Pau Ferri Director www.mabisy.com | www.pauferri.com

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10 años dedicados al comercio electrónico

Gestionamos más de 27.000 pedidos cada mes a través de Internet

Evolución comercio electrónico (CMT)

Distribución del volumen (CMT)

1. Lo que importa no es lo que ofrecemos, sino lo que busca la gente.

2. Ver de lo que buscan ellos, que les podemos dar. 3. Y enfocarse en esa demanda (criterio)

¿Cómo funciona la venta en Internet?

Keyword search tool

Google Insight

1. Análisis de la situación 2. Definición de objetivos 3. Crear la estrategia online 4. Plan de acción 5. Medición y seguimiento

¿Quién queremos ser en Internet?

Análisis de la situación

Definición de objetivos

Crear estrategia

online

Plan de acción

Medición y seguimiento

PLAN DE MARKETING ONLINE

¿Qué ofrecemos?

Tu producto es tu fuerza, enfócalo a tu cliente potencial

• Piensa tu valor añadido • ¿Cuál es tu diferenciación? • ¿Tu precio es competitivo? • Genera contenido amplio • Consigue testimonios satisfechos • Muchas imágenes • El mínimo tiempo de entrega posible

¿Qué estrategias vamos a seguir?

Tú

Estrategias de: 1. Captación 2. Atracción (Inbound) 3. Conversión 4. Fidelización 5. Optimización

• 1. Crear la tienda online con CMS: Indexable, Usable, Sociable, Accesible, Compatible (Fernando Macía) y Atractiva.

• 2. Elaborar el contenido pensando en los criterios • 3. Redactar las secciones indispensables

• Quienes somos • Condiciones de compra • Preguntas frecuentes • Envíos y devoluciones • Formas de pago

• 4. Poner un sistema de mailing gratuito como Mailchimp y aportar valor a la lista

• 5. Integrar Google Analytics para medir

¿Por donde empezamos?

• 1. Crear un blog para generar contenido • Que interese a nuestro cliente potencial (pensemos que busca) • Que no venda directamente • Que otra gente lo enlazaría por su interés

• 2. Conseguir en otras páginas enlaces a la nuestra • Cámara de Comercio, directorios en Internet, asociaciones… • Siempre el texto con el criterio principal

• 3. Crear una página social en Facebook • Para dialogar con nuestro cliente • Con una Welcome page • Con secciones informativas (y tienda) • Integrada con plug-ins en la tienda online

¿Cómo nos damos a conocer?

• 4. Crear una cuenta en Flickr • Con las fotos de los productos • Con los textos descriptivos del producto y el nombre de imagen

• 5. Si podemos, con videos en Youtube • De los productos e integrarlos en la ficha de la tienda online

• 6. Crea una cuenta en Twitter • Utiliza el Search para localizar demanda

• 7. Poner los artículos en comparadores • Google Shooping, Shoppydoo, Ciao, Kelko, etc.

• 8. Si podemos, apoyo con Adwords • Para campañas puntuales • Para promociones y fechas especiales

¿Cómo nos damos a conocer?

• 1. Indicadores internos • Nº de usuarios únicos • Palabras clave de origen a mi web • % de conversión de visitas en ventas • Palabras clave que más ventas generan (para potenciarlas)

• 2. Indicadores sociales • Repercusión social (Klout, Social Mention, …) • Alertas Google y Twitter - Preciso • Nº “Me gusta’s”, Comentarios y compartir en FB • Re-tweets, menciones y favoritos en Twitter • Nº de suscriptores al boletín

• 3. Informe de posicionamiento por criterios

¿Cómo saber que lo hacemos bien?

En mi opinión, la clave para vender por Internet es:

Conclusión

Enfocarse en un criterio con demanda, Actuando sobre un plan de marketing online.

Y perseverar…

¿Qué están buscando que tienes tú?

¿Te gustaría saber más?

Apúntate al curso gratuito para vender por Internet

entrando en www.mabisy.com

¡Muchas gracias!

Pau Ferri Director www.mabisy.com | www.pauferri.com

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