conf. 203 - centre d'excellence table ronde «gestion de projet et gestion du changement –...
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LA FORCE DU RÉSEAU
Rassembler, Promouvoir et Progresser Rassembler, Promouvoir et Progresser
LA FORCE DU RÉSEAU
Présentation au Symposium PMI-Montréal le 7 novembre 2012
Gestion du changement
et gestion de projet
Compléments ou
concurrents?
Andrée Longpré, présidente-fondatrice , CE-GDC
Sylvie Charbonneau, présidente, Brio Conseils
© RCMQ 2010
Déroulement
• Objectif et démarche
• Approche pour l’atelier
• Quelques constats
• Échange sur des paradigmes
– Votre point de vue
– Notre point de vue
• Leçons à tirer
• Le futur de la gestion du changement
© RCMQ 2010
Objectif et démarche
• Objectif:
– Rapprocher des pratiques afin d’améliorer les retombées
des projets pour nos clients
• Démarche:
– Sondage auprès qu’une quinzaine de conseillers en
gestion du changement
– Recensement des principales embûches rencontrées
avec les chefs de projet
– Identification des principaux paradigmes
© RCMQ 2010
Et pourtant…
0
10
20
30
40
50
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70
80
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100
Très pauvres Pauvres Bonnes Excellentes
Atteinte des objectifs
Respect des échéanciers
Respect du budget
N= 116
N= 134
N= 111
Source: Prosci (2009)
Pou
rcen
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de
rép
on
dan
ts
6 fois plus de chance
d’atteindre les OBJECTIFS d’un
projet
1,6 fois plus de chance de respecter le
BUDGET
4 fois plus de chance de
respecter les ÉCHÉANCIERS
Pratiques de gestion du changement
© RCMQ 2010
Approche pour l’atelier
Présentation d’un paradigme
Discussion entre vous
Quelques réactions de la salle
Notre point de vue
© RCMQ 2010
Paradigme 1
• Les PM ont tous ce qu’il faut pour gérer le
changement eux-mêmes avec la ressource qui
s’occupe des communications. De plus ça fait partie
de toute démarche de gestion de projet (voir le
PMBOK).…
© RCMQ 2010
Paradigme 2
• Déficit de crédibilité : Les chefs de projet ont
souvent peu d’histoires à succès en tête reliées à la
gestion du changement. Ils se demandent s’il y a
vraiment des bénéfices concrets associés à
l’investissement en temps et en ressource en
gestion du changement ou si ce n’est pas juste du
«nice to have» pour amadouer le client.
© RCMQ 2010
Paradigme 3
• « Gestion du changement ou pas, ce projet sera
déployé, on s’entend ? » : la gestion du
changement est perçue comme un « extra » au
déploiement technologique, mais pas comme
quelque chose d’essentiel à l’appropriation par le
terrain, dimension pour laquelle le chef de projet
n’est pas imputable directement.
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Paradigme 4
• Le chef de projet ne comprend pas réellement les
activités et les livrables de la gestion du
changement.
© RCMQ 2010
Paradigme 5
• Le chef de projet se sent parfois menacé. Il pense
que la gestion du changement lui enlève une
certaine partie de coordination du projet.
© RCMQ 2010
Leçons à tirer
• Avantages à se rapprocher ?
• Le conseiller en gestion du changement : le
meilleur ami du chef de projet ?
• Le positionnement du conseiller en gestion du
changement et du chef de projet dans la structure
de projet?
• Des moyens pour se rapprocher?
© RCMQ 2010
Le futur de la gestion du changement
• De plus en plus d’organisations se dotent d’un
groupe interne
– Gardien de la démarche et des outils
– Formation des gestionnaires et chefs de projet
– Soutien en projet
• En 2010, création de l’ACMP :
– Mission de faire la promotion et faire évoluer la
«profession»
– Développement de standards
– Élaboration d’un processus de certification
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Merci de votre participation!