cópia de apresentação prime 2017 - sucessodonto.com.br · fazer o paciente assinar ou anotar a...
TRANSCRIPT
RECIPROCIDADE✓ SOMOS EDUCADOS A REPROVAÇÃO SE FORMOS INGRATOS
✓ QUANTO MAIOR O FAVOR, MAIS DURADOURO É O DESEJO
DE RETRIBUIÇÃO
RECIPROCIDADE✓ EXEMPLO: FILHO QUE PEDE ALGO MUITO DIFÍCIL DE
CONSEGUIR E DEPOIS PEDE ALGO MAIS SIMPLES
(REJEIÇÃO SEGUIDA DE RECUO).
✓ OFERECER O MAIS CARO E DEPOIS O MAIS BARATO
(LEI DO CONTRASTE) - SUPERMERCADO
EXEMPLO ODONTOLÓGICO✓ FAZER O PACIENTE ASSINAR OU ANOTAR A DATA
DA PRÓXIMA CONSULTA
✓ CASO O SENHOR(A) NÃO POSSA COMPARECER OU PRECISAR REMARCAR A CONSULTA, O SENHOR(A) LIGARÁ PARA REMARCAR?
PROVA SOCIAL✓ COMPORTAMENTO ADEQUADO É AQUELE DA MAIORIA✓ UM DOS GATILHOS MAIS FORTES✓ MUITA RELAÇÃO COM EFEITO MANADA✓ 95% DAS PESSOAS SÃO IMITADORAS (Cavett Robert)
PROVA SOCIAL✓ EXEMPLO: EXPERIMENTO DO SOCORRO (85%/31%)
✓ CASAS NOTURNAS COM FILAS IMENSAS
✓ VENDA DE CARROS
CARISMA OU AFEIÇÃO✓ SIMPATIA PELAS PESSOAS FAZ DIZER SIM✓ ATRATIVIDADE FÍSICA (ATRAENTES GANHAM DE 12 A 14% MAIS)
✓ SEMELHANÇA (RAPPORT)✓ ELOGIOS
AUTORIDADE✓ EXEMPLOS: CARRO DE LUXO NO FAROL✓ DESDE 1900 O CANDIDATO MAIS ALTO VENCE NOS EUA✓ VÍDEOS GERAM AUTORIDADE
EXEMPLO ODONTOLÓGICO
✓ GRAVAÇÃO DE VÍDEOS DE CONTEÚDO PARA AS REDES SOCIAIS E ICOM TV
✓ MUITOS SEGUIDORES NAS REDES SOCIAIS
ESCASSEZ✓ AMOR PLATÔNICO - AMAMOS AQUILO QUE NÃO TEMOS✓ SOMOS MAIS MOTIVADOS A PERDA DO QUE AO GANHO✓ ESCASSO = VALIOSO (LEI DA OFERTA E DA DEMANDA)
✓ ESCASSEZ RECENTE E ESCASSEZ DE DEMANDA
ESCASSEZ✓ EXEMPLOS: CASAL DE ADOLESCENTES QUE TÊM O
NAMORO PROIBIDO PELOS PAIS. O AMOR AUMENTA✓ CASA EM PRAIA✓ JOIAS
EXEMPLO ODONTOLÓGICO
✓ CAMPANHAS COM DATAS FECHADAS✓ QUANTIDADE LIMITADA DE TRATAMENTOS
POR PERÍODO✓ GATILHO MAIS DIFÍCIL DE ENQUADRARMOS
PRÉ-PERSUASÃO✓ EXEMPLOS: TELEFONE NO SHOPPING (13%/28%)✓ LOJA DE SOFÁ✓ PESSOAS NÃO PERCEBEM O CONTEXTO
EXEMPLO ODONTOLÓGICO
✓ PROGRAMAÇÃO DE TV POR TIPO DE INTERESSE DENTRO DO CONSULTÓRIO
✓ SINALIZAÇÃO INTERNA
“A flor não se preocupa em competir com outra flor que está ao seu lado, ela
apenas floresce”
Zen Shin
• Radiografia panorâmica;
• Pressão Arterial;
• Glicemia;
• Halitose;
REALIZAMOS ALGUNS EXAMES
• PH salivar;
• Temperatura corporal / bucal;
• Fotos intra / extra oral.
ESTANDO COM A HALITOSE ACIMA DE NÍVEL 2, VERIFICAR:
• Higiene bucal;
• Estado clínico;
• Fluxo salivar;
• Respiração bucal;
• Cirurgia bariátrica;
• Problemas gástricos.
ESTANDO COM O PH ABAIXO DE 6.5, INDICAR:
✦Aplicação tópica de flúor;✦Ingestão de líquidos;✦Saliva artificial (Kin Hidrat);✦Dieta alimentar;✦Indicar gastroenterologista.
TEMPERATURA
A diferença média entre bucal e corporal é de 0.6 CSe a temperatura bucal estiver acima de 37.5 C, é
necessário realizar um exame bucal mais minucioso
NOSSAS METAS CONJUNTAS
•50% OPORTUNIDADE DE VENDA
• NÃO ESQUECER DE ENVIAR OS DADOS NO INÍCIO DO MÊS
DEFINIÇÃO DOS DESCONTOS E FORMA DE PAGAMENTO
ENVIAR #CAMPANHACLAREAMENTO COM O DESCONTO E
FORMA DE PAGAMENTO PARA O WHATSAPP 11 97132-1513
AQUELES QUE FIZERAM EM 2017 FAZER OUTRA CAMPANHA
(ORTO OU IMPLANTES)
CAMPANHA DE CLAREAMENTO
ACRILDESTAC www.acrildestac.com.br
Telefone: (11) – 2909-5000
Display DY432 A5 triplo
1 a 6 unidades – R$ 13,80 cada
Display DY432 A4 triplo1 unidade – R$ 27,80
Fornecedor de display
• DEFINIÇÃO DE METAS PARA RECEPCIONISTA
• MENSAGEM INDIVIDUAL PARA CADA PACIENTE• APENAS INCLUIR NA LISTA DE TRANSMISSÃO
APÓS O “OK”• MÁXIMO DE 100 DISPAROS POR MÊS
WHATSAPP LISTAS
OLÁ, (NOME DO PACIENTE). TUDO BEM? AQUI É A (NOME DA RECEPCIONISTA). A PARTIR DE AGORA ENVIAREMOS GRATUITAMENTE
DICAS E ORIENTAÇÕES SEMANAIS PARA SUA SAÚDE BUCAL AQUI PELO WHATSAPP. MAS PARA PARTICIPAR PRECISAMOS QUE ADICIONE ESTE
NÚMERO A SUA LISTA DE CONTATOS. POR FAVOR CONSEGUE FAZER ISSO E QUANDO FIZER ME RESPONDA COM UM “OK”? É BEM SIMPLES E TENHO
CERTEZA QUE VOCÊ IRÁ ADORAR. AGUARDO O SEU OK, ESTÁ BEM?
SCRIPT
O MASTERMIND
• MÁXIMO 107 MEMBROS• ENTRADA SOMENTE POR INDICAÇÃO E MEDIANTE APLICAÇÃO• SE ATÉ JUNHO NÃO ALCANÇARMOS OS 107 POR INDICAÇÃO
ABRIREMOS PARA O PÚBLICO GERAL
RESPONSABILIDADE SOCIAL
• QUEM CONHECER CASOS DE PESSOAS QUE PRECISEM DE TRATAMENTO NOS INFORMAR POR WHATSAPP PARA INICIARMOS O QUANTO ANTES
VERBA DE GUERRA
• DEFINIR A VERBA DE GUERRA SOMENTE SE ESTIVER COM A VENDA E CAPACIDADE DE RECEBER NOVOS PACIENTES
Como Remunerar?• Por Dia? • Por Hora? • Carteira Assinada? • Porcentagem do valor cheio? • Porcentagem do valor Líquido?
• PROCEDIMENTO FECHADO!!! (Pode incluir um valor mínimo por dia…)
CENÁRIO DE ALGUMAS PROFISSÕES• Medicina • Plantonista recebe em média R$ 75,00 por Hora • Plantão de 12H R$ 900,00 / 24H R$ 1800,00 • Responsabilidade semelhante ao Cirurgião Dentista?
• Gerente Geral Banco Multinacional • Ensino Superior / MBA / Pelo menos 5anos Efetivado • Salário Médio R$50,00 a Hora • Representação média de 8% do LUCRO da Agência
• Advogado em São Paulo• MBA / Mestrado / 6 anos de carreira• R$ 180,00/Hora• R$ 28.800,00• Representação para o Escritório: 25% do FATURAMENTO
• Qual o custo com materiais?• O maior custo está na ESTRUTURA...
SERÁ QUE A ODONTOLOGIA ESTÁ EM CRISE?
• Nosso maior defeito é pensar com o coração e não com a Razão, por isso Somos os únicos que pagam até 70% do FATURAMENTO...• Regiões no Brasil com culturas de 50% a 70%....
• Se o dentista faturar R$ 50.000,00 como que paga R$ 35.000,00?
• Somos a profissão que MELHOR remunera a nossa equipe!!!
O QUANTO CUSTA A SUA ESTRUTURA?• Valor do Imóvel?• Investimentos:
• Fachada;• Recepção;• Escritório;• Salas de atendimento;• Materiais de consumo;• Custos com funcionários e encargos trabalhistas;• Equipe de suporte;• Custos para funcionamento; (Energia/Água/Impostos Municipais/ contador/ Internet /
Recepção• Depreciação dos equipamentos;• Reinvestimento da Estrutura;• Marketing; • Impostos;
SER TRANSPARENTE• Na reunião de recrutamento mostrar Todos seus custos • Mostrar Qualidade da sua Estrutura
• Qualidade de trabalho, Reconhecimento, Salário...• Quanto tempo demorou para chegar onde você chegou• Mostrar seu Fluxo de Pacientes• Mostrar qual o valor médio ele vai receber por hora, uma vez que
mostrou a hora das outras profissões, para que ele saiba o quanto ele é valorizado, por ser um Cirurgião Dentista• O valor do Procedimento que ele irá RECEBER (diretamente ligado ao fluxo
de pacientes)
QUAL O VALOR MÉDIO?• Quanto é 50% de R$ 1.000,00? • Quanto é 25% de R$ 2.000,00?
• Convênio: Tratamento Endodôntico Multiradicular 50% R$ 87,00• Particular: Tratamento Endodôntico 32% R$ 250,00
• A porcentagem é RELATIVA!!!!
• O valor esta DIRETAMENTE ligado à sua Estrutura! • O que muda para sua Equipe?
• NADA!!!!! Muda para o Investidor...
Média de 20% a 40% do valor BRUTO!
VALOR FECHADO DO PROCEDIMENTO
Vantagens:
• Equipe recebe sempre à Vista;• Independente do desconto, o valor do procedimento é o mesmo;• Facilidade no controle, por ambos envolvidos;• Maior porcentagem de lucro; (a Clínica pode cobrar a mais ou mudar tabela, que a
equipe recebe igual)• Demanda de pacientes, quanto maior, menos se paga;• No caso de trabalho refeito, o profissional arca com a parte dele, caso
tenha laboratório, pode ser negociado;
VALOR FECHADO DO PROCEDIMENTO
Desvantagem
• Se a clínica der desconto, o valor para a equipe não muda; (Por isso se deve fazer as contas como se já houvesse desconto)
• A equipe terá uma remuneração relativamente menor (porém no caso de inadimplência, a clínica assume e ele recebe à vista o valor do procedimento realizado.
IMPOSTOS
• Deve fazer os cálculos dos pagamentos, com os valores
tributáveis da clínica;
• Ideal que peça um recibo simples de declaração de IR,
do valor pago, isto pode diminuir encargos para a clínica;
• Recibo sobre o valor pago ao Profissional;