comunicacao interpessoal (1)
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COMUNICAÇÃO INTRAPESSOAL
E COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL NAS ORGANIZAÇÕES
EMISSOR MENSAGEM
RECEPTOR
Barreiras
Resposta
Do latim COMMUNICARE = tornar comum
Quanto ao número de pessoas a
comunicação é classificada em:
Comunicação Intrapessoal: consigo
mesma
Comunicação Interpessoal: mais de 1
pessoa
Conversas consigo mesmo (diálogo interior); Capacidade de organizar idéias, de fazer correlação entre elas e adequá-las à fala; Mensagem que circula no nosso interior, na nossa mente, sendo assim, os pensamentos ;
A maneira como processamos mentalmente uma informação influenciará a nossa interação na comunicação Interpessoal;
Quanto mais clara a sua forma de pensar, mais fácil será a sua maneira de se expressar; Um exemplo de comunicação intrapessoal é a criação de diários.
Para melhorar a Comunicação Intrapessoal: Conheça-te a ti mesmo (Sócrates): Autoconhecimento e controle emocional;
O líder que sabe comunicar o que deseja terá como retorno uma ação eficaz por parte de seus funcionários.
A comunicação mal compreendida pode gerar grandes confusões na área profissional, além de sérios prejuízos.
Método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Verbal ou não-verbal “Nada vale nosso conhecimento se não soubermos expressá-lo no mundo” Dr. Lair Ribeiro.
Informação
Transmissão
Conhecimento
Conhecer e administrar suas fraquezas
Saber ouvir E escutar
Passar confiança
Ter conteúdo
Entender as necessidades de quem escuta
Corresponde as nossas atitudes e sentimentos para
com os outros.
* Linguagem do corpo
* Gesto, toque, expressão, postura, olhos...
* Paralinguagem
* Signos não-verbais que
acompanham a fala.
* Vestimenta
Algumas situações que devemos EVITAR:
• Uso inadequado da língua portuguesa
• Certos nomes insultuosos mesmo ditos em tom amistoso (vigarista, pilantra, tubarão, boa vida...)
• Utilizar palavras que embora sérias soam em tom de ironia (chefinho, meu mestre, meu guia...)
• Vícios de linguagem
• Expressões que menosprezam a capacidade do ouvinte (“Se é que vocês me entendem”).
• Uso excessivo de exemplos pessoais
Usar linguagem
apropriada e direta
Informações claras e completas
Utilizar canais múltiplos (sentidos)
Comunica-ção face a face se possível
Silvio Santos
• Senor Abravanel (Rio de Janeiro, 12 de
dezembro de 1930).
• O apresentador Silvio Santos possui
grande facilidade de comunicação e muita
sensibilidade interpessoal.
• É considerado o maior comunicador de
televisão do país.
• Foi radialista, camelô, fazia propagandas
e atualmente é apresentador e dono do
milionário Grupo Silvio Santos.
• Sílvio Santos tem muito a nos ensinar em relação ao ato de
comunicar com criatividade, simplicidade e carisma;
• Trata as pessoas com uma
linguagem coloquial, versátil e de
fácil entendimento, sem parecer
vulgar.
<http://www.slideshare.net/anakelly73/comunico-nas-relaes-interpessoais>
Acesso em: 02 de setembro de 2011.
<http://www.ceismael.com.br/oratoria/comunicacao-interpessoal.htm> Acesso
em: 03 de setembro de 2011.
<http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/projetosdepesquisa02/0277.pdf>
Acesso em: 02 de setembro de 2011.
RIBEIRO, Lair. Comunicação Global: a mágica da influência. A neurolingüística
aplicada à comunicação. Rio de Janeiro: Objetiva, 1993.
(Passadori, Reinaldo(1999). A arte da comunicação interpessoal. retirado
dehttp://www.gestaoerh.com.br/site/visitante/artigos/cmmk_009.php em
29/08/2011)