como atingir resultados no facebook
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O Facebook é a maior rede social do Brasil, por isso temos que aproveitar o melhor da ferramenta para alcançar resultados.TRANSCRIPT
FÓRMULA DE
RESULTADOS NO
RENATO MELO - 2014
PLANEJAMENTO!Postar no Facebook
não é gestão de redes
sociais!
“Ah, mas eu
não tenho
tempo”
Então fique reclamando
do alcance
“VENDA,
VENDA
E VENDA!”
“ACEITAMOS
TUDO!”
64%
69%
78%
45%
Empresas do Brasil não estão nas Redes
Sociais
O número aumenta quando se trata das
Micro e Pequenas empresas
Só publicam notícias relacionadas a
elas mesmas
Não possuem sites e geram resultados
apenas no mundo offline
Dados do Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação
Cenário Brasil
FÓRMULA DO 10/2A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO
DE PROPAGANDA PRÓPRIA
COMO É O
COMPORTAMENTO
DAS PESSOAS NA
INTERNET
Decididos que
vão comprar
03%
Guerra de Preço
Dinheiro sobrando
no banco e são
captados por boas
ofertas
07%
Impulsivos
30%
Os fãs
Não compram
nada, mas adoram
suas publicações e
são super
engajados.
30%
Clientes Futuros
Eles querem você,
mas não tem grana
no momento. Você
precisa se
relacionar.
30%
Indiferentes
Não curtem e talvez
nem mesmo gostem
da sua empresa.
São quase
impossíveis de
converter.
QUEM É SEU
PÚBLICO E O QUE
ELE QUER?
PÚBLICO A – 60%
PÚBLICO B – 30%PÚBLICO C – 10%
Dividindo seu
público
Público A
As pessoas
engajadas que vão
interagir com você:
curtindo,
comentando,
compartilhando e clicando.
Público A
Mostra para quem
está chegando na
sua fanpage que
você é formador de
opinião e tem autoridade.
Público B
O público que
realmente importa.
Eles querem
conteúdos mais
elaborados e são
fortes candidatos a comprarem!
Público C
Vão aparecer só
quando há
entretenimento e diversão.
Público C
Porém entretenimento e polêmica aumentam seu edge rank
Sempre peça 3
meses para
que o cliente
cobre
resultados.
QUE HORAS EU
POSTO?
Cada fanpage tem seu
horário nobre. Porém,
posts próximos ao
horário do almoço (12h
e 16h) geralmente têm
um bom alcance.
Posts de manhã e muito
tarde, atingem poucas
pessoas.
É bom para ter uma base, porém não se
baseie pelos horários e dias propostos aqui.
Aba Posts do
Insights
Para encontrar o melhor horário para seus posts,
faça o download do Excel. Neste caso você fará
o download de Page level data.
A última aba do arquivo do Excel mostra o
horário que as pessoas que curtem sua página
estão online. Se você usa o Facebook em inglês,
cuidado com o Fuso Horário.
Faça a soma de cada horário para ver os horários
nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e
publique sempre entre uma e duas horas antes
do auge.
Faça a soma de cada horário para ver os horários
nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e
publique sempre entre uma e duas horas antes
do auge.
Mesmo com o
horário em mãos:
Compare
sempre!
Mas o que fazer com tantas ferramentas?
O checklist das suas otimizações:
1) Encontrar o melhor horário: Insights x testes;
2)Descobrir as publicações que deram certo;
3) Descobrir os assuntos do seu site que mais
repercutiram no Facebook;
4) Traçar o seu público alvo;
5) Analisar sua concorrência;
O checklist das suas métricas:
1) Crescimento de likes;
2) Pessoas envolvidas com sua fanpage;
3) Custo de like (anúncios);
4) Visitas e leads gerados via Facebook;
5) Visitas e leads gerados por anúncios;
6) Custo de lead por anúncio.
CONSTRUINDO A
MINHA BASE
Curtir:
Qualidade x
Quantidade
Jamais compre base
ou faça anúncios fora
de contexto.
É aqui que você começa a
brincadeira!
E AI, QUAL O SEU OBJETIVO?
COLOQUE NA PRÁTICA
Segmentação:
Escolha as pessoas por
interesses precisos,
como as páginas...
NOVIDADE: VOCÊ PODE ESCOLHER AS PESSOAS
PELO SEU COMPORTAMENTO DE COMPRAS OU
INTENÇÕES.
ESCOLHA PARA ONDE AS PESSOAS VÃO
AO CLICAR NA SUA PÁGINA
QUANTO CUSTA?
CPC = CUSTO POR
CLIQUE
CPM = CUSTO POR
MIL VISUALIZAÇÕES
CPMO = OTIMIZAÇÃO
POR OBJETIVO
CPC E CPM COMECE COM
LANCE ALTO, DEPOIS VÁ
DIMINUINDO...
CALENDÁRIO!
• CONFIGURE INÍCIO E FIM
• EVITE COMEÇAR DE NOITE,
• NÃO ESPERE MUITO DE FDS E FERIADOS
• NÃO MUDE SEUS LANCES E ORÇAMENTOS
CONSTANTEMENTE
• NÃO PAUSE UM ANÚNCIO
TENHA COMO META ANÚNCIOS SEMPRE
ABAIXO DE 10 CENTAVOS POR CLIQUE.
(mas nem sempre será possível)
TÍTULO E DESCRIÇÃO
-RESOLVA UM PROBLEMA
- CALL TO ACTION
-PERGUNTAS
-OFEREÇA ALGO DE GRAÇA
- MENCIONE O CONSUMIDOR
- ABUSE DE “CURTE” E “PARTICIPE”
O QUE NÃO
PODE!
20% DE TEXTO
USAR IMAGENS COM MUITA PELE OU NUDEZ
CITAR POLÍTICA, RAÇA, RELIGIÃO,
ORIENTAÇÃO SEXUAL, SINDICATO, ETC
MARKETING MULTINÍVEL
DISCURSO DE ÓDIO
OUTROS: FALSAS PROMESSAS, URLS
DIFERENTES, OBRIGAR CURTIR A PÁGINA,
VÍRUS, SPYWARE, MALWARE
POST
PATROCINADO
O Facebook permite apenas 20% de texto, por isso
construa uma grade com linha guia, criando 25
quadrados. Assim, apenas 5 poderão conter texto.
CASE: Anunciamos apenas R$5 para papais e
mamães com filhos de 0-3 anos e 4-12 anos.
CASE: Anunciamos apenas R$10 para fãs do Luan
Santana que moram próximo de Itabirito e Belo
Horizonte.
15.616 pessoas (total)
7.008 pessoas (pago)
447 curtir
102 comentários
167 compartilhamentos
ANÚNCIOS
Anúncios para visitas no site: 1200x630 px
Apenas R$10 investidos
330 cliques
R$ 0,03 por clique
Anúncios para curtir página: 1200x444 px
CASE: R$ 36,26 INVESTIDOS
1.813 cliques
R$ 0,02 por clique
CRIAÇÃO DE
PÚBLICO
No painel de anúncios, vá em Audiências e
depois em criar audiências!
1 – LookalikeBasta selecionar a fanpage e escolher o tamanho do
público. Você pode aumentar o diminuir o raio de ação do
Facebook em encontrar pessoas semelhantes.
2 – Público CustomizadoCrie um público de acordo com a sua
audiência
– Data File: Lista de e-mails, telefones
celulares e ID’s de mobile e Facebook;
– Mailchimp: Coleta os dados da sua conta
do Mailchimp;
– Mobile App: Similar ao Lookalike, você
seleciona o seu app do Facebook para
colher os dados;
– Website: Um pequeno arquivo, similar ao cookie,
é instalado silenciosamente no computador do
visitante. Quando este visitante acessar o
Facebook novamente, a rede social irá gravar as
informações.
O Facebook fornece um código (acima)
para você instalar no <head> do seu site.