como monitorar a reputação da sua empresa nas redes sociais
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Palestra de Israel Degásperi, analista de redes sociais da Tecnica e fundados do Blog Mídias Sociais no Social Web Day, evento sobre redes sociais realizado pela Rebellion Comunicação em Ribeirão Preto em 19/09.TRANSCRIPT
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Israel Scussel Degásperi
#webday
Como monitorar a reputação da sua empresa nas redes sociais?
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Publicitário;
Pós graduado em Novas Mídias, Rádio e TV;
Analista de redes sociais da @tecnisa;
Fundador do @midiasblog http://midiassociais.blog.br;
Escreve para o Blog Tecnisa, iMaster, Nós da Comunicação, TechTudo;
Israel Scussel Degásperi
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Mídias Sociais no mundo
Usuários sobem + 3 mil fotos por minuto;
175 milhões de usuários geram 95 milhões de tweets por dia;
Cresceu 100% em 1 ano. Tem 100 milhões de usuários;
700 milhões de usuários no mundo, chegará a 1 bilhão em 2012. like = US$1,07;
+24 horas de vídeos postados por minuto com + de 2 bilhões de visualizações por dia;
via:econsultancy
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E no Brasil ?
37,14 milhões acessos únicos
28,58 milhões acessos únicos
comScore Ago 2011
14,2 milhões usuários únicos
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Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais
O que é?
Coleta; Armazenamento;
Classificação;
Categorização;
Adição de Informações;
Análise de Menções;
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Objetivos
Identificar e analisar reações; Conhecer melhor seu público;
Realizar ações reativas e pró-ativas;
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais
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Pesquisa
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais
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Métricas
Uso e percepções do Monitoramento de Mídias Sociais
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Case
via Gizmodo
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Case
via @kauekgg
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Recomendo
Ferramentas Gratuitas de Monitoramento; Monitoramento de Marcas e Conversações e Mensuração;
Dicas de mensuração no Twitter;
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Obrigado :-)Contatos:
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/idegasperiGtalk / e-mail: [email protected]: israel_degasperiMsn: [email protected]: http://www.dandyid.org/id/idegasperi
Agradecimentos:
Roberto A. LoureiroVinicius Melo