conférence du 6 novembre 2012 - jacques alain, pdg de teknion roy et breton
DESCRIPTION
Conférence de la Chambre de commerce de Lévis du 6 novembre 2012 donnée par Jacques Alain, PDG de Teknion Roy et Breton Inc.TRANSCRIPT
TEKNION | ROY & BRETON : VALSER AVEC L’ÉCONOMIE
CHAMBRE DE COMMERCE DE LÉVIS
6 NOVEMBRE 2012
Valser avec l’économie…Pourquoi ce titre ?
Teknion | Roy & Breton
• Qui sommes-nous ?
• Le tempo variable de l’économie
• Anticiper et s’adapter– Les clients et le marché– Les employés– Les produits
• Vivre ses valeurs au quotidien
Teknion: Qui sommes-nous?Leader dans le design et la mise en marché d’ameublement de bureau avec plus de 3200 employés à travers le monde
Fabrication mondiale
Toronto
Angleterre
Israël
Calgary
Malaisie
Québec
25 %
Teknion | Roy & Breton
5 Usines
Centre Logistique
Partenaire majeur dans le développement économique de la région avec plus de 800 employés passionnés et dynamiques
Nos clients | Le marché
Le tempo variable de l’économieDanser avec une partenaire instable
«Est-ce que la Bourse va revenir un jour?»
L'Espagne demande l'a
ide de la zo
ne euro
Crise de l'euro: début
d'un sommet capital pour
l'Europe
L'activité manufacturière en Chine au plus bas en sept mois
États-Unis: les ventes de maisons neuves rebondissent en mai
http://perspective.usherbrooke.ca/bilan/servlet/BMTendanceStatPays?langue=fr&codePays=USA&codeTheme=2&codeTheme2=2&codeStat=NY.GDP.PCAP.PP.KD&codeStat2=x
Crise: un coût annuel de 140 milliards d’euros pour la France
É-U: L’activité dans les
services s’essouffle
La menace du patriotisme industriel
L'activité manufacturière en Chine au plus bas en sept mois
L’Espagne demande l’aide de la zone Euro
« Indécideurs » VS créateurs d’avenir
« L’avenir du Québec passe par les entrepreneurs »
Désormais… crise ou pas crise, on passe à autre chose. Par: René Vézina
Danser avec une partenaire instable…
• Quand l’économie change de comportement, on doit changer le nôtre.• Un environnement qui change est une occasion de développer notre adaptabilité.• En valse, les plus fluides, les plus rapides s’adaptent mieux.
Anticiper et s’adapter :
Développer nos forces:
• Nos clients | le Marché• Nos employés• Nos produits
Anticiper et s’adapter :
Où vendre nos produits quand l’économie n’est plus prévisible ?
Nos clients | Le marché
Le marché du mobilier de bureau en Amérique du nord
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
4 000Baisse de 30 % De 2008 a 2009
Nos clients | Le marché
Nos clients | Le marché
Présence accrue aux endroits stratégiques: • Occuper le territoire déserté par la compétition (2009 -2010)• Poursuivre les marchés épargnés par le ralentissement économique• Fidéliser les comptes majeurs
Présence accrue aux endroits stratégiques
Texas
2009…...…2010..….....2011.…..…2012...…..2013
IllinoisGeorgiaCalifornie Georgie
New York
QuébecOuest Canadien:
Alberta
Nos clients | Le marché
Quelques gains des trois dernières années
Texas
Développer nos forces: • Nos clients | le Marché
• Nos employés• Nos produits
Anticiper et s’adapter :
Mise en place d’un entrepôt automatisé
• Gains de sécurité: - Diminution des risques de
blessures- Zone d’entreposage sécurisée
• Gains de productivité- Diminution des temps d’attente
de 50%
Teknion LS, Laurier-Station
• Introduction d’un robot pouvant manipuler des pièces jusqu’à 100kg- Insertion de 14 000 pièces métalliques par jour- Élimination d’une tâche à risque pour nos employés
• Amélioration productivité de 48 %.
RBtek, St-Romuald
Teknion Concept, Lévis
• Changement de la structure organisationnelle
• Amélioration du processus : définir clairement les intervenants et les actions à porter, responsabilisation sur le plancher de production
• Amélioration de la qualité de 63%.
• Implantation du « Modèle TRB », inspiré du « Toyota Production System »- Création d’une structure au service
des gens- Standardisation des postes de travail- Mise en place du processus « andon »- Mise en place d’indicateurs visuels
clairs• Augmentation de la
performance: 1500 meubles assemblés en 2010 à 3000 en 2012, tout en améliorant également la qualité.
Roy et Breton, St-Vallier
• En 2009, installation de panneaux solaires
• Gains environnementaux: réduction de 4% des émissions de CO2 dans l’atmosphère
• Réduction de la consommation énergétique de 7 %
• Utilisation des incitatifs gouvernementaux en collaboration avec L’Agence d’efficacité énergétique du Québec
Teknion Québec, Montmagny
Centre services clients, Lévis
• Implantation du “modèle TRB” aux services des Spéciaux- Délai de traitement des
demandes amélioré de 66% (réduit de de 24h à 8 heures)
- “Coaching” au quotidien- Rencontres quotidiennes
d’équipes en cascade- Mise en place des ANDON
Développer nos forces: • Nos clients | le Marché• Nos employés
• Nos produits
Anticiper et s’adapter :
Bureaux fermés et cubicules
Espaces de collaboration
Évolution des espaces de travailNos produits
Stations de collaboration
Salles de réunions, Salles de projets,Salles formelles,Salles informelles
Nos produitsPrécéder les besoins du marché
Tendances du mobilier de bureau:• Diversité dans les espaces• Innovations technologiques• Augmentation de la mobilité des travailleurs• Augmentation des coûts immobiliers• Initiatives environnementales
Outils: • “Focus group” (la voix du client)• Foires et expositions• Marchés connexes (meuble résidentiel,
architecture, automobile)
Vivre ses valeurs au quotidien
• Le plaisir• Le WOW• Le dépassement• Le respect• L’excellence• Le travail d’équipe
DES QUESTIONS
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