Workshop Regie in handen van de klant

Els van der Vlugt, CareynDoortje Boshuizen, Vilans

Programma

1 Welkom, voorstellen, wie zitten er in de zaal?

2 Wat is zelfregie

3 Toelichting handreiking voor teams en de tools

4 Aan de slag

5 Terugkoppeling

6 Samenvatting en afronding

Voorstellen

Wie bent u?

Wat is

zelfregie?

Definitie

• Zelfregie betekent dat mensen zelf de verantwoordelijkheid krijgen en nemen over de inrichting van hun eigen leven.

• Het gaat om eigen kracht, drijfveren en motivatie, zeggenschap over je eigen leven en interactie met je eigen sociale netwerk.

• In veel gevallen met ondersteuning van professionele hulpverleners.

• Doel van dit alles is participatiebevordering en activering.

Zelfregie hoe dan?

Andere rol van professionele hulpverleners en instellingen:

• ‘Zelfregieversterkend’ werken = anders denken, anders doen• Coachende rol. • Meer ruimte voor klanten• Ondersteunen• Prikkelen en uitdagen• Vaardigheden aanleren

4 elementen

Vier elementen van zelfregie zijn:

1. Kracht

2. Drijfveren

3. Zeggenschap

4. Met het netwerk

partnerschap

Doel zorgverlener: zelfregie klant

Wat vindt de klant belangrijk?

Teamplan

zelfregie

Stap voor stap

Deel 1: Voorbereiding 1. Bespreek een organisatie brede visie op zelfregie & concretiseer dit voor het team

2. Kies één of meerdere tools ter stimulering van zelfregie

3. Maak afspraken en verdeel taken

Deel 2: Uitvoering 4. Ga aan de slag met één of meerdere tools ter stimulering van zelfregie

Deel 3: Evaluatie 5. Evalueer hoe het is gegaan

6. Stel het teamplan waar nodig bij

Kartrekker

Visie op zelfregie

Voorbeeldvragen

• Hoe ziet zelfregie er voor ons in de praktijk uit?

• Hoe kijken ‘onze’ klanten aan tegen zelfregie? Denken we dat ze het prettig vinden?

• Hoe werken we nu aan zelfregie en wat willen we nog meer doen? Waarmee willen we beginnen?

• Met welke (typen) klanten willen we beginnen?

Voorbeeldvragen

• Op welke wijze kan zelfregie structureel een plek krijgen in het team?

• En wat is daarvoor nodig (denk aan protocollen, standaarden en afspraken)

• Staan alle neuzen één kant op om van start te gaan op of zijn er nog barrières?

• Zo ja, hoe deze weg te nemen?

Tools voor zelfregie

• Draagkracht – Draaglast• Eigen kracht conferentie• Motiverende gespreksvoering• Presentietheorie• Transactionele analyse• Wondervraag• Zelfredzaamheidsradar

www.hetdorp.net

Afspraken maken&

taken verdelen

Wie doet wat?

Voorbeeldvragen

• Hoe gaan we het werken met de tool(s) concreet vormgeven? Wie doet wat?

• Hoe lang gaan we aan de slag met de tool(s) wanneer beginnen we en wanneer evalueren we?

• Op welke wijze registeren wij relevante zelfregie activiteiten in het dossier?

Aan de slag

Voorbeeldvragen

• Wat zijn de ervaringen tot nu toe? Wat gaat goed? Wat gaat minder goed?

• Hoe kunnen we de punten die goed gaan behouden en de punten die minder goed gaan verbeteren?

Evaluatie

Voorbeeldvragen

• Wat zijn de ervaringen? Wat ging goed? Wat ging minder goed?

• Hoe kunnen we de punten die minder goed gaan verbeteren?

• Welk cijfer geeft ons team aan het werken met de tool(s)? Hoe tevreden zijn we en waarom?

• Wat is onze inschatting van hoe het werken met de tool(s) door onze klanten wordt ervaren? Vinden zij het prettig?

Voorbeeldvragen

• Blijven we als team in de toekomst volgens met deze tool(s)werken? Waarom wel/niet?

• Wat kunnen andere teams van Careyn van onze ervaringen leren?

• Wat kunnen we hier organisatie breed van leren?

Voorbeeldvragen

• Welke punten in het teamplan vragen bijstelling?

• Wie is verantwoordelijk voor welk punt?

• Wanneer evalueren we als team het teamplan opnieuw?

Aan de slag

Aan de slag

Hoe stimuleer jij op dit moment (al) zelfregie van je klant?

Aan de slag

Hoe zou je zelfregie meer kunnen stimuleren? Wat is jouw concrete aanpak voor morgen?

Bedanktvoor jullie bijdrage!

Els van der Vlugt beleidsondersteuning Directie Zorg Thuis Careyne.vandervlugt@careyn.nl06-53224289

Doortje BoshuizenSenior programmamedewerkerVilansd.boshuizen@vilans.nl06-22809897