consultoría en gestión y viabilidad de centros · encuestas de ambiente laboral y apoyo a...
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Consultoría en Gestión y
Viabilidad de Centros
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DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS
• La Fundación LARES trabaja con un equipo de profesionales
altamente cualificado que presta un servicio de calidad,
personalizado e independiente para la gestión y formación
de las residencias asociadas a LARES.
• En LARES creemos que la CALIDAD y CALIDEZ de nuestros
centros requiere un trato humano y profesionalizado para que
nuestros usuarios disfruten en todo momento de la atención
que se merecen.
• Queremos aplicar en la gestión criterios de eficiencia y
de compromiso social.
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Nuestros objetivos son:
Realizar un asesoramiento
personalizado a cada centro
mostrando las diferentes
alternativas a cada necesidad.
Asegurar la independencia de
cada centro para que tome las
decisiones que le conciernen.
Mejorar la calidad de los
servicios desde la realidad de
cada centro.
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Razones para usar este servicio
Asegurarnos de que nuestras
acciones están orientadas a
conseguir la misión del centro.
Optimizar los recursos prestando
la mejor calidad en el servicio.
Detectar si nuestro centro puede
mantenerse o mejorarse en el
tiempo.
Detectar aquellas áreas que no
empleamos eficazmente o que
podemos mejorar.
Abrir nuevos servicios.
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¿Por qué una Consultoría LARES?
Se trabaja desde la Misión y
Visión de los centros LARES.
Trabajamos de forma
independiente al centro bajo los
términos de un contrato de
prestación de servicios.
Los centros obtienen el
conocimiento y la experiencia
necesaria para emprender un
proceso, ahorrando tiempo y
costes.
Se asegura la independencia e
objetividad en el análisis y en la
toma de decisiones, que, de ser
mal tomadas, pueden tener
graves consecuencias en el corto
y mediano plazo.
Resulta óptimo usar los servicios
de consultoría cuando:
– se necesitan cumplir objetivos
que están fuera de las
competencias del centro
– No se tienen personal experto en
el centro y/o no se justifica la
integración en la plantilla.
– No se tiene el tiempo para
alcanzar el nivel formativo
necesario para cumplir los
objetivos.
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¿A quién va dirigido este servicio?
Principalmente a Empresas o
Fundaciones que se encuentran en
situaciones nuevas o de
incertidumbre en su gestión.
Organizaciones que estén pensando
en mejorar su sostenibilidad,
viabilidad y/o gestión.
Aquellas que quieran implementar
procesos de calidad o
responsabilidad social.
Entidades que quieran diversificar
su actividades o fuentes de
financiación.
¿Cuándo será útil este servicio?
Se necesite planificar estratégica y
funcionalmente.
Se necesiten ideas para planificar
un proceso de planificación
estratégica.
Se piense iniciar un nuevo
proyecto y organización.
Se necesite revisar o se tengan
dificultades en el modelo de gestión.
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CARTERA DE SERVICIOS
Desarrollo Organizativo.
Gestión Económica Financiera.
Análisis de Mercados.
Organización y gestión de los Recursos
Humanos.
Acreditaciones y Certificaciones.
Comercialización.
Gestión de Proyectos.
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Desarrollo Organizativo
Posicionar los centros LARES en el entorno
socio económico actual y anticiparse a los
retos futuros para asegurar el éxito de nuestra
misión.
– Consultoría y Planificación estratégica.
– Diagnóstico objetivo de la situación actual del
centro y de su entorno.
– Análisis DAFO, PEST y CAME.
– Diagnóstico y Diseño Organizacional. Gestión
del Cambio.
– Gestión de Procesos.
– Gestión del riesgo.
– Cuadro de Mando Integral. Indicadores de
desempeño.
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Gestión Económica Financiera
• Desde el servicio de consultoría
podemos asesorar a la dirección
sobre la situación del centro y
participar activamente en los planes
de mejora con una rigurosa
capacidad analítica, estratégica y
una visión global del centro.
• La Fundación NO toma decisiones,
pero asesora para la toma correcta
de las mismas.
– Estudios de Viabilidad.
– Análisis de la situación
financiera, rentabilidad,
planificación económico-
financiera, reducción de costes,
rentabilidad de inversiones,
negociación con Entidades
Financieras, presupuestos y de
las desviaciones.
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Análisis de Mercados
Conocer el sector, su tamaño, los
“clientes”, la oferta y demanda y su
potencial de crecimiento nos ayuda
a realizar una objetiva previsión
económica y tomar la mejor decisión
sobre una inversión.
Segmentación de Mercados
Localización óptima.
Estudios de Viabilidad de
Productos y Servicios
Satisfacción del cliente.
Imagen y Posicionamiento.
Análisis de la Competencia.
Productos y Precios.
Potencial de Mercado.
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Organización y gestión de los Recursos
Humanos
Los recursos humanos son nuestro mejor
capital y un pilar fundamental de los
Centros LARES. Podemos apoyar a los
Centros en:
Análisis y Descripción de puestos de
trabajo. Evaluación de competencias.
Asesoramiento en la planificación
funcional del centro: servicios a
ofrecer, organización de horarios,
controles de calidad, selección de
proveedores, etcétera.
Encuestas de ambiente laboral y
apoyo a selección de personal.
Diseño, implementación y
evaluación de planes de formación y
desarrollo.
Asesoría en el diseño y gestión de
programas de voluntariado.
Comunicación interna, participación
de los trabajadores y clima laboral.
Diseño de procesos de acogida para
empleados nuevos.
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Acreditaciones y Certificaciones
Asesoría para el desarrollo de sistemas de gestión de
Calidad asistencial: elaboración, implantación y certificación.
Definición y documentación de procesos.
ISO 9001; EFQM; UNE 158XXX de Centros
Residenciales
ONG con Calidad.
Elaboración, Edición y difusión de memorias solidarias y
sociales: Informes de Responsabilidad Social Corporativa
(GRI). Consultoría de Responsabilidad Social Externa.
Código de conducta de las entidades sin ánimo de lucro para
la realización de inversiones temporales.
NO CERTIFICAMOS en Calidad pero si hacemos el
asesoramiento.
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Comercialización
Tan difícil como prestar un buen servicio es saber
comunicarlo. Desde la Fundación LARES podemos mejorar
la comercialización de los centros en:
– Desarrollar proyectos de mejora dentro del Área Comercial y
Marketing.
– Elaboración de Planes de Marketing y Comerciales.
– Creación, desarrollo, seguimiento y evaluación de acciones
comerciales y de comunicación
– Medida de la productividad de la fuerza de la acción comercial.
– Lanzamiento y/o promoción comercial de los centros.
– Asistencia para la comercialización de los servicios.
– Comercialización con Entidades públicas.
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Gestión de Proyectos.
Identificación.
Diseño.
Gestión de convocatorias.
Asesoramiento y acompañamiento en
materia de subvenciones.
Asesoramiento técnico.
Justificación.
Evaluación.
Métodos y herramientas para la gestión
de proyectos.
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¡¡ SEGURO QUE PODEMOS AYUDARTE !!
Para cualquier consulta puedes dirigirte a
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PRECIOS 2012
aprobados por el Patronato
CENTROS LARES Entidades cercanas Externos Uds.
PVP Hasta 49 plazas Más de
49plazas
Plan De viabilidad 3.000/3.750 6.000/7.500 9.000/11.200 12.000/15.000 €
Planes parciales/ Estudios concretos 30/50 45/85 60/110 € /hora Descuento S / clientes externos 75% 50% 25% 0% %
Gastos x cuenta cliente SI NO NO
Forma de Pago
A la formalización 25% 40%
A la finalización del servicio * 100% 75% 60%