comunicarse con la genz
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Un recorrido por las generaciones para entender cómo las marcas deben comunicarse con la GENZ. Esta presentación es el resultado de una investigación realizada en el Laboratorio de Co-creación Young Maketing. Un estudio hecho por youngonespara youngters.TRANSCRIPT
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Comunicarse con la Generación del Conocimiento
nos reta a cambiar de paradigma
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02/09/12 2
Mauricio Salazar
Francisca Guerrero
Daniel Loaiza
Nuevo Marketing Advisor
Contra Cultura Obsesiva Fans4fun.org Líder
Emprendedor Investigador de Tendencias
@socialcolectivo
@_materile_
@_loaixa
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Antecedentes: Conciencia de las tres generaciones
que marcaron el S XX
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del
[IMG]: h)p://brooklynbrewshop.com/mashfiles/wp-‐content/uploads/2011/06/fathers-‐day-‐beer.jpg
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Generación contra cultural *Se conecta con la Radio�
*Se conecta con la TV (1939)
[IMG]: h)p://fiOieswedding.com/blog/wp-‐content/uploads/2011/10/Family_Watching_JFK.gif
02/09/12 6 [IMG]: h)p://3.bp.blogspot.com/_1sDImhbykvE/S_s29lUj62I/AAAAAAAAkac/H_-‐Rd6D_wro/s640/Cellophane+Bread+Girl_1954_.jpg
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[IMG]: h)p://27.media.tumblr.com/tumblr_lxnafx5Ga61qgt8qno1_500.jpg
02/09/12 8
[IMG]:h)p://www.s;nkypalace.com/img01/90s-‐teen-‐idols-‐now05.jpg
02/09/12 9
“VIDEO KILLED THE RADI0 STAR” *MTV 1981
*INDIE ROCK Internet, fuente de información
[IMG]:h)p://gritamx.com/files/2011/08/mtv-‐300x237.jpg
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La competencia *1985 – 1995
70 millones [IMG]: h)p://i.dailymail.co.uk/i/pix/2009/12/09/ar;cle-‐1234439-‐005ED95300000578-‐352_468x290.jpg
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*No saben lo que quieren�*La tecnología desde los 15 años
*Siempre quieren más
”Perder es ganar un poco”
[IMG]: h)p://images.macdesktops.com/images/640x480/SixColors640x480.jpg
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*Tienen sus propias tarjetas de credito *Tienen una conexión fuerte con la marca
*Costo x Beneficio
Descubriendo la tecnología.
[IMG]: h)p://www.el;empo.com.ec/no;cias-‐cuenca/68827-‐recomendaciones-‐para-‐reducir-‐la-‐exposicia-‐n-‐a-‐la-‐radiacia-‐n-‐de-‐celulares/
Siglo XXI
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Generaciones conectadas:
Na;vo Digital
[IMG]: h)p://img.evolife.cn/2012-‐02/e3af91bcc3b332b3.jpg
El Mundo Desastres naturales
Sobrepoblación Geopolí;ca
Free Trade y Globalización Pobreza
Crisis financiera [IMG]: h)p://www.guardian.co.uk/news/gallery/2012/jan/13/1#/?picture=384393591&index=12
El Mundo
Información anywhere, any;me.
[IMG]: h)p://files.mommo.hu/pictures/000/725/725529_673ea300f4_s.jpg
Consecuencias Cues;onamiento de la Autoridad
Prác;cos y crí;cos Nuevas formas de socializar Consumidores influyentes
[IMG]: h)p://images.harvestproduc;o.netdna-‐cdn.com/sites/default/files/imagecache/516x290/david-‐lyle-‐pain;ng-‐snapshot-‐blog-‐preview.jpg
Valores Auten;cidad
Respeto Desarrollo personal
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Redes Sociales Flujo de dialogo
Móviles Plataforma
[IMG]: h)p://www.tednguyenusa.com/wp-‐content/uploads/2011/11/The-‐social-‐media-‐revolu;on.jpg
Perfiles de Consumidor
Organizadores de comunidades Libros Abiertos Micromineros Speed Demons
[IMG]: h)p://wehear;t.com/entry/22508908
Tendencias de Consumo
Innovación Comodidad Seguridad Escapismo
[IMG]: h)p://27.media.tumblr.com/tumblr_lx23ysrq91qmilkmo1_500.jpg
Branding 101
Digitalmente bajable Socialmente subible
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Checklist
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Código
“ Quiero ser reconocido por lo que soy ”
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Sobresalir
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
Adrenalina
“ Quiero tener experiencias
para contarle a mis amigos ”
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Código
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
Estética
“Quiero buen diseño”
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Código
[IMG]: h)p://www.gorkadesign.com/wp-‐content/uploads/2012/01/hamburguesa-‐hecha-‐con-‐papel-‐2.jpg
Verdad
“ Quiero saber lo bueno y lo malo ”
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Código
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
02/09/12 28
Independencia
“ Yo quiero elegir mis marcas, no que me las quieran imponer ”
Código
[IMG]: h)p://www.1000vol;os.com/wp-‐content/uploads/2011/04/100colores_tshirt.jpg
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Colaboración
“ Quiero apoyar las marcas que me gustan ”
Código
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
Conciencia
“ Quiero ayudar ”
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Código
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
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Buena Onda
“ Quiero marcas que compartan mis valores”
Código
[IMG]: h)p://dailypicksandflicks.com/wp-‐content/uploads/2011/12/city-‐vs-‐forest-‐nature-‐loading...please-‐wait-‐.jpg
¿Cómo asumir éste reto?
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"El Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra.”
[IMG]: h)p://www.avt.dk/wp-‐content/uploads/Philip-‐Kotler-‐460x400.jpg
A través de:
Marketing Experiencial 02/09/12 34
[IMG]: h)p://data.whicdn.com/images/4900302/tumblr_lbojhav0Of1qcimfxo1_500_thumb.jpg
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“Los consumidores de
hoy no toman decisiones racionales basadas en
características funcionales y beneficios.
El consumidor de hoy basa sus decisiones en
emociones, que tiene que ver con el logro de
experiencias placenteras.”
Marketing Experiencial
[IMG]: h)p://enewsle)er.ntu.edu.sg/NBSAlumni/Jan2012/PublishingImages/FI_BerndSchmi).jpg
Sensaciones
- Apela los cinco sentidos. - Estimulación Sensorial.
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Marketing Experiencial
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
Sentimientos
- Busca despertar afecto hacia la marca.
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Marketing Experiencial
[IMG]: h)p://v_b8800.img.gibo.pl/macbook-‐naklejki-‐mac8242a-‐mac8242i_img_b20861e5cf61c747024250e91032fcc9_800_0_0_0_0_0_ffffff_0_9926a.jpg
Pensamientos - Sorpresa.
- Intriga. - Provocación.
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Marketing Experiencial
[IMG]: h)p://sta;c5.businessinsider.com/image/4aeb329500000000005260ac-‐590/think-‐different.jpg
Actuaciones
- Experiencias que reflejan un estilo de vida.
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Marketing Experiencial
[IMG]: Archivo Young Marke;ng
Relación
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- Comunidad de marca: Conciencia parentesco, responsabilidad moral, rituales, compartir experiencias.
Marketing Experiencial
[IMG]:h)p://da)atecblog.com/wp-‐content/uploads/2011/01/jimmy_wales_wikipedia.jpg
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Fuentes • Baby Boom: Diana Uribe: Hippismo y las contraculturas http://bit.ly/xD93Hs • The Baby boomers: http://bit.ly/zLayBQ • Baby boomers Wikipedia http://bit.ly/O51aJ • Generation X: wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_x • Jock McGroger Generation X, The Lost Generation www.labri.org/england/.../JM02_Generation-X.p • La generación X: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id8.html • Generation Y: Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Generaci%C3%B3n_Y • Bussines Week: The Millenials http://www.businessweek.com/1999/99_07/b3616001.htm • Undertanding Genaration Y www.princetonone.com/.../PrincetonOne%20Wh • Marketing Expriencial. Schmitt Bernd • Nuevo Marketing. Kotler Philip • www.womma.org • Youngmarketing/insight • Prensky, M. (2001). Digital na;ves, digital immigrants. On the Horizon, 9(5), 1-‐6. Disponible en línea:
h)p://www.marcprensky.com/wri;ng/ • Prensky%20-‐%20Digital%20Na;ves,%20Digital%20Immigrants%20-‐%20Part1.pdf
Brown, J. S. (2000) Growing up Digital. How the Web Changes Work, Educa;on and the Ways People Learn. Change, March/April. Disponible en línea: h)p://www.aahe.org/change/ digital.pdf
• Children and Youth Services Review, Volume 33, Issue 11, November 2011, Pages 2186-‐219 • Computers & Educa;on, Volume 51, Issue 3, November 2008, Pages 1375-‐1391 Sofia Aslanidou, George MenexesFrom On the Horizon (MCB University Press, Vol. 9 No. 5, October
2001) • SPARXOO (2010) Report: Genera;on Analysis Mashable Media Summit 2011 • www.internetworldstats.com/ • www.globalissues.org/ • www.influxinsights.com/ • h)p://www.un.org • h)p://www.ilo.org
Mauricio Salazar/ +57 3143948019 / [email protected]
http://youngmarketing.co
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