Comunica – новый формат старых отношений

Comunica - An Affiliate of Golin Harris International

www.comunica.ru, Info@comunica.ru

Кто мы?

♫ COMUNICA основана в 1998 г. Мы

работаем в России и СНГ. Штат - 20

человек. Предоставляем услуги в области

корпоративного и продуктового PR, а также

весь спектр услуг New Media

♫ Входим в группу АДВ

♫ С 2004 –партнеры международной PR-сети

Golin Harris International

♫ Клиенты – крупнейшие российские и

международные бренды

♫ С 2008 года мы активно развиваем

направление New Media

Опыт агентства на рынке

Клиенты агентства в 2009 году

КОММУНИКАЦИОННЫЕ УСЛУГИ

Media-relations

PR-Consulting

Internal PR

Media Monitoring and analysis

New media

Special projects

Media events Media Trainings

Corporate PR Crisis Management

Product PR

Почему New Media?

Самый адресный формат коммуникаций – 7 млн групп по интересам; аудитория – 30 млнаккаунтов;

Пока еще низкая цена входа – от 1 рубля за контакт;

Универсальность: B2C, B2B, репутационныйменеджмент, кризисные коммуникации;

Оперативная обратная связь, высокое вовлечение ЦА;

Усиление воздействия традиционных каналов;

10% покупателей влияют на решение остальных 90%;

55% доверяют информации, полученной от пользователей интернета.

Вовлеченность бренда в New Media и финансовые результаты

Source: Wetpaint, Altimeter Group

Что мы можем Вам предложить?

Разработка

2.0 стратегии

Создание и ведение

корпоративных блогов

Off-line мероприятия

с блоггерами

Мониторинг

блогосферы

Продуктовые

ИсследованияРабота с сообществами

Online приложения и игры

«Посев» контента

New Media тренинги

COMUNICA

Примеры разработки стратегии 2.0

Этапы разработки стратегии

Мониторинг и анализ информационного

поля: что говорят о бренде в блогах и

социальных сетях?

Анализ бизнес целей, интервью со

стейкхолдерами, постановка

коммуникационных целей, разработка

матрицы ключевых сообщений

Сегментация – разработка медиа пула

Планирование, выбор инструментов,

разработка KPI, оценка ресурсов и

эффективности

Примеры исследований в социальных сетях

New Media тренинги(Пример тренинга для компании Microsoft)

Задачи

☼ Донести до ЦА основные понятия, принципы, на которых основана работа New Media

☼ Дать практические навыки применения инструментов новых медиа

☼ Показать примеры успешных PR-кампаний в социальных сетях

Реализация:

☼ Тренеры агентства дали определение понятиям New Media и Web 2.0, рассказали о сфере применения новых инструментов, принципах сегментации etc

☼ Отдельные блоки были посвящены вирусному контенту, New Media во внутренних коммуникациях и блогамруководителей.

☼ Завершающим этапом стала разработка полноценной NewMedia кампании для реального продукта.

Корпоративный блог: бизнес-школа Сколково

Продвижение социальной сети MySpace

Цели, задачи PR-кампании:

используя комбинацию

инструментов классического PR и

New Media добиться роста аудитории

в России.

Позиционирование MySpace, как

интернет-платформы для

развлечений. Сети, которая

предоставляет эксклюзивный контент

Позиционирование MySpace, как

развивающейся, инновационной сети

Продвижение спикеров MySpace

Увеличение цитируемости

Имиджевая кампания: CASTROL

ЦЕЛИ

Продвижение рейтинга футболистов Castrol

Index; информирование ЦА об инициативах

Castrol, связанных с футболом;

СТРАТЕГИЯ

Создание дискуссионной площадки;

Сотрудничество с ведущими онлайн СМИ;

РЕАЛИЗАЦИЯ

Продвижение и наполнение сообщества,

посвященного Castrol Index в ЖЖ;

Создание дискуссионного клуба и клуба

прогнозов на портале dailyonline.ru;

Публикации сравнительных таблиц

результатов Castrol Index и Castrol Rankings

игроков сборных в преддверии

отборочных и стыковых матчей на портале

Championat.ru

Посев видео для Castrol

☼ Организация посева видео с послами

бренда Castrol П.-Л. Коллиной, А.

Венгером и Криштиано Роналдо по

сообществам и видеохостингам.

☼ Видео неизменно становились «Видео

дня» и получали высокие оценки от

пользователей.

ИТОГИ

За 3 месяца сотрудничества

состоялось не менее 1.200.000

контактов ЦА с материалами о

спонсорских активностях Castrol.

Согласно исследованию Castrol, в

России бренд стал самым

узнаваемым футбольным спонсором

среди ЦА.

Вирусный контентНа примере Nike Mercurial Rosa

Цели

Создать яркий инфоповод для футбольного сообщества и широкой аудитории

Показать уникальность и креативностьбренда, показать продукт

Тактика

Эксклюзивный анонс в дневнике самого популярного блоггера рунетаhttp://drugoi.livejournal.com/profile - 40 000 друзей.

Партнерство с самым популярным среди молодой аудитории спортивным сайтом –Championat.ru

Привлечение к диалогу фанатов атлета

Продвижение в блогах и форумах: Cosmopolitan Bikini Boom

Цели/задачи

Событие: Новый рекорд Гиннеса –«Бикини Бум» в г. Сочи

Позиционирование Cosmo как самого популярного издания для женщин, состоящего в постоянном диалоге с читательницами

Идея

Разработка и организация кампании в блогах и форумах в Интернет. Более 400 публикаций – в т.ч. фотографий установления рекорда, «дневников» участниц мероприятия, открытых дискуссий, посвященных мероприятию.

Мероприятия для блоггеров: блог-саммит Комстар

Цель: создать пул лояльных блоггеров и анонсировать новые направления общественных коммуникаций для компанииКомстар

Идея: провести первый блог-саммит

С 12 по 15 мая 2009 года PR-агентство Comunica инициировало организацию концептуального пространства – «Блог-центра» Комстар.

Гости стенда и виртуальные посетители блог-центра тестировали беспроводной интернет WIMAX.

Результаты

2104 авторизованных посетителей блога

20 публикаций

Блог-центр Комстар

Экскурсия в call-центр Комстар

Организация визита ключевых телеком-блоггеровв call-center Комстар.

Блоггеры получили возможность почувствовать себя на месте сотрудников call-center

8 ключевых блоггеров, 10 UGC-публикаций, 5000 релевантных контактов.

Проект

Comunica провела экскурсию на пивзаводдля 15 популярных блоггеров, пишущих про пиво, еду, HoReCa; употребляющих пиво, представляющие максимально широкий спектр целевых аудиторий и социальных площадок: ЖЖ, habrahabr.ru, vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, blogs.mail.ru, МойМир, etc.

Результаты

16 публикаций по итогам экскурсии

80 000 контактов

Экскурсия для блоггеров на завод Московской пивоваренной компании

Экскурсия для блоггеров на пивзаводМосковской пивоваренной компании

Сообщество вкусовых экспериментов для Московской Пивоваренной компании

♫ Создание сообщества для МПК, в рамках которого пользователи получили возможность формулировать свои пожелания к характеристикам продукции и влиять на её качества. Ключевая задача: сформировать сообщество по выявлению маркетингового insight.

♫ За 1,5 месяца работы сообщества получено порядка 10 комментариев, реально повлиявших на характеристики продукции.

Мултон: интернет-поддержка детского Чемпионата

Задачи

Сроки – конец июня – середина сентября

Привлечение аудитории на площадку 7ya.ru для участия в Чемпионате

Информирование ЦА о ходе Чемпионата «Ясли-сад» инструментами New Media

Результаты

3098 фото (в 6 раз больше предыдущего конкурса)

35 000 уникальных посетителей. 30% участников – из интернет

714 прохождений теста

10 публикаций пресс-релиза в СМИ (7 on-line изданий)

Посев на 14 площадках

183 041 контактов

Мониторинг блогосферы для Microsoft

Ежедневный

мониторинг

блогосферы для

Microsoft (около 200

сообщений

ежедневно).

Аналитика и прогнозы:

мониторинг позволяет

выявлять на ранней

стадии 100%

сообщений о компании

и её продуктах.

Сообщество для ОАО «Медицина»

Создание сообщества,

посвященного

здравоохранению и

ключевым направлениям

деятельности компании.

Прямой контакт и

взаимодействие с

клиентами

Повышение узнаваемости

клиники среди ЦА

Сообщество, блог и группа ВКонтакте для компании Kodak

♫ Создание небрендированногосообщества и группы Вконтакте, а также брендированного блогаKodak.

♫ Цель: рассказать о новом ассортиментном ряде компании, её изменениях и передовых разработках.

Профессиональные сообщества: telecom_press

Конкурсы: сo-branding «Билайна» и «ВТБ24»

Идея

Конкурс на лучший дизайн кредитной карты в сообществе ru_photoshop в Livejournal.com

Участники

Более 80 участников из всех регионов России

Результаты

♫ 100 конкурсных работ

♫ попадание в TOP5 YANDEX Блоги

♫ более 500 000 контактов

Репутационный менеджмент: социальный CRM на примере «Билайн»:

Взаимодействие с клиентами в социальных сетях

Пять причин работать с Comunica

Комплексный подход – использование инструментов New Media в комбинации с классическим PR

Опыт работы с ведущими международными брендами: Nike, Nestle, Canon, Castrol, MySpace, Microsoft, Disney, Audi etc

Международное присутствие и лучшие мировые практики через Golin Harris International

Ориентация на клиента и нацеленность на результат от ассистента до директора

Любые дополнительные сервисы через компании холдинга – BTL, publishing, мониторинг, разработка сайтов, реклама etc

А вы уже используете New Media?

Спасибо за внимание!