LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso de interacción entre dos entes (o más) en donde se

transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla, en un código

definido, y enviarla hacia un receptor que decodifica la información recibida, todo eso en

un medio físico por el cual se logra transmitir el mensaje.

La comunicación es la producción social de sentido es decir un intercambio simbólico en el

que haya una compresión mutua y que se produzca un sentido en común, es donde se

establece un proceso comunicativo

Clases de comunicación

Comunicación verbal.- Gritos, silbidos, llanto, risa …

Comunicación escrita.- Ideogramas, siglas, logotipos …

Comunicación no verbal.- Gestos, movimientos corporales, por sonido, colores…

Comunicación audio visual.- cuando el mensaje se expresa por medio de la lengua hablada

e imágenes al mismo tiempo.

EJEMPLO: cuando dos personas establecen una conversación, teniendo en cuenta en que

no pueden hablar al mismo tiempo.

Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín "communicare", que puede

traducirse como "poner en común, compartir algo". Se considera una categoría polisémica

en tanto su utilización no es exclusiva de una ciencia social en particular.

LA TRANSMISIÓN

La transmisión es el transporte de señal (puede ser análoga o digital) que se da de un

lugar a otro, emitiendo ondas de diferentes tipos.

Es el proceso en el cual se transmite una señal de un punto A a uno B, se refiere a la

posibilidad de difundir un mensaje desde un punto emisor hacia los puntos de los

receptores, no en toda transmisión hay comunicación ejemplo cuando recibimos los rayos

del sol, energía eléctrica, calor, etc.

EJEMPLO: La radiación es un método de transferencia de calor que no precisa de

contacto entre la fuente de calor y el receptor.

FINES DE LA COMUNICACIÓN

Uno de los referentes más relevantes de la antigua Grecia (Aristóteles), definió la

comunicación como la búsqueda de todos los medios de persuasión que tenemos a nuestro

alcance, cuya meta principal es el logro de una respuesta determinada. Según David Berlo

(1969), nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes efectivos,

es decir, influir en los demás, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos, de

tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces, llegado

el caso, de tomar decisiones.

Ejemplos

Un vendedor que disipa las dudas de su cliente, sortea sus objetivos y logra colocar su

producto, es un ejemplo de comunicación persuasiva, toda vez que el comprador recibe a

cambio satisfacción en función de sus necesidades, gustos o preferencias. De no haber

podido salvar los cuestionamientos de su cliente, sólo habría existido un cruce de

información.

Entretener.- hacer pasar el tiempo de manera agradable

Persuadir.- inducir o convencer a una persona en creer o hacer algo

PROCESO DE COMUNICACIÓN

INFORMAR PERSUADIRLOGRAR LA

COMPRENSIÓN MUTUA