conferencia motivacional 2012 para vendedores
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Presentación completa de conferencia impartida en convención de ventas.MoTRANSCRIPT
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LA LLAVE PRACTICA DEL EXITOPARA ALCANZARLO EN ESTE AÑO 2012
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JUSTIFICACION
Es usual que al inicio de un año, las personas lo reciban llenas de esperanzas y deseos de éxito, tanto por lo que consideran que se deben a sí mismas, así como a quienes dependen de ellas en alguna forma.
Pero, muchas veces termina el periodo anual y tristemente tienen que confesarse y reconocer ante los demás que no lograron lo que querían.
La razón es que no comprenden que el éxito no es gratuito, que éste tiene que construirse metódicamente y con persistencia.
RECIBAMOS EL AÑO CON UN PLAN QUE NOS FACILITE ALCANZAR LO QUE NOS DEBEMOS A NOSOTROS
MISMOS Y A LOS SERES QUE AMAMOS2
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ACERCA DE LOS EXPOSITORES
LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ. Licenciado en Derecho y en Psicología. Maestría en Administración de Empresas. Egresado del IPADE. Cursando actualmente Especialidad en Antropología Social. Fue Director General de varias empresas internacionales. Es catedrático de varias universidades a nivel nacional. Asesor empresarial con más de 25 años de experiencia. Socio Director de MONROY ASESORES, S. C.
LIC. AGUSTIN MONROY ACOSTALicenciado en Administración de Empresas por la UAG.
Diplomado en Administración de Sueldo y Salarios en Coparmex.Diplomado en Administración Rentable del Conocimiento en ARIOAC.
Diplomado en Dirección Estratégica Comercial por el ITESO.Certificado como Auditor Sr ISO 9000.
Miembro del comité de Capital Humano en American Chamber.Miembro del comité de Logística del Consejo Mexicano de Comercio Exterior de Occ.
Ha sido:Gerente de Desarrollo de Negocios en Wall & Facade Technologies.
Gerente de Administración de Ventas y Servicio a Clientes en Interlub Group.Socio Director de MONROY ASESORES, S.C.
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Buen jugador, debes jugar tu vida como la más inteligente partida de ajedrez,
porque no importa tanto si pierdes o ganas la partida, lo que importa es que sólo
juegas una vez.
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Hay tres cosas en la vida que una vez que pasan, y nunca regresan:
El Tiempo Las oportunidades Las palabras
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¿ Cómo puedo vivir mi vida en forma plena y efectiva ?
LA PREGUNA FUNDAMENTAL
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EL CAMINO PARA VIVIR UNA VIDA PLENA Y EFECTIVA
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SER PROACTIVO
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VICTORIA PRIVADA OBJETIVO
EN MENTE
2
DEPENDENCIA
PRIMERO LO PRIMERO
3
INDEPENDENCIA
PENSAR GANAR GANAR
5
VICTORIA PUBLICA
INTERDEPENDENCIA SINERGIZAR
6
PRIMERO ENTENDER
4
AFILAR EL
HACHA
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COMO APLICA ESTO A LOS VENDEDORES PROFESIONALES
PROACTIVIDAD: Anticiparse a los hechos, provocar que las cosas sucedan, ir por el cliente y no sentarse a esperar que él venga, vender y no esperar que le compren.
OBJETIVO EN MENTE: Determinar cuantitativamente que quiere vender, dónde, a quienes, cuándo…para saber dónde va y poder medir sus avances.
PRIMERO LO PRIMERO: Administrar inteligentemente su tiempo, estableciendo prioridades, dando preferencia lo que contribuye al logro de sus objetivos y después lo demás…
PRIMERO ENTENDER: Escuchar y analizar las necesidades del prospecto o del cliente y así tener para tener elementos para hacerle la mejor propuesta de costo beneficio.
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NEGOCIAR GANAR – GANAR: No sacrificar sus ganancias ( comisiones ), ni las de la empresa a través de descuentos, sino ofrecer al cliente, propuesta de ganancias adicionales que no pueda superar la competencia ( producto integral ), calidad, servicio, entrega razonablemente rápida, garantía, asesoría y capacitación.
SINERGIA: Comunicarse, buscar aliados, formar equipo con colaboradores, integrar a todos en un objetivo común, ser humilde para buscar ayuda … fidelizar al cliente ayudándole a lograr su éxito.
AFILAR EL HACHA: Buscar siempre la mejor manera de lograr los mejores resultados, planeando, simplificando procesos, capacitándose, organizándose y controlando mejor.
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ALGUNOS PRINCIPIOS Y NORMAS IMPORTANTES DE LA VIDA
1.En la vida nada es gratis, todo tiene un precio.
2.En la vida no hay premios ni castigos, sólo consecuencias de lo que hacemos o no hacemos.
3.En la vida se aprende del pasado, se dirige uno al futuro, pero se vive en el presente.
4.En la vida, para obtener el respeto de los demás, antes es necesario respetarnos a nosotros mismos.
5.Para conseguir una victoria externa, antes es necesario lograr la victoria interna.
6.El éxito se debe más a la persistencia que a la inteligencia.
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COMO APLICA ESTO A LOS VENDEDORES PROFESIONALES
LA COMISION es resultado de una excelente planeación y organización de ventas, así como seguimiento metódico a los clientes.
LOS CLIENTES NO COMPRAN SI EL VENDEDOR NO LES VENDE.
Si las cosas salen mal, no busque pretextos o culpables, busque soluciones.
No se acomodan en su zona de confort o viven en el HUBIERA PODIDO…viven su presente sin perder su visión de futuro.
El vendedor profesional se siente merecedor de lo mejor, pero sabe que habrá que luchar por ello. Los salarios los paga el cliente.
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LA DEFINICION DE EXITO
TENER:
Dinero. Popularidad. Prestigio o reconocimiento social. Seguridad. Afectos. Salud y atractividad física. Crecimiento espiritual.
Diversidad de conceptos según la
personalidad y valores
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LAS CONDICIONES PARA TENER
SER
HACER+
TENER
SI NO ESTAS SATISFECHO CON LO QUE TIENES, PREGUNTATE SI ESTAS SATISFECHO CON LO QUE ERES Y CON LO QUE HACES.
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NO ES LO MISMO PROPOSITO QUE OBJETIVO - META
Un propósito no es sino un buen deseo.
Adelgazar. Ahorrar. Ganar más. Dejar de fumar.
Un objetivo es una meta concreta que se puede medir y comparar:
Cuánto. Cómo. Cuándo.
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CUANDO NO TENGO OBJETIVOS - META
Vivo sin dirección, ni motivación. Invierto mis esfuerzos sin una dirección concreta. Me vuelvo aprendiz de todo y oficial de nada. Espero que otra persona me motive ( me dé motivos ). No puedo hacer planes de vida y de trabajo. No puedo medir si avanzo o retrocedo. Generalmente me acomodo en mi zona de confort.
PARA QUIEN NO SABE DONDE VA, CUALQUIER RUMBO PUEDE PARECERLE BUENO O NINGUNO.
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¿ BASTA CON TENER OBJETIVOS – META ?
NO. No, no basta con saber qué quiero y cuánto.
Necesito definir estrategias:
COMO HARE PARA LOGRARLO.
QUE RECURSOS NECESITO:
Humanos ( apoyos, equipo humano, colaboradores ). Materiales. Técnicos. Económicos. DEFINIR CLARAMENTE LAS GANACIAS QUE
TENDRE AL LOGRARLO
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¿ BASTA CON TENER ESTRATEGIA ?
NO. Tengo que buscar la manera en la que me guste hacer lo que implica la estrategia. Si no es así, corro el peligro de no querer hacerlo ( voluntad débil ).
Ejemplo:
Objetivo meta: Reducir mi peso en seis Kilos en tres meses.
Estrategias: Tengo que evitar las calorías excesivas desde mañana. Tengo que hacer ejercicio media hora partir de mañana.
Tal vez fracasaré si no busco la forma de comer otro tipo cosas ricas y divertirme al hacer ejercicio e
involucrar a mi familia.
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¿ SE PUEDEN LOGRAR OBJETIVOS GRANDES EN UN SOLO INTENTO ?
Generalmente NO.
Es necesario establecer una escalera de objetivos meta intermedios:
Objetivos Intermedios
definidos:
Qué. Cómo. Cuándo. Con quién.
OBJETIVO META FINAL
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COMO APLICA ESTO A LAS EMPRESAS
Las empresas deben tener objetivos cuantificados que les permitan medir si avanzan o no y en camino correcto.
Deben establecer sus objetivos de ventas en base al estudio del mercado y la disponibilidad de sus recursos ( capital, inventarios, número de vendedores, rentabilidad de los productos, capacidad de servicio…).
Y luego sus estrategias básicas: de mercado objetivo, de producto, de precio, de promoción, de distribución).
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COMO APLICA ESTO A LOS VENDEDORES PROFESIONALES
Deben tener objetivos cuantificados, por línea y por producto, en unidades y en dinero.
Deben establecer sus estrategias de:
Prospectación. Visita a clientes existentes. De apertura de clientes nuevos. De análisis previo del prospecto. De prepración de la presentación.
Saben que no lograr la meta de un día, es no lograr la de la semana y ésta la del mes, la del trimestre….POR ELLO, ES IMPORTANTE CORREGIR DE INMEDIATO LAS DESVIACIONES.
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¿ Y LA MOTIVACION ?
Existen dos tipos de personas las que se automotivan ( con sus sueños convertidos en objetivos meta ) y su eficacia depende sólo de sí mismos, así como de su habilidad para lograr aliados.
Los que necesitan que otro les motive. Por lo tanto el motivador es el verdadero dueño de su vida.
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LOS DOS TIPOS DE MOTIVACION
AUTOMOTIVADO Convierte sus ideales en
objetivos. Actúa por objetivos. Su actividad es placentera. Hace todo lo necesario para
lograrlo.
ESPERA QUE OTRO LO MOTIVE Sólo se mueve si otro quiere
moverlo. Actúa por premios y castigos. Su actividad le disgusta. Hace sólo lo indispensable.
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LA PERSONA AUTOMOTIVADA
Hace lo que le gusta. Como le gusta, busca hacerlo más y mejor. Entre más lo hace más le gusta.
TERMINA SIENDO EL MEJOR Y LO MEJOR SIEMPRE VALE
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AUTOMOTIVACION APERTURA A LOS CAMBIOS
OBJETIVIDAD TIENE VISION DE FUTURO
CREATIVIDAD ES INTELIGENTE EMOCIONALMENTE
TRABAJO POR OBJETIVOS OPTIMISMO Y BUEN HUMOR
ENERGIA Y ENTUSIASMO BUEN JUICIO Y CRITERIO
RESPONSABILIDAD SENTIDO ETICO
CAPACITACION CONSTANTE TRABAJA EN EQUIPO
LAS CARACTERISTICAS DE LA PERSONA MADURA
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COMO PRACTICA TODO LO ANTERIOR EL VENDEDOR PROFESIONAL
Es proactivo. Es automotivado. Trabaja por objetivos ( establece los “ qués ” va a lograr ) Selecciona y determina los “ cómos ” o estrategias y
planes sobre los que va a trabajar. Verifica las desviaciones de sus objetivos e implanta de
inmediato las correcciones necesarias. Sabe controlar sus emociones. Es responsable. Sabe hacer aliados y trabajar en equipo. Siempre está buscando nuevas y mejores formas de
hacer las cosas. Está abierto a los cambios. No se ahoga en los problemas, busca y propone
soluciones.
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No olvidemos que nosotros decidimos nuestra vida y la de aquellos que de alguna
manera dependen de nosotros
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FELIZ AÑO 2012…NOS VEREMOS EN LA CUMBRE
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