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Taquilla

HABILITACIÓN

ÁREAS Y COMPLEMENTOS

• El proceso de habilitación esresponsabilidad del o los Vendedoresdel primer turno. Se debe realizarpor lo menos 1 hora y media antesde la primera función.

• La Taquilla se debe encontrar listapara operar 40 minutos antes delinicio de la primera función

HABILITACIÓNÁreas y complementos

En algunos conjuntos el Vendedor que habilita es quien realiza la limpieza del área de Taquilla y éste deberá realizarlacomo se indica en el M.P.O. Limpieza preoperativa vigente.

U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S


Recibir en gerencia lasllaves de Taquilla delresponsable deoperación de Taquilla(ROT) e ir a la misma.

1

Encender luces,plasmas, puntos deventa y Taquillaautomática según loindicado en lasetiquetas del gabinete.

2

Revisar que el letrero decaja cerrada seencuentre en elmostrador del punto deventa. Si no está,informar al ROT.

3

• Por ningún motivo se debe dejar la puerta de los interruptores abierta.

• El letrero de caja cerrada siempre se deja en el mostrador al término de la operación.



Tomar los postesunifila de un costadode la Taquilla ycolocarlos siguiendo elacomodo indicado porel ROT.

4

Insertar el seguro decada tensor en una delas ranuras delsiguiente poste,formando dos líneasparalelas.

5

Si es necesario colocarla “unifila Cineticket”,repetir 4 y 5, y colocarel poste que contiene elletrero Cineticket, alinicio de esa unifila

6

• La unifila Cineticket se debe colocar cuando las arquillas no cuenten con lector de Cineticket.



Rociar con el limpiadorde acero inoxidable ysecar con papel toallalos postes, hastaeliminar todo el polvoy/o grasa que tengan.

7

Revisar que estéencendido el isplay deturnos, revisar queesté encendido. Si nolo está, notificar al ROTpara que levante unsoporte a Sistemas.

8

Sacar la publicidadvigente de la bodegade Taquilla y colocarladonde indique el ROT.

9

• Solo se debe tener display en conjuntos que cuenten con siete o más puntos de venta instalados.

• El display de turnos siempre debe estar encendido.



Sacar la Bitácora decontrol de cortesías deempleados y colocarlaa un costado de uno delos puntos de venta.

10

Sacar Comprobantespara cambio a TCCFanático vigentes ycolocar mínimo cincoen el compartimentoinferior de cada puntode venta.

11

Sacar la Bitácora decontrol de cortesías ycolocar una en elcompartimento inferiorde cada punto deventa.

12

• Si no se cuenta con comprobantes para cambio a TCC Fanático, sacar más copias o solicitarlas al ROT y recortar cada formato.



Acomodar los botes enel lugar asignado yrevisar que contenganuna bolsa de plásticolibre de cualquierresiduo o desecho

13

Sacar la Bitácora dehabilitación-inhabilitación Taquilla yrealizar lo siguiente:

• Anotar semana overificar que laregistrada seacorrecta.

• Registrar hora deinicio y fin de lahabilitación.

• Marcar lasactividades realizadas

14

Almacenar la Bitácora dehabilitación-inhabilitación de laTaquilla en el lugarasignado para suresguardo.

15

• Si la bolsa no está limpia, tomar de la bodega una nueva, colocarla en el bote correspondiente y desechar la sucia.• Si alguna de las actividades no ha sido realizada o no cumple con los criterios definidos, realizarla y marcarla después de haberla hecho.

EQUIPOS: KIOSCO


HABILITACIÓNEquipos: Kiosko

Verificar que estéconectado el cable quese encuentra en laparte trasera, de locontrario, conectarlo.

1

Abrir con la llavecorrespondiente lapuerta que seencuentra a uncostado.

2

Abrir elcompartimiento de laimpresora, girandohasta quitar la palomadel tornillo.

3

Las llaves de la Taquilla automática se deben solicitar al ROT



Bajar la impresoracolocándola de manerahorizontal.

4

Presionar el botón azulde la impresora y jalarel extremo derecho dela tapa para levantarla.

5

Presionar el botónblanco del interior dela impresora hastaencenderla.

6

U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S


Revisar el rollo depapel para boletos. Sitiene papel continuarcon el paso 8. De locontrario, realizar losiguiente:

7

U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S


Sacar el carrete vacíodel compartimento dela impresora y tirarlo.

7a

Tomar un rollo depapel para boletosnuevo y despegar suextremo, cuidando noromperlo.

7b

Si ya no se cuenta con rollos de papel para boletos, se deben solicitar a bodega.



Introducir el rollo en elcompartimiento de laimpresora, poniendo elextremo desprendidohacia abajo y hacia elfrente.

7c

Jalar el extremodesprendido, de formaque el papelsobresalga de laimpresora.

7d



Cerrar la impresorabajando su tapa ypresionando hasta queensamble.

8

Levantar la impresoracolocándola de maneravertical.

9

Introducir el extremodel papel en el orificiode la Taquillaautomática.

10



Retirar el papel paraboletos que sale delorificio de la Taquillaautomática.

11

Cerrar compartimientode la impresoragirando hasta apretarla paloma en eltornillo.

12

Revisar que se cuentecon un rollo de papelpara boletos al 100 %de repuesto en elinterior de la Taquillaautomática. Si no esasí, colocar uno.

13



Cerrar la puerta de laTaquilla automáticacon la llavecorrespondiente yregresarla al ROT.

14

Presionar el botón“On-Off” que seencuentra debajo de lapantalla

15

• En caso de marcar error en el monitor, se debe avisar al ROT para que levante un soporte ante Sistemas.

EQUIPOS: PLASMA TOUCH


HABILITACIÓNEquipos: Plasma touch

Verificar que estéconectado el cableubicado en la partetrasera de la Taquillaautomática, de locontrario, conectarlo.

1

Introducir la llave por laranura que se encuentraen la parte inferiorizquierda del marconegro de la pantalla ygirarla hasta topar.

2

Tomar el borde inferiorizquierdo del marco yempujarlo ligeramentehacia arriba y jalarlohacia el frente hastaabrir la puerta.

3

Se debe solicitar las llaves de la Taquilla automática en la gerencia. Las debe entregar el ROT o el personal del MAC.



Presionar el botón azulde la impresora y jalarel extremo derecho dela tapa para levantarla.

4


5

Revisar el rollo depapel para boletos. Sitiene papel continuarcon el paso 7, de locontrario, realizar losiguiente:

6




6a


6b





6c


6d



Cerrar la impresorabajando su tapa ypresionando hasta queensamble.

7

Revisar que se cuentecon un repuesto de rollode papel para boletos al100 % en el interior de laTaquilla automática. Sino es así, colocar uno.

8

Tomar el borde inferiorizquierdo del marco,empujarlo ligeramentehacia arriba y hacia elfrente hasta embonarcon la cerradura.

9



Introducir la llave en laranura de la parteinferior izquierda delmarco negro de lapantalla y girarla haciala derecha hasta topar.

10

Presionar el botón deencendido/apagadodel control, apuntandohacia la pantalla. Si noinicia la aplicación y semuestra el escritorio,realizar lo siguiente:

11

Se debe entregar las llaves de la Taquilla automática al ROT.



Si sale algún mensajede actualización,quitarlo presionando elbotón de la “X” sobre elcuadro de notificaciónque haya salido.

11a

Presionar 2 vecesseguidas el ícono deescritorio “PlasmaTouch Cinépolis”.

11b

Se debe entregar las llaves de la Taquilla automática al ROT.En caso de marcar error en el monitor, se debe avisar al ROT para que levante un soporte ante Sistemas.

EQUIPOS: POS (POINT OF SALE)


HABILITACIÓNEquipos: POS

Abrir el compartimentode conexiones, oprimirel botón blanco deencendido y cerrar elcompartimento.

1

Presionar el botón azulde la impresora hastaque la tapa se levante.

2


3

U N I V E R S I D A D C I N É P O L I S


Revisar el rollo depapel para boletos. Sitiene papel continuarcon el paso 5. De locontrario, realizar losiguiente:

4




4a


4b





4c


4d



Cerrar la impresorabajando su tapa ypresionando hasta queensamble y retirar elpapel que quede porfuera.

5

Revisar que se cuentecon 1 rollo de papelpara boletos al 100 %de repuesto en cadapunto de venta, si noes así, colocar uno.

6

Revisar que el detectorde billetes falsos estéconectado yfuncionando.

7

Si no está conectado, conectarlo al enchufe. Si no funciona, reportárselo al ROT.



Verificar que la PIN padse encuentreencendida yfuncionandocorrectamente.

8

Presionar el botón deencendido/apagado decada uno de losplasmas.

9

La PIN pad siempre debe estar encendida, si no lo está, se debe avisar al ROT para que levante un soporte a Sistemas.

Has concluido el estudio del proceso de Habilitaciónte invitamos a seguir esforzándote como hasta ahora.

¡FELICIDADES!

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