contoh draft skripsi-revisi 2020 · contoh draft skripsi-revisi 2020 a.lembar pengesahan...
TRANSCRIPT
Contoh draft skripsi-revisi 2020
PEDOMAN PENULISAN SKRIPSI Disiapkan oleh:
Iman Murtono Soenhadji
Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi
UNIVERSITAS GUNADARMA
A. Format Penulisan
1. Artikel diketik 1,5 (satu setengah) spasi pada kertas ukuran A4; 2. Batas tepi atas dan kanan dibuat 3 cm dan untuk tepi kiri dan bawah 4 cm. Jenis
huruf Times New Roman ukuran 12 (kecuali judul artikel ukuran 14),
menggunakan pengolah kata MS Word ;
3. Halaman pertama harus mencantumkan judul tulisan, nama penulis, npm,
jurusan, dan nama dosen pembimbing;
4. Penomoran menggunakan angka (bukan romawi);
5. Penomoran halaman judul sampai dengan daftar pustaka menggunakan angka
(bukan romawi), ditempatkan di tepi bawah tengah, dari tepi bawah ke atas
1,5cm;
6. Tabel, gambar, dan grafik harus diberi nomor dengan menggunakan angka serta
dicantumkan sumber atau acuannya. Penomoran tabel diletakkan pada bagian
atas tabel, sedangkan penomoran gambar dan grafik diletakkan pada bagian
bawah gambar atau grafik.
B. Kata Kunci (Keywords)
Untuk penulisan abstrak, setelah intisari cantumkan 4 (empat) – 5 (lima) kata kunci
menyangkut isi artikel, kata kunci harus mengikuti urut alphabet dan menggunakan
huruf kecil serta cetak miring.
C. Sitasi Pustaka
Karya yang diacu harus menggunakan “sistem penulis-tahun-halaman” yang
mengacu pada daftar pustaka.
1. Dalam teks, karya diacu dengan cara menulis nama akhir/keluarga penulis dan
tahun serta halaman dalam tanda kurung, contoh: untuk satu penulis (Gitman,
2006:99), dua penulis (Van Horne dan Wachowiz, 2000:88), lebih dari 2 penulis
(Said et al., 2001:30).
2. Apabila sitasi pustaka lebih dari satu tulisan oleh penulis yang sama dalam tahun
penerbitan yang sama, gunakan akhiran a, b dan seterusnya setelah tahun pada
acuan, contoh: (Hadianto, 2007a:28) atau (Hadianto, 2007b:20).
3. Sitasi pustaka yang merupakan karya institusional sedapat mungkin harus
menggunakan akronim atau singkatan sependek mungkin, contoh: (BPS, 2005).
D. Daftar Pustaka
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Setiap artikel harus mencantumkan daftar pustaka yang isinya hanya karya yang
diacu. Untuk daftar pustaka, gunakan format berikut:
1. Urutkan pustaka berdasarkan abjad, sesuai dengan nama akhir/keluarga
pengarang atau institusi yang bertanggung jawab atas suatu karya.
2. Gunakan inisial nama belakang dari penulis jika asal indonesia.
3. Gunakan inisial nama belakang (surname) jika penulis asing.
4. Judul jurnal tidak boleh disingkat.
5. Kalau lebih dari satu karya oleh penulis yang sama, urutkan secara kronologis
waktu terbitan. Dua karya atau lebih dalam satu tahun oleh penulis yang sama
dibedakan dengan huruf setelah tahun.
Beberapa contoh penulisan daftar pustaka sebagai berikut:
a. Untuk jurnal/majalah ilmiah Afghani, M. F., Yulianti, E. 2016. Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi
Resiko Serta Kesadaran Nasabah Terhadap Adopsi E-Banking di Bank
BRI Surabaya. Journal of Business and Banking Vol. 6 No. 6, ISBN
:113128.
b. Untuk buku
Purwanto. 2012. Marketing Strategic. Cetakan 1. Yogyakarta : Platinum.
Supranto, J., 2001. Statistik: Teori dan Aplikasi, Edisi Keenam, Jilid Kedua,
Jakarta: Penerbit Erlangga
c. Untuk makalah dan karya ilmiah lainnya yang tidak diterbitkan.
Hadianto, B., 2007. Pengaruh Volume Perdagangan dan Risiko Sistematik
Terhadap Return Saham Telkom dan Indosat di Bursa Efek Jakarta
selama 1997-2004. Tesis, Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran,
Bandung (tidak dipublikasikan).
d. Untuk referensi yang diakses dari internet
https://www.finansialku.com/.[16 Mei 2019]
https://www.bi.go.id/.[16 Mei 2019]
.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
E. Sistematika Penulisan
Agar lebih jelas maka akan diberikan contoh sistematika skripsi singkat
Halaman Cover
UNIVERSITAS GUNADARMA FAKULTAS
EKONOMI
(LOGO UNIVERSITAS)
PENGARUH RASIO FUNDAMENTAL TERHADAP HARGA
SAHAM SEKTOR TELEKOMUNIKASI PERIODE 2009-2019 DI
BURSA EFEK JAKARTA
Disusun Oleh:
Nama : Romana
NPM : 123456789
Prodi : Manajemen
Pembimbing: : Dr………..
Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat
Dalam Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)
JAKARTA
2020
Contoh draft skripsi-revisi 2020
A.Lembar Pengesahan
B.Abstrak. Untuk abstrak terdiri dari 3 Paragraf, Paragraf pertama tentang tujuan
penelitian skripsi dan latar belakang; Paragraf kedua tentang data, tahap analisis
model; Paragraf ketiga tentang hasil yang didapat dan simpulan, lihat contoh di bawah
ini:
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA EKUITAS MEREK DAN KEPERCAYAAN
MEREK PADA PRODUK
PT INDOFOOD SUKSES MAKMUR TBK
ABSTRAK
Paragraf.1:
Tujuan penelitian adalah menganalisis hubungan antara ekuitas merek yang dibentuk
dari dimensi kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas,dan loyalitas merek,
serta kepercayaan merek yang dibentuk dari dimensi karakteristik perusahaan dan
karakteristik merek. Merek dari berbagai produk keluaran PT Indofood Sukses
Makmur Tbk yang merupakan salah satu perusahaan nasional skala besar dan
berorientasi pasar global sangat menarik untuk diteliti dari sisi dimensi- dimensi
tersebut di atas. Dalam hal ekuitas merek, PT Indofood Sukses Makmur Tbk perlu
menjaga citra positif perusahaan sekaligus meningkatkan loyalitas para
konsumennya.
Paragraf.2:
Teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner. Kuesioner yang berhasil
dikumpulkan sebanyak 110 responden. Teknik penetapan responden menggunakan
teknik sampel acak sederhana. Pada tahap analisis dilakukan uji reliabilitas dan
validitas, uji korelasi, uji diskriminan, dan clustering. Aplikasi SPSS digunakan
untuk membantu pengujian model ini.
Paragraf.3:
Hasil penelitian menunjukan terdapat hubungan antara ekuitas merek dan
kepercayaan merek sebesar 0,776. sementara prediksi model penelitian terhadap dua
kelompok responden dengan status sudah menikah dan belum menikah diketahui
bahwa status responden yang sudah menikah lebih memerhatikan kepercayaan merek
dan equitas merek dibandingkan dengan status responden yang belum menikah.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Kata kunci : asosiasi merek, ekuitas merek, karakteristik merek, karakteristik
perusahaan, kepercayaan merek, kesadaran merek, kesan kualitas, loyalitas merek.
C. Kata Pengantar
D. Daftar Isi
E. Sistematika Penelitian :
Bab I Pendahuluan
Latar Belakang, Rumusan Masalah, Batasan Masalah, Tujuan Penelitian, Manfaat
Penelitian.
Bab II Telaah Pustaka
Mencakup telaah pustaka mengenai topik yang dipilih, studi empirik yang terkait
sehubungan dengan topik yang yang diteliti, dan pengembangan hipotesis
penelitian berdasarkan tinjauan teoritis, termasuk penelitian sebelumnya (jika
ada).
Bab III Metode Penelitian
Mencakup jenis penelitian, operasionalisasi variabel penelitian, metode
pengumpulan data yang mencakup teknik penentuan sampel dan teknik
pengumpulan data, serta teknik analisis data yang digunakan, termasuk penentuan
uji statistiknya.
Bab IV Hasil dan Pembahasan
Hasil yang diharapkan, mencakup deskripsi hasil dan pembahasan hipotesis
penelitian.
Bab V Simpulan dan Implikasi
Mencakup hasil uji serta diterima atau ditolaknya hipotesis penelitian tersebut,
implikasi dapat dijelaskan sebagai ada tidaknya keselarasan hasil penelitian
sebagai dukungan model (implikasi penelitian) dengan situasional manajemen
Contoh draft skripsi-revisi 2020
perusahaan yang dijadikan obyek penelitian (implikasi manajerial)
F. Daftar Pustaka
Beberapa contoh penulisan daftar pustaka sebagai berikut:
a. Untuk jurnal/majalah ilmiah Afghani, M. F., Yulianti, E. 2016. Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi
Resiko Serta Kesadaran Nasabah Terhadap Adopsi E-Banking di Bank
BRI Surabaya. Journal of Business and Banking Vol. 6 No. 6, ISBN
:113128.
b. Untuk buku
Purwanto. 2012. Marketing Strategic. Cetakan 1. Yogyakarta : Platinum.
Supranto, J., 2001. Statistik: Teori dan Aplikasi, Edisi Keenam, Jilid Kedua,
Jakarta: Penerbit Erlangga
c. Untuk makalah dan karya ilmiah lainnya yang tidak diterbitkan.
Hadianto, B., 2007. Pengaruh Volume Perdagangan dan Risiko Sistematik
Terhadap Return Saham Telkom dan Indosat di Bursa Efek Jakarta
selama 1997-2004. Tesis, Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran,
Bandung (tidak dipublikasikan).
d. Untuk referensi yang diakses dari internet
https://www.finansialku.com/.[16 Mei 2019]
https://www.bi.go.id/.[16 Mei 2019]
G. Lampiran (sebagai hasil ouput penghitungan)
Contoh draft skripsi-revisi 2020
UNIVERSITAS GUNADARMA
FAKULTAS EKONOMI
JUDUL KARYA ILMIAH MAKSIMUM TIGA BARIS, LIMA BELAS KATA TIDAK TERMASUK KATA
DEPAN DAN KATA SAMBUNG
Disusun Oleh :
Nama :
NPM :
Prodi : Manajemen
Pembimbing :
Diajukan Guna Melengkapi Sebagian Syarat
Dalam Mencapai Gelar Sarjana Strata Satu (S1)
JAKARTA
2020
Contoh draft skripsi-revisi 2020
LEMBAR PENGESAHAN
(contoh)
KOMISI PEMBIMBING
NO. NAMA KEDUDUKAN
1. Iman Murtono Soenhadji, Ph.D Ketua
2. Ir. Toto Sugiharto, SSi., MSc., Ph.D Anggota
3. Dr. Lana Sularto, SE., MM Anggota
Tanggal Sidang: 10 September 2019
PANITIA UJIAN
NO. NAMA KEDUDUKAN
1. Dr. Ravi Ahmad Salim Ketua
2. Prof. Dr. Wahyudi Priyono Sekretaris
3. Iman Murtono Soenhadji, Ph.D Anggota
4. Ir. Toto Sugiharto, SSi., MSc., Ph.D Anggota
5. Dr. Lana Sularto, SE., MM Anggota
Tanggal Lulus: 10 September 2019
Mengetahui:
Pembimbing Bagian Sidang Ujian
(Iman Murtono Soenhadji, Ph.D) (Dr. Edi Sukirman, SSi., MM)
Contoh draft skripsi-revisi 2020
PERNYATAAN ORIGINALITAS DAN PUBLIKASI
Saya yang bertandatangan di bawah ini:
Nama :
NPM :
Prodi : Manajemen
Fakultas : Ekonomi
Judul Skripsi :
Tanggal Sidang : xx Juli 2020
Tanggal Lulus : xx Juli 2020
Dengan ini menyatakan bahwa tugas akhir penulisan skripsi yang telah saya
buat merupakan hasil karya sendiri dan benar keasliannya. Apabila ternyata
dikemudian hari penulisan skripsi ini terbukti merupakan hasil plagiat atau penjiplakan
terhadap karya orang lain, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan dan
menerima sanksi berdasarkan aturan tata tertib yang berlaku di Universitas Gunadarma.
Demikianlah, pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tidak ada
paksaan dari siapapun.
Jakarta, .. Juli 2020
(Nama Mahasiswa)
Contoh draft skripsi-revisi 2020
MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI FINANCIAL TECHNOLOGY PAYMENTS
MOBILE PLATFORM : DETERMINAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP
KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNAAN
ABSTRAK
(Font : TNR 14)
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan,
keamanan, manfaat, dan promosi terhadap minat menggunakan dan dampaknya
terhadap kepuasan dan loyalitas penggunaan serta untuk mengetahui variabel mana
yang paling dominan terhadap minat menggunakan, kepuasan penggunaan, dan
loyalitas penggunaan aplikasi fintech payments mobile platform.(Font: TNR 12)
Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kualitatif, tahap
uji yang dilakukan adalah: uji validitas, reliabilitas, kelayakan faktor, normalitas,
heteroskedastisitas, multikolinieritas, regresi linear berganda, koefisien determinasi, uji
F dan uji t. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrumen
kuesioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 150 responden. Metode
pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik
accidental sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS.(Font: TNR
12)
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan penggunaan tidak
berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas penggunaan melalui minat
menggunakan dan kepuasan penggunaan sedangkan variabel keamanan, manfaat, dan
promosi berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas penggunaan melalui minat
menggunakan dan kepuasan penggunaan serta variabel yang paling dominan terhadap
minat menggunakan adalah variabel promosi, terhadap kepuasan adalah variabel
manfaat, dan terhadap loyalitas adalah variabel minat menggunakan. .(Font: TNR 12)
Kata Kunci : kemudahan, keamanan, kepuasan, loyalitas, manfaat, minat
menggunakan, promosi (urutan sesuai alphabetic a-z) .(Font: TNR 12)
( xiv + 82 + Lampiran ) .(Font: TNR 12)
Daftar Pustaka ( 1989 - 2019 ) .(Font: TNR 12)
KATA PENGANTAR
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Segala puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul
“MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI FINANCIAL TECHNOLOGY
PAYMENTS MOBILE PLATFORM: DETERMINAN SERTA DAMPAKNYA
TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNAAN”. Penelitian ini
diajukan guna melengkapi sebagian syarat dalam mencapai gelar sarjana strata satu
(S1) jurusan manajemen fakultas ekonomi di Universitas Gunadarma.
Dengan segala keterbatasan, penulis sepenuhnya menyadari bahwa dalam
penelitian skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan atau masih jauh dari kata
sempurna, baik dalam pembahasan maupun tata bahasa. Oleh karena itu, dengan segala
kerendahan hati penulis berharap agar para pembaca dapat memberikan kritik dan saran
yang membangun demi kesempurnaan penelitian ini.
Dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis banyak mendapatkan bantuan,
sumbangan pikiran, serta saran dari berbagai pihak, baik berupa bimbingan,
pengarahan, maupun dorongan yang telah diberikan kepada penulis. Maka, pada
kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. E.S Margianti, SE., MM, selaku Rektor Universitas Gunadarma.
2. Ir. Toto Sugiharto, SSi., M.Sc., Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Gunadarma.
3. Iman Murtono Soenhadji, Ph.D, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Universitas Gunadarma dan selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktunya serta memberikan arahan dan bimbingan semaksimal
mungkin kepada penulis sehingga penelitian ini dapat terselesaikan dengan
baik.
4. Dr. Edi Sukirman, SSi., MM., selaku Kepala Bagian Sidang Ujian
Universitas Gunadarma.
5. Bapak/Ibu Dosen maupun Staff Universitas Gunadarma yang telah turut
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga skripsi ini
dapat selesai.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
6. Kedua Orang tua saya yang telah memberikan doa dan dukungan kepada
saya baik secara moril maupun materil serta adik saya yaitu Aisah Nuraeni
yang telah memberikan semangat kepada saya.
7. Sahabat-sahabat saya yang telah memberikan semangat, motivasi serta
membantu dalam proses penelitian ini.
8. Teman-teman satu bimbingan yang tidak bisa sebutkan satu persatu, yang
telah memberikan masukan-masukannya dalam menyelesaikan penelitian ini.
9. Teman-teman angkatan 2015 yang telah membantu dan memberikan
dukungan baik secara langsung maupun tidak langsung.
10. Seluruh responden pengguna aplikasi fintech payments mobile platform
yang telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner dalam penelitian
skripsi ini.
11. Semua pihak yang telah memberikan dukungan baik secara langsung
maupun tidak langsung yang tidak dapat saya sebutkan namanya satu-persatu
dalam penelitian ini.
Tanpa peran serta semua pihak di atas, penelitian skripsi ini tidak akan pernah
terwujud, semoga Allah SWT melimpahkan rahmat dan karunia kepada mereka
semua. Akhir kata, perkenankan penulis untuk mengucapkan maaf yang sebesar-
besarnya apabila dalam penelitian ini terdapat kesalahan maupun kekurangan.
Semoga penelitian ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak yang
bersangkutan, khususnya bagi penulis dan umumnya bagi para pembaca.
Penulis
Nama Mahasiswa
Contoh draft skripsi-revisi 2020
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Kajian Penelitian Terdahulu.......................................................... 16
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ............................................................. 27
Tabel 4.1 Hasil Deskriptif Variabel Kemudahan .......................................... 42
Tabel 4.2 Hasil Deskriptif Variabel Keamanan ............................................ 43
Tabel 4.3 Hasil Deskriptif Variabel Manfaat ................................................ 44
Tabel 4.4 Hasil Deskriptif Variabel Promosi ................................................ 45
Tabel 4.5 Hasil Deskriptif Variabel Minat Menggunakan ............................ 46
Tabel 4.6 Hasil Deskriptif Variabel Kepuasan Penggunaan ......................... 47
Tabel 4.7 Hasil Deskriptif Variabel Loyalitas Penggunaan .......................... 48
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas ......................................................................... 49
Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ..................................................................... 50
Contoh draft skripsi-revisi 2020
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Perkembangan Pengguna Smartphone di Indonesia .................. 2
Gambar 1.2 Jenis Fintech terpopuler di Indonesia......................................... 2
Gambar 2.1 Model Penelitian ........................................................................ 20
Gambar 3.1 Alur Penelitian............................................................................ 35
Gambar 4.1 Usia Responden .......................................................................... 38
Gambar 4.2 Jenis Kelamin Responden .......................................................... 39
Gambar 4.3 Pekerjaan Responden ................................................................. 39
Gambar 4.4 Pendapatan Perbulan Responden ............................................... 40
Gambar 4.5 Domisili Responden ................................................................... 40
Gambar 4.6 Aplikasi Fintech Payments yang Digunakan Responden .......... 41
Gambar 4.7 Hasil Uji Normalitas Variabel X ke Y1 ..................................... 53
Gambar 4.8 Hasil Uji Normalitas Variabel X ke Y2 ..................................... 54
Gambar 4.9 Hasil Uji Normalitas Variabel X ke Y3 ..................................... 54
Gambar 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel X ke Y1 ........................ 55
Gambar 4.11 Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel X ke Y2 ........................ 56
Gambar 4.12 Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel X ke Y3 ........................ 56
Gambar 4.13 Hasil Kerangka Pemikiran ......................................................... 71
Contoh draft skripsi-revisi 2020
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Teknologi, informasi dan komunikasi di era globalisasi ini telah berkembang
pesat secara global. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya inovasi yang telah dibuat
oleh manusia sampai sekarang ini. Perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi
membawa banyak perubahan pada kehidupan kita. Adapun perubahan yang diakibatkan
dari adanya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi adalah perubahan di
bidang perekonomian, budaya, pendidikan, serta pertahanan dan keamanan. Untuk
mengikuti perkembangan teknologi tersebut, berbagai kegiatan bisnis mulai mengubah
dirinya tak terkecuali perbankan. Dengan adanya teknologi informasi yang terus
berkembang, menyebabkan industri perbankan ikut melakukan inovasi untuk
membantu mempermudah masyarakat dalam mengakses produk dan/atau layanan
keuangan. Inovasi teknologi informasi yang telah perbankan lakukan memungkinkan
kita melakukan kegiatan keuangan dimanapun, kapanpun dengan cepat, mudah, dan
aman.
Menurut IOSCOP, fintech global dibagi kedalam delapan kategori, yaitu:
pembayaran, pemberian pinjaman dan crowdfunding, asuransi, financial planning,
blockchain, perdagangan dan investasi, data dan analisis, serta security. Di Indonesia
kategori fintech yang mendominasi pasar adalah fintech payments dan fintech lending
& capital raising. Kedua fintech tersebut merupakan jenis fintech terpopuler di
Indonesia sepanjang tahun 2018 dengan presentase 39% fintech payments dan 24%
fintech lending & capital raising.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Fintech payment merupakan kategori fintech yang memberikan layanan sistem
pembayaran non tunai. Sistem pembayaran ini memiliki peran yang sama dengan
pembayaran tunai namun bedanya sistem pembayaran ini menggunakan suatu media
yaitu aplikasi ataupun kartu (e-money). Dengan adanya sistem pembayaran ini,
pengguna tidak perlu membawa uang tunai kemana-kemana. Cukup dengan membawa
smartphone yang sudah terinstall aplikasi fintech payments maupun kartu e-money,
pengguna bisa melakukan transaksi pembayaran.
Sumber : cnbcindonesia.com (2018)
Gambar 1.2
Jenis Fintech terpopuler di Indonesia
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, perumusan masalah dalam penulisan
skripsi ini adalah :
1. Bagaimana pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, manfaat, dan promosi
terhadap minat menggunakan aplikasi fintech payments mobile platform?
2. Bagaimana pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, manfaat, promosi,
dan minat menggunakan terhadap kepuasan penggunaan aplikasi fintech
payments mobile platform?
3. Bagaimana pengaruh kemudahan penggunaan, keamanan, manfaat, promosi,
minat menggunakan, dan kepuasan penggunaan terhadap loyalitas penggunaan
aplikasi fintech payments mobile platform?
Contoh draft skripsi-revisi 2020
1.3 Batasan Masalah
Batasan masalah penelitian ini, variabel bebas yang ditentukan antara lain
kemudahan penggunaan, keamanan, manfaat, promosi, minat menggunakan, kepuasan
penggunaan, dan variabel terikat yaitu loyalitas penggunaan. Pengumpulan data
menggunakan instrumen kuesioner (Google form), responden yang diuji sifatnya
purposive yang merupakan pengguna aplikasi fintech payments mobile platform. telah
menggunakan aplikasi fintech tersebut minimal 2 kali. Periode penelitian dilakukan
pada bulan Maret - Agustus 2019.
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan,
keamanan, manfaat, dan promosi terhadap minat menggunakan dan dampaknya
terhadap kepuasan dan loyalitas penggunaan serta untuk mengetahui variabel mana
yang paling dominan terhadap minat menggunakan, kepuasan penggunaan, dan
loyalitas penggunaan aplikasi fintech payments mobile platform.
1.5 Manfaat Penelitian
1.5.1 Manfaat bagi bidang ilmu manajemen…….
1.5.2 Manfaat bagi akademisi dan penelitian lanjut
1.5.3 Manfaat bagi peneliti/penulis
1.5.4 Manfaat bagi institusi/organisasi/masyarakat (bila ada)
Contoh draft skripsi-revisi 2020
BAB II
TELAAH PUSTAKA
2.1 Financial Technology
Financial technology muncul seiring perubahan gaya hidup masyarakat yang
saat ini didominasi oleh pengguna teknologi informasi tuntutan hidup yang serba cepat.
Dengan adanya layanan ini, permasalahan dalam transaksi jual-beli dan pembayaran
seperti tidak sempat mencari barang ke tempat perbelanjaan, ke bank/ATM untuk
mentransfer dana, keengganan mengunjungi suatu tempat karena pelayanan yang
kurang menyenangkan dapat diminimalkan. Dengan kata lain, financial technology
membantu transaksi jual beli dan sistem pembayaran menjadi lebih efisien dan
ekonomis namun tetap efektif.
Finance technology atau biasa disingkat dengan sebutan fintech merupakan
pemanfaatan teknologi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dalam keuangan
ataupun perbankan (Anonim, Finansialku, diakses melalui
(https://www.finansialku.com/)). Financial technology merujuk pada penggunaan
perangkat lunak dan platform digital untuk memberikan pelayanan atau layanan
finansial pada konsumen. Layanan ini tentunya akan terus berkembang dan sangat
memudahkan konsumen.
Menurut Bank Indonesia, financial technology/fintech merupakan hasil
gabungan antara jasa keuangan dengan teknologi yang akhirnya mengubah model
bisnis dari konvensional menjadi moderat, yang awalnya dalam membayar harus
bertatap-muka dan membawa sejumlah uang kas, kini dapat melakukan transaksi jarak
jauh dengan melakukan pembayaran yang dapat dilakukan dalam hitungan detik saja
(diakses melalui (https://www.bi.go.id/)). Financial technology memiliki potensi yang
tidak berbatas. Sebagai alat dan teknologi baru yang sedang berkembang, serta sebagai
tantangan yang dihadapi oleh model bisnis lama, layanan atau pelayanan keuangan
Contoh draft skripsi-revisi 2020
model ini dapat disertai dengan kecepatan, reliabilitas, dan efisiensi lebih sehingga
dapat memudahkan konsumen dan memberikan banyak manfaat untuk konsumen.
2.2 Klasifikasi Financial Technology
Bank Indonesia mengklasifikasi fintech menjadi 5 bagian yaitu :
1. Crowdfunding
Crowdfunding adalah layanan fintech yang bersifat nonprofit guna
meminta bantuan untuk melakukan pendanaan atau donasi.
Crowdfunding sangat berguna untuk melakukan penggalangan dana seperti
untuk mendanai sebuah karya, membantu korban bencana dan lainnya. Dengan
adanya fintech crowdfunding, penggalangan dana dapat dilakukan secara online,
sehingga penggalangan akan lebih mudah dan efisien.
2. Peer to Peer (P2P) Lending
Peer to peer (P2P) lending adalah konsep finansial yang menggunakan
bantuan teknologi informasi untuk menghadirkan layanan pinjam meminjam
uang dengan mudah, dimana penyedia hanya menyediakan sarana yang
memungkinkan pendana dan peminjam untuk melakukan proses pinjam
meminjam secara online. Layanan fintech ini memiliki fungsi untuk membantu
masyarakat UMKM dalam meminjam dana tanpa menggunakan rekening bank.
Klasifikasi ini merupakan marketplace yang menjadi sarana pertemuan pencari
modal dan investor di bidang pinjaman. Peer to peer (P2P) lending portal
pinjaman dapat diakses kapan saja dan dimana saja, serta dapat menjangkau
peminjam dan investor di seluruh Indonesia.
3. Market Aggregator
Market aggregator merupakan portal yang mengumpulkan dan
mengoleksi data finansial untuk disajikan kepada pengguna untuk memudahkan
pengguna dalam mengambil keputusan finansial.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
2.11 Kajian Penelitian Sejenis
Tabel 2.1
Kajian Penelitian Terdahulu
No Nama Peneliti Judul Metode
Penelitian
Hasil Penelitian
1. Candraditya dan
Idris (2013)
Analisis Penggunaan
Uang Elektronik (Studi
Kasus Pada Mahasiswa
Pengguna Produk Flazz
BCA di Fakultas
Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro)
Regresi
Linier
Berganda
1. Variabel kesesuaian harga dan variabel persepsi manfaat berpengaruh
secara positif dan signifikan terhadap variabel minat menggunakan
Produk Flazz BCA.
2. Variabel pengetahuan produk berpengaruh positif namun tidak signifikan
terhadap variabel minat menggunakan Produk Flazz BCA.
2. Ratnaningrum dan
Nasron,M (2015)
Pengujian Kesuksesan
Sistem Teknologi
Informasi Delone dan
Mclean yang Diperbarui
pada Sistem E-Payment
Rekening Listrik
Structural
Equation
Modeling
(SEM)
1. Kualitas sistem tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
2. Kualitas sistem tidak berpengaruh terhadap intensi memakai.
3. Kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap intensi memakai.
4. Kualitas informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
pengguna.
5. Intensi memakai tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
6. Kepuasan pengguna tidak berpengaruh terhadap intensi memakai.
7. Intensi memakai tidak berpengaruh terhadap manfaat individual.
8. Kepuasan pengguna berpengaruh positif signifikan terhadap manfaat
individual.
3. Basyar, K dan
Sanaji (2016)
Pengaruh Persepsi
Kemudahan dan Persepsi
Manfaat terhadap Niat
Beli Ulang Secara Online
dengan Kepuasan sebagai
Path
Analysis
1. Persepsi kemudahan memiliki hubungan positif dan pengaruh yang
signifikan terhadap kepuasan.
2. Persepsi manfaat memiliki hubungan positif dan pengaruh yang
signifikan terhadap kepuasan.
3. Kepuasan memiliki hubungan positif dan pengaruh yang signifikan
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Variabel Intervening terhadap niat beli ulang secara online.
4. Persepsi kemudahan memiliki hubungan positif dan pengaruh yang
signifikan terhadap niat beli ulang secara online.
5. Persepsi manfaat memiliki hubungan positif dan pengaruh yang
signifikan terhadap niat beli ulang secara online.
4. Sri Pujiati,
Haryono, dan
Paramita (2016)
Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi Loyalitas
Pelanggan pada Ahyana
Collections dengan Minat
Beli Ulang sebagai
Variabel Intervening
Regresi
Linier
Berganda
1. Variabel iklan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli
ulang konsumen
2. Variabel merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli
ulang konsumen
3. Variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat beli ulang konsumen
4.Variabel harga tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
beli ulang konsumen
5. Variabel minat beli ulang berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pelanggan
5. Yogananda dan
Dirgantara, I.Made
(2017)
Pengaruh Persepsi
Manfaat, Persepsi
Kemudahan Penggunaan,
Kepercayaan Dan
Persepsi Risiko Terhadap
Minat Untuk
Menggunakan Instrumen
Uang Elektronik
Regresi
Linier
Berganda
1. Variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan dan
kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat untuk
menggunakan instrumen uang elektronik
2. Variabel persepsi risiko berpengaruh negatif namun tidak signifikan
terhadap minat untuk menggunakan instrumen uang elektronik.
6. Fitriana, dan
Wingdes (2017)
Analisis TAM Terhadap
Faktor-Faktor yang
Mempengaruhi
Konsumen Menggunakan
E-money Indomaret Card
di Pontianak
Regresi
Linier
Berganda
Variabel Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, dan Perceived
Credibility terbukti mempengaruhi minat konsumen Indomaret
menggunakan e-Money
7. Fitriyani (2017) Analisis Pengaruh
Manfaat Produk,
Regresi
Linear
1. Variabel manfaat produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pengguna internet banking
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Kemudahan,
Kenyamanan, Keamanan,
dan Ketersediaan Fitur
terhadap Loyalitas
Pengguna Internet
Banking (Studi pada
Nasabah Bank Syariah
Mandiri KCP
Ambarukmo)
Berganda 2. Variabel kemudahan tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pengguna internet banking
3. Variabel kenyamanan tidak berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas pengguna internet banking
4. Variabel keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pengguna internet banking
5. Variabel kesediaan fitur berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pengguna internet banking
8. Juniantara.I.Made,
Sukawati,Tjokorda
Gde Raka (2018)
Pengaruh Persepsi Harga,
Promosi, Dan Kualitas
Pelayanan Terhadap
Kepuasan Dan
Dampaknya Terhadap
Loyalitas Konsumen
Path
Analysis
1. Variabel persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan
2.Variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
3. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan
4. Variabel kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan
terhadap loyalitas konsumen.
9. Hamdani (2018) Pengaruh Marketing Mix
terhadap Minat
Menggunakan E-Banking
pada Nasabah PT. BNI
Cabang Bireuen
Regresi
Linear
Berganda
1. Variabel produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
nasabah untuk menggunakan E-Banking
2. Variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
nasabah untuk menggunakan E-Banking
3. Variabel tempat tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat nasabah untuk menggunakan E-Banking
4. Variabel promosi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
minat nasabah untuk menggunakan E-Banking
10. Novianti, Endri, dan
Darlius (2018)
Kepuasan Pelanggan
Memediasi Pengaruh
Kualitas Pelayanan dan
Promosi terhadap
Loyalitas Pelanggan
Path
Analysis
1. Variabel kualitas layanan secara langsung berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan pelanggan
2. Variabel kualitas layanan secara langsung berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas pelanggan
3. Variabel promosi secara langsung berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan pelanggan
4. Variabel promosi berpengaruh negatif signifikan terhadap loyalitas
Contoh draft skripsi-revisi 2020
pelanggan
5. Kepuasan pelanggan secara langsung berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas pelanggan
6. Kualitas layanan juga mempunyai pengaruh tidak langsung positif dan
signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan
7. Promosi mempunyai pengaruh tidak langsung positif dan signifikan
terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.
11. Cindy, Fatikasari
(2018)
Pengaruh Persepsi
Keamanan, Persepsi
Privacy, dan Brand
Awareness terhadap
Kepercayaan Konsumen
Online dengan Kepuasan
sebagai Variabel Mediasi
(Studi pada Pengguna
Media Sosial Instagram
di Yogyakarta)
Path
Analysis
1. Persepsi keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen
2. Persepsi privacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
konsumen
3. Brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan konsumen
4. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepercayaan konsumen
5. Persepsi keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepercayaan konsumen
6. Persepsi privacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepercayaan konsumen
7. Brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepercayaan konsumen
8. Persepsi keamanan, persepsi privacy, dan brand awareness
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen
online yang di mediasi kepuasan
12. Sasmiyarsi, dan
Meliana, Vina
(2019)
Pengaruh Inovasi Proses
T-Cash Tap Terhadap
Kepuasan Pelanggan
Serta Dampaknya
Terhadap Loyalitas
Pelanggan Telkomsel
Structural
Equation
Modeling
(SEM)
1. Variabel inovasi proses memiliki pengaruh terhadap kepuasan
pelanggan
2. Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas
pelanggan
Contoh draft skripsi-revisi 2020
2.12 Model Penelitian
Dalam penelitian ini dapat dibuat suatu model penelitian yang dapat menjadi landasan teori dalam penulisan ini. Model
penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:
1, 5, 6, 9 2, 3, 8, 10, 11 4, 7, 8, 10, 12
H1 H6 H11
H2 H5 H10
H3 H9 H15
H4 H8 H13
H7 H12
H14
Kemudahan
Keamanan
Manfaat
Promosi
Minat
Menggunakan Kepuasaan Loyalitas
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Gambar 2. Model Penelitian
Sumber : 1. Habsari Candraditya dan Idris (2013), 2. Ratnaningrum dan Muhammad Nasron (2015), 3. Khoirul Basyar dan Sanaji (2016), 4. Septiyas Sri Pujiati,
Andi Tri Haryono, dan Patricia Dhiana Paramita (2016), 5. Andrean Septa Yogananda dan I Made Bayu Dirgantara (2017), 6. Ana Fitriana, dan Irawan Wingdes
(2017), 7. Intan Fitriyani (2017), 8. I Made Adi Juniantara, dan Tjokorda Gde Raka Sukawati (2018), 9. Hamdani (2018), 10. Novianti, Endri, dan Darlius (2018), 11.
Cindy Dwi Fatikasari (2018), 12. Woro Sasmiyarsi, dan Vina Meliana (2019).
Contoh draft skripsi-revisi 2020
2.13 Hipotesis Penelitian
Hipotesis penelitian adalah sejumlah jawaban sementara suatu masalah
penelitian, karena hipotesis masih merupakan jawaban sementara, maka perlu
dibuktikan kebenarannya. Dalam penelitian ini hipotesis yang diajukan adalah
sebagai berikut :
H1: Kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap minat menggunakan
aplikasi fintech payments mobile platform.
H2: Keamanan berpengaruh terhadap minat menggunakan aplikasi fintech
payments mobile platform.
H3: Manfaat berpengaruh terhadap minat menggunakan aplikasi fintech
payments mobile platform.
H4: Promosi berpengaruh terhadap minat menggunakan aplikasi fintech
payments mobile platform.
H5: Kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan
aplikasi fintech payments mobile platform.
H6: Keamanan berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan aplikasi fintech
payments mobile platform.
H7: Manfaat berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan aplikasi fintech
payments mobile platform.
H8: Promosi berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan aplikasi fintech
payments mobile platform.
H9: Minat menggunakan berpengaruh terhadap kepuasan penggunaan aplikasi
fintech payments mobile platform.
H10: Kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap loyalitas penggunaan
aplikasi fintech payments mobile platform.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah penelitian asosiatif.
Penelitian asosiatif merupakan penelitian yang menghubungkan variabel bebas
(dua atau lebih) untuk dapat dilihat pengaruhnya terhadap variabel terikatnya.
Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel yang
terdiri dari variabel kemudahan (X1), variabel keamanan (X2), variabel manfaat
(X3), variabel promosi (X4), variabel minat menggunakan (Y1), variabel
kepuasan penggunaan (Y2), dan loyalitas penggunaan (Y3). Sedangkan
pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif karena arah dan
fokus penelitian ini ialah uji teoritik atau uji hipotesis, yang tiap tahap
mengutamakan pengukuran rumus, penggunaan instrumen kuesioner, dan data
statistik. Penelitian kuantitatif bertujuan mencari hubungan yang menjelaskan
sebab-sebab dalam fakta-fakta yang terukur, menunjukkan hubungan variabel
serta menganalisa.
3.2 Data/Variabel yang Digunakan
3.2.1 Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data
primer merupakan data yang dikumpulkan sendiri oleh peneliti. Dalam
penelitian ini, data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner yang
terstruktur yang diisi secara langsung oleh responden atau pengguna
aplikasi fintech payment mobile platform apapun baik yang pernah
menggunakan maupun yang masih menggunakannya. Pengumpulan data
yang dilakukan oleh peneliti digunakan untuk menjawab pertanyaan
mengenai minat menggunakan aplikasi fintech payment mobile platform
serta dampaknya terhadap kepuasan dan loyalitas penggunaan yang dilihat
dari persepsi kemudahan, keamanan, manfaat, dan promosi.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
3.2.2 Variabel Penelitian
Variabel adalah suatu atribut penelitian yang ditetapkan oleh
peneliti atau yang menjadi fokus peneliti untuk dipelajari dan ditarik
kesimpulannya. Dalam penelitian ini terdapat 4 variabel bebas (X) dan 3
variabel terikat (Y). Adapun variabel penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Variabel bebas / variabel independen (X)
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas atau variabel
independen adalah kemudahan (X1), keamanan (X2), manfaat (X3), dan
promosi (X4).
2. Variabel terikat / variabel dependen (Y)
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat atau variabel
dependen adalah minat menggunakan (Y1), kepuasan penggunaan (Y2),
dan loyalitas penggunaan (Y3).
3.3 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah dengan
menggunakan kuesioner. Kuesioner merupakan metode pengumpulan data yang
dilakukan peneliti dengan memberikan sejumlah daftar pernyataan tertulis yang
harus diisi atau diberi tanggapan oleh responden. Dalam memberi tanggapan pada
masing-masing daftar pernyataan, responden telah disiapkan 5 tingkatan skor
untuk mengukur tanggapan responden sehingga responden hanya tinggal memilih
jawaban yang sekiranya sesuai dengan kondisi yang dirasakan saat ini. Adapun
tingkatan skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan
skala likert.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Skala likert merupakan skala yang memberi skor 1-5 yang digunakan
untuk mengukur sikap atau persepsi seseorang atau sekelompok orang mengenai
sebuah fenomena. Berikut ini adalah susunan skala likert:
a. Sangat Setuju = 5
b. Setuju = 4
c. Netral = 3
d. Tidak Setuju = 2
e. Sangat Tidak Setuju = 1
3.4 Populasi dan Sampel
3.4.1 Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengguna yang pernah
menggunakan atau masih menggunakan aplikasi fintech payment mobile
platform apapun.
3.4.2 Sampel
Metode pengambilan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini
adalah metode non probability sampling karena tidak memberi
kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk
dipilih menjadi sampel. Sedangkan untuk penentuan pengambilan jumlah
sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling yang mana penentuan
sampel dilakukan dengan pertimbangan tertentu atau memiliki kriteria-
kriteria tertentu. Adapun kriterianya yaitu :
1. Orang yang pernah menggunakan atau yang masih menggunakan
aplikasi fintech payments mobile platform brand apapun dengan
minimal penggunaan 2 kali.
2. Usia 17 tahun atau lebih
3. Domisili Jabodetabek
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Dalam penelitian ini, penentuan jumlah sampel dilakukan dengan
menggunakan rumus Roa Purba (1996) karena populasi yang tidak
diketahui. Adapun rumusnya yaitu :
n = 96,04
Contoh draft skripsi-revisi 2020
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Aplikasi Fintech Payments
4.1.1 Go-Pay
Go-Pay merupakan salah satu produk atau model dari transaksi non
tunai yang berbasis smartphone. Aplikasi Go-Pay tidak berdiri sendiri
karena Go-Pay merupakan aplikasi pembayaran milik Go-Jek. Untuk
mendapatkan atau mengetahuinya, kita harus menginstal aplikasi Go-Jek
karena di sanalah Go-Pay berada, menjadi satu dengan aplikasi utama.
Meskipun Go-Pay masih menyatu dengan aplikasi utama Go-Jek, namun
Go-Pay tidak hanya bisa dipakai untuk membayar Go-Jek saja tetapi saat
ini bisa dipakai bayar belanja seperti di Alfamart, MCD, Hoka Hoka Bento
dan tempat lain yang sudah bekerja sama.
Go-Pay berdiri di bawah naungan PT Dompet Anak Bangsa,
entitas anak usaha PT Aplikasi Karya Anak Bangsa, dan beroperasi
sebagai operator uang elektronik atas izin dari Bank Indonesia No.
16/98/DKSP tertanggal 17 Juni 2014. Gopay memiliki dua tipe saldo yaitu
saldo akun standard dan saldo akun limited. Perbedaan dari kedua tipe
saldo tersebut adalah untuk saldo akun standar hanya bisa mengisi saldo
hingga Rp 1.000.000 saja tetapi untuk saldo akun limited bisa mengisi
saldo dari Rp 1.000.000 – Rp.10.000.0000 dengan syarat yaitu
memverifikasi akun dengan mengirimkan foto tanda pengenal dan mengisi
akun bank.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
4.1.2 OVO
OVO merupakan platform pembayaran digital yang dimiliki oleh
Grup Lippo di bawah naungan PT Visionet Internasional yang didirikan
pada tahun 2017. Ovo memiliki visi yaitu berusaha menjadi aplikasi
keuangan yang bekerja secara berkesinambungan. Layanan OVO terbagi
ke dalam dua kategori pengguna yaitu, OVO Club (pengguna biasa) dan
OVO Premier. Pembedanya adalah pada OVO Point yang didapat untuk
setiap perolehan transaksi, maksimal saldo OVO Cash dan juga beberapa
fitur lainnya. Di versi premium, pengguna diberikan akses untuk fitur
pengelolaan pengeluaran dan kemudahan transfer nominal uang yang
ditawarkan dalam aplikasi.
4.1.3 DANA
DANA (Dompet Digital Indonesia) merupakan layanan
pembayaran digital berbasis open platform yang diharapkan bisa menjadi
solusi bagi kegiatan transaksi digital non-tunai, baik secara online maupun
offline. DANA resmi diperkenalkan sebagai salah satu layanan
pembayaran digital di Indonesia pada 21 Maret 2018. Dana berdiri di
bawah naungan perusahaan Indonesia yaitu grup EMTEK yang dinahkodai
oleh Vincent Henry Iswaratioso yang merupakan country head Alipay
Indonesia yang sebelumnya juga menjabat sebagai co-founder dari layanan
payment digital INDOMOG.
4.1.4 LinkAja
LinkAja merupakan e-wallet atau dompet elektronik gabungan dari
beberapa produk perusahaan milik negara atau BUMN antara lain PT.
Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dengan produk TCash, PT. Bank
Mandiri (Persero) Tbk, dengan produk E-Cash, PT. Bank Negara
Indonesia (Persero) Tbk, dengan produk UnikQu dan PT. Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk, dengan produk T-Bank. LinkAja diliris pada
tanggal 21 Februari 2019 dibawah naungan PT. Fintek Karya Nusantara
Contoh draft skripsi-revisi 2020
(Finarya) yang berada langsung di bawah komando Meneg BUMN Rini
Soemarno.
4.2 Gambaran Umum Responden
Para responden penelitian ini akan dilihat karakteristiknya berdasarkan
usia, jenis kelamin, pekerjaan, pendapatan perbulan, domisili, serta aplikasi
fintech payments mobile platform yang digunakan dengan tujuan agar dapat
mengetahui gambaran secara umum para responden yang menggunakan aplikasi
fintech payments mobile platform.
4.3 Hasil Penelitian dan Analisis/Pembahasan
4.3.1 Data dan Profil Responden
Penyajian data mengenai identitas diri responden dimaksudkan
untuk memberikan gambaran secara umum tentang keadaan diri para
responden. Data karakteristik responden dalam penelitian ini meliputi usia,
jenis kelamin, pekerjaan, pendapatan perbulan, domisili, dan aplikasi
fintech payments mobile platform yang digunakan. Berdasarkan hasil
penelitian yang dilakukan terhadap 150 orang responden pengguna atau
yang pernah menggunakan aplikasi fintech payments mobile platform,
maka karakteristik responden dapat diuraikan sebagai berikut :
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada
Gambar 4.1 berikut :
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer
Gambar 4. 1
Usia Responden
Contoh draft skripsi-revisi 2020
Karakteristik responden berdasarkan aplikasi fintech payments mobile
platform yang digunakan dapat dilihat pada Gambar 4.6 berikut :
Sumber : Hasil Pengolahan Data Primer
Gambar 4.6
Aplikasi Fintech Payments yang Digunakan Responden
Berdasarkan Gambar 4.6 di atas, maka dapat dilihat bahwa dari
150 orang responden dalam penelitian ini didominasi oleh responden yang
menggunakan aplikasi fintech payment Go-Pay sebanyak 93 orang (62%).
Hal ini dikarenakan responden cenderung tertarik terhadap aplikasi fintech
payment Go-Pay.
4.3.2 Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif dalam penelitian ini digunakan untuk
mendeskripsikan data perolehan responden yang menggunakan aplikasi
fintech payments mobile platform. Adapun data yang dilihat berupa nilai
rata-rata (mean), simpangan baku (standar deviation), nilai terendah data
(minimum), dan nilai tertinggi data (maximum).
Contoh draft skripsi-revisi 2020
BAB V
SIMPULAN DAN IMPLIKASI
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil dan pembahasan sebelumnya, maka dapat ditarik
kesimpulan sebagai berikut :
1. Kemudahan penggunaan tidak berpengaruh secara langsung terhadap
loyalitas penggunaan melalui minat menggunakan dan kepuasan
penggunaan. .
2. Keamanan berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas penggunaan
melalui minat menggunakan dan kepuasan penggunaan.
3. Manfaat berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas penggunaan
melalui minat menggunakan dan kepuasan penggunaan.
4. Promosi berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas penggunaan
melalui minat menggunakan dan kepuasan penggunaan.
5. Variabel yang paling dominan atau yang memiliki kontribusi paling besar
dalam menjelaskan minat menggunakan aplikasi fintech payments mobile
platform adalah variabel promosi sedangkan variabel yang paling dominan
atau yang memiliki kontribusi paling besar dalam menjelaskan kepuasan
penggunaan aplikasi fintech payments mobile platform adalah variabel
manfaat dan yang terakhir variabel yang paling dominan atau yang
memiliki kontribusi paling besar dalam menjelaskan loyalitas penggunaan
aplikasi fintech payments mobile platform adalah variabel minat
menggunakan.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
5.2 Implikasi
1. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Habsari Candraditya dan Idris (2013) yang mana hasil
dalam penelitian sebelumnya menyatakan bahwa manfaat berpengaruh
terhadap minat menggunakan.
2. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Ratnaningrum dan Muhammad Nasron (2015) yang mana
hasil dalam penelitian sebelumnya menyatakan bahwa minat
menggunakan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.
3. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Khoirul Basyar dan Sanaji (2016) yang mana hasil dari penelitian
sebelumnya menyatakan bahwa variabel kemudahan dan manfaat secara
parsial berpengaruh terhadap kepuasan.
4. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Septiyas Sri Pujiati, Andi Tri Haryono, dan Patricia Dhiana Paramita
(2016) yang mana hasil penelitian sebelumnya menyatakan bahwa minat
berpengaruh terhadap loyalitas.
5. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Andrean Septa Yogananda dan I Made Bayu Dirgantara
(2017) yang mana hasil penelitian sebelumnya menyatakan bahwa variabel
kemudahan dan manfaat secara parsial berpengaruh terhadap minat
menggunakan.
6. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Ana Fitriana dan Irawan Wingdes (2017) yang mana hasil penelitian
sebelumnya menyatakan bahwa variabel keamanan berpengaruh terhadap
minat menggunakan. Namun, untuk hasil variabel kemudahan dan manfaat
terhadap minat menggunakan dalam penelitian ini berbeda dengan
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ana Fitriana dan Irawan
Wingdes (2017) yang mana hasilnya adalah bahwa variabel kemudahan
dan manfaat secara parsial berpengaruh terhadap minat menggunakan.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
7. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Intan Fitriyani (2017) yang mana hasil penelitian sebelumnya
menyatakan bahwa variabel kemudahan tidak berpengaruh terhadap
loyalitas pengguna. Namun, untuk hasil dari variabel manfaat dan
keamanan terhadap loyalitas berbeda. Pada hasil penelitian sebelumnya
menyatakan bahwa variabel manfaat dan keamanan secara parsial
berpengaruh terhadap loyalitas pengguna.
8. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh I Made Adi Juniantara dan Tjokorda Gde Raka Sukawati (2018) yang
mana hasil penelitian sebelumnya menyatakan bahwa variabel promosi
berpengaruh terhadap kepuasan dan kepuasan berpengaruh terhadap
loyalitas.
9. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Hamdani (2018) yang mana hasil dalam penelitian
sebelumnya menyatakan bahwa promosi tidak berpengaruh terhadap minat
menggunakan.
10. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Novianti, Endri, dan Darlius (2018) yang mana hasil penelitian
sebelumnya menyatakan bahwa variabel promosi berpengaruh terhadap
kepuasan dan variabel kepuasan berpengaruh terhadap loyalitas. Namun,
untuk hasil hubungan antara variabel promosi dengan variabel loyalitas
berbeda. Pada hasil penelitian sebelumnya menyatakan bahwa variabel
promosi berpengaruh terhadap loyalitas.
11. Hasil penelitian ini tidak mendukung penelitian sebelumnya yang
dilakukan oleh Cindy Dwi Fatikasari (2018) yang mana hasil penelitian
sebelumnya menyatakan bahwa variabel keamanan berpengaruh terhadap
kepuasan.
12. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan
oleh Woro Sasmiyarsi dan Vina Meliana (2019) yang mana hasil
penelitian sebelumnya menyatakan bahwa variabel kepuasan berpengaruh
terhadap loyalitas.
Contoh draft skripsi-revisi 2020
DAFTAR PUSTAKA
Afghani, M. F., Yulianti, E. 2016. Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi
Resiko Serta Kesadaran Nasabah Terhadap Adopsi E-Banking di Bank
BRI Surabaya. Journal of Business and Banking Vol. 6 No. 6, 113128.
Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use , And User
Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly 13(3): 319-340.
Ferdinand, Augusty. 2011. Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian
untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Edisi 3.
Semarang : AGF Books, Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro.
Hawkins, et al. 2007. Consumer Behaviour, Building Marketing Strategy. 10th
Edition. New York : The Mc Graw – Hill Companies, Inc. Haynes.
Hermawan, A. 2012. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Hermawan, B. Basalamah., S. Djamereng, A., dan Plyriadi, A. 2017. Effect of
Service Quality and Price Perception on Corporate Image, Customer
Satisfaction and Customer Loyalty among Mobile Telecommunication
Services Provider. Journal of Management and Social Sciences. 8(1), 62-
73.
HM, Jogiyanto. 2011. Analisis Desain Sistem Informasi : pendekatan terstruktur
teori dan praktik aplikasi bisnis. Yogyakarta : Andi.
Karnouskos, S. 2004. Mobile payment: A journey through existing procedures
and standardization initiatives. IEEE Communications Surveys & Tutorials,
6(4), 44–66.
Kotler, Phillip., Bowen, J., dan Makens, J. 1999. Marketing for Hospitality and
Tourism. Upper Saddle River. NJ Prentice Hall.
Kotler, P., Keller, K. L. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip., Keller, Kevin Lane. 2012. Marketing Management. 14th
Edition.
Prentice Hall New Jersey.
Liu, J., Kauffman, R. J., dan Ma, D. 2015. Competition, cooperation, and
regulation: Understanding the evolution of the mobile payments
technology ecosystem. Electronic Commerce Research and Applications,
14(5), Journal, 372– 391.
Liébana-Cabanillas, F., Sánchez-Fernández, J., dan Muñoz-Leiva, F. 2014.
Antecedents of the adoption of the new mobile payment systems: The
Contoh draft skripsi-revisi 2020
moderating effect of age. Computers in Human Behavior, 35, Journal,
464–478.
McGill, Tanya Hobbs Valerie., Klobas, Jane. 2003. User-Developed Applications
and Information Systems Success: a Test of DeLone and McLean’s
Model. Information resource Management Journal, 16(1): 24-45.
Purwanto. 2012. Marketing Strategic. Cetakan 1. Yogyakarta : Platinum.
Raman, Arasu., Viswanathan, A. 2011. Web Services and E-Shopping Decisions :
A Study on Malaysia E-Consumer. IJCA Special Issue on : Wireless
Information Networks & Business Information System, hal 54-60.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta : Andi.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., dan Davis, F. D. 2003. User
Acceptance Of Information Technology: Toward A Unified View. MIS
Quarterly 27(3): 425–478.
https://www.finansialku.com/.[16 Mei 2019]
https://www.bi.go.id/.[16 Mei 2019]
Catatan:
1. Buku terjemahan/edisi bahasa Indonesia cetak miring;
2. Buku cetak asing/bahasa Inggris cetak miring;
3. Journal bhs.Indonesia cetak tegak kecuali ada istilah asing maka hanya
istilah asing cetak miring;
4. Journal bhs Inggris cetak miring;
5. Penulisan penerbit dan lokasi contoh penulisannya, Jakarta : Tigareksa
Press.