficio Se anotará el nombre del Área que genera el oficio.

2 Oficio No. Se anotará el número de la referencia del oficio.

3 Fecha. Se anotará la fecha de elaboración del oficio.

4 Nombre del destinatario. Se anotará el nombre del destinatario a quien va dirigido

el oficio y que será un directivo de la Institución Educativa

a la que pertenece el Prestador..

5 Cargo que ocupa el Se anotará el cargo del destinatario a quien va dirigido el

destinatario. oficio.

6 Nombre de la institución Se anotará el nombre de la Institución Educativa a la que

educativa. pertenece el Prestador.



8 Especialidad Se anotará el nombre de la carrera que está cursando el

Prestador.

9 Número de matrícula Se anotará el número de matrícula o control del Prestador

ue le haya asignado la Institución Educativa.



Profesionales.

11 Período Se anotará la fecha de inicio y término en que el

Prestador realizó el Servicio Social o las Prácticas

Profesionales.

12 Horario. Se anotará el horario que fue asignado al Prestador del

Servicio Social o las Prácticas Profesionales.

13 Total de horas cubiertas. Se anotará el total de horas que cubrió el Prestador para

realizar el Servicio Social o las Prácticas Profesionales.

14 Actividades realizadas. Se describirán las actividades que realizó el prestador,

las cuales serán acordes a la especialidad que está

SECRETARÍA DE

Des. RROL LO SOCIAL

DICONS S . DE C. V.

Y .

estudiando.

15 Nombre del remitente. Se anotará el nombre del servidor público responsable

del Programa de Servicio Social en Oficinas Centrales,

Sucursales o Unidades Operativas.16 Cargo del remitente. Se anotará el cargo que ocupe el servidor público

responsable del Programa de Servicio Social en Oficinas

Centrales, Sucursales o Unidades Operativas.17 Número de expediente Se anotará el número de expediente que Diconsa le

asi nó al Prestador.

copia - diconsa s.a. de c.v . | gobierno | gob.mx · social y/o prácticas profesionales. 4....

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