como partir en email marketing
DESCRIPTION
El Email Marketing es una herramienta poderosa con grandes beneficios para cualquier tamaño de empresa. Aprenda los pasos para partirTRANSCRIPT
¿COMO PARTIR?
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
Incluir Email Marketing dentro de su Mix de Marketing
Email Marketing no es llegar y transferir los mensajes tradicionales a éste medio electrónico
Para maximizar el potencial del Email Marketing:
1. Analizar las fortalezas y limitaciones de cada medio dentro del mix.
2. Desarrollar mensajes que trabajen en conjunto y de forma armónica.
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
Considere sus beneficios / diferencias1. Solicitar una acción inmediata
Abrir y que lean el mensajeHacer click en un linkCompletar un formulario
2. Solicitar feedback
6. Generar conciencia de marca
4. Guardar o imprimirlo
5. Aumentar la asistencia a algún evento
3. Alimentar la base de datos
7. Generar recordación de marca (Top of mind)
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
Ciclo del Mensajes: 3 Pasos
Determinar qué comunicar
Evaluar el mensaje
Enviar el mensaje
Friday, April 30, 2010
10 pasos para partir en Email Marketing
Defina sus objetivos Identifique
a su audiencia
Construya su lista de contactos
Defina el llamado a la acción
Calendario de envíos y frecuencia
Defina su asunto
Defina su estructura
Genere seguimiento y mida resultados
Pruebe, para mejorar, optimizar.
EntregabilidadAsegurese que lleguen
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
1. Defina sus objetivos
"Yo quiero...."
• PromoverMotivar una compra
Aumentar el tráfico a un evento
• InformarInformar a clientes potenciales
Diferenciar mi negocio
• RelacionalAumentar lealtad
Generar más referidos
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
2. Identifique a su audiencia
Identifique bien a quién va a dirigir su campaña, para hacer de sus mensajes RELEVANTES
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
Cree su propia lista de clientes
3. Construya su lista de contactos
Aliméntela con el email, y en el tiempo, con el resto de los datos
Hágalo bajo un procedimiento consistente en el tiempo
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
4. Defina el llamado a la acción
IncluyenTeléfonos para llamarVínculosInstrucciones para leer el emailInstrucciones para guardar e email
Describir el beneficio inmediatoQue hay para mi Por qué debieran tomar la acción hoy
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
5. Defina Asunto
La primera impresión importa
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
6. Defina su estructura
Encabezado: Vista Previa
Primer 300 pixeles: Resumen Oferta
Vínculo a medios sociales
Llamado a la Acción
Incluir opción de desinscripción
Incluya la dirección de su empresa y enviado por
Trate de mantener un ancho de 600 pixeles
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
7. Construya un calendario de envíos y frecuencia
Día Hora Tasa AperturaJueves 11:30 AM 40-50%
Sábados 17:00 PM 18%
Martes 8:00 AM 70%
Definir cuándo enviar• Qué día es el mejor• A qué hora su audiencia genera mayor tasa de apertura
Pruebe, pruebe y pruebe....
Definir con qué tipo de frecuencia enviar
• Agende un calendario de envíos• Determine días claves / fechas claves (Día de...)• Saludos de cumpleaños / aniversarios
Objetivo: Máximo impacto / mínima intrusión
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
•8. Entregabilidad; Asegurese que lleguen
Autor Internet
ISP
Receptor DestinatarioEnviador
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
•8. Entregabilidad; Asegurese que lleguen
Autor Internet
ISP
Receptor Destinatario
Legítimo + Spam
Enviador
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
•8. Entregabilidad; Asegurese que lleguen
Autor Internet
ISP
Receptor Destinatario
Legítimo + Spam
FILTROS SPAM
Enviador
• Contenidos• Reputación• Autentificación
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
Evaluarlos de acuerdo a objetivos medibles
• Aumentar el número de visitas al Sitio Web
• Aumentar el número de órdenes de compra
• Recibir feedback o información específica
• Aumentar la asistencia a algún evento
• Alimentar la base de datos
9. Genere seguimiento y mida resultados
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
10. Pruebe, para mejorar, optimizar.
Misma audiencia, mínimo universo, antes de enviar a todosExisten herramientas gratis como Google Web Optimizer
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
2009
Asunto Llamado a la Acción
Diseño e Imagen
Cuerpo Oferta Tiempo
10. Pruebe, para mejorar, optimizar.
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
¿Algo más para partir?
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
10 consejos generales
1. En General evite enviar Lunes AM o Viernes PM
2.Evite subrayar texto a no ser que sea un vínculo
3.Utilice una forma de Opt-In en su Sitio Web (Página de Inicio). Haga crecer su base.
4. Siempre de la opción de desuscribirse, entregue su dirección y la del enviador
5. Pruebe, pruebe y pruebe. La mejor forma de saber y no adivinar
6. Existe un mar de diferentes lectores de correo. Revise antes cómo se ven sus emails
7. La mejor tasa de respuesta es de clientes suscritos. Haga crecer su base orgánicamente.
8. Siempre envíe antes a una muestra pequeña de prueba, revise errores y opiniones.
9. Genere campañas de retención que ayuden al compromiso y a reforzar la lealtad
10. No compre ni arriende sus bases de clientes. Evite tener una mala reputación
Friday, April 30, 2010
www.masterbase.com
INTRO PARTIR
LISTAS
EM EXITOSORESULTADOS
CONSTRUCCION
INBOUND MARKETING
ENTREGAR
OBJETIVOS
Friday, April 30, 2010
Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com Copyright © 2010 MasterBase®. Todos los derechos reservadoswww.masterbase.com
Friday, April 30, 2010