SEMINARIOS

INTRODUCCION

1er dia

IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS

El desarrollo de nuevos productos es:1. Importante para el consumidor2. Indispensable para la empresa y3. Estratégico para la nación.

NepVeu Nivelle señala CUATRO TIPO DE RAZONES para Intro. de Nuevos Prod.1. Razones de Mercado: El mercado es algo dinámico y la empresa

vive de su mercado y para su mercado.2. Razones Técnicas: Siempre existen avances científicos, nuevas

materias primas, procesos, etc. 3. Razones de Rentabilidad: normalmente los nuevos productos

constituyen las fuente mas importantes de ingresos.4. Razones de Dinámica: El crecimiento de la empresa en gran

medida depende de los nuevos lanzamientos.

RAZONES POR LA QUE LAS EMPRESAS DESARROLLAN NUEVOS PRODUCTOS

1. Incrementar las Utilidades2. Incrementar la Participación en el Mercado3. Incrementar la capacidad Competitiva4. Reemplazar ó Revitalizar Productos5. Integrar Avances Tecnológicos6. Defensa y Aprovechamiento de Mercados7. Aprovechar nuevas regulaciones8. Disponibilidad y Coste de Insumos9. Adaptarse en cambios de gustos y costumbres10.Adaptarse a nuevas condiciones de demanda por

cambios demográficos11.Detección de necesidades insatisfechas.12.Sobrevivir Y Crecer

BENEFICIOS DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS PARA LA EMPRESA

1. Supervivencia 2. Incremento de Utilidades3. Conservar Participación de Mercado4. Promoción de la Imagen de la Empresa

Podemos distinguir tres categorías de nuevos productos.

1. innovaciones: Productos que son verdaderamente novedosos.

2. Sustituciones ó Mejoras o sea la reposición de productos existentes que incluyen una significativa diferencia en el articulo.

3. Imitaciones : Que son nuevos para la empresa pero no para el mercado que los conoce.

…

CLASES DE NUEVOS PRODUCTOS •Mejoras de productos 26%•Agregados a la línea 26%•Reducción de costos 11%•Reposicionamiento 7%•Nuevas líneas 20%•Nuevos productos 10%

MOTIVO DE FRACASO DE NUEVOS PRODUCTOS

Reacción de la competencia 8%Análisis inadecuado del mercado 32%Defecto de los productos 23%Costos mayores que los previstos 14%Esfuerzo inadecuados de mercadeo 13%Inoportunidad 10%.

James W. Taylor.

MOTIVOS DE FRACASOS DE NUEVOS PRODUCTOS

Beneficios no percibidos. 8%Falta de entendimiento de las necesidades del mercado 46%Falta de apoyo interno 14%Deficiencia en la planeación é implementación 13%Posicionamiento competitivo débil 11%Apoyo inadecuado de MKT 8%

kuczmarski & Asociados en 1993

Creatividad

Es la producción de unas ideas, un concepto, una creación ó descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisface tanto al creador como a otros durante algún tiempo.

Es la capacidad de crear ideas ú objetos novedosos.

MARCIA RODRIGUEZ

TECNICAS PARA ESTIMULAR LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACION

METODO DE DIGNOSTICO

Permite analizar un problema teniendo Presente que este no es solo una situación

Complicada, sino cualquier situación a la queSe le debe dar un nuevo enfoque

ESQUEMA DE LAS 5 INTERROGANTES.

DIAGRAMA DE “POR QUE – POR QUE”

ESQUEMA DE LAS 5 INTERROGANTES

Que?

Que? Por que?

Cuando?

Donde?

Quien?

Como?

DIAGRAMA “POR QUE – POR QUE”PROBLEMA

QUEJAS CON LOS CLIENTES

POR QUE? ATENCION DEFICIENTE PRODUCTOS

DEFECTUOSOS

ESPECTATIVAS IRREALES

POR QUE?

POR QUE?

BAJA CAPACIDAD CREATIVA ALMACENAJE

DESORDENADO

POCO CONOCIMIENTO DE TECNICAS ADECUADAS

BAJA INVERSION EN CAPITAL HUMANO

DISPONIBILIDAD DE ESPACIO

POR QUE?

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METODOS PARABUSCAR IDEAS

TECNICA PARA GENERAR IDEAS

TECNICAS ANALOGICAS

TECNICAS ANTITETICAS

TECNICAS ALEATORIAS

Busca semejanza entre la situación Problema y otras conocidas con anterioridad recurriendo a

la aproximación entre Elementos, estructuras funciones, etc. :

BIONICA, SINECTICA

Descomponen el problema permitiendo una exploración mediante métodos de antítesis o Deformación. : ANALISIS FUNCIONAL, BRAINSTORMING

Buscan relacionas artificiales, forzadas, al azar, entre lo conocido y lo desconocido, :

Se refiere al ANÁLISIS MORFOLÓGICO O TÉCNICA DELFOS

TECNICA PARA

GENERAR IDEAS

Brainstorming.

Sinectica.

Biónica.

Morfología.

Palabras al azar.

Bioasociacion.

Lista de atributos..

Pensamiento lateral.

RACIONALES INTUITIVOS

Análisis Funcional.

Inventario de características.

Análisis Matricial.

Mapas preceptúales.

Investigación de Mercados.

Investigación de desarrollo.

Observación y estudios de modos de vida.

TECNICAS RACIONALES• ANALISIS FUNCIONAL: Consiste en plantearse cual es el beneficio que otorga un

determinado producto. Es decir, cual es su función básica

• INVENTARIO DE CARACTERISTICAS : Busca a partir de la estructura del producto, posibles modificaciones y mejoras. (Sustituir, Reajustar, Invertir, Combinar, otros usos, Adaptar, Modificar, Agrandar, Empequeñecer).

• ANALISIS MATRICIAL: Se lleva a cabo tomando las dimensiones mas relevantes del producto para descubrir nuevas combinaciones.

• MAPAS PERCEPTUALES: Esta orientado hacia la identificación de oportunidades potenciales partiendo del análisis de los productos ya existentes en un determinado mercado.

• INVESTIGACION DE MERCADO: De utilidad no solo reactiva, sino también proactiva en la búsqueda de innovaciones, no obstante depender solo de la investigación de mercado puede restringir la creatividad y la innovación.

• INVESTIGACION Y DESARROLLO: Se refiere al esfuerzo deliberado y conciente que hacen las empresas en el campo de la investigación. I&D se dedica a esfuerzos técnicos como es el control de calidad en el servicio técnico al cliente.

• OBSERVACION Y ESTUDIOS DE MODOS DE VIDA: Se trata de ver vivir al consumidor observando los momentos en que es capaz de servirse el producto.

USO DE REUNIONES CREATIVAS

VENTAJAS POTENCIALES DESVENTAJAS POSITIVAS

Diferentes puntos de vista p/ estimular ideas Mas costosa (recurso, tiempo, esfuerzo)

Reunir personas es mejor que transferir datos El líder la usa para imponer sus ideas

La confrontación forza el reconocimiento de que ciertas creencias personales no son absolutas

Los especialistas tienden a rechazar e ignorar las ideas de los profanos

El trabajo en grupo puede reforzar los objetivos y motivaciones comunes

La composición del grupo puede ser elevada, con marcadas difs. en capacidades y experiencias

El trabajo en grupo puede reducir el “no inventado aquí”, incluyendo personas claves en la génesis de las ideas

Los obstáculos personales a la generacion de ideas siguen operando (se teme hacer el ridiculos y se critica a los demas)

El grupo dedicara mas horas hombre que un indiv. Objetivos de la reunion poco claros y metodos Mezclados (generacion de ideas y evaluacion).

El grupo llegara a una mayor variedad de puntos de vista y soluciones posibles, considerando estrategias mas audaces.

Los razgos de personalidad dificultan el enjuiciamiento objetivo de las ideas.

TECNICAS INTUITIVAS• BRAINSTORMING: Busca eliminar la autocensura que muchas veces la mente

razonadora impone a la productividad de la mente creativa.

BRAINSTORMING

Suprimir critica

La libre manifestación es bienvenida.

La cantidad es deseable.

La combinación y las mejoras son estimuladas

PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS

FLUJO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTO Para que el desarrollo de productos se ejecute con facilidad , seguridad y eficacia, debe seguir una secuencia lógica, que implica que cada una de las acciones se haga en tiempo adecuado y con el grado de calidad necesario .La secuencia de actividades que contempla el procedimiento técnico para el desarrollo de productos comprende los siguientes pasos:1. Detectar Oportunidades en el Mercado (Necesidades y Deseos de

los Consumidores)2. Generar Ideas con respecto a nuevos productos ó mejoras a

productos existentes.3. Tamizado de Ideas generadas4. Diseño de los Productos5. Análisis y Evaluación del Diseño.6. Formulación de Estrategias de Mercadotecnia.7. Análisis y Evaluación Comercial .8. Producción de Prototipo ó lote inicial .9. Evaluación Física del producto.10. Prueba de Mercado.11. Lanzamiento é Introducción

FLUJO DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTO

FASE DEL DESARROLLO DEL PRODUCTO

1Investigar ó Monitorear

Oportunidades 2

Identificar necesidades y

Deseos

3 Desarrollar Concepto

4Evaluar

Concepto

5Patentar

desarrollo de Concepto

6Producir el Producto

7Lanzar el Producto

DESARROLLO DE PRODUC

TOS

PR

Recomendaciones útiles para la Administración del Desarrollo de Productos

1. El Desarrollo de Producto debe estar enmarcado dentro de la misión y objetivos de la empresa a largo plazo.

2. La empresa deberá asignar suficiente recursos (Económico y Humano)para esta labor.

3. Debe haber coordinación y armonía en el trabajo conjunto de las áreas aéreas que participan, en la tareas de desarrollo de productos ; MKT, Producción, Finanzas é ID.

4. Aprovechar a plenitud las fuerzas ó capacidades de la empresa y las habilidades y creatividad del personal.

5. Desarrollar ventajas competitivas observables en el producto.6. Ser realista en la Estimación del nivel de Ventas , Participación de

mercado y Utilidades.7. Contar con el personal idóneo para la administración y desempeño

de las actividades correspondientes al proyecto.8. Utilizar la ultima tecnología disponible en el proceso de Desarrollo

de Productos, lo cual incluye el uso de paquetería computacional para la planeación y control del proyecto.