conjunto completo de instrucciones la sección “cuentas”. seleccione la pestaña...

Si tiene más consultas sobre este sistema o sobre cómo utilizarlo, puede ver los vídeos de demostración y la sección de preguntas frecuentes de nuestra página web en airbp.com/myinvoiceinfo o hablar con su contacto de ventas o su Gestor de cobros. Si no está seguro de quién es, envíe un correo electrónico a [email protected]

Sistema de facturación electrónico de Air BP

Bienvenido a

Esta página le ayudará a empezar con myinvoice de Air BP. También ofrecemos consejos para acelerar el proceso, exportar datos y asegurarnos de que aprovecha al máximo el sistema myinvoice.

A lo largo de esta guía encontrará referencias a material adicional, incluidos vídeos de demostración y preguntas frecuentes a los que puede acceder desde nuestra página web en airbp.com/myinvoiceinfo. También puede contactar con nuestro equipo de asistencia a través del sitio de myinvoice.

acceder fácilmente a nuevas facturas

En esta guía aprenderá cómo:

Ahora, empecemos

ver lo que ha vencido y cuándo

consultar una factura

obtener detalles específicos sobre sus compras

ver detalles de las suministros realizados

tener más de un usuario

buscar facturas almacenadas


Air BP myinvoice le permite elegir cómo le gustaría que le notificasen la existencia de nuevas facturas y si desea recordatorios del vencimiento de los pagos de las facturas.

Inicie sesión en Air BP myinvoice en airbp.com/myinvoice

Haga clic en la pestaña “Transacciones”.

Haga clic en la sección “Perfil de usuario”.

Sus detalles de contacto se muestran aquí. Si los detalles no son correctos, póngase en contacto con nosotros a través del enlace “Contacte con nosotros” en la parte superior de la pantalla.

Sus opciones son:• notificacióndenuevasfacturasporcorreoelectrónico• recibiruncorreoelectrónico“QuickView”conenlacesalasfacturasindividuales• sirecibeunagrancantidaddefacturas,puedeelegirrecibiruncorreoelectrónicoconun enlaceaunnuevogrupodefacturasTambiénpuedesolicitarrecibirunrecordatorioantesdelvencimientodelpagodelasfacturasyespecificarconcuántotiempodeadelantorespectoalafechadevencimientoseenviarándichosrecordatorios.Aquísemuestracómoseconfiguranlaspreferencias.

Acceder fácilmente a nuevas facturas (página 1 de 6)

< Volver a la página de contenidos



Si le gustaría recibir un correo electrónico cuando se publiquen nuevos datos de facturas en su cuenta, seleccione “Sí” en la sección “Notificación de nueva factura”. Esto es lo más adecuado para usted si necesita estar atento a nuevas facturas u organizar su pago.Recibirá un correo electrónico en el momento exacto en el que se publiquen los datos de nuevas facturas en su cuenta.Tendrá que iniciar sesión para ver estas facturas.

Cada vez que haga un cambio en su perfil de usuario, haga clic en “Guardar perfil” para confirmarlo.

En la sección “QuickView”, seleccione “Sí”.Haga clic en “Guardar perfil”.Recibirá un correo electrónico con un enlace directo a su nueva factura.Estos enlaces se envían a las 6PM GMT cada día.Habrá un enlace independiente para cada factura individual.Estos enlaces serán válidos durante 14 días.Cuando reciba el correo electrónico solo tiene que hacer clic en el número de factura.Para garantizar la seguridad de sus facturas, debe iniciar sesión en Air BP myinvoice para verlas mediante el enlace que le llevará directamente a ellas ahorrándole tiempo.Después puede verlas, guardarlas o imprimirlas según necesite.

Acceder fácilmente a nuevas facturas (página 2 de 6)

ConfiguresucuentademaneraqueAirBPmyinvoiceleenvíeuncorreoelectrónicocuandotenganuevasfacturas.

AirBPmyinvoicetambiénproporcionaunaopcióndeQuickView.Al seleccionar este recurso, le enviaremos un enlace a las nuevas facturas individuales por correo electrónico.Esto es lo más adecuado para usted si recibe pocas facturas o si paga por recibo domiciliado.Aquí se muestra cómo configurarlo.




En “Grupo de facturas”, seleccione “Sí”.No olvide hacer clic en “Guardar perfil”.Recibirá una notificación por correo electrónico cuando el archivo esté disponible.

Haga click en el enlace del email para acceder al archivo zip que contiene la remesa de facturas.


Será remitido directamente a la sección de Grupo de facturas donde podrá ver o descargar los archivos PDF.Las facturas que no estén disponibles en PDF cuando se cree la remesa serán incluidas en futuras remesas.Este estará disponible durante 14 días desde el momento de emisión de la notificación por correo electrónico. Transcurrido este tiempo, tendrá que ver sus facturas mediante la sección “Facturas pendientes”.

Seleccione “Sí” en “Recordatorio de vencimiento de pago” si desea que se le recuerde con un correo electrónico la proximidad de su fecha de vencimiento.Puede especificar con cuántos días de antelación con respecto a la fecha de vencimiento desea recibir el recordatorio por correo electrónico. Puede elegir entre 1 y 28 días previos a la fecha de vencimiento de la factura. Seleccionando esta opción, usted recibirá también recordatorios si alguna de sus facturas vence.Haga clic en “Guardar perfil”.

Configuracióndesucuentaparagenerarunarchivoconungrupodefacturas.Si recibe muchas facturas, quizá encuentre más sencillo ver todas las nuevas facturas PDF en un solo archivo zip.La funcionalidad ”Grupo de facturas” de myinvoice le permite acceder a un archivo zipcon cierto número de facturas en PDF que puede descargarse e imprimirse.Aquí se muestra cómo debe configurarlo.

Optarporrecibirrecordatoriosporcorreoelectrónico

< Volver a la página de contenidosAcceder fácilmente a nuevas facturas (página 3 de 6)



Vernuevasfacturas(quenosehanpagadotodavía) mediantelasección“Cuentas”.Seleccione la pestaña “Transacciones” y haga clic en la sección “Cuentas”.

Elija la cuenta que desea ver y haga clic en “Buscar”.Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente.

Haga clic en “Número de cuenta”.

En el encabezado de esta página se muestra un resumen de todos los elementos de la cuenta. Si desea cerrar el resumen para facilitar el acceso a las facturas y a elementos pendientes adicionales, puede seleccionar “Ocultar encabezado”.

Bajo el encabezado se muestra un listado de todas las facturas sin pagar relacionadas con este número de cuenta.

VersusnuevasfacturasdeAirBPmyinvoiceParavernuevasfacturas(quenosehayanpagadotodavía)enelsoftwareAirBPmyinvoice,utilicelassecciones“Cuentas”o“Facturaspendientes”.Puedeencontrarfacturaspagadasysinpagarmediantelasección“Búsquedadefacturas”.




Si prefiere ver las facturas sin pagar de todas sus cuentas, seleccione “Nombre de cliente” en el menú desplegable.

En el siguiente menú desplegable, verá todos los nombres de los clientes que hay en su organización. Seleccione uno de ellos para ver las facturas de todas las cuentas bajo ese título.

No olvide hacer clic en “Buscar”. Todas las cuentas bajo ese nombre se muestran a continuación.

Vernuevasfacturas(quenosehanpagadotodavía)mediantelasección“Facturaspendientes”.Seleccione la sección “Facturas pendientes” de la pestaña “Transacciones”.

Aquí se muestran todas las facturas pendientes de todas sus cuentas.

Puede cambiar el orden de aparición de las facturas haciendo clic en la flecha de la pestaña/encabezado “Fecha de la factura”.

Veatodaslafacturasalmacenadas,pagadasysinpagar,mediantelasección“Búsquedadefacturas”.Si desea ver facturas de un intervalo de fechas determinado, utilice la herramienta “Búsqueda de facturas” en la pestaña “Transacciones”.




Seleccione la cuenta en la que desea buscar.Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente.

Puede buscar por un rango de criterios de búsqueda adicionales.No olvide hacer clic en “Buscar” para aplicar su filtro.




Air BP myinvoice le permite ver fácilmente qué pagos han vencido y cuándo, y llevar un seguimiento de la actividad de su cuenta.


En primer lugar, merece la pena configurar los recordatorios por correo electrónico para ayudarle a asegurarse de que no se le pasará el vencimiento de ninguna factura. Haga clic en la pestaña “Transacciones”.

Seleccione la pestaña “Transacciones” y haga clic en la sección “Cuentas”.

Para ver la actividad de una cuenta individual, seleccione “Cuenta” en el menú desplegable.

Elija la cuenta que desea ver y haga clic en “Buscar”.

Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente.

Aquíencontraráunaguíadelosmétodosquepuedeseguirpararealizarlo.

Configurarrecordatoriosporcorreoelectrónico

Veaunresumendelaactividaddeunacuentaindividualodetodassuscuentas

Seleccione la sección “Perfil de usuario” y configure sus preferencias. Puede obtener más información sobre estas opciones en la sección “Acceder fácilmente a nuevas facturas” de esta guía de uso.

Ver lo que ha vencido y cuándo (página 1 de 3) < Volver a la página de contenidos



Se muestra un resumen de los criterios de búsqueda que ha seleccionado. Puede ver el total de lo que debe (saldo de la cuenta), cualquier cantidad atrasada (saldo atrasado) y un total del saldo de su cuenta más cualquier suministro que no haya sido facturado aún (exposición total).

Haga clic en un número de cuenta para ver más detalles de la actividad de dicha cuenta.

Todavía en el nivel de resumen, si posiciona el cursor en cualquiera de estas cuentas y hace click en “Ir a pagos vencidos” en la esquina inferior derecha, podrá ver todo lo que esté próximo al vencimiento en esta cuenta y cuándo.

No olvide hacer clic en “Buscar”.

Para ver la actividad de todas sus cuentas, seleccione “Nombre de cliente” en el menú desplegable.

En el siguiente menú desplegable, verá todos los nombres de los clientes que hay en su organización. Seleccione uno de ellos para ver las facturas de todas las cuentas bajo ese título. Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente.

Desde la página de pagos vencidos podrá hacer clic en cualquiera de las fechas para obtener un desglose detallado de todas las facturas que vencen ese día.

< Volver a la página de contenidosVer lo que ha vencido y cuándo (página 2 de 3)



Aquí se muestran todas las facturas pendientes de todas sus cuentas.

Puede cambiar el orden de aparición de las facturas haciendo clic en la flecha de la pestaña/encabezado “Fecha de la factura”.

También puede utilizar el icono “Filtro” de la parte superior derecha para conseguir un filtrado más avanzado.

Las facturas atrasadas muestran un icono de alerta junto a la fecha de vencimiento.

Las facturas o suministros en conflicto se resaltarán en la columna “En reclamación”.

Puede exportar esta información de resumen en un Excel mediante el botón “Exportar a Excel”.

Invoice

Seleccione la pestaña “Transacciones” y haga clic en la sección “Facturas pendientes”.

Veatodaslasfacturassinpagarmediantelasección“Facturaspendientes”.

< Volver a la página de contenidosVer lo que ha vencido y cuándo (página 3 de 3)



Air BP myinvoice facilita la realización de consultas sobre una factura o un suministro específico de una factura.



Acceda a la factura deseada desde cualquiera de las secciones de facturas, “Cuentas”, “Facturas pendientes” o “Búsqueda de facturas”. Nota: Solo se puede acceder a las facturas pagadas a través de la sección “Búsqueda de facturas”.

Seleccione la factura que le gustaría consultar haciendo clic en “Número de factura”.

Esto le proporciona más detalles sobre esa factura concreta. Cuando se encuentra en este nivel de factura, puede seleccionar “Reclamar factura” en el pie de página.

Aquísemuestracómosehace.

Consultar una factura (página 1 de 4) < Volver a la página de contenidos



Después, será dirigido a la página “Detalles de la reclamación”. Nota: Los elementos de esta página están contraídos a primera vista. Si desea ver toda la pantalla, haga clic para ampliar las secciones.

“Motivo de la reclamación”: elija entre “Cantidad incorrecta”, “Suministro desconocido”, “Solicitar copia del albarán de entrega”, “Tarifas incorrectas”, “Impuestos incorrectos” y “Otros”.

• Notas: Si hay algo que le gustaría añadir o preguntar sobre su consulta, escríbalo aquí.

• Su número de teléfono por si le gustaría que alguien le llamase.

Haga clic en “Guardar reclamación”

Si está satisfecho con la resolución de la reclamación, puede cerrarla haciendo clic en el botón “Cerrar reclamación”.

Ahora, puede completar los siguientes puntos:

< Volver a la página de contenidosConsultar una factura (página 2 de 4)



Puede hacer lo mismo con un suministro específico. En el nivel de factura, haga clic en el número de suministro pertinente para ver más detalles de dicho suministro.

Puede seleccionar “Reclamar suministro” en el pie de página para ir a la página “Detalles de la reclamación”.

Puederealizarunseguimientodelaconsultahastasuresolucióntrashaberlaguardado.

Haga clic en la sección “Reclamaciones” en la pestaña “Transacciones”.

Para filtrar por fecha seleccione el intervalo de fecha deseado en el calendario emergente. Puede filtrar las consultas aún más por “Cuenta”, “Número de factura”, “Número de suministro”, “Estado”, “Nivel de la reclamación” y “Motivo de la reclamación”.

Puede ajustar aún más sus resultados añadiendo varios filtros a la búsqueda mediante los iconos “+” y “-”.

Haga clic en “Buscar”.




A continuación, se muestra un resumen de las consultas que coinciden con sus filtros.La información del resumen incluye quién es el Gestor de cobros, si es una reclamación de factura o de suministro y cuál es el estado y el motivo de la consulta.Puede exportar esta información a Excel si lo desea.

Para ver más detalles sobre una reclamación en concreto, haga clic en “Número de reclamación”.

Puede actualizar sus notas en el cuadro de justificación. No olvide hacer clic en “Guardar reclamación después de cada cambio.

Si se ha solucionado la reclamación , usted o su gestor de cobros pueden hacer clic en “Cerrar reclamación”.

Al realizar una nueva consulta, recibirá un correo electrónico cuando su gestor de cobros la haya leído.

Cuando se haya solucionado la reclamación, recibirá otra notificación por correo electrónico para garantizar que está satisfecho con el resultado.




La sección “Buscar” de Air BP myinvoice le permite recuperar facturas y resúmenes de facturas basados en una selección de criterios de búsqueda.



Seleccione la sección “Búsqueda de facturas”.


Puede ajustar aún más sus resultados añadiendo varios filtros a la búsqueda mediante los iconos “+” y “-”.

Puedeobtenerdetallesespecíficossobresuscomprasrealizandounabúsquedadelasfacturas:

Obtener detalles específicos sobre mis compras (página 1 de 5)




Número de factura: introduzca un número de factura para mostrar cualquier factura individual. Nota: El único campo que puede completar sin tener que seleccionar una cuenta antes es “Número de factura”. El resto de criterios de búsqueda requieren que especifique primero la cuenta en la que desea buscar.

Cuenta: seleccione la cuenta que desea ver de la lista desplegable. Al seleccionar una de estas cuentas y hacer clic en “Buscar”, puede ver todas las facturas en esa cuenta. Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente.

Número de suministro: introduzca el número del albarán de entrega para ver la factura asociada.

Estado de la factura: introduzca si está “Cerrada” o “Abierta”.

< Volver a la página de contenidosObtener detalles específicos sobre mis compras (página 2 de 5)


Aeropuerto – introduzca el nombre del aeropuerto donde tuvo lugar la entrega, por ejemplo Edimburgo

Número de matricula – introduzca el número de matrícula tal y como aparece en su factura, por ejemplo AB-ABP y no ABABP.




Fecha de creación: seleccione el plazo o las fechas de inicio y finalización en el calendario y haga clic en “Aplicar” para mostrar las facturas de esas fechas.

Fecha de vencimiento: seleccione el plazo o las fechas en el calendario para mostrar las facturas de esas fechas.

No olvide hacer clic en “Aplicar”.

Una vez que haya ajustado sus criterios de búsqueda, haga clic en el botón “Buscar”.

Las facturas con los criterios de filtrado seleccionados se mostrarán a continuación.

Está vencida: haga clic en “Sí” o “No”.

En reclamación: haga clic en “Sí”, “No” o “Todo”.


Esto abrirá Excel y mostrará la información.

Volvamos a la pantalla de detalles de la factura.

Puede hacer clic en cualquier número de factura para ver más detalles relacionados con esa factura.

Desde esta pantalla de detalles de la factura puede utilizar el botón “Obtener PDF” para descargar un PDF de la factura.

Si lo necesita, puede consultar esta factura utilizando el botón “Reclamar factura”.



Puede exportar esta información del resumen de búsqueda en Excel mediante el botón que está en la parte inferior a la derecha. Para ver un informe con los datos de Tasas e Impuestos por separado, seleccione la opción ‘Exportar tasas e impuestos a Excel’

Se mostrará una ventana emergente para confirmarle que la exportación está lista, seleccione “Sí”.


Si vuelve a consultar la página de facturas, verá que también puede ver a qué producto hace referencia una factura y qué impuestos, cargos y descuentos tiene aplicados.

Consejo para el usuario: puede ocultar o mostrar la información de resumen de la parte superior de esta pantalla haciendo clic en el botón “Ocultar encabezado” o “Mostrar encabezado” en la parte superior derecha.



Hay una sección “Suministros” en cada factura. Esta muestra la información relativa a los suministros individuales que se han incluido en esa factura. Haga clic en un número de entrega para ver más detalles sobre esa entrega.

Desde la página de detalles de la entrega puede utilizar el botón “Reclamar suministro”, abajo a la derecha, para consultar un suministro si lo necesita.


La sección “Suministros no facturados” muestra los suministros que están en el sistema de contabilidad de Air BP pero aún no se han facturado.

Aquísemuestracómoverestainformación.



Haga clic en la sección “Suministros no facturados”.

Seleccione una cuenta para ver los suministros relacionados con ella y haga clic en “Buscar”. Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente.

Para ver las suministros de todas sus cuentas, seleccione “Nombre de cliente” en el menú desplegable. En el siguiente menú desplegable, verá todos los nombres de los clientes que hay en su organización. Seleccione uno de ellos para ver las suministros de todas las cuentas bajo ese título.

Ver detalle de los suministros realizados (página 1 de 2)




No olvide hacer clic en “Buscar”.

Esta pantalla también ofrece el total estimado de los suministros mostrados.

Tenga en cuenta que todas los suministros tienen valores estimados ya que aún NO incluyen cargos, aranceles aduaneros o impuestos que puedan aplicarse.

Sus resultados de facturas se mostrarán a continuación y podrá ver una lista con todas los suministros individuales que no se han facturado todavía. Puede utilizar la barra del encabezado para clasificar los resultados según el filtro que prefiera.

Puede exportar toda esta información a Excel.

< Volver a la página de contenidosVer detalle de los suministros realizados (página 2 de 2)



Air BP myinvoice le permite a usted o a su organización tener todos los usuarios que desee en el sistema. Esto resulta útil si hay diferentes personas accediendo a su información por motivos diferentes o utilizando cuentas de clientes diferentes.


Haga clic en el enlace “Contacte con nosotros” en la parte superior derecha de la pantalla.

Parasolicitarunnuevousuariooparaeliminarunusuariodesucuenta,registreestasolicitudatravésdelasección“Contacteconnosotros”deAirBPmyinvoice.Aquísemuestracómosehace:

Tener más de un usuario (página 1 de 1)

Seleccione lo que le gustaría hacer de la lista de opciones en el cuadro emergente.

Cada opción le dirige a un formulario que recopilará los detalles que necesitamos para procesar su solicitud.

No se olvide de enviar el formulario cuando lo haya completado con sus detalles.




Si necesita ver facturas pendientes (sin pagar) en Air BP myinvoice, debería utilizar las secciones “Cuentas” o “Facturas pendientes”. Puede encontrar más información sobre estas secciones en la sección “Acceder fácilmente a nuevas facturas” de esta guía. Puede que las siguientes instrucciones le ayuden si necesita ver cualquier factura almacenada, pagada o sin pagar, o necesita una copia de una factura antigua que parezca no estar en el sistema.


AquísemuestracómopuedebuscarsusfacturasdeAirBP:

Buscar sus facturas almacenadas (página 1 de 2)

Seleccione la pestaña “Transacciones”.

Nota: La mayoría de sus facturas históricas se habrán transferido a Air BP myinvoice automáticamente desde nuestro antiguo sistema, “eNabler”. Esto incluye como mínimo todas sus facturas de los últimos 6 meses que con el tiempo aumentarán a los 2 años en el sistema Air BP myinvoice. Cualquier otra factura que necesite estará disponible a petición. Air BP conservará la información de sus facturas durante 15 años.

Seleccione la sección “Búsqueda de facturas” de la pestaña “Transacciones”.

BusquecualquierfacturaalmacenadaenAirBPmyinvoice,pagadaosinpagar,mediantelasección“Búsquedadefacturas”.




Buscar sus facturas almacenadas (página 2 de 2)

Seleccione la cuenta en la que desea buscar. Si tiene solo una cuenta, este campo se actualizará automáticamente. Haga clic en “Buscar” si desea ver todas las facturas en esa cuenta.


SolicitarunafacturadeAirBPquenoestáalmacenadaenAirBPmyinvoice.

Haga clic en el enlace “Contacte con nosotros” en la parte superior derecha de la pantalla.

Seleccione “Solicitud de factura histórica” de la lista de opciones en el cuadro emergente.

Esto le dirige a un formulario que recopilará los detalles que necesitamos para procesar su solicitud. No se olvide de enviar el formulario cuando lo haya completado con sus detalles.



conjunto completo de instrucciones la sección “cuentas”. seleccione la pestaña...

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