COMUNICARE CON

SUCCESSO. SCOPRI CON

LA PNL I SEGRETI DEI

GRANDI COMUNICATORI

di Claudio Belotti

Self Help. Allenamenti mentali da leggere in 60 minuti

Copyright © 2012 Good Mood

ISBN 978-88-6277-418-5

.................................................................................Introduzione 5

...................................................................LA PNL : TEORIA 10

........................................................Biografia di Claudio Belotti 16

Introduzione

Buongiorno sono Claudio Belotti Coach e Trainer. In questo

ebook condivideremo alcuni sistemi fondamentali per

comunicare efficacemente con chiunque, utilizzando i principi

della Programmazione Neuro-Linguistica.

Nella mia vita ho avuto la fortuna di fare numerose esperienze,

di vivere in diversi luoghi del mondo e di imparare tante cose.

Sono cresciuto con il mito dell’America un po’ per i telefilm, e

un po’ perché mio nonno fu prigioniero in Colorado durante la

seconda guerra mondiale. Il suo campo di prigionia era un parco

naturale dove mangiava in abbondanza e dove era trattato con

rispetto. Al termine del conflitto tornò sano, in forma e anche

con qualche dollaro in contanti. Per questa ragione parlava a me

e a mia sorella della sua avventura americana con passione e

gioia. Ti lascio immaginare quanto tutti fossero stanchi di sentire

la sua storia ma noi piccoli ne eravamo affascinati.

E la curiosità è rimasta, soprattutto per le persone e le culture

diverse.

Mi affascinano le persone, con le loro diversità e con

comportamenti a volte bizzarri a volte inspiegabili e ancora oggi

mi incuriosiscono i vari modi di vivere, pregare, mangiare.

Provengo da una famiglia normale, i miei genitori lavoravano

per pagare i conti e non avevano la possibilità di farci viaggiare,

non quanto avremmo voluto.

Poi sono cresciuto con la convinzione che fare turismo e

viaggiare siano cose diverse.

Viaggiare non significa visitare.

Se ricordo bene, in una scena del film di Bertolucci “Tea nel

Sahara”, uno dei protagonisti definisce il viaggiatore e lo

differenzia dal turista.

Il turista dice, “ha una data di ritorno precisa”, il viaggiatore

non sa quando tornerà.

Io volevo viaggiare, sia nel mondo, che nella vita, per conoscere,

crescere e migliorarmi. Questa voglia mi ha sempre spinto e

grazie a Dio non é ancora passata.

Anche per questo, ma anche per la mancanza di fondi, decisi di

imparare un lavoro che mi permettesse di viaggiare e vivere

ovunque. Scelsi il settore alberghiero. Pensavo che ci fosse

sempre un hotel che cercava personale. All’età di ventidue anni,

dopo un po’ di stagioni in Italia, dopo un’esperienza su una

nave, e un anno di Inghilterra, partii per gli USA, finalmente

l’America!

Il primo impatto fu entusiasmante, e traumatico allo stesso

tempo. Come in tutte le cose nuove della vita, c’era l’eccitazione

del sogno che si avvera e la paura dell’ignoto. Tutto era diverso,

ero solo, lontano da casa, lontano dalle cose conosciute, dalle

cose familiari. Ho tenuto la valigia fatta per settimane,

rimandando il mio ritorno giorno dopo giorno; non volevo

tornare a casa sconfitto e allora rimandavo la decisione di

tornare. Sembra banale o forse sciocco ma a volte basta

rimandare al giorno successivo, e dopo un po’ ci si abitua;

s’impara e si cresce, fino a poter gestire al meglio la nuova

situazione che poi diventa familiare.

Due anni dopo la valigia era vuota, in garage, ero ancora negli

USA, avevo tanti amici, un bel SUV e il mio americano condito

con un bell’accento italiano, mi stava aprendo tante porte.

La passione per quello che facevo, la voglia di lavorare e le

opportunità del mondo americano, mi portarono a fare carriera,

ero responsabile del ristorante di un albergo prestigioso, e gestivo

tante persone, alcune con più anni di lavoro di quanti ne avessi

io all’anagrafe.

Facevo del mio meglio, ma spesso commettevo errori di

comunicazione e gestione delle persone, senza volerlo, e senza

saperlo! Decisi che dovevo formarmi. Nessuno mi aveva

insegnato a comunicare, nessuno mi aveva dato dritte su come

gestire le persone, e nessuno mi aveva dato il manuale di

istruzioni del cervello.

Tutte le persone di successo e quelli che ammiravo, erano, e

sono, grandi comunicatori, quindi decisi che valeva la pena di

formarmi. Ne parlai con il mio capo, convinto che mi avrebbe

appoggiato. Se fossi migliorato, sarebbe stato un bene anche per

lui e per l’azienda.

Purtroppo non fu così. Non aveva intenzione di aiutarmi a

crescere; forse per paura o forse per ignoranza, rifiutò di darmi

qualsiasi supporto, né risorse per pagare i corsi, né tempo libero

per frequentarli. Decisi che un marsigliese frustrato non mi

avrebbe fermato, era in gioco la mia formazione, la mia vita, il

mio futuro e iniziai da solo, nel mio tempo libero con i miei

soldi.

Cominciai con i libri. Ne ho letti di tutti i tipi: psicologia,

sociologia, comunicazione… leggevo tutto. Poi scoprii gli audio

corsi, potevo sfruttare il tempo in auto o in palestra, e poi i

corsi… ne ho fatto di tutti i tipi, anche di stupidi, inutili o

addirittura strani, nei modi e nei contenuti.

Non trovavo nulla che mi piacesse. Questi corsi, in molti casi

cercavano di spiegare qualche teoria complicata da applicare

alla mia vita quotidiana; mi parlavano di persone, o significati

del loro comportamento sempre in modo arzigogolato, con

pochi riferimenti scientifici e con applicazioni pratiche che mi

lasciavano perplesso. Iniziai a pensare che forse mi mancava la

cultura di base per capire o che ero poco intelligente.

Poi il destino prese il sopravvento.

LA PNL : TEORIA

Una serie di coincidenze che ora non ti racconto, mi

portarono a decidere di leggere un libro di Programmazione

Neuro-Linguistica, chiamata anche PNL.

Il nome mi spaventò un po’. A cosa serve? A programmare le

menti? Diverse persone di cui mi fidavo me ne parlavano bene e

allora iniziai a studiare questa disciplina.

Da subito capii di aver trovato quello che cercavo, finalmente

qualcosa di scientifico, utile e soprattutto pratico! Mi immersi

nella materia e i risultati furono immediati.

Imparai presto che la Programmazione Neuro-Linguistica è

una metodica nata in California nella metà degli anni settanta.

Ha avuto origine da numerose discipline diverse, elaborate dai

due co-fondatori: Richard Bandler e John Grinder.

John Grinder era un professore di Linguistica all’Università di

Santa Cruz quando Bandler si iscrisse alla stessa università come

studente, per laurearsi in matematica. I due si conobbero e

cominciarono a collaborare.

Bandler era naturalmente attratto dagli individui eccezionali,

coloro, che ottenevano risultati straordinari nel loro campo.

Perciò decise di mettersi a osservarli, ascoltarli e studiare ciò che

facevano nel loro lavoro. Cominciò con Fritz Perls, l’innovativo

terapeuta fondatore della Gestalt Therapy. Scoprì di essere in

grado di capire e riprodurre i comportamenti e le tecniche

utilizzate da Perls, cioè di poter modellare i suoi modi, per poi

ripeterli con gli stessi risultati.

Avendo ottenuto risultati immediati e potenti grazie a quel

modellamento, con l’incoraggiamento di Grinder, Bandler passò

a studiare altri terapeuti tra cui Virginia Satir, una straordinaria

specialista familiare. Anche in questo caso Bandler identificò

alcuni “schemi ricorrenti” e, dopo averli applicati insieme a

Grinder, scoprì di essere in grado di replicare le sue terapie e di

ottenere simili risultati.

In seguito, grazie al noto antropologo Gregory Bateson che in

quegli anni viveva a Santa Cruz, Bandler e Grinder, ebbero la

fortuna di studiare da vicino il lavoro di Milton Erickson,

grandissimo ipnoterapista. In seguito al modellamento di

Erickson, Bandler e Grinder scoprirono ancora una volta, di

poter ottenere simili sorprendenti risultati.

Da quel punto d’inizio, la PNL si espanse, grazie anche al

contributo di ricercatori come Robert Dilts e di Anthony

Robbins, che contribuirono a renderla popolare. Nel frattempo

la disciplina si sviluppò incorporandone altre: la cibernetica, la

filosofia, la psicologia cognitiva, studi sulla mente “inconscia” e

la neurologia. Oggigiorno, la PNL è utilizzata con successo da

grandi aziende, leaders politici, sportivi e persone in tutto il

mondo.

Alla base della PNL, c’è un concetto semplice eppure spesso

ignorato: il “modeling”.

Il modellamento, è lo studio degli individui eccezionali per

scoprirne gli schemi, le abilità, le tecniche. Se qualcuno fa

qualcosa in modo efficace, ad esempio ha una comunicazione

straordinaria, la PNL lo studia per capire come fa, in modo che

altre persone possano raggiungere gli stessi risultati.

È un po’ come quando una volta si andava a fare l’apprendista

in una bottega. Per esempio, da un bravo falegname per

imparare. A volte insegnava lui, ma spesso si doveva “rubare il

lavoro”, perché la persona non aveva tempo o voglia di

insegnare.

La PNL è molto utile perché ci insegna come raggiungere un

livello di performance straordinario in vari campi. Ci offre anche

strumenti per realizzare un cambiamento personale.

Niente di quello che ci dice la PNL è nuovo: la novità sta

nell’avere identificato gli schemi e di averli organizzati, per

raggiungere un dato obiettivo.

Ora che ti ho raccontato l’origine della PNL, cerchiamo di darle

una definizione formale, a partire dai tre elementi che formano il

suo nome.

Programmazione

Per programmazione si intende l’abilità che noi abbiamo di

organizzare la comunicazione e la percezione della realtà, o per

dirla in modo semplice, si tratta del nostro modo di pensare e di

esprimerci che abbiamo imparato nel tempo.

La cultura ci influenza. Ad esempio, il gesto delle corna, in

California significa due. Il gesto che facciamo in Italia per dire

due, in Inghilterra invece è un gestaccio.

C’è poi l’esperienza personale. Per alcune persone le cose

hanno significati diversi, non perché appartengono a culture

diverse, ma perché hanno un’educazione familiare o una storia

personale diversa. Conosco persone che considerano una

gentilezza parlare con qualcuno senza fare giri di parole; altri

che lo considerano una scortesia.

Questo è il bello: siamo tutti diversi e diamo significati diversi

alle cose.

Neuro

E’ il sistema nervoso attraverso il quale percepiamo e

processiamo la realtà. Nonostante noi siamo tutti esseri umani, ci

sono delle differenze. Gli uomini sono diversi dalle donne, nel

senso che hanno un cervello diverso; anche gli adolescenti sono

diversi dagli adulti. C’è poi da considerare lo stato d’animo in

cui ci si trova.

Sei stanco o riposato? Questi sono tutti fattori che influenzano

il modo di pensare e la percezione che si ha delle cose.

Hai mai notato che dopo una bella cena, dopo aver bevuto un

po’ di buon vino, alla seconda grappa la pensi in modo diverso?

Linguistica

Si intende il sistema di linguaggio, cioè il codice con cui

comunichiamo e diamo significato alle cose. Per esempio le

parole o i gesti o i simboli. Ci sono tanti modi di comunicare. Il

segno della croce è un codice, come la parola mamma, o il

colore rosso per i segnali stradali. Tutti modi diversi che il nostro

cervello interpreta a modo suo.

Questa è in poche parole una breve descrizione della PNL.

Biografia di Claudio Belotti

È uno dei pionieri del Coaching. Negli ultimi 20 anni ha

lavorato come Coach e Trainer con migliaia di persone in 4

continenti utilizzando le sue capacità di comprensione della

natura umana aiutando managers, imprenditori, dirigenti, atleti

professionisti, uomini e donne in tutto il mondo a migliorare la

loro vita. È l’unico europeo dei 4 “Senior Trainers” al mondo

scelti personalmente da Anthony Robbins come docente alla

“Anthony Robbins Leadership Academy” al “Leadership

Programme” e alla “Mastery University”.

Ha il massimo livello di specializzazione in PNL che la “Society

of NLP” (fondata dai creatori della PNL, Richard Bandler e

John Grinder) riconosce a pochissime persone al mondo ed è

l’unico italiano ad avere il titolo di “Master Trainer in NLP for

Business”. Si è formato in PNL con Richard Bandler (con il

quale collabora come assistente nei corsi americani), si è

specializzato in Linguistica con John Grinder (co-creatore PNL),

in Time Line Therapy con Tad James e in Coaching e

Leadership con Robert Dilts.

È il maggior esperto italiano in Dinamiche a Spirale e collabora

direttamente con Chris Cowan e Natasha Todorovic.

Tra le aziende sue clienti ci sono alcune realtà importanti come:

Gruppo Armani, Gruppo Angelini, Bulgari, BMW, Credit

Suisse, Google, ING Direct, IBM, l’Oreal, NH Hoteles, Procter

& Gamble, Riva Yacht, Zurich. Fra le associazioni ed enti

Pubblici con cui ha collaborato ci sono: Amministrazione

Giudiziaria Italiana, Centro Nazionale Trapianti, Confindustria,

Consiglio Nazionale del Notariato, Cassa Forense di Roma

È docente di Allenamento Mentale per la Federazione Italiana

Pallavolo e ha affiancato professionisti e squadre di vari sport nel

raggiungimento di risultati importanti, attualmente collabora

con Pallacanestro Olimpia EA7 Emporio Armani Milano e con

il settore giovanile dell’Inter FC.