complejidad el siglo está agonizando y el testamento que va a dejar es un orden que quiere ocultar...
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COMPLEJIDAD
El siglo está agonizandoy el testamento que va a dejares un orden que quiere ocultarel preciso compás del azarLuis Eduardo Aute
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La sospechosa inteligencia tuertaC
ríti
cas
La reducción de los fenómenos a los aspectos observables (reduccionismo)
La verificabilidad (a ser posible cuantitativa) como principal criterio de rigor (positivismo)
La colonización de las Ciencias Sociales por un método, el científico, ideado para las Ciencias Físico-Naturales
La superespecialización de las disciplinas científicas
La fragmentación y descontextualización del conocimiento
La pérdida de control social sobre el conocimiento
El sometimiento del avance de las ciencias a su funcionalidad y utilidad práctica y, por lo tanto, su vinculación a los modos y los sectores de producción dominantes en la sociedad.
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La sospechosa inteligencia tuerta
A esta sospechosa inteligencia tuerta del positivismo (Morin 1997), se opone una inteligencia capaz de comprender los fenómenos sin separarlos del contexto en el que surgen, pues sólo allí se encuentra su significado profundo. Esta
inteligencia necesita desarrollar una mirada global y específica a la vez, es decir, capaz de cambiar de lente, de registro, de método, para captar la complejidad y el dinamismo inherentes a los sistemas vivos.
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La perspectiva de la complejidad
Mardones y Ursúa, 1987; pp. 54-55
La complejidad es un rasgo principal en la naturaleza.
La ciencia es un punto de vista de la complejidad.
Implica percibir al mismo tiempo la totalidad del sistema, así como lo singular, lo temporal y lo local de éste.
La visión de la complejidad conlleva la apertura metodológica pues no tiene un método propio.
Rompe con los compartimentos estancos. Integra al observador con lo observado.
Se apoya en la transdisciplinariedad (un único lenguaje y una única manera de ver los fenómenos que atraviesa diferentes disciplinas).
Conjuga la explicación causal con la interpretación hermenéutica.
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Sistema
“...un conjunto de objetos y de relaciones entre los objetos y entre sus atributos” (Hall y Fagen) en el que “...los objetos son componentes o partes del sistema; los atributos son las propiedades de los objetos, y las relaciones mantienen unido al sistema...” (Watzlawick y cols.)
Sistema social:Agrupación de sujetos con historia
Grupos que “después de haber evolucionado y de haber compartido ciertas metas durante un lapso lo bastante prolongado, se constituyeron como unidades funcionales regidas por normas propias e irrepetibles” (Selvini Palazzoli y otros, 1990)
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Sistema
Conjunto de elementos conectados entre sí
Dentro de un contexto al que también están conectados y que también se organiza como un sistema
Conteniendo a otros sistemas
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Propiedades de los sistemas
Globalidad
Autorregulación
Equifinalidad
El sistema posee cualidades emergentes, diferentes a las de sus elementos y puede modificar a estos (efecto sinérgico)
La acción sobre las partes afecta y modifica al sistema en su conjunto
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Propiedades de los sistemas
Globalidad
Autorregulación
Equifinalidad
Los sistemas se transforman a sí mismos en respuesta a los cambios que se producen en su entorno
Esta propiedad implica tanto la adaptación como la acomodación (Piaget, Wallon)
Acople estructural (Maturana y Varela)
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Propiedades de los sistemas
Globalidad
Autorregulación
EquifinalidadCada sistema establece procesos únicos y característicos para sobrevivir y desarrollarse y estos procesos pueden ser diferentes a los que establezca otro sistema con similar configuración
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Propiedades derivadas
Entornos complejos crean sistemas complejos
Propiedad emergente: cada elemento o función nuevos hace aumentar geométricamente las necesidades de conexión. Esto implica que la complejidad es creciente
Complejidad
Imprevisibilidad / Indeterminación
Ante las perturbaciones, el sistema selecciona cursos de acción entre un abanico de posibilidades contempladas en su estructura
Las perturbaciones no determinan el curso que elegirá el sistema, aunque sí “gatillan” el proceso
Sensibilidad a las condiciones iniciales
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La dinámica de los sistemas dinámicos
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¿Cómo se desarrolla un sistema?
Diferenciación / Integración
Respuesta especializada: nuevo elemento o nueva función
Conexión para mantener la unidad
La dinámica de los sistemas dinámicos
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El comportamiento cíclico de los sistemas / 1
El ci
clo r
efo
rzad
or
¿Crecerá indefinidamente?
Crece a condición de que resulte “sostenible” para el sistema
El azar cuenta
Cambios, a menudo pequeños, que ocasionan nuevos cambios
Podemos encontrar uno o varios detonantes en su origen
Puede desarrollarse en un contexto de “perturbación” del sistema
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El comportamiento cíclico de los sistemas / 2
Las
dific
ult
ad
es
A menudo se hacen más fuertes cuando las combatimos
A menudo tratamos de combatirlas reforzando el ciclo (reforzador)
Nos parecen ajenas al ciclo
Vienen de diferentes direcciones
Se hacen más fuertes cuando el ciclo avanza
Pero son pequeñas y se superan
Surgen prácticamente desde el principio
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El comportamiento cíclico de los sistemas / 2
Las
dific
ult
ad
es
¿Qué está pasando realmente?
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El comportamiento cíclico de los sistemas / y 3
El ci
clo c
om
pen
sador
...Configurando así un nuevo ciclo... ¡reforzador!
El ciclo compensador modificará el ciclo reforzador o lo neutralizará...
Los dos ciclos están interrelacionados y crecen juntos
Este ciclo tiende a minimizar el impacto (a veces dramático) del ciclo reforzador
No están aisladas: también conforman un ciclo: el compensador
Las dificultades son activadas por efectos secundarios del ciclo de desarrollo que no vemos
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Las organizaciones como sistemasLas organizaciones como sistemas
Para quienes intervenimos en organizaciones, los nuevos paradigmas vienen a dar cuenta intelectualmente de algo que siempre hemos sentido: somos una cáscara de nuez en el medio de un mar embravecido, las fuerzas que se nos oponen son inmensamente superiores a las nuestras y, por tanto, tenemos escaso control sobre el resultado de nuestras acciones (Schvarstein, 1998; pp.176-177).
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Aplicación del paradigma de la complejidad a las organizaciones
Policausalidad en los procesos organizativos (complejidad)
Recursividad (lógica circular)
Equilibrio dinámico (estabilidad)
Orden en el ruido y a partir de él (espontaneidad)
La ilusión de los objetivos (intencionalidad)
Revisión del concepto de adaptación (aprendizaje organizativo)
Análisis sincrónico y diacrónico
Etkin y Schvarstein, 1997; pp. 87-112
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Estructuras (redes) de conexión en las organizaciones
Como un universo de significados......construidos socialmente a lo largo de un proceso histórico y a partir de la interacción entre los miembros de la organización y de éstos con su contexto
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Estructuras (redes) de conexión en las organizaciones
Como un universo de significados...
Como una red de relaciones...La comunicación
El poder
La cultura institucional
Como sistemas en permanente transformación...
Los procesos de cambio
El conflicto
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Leyes, reglamentos y normas
Organos de gobierno y funciones
Relaciones formales y distribución de
tareas
Estructuras y procesos organizativos
La estructura
Los procesos organizativos
Los procesos sociales
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Estructuras y procesos organizativos
La estructura
Los procesos organizativos
Coordinación
Planificación
Evaluación
Innovación
Acción directiva
Asesoramiento
etc.
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Estructuras y procesos organizativos
La estructura
Los procesos organizativos
Los procesos sociales
Cultura (construcción de la Identidad)
Comunicación
Poder
Dinámica institucional
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Estructuras y procesos organizativos
La estructura
Los procesos organizativos
Los procesos sociales
Mundo normativo
Mundo “real”
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Estructuras y procesos organizativos
La estructura
Los procesos organizativos
Los procesos sociales
Mundo normativo
Mundo “real”
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Cambio no planeado en las organizaciones
Un apartamiento del proceso de reorganización permanente y se exterioriza a través de crisis y conflictos. Éstas no son causas de la disrupción sino momentos, cuando se interrumpe el proceso de compensación homeostático. La desestabilización se explica por la confrontación en el ámbito de las relaciones de poder, los propósitos enfrentados, cuestionamientos a las tecnologías e ideologías vigentes o proyectadas. La perspectiva de la autoorganización destaca que se produce un orden distinto, un desplazamiento hacia una estabilidad basada en condiciones diferentes pero creadas por las interacciones en el propio sistema. Es un caso de coexistencia de lo contingente y lo necesario; frente a la perturbación, la organización mantiene su autonomía y cohesión, que son sus determinantes internos. (Etkin, J. y Schvarstein, L., 1997; pp. 297 y 298)
Grandes cambios requieren grandes planes
Controlamos el cambio
Si un proceso va bien, más de lo mismo irá mejor (el efecto de las contradicciones internas)
Estereotipos sobre los procesos de cambio
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El cambio en las organizacioneses un proceso...
COMPLEJO LOCAL
SOCIAL DE APRENDIZAJE
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El cambio en las organizacioneses un proceso...
COMPLEJO LOCAL
SOCIAL DE APRENDIZAJE
No obedece por completo a ninguna secuencia preestablecida
Afecta a la totalidad del sistema y se ve afectado por él
Imprevisibilidad y Sensibilidad a las condiciones iniciales
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El cambio en las organizacioneses un proceso...
COMPLEJO LOCAL
SOCIAL DE APRENDIZAJE
El sistema transfiere al proceso sus propias señas de identidad
Su desarrollo depende de la percepción de los implicados sobre el
proceso
Autorregulación y Equifinalidad
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El cambio en las organizacioneses un proceso...
COMPLEJO LOCAL
SOCIAL DE APRENDIZAJE
Aunque contenga un proceso técnico, esencialmente, los participantes negocian y construyen una nueva realidad
Esta construcción se realiza en el marco de una cultura o ethos institucional
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El cambio en las organizacioneses un proceso...
COMPLEJO LOCAL
SOCIAL DE APRENDIZAJE
La organización se desarrolla a partir de su identidad
...y dependiendo de la sostenibilidad del cambio
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N U EVAID EN TIDAD
CICLO S D EPLA N IFICACIÓ N
D EL CA M BIO
TRAN SFO R-M ACIÓ N
IN N O VACIÓ N
C R I S I SQ U I E B R A D E L A I D E N T I D A D
CAM BIODO SCAM BIO U N O
ADA PTACIÓ N
ID EN TIDAD
RESISTEN CIA
TU RBU LEN CIA
Identidad y cambio
PRESIO N ESEXTERN AS
PRESIO N ESIN TERN AS
El ciclo del aprendizaje institucional
ID EN TIDAD ESTA BILIDA D
Todas las organizaciones aprenden, pero... ¿qué es lo que aprenden?
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FIN
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Modo de conexión
No linealmente, en cadena o de modo secuencial
Sí de manera total, mediante estructuras o redes de conexión
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Redefinición del concepto de estructura
Habitualmente, un aparato formal (conjunto de convenciones) que regula la actividad de la organización.
Algo construido, tanto si lo es de manera formal como informal. En las organizaciones equivale a “lo instituido”.
La palabra estructura deriva del latín struere, “construir”. Pero las estructuras de los sistemas no se construyen necesariamente a sabiendas. Se construyen a partir de opciones que la gente realiza consciente o inconscientemente a lo largo del tiempo (Senge, 1995; 95)
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Relación del sistema con su contexto: apertura y clausura
Aperturaintercambio de información, de “energía”
implica adaptación / acomodación; “acople estructural”
Clausuratodas las posibles vías de acción que el sistema puede seguir para adaptarse, están contenidas como posibilidad entre sus funciones –sus estructuras facultan al sistema para llevarlas a cabo-
la adaptación no está determinada por el contexto, aunque existirán circunstancias que obliguen al sistema a modificar sus funciones, sus estructuras o sus elementos
implica autonomía y autoorganización
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RetroacciónEl principio director de la autorregulación
Acción realizada a partir de la información obtenida sobre las consecuencias de una acción previa
La idea de retroacción rompe con el principio de causalidad lineal al introducir el principio de bucle causal. La causa actúa sobre el efecto, como en un sistema de calefacción en el cual el termostato regula el funcionamiento de la caldera. Este mecanismo llamado de regulación es el que permite la autonomía de un sistema, en este caso la autonomía térmica de un apartamento con relación al frío exterior (Morin 1997; 17)
Retroacción reforzadora y compensadora
Lógica circular frente a lógica lineal
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Sensibilidad a las condiciones inicialesEl efecto mariposaPequeños desvíos iniciales respecto del estado de equilibrio pueden conducir, por amplificaciones sucesivas, a estados finales desproporcionadamente alejados de los estados originales. Dichos estados finales inicialmente parecen tener bajo grado de probabilidad de ocurrencia, pero el proceso de amplificación lleva la organización hacia un orden diferente, no previsible. Este tipo de transformación es efecto de la complejidad en el sistema.
Entonces, es tan importante conocer el impulso inicial como la naturaleza de las realimentaciones que tienen un efecto amplificador sobre los estados posibles de la organización. Puede decirse que debido a la influencia entre variables, un cambio en un elemento del sistema se difunde (o se neutraliza) por su vinculación con otros elementos y a través de ellos. Esto implica reconocer que, a partir de condiciones iniciales o impulsos análogos, puede llegarse a estados finales diferentes. Es ésta una afirmación complementaria al principio de la equifinalidad en los sistemas. Este principio reconoce a las organizaciones la posibilidad de arribar a un resultado determinado a partir de distintas condiciones iniciales, a través de una variedad de caminos alternativos. (Etkin y Schvarstein, 1997; pp.87-112)
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Autoorganización
(Etkin y Schvarstein, 1997; pp. 63-71)
Capacidad de la organización de producirse a sí misma, seleccionando las vías adecuadas para seguir operando.
Autonomía para adaptar las regulaciones generales a circunstancias particulares y locales.
Procesos internos de control mediante los cuales se regulan las operaciones del sistema y se delimitan las fronteras de la organización.
Capacidad para mantener los rasgos de identidad frente a perturbaciones del medio.
Capacidad de operar en condiciones diferentes de las de origen, sin perder continuidad ni cohesión entre las partes.
Capacidad del sistema para realizar su propia renovación estructural cuando se producen situaciones de crisis y catástrofes.
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Autoorganización
Morin, 1995 y 1997
Dialógico
Los principios aparentemente antagónicos interactúan como complementarios
Hologramático
Tre
s p
rinci
pio
s
Recursividad
En lo que se refiere al funcionamiento del sistema, los efectos son, a la vez, causantes de aquello que los produce
Las partes están contenidas en el todo -el sistema- pero en cualquiera de las partes hay información sobre el todo
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Intencionalidad y espontaneidad en las organizaciones sociales
En los elementos de las organizaciones está presente la conciencia y la intencionalidad
Se concretan en objetivos, programas, planes y estructuras formales
Sin embargo, como sistemas que son, están dotados de complejidad e imprevisibilidad
En consecuencia, no es necesaria la intencionalidad para garantizar la adaptación (permanente disposición al cambio) en estos sistemas
La actividad consciente y racional de sus elementos influirá de algún modo, pero será inevitablemente canalizada y modificada por las estructuras de relación de un modo que escapa en buena medida al control humano
El desarrollo del sistema mantiene una coherencia interna, se ajusta a ciertas pautas que reconocemos como su identidad