Confidenţialitate

NOTIFICARE

Întrebări şi răspunsuri esenţiale

Vă mulţumim că vizitaţi acest website. Sperăm că veţi fi încântaţi să aflaţi mai multe despre Nestlé şi

produsele noastre.

Nestlé respectă dreptul la intimitate al persoanelor care vizitează website-ul nostru şi comunică cu noi pe

cale electronică. Am dezvoltat astfel această Politică de confidenţialite cu scopul de a vă informa asupra

modului în care Nestlé colectează, foloseşte şi procesează informaţiile cu caracter personal pe toate

website-urile Nestlé, inclusiv acest website.

Prin folosirea acestui website, sunteţi de acord cu practicile descrise în această Politică de

Confidenţialitate. Dacă nu sunteţi de acord cu această politică de confidenţialitate, vă rugăm să nu utilizaţi

acest website. Ne rezervăm dreptul de a face modificări la această politică de confidenţialitate în orice

moment. Orice modificări vor fi postate în această politică de confidenţialitate, iar modificările se vor

aplica pentru activităţi şi informaţii colectate ulterior publicării. Vă încurajăm să revedeţi periodic această

politică de confidenţialitate pentru a vă asigura că sunteţi informaţi cu privire la orice schimbări şi la

modul în care informaţiile pot fi utilizate.

Dorim să vă informăm că Nestlé România este Operator de date cu caracter personal în baza notificării

ANSPDCP nr 2168.

Pentru orice solicitare sau întrebare privind datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne

contactaţi prin e-mail la NespressoPro.Romania@Nespresso.com sau prin telefon la 0 800 008 500, linie

telefonică gratuită, apelabilă din orice reţea naţională fixă şi mobilă.

POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE REFERITOARE LA COPII

Dacă sunteţi părinte sau tutore legal şi sunteţi interesat de politica noastră în ceea ce priveşte colectarea şi

utilizarea de informaţii cu caracter personal de la copii, va rugăm să consultaţi întrebarea 11 de mai jos.

Dorim să vă informăm că Nestlé colectează informaţii cu caracter personal de la minori de pe un număr

foarte mic de website-uri operate de Nestlé, în special cele adresate copiilor, sau care colectează cu bună

ştiinţă informaţii personale de la copii.

Vă rugăm să aveţi în vedere de asemenea faptul că Nestlé S.A. nu colectează în acest moment informaţii

prin download-area unor aplicaţii precum screen savers sau cărţi de bucate de pe acest website.

Pentru o descriere detaliata a practicilor noastre de confidenţialitate on-line, vă rugăm să consultaţi

oricare dintre întrebările de mai jos.

1. Ce date cu caracter personal colectează Nestlé prin intermediul acestui website şi cum le colectează?

2. Cum păstrează Nestlé în siguranţă datele dumneavoastră cu caracter personal?

3. Cu ce scopuri utilizează Nestlé datele dumneavoastră cu caracter personal?

4. Ce se întamplă dacă refuzaţi să furnizaţi date cu caracter personal?

5. Cui dezvăluie Grupul Nestlé datele dumneavoastră cu caracter personal şi de ce?

6. Cum puteţi accesa, verifica sau şterge datele cu caracter personal pe care ni le trimiteţi?

7. Căror ţări pot fi trimise datele dumneavoastră cu caracter personal şi de ce?

8. Tehnologie de tracking – cum şi de ce este folosită?

9. Marketing prin e-mail - Ce înseamnă SPAMMING şi care este poziţia Nestlé referitor la e-mail-urile de

tip SPAM?

10. Pentru ce perioadă de timp poate Nestlé să vă stocheze datele cu caracter personal?

11. Care este politica Nestlé în legătură cu copiii care folosesc website-ul nostru?

12. Poate face Nestlé legătura cu alte website-uri care nu aparţin companiei?

13. Cum ne puteţi contacta?

1. Ce date cu caracter personal colectează Nestlé prin intermediul acestui website şi cum le

colectează?

Pentru a accesa website-urile Nestlé, nu este nevoie să ne furnizaţi niciun fel de date cu caracter personal.

În cazul în care doriţi să accesaţi multe dintre caracteristicile şi serviciile oferite de website, vă putem

solicita anumite informaţii demografice sau cu caracter personal. Informaţiile cu caracter personal (aşa

cum sunt folosite în această politică de confidenţialitate), se referă la orice informaţii care pot fi utilizate

pentru a vă identifica personal sau pentru a vă contacta on-line sau offline. Aceastea pot include, de

exemplu, numele, adresa poştală, adresa de e-mail, numărul de telefon, ("informaţii personale de

identificare"), precum şi informaţii demografice, cum ar fi data dumneavoastră de naştere, vârstă, gen,

obiceiuri sau preferinţe atunci când astfel de informaţii sunt legate de informaţiile dumneavoastră de

identificare personală (colectiv, "informaţii personale").

Informaţiile personale sunt colectate numai cu acordul dumneavoastră (de exemplu, dacă ni le oferiţi cu

bună ştiinţă printr-unul dintre formularele on-line disponibile pe website-ul nostru) şi apar, de obicei, sub

formă de:

nregistrare sau sign-up pe un website Nestlé ("website-ul de înregistrare generală");

nscriere pentru un buletin informativ care este specific pentru un eveniment, produs, sau website şi

care nu este inclus în înregistrarea generală;

ii sau altele;

i sondaje;

i interactive;

ionarea unui produs Nestlé prin intermediul unuia dintre magazinele noastre online;

-cards, spune unui prieten, sau alte caracteristici de utilizare singulară;

ri sau comentarii prin intermediul unuia dintre formularele noastre "Contact" sau

"Întreabă specialistul";

(de exemplu, CV-uri, cereri mass-media etc.);

tare online (de exemplu, aplicaţii pentru locuri de muncă disponibile la Nestlé, prin postarea CV-

ului);

nscrierea unui prieten pentru a participa la o campanie specifică unui produs sau

ere de alta natură care necesită prezentarea de informaţii cu caracter personal (de exemplu,

panel de consumatori, cererea de produse, “De unde cumperi” etc.)

Notă: în funcţie de website-ul Nestlé pe care îl vizitaţi, unele sau mai multe dintre activităţile enumerate

mai sus ar putea să nu fie disponibile.

Tipurile şi cantitatea de informaţii colectate pentru caracteristicile enumerate mai sus vor varia în funcţie

de activitate. Informaţiile personale cerute pot include: numele şi prenumele, adresa de e-mail, adresa de

domiciliu, numărul de telefon (de muncă sau de acasă) şi (pentru produsele achiziţionate online)

informaţiile cardului de credit. Pentru unele activităţi, vi se poate cere să creaţi un nume de utilizator şi/

sau parolă şi/ sau să furnizaţi informaţii suplimentare, demografice, inclusiv: (i) vârsta sau data de naştere,

(ii) gen, (iii) frecvenţa de utilizare, achiziţionarea şi consumul anumitor produse Nestlé şi/ sau alte

produse similare, (iv) date despre casa dumneavoastră sau despre stilul de viaţă, şi/sau (v) alte informaţii

relevante pentru produsul Nestlé pe care l-aţi achiziţionat sau website-ul specific pe care îl vizitaţi.

2. Cum păstrează Nestlé în siguranţă datele dumneavoastră cu caracter personal?

Nestlé ia toate măsurile tehnice şi organizatorice necesare pentru a proteja confidenţialitatea şi securitatea

informaţiilor dumneavoastră personale colectate de pe website-urile noastre, inclusiv informaţii cu

caracter personal sensibile şi informaţii personale de la minori. Aceste eforturi includ, dar nu sunt

neapărat limitate la: (i) stocarea informaţiilor dumneavoastră personale în medii de operare sigure, care nu

sunt disponibile pentru public şi care sunt accesibile numai angajaţilor autorizaţi Nestlé şi agenţiilor

noastre şi contractorilor; (ii) utilizarea tehnicii standard de criptare SSL pentru a proteja securitatea

anumitor informaţii personale sensibile (cum ar fi informaţiile cardului de credit sau de sănătate) în

timpul transmiterii către website-urile noastre şi (iii) verificarea identităţii utilizatorilor website-ului

înregistraţi înainte de a putea accesa informaţiile lor personale.

Vă rugăm să consultaţi, de asemenea, întrebarea 4 de mai jos.

3. Cu ce scopuri utilizează Nestlé datele dumneavoastră cu caracter personal?

În general, toate informaţiile colectate sunt utilizate în scopul prevăzut, pentru care le-aţi trimis către noi,

menţionat în momentul colectării sau în politica de confidenţialitate. De exemplu, dacă vă înscrieţi sau vă

înregistraţi pe un website Nestlé ("formularul de înregistrare"), informaţiile pe care le furnizaţi sunt

utilizate pentru a vă oferi beneficiile şi privilegiile care vin împreună cu această înregistrare. Acest lucru

poate include accesul la conţinut exclusiv sau personalizat sau activităţi pe website-urile Nestlé (de

exemplu, forumuri, aplicaţii, reţete personalizate etc), participarea la evenimente speciale şi promoţii

(concursuri, tombole, cupoane etc), precum şi capacitatea de a primi comunicări sau materiale de

marketing pe care le selectaţi în momentul înregistrării sau care vin în mod automat cu înregistrarea. În

mod similar, dacă ne contactaţi prin intermediul unui formular de contact on-line sau prin intermediul

unuia dintre formularele noastre de tipul "Întreabă specialistul", informaţiile dumneavoastră vor fi folosite

pentru a răspunde la cererea sau comentariul dumneavoastră şi, în unele cazuri, pentru a posta anonim

răspunsurile la întrebarea dumneavoastră, pe website-uri relevante. Şi, desigur, informaţiile referitoare la

orice card de credit pe care ni le oferiţi sunt folosite pentru a îndeplini şi a procesa achiziţiile online.

La înregistrarea sau furnizarea de informaţii cu privire la website-urile Nestlé puteţi avea, de asemenea,

opţiunea (printr-o casetă de selectare sau în alt mod), ca informaţiile dumneavoastră să fie utilizate pentru

o activitate sau un serviciu diferit de activitatea solicitată. De exemplu, dacă vă înscrieţi la un concurs, aţi

putea să vă înregistraţi şi la buletine de ştiri sau de alerte de pe website-ul respectiv sau de la alte website-

uri sau produse Nestlé. Dacă alegeţi să primiţi aceste servicii suplimentare vom utiliza informaţiile

dumneavoastră pentru a vi le oferi.

Putem solicita, de asemenea, informaţii personale şi/ sau demografice pentru studiile noatre de marketing,

astfel încât să putem îmbunătăţi în mod constant şi să putem personaliza produsele şi serviciile pe care vi

le oferim şi pentru a raspunde mai bine nevoilor dumneavoastră. Acest lucru poate include ocazional

actualizarea, consolidarea sau combinarea în alt mod a informaţiilor personale colectate prin intermediul

unui website Nestlé, cu datele pe care le primim din arhive externe sau de la terţe părţi.

În general, păstrăm informaţiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a vă oferi

serviciile solicitate. Desigur, în cazul în care doriţi să nu mai folosim aceste informaţii cu caracter

personal (de exemplu, opt-out la primirea unui e-mail) sau doriţi să anulaţi statutul dumneavoastra de

membru sau contul, vă rugăm să ne contactaţi. Vă rugăm să reţineţi că informaţiile dumneavoastră

personale vor fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă de timp, aşa cum este necesar pentru a ne conforma

obligaţiilor legale şi reglementărilor în vigoare, soluţionarea litigiilor, pentru a pune în aplicare

contractele noastre, precum şi în alte scopuri similare privind gestionarea înregistrărilor.

Următoarele puncte oferă informaţii suplimentare despre anumite caracteristici de pe website-urile Nestlé:

tere şi e-mail-uri

Dacă ne furnizaţi adresa dumneavoastră de e-mail şi/ sau adresa poştală (fie ca parte a înregistrării pe

website-ul nostru general sau pentru un buletin de ştiri sau de comunicare specifice), datele de contact pe

care le furnizaţi vor fi utilizate pentru a vă trimite newsletter-ul solicitat. În plus, este posibil să primiţi

comunicări de prezentare a altor brand-uri Nestlé sau site-uri web. Aceste materiale pot veni sub formă de

e-mail sau poştă, în funcţie de website-ul pe care vă înregistraţi şi de informaţiile pe care le furnizaţi în

timpul înregistrării.

Putem folosi, de asemenea, adresa dumneavoastră de email pentru a vă trimite comunicări tranzacţionale

sau administrative (de exemplu, e-mail de confirmare atunci când achiziţionaţi un produs on-line sau

atunci când vă înscrieţi pentru sau vă dezabonaţi de la o înregistrare sau activitate specifică), precum şi

anumite servicii legate de anunţuri (de exemplu, anunţuri despre actualizări la notificarea noastră de

confidenţialitate, întreruperi sau schimbări la serviciile noastre online sau politicile de suport tehnic sau

alte modificări conexe). Împreună, aceste tipuri de comunicări sunt menţionate în această politică de

confidenţialitate ca fiind "Comunicări administrative".

ncursuri şi promoţii

Pentru a vă înregistra la tombole on-line, concursuri sau alte promoţii (denumite în mod colectiv

"Promoţii") vi se poate cere să vă înregistraţi în primul rând pe un site web Nestlé. Informaţiile colectate

în cadrul unei promoţii sunt folosite pentru a determina eligibilitatea dumneavoastră, a vă notifica dacă

sunteţi câştigător şi/ sau pentru a vă livra un premiu. Dacă sunteţi un câştigător, anumite informaţii despre

dumneavoastră (cum ar fi numele şi imaginea) pot fi postate pe website-ul Nestlé relevant. Dacă minorilor

li se permite să participe la o promoţie vom obţine mai întâi acordul părinţilor, dacă este necesar.

Pentru mai multe informaţii despre promoţii vă rugăm să consultaţi regulile oficiale sau detaliile postate

la promoţia respectivă.

şi Sondaje

Există două tipuri de anchete sau sondaje care pot fi efectuate pe website-urile Nestlé. Unul este în cazul

în care sunt solicitate informaţii pur demografice pentru sondaj (de exemplu, vârsta, genul, informaţii

despre membrii familiei şi alte interese etc) şi informaţiile nu sunt legate de nicio informaţie personală

despre dumneavoastră. În alte cazuri (cum ar fi în timpul creării unui cont) putem colecta aceleaşi

informaţii şi le putem combina cu informaţiile personale. Dacă minorilor li se permite să participe la

sondaje care colectează sau sunt legate de informaţii personale, se solicită acordul prealabil al unui părinte

i alte caracteristici interactive

Putem oferi elemente interactive care vă permit să postaţi sau să publicaţi mesaje, poveşti, imagini sau

opere de artă pe website-urile noastre. Deşi noi ne străduim să îi protejăm pe cei care folosesc şi participă

la aceste activităţi, vă încurajăm să nu oferiţi informaţii cu caracter personal sau imagini despre

dumneavoastră în zone publice, cum ar fi pe un forum message board sau alt tip de comunitate online.

Astfel de informaţii pot fi colectate şi utilizate de persoane pe care nu le cunoaşteţi. Ca atare, nu putem

garanta securitatea şi confidenţialitatea şi nu suntem responsabili pentru nicio informaţie pe care o postaţi

în aceste medii. Utilizarea de către dumneavoastră a acestor caracteristici este pe propriul risc. Pentru a

solicita îndepărtarea informaţiilor dumneavoastră personale de pe blog-ul sau forum-ul nostru, vă rugăm

să ne contactaţi. În unele cazuri nu vom putea elimina informaţiile dumneavoastră personale, caz în care

vă vom informa ca atare.

Vă rugăm să reţineţi că, dacă alegem să postăm un mesaj sau o imagine pe care ni le-aţi oferit prin

intermediul uneia dintre aceste căi, putem posta, împreuna cu imaginea sau mesajul, anumite informaţii

despre dumneavoastră, cum ar fi numele dumneavoastră de utilizator, prenumele, iniţiala prenumelui

dumneavoastră, numele de familie şi/ sau oraşul şi statul de reşedinţă.

ionarea online a unor produse Nestlé

Unele dintre website-urile noastre pot permite cumpărarea unor produse Nestlé prin intermediul unui

magazin online operat de către noi sau de către un vânzător în numele nostru ("Nestlé Magazin online"),

în timp ce unele dintre website-urile noastre pot oferi link-uri către companii neafiliate, care nu sunt sub

control Nestlé prin proprietate directă sau indirectă (prin "terţ", sau colectiv, "părţi terţe"), website-uri

care vând produse Nestlé. Dacă cumpăraţi un produs prin intermediul unui magazin online Nestlé vi se va

cere să furnizaţi informaţiile cardului dumneavoastră de credit, inclusiv numărul cardului de credit şi

adresele de facturare şi de expediere, precum şi alte informaţii de contact de bază (de exemplu, telefon,

adresă de e-mail). Aceste informaţii sunt utilizate pentru a încheia achiziţia dumneavoastră şi pentru a

confirma comanda.

În cazul în care magazinul online pe care îl vizitaţi este operat de către o terţă parte, pentru confortul

dumneavoastră vă putem oferi un link direct către magazin. Vă rugăm să reţineţi, totuşi, că aceste

website-uri nu sunt operate de noi şi nu sunt, prin urmare, acoperite de această politică de

confidenţialitate. Vă încurajăm să citiţi politica de confidenţialitate a magazinului on-line pe care îl

vizitaţi înainte de schimbul de informaţii cu caracter personal, cum ar fi numărul cardului de credit.

-cards, spune unui prieten şi alte caracteristici de utilizare singulară

Informaţiile cu caracter personal solicitate pentru un e-card, spune unui prieten sau alte caracteristici de

utilizare singulară (de obicei, numele şi adresele de e-mail) sunt utilizate o singură dată (de exemplu,

pentru a trimite comunicare) şi nu sunt în continuare reţinute de noi. În cazul în care aceste tipuri de

caracteristici sunt puse la dispoziţia minorilor, ele sunt concepute în aşa fel încât să fie necesar acordul

prealabil al părinţilor.

ii profesonale/ legate de afaceri

Vă rugăm să reţineţi că, în unele secţiuni ale website-ului, puteţi transmite informatii despre

dumneavoastră sau compania pe care o reprezentaţi în interes de afaceri. Aceste secţiuni pot include o

secţiune de carieră unde puteţi trimite un CV on-line sau formulare de contact pentru mass-media. Deşi

orice informaţii cu caracter personal colectate în acest context sunt utilizate exclusiv în scopul pentru care

secţiunea a fost creată (de exemplu, un CV va fi utilizat pentru procesul de aplicare la locurile de munca

vacante), astfel de informaţii nu sunt supuse acestei politici de confidenţialitate.

Website-uri de sănătate şi de nutriţie

Unele dintre website-urile noastre oferă informaţii nutriţionale şi/ sau de sănătate şi instrumente destinate

profesioniştilor în domeniul sănătăţii sau consumatorilor. În plus, faţă de informaţiile de contact de bază

(de exemplu, numele, adresa de e-mail etc), aceste website-uri pot colecta, de asemenea, informaţii

specifice sau sensibile cu caracter personal despre: (i) o practică profesională de asistenţă medicală (de

exemplu, nume de practică, de grade medicale/ profesionale, afilieri spital, utilizarea de produse de

nutriţie Nestlé în tratamentul pacienţilor etc); (ii) interesul unui consumator pentru anumite produse

nutriţionale (de exemplu, utilizarea de produse de nutriţie Nestlé, dietă şi obiceiurile de exerciţii fizice

etc) sau (iii) diagnosticul unui consumator cu anumite afecţiuni.

Ca şi în alte website-uri, aceste informaţii sunt folosite pentru scopurile identificate la momentul

colectării, adică să ofere şi să trimită utilizatorului înregistrat informaţii nutriţionale şi/ sau de sănătate şi

să ofere acces unui membru la beneficiile şi instrumentele website-ului. Unele instrumente de pe aceste

website-uri nutriţionale pot permite să introduceţi şi să afişaţi anumite informaţii de sănatate pe website-ul

în sine. Aceste informaţii sunt puse la dispoziţie doar on-line şi, cu excepţia cazului în care se

menţionează altfel, nu sunt colectate sau păstrate de noi.

4. Ce se intamplă dacă refuzaţi să furnizaţi date cu caracter personal?

Dacă nu alegeţi să oferiţi orice informaţii personale atunci când sunt solicitate, este posibil să nu puteţi

participa la anumite activităţi şi caracteristici personalizate pe website-urile noastre şi să aveţi acces

limitat la serviciile şi ofertele speciale. De exemplu, dacă refuzaţi să împărtăşiţi adresa dumneavoastră de

e-mail, nu veţi putea primi niciun newsletter şi nu vă veţi putea înregistra pe website-urile noastre. Dacă

refuzaţi să furnizaţi numărul dumneavoastră de card de credit nu veţi putea cumpăra produse de la un

magazin online Nestlé. Cu toate acestea, pentru a căuta pur şi simplu în website-urile noastre şi pentru a

afla mai multe despre produsele noastre, nu trebuie să ne oferiţi niciun fel de informaţii personale.

5. Cui dezvăluie Grupul Nestlé datele dumneavoastră cu caracter personal şi de ce?

Nestlé nu va divulga niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal unei organizaţii de afaceri

aparţinând unui terţ (Grup non-Nestlé) care intenţionează să le folosească în scopuri de marketing direct

dacă dumneavoastră nu v-aţi dat în mod expres consimţământul în acest sens.

Nestlé poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii din cadrul Grupului Nestlé.

De asemenea, Nestlé poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal unor terţi din afara

Grupului Nestlé, dar strict limitat la următoarele situaţii.

Furnizori de servicii, agenţii şi Contractori

Am putea folosi terţe părţi, cum ar fi furnizorii de servicii, agenţii sau contractori pentru a oferi suport

pentru operaţiunile interne ale website-ului nostru şi pentru a ne ajuta cu administrarea website-ului sau a

diferitelor funcţii, programe şi promoţiile disponibile. Unele dintre aceste părţi terţe pot fi localizate în

afara ţării în care aţi accesat acest website. De exemplu, furnizorul principal de serviciu de găzduire

pentru website-uri se află în Statele Unite şi Regatul Unit (citiţi şi întrebarea 7 de mai jos). Aceste părţi

terţe şi angajaţii lor pot intra în contact cu informaţiile dumneavoastră personale. Orice astfel de terţă

parte trebuie să prevadă, în orice moment aceleaşi niveluri de securitate pentru informaţiile

dumneavoastră personale precum Nestlé şi, în cazul în care este necesar, este obligată printr-un acord

legal de a păstra în siguranţă informaţiile dumneavoastră cu caracter personal şi de a le procesa numai la

instrucţiunile specifice ale Nestlé.

Parteneri şi promoţii comune

Din când în când, putem derula un program comun sau co-sponsorizat sau de promovare pe website-ul

nostru cu o altă companie, organizaţie sau o altă parte şi putem colecta şi procesa informaţii personale.

Dacă informaţiile dumneavoastră personale sunt colectate de către (sau se împart cu) o altă societate decât

Nestlé, ca parte din astfel de proiecte de promovare, vă vom anunţa acest lucru la momentul colectării

informaţiilor dumneavoastră personale. Periodic, putem derula o promoţie pe website-ul nostru, care oferă

produse sau servicii de la o altă companie şi vă va oferi posibilitatea de a opta pentru a primi informaţii

direct de la societatea terţă respectivă. Dacă oricare dintre aceste promoţii sunt puse la dispoziţia

minorilor, vom obţine mai întâi consimţământul verificabil al părinţilor înainte de schimbul de informaţii

cu caracter personal ale minorului.

Atunci când desfăşurăm orice campanie de promovare care implică o altă societate, putem oferi un link

separat la politica de confidenţialitate a acestei societăţi şi vă încurajăm să-l citiţi înainte de a oferi orice

informaţii personale, deoarece nu putem garanta că aderă la aceleaşi practici de confidenţialitate. Dacă nu

doriţi ca informaţiile dumneavoastră să fie colectate de către sau în comun cu o altă societate decât a

noastră, puteţi alege întotdeauna să nu vă înregistraţi sau să nu participaţi la aceste promoţii, în momentul

solicitării informaţiilor cu caracter personal.

Transferuri juridice şi de afaceri

Am putea dezvălui, de asemenea, informaţiile dumneavoastră personale, dacă ni se cere acest lucru prin

lege, sau în cazul în care, în opinia noastră de bună credinţă, o astfel de acţiune este în mod rezonabil

necesară pentru a ne conforma procedurilor legale, pentru a răspunde la orice pretenţii sau pentru a

proteja siguranţa sau drepturile Nestlé, ale clienţilor săi sau a publicului.

În caz de fuziune sau achiziţie integrală sau parţială a Nestlé de către o altă societate, sau în cazul în care

Nestlé vinde sau înstrăinează toate sau o parte din afaceri, dobânditorul ar avea acces la informaţiile

menţinute de Nestlé, care ar putea include informaţii cu caracter personal, în funcţie de legislaţia

aplicabilă. În mod similar, informaţiile personale pot fi transferate, ca parte a unei reorganizări

corporative, proceduri de insolvenţă sau a unui alt eveniment similar, în cazul în care este permis de şi

realizat în conformitate cu legea aplicabilă.

Informaţii agregate

Putem comunica informaţii agregate demografice sau sondaje cu terţe părţi, dar aceste informaţii sunt în

formă anonimă şi nu conţin nicio informaţie cu caracter personal. Informatţiile agregate pe care le

comunicăm pot include informaţii anonime, care sunt capturate prin utilizarea de cookie-uri şi alte

tehnologii de urmărire similară, aşa cum se explică la întrebarea 8 de mai jos.

6. Cum puteţi accesa, modifica sau face alte alegeri cu privire la folosirea datelor dumneavoastră cu

caracter personal?

Aveţi următoarele opţiuni cu privire la colectarea şi utilizarea informaţiilor dumneavoastră personale de

către noi:

1. Aveţi întotdeauna opţiunea de a nu împărtăşi orice fel de informaţii cu caracter personal cu noi. Cu

toate acestea, dacă alegeţi această opţiune, veţi avea acces limitat la activităţile şi caracteristicile

oferite de noi, astfel cum se menţionează la întrebarea 4 de mai sus.

2. Dacă nu doriţi să primiţi buletine de ştiri, anunţuri sau alte comunicări şi/ sau servicii de la un site web

Nestlé sau de brand, va rugăm să nu optaţi pentru acele comunicări sau servicii la momentul

înregistrării.

3. Împreună cu fiecare comunicare de marketing prin e-mail trimisă, vă oferim posibilitatea de a

întrerupe comunicările ulterioare (de exemplu, prin dezabonare). Pur şi simplu urmaţi procesul de

dezabonare sau instrucţiunile furnizate în e-mail.

Dacă vreunul dintre mecanismele stabilite mai sus nu este disponibil sau dacă doriţi să faceţi o cerere

diferită, va rugăm să ne contactaţi prin e-mail la NespressoPro.Romania@Nespresso.com sau prin

telefon la 0 800 008 500, linie telefonică gratuită, apelabilă din orice reţea naţională fixă şi mobilă.

În plus, în cazul în care aţi participat la o promoţie sau un program care a implicat o terţă parte şi aţi fost

de acord să primiţi informaţii directe de la acea terţă parte, va trebui să contactaţi direct acea terţă parte

pentru a vă dezabona de la astfel de comunicări. Acest proces poate fi descris în politica de

confidenţialitate a terţei părţi.

7. În care ţări vor fi trimise datele dumneavoastră cu caracter personal şi de ce?

Nestlé este o companie multinaţională şi datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise în

alte ţări. Pot fi transferate către ţări care au legi diferite privind nivelul de protecţie a datelor faţă de ţara

de unde aţi trimis datele dumneavoastră personale. Datele personale mai pot fi transferate între diverse

companii ale Grupului Nestlé, localizate în ţări diferite.

Nestlé ia măsurile necesare de protecţie a datelor cu caracter personal atât în timpul transferului cât şi la

destinaţie.

Serverul unde este găzduit acest website poate fi localizat în afara ţării de unde dumneavoastră îl accesaţi.

Furnizorul principal al celor mai multe pagini de web Nestlé este situat în Statele Unite sau UK. Acest

furnizor este obligat printr-un contract să asigure un standard înalt de protecţie a datelor personale, i se

cere (printre altele) să acţioneze numai în conformitate cu instrucţiunile Nestlé şi implementează toate

măsurile tehnice necesare pentru a menţine în siguranţă datele dumneavoastră cu caracter personal.

8. Tehnologie de tracking – cum şi de ce este folosită?

Folosim cookies pentru a îmbunătaţi utilizarea şi funcţionalitatea website-urilor noastre şi pentru a

înţelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează website-urile noastre, precum şi instrumentele şi

serviciile oferite. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastră oferă o modalitate uşoară şi

convenabilă pentru noi de a personaliza sau a îmbunătăţi experienţa dumneavoastră pe website-urile

noastre şi de a face următoarea vizită mai placută.

Dacă doriţi să aflaţi mai multe despre politica Nestlé privind Cookie-urile şi drepturile dumneavoastră, vă

rugăm să vizitaţi Politica de utilizare Cookies.

Adresa IP

Există posibilitatea să urmărim Internet Protocol (IP) pentru (printre altele): (i) depanarea tehnică, (ii)

menţinerea siguranţei şi securităţii website-ului, (iii) restricţionarea accesului la website-urile noastre

pentru anumiţi utilizatori şi (iv) înţelegerea mai bună a modului în care website-urile noastre sunt

utilizate. O adresă IP este un număr care este utilizat de computere în reţea pentru a identifica computerul

dumneavoastră de fiecare dată când vă conectaţi la Internet.

Fişierele Jurnal

Noi (sau o terţă parte în numele nostru) putem colecta informaţii în formă de fişiere jurnal care

înregistrează activitatea website-ului şi adună informaţii statistice despre obiceiurile de navigare ale

utilizatorilor. Aceste intrări sunt generate anonim şi ne ajută să adunăm (printre altele) (i) tipul de

utilizator de browser şi sistemul de operare, (ii) informaţii despre sesiunea unui utilizator (cum ar fi URL-

ul de pe care au venit, data şi ora când au vizitat website-ul, pagini de pe website-ul nostru pe care le-a

vizitat şi pentru cât timp) şi (iii) alte date similare de navigaţie sau click-stream. Noi folosim, de

asemenea, informaţii capturate în fişierul jurnal pentru studiile noastre interne de marketing şi

demografice, astfel încât să putem îmbunătăţi în mod constant şi să putem personaliza serviciile online pe

care vi le oferim. Fişierele jurnal sunt utilizate numai intern şi nu sunt asociate cu niciun anumit utilizator.

Web Beacons

Există posibilitatea să folosim beacon-urile (sau GIF-uri clare) pe website-urile noastre sau să le includem

în e-mail-urile trimise către dumneavoastră. Web beacons (de asemenea, cunoscut sub numele de "bug-uri

web") sunt şiruri mici de cod care oferă o metodă de livra o imagine grafică pe o pagină web sau într-un

mesaj de e-mail cu scopul de a transfera date înapoi la noi. Informaţiile colectate prin intermediul web

beacon-uri pot include unele dintre informaţiile descrise în secţiunea Adresa IP de mai sus, precum şi

informaţii despre modul în care un utilizator răspunde la o campanie de e-mail (de exemplu, timpul în

care un e-mail este deschis, unde intră utilizatorul din acel e-mail etc). Noi folosim informaţiile Web

Beacons pentru diverse scopuri, inclusiv, dar nu limitat la, raportarea traficului pe website, numărul

vizitatorilor unici, de publicitate şi de audit de e-mail şi raportare, precum şi personalizare.

9. Marketing prin e-mail - Ce înseamnă SPAMMING şi care este poziţia Nestlé referitor la e-mail-

urile de tip SPAM?

Spamming-ul este reprezentat de e-mail-uri nesolicitate conţinând reclame sau materiale publicitare care

vă sunt trimise fără acordul dumneavoastră.

Nestlé nu trimite e-mail-uri de tip SPAM. Nestlé foloseşte un sistem anti-SPAM pentru a-şi proteja

angajaţii de astfel de e-mail-uri. Trimiterea e-mail-urilor fără acordul destinatarului este ilegală în multe

ţări. Nestlé nu va folosi datele dumneavoastră cu caracter personal (nici adresă de e-mail) pentru

marketing direct sau diverse acte de comunicare, dacă dumneavoastră nu v-aţi exprimat permisiunea ÎN

MOD EXPRES. Acest lucru se numeşte consimţământ "OPT-IN".

De asemenea, Nestlé nu va furniza datele dumneavoastră cu caracter personal niciunui terţ care să le

utilizeze pentru e-mail-uri de tip SPAM.

Website-urile Nestlé vă dau posibilitatea să primiţi informaţii de marketing prin e-mail. Fiecare e-mail

trimis de Nestlé vă va da de fiecare dată posibilitatea de a refuza în orice moment continuarea primirii

unor e-mail-uri cu subiect de marketing.

Dacă din anumite motive credeţi că aţi primit un e-mail spam de la o companie din Grupul Nestlé, vă

rugăm să ne contactaţi imediat.

10. Pentru ce perioadă de timp poate Nestlé să vă stocheze datele cu caracter personal?

Nestlé poate reţine informaţiile cu caracter personal pe care dumneavoastră ni le trimiteţi prin intermediul

acestei pagini de web într-o bază de date, cum ar fi baza de date cu clienţi. Datele dumneavoastră

personale vor fi păstrate de către Grupul Nestlé doar pe perioada cât acestea sunt folosite pentru a vă

putea răspunde întrebărilor sau rezolvării anumitor situaţii sau pentru a aduce îmbunătăţiri şi servicii noi,

supunându-ne cerinţelor legale şi legislaţiei în vigoare. Acest lucru înseamnă că este posibil să vă reţinem

datele cu caracter personal pentru o anumită perioadă de timp chiar şi după ce dumneavoastră încetaţi să

folosiţi serviciile Nestlé sau acest website. După aceastăa perioadă de timp, datele dumneavoastră vor fi

şterse.

Vă reamintim că aveţi dreptul de a cere ca în orice moment datele dumneavoastră cu caracter personal să

fie şterse. Pentru aceasta vă rugăm să revedeţi întrebarea 6.

11. Care este politica Nestlé în legătură cu copiii care folosesc website-ul nostru?

Noi recunoaştem importanţa protejării vieţii private a copiilor pe Internet şi că informaţiile colectate de la

minori necesită o manipulare specială. Ca atare, ne-am dezvoltat următoarea politică de colectare on-line,

utilizare, precum şi divulgare de informaţii cu caracter personal de la copii. Recomandăm ca părinţii să

exploreze website-urile noastre împreună cu copiii lor şi să reamintească copiilor să verifice cu un părinte

înainte de a furniza orice informaţii personale despre ei înşişi.

Majoritatea website-urilor operate de Nestlé SA nu sunt orientate către copii şi nu solicită cu bună ştiinţă

informaţii personale de la minori. Pe unele dintre website-urile noastre, adresate utilizatorilor de toate

vârstele, este posibil să luam măsuri pentru a ne asigura că aceia care doresc să se înregistreze sau să

prezinte informaţii cu caracter personal să îndeplinească anumite cerinţe de vârstă înainte de a putea face

acest lucru.

Mai jos găsiţi descrierea practicilor noastre pentru website-uri care pot apela la sau colecta informaţii de

la minori.

Colectarea de informaţii despre copii

Informaţii anonime sau nepersonale

Copiii pot naviga în general pe website-urile noastre, vizualiza conţinutul şi juca jocuri fără a furniza

nicio informaţie personală cum ar fi numele sau adresa de e-mail. Pe unele website-uri, copiii pot fi rugaţi

să furnizeze informaţii anonime sau nepersonale (cum ar fi numele de utilizator, parola, prenumele,

precum şi oraşul şi statul de reşedinţă) în scopul de a avea acces la funcţii personalizate sau caracteristici

care permit copiilor de a ţine scorul la jocuri, personaliza pagini web sau de a efectua alte activităţi

similare. Atunci când sunt necesare doar informaţii anonime pentru înregistrare, putem permite copiilor să

utilizeze ziua de naştere a acestora (luna şi ziua numai) pentru parola. Acest lucru ajuta copilul să îşi

aducă aminte parola mai uşor.

Informaţii personale

Dacă există un website care colectează informaţii personale de la copii (cum ar fi în cazul unor anumite

competiţii, concursuri/ tombole şi alte evenimente similare) informaţiile colectate pot include numele

copilului şi adresa de e-mail şi numele părinţilor şi adresa de e-mail, în plus faţă de alte informaţii

necesare pentru serviciul solicitat (de exemplu, luna şi ziua de naştere etc). De obicei, aceste informaţii

vor fi stocate şi utilizate pe o bază continuă, dacă am primit acordul prealabil verificat de la un părinte sau

tutore legal ("părinte"). Mecanismul utilizat pentru a obţine consimţământul părintelui poate diferi în

funcţie de informaţiile necesare pentru activitate şi utilizările prevăzute de astfel de informaţii. De

exemplu, dacă un copil se înscrie pentru un buletin informativ sau se înregistrează pe website-ul nostru,

putem trimite o notificare prin e-mail către părinte şi, după caz, putem să informam părintele despre

modul în care îşi poate dezabona copilul sau putem să îi solicităm acordul. Putem solicita părintelui un e-

mail de confirmare a acordului. În cazul în care, în schimb, părintele optează să nu permită copilui

înregistrarea, orice informaţii care ar putea fi sau au fost deja furnizate de către copil sunt eliminate. În

alte cazuri, cum ar fi atunci când un copil participă la (i) un concurs şi câştigă un premiu sau (ii) o

activitate care implică eventuala publicare a informaţiilor personale sau a povesti pe un website, putem

solicita forme mai fiabile de consimţământ cum ar fi acordul scris al părintelui.

În plus, dacă este cazul, părinţii vor avea posibilitatea de a consimţi la colectarea şi utilizarea informaţiilor

personale ale copilului lor de către noi, fără a fi de acord cu dezvăluirea acestor informaţii către terţi.

În toate cazurile, vom colecta informaţii personale despre un copil doar dacă am primit consimţământul

părinţilor. Vom limita, de asemenea, informaţiile cu caracter personal colectate la ceea ce este în mod

rezonabil necesar pentru un copil ca să participe la o caracteristică specifică. Acest lucru înseamnă că,

dacă nu avem nevoie de anumite informaţii cu caracter personal despre copilul dumneavoastră (cum ar fi

numărul de telefon), pentru a permite copilului dumneavoastră să se înscrie pentru a primi un newsletter,

nu îl vom solicita. Pentru a citi mai multe despre măsurile care se iau pentru a proteja confidenţialitatea şi

securitatea informaţiilor personale ale copiilor, vă rugăm să consultaţi secţiunea noastră de securitate de

mai sus.

Noi nu colectăm informaţii personale despre un copil prin utilizarea mecanismelor de colectare pasive,

cum ar fi cookie-uri, cu toate acestea, informaţiile conţinute într-un cookie pot fi legate de informaţiile

personale ale unui copil. Pentru mai multe informaţii despre modul în care utilizăm cookie-urile şi alte

tehnologii de urmărire, vă rugăm să consultaţi secţiunea relevantă de mai sus.

Folosirea informaţiilor cu caracter personal ale copiilor

Odată colectate, informaţiile personale ale unui copil sunt folosite numai pentru scopul pentru care au fost

solicitate şi pentru care părintele şi-a dat acordul (în cazul în care este necesar consimţământul). De

exemplu, dacă un copil se înscrie (şi părintele este de acord) la un buletin informativ electronic, adresa de

e-mail a copilului este utilizată pentru a livra newsletter-ul solicitat.

Acces Parental / Control

Dacă sunteti un parinte care ne-a dat permisiunea de a colecta şi stoca informaţiile personale ale copilului

dumneavoastră, puteţi face următoarele, în orice moment:

1. Revizuiţi informaţiile personale ale copilului dumneavoastră, vizitând secţiunea de aprobare/

revizuire de pagină. Un link către această pagină a fost inclus în anunţul trimis atunci când am cerut

iniţial şi am obţinut consimţământul dumneavoastră.

2. Întrerupeţi utilizarea sau colectarea informaţiilor personale ale copilului dumneavoastră (de exemplu,

prin dezabonare). Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vizitaţi pagina de dezabonare disponibilă pe

website-ul pe care s-a înregistrat copilul dumneavoastră sau urmaţi procesul de dezabonare sau

instrucţiunile furnizate în newsletter-ul sau e-mail-ul trimis în contul de e-mail al copilului

dumneavoastră.

3. Solicitaţi să ştergem informaţiile personale ale copilului dumneavoastră urmând procedurile de la

punctul 2 de mai sus. Prin dezabonarea copilului dumneavoastră se vor sterge informaţiile cu caracter

personal din baza noastră de date.

Dacă vreuna dintre opţiunile stabilite mai sus nu este disponibilă sau dacă doriţi să faceţi o cerere diferită,

vă rugăm fie să: (i) citiţi documentaţia furnizată, atunci când v-aţi dat consimţământul sau să (ii) ne

contactaţi. Vă rugăm să vă asiguraţi că aveţi următoarele informaţii pregătite pentru verificare: numele

copilului dumneavoastră şi adresa de e-mail, numele dumneavoastră şi adresa de e-mail, precum şi

numele website-ului pe care copilul dumneavoastră s-a înregistrat.

Dacă i-aţi permis copilului dumneavoastră să se înregistreze pe un website sau să participe la activităţi

disponibile pentru copii, copilul dumneavoastră poate avea, de asemenea, capacitatea de a revizui,

modifica, sau şterge informaţiile cu caracter personal asociate cu o astfel de înregistrare sau activitate.

Acest lucru poate include capacitatea de a se dezabona de la o activitate la care v-aţi dat acordul.

12. Poate face Nestlé legătura cu alte website-uri care nu aparţin companiei?

Nestlé poate lega acest website cu cele ale altor companii ("website-uri terţe"). Această politică de

confidenţialitate nu se aplică acestor website-uri terţe, acestea fiind în afara controlului nostru. Dacă

accesaţi website-uri terţe utilizând link-urile oferite, operatorii acestor website-uri pot colecta informaţii

personale. Vă rugăm să vă asiguraţi că sunteţi de acord cu Politicile de confidenţialitate ale acestor

website-uri terţe înainte de a trimite orice informaţii personale. Noi încercăm, în măsura în care putem, să

ne asigurăm că toate website-urile terţe la care facem trimitere iau măsuri echivalente de protecţie a

informaţiilor dumneavoastră personale, dar nu putem fi consideraţi responsabili din niciun punct de

vedere pentru activităţile sau politicile de confidenţialitate ale acestor website-uri terţe.

13. Cum ne puteţi contacta?

Dacă aveţi orice întrebări, reclamaţii, sau comentarii cu privire la această politică de confidenţialitate sau

la practicile noastre de colectare a informaţiilor, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail la

NespressoPro.Romania@Nespresso.com sau prin telefon la 0 800 008 500, linie telefonică gratuită,

apelabilă din orice reţea naţională fixă şi mobilă.

VEVEY, June2012

Copyright © 2012 Société des Produits Nestlé S.A.