comunicación. por ana maría bargiela y carlos guillermo renis

COMUNICACIONEn MEDIACIÓN hablamos de CONVERSACION COMUNICACION + EMOCION

OCURRE EN EL AQUI y AHORA

ES ORAL (PALABRA HABLADA)

LA EMOCION ESTA SIEMPRE PRESENTE

MATURANA DICE: 1.- PRIMERO APARECE LA EMOCION NO LO RACIONAL (ej. bebes) 2.- En el CONVERSAR están comprendidos 2 verbos: LENGUAJEAR y EMOCIONAR

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COMUNICACIÓN EN 1950TEORIA DE LA COMUNICACION HUMANA O TEORÍA DE PALO ALTO (CALIFORNIA. USA )

ES SISTEMICA

COMO SE MANTIENEN UNIDOS LOS SISTEMAS HUMANOS ???POR LA COMUNICACIONPELIGROS: MALENTENDIDOS.

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COMUNICACION.- RELACION EMISOR - RECEPTOR (EMITIR CLARAMENTE)

2.- RECEPTOR OTORGA SIGNIFICADO AL MENSAJE (Gregory Bateson 1964)

3.- MENSAJE CO-CONSTRUIDO POR EL EMISOR Y RECEPTOR. A a B ACCION B a A RETROACCION A a B RETROACCION de la RETROACCION CICLO DE COMUNICACION CHEQUEAR SIEMPRE LA COMUNICACION

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COMPONENTES DE LA COMUNICACION

Palo Alto : RANGO DE CONOCIMIENTO CIENTIFICO A LA COMUNICACION CORPORALantes de 1950 estaba desprestigiado: PRIVABA LO RACIONAL - LO ESPIRITUAL: PALABRA (representante exterior)

P. N. L. - COMUNICACION

7% COMPONENTE DIGITAL - PALABRA 93 % COMPONENTE ANALOGICO ( 38% TONOS DE VOZ, 55% POSTURA CORPORAL) COMPONENTE CONTEXTUAL

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COMUNICACIÓN - CONCEPTO

LA COMUNICACION ES UN SABER QUE SE ADQUIERE EN LA PRACTICA DE VIVIR CON OTROS SERES HUMANOS. EL GRUPO AL QUE SE PERTENEZCA INCIDE - EL MODO COMO NOS COMUNICAMOS DEPENDE DE NUESTROS APRENDIZAJES.

EN LA COMUNICACION HAY2 O MAS SERES HUMANOS QUE INTERACTUAN A TRAVES DECOMPONENTES DIGITALES, ANALOGICOS Y CONTEXTUALESES UN SISTEMA ( CUALQUIER ELEMENTO QUE MODIFIQUEMOS INCIDE SOBRE LOS RESTANTES )

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COMPONENTE DIGITALDIGITAL ( por el lenguaje de las computadoras) COMPUESTO POR LA PALABRA

COMUNICACION DIGITAL: SINONIMO DE CONTENIDO

COMUNICACION ANALOGICA SINONIMO DE RELACION

MATURANA: LAS PALABRAS TRAEN UN MUNDO A LAS MANOS

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COMPONENTE DIGITAL LAS PALABRAS:

DENOTAN .....................................COSAS (Ej. PARTIDO)

CONNOTAN................................CUALIDADES (positivas, negativas o neutras)

EN MEDIACION : CONNOTACION POSITIVALEGITIMACION ; CONNOTACION POSITIVA AL PERSONAJE DE LA HISTORIA PARA QUE AUMENTE SU PROTAGONISMO en su propia narrativa y en la de la otra parte.(Utilizada por el Modelo Circular Narrativo – busca remarcar lo positivo


COMPONENTES ANALOGICOS o NO VERBALES

ANALOGICOS PORQUE LA MAGNITUD TIENE SIGNIFICADO

EL CUERPO ES EMISOR DE MENSAJESGESTOS, POSTURAS, DISTANCIASLOS COMPARTIMOS CON LOS ANIMALES MAMIFEROSINFORMAN ACERCA DE LA RELACION ENTRE LAS PERSONAS QUE SE COMUNICAN


COMPONENTES PARALINGUISTICOS (No

dependen de la SEMANTICARITMO

ENTONACION

VOLUMEN


COMPONENTES NO LINGUISTICOS

1° AXIOMA DE WATZLAWICK (1967): “No es posible no comunicarse”.

VOCALES: LLANTOS, SUSPIROS, RUIDOS (Hmmmm...), RISAS, Chequear: Qué pasó antes , qué pasó después? CONTEXTO


CINETICOS: GESTOS, POSTURAS, MOVIMIENTO, TACTO

GESTOS: (MOVIMIENTOS CON LA CARA Y CON LAS MANOS)

OJOS ( dirección de la mirada, cultura, autoridad)PUPILASPARPADO, CEJASBOCA ( pucheros de los bebés )Chequear: Qué pasó antes, qué pasó después ?


POSTURAS: DISTINTAS POSICIONES QUE TOMA EL CUERPO. MEDIACION: Danza de las sillas ( observar cambios de postura)CUERPO inclinado hacia adelante "EL PENSADOR" de RODINCRUCE de PIERNAS, BRAZOSTIMING


MOVIMIENTOS DE LAS MANOS

TACTO: ES EL SENTIDO MÁS CENSURADO.

ALGUNOS CONTACTOS ESTAN PERMITIDOSEN MEDIACION: Saludo al comienzo y final de la sesión.


PROXEMIA- LA PROXEMIA SE INTERESA POR EL ESTUDIO DE LAS DISTANCIAS ENTRE LAS PERSONAS.

- ESTA RELACIONADA CON LA NOCION DE TERRITORIO DE LA PSICOLOGIA ANIMAL.- SI ALGUIEN ACCEDE SE CONSIDERA VIOLACIÓN DEL TERRITORIO

- DISTANCIA INTIMA: MENOS DE 60 CM.- DISTANCIA SOCIAL : 1 METRO-DISTANCIA PUBLICA: ES MAYOR


PROXEMIA- VARIA SEGUN LA CULTURA- LOS MEDIADORES DEBEN ACEPTAR LA DISTANCIA QUE LAS PARTES PROPONEN - OBSERVAR EL CAMBIO ENTRE LAS PARTES.-REUNIONES CONJUNTAS Y PRIVADAS


COMPONENTE CONTEXTUAL

CONTEXTO ESPACIAL: ESPACIO QUE RODEA A UN ACONTECIMIENTO O EVENTO

MEDIACION: LOS PARTES INTERACTUARON ANTES, PERO LA SALA DE MEDIACION MODIFICARA LA COMUNICACION (Discurso de Apertura, Imparcialidad, etc)

SEDE JUDICIAL


CONTEXTO HISTORICOOCURRE Y SE DESARROLLA EN EL TIEMPOHISTORIA DE LAS RELACIONES PREVIAS DE LAS PERSONASRELACION DE ABOGADOS Y PARTES CAMBIA DE 1° AUDIENCIA A LAS SIGUIENTES.

FORMA PARTE DE OTRO CONTEXTO MAYOR: CONTEXTO HISTORICO SOCIAL. (MEDIACION EN ARGENTINA 1996 y HOY)


INCONGRUENCIA y CONTRADICCION

CONTRADICCION: Primero se dice "A", después "NO A"

INCONGRUENCIA: CUANDO LO DIGITAL Y LO ANALOGICO DIFIEREN

LO ANALOGICO ES META RESPECTO A LO DIGITAL Y LO CALIFICA

DOBRE MENSAJE (Negociación en situación de crisis con rehenes)


COMUNICACIONLOS COMPONENTES ANALOGICOS NO DEBEN

SER EXPLICITADOS

TENERLOS EN CUENTA PARA TRAZAR HIPOTESIS


INTERACCION SIMETRICA O COMPLEMENTARIA

INTERACCION SIMETRICA: SOBRE LA BASE DE LA IGUALDADSE PRESENTE EN SERES DE IGUALES CONDICIONES: HERMANOS, AMIGOS, ETC.

(UNO GRITA, EL OTRO GRITA , escalada del conflicto)

INTERACCION COMPLEMENTARIA: SOBRE LA BASE DE LA DIFERENCIA(UNO GRITA, EL OTRO SE CALLA, uno AGREDE, el otro PROVOCA,etc)Es la que presenta un tipo de AUTORIDAD: PADRE-HIJO, PROFESOR- ALUMNO


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