MODULUL 3 CUNOŞTINŢE Curs elaborat în cadrul proiectului

“KEYROMA: Dezvoltarea competenţelor cheie în ceea ce priveşte abilităţile sociale ale femeilor rome pentru a spori participarea acestora în

sectorul de servicii”

COMPETENŢE CHEIE PENTRU OCUPAREA FORŢEI DE MUNCĂ ÎN SECTORUL DE SERVICII

Acest proiect a fost finanţat cu sprijinul Comisiei Europene Această publicaţie reflectă numai punctual de vedere al autorului şi Comisia nu este responsabilă pentru eventuala utilizare a

informaţiilor pe care le conţine. Proiect Nº 518536-LLP-1-2011-1-ES-GRUNDTVIG-GMP

Instituto de Formación Integral, S.L.U. (Spania)

Website: www.ifi.com.es

Centrul pentru dialog interetnic şi toleranţă AMALIPE (Bulgaria)

Website: www.amalipe.com

European Development Agency – Agenţia Europeană de dezvoltare (Cehia)

Website: http://euda.eu

Asociación de Mujeres Gitanas Romi Serseni (Spania)

Website: www.romiserseni.com

Institutul Intercultural Timişoara (România)

Website: www.intercultural.ro

European Roma Information Office (Belgia)

Website: www.erionet.eu

Organizaţia coordonatoare:

Organizaţii partenere:

INDEX MODULUL 3 CUNOŞTINŢE ......................................................................................................................................... 4

OBIECTIVELE DE ÎNVĂŢARE ALE MODULULUI 3 ......................................................................................................... 4

INTRODUCERE ÎN MODULUL 3 .................................................................................................................................. 4

CAPITOLUL 1. CURRICULUM VITAE ............................................................................................................................ 5

1.1. Concept ......................................................................................................................................................... 5

1.2. Funcţiile unui CV ............................................................................................................................................ 5

1.3. Structura unui CV ........................................................................................................................................... 5

1.4. Sfaturi practice pentru completarea unui CV .................................................................................................. 7

CAPITOLUL 2 SCRISOAREA DE INTENŢIE .................................................................................................................. 10

2.1. Concept ....................................................................................................................................................... 10

2.2 Ce conţine scrisoarea de intenţie – sfaturi practice........................................................................................ 10

CAPITOLUL 3 APELURILE TELEFONICE ...................................................................................................................... 12

3.1. Importanţă ................................................................................................................................................... 12

3.2. Recomandări ................................................................................................................................................ 12

3.3. Exerciţii ........................................................................................................................................................ 13

4.1. Concept ....................................................................................................................................................... 15

4.2. Recomandări pentru completarea cererilor de angajare: .............................................................................. 15

CAPITOLUL 5. CĂUTAREA UNUI LOC DE MUNCĂ ..................................................................................................... 19

5.1. Concept ....................................................................................................................................................... 19

5.2 Oportunităţi de angajare prin anunţuri la ziar ................................................................................................ 19

5.3. Internetul şi reţelele sociale ......................................................................................................................... 20

5.4. Interviurile ................................................................................................................................................... 21

5.5 Iniţiativă proprie ........................................................................................................................................... 28

BIBLIOGRAFIE MODULUL 3 ..................................................................................................................................... 29

ANEXE MODULUL 3 ................................................................................................................................................ 30

Anexa 1: Model de CV ......................................................................................................................................... 30

Anexa 2: Scrisoare de intenţie ............................................................................................................................... 2

MODULUL 3 CUNOŞTINŢE

OBIECTIVELE DE ÎNVĂŢARE ALE MODULULUI 3

• Să le înveţe pe femeile rome ce este un CV, cum să îl folosească şi cum să scrie unul.

• Să le înveţe pe femeile rome ce este scrisoarea de intenţie, cum să o folosească şi cum să scrie una.

• Să le înveţe pe femeile rome cum să gestioneze şi să realizeze apeluri telefonice relaţionate cu munca

desfăşurată şi protocolurile profesionale.

• Să le înveţe pe femeile rome ce este o cerere de angajare şi care este cea mai bună abordare când

completează una.

• Să le înveţe pe femeile rome cum să folosească cele mai moderne instrumente disponibile pentru o

căutare activă a unui loc de muncă.

• Să producă materiale de formare care să le ajute pe femeile rome să-şi găsească, să obţină şi să

păstreze un loc de muncă.

INTRODUCERE ÎN MODULUL 3

Materialele prezentate în acest modul au scopul de a completa şi dezvolta cunoştinţele femeilor rome cu privire la

diferite resurse folosite în prezent pentru căutarea unui loc de muncă şi de a promova autonomia socio-economică

a acestora pentru a le facilita integrarea completă pe piaţa forţei de muncă.

Acest capitol are ca scop elaborarea unui material didactic care să le permită femeilor rome să-şi dezvolte

cunoştinţele cu privire la abilităţile sociale necesare pentru a fi angajate ţinând cont de situaţia actuală a pieţei

forţei de muncă şi să gestioneze diferitele tipuri de căutare activă a unui loc de muncă şi resursele disponibile

pentru acest lucru.

Pentru ca acest Modul să se desfăşoare cu succes, este recomandat ca participantele rome să urmeze un curs de

utilizare a programelor Office înainte de începerea acestui modul: acest lucru le-ar ajuta să pună în practică într-un

mod mai eficient ceea ce vor învăţa în Modulul 3 (elaborarea unui CV şi a unei scrisori de intenţie, completarea unei

cereri de angajare, căutarea unui loc de muncă )

CAPITOLUL 1. CURRICULUM VITAE

1.1. Concept

Un CV este un document care conţine o scurtă descriere a educaţiei, calificărilor şi experienţei unei persoane care îi

pot facilita accesul pe piaţa forţei de muncă.

Un Curriculum Vitae trebuie tipărit şi include toate informaţiile, scurt şi concis. Structura sa trebuie să fie coerentă

şi organizată pentru ca cititorul să înţeleagă foarte bine conţinutul său şi astfel să aibă o perspectivă clară asupra

autorului, cine este, ce educaţie , experienţă şi calificări are care îl fac un bun candidat pentru postul pe care îl

solicită.

Este esenţial ca CV-ul să fie adaptat la fiecare post solicitat (nu trebuie folosit un model standard pentru toate

ocaziile). Acesta trebuie individualizat şi scris pentru a satisface nevoile şi cerinţele fiecărui nou post avut în vedere.

CV-ul este un document cu viaţă proprie. Asta înseamnă că trebuie să fie actualizat în mod constant. La fel cum o

persoană se schimbă de-a lungul vieţii, acelaşi lucru este valabil şi pentru CV.

1.2. Funcţiile unui CV

• Să clarifice experienţa pe câmpul muncii şi cursurile de formare urmate de o persoană, transmiţând detaliile

personale ale acesteia într-un mod care să o prezinte într-o lumină cât mai favorabilă.

• Să pregătească persoana pentru interviu, deoarece o mare parte a interviului se bazează pe informaţiile din

CV.

• Să ajute candidatul să completeze cererea de angajare.

• Să ajute angajatorul să selecteze candidaţii pentru interviu sau testare ulterioară.

• CV-ul este un document de marketing prin care se promovează un produs: propria persoană! Candidatul

trebuie să-şi „vândă” abilităţile, aptitudinile, calificările şi experienţa angajatorului.

1.3. Structura unui CV

În mod normal, un CV este compus din 5 părţi:

1. Date personale. Informaţii personale esenţiale pentru ca angajatorul să poată contacta candidatul prin ce

mijloc doreşte: prin telefon, email etc.

Datele trebuie să fie clare şi la zi şi trebuie să includă:

- Numele şi prenumele, naţionalitate, data naşterii şi starea civilă

- Adresa completă, numărul/numerele de telefon şi email-ul.

Persoana care scrie CV-ul poate specifica dacă are carnet de şofer sau maşină. (Doar dacă acest lucru este aplicabil

la contextul cultural şi profesional al ţării respective).

2. Profil/Postul solicitat: Această secţiune include informaţii relevante pentru postul solicitat, de exemplu:

- Disponibilitate.

- Mobilitate geografică.

- Maşină personală.

- Cunoaşterea unei limbi străine şi cunoştinţe de calculator.

- Alte abilităţi utile pentru postul respectiv.

Apartenenţa politică, religioasă sau la sindicate nu trebuie inclusă.

3.Experienţă profesională. Această secţiune informează angajatorul cu privire la posturile ocupate şi sarcinile

specifice realizate de o persoană. Este vorba de istoria profesională care îi permite angajatorului să evalueze nivelul

de abilităţi al candidatului pe baza posturilor ocupate în trecut.

Această secţiune include:

- Data: Datele arată cât timp o persoană a ocupat un anumit post.

- Ocupaţia sau postul ocupat: titlul postului sau natura ocupaţiei.

- Activităţi şi responsabilităţi principale: principalele activităţi desfăşurate şi responsabilităţi ale postului. Dacă e

nevoie, responsabilităţile pot fi cuantificate (timp de lucru exprimat în procente, durata de timp dedicată

fiecărei ocupaţii etc.).

- Numele şi adresa angajatorului: include numele şi adresa angajatorului.

- Tipul de companie şi sectorul: ce fel de companie este angajatorul şi sectorul în care funcţionează.

Cele mai frecvente modalităţi de prezentare a experienţei profesionale sunt în ordine cronologică sau după funcţia

deţinută.

4. Educaţie. Aceste informaţii se referă la nivelul de educaţie al unei persoane.

Această secţiune ar trebui să includă diplomele şi certificatele educaţionale obţinute, de unde au fost obţinute şi

perioada în care s-a desfăşurat procesul educaţional. Accentul trebuie pus pe calificări, deoarece acestea sunt un

avantaj.

5. Aptitudini şi competenţe personale. Aceste informaţii se referă la nivelul de expertiză al unei persoane în afara

educaţiei formale. Cu alte cuvinte, scopul acestei secţiuni este de a oferi o imagine completă a aptitudinilor şi

competenţelor unei persoane, cum ar fi: limbi străine, abilităţi sociale, organizatorice, tehnice, de utilizarea a

calculatorului, artistice şi alte competenţe.

Această secţiune ar trebui să includă numele cursului urmat, data la care s-a terminat, centrul sau instituţia unde s-

a desfăşurat şi durata cursului.

Cursurile de calculator sau limbi străine trebuie introduse în această secţiune.

1.4. Sfaturi practice pentru completarea unui CV

Datele personale

Scrierea unui CV necesită o atenţie deosebită acordată detaliilor. Când scriem un CV trebuie să ştim cum să

formulăm cât mai simplu şi direct toate abilităţile, formarea şi experienţa profesională pe care le avem şi care ne fac

valoroşi pentru orice firmă.

Deseori formatorii lucrează cu participanţi care au uitat sau nu au informaţii legate de adresa completă, data de

naştere, seria şi numărul de buletin. Este important ca formatorii să le atragă atenţia acestora că ar trebui să

memoreze aceste informaţii şi să păstreze documentele personale importante.

În aceste cazuri este convenabil ca cele mai importante informaţii personale necesare nu doar pentru CV sau

cererea de angajare, ci şi pentru interviu, să fie memorate sau păstrate într-un dosar într-un loc sigur.

Experienţa profesională

Deseori participanţilor le e greu să-şi adune şi să-şi organizeze istoria profesională anterioară. Uneori CV-ul depinde

complet de memoria lor. Există mai multe soluţii la această problemă, în funcţie de ţara în care ne aflăm:

- Spania: este posibilă solicitarea „Istoriei Profesionale” de la birourile asigurărilor sociale din zona respectivă.

Aceasta va oferi informaţiile necesare cu privire la viaţa profesională a participanţilor.

Istoria Profesională (în Spania) poate fi solicitată:

- Personal, la birourile asigurărilor sociale din zona respectivă.

- Prin telefon şi va fi trimisă prin email.

- Pe Internet.

- Împuternicind pe cineva care poate solicita Istoria Profesională cu o copie a buletinului persoanei în cauză.

- Cehia: aici nu există “Istoria Profesională”, dar se pot solicita referinţe de la locurile de muncă anterioare, care să

specifice perioada de angajare, funcţiile deţinute etc.

- România: aici există un document numit “Carte de Muncă” – care înregistrează toată experienţa profesională

legală a unei persoane. Până în 2011 acest document era sub forma unui carnet păstrat la Inspectoratul Teritorial

de Muncă. În prezent toate informaţiile sunt online. Vechile carnete au fost date angajatorilor pentru păstrare,

pentru că, din 2011, datele nu vor mai fi înregistrate în acest format. Toate informaţiile cu privire la traseul

profesional al angajaţilor sunt păstrate online. Contabilul/contabila angajatorului introduce toate informaţiile

despre angajaţi într-un sistem conectat direct cu Agenţia Naţională de Administrare Fiscală. Angajaţii pot accesa

informaţiile despre experienţa lor profesională prin intermediul contabilului/contabilei, care le poate oferi o hârtie

cu toate informaţiile despre experienţa profesională pe care o au. Documentul se numeşte „raport per salariat”.

Bulgaria: aici nu există nici o instituţie care să se ocupe de „Istoria Profesională” a unei persoane. Totuşi, când

oamenii încep să lucreze pentru prima dată li se dă un fel de „Carte de muncă”, care este păstrată de angajator,

care înregistrează în ea istoria profesională a persoanei. De fiecare dată când cineva îşi schimbă locul de muncă,

trebuie să-şi ia cartea de muncă cu el/ea şi să i-o dea angajatorului pentru ca acesta să continue să înregistreze

istoria profesională a persoanei respective.

Educaţie

De multe ori diplomele şi certificatele educaţionale trebuie recuperate din mai multe motive:

- s-au pierdut: în acest caz trebuie cerut un duplicat.

- dacă persoana respectivă nu şi-a luat diplomele sau certificatele de la şcoală sau instituţiile educaţionale, va putea

face acest lucru mergând la şcoala/instituţia educaţională relevantă. Dacă şcoala/instituţia educaţională s-a închis,

ar putea fi necesar să contacteze autorităţile locale, dar acest lucru variază în funcţie de ţara în care ne aflăm:

Cehia: certificatele şi diplomele pot fi găsite în arhiva oraşului în care se afla instituţia respectivă. Dacă

oraşul nu are arhivă, trebuie găsit cel mai apropiat oraş care are arhivă. Dacă sunt probleme în această

privinţă, trebuie contactat departamentul de educaţie din oraşul în care se afla instituţia. Personalul de

acolo ar putea fi de ajutor.

România: Pentru a recupera un certificat pierdut, persoana respectivă trebuie să meargă la şcoala care

a emis acel certificat şi să urmeze următorii paşi:

o Să meargă la şcoală şi să completeze o cerere pentru aprobarea unei copii a

certificatului/diplomei. Cererea trebuie să fie semnată de directorul/directoarea şcolii. Cererea

originală aprobată cu semnătura directorului/directoarei trebuie păstrată.

o Să publice în Monitorul Oficial o declaraţie precum că a pierdut certificatul/ diploma. Taxa

pentru această procedură este de 20 RON (aproximativ 4 euro). După ce plăteşte această taxă

trebuie să completeze o declaraţie precum că a pierdut certificatul/ diploma. A doua zi trebuie

să cumpere Monitorul Oficial unde s-a publicat anunţul şi să-l păstreze.

o Cu Monitorul Oficial (numărul în care apare anunţul), trebuie să meargă la un notar şi să declare

că a pierdut certificatul/ diploma în circumstanţe necunoscute (este o declaraţie standard care

trebuie completată). Va primi două copii ale acestei declaraţii.

o Apoi trebuie să meargă la Inspectoratul Şcolar Judeţean cu documentul de la notar şi cu

Monitorul Oficial şi să completeze o cerere adresată inspectorului general pentru a aproba

emiterea unei copii a diplomei. În următoarele şapte zile trebuie verificat dacă cererea a fost

semnată/ aprobată.

o Cu toate documentele (prima cerere completată la şcoală, semnată de director; Monitorul

Oficial cu anunţul; cererea aprobată de Inspectoratul Şcolar Judeţean) trebuie să revină la

şcoala care a emis certificatul/ diploma şi să depună toate documentele. Pe lângă documentele

enumerate mai sus, mai trebuie incluse:

- 2 fotografii

- Copie după certificatul de naştere

- Copie după certificatul de căsătorie (dacă e cazul).

Întregul proces pentru obţinerea unui duplicat poate dura până la 30 de zile.

Spania: se poate cere o copie la Direcţia Teritorială de Educaţie din zona corespunzătoare.

Candidaţii trebuie să ştie că în nici un caz nu trebuie să „împodobească” (adică să exagereze sau să adauge

informaţii irelevante sau false) datele incluse în CV.

CAPITOLUL 2 SCRISOAREA DE INTENŢIE

2.1. Concept

Scrisoarea de intenţie este o scrisoare de prezentare ataşată la CV. Scrisoarea de intenţie completează şi introduce

CV-ul cititorului. Scrisoarea de intenţie este prima şi cea mai bună şansă a unei persoane de a face o bună impresie.

Poate fi trimisă ca răspuns la un anunţ de angajare sau poate fi trimisă de candidat unor angajatori pentru care ar

vrea să lucreze dar care nu fac angajări în prezent.

Scrisoarea de intenţie trebuie să fie:

- Scurtă, bine formulată şi clară.

- Să se adreseze companiei.

- Pozitivă, scoţând în evidenţă aptitudinile candidatului pentru post, disponibilitatea şi interesul său

pentru postul respectiv.

- Trebuie să scoată în evidenţă aspectele interesante care se găsesc deja în CV, fără a fi o repetiţie a

acestuia.

2.2 Ce conţine scrisoarea de intenţie – sfaturi practice

1. Menţionaţi clar de ce compania trebuie să vă aleagă pentru stagiu/ post. Fiţi la obiect, convingătoare, fără a fi

arogante.

2. Dacă ştiţi numele persoanei responsabile, căreia vă adresaţi, începeţi scrisoarea cu acest nume. Această persoană

se va simţi abordată personal, ceea ce este un lucru pozitiv.

3. Întotdeauna începeţi cu punctele pozitive, despre punctele slabe veţi fi întrebate în timpul discuţiilor aşa că nu le

menţionaţi în scrisoarea de intenţie.

4. Formulaţi-vă scrisoarea într-un ton pozitiv şi orientată spre viitor. De exemplu: „Sunt dornică să învăţ şi sunt

pregătită să mă adaptez la noua situaţie de lucru…”, în loc de „Nu am experienţă în acest domeniu”.

5. Argumentaţi-vă afirmaţiile cu fapte şi experienţe. De exemplu, folosiţi experienţe din viaţa personală: „Am trei

ani de experienţă în a-i conduce şi a-i inspira pe copiii din echipa regională de cercetaşi”.

6. Adunaţi informaţii despre companie. Astfel, vă veţi dovedi interesul şi vă puteţi adapta scrisoarea mai bine la

nevoile şi funcţiile companiei.

7. Introduceţi doar cele mai relevante fapte şi experienţe în scrisoarea de intenţie. Aceasta trebuie să fie scurtă şi

clară. Nu uitaţi să le spuneţi ceva despre propria persoană.

8. Specificaţi ce aţi realizat până acum la nivel educaţional şi/sau profesional (alte locuri de muncă sau stagii) şi ce

perspective aveţi în ceea ce priveşte cariera.

9. Spuneţi-le în ce fel sunteţi diferite de alte persoane cu aceeaşi educaţie şi diplome.

Lucruri de verificat înainte de a trimite scrisoarea de intenţie…

1. Am specificat clar postul pentru care aplic?

2. Am formulat în mod clar de ce vreau să ocup acel post?

3. Am specificat de ce sunt potrivită pentru acest post/stagiu?

4. Sunt cât se poate de concretă, cu exemple acolo unde e relevant (din CV sau alte experienţe)?

5. Am reuşit să transmit cine sunt?

6. Am verificat ca scrisoarea de intenţie să nu conţină erori?

7. Am verificat dacă CV-ul meu este actualizat şi relevant pentru postul respectiv?

CAPITOLUL 3 APELURILE TELEFONICE

3.1. Importanţă

Acestea pot fi utile pentru a:

- Obţine informaţii despre companii de la contacte personale.

- Stabili interviuri.

- Primi informaţii permanent despre ofertele de lucru la zi, în funcţie de felul în care ofertele de lucru

sunt procesate, ce fel de oferte sunt, cum am aflat despre ele; dacă am aflat despre ele de pe Internet

le-am putea monitoriza prin intermediul reţelelor de pe Internet, dacă am aflat de la o persoană care

ne-a furnizat numărul de telefon al companiei sau al unei persoane, ar trebui să păstrăm legătura prin

acelaşi mijloc prin care am început, pentru menţinerea coeziunii.

3.2. Recomandări

În cazul în care anunţul cu privire la un post precizează că aplicantul trebuie să sune la un anumit număr de telefon

pentru a afla mai multe detalii despre postul respectiv, acesta trebuie să:

- Salute politicos.

- Afle numele persoanei cu care va vorbi.

- Se prezinte şi să întrebe cu cine vorbeşte.

- Vorbească destul de rar, clar şi tare (dar niciodată să nu ţipe).

- Fie politicos dar scurt.

- Stabilească o zi şi o oră pentru interviu.

- Explice pe scurt şi clar motivul apelului.

- Ofere informaţiile necesare pentru a câştiga atenţia persoanei cu care vorbeşte şi să obţină un interviu

personal. (Ar fi bine să evite interviurile prin telefon pe cât posibil).

- Spună la revedere politicos chiar dacă nu a obţinut un interviu; să lase deschisă posibilitatea unui

contact viitor. Nu se ştie niciodată când drumurile li se vor intersecta din nou şi de aceea trebuie să lase

o impresie bună.

Aspecte interesante

Înainte de a da telefon, trebuie să pregătiţi ceea ce spuneţi (luaţi notiţe)

- Ar fi bine să aveţi un pix şi hârtie la îndemână.

Alegeţi un loc de conversaţie unde să nu fie zgomot. Ar fi bine să evitaţi telefoanele publice.

Scrieţi informaţiile, adresele, numerele de telefon, indicaţiile cu privire la cum să ajungeţi acolo, documentele

necesare, precum şi cele mai importante aspecte ale convorbirii (pentru a le putea consulta mai târziu).

- Adoptaţi o atitudine pozitivă şi încrezătoare.

- Evitaţi să sunaţi în orele aglomerate.

- Nu folosiţi termeni precum „este personal – este important”.

- Dacă aţi trimis CV-ul, încercaţi să pregătiţi nişte răspunsuri cu privire la experienţa şi formarea pe care o

aveţi şi răspunsuri la afirmaţii de genul „momentan nu facem angajări” sau „încercaţi la alt

departament”…

Încercaţi să adunaţi cât mai multe informaţii despre companie şi/sau postul respectiv.

Dacă v-aţi lăsat numărul de telefon la mai multe firme, asiguraţi-vă că aceasta este cea mai bună modalitate

accesibilă de a fi contactate în orice moment. Dacă numărul oferit nu este al vostru, spuneţi angajatorului sau

persoanei căreia i l-aţi dat că acesta nu este numărul vostru personal dar că aceasta este cea mai bună modalitate

de a fi contactate. Şi spuneţi-i proprietarului acelui număr de telefon să ia legătura cu voi imediat şi să răspundă la

telefon în mod politicos şi respectuos.

3.3. Exerciţii

Exerciţiu 1. Joc de roluri în două situaţii:

1. O candidată dă telefon unei companii căreia i-a trimis deja CV-ul. Recreaţi situaţia cu două voluntare din

grup.

2. Compania o sună pe candidată după ce i-a ales CV-ul pentru a stabili o întâlnire pentru un interviu

individual. Urmaţi scenariul pentru a recrea următoarea situaţie cu două voluntare din grup:

- Intervievatorul: „Bună dimineaţa/Bună ziua, numele meu este… de la … şi v-am sunat pentru că am

primit CV-ul dv. pentru postul de designer în cadrul companiei noastre. Aş dori să avem un interviu

la telefon pentru a afla mai multe despre dv. Puteţi vorbi acum? Vă amintiţi de acest post?” (dacă

nu îşi aminteşte, intervievatorul îl descrie pe scurt).

- Intervievatorul: „Acum vom parcurge puţin CV-ul dv.”:

Educaţie:

- „Văd că aveţi… Ce anume vă atrage atenţia la acest post?”

Cunoştinţe (Esenţiale pentru post):

- „Ce ştiţi despre acest sector?”

- „Aveţi carnet de şofer?”

Experienţă profesională (cea mai reprezentativă pentru post):

- Se trece în revistă toată experienţa şi se pun întrebări cu privire la motivele pentru

care candidata îşi schimbă slujba sau pentru care îşi caută o slujbă.

Competenţe (nu mai mult de 3-4 întrebări despre competenţe esenţiale):

CREAREA DE MODELE/IMPRIMEURI:

- Cum sunt clienţii cu care aţi lucrat?

- Descrieţi pe scurt activităţile desfăşurate zilnic la locul de muncă.

- În munca desfăşurată vă concentraţi asupra creării de imprimeuri sau creaţi schiţe de

haine?

- Care este media de imprimeuri sau schiţe pe care le creaţi?

REZULTATE:

- Aţi avut şansa să lucraţi pentru atingerea unor scopuri?

- Cât de uşor vă conformaţi la anumite cerinţe?

AŞTEPTĂRI PROFESIONALE ŞI SALARIALE:

- Unde aţi dori să lucraţi peste doi/trei ani? În ce fel de companie? Pe ce post? Ce funcţii

aţi dori să aveţi?

- Care sunt aşteptările dv. salariale? Cam ce salariu aţi dori să aveţi?

CĂUTAREA UNUI LOC DE MUNCĂ:

- În prezent mai participaţi şi la alte interviuri pentru alte posturi posibile?

- Pentru ce fel de posturi v-aţi depus CV-ul?

ÎNCHEIERE:

- Vă mulţumesc foarte mult pentru informaţii. Eu nu mai am alte întrebări. Vom evalua

răspunsurile dv. şi dacă sunteţi potrivită pentru acest post vă vom contacta pentru un

interviu individual.

CAPITOLUL 4 CEREREA DE ANGAJARE

4.1. Concept

Multe companii, cum ar fi agenţiile de ocupare a forţei de muncă pentru munci temporare, pe lângă CV mai cer şi

completarea unei cereri de angajare.

Aceste cereri pot fi completate de mână şi depuse personal sau trimise prin mail. De asemenea, pot fi completate

pe calculator şi trimise prin email.

Există multe tipuri de cereri de angajare: mai scurte, mai lungi, unele au un format similar celui al unui CV, iar altele

sunt mai mult orientate spre date.

4.2. Recomandări pentru completarea cererilor de angajare:

- Datele trebuie completate cu litere clare, preferabil de tipar.

- Trebuie lăsat suficient spaţiu pentru a putea fi citită.

- Dacă aţi uitat unele date, introduceţi unele aproximative.

- Dacă nu înţelegeţi o întrebare, nu ezitaţi să cereţi explicaţii de la persoana care se ocupă de acest lucru

sau de la un angajat din departamentul de Resurse Umane.

- Dacă e posibil răspundeţi la toate întrebările. Profitaţi de întrebările generale pentru a oferi informaţii

despre calităţile care vă fac persoana potrivită pentru postul respectiv şi pe care nu le-aţi oferit înainte.

- Nu uitaţi niciodată de CV, pentru că acesta vă va ghida răspunsurile la întrebări.

Atunci când se introduc informaţiile necesare trebuie avut în vedere postul solicitat şi cât de relevante sunt aceste

informaţii pentru el. Astfel, informaţiile pot fi ajustate pentru a se potrivi obiectivelor postului.

- Dacă sunteţi pregătite să ocupaţi un anumit post transmiteţi acest lucru. Va fi mai uşor să fiţi chemate

pentru un post imediat.

- Este recomandat să aveţi şi o fotografie de paşaport, deoarece, de multe ori, aceasta trebuie ataşată la

cerere ca parte din procesul de căutare a unui loc de muncă ca un tot unitar.

Exerciţiul 2

Fiecare femeie va completa următoarea cerere de angajare.

Exemplu de cerere de angajare:

1. Date personale

- Nume: - Prenume:

- Locul naşterii: - Data naşterii:

- Seria şi numărul cărţii de identitate:

- Adresa:

- Codul poştal: - Oraşul:

- Starea civilă: - Nr. de copii:

- Telefon : - În prezent sunt:

Şomer Angajat

- Carnet de şofer: - Am maşină:

DA Nu

- Ore de lucru preferate: - Naţionalitatea:

Dimineaţa După-masa - Permis de lucru DA NU

În weekend Noaptea - Data expirării:

Menţionaţi, în ordinea preferinţei, trei posturi de care sunteţi interesat:

1. 2. 3.

2. Educaţie:

Certificat/Diplomă Şcoala/instituţia Anul (când a început-când s-a terminat)

1.

2.

3.

3. Limbi cunoscute:

Vorbire Citire Scriere

Nivel Avansat Mediu Începător Avansat Mediu Începător Avansat Mediu Începător

Engleza

Franceza

Germana

Bulgara

Română

Cehă

Spaniolă

Altele

4. Cunoştinţe/aptitudini de utilizare a calculatorului:

Editare de texte: Foaie de calcul: Sistem de operare:

1. 1. 1.

2. 2. 2.

3. 3. 3.

4. 4. 4.

Altele

5.Experienţă profesională:

Compania Postul ocupat Durata Anul

Cel mai recent loc de muncă ----------------- ----------------- -----------------

Anterior ----------------- ----------------- -----------------

Anterior ----------------- ----------------- -----------------

Semnătura: Data:

CAPITOLUL 5. CĂUTAREA UNUI LOC DE MUNCĂ

5.1. Concept

Atunci când vorbim de căutarea unui loc de muncă ne referim la un set de paşi, atitudini, concepte şi surse pe care

trebuie să le gestionăm pentru a stabili un contact cu şi o prezenţă vizibilă pe piaţa forţei de muncă.

Aceste aspecte cuprind, printre altele:

5.2 Oportunităţi de angajare prin anunţuri la ziar

Secţiunea de ocupare a forţei de muncă din ziare este un instrument de lucru util, care oferă informaţii zilnice sau

săptămânale cu privire la posturile disponibile.

Dacă o persoană este şomeră sau trăieşte dintr-un venit fix, cumpărarea materialelor tipărite, cum sunt ziarele sau

revistele, poate fi o provocare. Totuşi, există biblioteci publice unde poate găsi materiale tipărite care pot fi

consultate gratis.

O altă alternativă ar fi o căutare activă a unui loc de muncă prin vizitarea centrelor de ocupare a forţei de muncă şi a

centrelor de consultanţă în carieră care pot oferi sfaturi profesionale şi resurse, cum ar fi ziare şi un telefon care

poate fi folosit pentru a suna potenţiali angajatori.

Cele mai importante ziare cu secţiune de ocupare a forţei de muncă:

- Spania:

Segundamano: Este cel mai cunoscut şi utilizat de piaţa forţei de muncă şi de persoanele care îşi

caută o slujbă. Ofertele sunt ordonate în funcţie de profesie. Aici pot fi găsite şi oferte de locuri

de muncă în sectorul de servicii, cum ar fi: servicii de îngrijire pentru bătrâni sau copii.

Mercado de Trabajo: Include oferte adresate profesioniştilor, în principal specialiştilor. Cuprinde

sugestii referitoare la interviuri şi informaţii actualizate despre resurse, seminarii, conferinţe şi

companii noi.

- Cehia:

Annonce: cel mai important ziar din Cehia. Are şi o versiune electronică.

- România:

Publitim: Este o revistă săptămânală cu diferite tipuri de anunţuri, inclusiv o secţiune de ocupare

a forţei de muncă. Costă aproximativ 1,5 euro şi poate fi cumpărată la orice stand de ziare. De

obicei sâmbăta apare un nou număr.

- Bulgaria:

Труд şi 24 Часа: Aceste două ziare naţionale sunt cele mai de încredere şi actualizate surse de

căutare a unui loc de muncă din Bulgaria.

Aspecte importante ale unui anunţ de calitate pentru ocuparea forţei de muncă:

Un anunţ de calitate pentru ocuparea forţei de muncă ar trebui să includă informaţii despre:

- Responsabilităţile postului pe care trebuie să le îndeplinească viitorul candidat

- Cerinţe (adică nivelul de educaţie, experienţă anterioară în domeniu).

- Condiţii de lucru, ore de lucru, salariul oferit.

- Adresa, telefonul, faxul, email-ul, numele companiei.

Alte considerente:

- Citiţi cu atenţie cerinţele şi responsabilităţile postului pentru a vă asigura că postul oferit este potrivit

propriilor voastre abilităţi, afinităţi şi experienţă.

- Verificaţi zona geografică şi locul de muncă în sine pentru a vedea dacă vă interesează să lucraţi în acea

zonă unde se află postul.

- Nu aveţi încredere în anunţurile care promit salarii mari şi muncă puţină.

- Este bine să citiţi toate anunţurile, nu doar cele relaţionate cu profilul vostru profesional, deoarece s-ar

putea să găsiţi slujbe pe care le puteţi face şi la care nici nu v-aţi gândit.

5.3. Internetul şi reţelele sociale

Aceasta este cea mai eficientă modalitate de a găsi un loc de muncă repede. Internetul oferă acces la o mare

varietate de anunţuri pentru ocuparea forţei de muncă şi site-uri ale unor angajatori. Printr-o simplă căutare pe

Google pot fi găsite site-uri cu locuri de muncă relevante pentru tipul de muncă avut în vedere (jumătate de normă,

normă întreagă etc.).

Reţele noastre sociale – grupul nostru de prieteni, familia, colegii şi cunoştinţele – ar trebui să ştie despre faptul că

nu avem un loc de muncă şi astfel pot deveni o altă resursă în procesul de căutare a unui loc de muncă informându-

ne despre firmele care fac angajări sau care tocmai s-au deschis în zonă şi care au nevoie de forţă de muncă.

Primul pas este să ne gândim la toate persoanele pe care le cunoaştem şi la care putem să apelăm, fie că acestea

cred că ne pot ajuta sau nu. Apoi trebuie să aflăm următoarele informaţii:

Informaţii despre companie şi profiluri profesionale în cadrul companiei.

Informaţii despre un post specific.

Informaţii despre posturi relaţionate.

Exerciţiul 3:

Formatorul face un brainstorming cu participantele pentru a vedea dacă acestea cunosc diferite site-uri pe Internet

unde pot găsi oferte de locuri de muncă, dacă ştiu care este scopul acestora, cum pot fi folosite etc. Formatorul le

întreabă pe toate femeile, iar dacă acestea nu ştiu, atunci oferă numele acestor site-uri web.

Imediat după aceea, femeile sunt grupate în perechi, formând echipe în care sunt pregătite să lucreze împreună.

Fiecare grup realizează o căutare activă de locuri de muncă în diferite pagini web şi îşi înregistrează datele

personale acolo unde găsesc ceva care să se potrivească profilului lor (Dacă nu sunt suficiente calculatoare pentru

toată lumea, fiecare echipă va avea la dispoziţie un anumit timp în care să utilizeze calculatorul). Formatorul

monitorizează activitatea, ajutându-le dacă au nevoie.

Apoi fiecare grup prezintă paginile pe care le-au vizitat, anunţurile ofertelor care le-au interesat şi la care s-au

înregistrat. Vor vorbi despre propriile îndoieli, dificultăţi sau griji etc.

În final, vor verifica fiecare ofertă pentru a afla în ce etapă a procesului de selecţie se află.

5.4. Interviurile

Concept

Interviul este o etapă esenţială în procesul de ocupare a forţei de muncă. Toţi paşii prezentaţi mai sus (trimiterea

CV-ului, apelurile telefonice etc.) au ca scop obţinerea unui interviu cu managerul care se ocupă de angajări în

cadrul firmei. Acum e momentul în care candidatul îl poate convinge pe intervievator că este persoana ideală

pentru post. În timpul conversaţiei conduse de intervievator, acesta va încerca să-i evalueze interesele, nivelul de

educaţie/ formare, experienţa profesională şi caracteristicile personale.

Scopurile persoanei intervievate

- Să demonstreze că nivelul de educaţie, experienţa profesională, abilităţile şi aptitudinile sale se potrivesc cu

ceea ce doreşte şi necesită compania.

- Să arate că vrea slujba şi că o poate face.

- Să obţină informaţii despre post şi companie.

- Să-şi demonstreze interesul.

Scopurile intervievatorului

- Să afle dacă candidatul este potrivit pentru postul respectiv.

- Să afle dacă candidatul doreşte, cunoaşte şi poate ocupa acest post şi dacă poate să realizeze sarcinile

postului.

- Să informeze candidatul despre caracteristicile postului, istoria companiei şi rolul pe care îl are pe piaţă.

Etapele interviului

Interviul standard la care ne referim conţine următoarele elemente:

- Salutul şi prezentarea. Aşteptaţi ca intervievatorul să vă invite înăuntru. Prima impresie este esenţială

pentru un interviu bun. Prima impresie stabileşte tonul interviului şi mediul interviului per ansamblu.

- Aspecte centrale pe care trebuie să le aveţi în vedere în timpul interviului. Fiţi relaxate şi răspundeţi natural,

adaptând informaţiile oferite la întrebările puse.

- Îndoieli şi întrebări. Puteţi pune întrebări despre post, companie, procesul de selecţie etc. (Acest lucru e

bine de făcut la sfârşitul interviului).

- Rămas bun. Fiţi amabile şi lăsaţi uşa deschisă pentru următorul candidat care aşteaptă afară.

Tipuri de interviuri

A. Interviuri individuale

B. Interviuri colective.

A. Interviurile individuale.

Pot fi clasificate în:

• Standard sau formale: conţin întrebări standard stabilite dinainte, care se aplică la toţi candidaţii.

a) Avantaje: Acest tip de interviu este relativ simplu şi destul de previzibil. De aceea răspunsurile pot fi

pregătite dinainte.

b) Dezavantaje: Deoarece sunt interviuri care folosesc întrebări sistematizate, şansele de prezentări

„libere”/ flexibile ale propriilor calităţi şi abilităţi sunt mici. Totuşi, în cazul în care candidatul doreşte

să abordeze o problemă, poate încerca să găsească o modalitate de a o relaţiona cu una din întrebările

puse.

• Informale: O conversaţie relaxată în care subiectele sunt sugerate şi intervievatorul ia notiţe despre

candidat.

a) Avantaje: deoarece se desfăşoară într-o manieră „relaxată” emoţiile sunt mai uşor de stăpânit.

b) Dezavantaje: candidatul poate deveni prea relaxat şi familiar cu intervievatorul, ceea ce nu e un lucru

bun dacă doreşte să obţină slujba.

• Interviuri sub presiune: aceste interviuri evaluează felul în care un candidat acţionează în condiţii de stres.

Angajatorii caută angajaţi cu un bun control emoţional. Pentru a stabili dacă candidaţii au acest control,

introduc în interviu elemente de tensiune precum: presiunea timpului, întrebări agresive, întreruperi,

îndoieli cu privire la propriile abilităţi etc.

a) Avantaje: dacă ştiu despre acest tip de interviu, candidaţii pot reacţiona raţional la el.

b) Dezavantaje: candidaţii nu trebuie să-l considere un atac personal şi să reacţioneze defensiv.

• Aspecte valoroase pentru intervievator: în cazul anumitor interviuri criteriul urmărit de angajator este

relaţionat cu abilităţi, interese şi moduri de exprimare şi comportament. Subiectele şi ordinea acestora nu

sunt fixe; acestea variază în funcţie de importanţa diferitelor aspecte abordate. În general, sunt puse

întrebări direct relaţionate cu postul şi sarcinile sale, cum ar fi despre experienţă, instrumente sau tehnici

folosite etc. Toate întrebările sunt directe şi clare.

B. Interviurile colective

Pot fi clasificate în funcţie de:

• Numărul de intervievatori: candidatul este intervievat de mai mulţi oameni.

• Numărul de participanţi: la interviu participă mai mulţi candidaţi în cadrul unui interviu de grup. Aceştia

trebuie să răspundă la mai multe întrebări, să rezolve exerciţii în echipă, să joace jocuri de roluri etc. Toate

acestea vor evalua felul în care fiecare candidat se comportă şi se descurcă în cadrul unei echipe.

În prezent aceste interviuri se folosesc foarte mult în procesul de selecţie.

Este propusă de obicei o dinamică a grupului, care ridică o problemă dificilă. Grupul de candidaţi încearcă să o

rezolve, iar intervievatorii observă diferitele atitudini ale fiecărei persoane şi calităţile sale de conducere.

Pentru acest tip de dinamică este bine ca participanţii la interviu să nu fie tăcuţi dar nici prea autoritari.

Trebuie să fie coerenţi şi să se exprime liber. Trebuie să intervină dar fără a monopoliza conversaţia, fără a o forţa,

astfel încât o persoană poate să vorbească dar în acelaşi timp să îi şi susţină pe ceilalţi.

Este important ca participanţii să ajungă la un consens. Trebuie să fie atenţi la procesul de comunicare şi nu atât la

conţinut.

Aspecte importante de pregătit pentru interviu

Candidaţii trebuie să aibă grijă de imaginea lor personală: trebuie să se asigure că sunt îngrijiţi și au haine

curate şi fără miros, unghii tăiate şi curate, o înfăţişare îngrijită şi ordonată

Mai întâi de toate, e important să aibă o imagine care să nu îi stânjenească în timpul interviului.

- Candidaţii trebuie să pregătească documentele cerute de companie

Documentele care vor fi prezentate la interviu trebuie pregătite din timp.

Documentele cerute de companie trebuie aduse într-un dosar sau folie ca să nu se strice sau să se

mototolească.

Documentele sunt personale, de aceea candidaţii trebuie să le ţină cu ei şi să-şi asume responsabilitatea

pentru ele (dacă se pierd, sunt expirate sau stricate…).

- Candidaţii trebuie să adune informaţii despre companie

Înainte de a se prezenta la interviu, candidaţii au nevoie să facă nişte cercetări pentru a afla:

• Sectorul sau domeniul de activitate al companiei.

• Numărul de angajaţi.

• Categoriile profesionale.

• Tipurile de contracte (fixe…)

• Durata contractelor.

• Adresa, telefonul, locaţia, transport până la companie.

- Pregătirea CV-ului

• Este important să nu uităm diferitele secţiuni ale CV-ului.

• În mod normal intervievatorul va pune şi întrebări legate de datele personale sau alte date care au fost

omise, cum ar fi starea civilă.

• În ceea ce priveşte cariera profesională, trebuie să memorăm numele, durata fiecărui loc de muncă etc.

Acelaşi lucru se aplică şi la informaţiile legate de educaţie şi formare.

• Trebuie să ne gândim la ce vom răspunde la întrebări, de exemplu, de ce există discontinuitate între un loc

de muncă şi altul.

• E important să menţionăm orice abilităţi şi aptitudini speciale care ne pot oferi un avantaj. De exemplu,

cursuri speciale, limbi cunoscute, abilităţi de utilizare a calculatorului etc.

Sfaturi

- Memoraţi/ ţineţi minte toate datele din CV.

- În ziua interviului să aveţi CV-ul cu voi în caz că nu vă amintiţi anumite detalii din cauza emoţiilor.

- Scopurile profesionale, calităţile, abilităţile şi cunoştinţele voastre relaţionate cu postul solicitat, precum şi

felul în care puteţi contribui la activităţile companiei trebuie să fie clar exprimate.

Exerciţiul 4

Simularea unui interviu de angajare

Scopul este simularea unui interviu de angajare, fără informaţii prealabile, pentru a începe de la cunoştinţele de

bază ale grupului cu privire la această chestiune. Astfel învăţarea decurge din acţiune şi din spontaneitatea

participantelor.

O voluntară va juca rolul persoanei intervievate.

Restul cursantelor vor observa, iar la sfârşit vor comenta aspectele pozitive şi cele negative identificate.

Situaţia propusă:

Candidata merge la birourile unui supermarket pentru un post de casieră/ vânzătoare/ responsabil de magazie.

Biroul este pe strada Goya, nr. 15 A.

Când ajunge este întâmpinată de o recepţioneră. Urmează să se întâlnească cu reprezentantul/ reprezentanta

departamentului de resurse umane.

Acesta este momentul cheie al acţiunii.

Caracteristici generale ale reprezentantului/ reprezentantei de resurse umane:

- Serios şi distant/ serioasă şi distantă.

- Pune întrebări personale de genul:

Cum vă definiţi?

De ce v-am alege pe dv. pentru acest post?

Ne puteţi prezenta pe scurt CV-ul dv.?

- Nu este clar/ clară cu privire la decizia sa finală legată de rezultatul interviului.

Exerciţiul 5

Joc de roluri – diferite scene legate de interviu

Următoarele jocuri de roluri trebuie să dureze aproximativ 4 minute fiecare şi să se concentreze asupra procesului

interviului.

Sunt necesare cel puţin 2 participante; una este intervievatorul, iar cealaltă este persoana intervievată. Restul

grupului va observa şi va oferi feedback după fiecare joc de roluri. Acesta poate fi repetat cu perechi diferite de câte

ori este nevoie.

Joc de roluri 1

Se va alege un grup de patru participante, dintre care trei vor fi intervievatori, iar una va fi persoana intervievată.

Intervievatorii vor pune întrebări pe rând.

Persoana intervievată va răspunde într-un mod ferm şi relaxat.

După interviu, formatorul o va întreba pe candidată:

- Cum te-ai simţit?

- Ai avut emoţii pentru că ai fost intervievată de mai mulţi oameni?

- Ai schimba ceva în comportamentul din această situaţie?

Joc de roluri 2

Două persoane sunt selecţionate din grup; una va fi intervievatorul, iar cealaltă persoana intervievată. Interviul are

loc într-o companie alimentară, iar intervievatorul este insolent şi/ sau indiscret, punând întrebări de genul:

- Aveţi de gând să faceţi un copil cât de curând?

- Aveţi familie? Este stabilă?

- Din ce partid politic faceţi parte?

Persoana intervievată trebuie să se gândească la următoarele:

- Cum ar reacţiona?

- Cum s-a simţit?

- Şi-a pierdut răbdarea?

Joc de roluri 3

Din nou sunt alese două participante din grup; una este intervievatorul, iar cealaltă este persoana intervievată.

Persoanei intervievate i se dă un CV (intervievatorul îi va pune întrebări despre acesta). Situaţia este următoarea:

persoana intervievată primeşte un telefon de la o companie unde şi-a depus CV-ul. Aceştia organizează mai multe

etape de selecţie, iar una dintre ele este un interviu la telefon pentru a o cunoaşte mai bine şi a afla informaţii

despre CV-ul său, abilităţile şi interesele sale.

Compania lucrează în domeniul serviciilor de comunicare (operatori de telefonie) şi pune accent pe fluenţa verbală.

După jocul de roluri, formatorul o va întreba pe persoana intervievată:

- Cum te-ai simţit?

- Ce schimbări ai observat faţă de situaţiile precedente?

- Ai prefera să nu ai intervievatorul în faţă în timpul interviului?

5.5 Iniţiativă proprie

Concept

Iniţiativa proprie este atunci când ne oferim să lucrăm într-o companie fără a răspunde la o ofertă specifică a

acesteia. Aceasta poate fi făcută printr-o scrisoare sau personal.

Paşi de urmat într-o iniţiativă proprie

- Prezentare şi introducere:

„Bună ziua, numele meu este… şi aş dori să îmi las CV-ul la dv.”

- Prezentare detaliată a profilului / a experienţei profesionale:

Dacă cealaltă parte doreşte să afle mai multe lucruri despre noi, atunci vom oferi detalii despre experienţa

profesională (de ex. „Am lucrat ca…”)

OBSERVAŢIE: E important să indicăm perioada în care am lucrat, companiile în care am lucrat, funcţiile ocupate şi

studiile terminate.

- Trebuie să menţionăm că suntem disponibili pentru post şi vom indica datele de contact din CV pentru cazul în

care sunt interesaţi să ne angajeze. De asemenea, le vom spune să lase un mesaj dacă nu putem răspunde în

momentul respectiv.

„Sunt complet disponibilă pentru a face parte din firma dv. oricând. O să vă las o copie a CV-ului meu ca să mă

cunoaşteţi mai bine pe baza experienţei profesionale, educaţiei şi abilităţilor speciale pe care le am. Mă puteţi

contacta la numerele de telefon din curriculum. Dacă nu sunt acasă, puteţi lăsa un mesaj, deoarece voi

participa la mai multe interviuri săptămâna aceasta.”

- Mulţumiri şi rămas bun:

„Vă mulţumesc pentru timpul şi atenţia dv. Sper să ne mai auzim.”

OBSERVAŢIE: Întotdeauna trebuie să fim amabili, relaxaţi şi clari în ceea ce priveşte experienţa anterioară. Trebuie

să avem grijă la spaţiul interpersonal, să nu uităm să spunem la revedere şi să le mulţumim tuturor persoanelor cu

care am vorbit personal sau la telefon. În cazul în care credem că e potrivit, putem să dăm mâna cu persoanele

respective.

BIBLIOGRAFIE MODULUL 3

- “Me Ocupo”. Handbook for the development of the Social Skills and techniques used for job seeking (Manual pentru

dezvoltarea abilităţilor sociale şi tehnicilor folosite pentru căutarea unui loc de muncă).

- European Centre for the Development of Vocational Training: Europass

ANEXE MODULUL 3

Anexa 1: Model de CV

INFORMAŢII PERSONALE Scrieţi numele şi prenumele [Toate câmpurile CV-ului sunt opţionale. Ştergeţi câmpurile goale.]

Scrieţi numele străzii, numărul, oraşul, codul poştal, ţara

Scrieţi numărul de telefon Scrieţi numărul de telefon mobil

Scrieţi adresa de email

Scrieţi adresa paginii web personale

Scrieţi tipul de messenger pe care-l folosiţi (Yahoo, skype etc.) Scrieţi numele de utilizator pe messenger (Yahoo, skype etc.)

Sexul Scrieţi sexul | Data naşterii zz/ll/aaaa | Naţionalitatea Scrieţi naţionalitatea

EXPERIENŢA PROFESIONALĂ

[Descrieţi separat fiecare loc de muncă. Începeţi cu cel mai recent.]

EDUCAŢIE ŞI FORMARE

[Adăugaţi câmpuri separate pentru fiecare etapă de formare. Începeţi cu cea mai recent.]

COMPETENΤE PERSONALE

[Ştergeţi câmpurile necompletate.]

LOCUL DE MUNCA PENTRU CARE SE CANDIDEAZĂ

POZIŢIA LOCUL DE MUNCĂ DORIT

STUDIILE PENTRU CARE SE CANDIDEAZĂ

Scrieţi locul de muncă pentru care se candidează / poziţia / locul de muncă dorit / studiile pentru care se candidează (îndepărtaţi câmpurile irelevante din coloana stângă)

Scrieţi datele (de la - până la) Scrieţi ocupaţia sau poziţia ocupată Scrieţi denumirea angajatorului şi localitatea (scrieţi şi adresa completă şi pagina web)

▪ Scrieţi principalele activităţi şi responsabilităţi

Tipul sau sectorul de activitate Scrieţi tipul sau sectorul de activitate

Scrieţi datele (de la - până la) Scrieţi calificarea obţinută Scrieţi nivelul EQF, dacă îl cunoaşteţi

Scrieţi denumirea organizaţiei de educaţie sau formare şi localitatea (dacă este relevant, scrieţi şi ţara)

▪ Scrieţi lista principalelor materii studiate şi abilităţile acumulate

Limba(i) maternă(e) Scrieţi limba maternă / limbile materne

Alte limbi străine cunoscute ΙNΤELEGERE VORBIRE SCRIERE

Ascultare Citire Participare la conversaţie Discurs oral

Specificaţi limba străină Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul

Scrieţi denumirea certificatului. Scrieţi nivelul, dacă îl cunoaşteţi.

Specificaţi limba străină Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Specificaţi nivelul Scrieţi denumirea certificatului. Scrieţi nivelul, dacă îl cunoaşteţi.

Niveluri: A1/2: Utilizator elementar - B1/2: Utilizator independent - C1/2: Utilizator experimentat Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine

Competenţe de comunicare Scrieţi competenţele de comunicare deţinute. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu: ▪ bune competenţe de comunicare dobândite prin experienţa proprie de manager de vânzări

INFORMAΤII SUPLIMENTARE

ANEXE

Competenţe organizaţionale/manageriale

Scrieţi competenţele organizaţionale/manageriale. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu: ▪ leadership (în prezent, sunt responsabil/ă de o echipă de 10 persoane)

Competenţe dobândite la locul de muncă

Scrieţi competenţele dobândite la locul de muncă şi care nu au fost menţionate anterior. Specificaţi contextul î care au fost acestea dobândite. De exemplu: ▪ o bună cunoaştere a proceselor de control al calităţii (în prezent fiind responsabil cu auditul calităţii)

Competenţe informatice Scrieţi competenţele informatice deţinute. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu: ▪ o bună cunoaştere a instrumentelor Microsoft Office™

Alte competenţe Scrieţi alte competenţe care nu au fost menţionate anterior. Specificaţi contextul în care au fost acestea dobândite. De exemplu: ▪ tâmplărie

Permis de conducere Scrieţi categoria permisului de conducere pe care îl deţineţi. De exemplu ▪ B

Publicaţii Prezentări

Proiecte Conferinţe Seminarii Distincţii

Afilieri Referinţe

Menţionaţi publicaţiile, prezentările, proiectele, conferinţele, seminarele, distincţiile, afilierile şi referinţele pe care le consideraţi relevante. Ştergeţi câmpurile irelevante din coloana stângă. Exemplu de publicaţie: ▪ Cum să întocmeşti un CV de succes?, New Associated Publishers, London, 2002. Exemplu de proiect: ▪ Biblioteca publică din Devon. Arhitect principal responsabil cu design-ul, producţia şi supervizarea construcţie

(2008-2012).

Adăugaţi o listă a documentelor anexate CV-ului. Exemple: ▪ copii ale diplomelor şi certificatelor de calificare; ▪ recomandări de la locul de muncă; ▪ publicaţii sau cercetări.

Anexa 2: Scrisoare de intenţie

Dl. Cortés. Director resurse umane

Compania: Creaţie vestimentară “Fashion Romi”

Strada: Del Empleo, 2

548875. Madrid. Madrid, 10 decembrie 2012

Stimate domn,

Mă adresez dumneavoastră cu intenţia de a-mi manifesta interesul pentru postul de designer

profesionist de imprimeuri anunţat de compania dvs. la Agenţia de Ocupare a Forţei de Muncă

în data de 3 decembrie.

În acest scop am ataşat CV-ul meu, cu speranţa că veţi fi interesat de formarea şi experienţa

mea profesională ca designer de imprimeuri.

Sunt sigură că motivaţia şi interesul meu de a munci vor fi foarte utile companiei

dumneavoastră. De aceea, aş dori să fiu inclusă în procesul de selecţie organizat de

dumneavoastră şi să particip la un interviu pentru a vă oferi mai multe detalii despre abilităţile

mele şi profilul meu profesional.

Cu respect,

Cora Popescu

C/Torito,5

54757 Madrid.

Telefon: 915245322