como tirar maior proveito dos esforços de treinamento_slideshare
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A aprendizagem na visão da Neurociência e implicações
para o treinamento corporativoAlexandre Gracioso
Vice-presidente AcadêmicoESPM
LinkedIn: Alexandre Gracioso
Nós somos o que
fazemos. Excelência, portanto, é um hábito,
não um ato.
(Aristóteles)
3
Todos temos o potencial da genialidade?As pessoas com o paradigma de
crescimento acreditam que qualquer um pode, com a motivação e a
educação apropriadas, se tornar Einstein ou Beethoven? Não, mas eles acreditam que o verdadeiro
potencial de uma pessoa não possa ser conhecido; que é impossível
prever o que pode ser conquistador com anos de paixão, dedicação e
treinamento.
Fonte: Dweck, Carol: Mindset, the new psychology of success (2007)
“Os analfabetos do século 21 não serão aqueles
que não sabem ler e
escrever, mas aqueles que não sabem
aprender, desaprender e
reaprender”.Alvin
Toffler
Kimo Kippen, chief learning
officer at Hilton
Worldwide, CLO of the Year, CLO
Media
“Para ter uma grande marca, você precisa de grande aprendizagem.
Você precisa de um programa de treinamento
excelente. Tudo está ligado à promessa da
marca e à nossa habilidade de cumprir
essa promessa”.
Mas como funciona o cérebro?
O longo caminho da aprendizagem
Sobrevivência
Causadores de emoções
Aprendizagem nova
Ambiente e emoções são determinantes
http://youtu.be/eMZnfFD1maU minuto 18’
A relevância da nova experiência também é
Moderado a alto Muito alto
Baixo ou muito baixo
Moderado a alto
Isto faz sentido, frente às minhas experiências anteriores?
Não Sim
Isto tem significado, relevância e propósito para mim?
Sim
Não
Portanto, o adulto aprende por meio das sinapses e da reorganização do cérebro
O cérebro é plástico: dano e novas experiências
DANO
APRENDIZAGEM
Mas como podemos facilitar isso? [1/2]
ATITUDE POSITIVA HÁBITOS SAUDÁVEIS FALAR > OUVIR
ESCREVER > LER IMAGENS E MAPAS > PALAVRAS
FREQUENTE E CURTO > LONGO E ESPORÁDICO
Mas como podemos facilitar isso? [2/2]
PRÁTICA TORNA PERMANENTE
PRÁTICA PERFEITA TORNA PERFEITO
DIFERENTE > IGUAL
BUSCAR PADRÕES CONFERIR SIGNIFICADO ESPECIFICIDADE
Como esses conceitos podem ser concretizados em organizações
CULTURA DE APRENDIZAGEM
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
FOCO E ESCOPO
CRONOGRAMA MÉTODOS TECNOLOGIA
Fortalecendo a cultura de aprendizagem
• Engajamento dos
colaboradores em
cultura de
aprendizagem é
essencial para
retenção e melhoria
de produtividade
• Desenvolvimento de lideranças continua prioritário
• Integração com outras funções de gestão de talentos e com metas organizacionais
• Democratização do processo de aprendizagem por meio de conteúdo gerado pelo usuário (funcionário), assim como delegação de funções de curadoria e entrega do conteúdo (por meio de novas tecnologias)
Fonte: HCM Advisory Board, LEARNING ELITE: The best companies in learning _ development: 2015 Learning Elite Executive Summary
Não nos limitemos a medir a apreensão do conteúdo
Fonte: Pollock, Roy; Jefferson, Andrew, Wick, Calhoun (2015): The Six Disciplines of Breakthrough learning
PreparaçãoApreensão
de conteúdo
Transferência
Resultados
Até recentemente, não muitos procuravam medir resultados. Isso mudou?Acompanha opinião
dos funcionários
50%50%
Acompanha resultados de
negócios
Fonte: Mckinsey Quarterly (October 2010): Getting more from your training program
30%
70%
Sim
Não
Efeito conjunto de cronograma e variedade de tipos de programa
TREINAMENTO TRADICIONAL
Retenção é perdidaEvento de
treinamentoOn-the-job training
Cursos on-line
Coaching e Mentoring
Capacitação tradicional
Comunidades de prática
Compartilhamento de práticas
Desenvolvimento de carreira
Prática deliberada
APRENDIZAGEM CONTÍNUA
Tempo
Nível de expertise
Fonte: Adaptado de Bersin, John: 2014-2015 Imperatives: Talent, Learning and Human Resources, em http://www.slideshare.net/jbersin/21st-century-talent-management-imperatives-for-2014-and-2015
Metodologia deve promover o ENGAJAMENTO
• Aprendizagem baseada em
problemas e em projetos
• Instrução por pares e comunidades de
práticas• Casos
• Mapas conceituais• Modelagem e
simulação• ...
Fonte: Sousa, David: How the brain learns
Aula
Leitura
Audiovisual
Demonstração
Grupo de discussão
Prática / simulação
Atividade de ensino / uso imediato
5%
10%
20%
30%
50%
75%
90%
Aprendizagem divertida a qualquer hora e em qualquer lugar
• Web• Mobile• Games / gamificação• Aprendizagem adaptativa + conteúdo específico
da empresa• Tutor / professor On-line• Comunidades virtuais de prática
Ideias que foram resumidas desta forma pelo aitslFonte: Australian Institute for Teaching and School Leadership (2014), Global trends in professional learning and performance & development
Concluindo• Aprendizagem: vantagem competitiva• Aprender a aprender• Papel da liderança• Cultura de aprendizagem, mas também de
qualidade de vida• Reformulação de programas: foco,
calendário, metodologia• Campeões internos e fornecedores
externos• A tecnologia é grande aliada