contratto software

7/18/2019 Contratto Software

http://slidepdf.com/reader/full/contratto-software 1/7

1. Oggetto del Contratto.

1. Il presente Contratto ha ad oggetto la fornitura, a fronte del corrispettivo, del servizio di realizzazione di un sito

web secondo le specifiche e le caratteristiche concordate nel Preventivo approvato dalle parti. Esso ha ad oggetto

inoltre gli eventuali servizi aggiuntivi rispetto a quello principale di realizzazione del sito che possono o meno

essere inclusi nella prestazione (quali ad esempio !ervizio di hosting del sito realizzato e servizio mail" !erviziodi manutenzione e conduzione del sito" !ervizio di Indicizzazione e web #ar$eting" etc....%.

&. 'al Preventivo concordato tra le parti risultano tutte le indicazioni di contenuto, di funzionalit grafiche etecniche atte ad individuare la prestazione cui ) tenuto il *ornitore.

+. Il Cliente è tenuto ad eseguire le eventuali prestazioni poste a suo carico ai fini dell'attivazione del servizio.

In particolare il Cliente si impegna a consegnare tutto il materiale necessario per il lavoro richiesto nei

formati idonei alla pubblicazione su sito web o su supporto informatico indicato. Il Cliente si impegna

altresì a consegnare i testi, le immagini, e tutto il materiale necessario e definitivo da pubblicare sul sito

entro cinque giorni dalla accettazione del presente Contratto.

. a realizzazione del sito dovr! essere completata entro trentacinque giorni lavorativi a decorrere dalla

data in cui siano verificate tutte le seguenti condizioni" #$ %pprovazione del &reventivo. $ %ccettazione del

Contratto. ($ )ersamento dell'importo concordato. *$ Consegna da parte del Cliente di tutti i materiali

necessari al completamento del lavoro in oggetto +vedi paragrafo precedente$.

-. e parti concordano che il presente Contratto non si ritenga violato a seguito di un ritardo ragionevole nella

consegna dei risultati finali che si dovesse verificare per qualsiasi motivo non imputabile alle parti. /esta inteso

che i termini eventualmente prospettati, devono considerarsi meramente indicativi. In ogni caso, il Cliente sar

informato di eventuali ritardi nell0attivazione del !ervizio.

. 2li obblighi e le responsabilit del *ornitore verso il Cliente sono esclusivamente quelli definiti dal Contratto,

pertanto in qualsiasi caso di violazione o inadempimento imputabile al *ornitore, esso non risponde per un

importo superiore a quello versato dal Cliente per il singolo !ervizio, ordinato o rinnovato, interessato dall0evento

dannoso. /esta espressamente escluso, qualsiasi altro indennizzo o risarcimento al Cliente per danni diretti o

indiretti di qualsiasi natura e specie.

3. Il ornitore potr! utilizzare materiale concesso con licenza Open -ource o con altri tipi di icenza ibera

+ad esempio" ord&ress, OpenCart, etc....$ per il quale sin d/ora si concorda che non sia tenuto in alcun

modo responsabile in caso di malfuzionamenti o assenza di caratteristiche citate o altri vizi di qualsiasi tipo

ed in generale per qualsiasi danno diretto o indiretto rilevato. Il materiale utilizzato ) infatti a propria volta

preso 4as is4 (cos5 come si trova al momento dell6utilizzo% senza alcuna garanzia (implicita o esplicita% e senza

che lo stesso sia garantito essere privo di difetti (palesi o occulti% o che violi qualsivoglia diritto di terzi. Il Cliente

si impegna ad accettare e rispettare i termini delle suddette licenze.

7. Il Cliente prende atto ed accetta che il !ervizio oggetto del Contratto ) caratterizzato da tecnologia in continua

evoluzione, per questi motivi il *ornitore si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche edeconomiche del !ervizio, degli strumenti ad esso correlati e di variare le condizioni del Contratto in qualsiasi

momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione, senza che ci8 faccia sorgere obblighi di alcun genere in

capo al Cliente.

9. Eventuali modifiche richieste dal Cliente che vanno oltre quanto previsto dal Preventivo, dovranno essere

concordate di volta in volta dalle parti. Il *ornitore si adopera per accogliere (ma non ) tenuto ad accettare% le

eventuali richieste di modifica da parte del Cliente che aumentino il costo o l0ampiezza della prestazione, acondizione che le modifiche proposte siano ragionevoli e che il Cliente approvi un corrispondente aumento del

compenso a titolo compensativo.

&. 0ozza grafica.

1. Il *ornitore si impegna a sottoporre al Cliente, entro dieci giorni dalla sottoscrizione del presente Contratto, al

massimo una ulteriore proposta creativa rispetto a quella gi presentata, relativa solo agli aspetti grafici. Il Cliente

si impegna a comunicare la sua scelta entro cinque giorni dal ricevimento delle stesse. :ualora il cliente desideri

ricevere una terza o ulteriori bozze personalizzate per le stesse dovr essere riconosciuto al fornitore un ulteriore

compenso determinato a priori tra le parti. Il *ornitore si impegna inoltre ad apportare alla proposta selezionatatutti gli adattamenti di dettaglio richiesti dal Cliente, purch; gli siano comunicati entro cinque giorni dalla

selezione della proposta.



&. a proposta grafica ; da intendersi come bozza indicativa del risultato finale. Il *ornitore si impegna ad applicare

ogni ragionevole sforzo affinch; il risultato finale sia il pi< possibile aderente alla proposta grafica approvata.

=el caso si presentino delle difformit dovute a ragioni tecniche, tali da rendere la bozza approvata inapplicabile,

queste verranno comunicate al Cliente.

+. Eventuali materiali di tipo grafico realizzati dal *ornitore per il sito internet restano di sua esclusiva propriet edovranno essere restituiti dal Cliente al termine dell6esecuzione del presente Contratto. Per questo materiale il

Cliente si impegna a rendere noto l6autore citandolo su dette rappresentazioni visive o sugli elaborati.

+. 1omini.

1. Il *ornitore proceder ad eseguire l6attivazione di un dominio solo ad avvenuto pagamento dei corrispettivi

concordati per la registrazione.

&. Il Cliente assicura che il dominio richiesto non viola eventuali diritti di terzi.

+. =el reperire e>o gestire i domini, il *ornitore agisce esclusivamente da mediatore tra il Cliente ed il relativo

organismo che si occupa dell6attribuzione del dominio. Il *ornitore non esercita alcuna influenza sull6attribuzione

del dominio e non garantisce che i domini richiesti dal Cliente vengano attribuiti, e se attribuiti non siano esentida diritti di terzi o non vengano meno nel tempo.

. -e non diversamente specificato, il servizio di registrazione e gestione del dominio ha una durata di dodici

mesi. Il servizio si intende automaticamente rinnovato, salvo diversa comunicazione da parte di una delle

parti, che deve avvenire entro trenta giorni dalla data di scadenza del servizio stesso. Il Cliente si impegna

a provvedere al pagamento del rinnovo entro la data di scadenza, diversamente il ornitore è autorizzato a

sbloccare il dominio in caso di mancato rinnovo.

-. Il Cliente ) tenuto a controllare entro quindici giorni dalla data di attivazione dei !ervizi l0esattezza dei suoi dati presso il database dell0?uthorit@ competente per l0estensione scelta" nel caso in cui entro tale periodo il Cliente

non sollevi alcuna eccezione in merito alla correttezza dei propri dati, questi saranno ritenuti corretti.

. Il Cliente prende atto ed accetta che la registrazione di un nome a dominio comporta l0inserimento dei suoi dati

personali all0interno di un registro pubblicamente accessibile conservato presso la /egistration ?uthorit@

competente per l0estensione scelta. /esta inteso che il *ornitore si riserva comunque di comunicare tali dati, atutela dei propri diritti ed interessi.

. 2osting.

1. Il *ornitore garantisce una disponibilit dei servizi online pari al 99A nella media annuale. 'al valore percentuale sono detratti i tempi nei quali il server non risulta raggiungibile per problemi tecnici o di altra natura

che non rientrano nella sfera di influenza del *ornitore (ad esempio forza maggiore, atti o fatti imputabili a terzi,

etc....%.

&. Il *ornitore si impegna a 1% *ornire tutte le strutture, le attrezzature, il personale ed i servizi necessari per

ospitare, gestire e mantenere il !ito Beb in conformit con i termini contrattualmente previsti e gli standard web

attuali al momento della sottoscrizione. &% Configurare, installare, monitorare e gestire tutte le apparecchiature

informatiche, di server, software, apparecchiature di rete e altri componenti della stessa, rispettando le misureminime di sicurezza previste per casi analoghi, e progettato al fine di massimizzare l0affidabilit e la sicurezza dei

dati stessi. +% Proteggere, per quanto in suo potere, il sito Beb da intromissioni non autorizzate, virus e attacchi

esterni (comprendendo, senza limitazioni, l0installazione di firewall adeguati, sistemi di bac$up e di altri

dispositivi di protezione%.

+. Il *ornitore assume obbligazioni di mezzi e non di risultato. Il *ornitore si impegna ad assicurare la migliore

funzionalit del sistema, ma non assume alcuna responsabilit sia verso il Cliente, sia verso erzi per ritardi,cattivo funzionamento, sospensione e>o interruzione nell0erogazione del !ervizio determinati da cause ad esso

non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo 1% caso fortuito, eventi catastrofici o di forza

maggiore" &% malfunzionamento o non conformit degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si ) dotato o

comunque di quelli dal medesimo utilizzati" +% manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature

eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti erzi non autorizzati dal *ornitore" % guasti e malfunzionamenti delle

macchine e dei software (Dachi%.

. Il *ornitore pu8 limitare l6accesso ai servizi, qualora ci8 risulti necessario ai fini della sicurezza delfunzionamento della rete, del mantenimento dell6integrit della stessa e, in particolar modo, per evitare gravi

guasti della rete, del software o dei dati salvati.



-. Il Cliente ha l6obbligo di evitare sovraccarichi del server (ad esempio attraverso l0uso di script PP" invio di

newsletter" etc....%, che richiedono una capacit di calcolo elevata o una memoria di lavoro nettamente superiore

alla media. Il *ornitore ha la facolt di precludere al Cliente o a terzi l6accesso alle pagine che non soddisfino i

requisiti summenzionati o di bloccare il servizio temporaneamente.

. Il Cliente si impegna a mantenere assolutamente segrete le password per l6accesso ai servizi erogati nonch; ainformare tempestivamente il *ornitore qualora venisse a conoscenza del fatto che la password ) nota a soggetti

terzi non autorizzati. =el caso in cui per colpa del Cliente, soggetti terzi usufruiscano, abusando della password,

dei servizi erogati, il Cliente risponder per i costi dell6uso nonch; a titolo di risarcimento danni nei confronti del

*ornitore. Il Cliente viene informato del suo obbligo di eseguire un bac$up dei dati ogni qualvolta siano state

apportate delle modifiche alla banca dati da parte sua o dei suoi ausiliari o collaboratori.

3. e caselle di posta possono essere utilizzate esclusivamente per il traffico di corrispondenza elettronica. In

particolar modo ) severamente vietato utilizzare le caselle di posta come spazio di memoria per altri file e dati. Il*ornitore si riserva il diritto di rispedire al mittente i messaggi personali indirizzati al Cliente, se sono stati

superati i limiti di capacit previsti dal Preventivo.

7. Il Cliente si impegna a non inviare o consentire l6invio di eFmail contenenti messaggi pubblicitari senza

un6autorizzazione esplicita del destinatario. Ci8 vale in modo particolare nel caso in cui le eFmail in questione

possano essere distribuite in massa con il medesimo contenuto (cosiddetto 4spamming4%. =el caso in cui il

Cliente violi l6obbligo summenzionato, il *ornitore sar autorizzato a bloccare immediatamente l0account.

9. -e non diversamente concordato, il servizio di hosting ha una durata di dodici mesi dall'attivazione,

calcolata a decorrere dalla data di scadenza del dominio +ove applicabile$, o dalla data di accettazione del

contratto. Il servizio si intende automaticamente rinnovato, salvo diversa comunicazione da parte di una

delle parti, che deve avvenire entro trenta giorni dalla data di scadenza del servizio stesso. Il Cliente si

impegna a provvedere al pagamento del rinnovo entro la data di scadenza, diversamente il ornitore potr!

sospendere il servizio.

-. Collaudo.

1. Il *ornitore ) tenuto ad installare il sito sulle infrastrutture di rete e di calcolo stabilite in comune accordo,

dandone comunicazione al Cliente al fine di consentirgli di effettuare il collaudo e si impegna a consegnare al

Cliente gli accessi al software nella forma necessaria per l6operativit del sito.

&. Il collaudo si intende superato con esito positivo in caso di espressa comunicazione in tal senso da parte del

Cliente oppure qualora al *ornitore non pervengano segnalazioni di eventuali difformit riscontrate da parte del

Cliente entro quindici giorni dalla consegna. Il sito si intender cos5 accettato ai sensi dell6art. 1-, comma +,

Codice Civile.

+. =el caso di esito negativo del collaudo, il *ornitore ) tenuto ad eliminare i difetti riscontrati entro otto giorni

lavorativi, fatto salvo il diritto del *ornitore a richiedere un termine maggiore motivato.

. &ropriet! intellettuale.

1. =el caso in cui venga utilizzato materiale concesso con licenza Gpen !ource o con altri tipi di icenza ibera

(come ad esempio BordPress, GpenCart, etc....%, il Cliente si impegna ad accettare e rispettare la relativa licenzad6uso.

&. Il Cliente consegue il diritto di modificare ed estendere il software secondo le proprie esigenze" ma si impegna a

non cedere a terzi il materiale oggetto del Contratto, n; nella versione originaria ricevuta dal *ornitore, n; in

quelle successive eventualmente modificate e>o estese. Il *ornitore conserva in capo a s; ogni diritto connesso

allo sfruttamento commerciale del software eventualmente sviluppato e delle eventuali modifiche ed estensioniche svilupper in autonomia.

+. utti i diritti relativi al materiale consegnato e tutti gli altri articoli e materiali forniti dal *ornitore al Cliente che

non sono espressamente concessi al Cliente dal presente Contratto sono riservati al *ornitore. Il Cliente non pu8

1% Htilizzare o trasmettere i codici consegnati su qualsiasi altro sito web o rete non di propriet del *ornitore. &%

Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare qualsiasi materiale consegnato o altrimenti tentare di

scoprire qualunque codice sorgente o segreti commerciali relativi a qualsiasi materiale consegnato. +% 'istribuire,

autorizzare, affittare, vendere o altrimenti trasferire qualsiasi materiale consegnato. % #odificare o creare operederivate basate su qualsiasi opera consegnata. -% /imuovere, oscurare o alterare qualsiasi avviso di cop@right,

marchio o altri diritti di propriet presenti in qualsiasi materiale consegnato.



3. 1iritti e 3esponsabilit! sui contenuti pubblicati.

1. Il Cliente dichiara di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e altro materiale fornito per la realizzazione

delle pagine web e che lo stesso ) nella sua legittima disponibilit, non ) contrario a norme imperative e non

viola alcun diritto di autore, marchio di fabbrica o segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi. Il *ornitore

non ha alcuna responsabilit rispetto alla correttezza del materiale fornito o indicato per la pubblicazione dalCliente. Il *ornitore non ) tenuto a controllare che la presenza in rete del Cliente non infranga in alcun modo la

legge.

&. Il Cliente ) altres5 l6unico ed esclusivo responsabile per il contenuto del sito. ? tale proposito il Cliente si

impegna a pubblicare solo contenuti leciti non in contrasto n; con norme di legge n; con il buon costume o

l6ordine pubblico. !i impegna altres5 a rispettare tutte le norme vigenti. In caso di inosservanza di quanto sopra, il

*ornitore potr recedere dal Contratto per giusta causa e provvedere, anche senza previo avviso, alla sospensione

temporanea e>o permanente della accessibilit del sito. In tal caso il Cliente ) tenuto a risarcire il *ornitore perogni danno subito, ivi incluse eventuali spese legali per la propria difesa, e comunque a manlevare il *ornitore da

ogni pregiudizio derivante dall6inosservanza degli obblighi di cui sopra.

+. /esta espressamente inteso che il *ornitore non ) soggetto ad alcun obbligo generale di sorveglianza, esso

pertanto non controlla n; sorveglia i comportamenti o gli atti posti in essere dal Cliente mediante il !ervizio

ovvero non controlla n; sorveglia le informazioni e>o i dati e>o i contenuti ad ogni modo trattati dal Cliente o da

suoi incaricati e>o collaboratori con il !ervizio stesso" in ogni caso il *ornitore ) e resta estraneo alle attivit cheil Cliente effettua in piena autonomia. In ogni caso il Cliente una volta avuto accesso ai !ervizi ) l0unico titolare,ai sensi del d.lgs. 19>+, del trattamento degli eventuali dati immessi e>o trattati mediante il !ervizio per tutta la

durata del Contratto e per i + (trenta% giorni successivi alla sua scadenza.

. Il Cliente ) il solo responsabile per l6adeguatezza e l6accuratezza di tutti i contenuti, le informazioni e dei dati

forniti al *ornitore. Il Cliente dovr rivedere l6esattezza di tutti i contenuti, informazioni e dati una volta che il

*ornitore abbia inserito gli stessi nel sito web. Il *ornitore non ) responsabile per lo screening, il controllo, la

modifica, o il monitoraggio di qualsiasi contenuto o materiali aggiuntivi inseriti da parte del Cliente o di terzi perqualsiasi servizio compreso o consegnabile. !e notificato per presunta violazione del cop@right, materiale

diffamatorio, dannoso, osceno, illegale o offensivo, l6unico obbligo del *ornitore sar quello di informare il

Cliente di tali accuse.

7. Corrispettivo.

1. Il corrispettivo per il servizio di realizzazione del sito ; indicato nel Preventivo, e deve essere approvato dal

Cliente. Il corrispettivo per gli eventuali servizi aggiuntivi richiesti (ad esempio hosting, manutenzione e

conduzione, indicizzazione, etc....% ) rappresentato da un canone annuale, indicato nel preventivo e deve essereapprovato dal Cliente.

&. Il pagamento del corrispettivo per la realizzazione del sito deve avvenire entro e non oltre #4 giorni

decorrenti dall/approvazione del &reventivo, con le modalit! concordate tra le parti. Il ornitore avr!

diritto di risolvere il Contratto o di sospendere o interrompere il lavoro in oggetto e gli eventuali servizi

associati +ad esempio" hosting, web mar5eting, etc....$ nel caso di ritardo superiore a (6 giorni nel

pagamento del corrispettivo.

+. Il Cliente prende atto ed accetta che ai fini della determinazione dei tempi di attivazione, costituisce suo espresso

ed esclusivo onere provvedere alla scelta della modalit di pagamento tenendo conto dei tempi medi dilavorazione dei pagamenti. Costituisce inoltre suo espresso ed esclusivo onere provvedere al pagamento del

prezzo per il rinnovo del !ervizio (ove previsto% in tempo utile al fine di poterne garantire la continuit e,

comunque, prima che il medesimo sia disattivato per scadenza dei termini, tenendo a tal fine in considerazione

anche i tempi di lavorazione dei pagamenti.

. =el caso si preveda la manutenzione evolutiva o la possibilit di richiesta da parte del Cliente di modifiche o

inserimento di nuove pagine in misura superiore a quella massima concordata, il compenso per tale serviziodovr essere richiesto e approvato preventivamente dal Cliente ed oggetto di integrazione al presente Contratto.

-. utti i corrispettivi sono da intendersi, ove non diversamente indicato, al netto dell6imposta sul valore aggiunto

vigente nel /egno Hnito e inclusivi di tutte le altre imposte, le tasse e gli oneri di qualsiasi genere, presenti e

futuri, inerenti a qualsiasi titolo al Contratto.

. Il *ornitore puJ aumentare i corrispettivi. 6aumento dei prezzi richiede il consenso del Cliente. Il consenso si

intende prestato se il Cliente non si oppone all6aumento dei prezzi entro trenta giorni dal giorno in cui ha ricevuto

comunicazione della modifica. Con tale comunicazione, il *ornitore si impegna altres5 ad informare il Cliente



sulle conseguenze della mancata opposizione. !e il Cliente non acconsente all6aumento del prezzo cos5 come

comunicato, il Contratto si ritiene concluso, rispettando un preavviso di un mese.

9. %ssistenza.

1. Il Cliente ) tenuto a comunicare tempestivamente al *ornitore eventuali irregolarit o disfunzioni dal medesimo

rilevate per il !ervizio. Il *ornitore far ogni ragionevole sforzo per prendere in carico quanto prima i problemicomunicati dal Cliente, compatibilmente agli orari in cui ) fornita l0attivit di assistenza.

&. e richieste di intervento che richiedano la comunicazione al *ornitore delle Credenziali di accesso al !ervizio da parte del Cliente o che comporti, comunque, l0accesso del *ornitore al !ervizio del Cliente dovranno essere

inoltrate al *ornitore a mezzo posta elettronica. In tali ipotesi il Cliente autorizza il *ornitore ad effettuare

l0intervento hardware>software richiesto e>o necessario" il Cliente, prende atto ed accetta che detto intervento

avvenga con tempistiche variabili in ragione dei seguenti criteri 1% ipo di intervento richiesto" &% Grdine di

arrivo della richiesta di intervento" +% Carattere di priorit della richiesta di intervento. ?l fine di consentire la

corretta e celere esecuzione dell0intervento richiesto il Cliente si impegna a fornire tutte le specifiche e leinformazioni richieste dal *ornitore.

+. *ermo quanto sopra in ogni caso il Cliente, ora per allora, solleva da ogni responsabilit il *ornitore, per gli

eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura subiti a causa dell0intervento di assistenza quali, ad esempio,

perdita o danneggiamento totale o parziale di dati e>o informazioni e>o contenuti dal Cliente stesso immessi e>otrattati mediante il !ervizio, interruzione totale o parziale del !ervizio.

1. Comunicazioni.

1. Il *ornitore sar disponibile a ricevere comunicazioni da parte del Cliente nei soli giorni dell6anno che non siano

festivi o feriali e nei seguenti orari 9.F1+. e 1.F17. HC. Il *ornitore si impegna prendere in carico lacomunicazione entro tre giorni dall6invio da parte del Cliente. ? partire da tale termine i tempi di risposta da parte

del *ornitore andranno valutati di volta in volta in base della richiesta.

&. utte le comunicazioni al Cliente potranno essere effettuate ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in

conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute.

11. 7iscellanea.

1. Il *ornitore non potr essere, in nessun caso, ritenuto responsabile per ritardi e>o interruzioni nell6erogazione del

!ervizio causati da 1% 'isfunzioni del funzionamento degli apparati eventualmente messi a disposizione dal

Cliente dovute a causa del Cliente stesso o di suoi fornitori o di parti collegate o correlate al Cliente stesso. &%/itardi da parte del Cliente nel trasmettere al *ornitore le informazioni o la documentazione richiesti. +%

Interruzione totale o parziale del servizio dovuto ad interruzione della /ete Internet nonch; guasti ai propri

sistemi hardware o di comunicazione per cause non imputabili al *ornitore. % Inadempimenti e violazioni di

legge imputabili al *ornitore o a soggetti di cui questa debba rispondere che causino il rallentamento ovvero

l6interruzione dell6attivit di alimentazione della documentazione da processare, con conseguenti ripercussioni

sul servizio reso del *ornitore. -% Cause di forza maggiore (ad esempio calamit naturali, scioperi, disordinicivili, sospensione servizi di telecomunicazioni o altre utenze%.

&. Il *ornitore, a sua discrezione e senza che l0esercizio di tale facolt possa essergli contestata comeinadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facolt di sospendere o interrompere il !ervizio, anche

senza alcun preavviso nel caso in cui 1% Il Cliente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle

disposizioni contenute nel Contratto" &% Il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste del

*ornitore e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli sirenda inadempiente al Contratto o responsabile di una o piK violazioni alle sue disposizioni" +% Li siano fondate

ragioni per ritenere che il !ervizio sia utilizzato da erzi non autorizzati" % !i verifichino casi di forza maggiore

o circostanze che, ad insindacabile giudizio del *ornitore, impongano di eseguire interventi di emergenza o

relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l0intera rete e>o per persone o cose" in tal caso, il

!ervizio sar ripristinato quando il *ornitore, a sua discrezione, abbia valutato che siano state effettivamente

rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione>interruzione" -% Il Cliente si trovicoinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale

o amministrativo e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto il nome a dominio registrato, i

suoi contenuti, le relative caselle di posta elettronica o atti e comportamenti posti in essere attraverso il

medesimo. In simili ipotesi, il *ornitore si riserva la facolt di rinnovare, a propria discrezione ed a mero titolo di

cortesia e quindi senza che cos5 facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente o dei erzi

interessati, la registrazione del nome a dominio presso l0?uthorit@ competente per una o piK annualitmantenendo, tuttavia, in essere i provvedimenti precedentemente adottati. Il legittimo assegnatario del nome a

dominio interessato dalla contestazione potr ottenerne la disponibilit, previo pagamento del prezzo del rinnovo



o dei rinnovi da questa eseguiti nei termini di cui sopra. % !ia richiesta dall0?utorit 2iudiziaria" 3% :ualora

ricorrano motivate ragioni di sicurezza e>o garanzia di riservatezza.

+. Il Cliente garantisce, che i dati, i recapiti e le informazioni forniti ai fini della conclusione del Contratto sono

esatti, veritieri, aggiornati e tali da consentire la sua identificazione e si impegna a comunicare ogni variazione

dei medesimi, nella consapevolezza che l0inosservanza a tale obbligo pu8 determinare conseguenze comportanti,a titolo esemplificativo e non esaustivo, anche la revoca del nome a dominio. Il *ornitore si riserva la facolt di

verificare tali dati e>o informazioni richiedendo anche documenti integrativi che il Cliente si impegna, ora per

allora, a trasmettere. In ogni caso il Cliente ) e resta l0unico ed esclusivo responsabile in sede penale e civile per

avere con qualsiasi modalit, agito o tentato di agire in modo tale da compromettere o impedire la sua

identificazione. Il Cliente sar considerato esclusivamente responsabile di tutti i danni subiti e subendi dal

*ornitore e>o da terzi e, in ogni caso, si impegna sin da ora a manlevare e>o tenere indenne lo stesso *ornitore daogni eventuale pretesa, azione e>o richiesta di indennizzo o risarcimento danni che dovesse essere avanzata da

chiunque nei suoi confronti.

. Il *ornitore risponde dei danni esclusivamente se il *ornitore o uno dei suoi ausiliari ha violato un obbligo

contrattuale essenziale (obbligo cardinale% in modo tale da compromettere lo scopo contrattuale o il danno )

riconducibile a colpa grave o dolo del *ornitore o di uno dei suoi ausiliari. =el caso in cui la violazione di un

obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale% non sia riconducibile a dolo o colpa grave, la responsabilit

del *ornitore ) limitata ai danni ragionevolmente prevedibili per il *ornitore all6atto della stipula del Contratto.

-. E6 consentito al *ornitore di subappaltare anche solo parzialmente le prestazioni oggetto del Contratto.

. Il Cliente consente al *ornitore che il proprio nominativo venga elencato quale proprio Cliente nel proprio sito

internet (o in altri mezzi di comunicazione analoghi%. Il sito internet realizzato sar firmato alla base del *ooter

con un lin$ all6indirizzo http>>www.sitoFwp.it .

1&. 1iritto di 3ecesso.

1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 1 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 1 giorni

dal giorno della conclusione del contratto.

&. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente ) tenuto ad informare il *ornitore della sua decisione di recedere dal

presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, faM o posta elettronica% prima della scadenza del periodo di recesso.

+. ?l Cliente saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha eventualmente effettuato a nostro favore in anticipo, senza

indebito ritardo e in ogni caso non oltre 1 giorni dal giorno in cui il *ornitore sia stato informato della decisione

di recedere. !ono fatte salve le eventuali spese vive sostenute per nome e conto del Cliente (es. registrazione

dominio, licenze software%. Il *ornitore avr diritto al riconoscimento del lavoro effettuato comunque sino ad

allora.

. Il *ornitore si riserva la facolt di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione,

dandone comunicazione al Cliente all0indirizzo email del Cliente, con un preavviso di almeno trenta giorni, fattosalvo il caso in cui 1% !opraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore" &% Il Cliente risulti iscritto

nell0elenco dei protesti, sia stato dichiarato insolvente, sia stato ammesso o sottoposto ad una procedura

concorsuale" +% !ia inadempiente ad ogni titolo nei confronti del *ornitore, anche per Contratti diversi dal

presente" In virtK dei quali il *ornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto

immediato.

1+. 3isoluzione delle controversie.

1. In ogni caso, la competenza giudiziale a decidere ogni eventuale controversia tra le parti in relazione o in validit,esecuzione, risoluzione e cessazione nonch; di ogni rapporto ad esso inerente o connesso come pure di ogni

conseguente ragione di dare e avere, fare o non fare, spetter in via esclusiva al *oro di =apoli N Italia.

1. 8utela della &rivac9.

1. e parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei dati personali nei limiti necessari per lo svolgimento

dell6incarico nel rispetto di quanto previsto dal '. gs. n. 19>&+. I titolari del trattamento a tal fine saranno

considerati i firmatari del presente Contratto. e parti si obbligano reciprocamente a trattare con riservatezza i

dati e le informazioni trasmesse o delle quali venissero in possesso nell6espletamento di quanto previsto nel presente Contratto, di non divulgarle e di non utilizzarle per scopi diversi da quelli convenuti e funzionali

all6espletamento dell6oggetto di cui al presente Contratto.



&. I dati forniti saranno trattati in conformit alla vigente normativa sulla privac@. I soggetti cui si riferiscono i dati

personali hanno il diritto in qualunque momento, a richiederne la modifica o rimozione.

+. *ermo restando quanto previsto in ordine al trattamento dei dati, il Cliente garantisce, con riferimento ai dati di

terzi da egli stesso trattati in fase di ordine e>o di utilizzo del !ervizio, di aver preventivamente fornito ad essi le

informazioni di cui all0art. 1+ '.lgs. 19>&+ e di aver acquisito il loro consenso al trattamento. /esta comunqueinteso che il Cliente si pone, rispetto a tali dati, quale itolare autonomo del trattamento e si assume tutti gli

obblighi e le responsabilit ad esso connesse manlevando il *ornitore, ai sensi del successivo art. 1.1, da ogni

contestazione, pretesa o richiesta avanzata da terzi, giudizialmente o stragiudizialmente, in relazione a tali ipotesi

di trattamento. In ogni caso il Cliente una volta avuto accesso al !ervizio ) l0unico titolare, ai sensi del d.lgs.

19>+, del trattamento degli eventuali dati immessi e>o trattati mediante il !ervizio stesso.

1-. %ccettazione.

1. e Parti dichiarano che il contenuto di tutti gli articoli del Contratto ha costituito oggetto di specifica

negoziazione con le precisazioni riportate anche nel Preventivo. Il Contratto ) tacitamente rinnovato per la parterelativa agli eventuali servizi di durata ultrannuale (ad esempio hosting, manutenzione, etc....%, fatto salvo il

diritto di recesso esercitabile da entrambe le parti con un preavviso di trenta giorni e fatto salvo per il *ornitore il

diritto di aggiornare i corrispettivi pattuiti (in tal caso qualora non vi sia accettazione da parte del cliente sar

possibile risolvere il Contratto per entrambi le parti%.

&. 0invio del #odulo d0ordine, unitamente all0avvenuto pagamento del corrispettivo, comporta l0integrale

accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell0?rt.1+& cod. civ. nei confronti del *ornitore la quale ) libera di accettare o rifiutare detta proposta. In caso di

accettazione, il Contratto si perfeziona con l0attivazione del !ervizio, seguita dall0invio della Conferma di

attivazione contenente le Credenziali di accesso. /esta inteso, in ogni caso, che l0utilizzo dei !ervizi da parte del

Cliente attesta l0accettazione di tutte le condizioni contrattuali

3. In difetto di accettazione della proposta inviata dal Cliente e, comunque, in qualsiasi caso di mancata attivazione

del !ervizio, il *ornitore sar tenuto esclusivamente a restituire quanto pagato anticipatamente dal Cliente. /esta

inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi od oneri di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta

di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato e di non poter avanzare alcuna richiesta diindennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere per la mancata accettazione della proposta e

comunque per la mancata attivazione del !ervizio.

contratto software

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