como receber pagamentos pela internet
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Nos slides você encontra informações sobre o que faz uma solução de pagamentos, quais são os players envolvidos e como elas aumentam a conversão das vendas online.TRANSCRIPT
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Como vender pela Internet
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O que você precisa para receber pagamentos online?receber pagamentos na internet é complexo
GATEWAY DE PAGAMENTO
Uma integração, vários meios de pagamento : - PCI (obrigatório) - Autorização/Captura - Cancelamento - Conciliação (?) - Integração com sistema de e-commerce
GESTÃO DE RISCO
Venda não presente: responsabilidade da fraude é do vendedor; Cartões com chip, migração da fraude para a internet; Necessita: Score de fraude+ análise manual + contato.
MEIOS DE PAGAMENTO
Com qual cartão o seu cliente irá pagar? Diversos meios de pagamento, significa: Diversos contratos Diversas contas bancárias Conciliação (?)
Vendedor pequeno precisa de credibilidade para vender; Precisa-se educar o cliente a comprar na internet;Chargeback: Fraude e Desacordo comercial;
PERCEPÇÃO DESEGURANÇA
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Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
• Instituições Emissoras
• Bandeiras de Cartão
• Adquirentes
• Gateways de Pagamento
• Facilitadores
• Gestão antifraude
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Instituições Emissoras
Também chamados de empresa administradora do cartão. Instituições financeiras, que emitem o cartão de crédito, definem limite de compras, decidem se as transações são aprovadas, emitem fatura para pagamento, cobram os titulares em caso de inadimplência. Ex.: Bancos.
Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
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Bandeiras de Cartões de crédito
Instituições que autorizam o uso de sua marca e de sua tecnologia por emissores e credenciadoras de estabelecimentos. Essas marcas aparecem nos cartões e nos estabelecimentos credenciados.
Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
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Empresa responsável pela comunicação da transação entre o estabelecimento e a bandeira. Para isso, aluga e mantém os equipamentos usados pelos estabelecimentos como, por exemplo, o POS.
Adquirentes
Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
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Soluções tecnológicas que interligam o varejista virtual aos mais diversos meios de pagamento online, como Cartão de Crédito (todas as bandeiras), Débito, Boleto Bancário, Financiamento, entre outros.A Loja fecha convênios com cada meio de pagamento, mas usa apenas a plataforma de integração do Gateway.
Gateways de pagamentos
Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
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Facilitadores de Pagamentos oferecem sistema de pagamentos em que o estabelecimento não precisa afiliar-se junto às operadoras de cartão e bancos. Neste caso, quem recebe o pagamento é o Facilitador, responsável pela aprovação da venda e pelo repasse do valor à loja virtual conforme suas regras.
Intermediadores ou Facilitadores
Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
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São empresas que previnem fraudes nas vendas de cartões de credito, cruzando diversas informações de pessoas físicas e jurídicas com os dados da compra online.
Gestão de Risco
Estrutura de pagamentos onlineQuem são os envolvidos?
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Cartão de Crédito
Estrutura de pagamentos onlineQuais são os meios de pagamentos?
Oferecer pagamentos por cartão é certeza de aumento de vendas. Quanto mais bandeiras, melhor.
Cartão de crédito é o meio de pagamento preferido em 81% das compras feitas pela Internet, com uma taxa média de desconto de 3% até 7% e prazo de recebimento varia entre 2 a 30 dias, conforme o convênio firmado.
Os cartões de crédito possibilitam o parcelamento do pagamento em até 12 vezes. O Lojista pode receber à vista ou parcelado os recebíveis.
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Boleto Bancário - É uma das formas mais antigas de cobrança, agora adaptada para o Comércio Eletrônico. Ao gerar o Boleto, o e-Consumidor pode imprimi-lo e pagar numa agência bancária ou diretamente pelo seu "Internet Banking". O prazo de recebimento da Loja varia em função dos serviços contratados mas não ocorre antes de um dia útil.
Débito Bancário - É a transferência de fundos de uma conta-corrente para outra conta-corrente. Na modalidade de Comércio Eletrônico, funciona apenas para transferências entre contas de um mesmo banco. Por isso, a Loja precisa manter uma conta bancária com cada banco ou contratar através de um Facilitador.
Boleto e Débito bancário
Estrutura de pagamentos onlineQuais são os meios de pagamentos?
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Estrutura de pagamentos onlineComo funciona o pagamento
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Tudo o que você precisa saber sobre pagamentos online
Como aumentar sua conversão de forma simples
e segura
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Todos os anos, lojistas investem milhões para trazer consumidores para suas lojas.
Essas empresas nem sempre sabem o porque esses consumidores abandonam seus
carrinhos de compras.
Muitos desses consumidores abandonam seus carrinhos decepcionados com o e-commerce.
É com isso que o Moip vai te ajudar.
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Opções de Pagamentos OnlineMoip oferece um novo formato
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O Caixa separado da lojaSerá que isso funciona?
Entra na loja, escolhe um produto, na hora de pagar, o vendedor diz que você deve ir em outra loja do outro lado da avenida para efetuar o pagamento.
Mas no meio do caminho o comprador acaba desistindo, ou encontra o mesmo produto na loja ao lado.
Ou então, a loja que seu comprador vai efetuar o pagamento, oferece o produtos do seu concorrente para o seu comprador.
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E no Mercado Online? Isso também acontece.
Sua Loja
Usuário é redirecionado para a página do intermediador Volta para a
Loja
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Como funciona no Moip Checkout Transparente
Todo o processo de pagamento ocorre dentro do seu e-
commerce ou site. Podendo aumentar até 30% das vendas
online.
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Muitos contratos e muitos relacionamentos?Simplifique com o Moip
Ninguém gosta de perder tempo;
Desenvolver relacionamento com muitos bancos pode ser desgastante;
Com o Moip, você oferece as principais opções de pagamentos online com 1 único contrato e 1 única integração;
As Taxas dos cartões são as mesmas;
Recebe seus pagamentos de forma simples em uma única conta.
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Isso já aconteceu com você? Retentativas: O Moip fez isso acontecer na Internet
Você vai a uma padaria, farmácia ou posto de gasolina, etc...
Na hora de pagar, você observa uma mensagem de “Discando 1, 2” ou Processando 1, 2”
A máquina faz o processo de retentativas para concluir o pagamento no meio físico para não perder a venda.
Mas e no E-commerce? O Moip faz isso para você.
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Mas e a segurança?O Moip pode te ajudar.
Aprovamos 96% das transações em menos de 2 segundos.
O Moip aprova muito mais pois personaliza a análise das suas transações de acordo com seu segmento.
O Moip nunca cancela uma transação direto.
O Moip oferece um programa de venda protegida como garantia contra chargeback. Sujeito a avaliação
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Soluções para a VendedorOne Click to Buy
Para a Vendedor, o produto pode ser utilizado para fidelizar clientes e para diminuir o atrito no momento do fechamento da venda.
Ao realizar a primeira compra, o comprador pode optar por salvar os dados do cartão de crédito. Desta forma, nas próximas compras somente será solicitado o CVV, facilitando o processo e aumentando a conversão.
Moip reconhece o comprador e processa o pagamento
Pagamento realizado
pagar
Check Out - CVV
xxxx - 4455
finalizar compra
Carrinho Vendedor
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Soluções para a VendedorIdentificação de Bandeira
Ao realizar o pagamento, caso o cliente selecione a bandeira errada na tela de pagamento, o Moip identifica a bandeira pelo código do cartão e aprova a transação com a bandeira correta.
Pagamento realizado
pagar
Identificação da Bandeira
xxxx - 4455
Visa
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Tudo o que você precisa para receber pagamentos online
Você terá total flexibilidade para escolher quais meios de pagamento deseja oferecer e também poderá definir o número máximo de parcelas para vender à prazo (até 12x).