confira nosso novo atendimento on-line repleto de novidades !!!
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CONFIRA NOSSO NOVO CONFIRA NOSSO NOVO ATENDIMENTO ON-LINEATENDIMENTO ON-LINE
REPLETO DE NOVIDADES !!!REPLETO DE NOVIDADES !!!
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O que é e como funciona ?O que é e como funciona ?
O usuário acessa www.steula.com.br e através de senha exclusiva estará apto a fazer pedidos dos produtos STEULA. Este acesso coloca o cliente em comunicação direta com uma base de dados disponível em nosso servidor.
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Vantagens para o cliente Vantagens para o cliente Fazendo o pedido por este sistema o cliente terá um prazo de
pagamento diferenciado (+ 10 dias em relação ao prazo normal)
Atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano
Cliente fica com cópia do pedido
Economia de ligações telefônicas
Permite consultar preços de produtos de forma rápida e econômica.
Novidades:Novidades:
Permite consultar STATUS do pedido
Permite baixar o arquivo XML e DANFE em PDF dos pedidos faturados
A partir da data de inicio de uso do novo atendimento on-line.
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MANUAL DE INSTRUÇÕESMANUAL DE INSTRUÇÕES
PARA PARA
OPERAÇÃO DO NOVO SISTEMA DEOPERAÇÃO DO NOVO SISTEMA DE
ATENDIMENTO ATENDIMENTO
““STEULA-ON-LINE”STEULA-ON-LINE”
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Instruções para operação do STEULA-ON-LINEInstruções para operação do STEULA-ON-LINE
Acesse Acesse www.steula.com.brwww.steula.com.br
No canto superior direito da tela, clique no logotipo No canto superior direito da tela, clique no logotipo
Então no campo Então no campo ÁREA DO CLIENTE ÁREA DO CLIENTE digite seu digite seu login (número fornecido pela login (número fornecido pela STEULASTEULA para cada para cada cliente)cliente)
Digite seu CNPJ completo no formato Digite seu CNPJ completo no formato xx.xxx.xxx/xxxx-xx.xx.xxx.xxx/xxxx-xx.
Clique em LOGIN e você já estará conectado e Clique em LOGIN e você já estará conectado e identificado.identificado.
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InstruçõesInstruções para operação do para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Nesta primeira tela o cliente pode selecionar os seguintes Nesta primeira tela o cliente pode selecionar os seguintes
serviços disponíveis.serviços disponíveis.
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE
Selecionando a opção FAZER PEDIDO ONLINE:Selecionando a opção FAZER PEDIDO ONLINE:
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Ao clicar em pesquisar, irá aparecer todos produtos que começa Ao clicar em pesquisar, irá aparecer todos produtos que começa
com o código desejado, conforme tela abaixo.com o código desejado, conforme tela abaixo.
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Ao clicar em INCLUIR ITEM, abrirá a seguinte tela : Ao clicar em INCLUIR ITEM, abrirá a seguinte tela :
Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE
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Ao CONCLUIR PEDIDO, abrirá a seguinte tela : Ao CONCLUIR PEDIDO, abrirá a seguinte tela :
Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Ao FECHAR PEDIDO : Ao FECHAR PEDIDO :
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Agora você pode acompanhar seus pedidos...Agora você pode acompanhar seus pedidos...
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Selecionando a opção CONSULTAR PEDIDOS...Selecionando a opção CONSULTAR PEDIDOS...
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Para fazer DOWNLOADS...Para fazer DOWNLOADS...
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE Selecionando a opção FAZER DOWNLOADS...Selecionando a opção FAZER DOWNLOADS...
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Instruções para operação do Instruções para operação do STEULA-ON-LINESTEULA-ON-LINE E para sair de nosso ATENDIMENTO ON-LINE, basta retornar ao E para sair de nosso ATENDIMENTO ON-LINE, basta retornar ao
MENU PRINCIPAL...MENU PRINCIPAL...
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A conexão com nosso servidor se A conexão com nosso servidor se encerrará se o browser fechar, enquanto encerrará se o browser fechar, enquanto a página estiver aberta o serviço a página estiver aberta o serviço continuará ON.continuará ON.
Caso a conexão se encerrar por Caso a conexão se encerrar por inatividade ou por qualquer outro motivo, inatividade ou por qualquer outro motivo, o pedido NÃO ficará registrado e o usuário o pedido NÃO ficará registrado e o usuário terá que digitar novamente todo o terá que digitar novamente todo o pedido.pedido.
Outras observações importantes :Outras observações importantes :
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No caso de qualquer dúvida sobre o atendimento STEULA-ON-LINE STEULA-ON-LINE não hesite
em pedir nossa orientação através do CHATCHAT do próprio site ou através do SKYPESKYPE :
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Teremos o maior prazer em atendê-lo. Teremos o maior prazer em atendê-lo. Obrigado pela atenção dispensada.Obrigado pela atenção dispensada.Equipe de Vendas Equipe de Vendas