community-kampagnen mit social media: erfolgsfaktoren aus der praxis
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Das Zauberwort heisst Community. Unternehmen und Organisationen setzt auf den viralen Mitmach-Effekt von Social Media, um hohe Reichweite zu erzielen, bestehende Kontakte zu binden und neue Zielgruppen anzusprechen. Aber wenn alle eine Community haben, wie bleibt man selbst auf Social Media relevant und sichtbar? Der Workshop untersucht die Mechanik und Dramaturgie von Community-Kampagnen. Was sind die Erfolgsfaktoren, um Unterstützer zielgerichtet und effizient einzubinden? Was sind die neuen Spielregeln der «culture of sharing» im Netz? Mit viralen Online-Kampagnen hat Daniel Graf in der Schweiz und auch international wiederholt für Aufsehen gesorgt. Heute arbeitet er als digitaler Stratege und Gründer von gamechanger.ch. Er unterstützt Unternehmen, Behörden und Nonprofit-Organisationen bei crossmedialen Kampagnen und schreibt an einem Handbuch über Guerilla-Campaigning im Netz. Workshop am Campaigning Summit Zurich 2014 http://zurich.campaigning-summit.com/TRANSCRIPT
Community-Kampagnen Erfolgsfaktoren aus der Praxis
Daniel Graf | gamechanger T: +41 76 588 09 68 E: [email protected] www.gamechanger.ch
22. Mai 2014, Campaigning Summit Zurich
2, 23.05.14
Reden wir übers Meer...
3, 23.05.14
... statt über den eigenen Tümpel.
4, 23.05.14
Take-off These
«Der Blick auf die eigene Community verzerrt unsere Wahrnehmung und setzt falsche Ziele für die Präsenz auf Social Media.»
«Wir wollen eine Community!»
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Niemand hat auf uns gewartet.
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Überangebot = sinkende Reichweite
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Facebook § 1500 Facebook-
Post pro Person/Tag
§ Reichweite für Brands x < 10%
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Werbung auf kleinem Screen nervt.
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Smartphone ist Match entscheidend
Erfolg = «Culture of Sharing» verstehen
§ Was sind die Spielregeln der «culture of sharing» im Netz?
§ Wie wird man auf Social Media relevant und sichtbar?
§ Was sind die Erfolgsfaktoren, um Supporters zielgerichtet und effizient einzubinden?
Ziele des Workshops
10, 23.05.14
11, 23.05.14
Mein kleines Social Media-Labor
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14. April: Test mit Ufo-Plakat
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8. Mai: Nochmals Ufo-Plakat...
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#PanikPlakat Wettbewerb
Plakat-Welle rollt...
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47 Bilder 21 Beteiligte
Story in Online-Medien
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Spass- bzw. Dramafaktor
Aktualität
Max. Newswert/Emotionen
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Interaktions-Pyramide
Like & Retweets
Kommentare
Eigene Inhalte
«Die Leser wollen sich persönlich ausdrücken und nicht bloss konsumieren.» Scott Lamb, Buzzfeed
Bedürfnis: Sich in Szene setzen
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«Kochen mit Social Media»
Fertig-Pizza Likes/RT
Pasta-Bolo Bausteine für Inhalte
Gourmet-Food Rezept für eigene Kreationen
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«Kochen mit Social Media»
Fertig-Pizza Likes/RT
Pasta-Bolo Bausteine für Inhalte liefern
Gourmet-Food Rezept für eigene Kreationen
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Virales Material schürfen
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«Kochen mit Social Media»
Fertig-Pizza Likes/RT
Pasta-Bolo Bausteine für Inhalte liefern
Gourmet-Food Rezept für eigene Kreationen
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Kampagne «Ohne dich«
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§ Sfdsadf
Baukasten-System für Inhalte
25, 23.05.14
26, 23.05.14
Buzzfeed Quiz
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Individuelle Produkte
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«Kochen mit Social Media»
Fertig-Pizza Likes/RT
Pasta-Bolo Bausteine für Inhalte
Gourmet-Food Rezept für eigene Kreationen
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Selfie-Kampagne
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Alltagsrituale wie #tieday
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Kettenbriefe mit «Neknominate»
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Praxis-Tipps für Inhalte
§ Serien produzieren Variationen vom gleichen Inhalt testen (Mobile!).
§ Komprimieren Mut zur Lücke. Je weniger Inhalt, desto besser die Lesbarkeit.
§ Visualisieren Kein Inhalt ohne Bildstoff. Aber Video muss nicht immer sein.
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#Dramaturgie
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Start mit Pauken und Trompeten
Kalter Kaffee-Regel: «Erfolg in 48 Stunden oder gar nicht.»
0.00#
5000.00#
10000.00#
15000.00#
20000.00#
25000.00#
30000.00#
35000.00#
40000.00#
45000.00#
50000.00#
May#15# May#22# May#29# June#05# June#12#
Nur 1x Chance!
«Peak it or leave it»
Start
Launch Social Media
Email Push
Social Media
Online Medien
Social Media
Print Medien
Peak
Startphase
37, 23.05.14
1# Newsletter & Facebook am Sonntagnachmittag
2 # Tweet-Wolke am Montagmorgen
Sonntag= B2C-Campagning-Tag
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Tipp: Reichweite optimieren
Tweriod.com
Start
Launch Social Media
Email Push
Social Media
Online Medien
Social Media
Print Medien
Peak
Rhythmus für Startphase
Trotz Social Media – Email bleibt zentraler Mobilisierungskanal: persönlich, sichtbar, synchron.
Email als Wunderwerkzeug
Simpler, kurzer Newsletter!
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Tipp: Newsletter auf Facebook zielen
1‘736 x geteilt auf Facebook!
500 neue Fans
162 x geteilt, Reichweite
10‘000
2‘500 Unterschriften
Fallbeispiel Pro Solar
Start
Launch Social Media
Email Push
Social Media
Online Medien
Social Media
Print Medien
Peak
Rhythmus für Startphase
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Twitter § Magic 3 Tweets § Kampagne:5-20
Tweets/Tag § 50% Engagement
Rate in 18 Min
Facebook § 5-10 pro Woche* § 50% Engagement
Rate in 90 Min
* Wegen neuem Edge-Rank wohl eher mehr als weniger!
Wie viele Content pro Kanal?
45, 23.05.14
Tipp: Seeding automatisieren
bufferapp.com
Start
Launch Social Media
Email Push
Social Media
Online Medien
Social Media
Print Medien
Peak
Rhythmus für Startphase
§ Kritische Masse, für virale Wirkung § Primeur, exklusives Material § 2 bis 3 Tage vor Launch
Ping-Pong mit Online-Medien
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#Surfing
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«Wellen surfen, ist einfacher, als Wellen machen.»
Chancen nutzen
50, 23.05.14
Erfolgreichster Abstauber
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Hashtag-Kampagne für WM-Brasilien
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FIFA-Website im Fadenkreuz
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54, 23.05.14
#changebrazil
Hashtag-Surfing
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GB Brasilien
D
Peak mit Brasilien um 02:30
10‘700 Tweets 7.3 Millionen-
Reichweite
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Tipp: Hashtag-Pirat werden
1. Social Media-Recherche 2. Bestehende Communities erforschen
(Influencer, Stil, Agenda, usw.) 3. Content platzieren und testen
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Beutezug auf dem Meer
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Konzipieren Sie keine Wettbewerbe oder Like-Kampagnen, sondern kreative Mitmach-Aktionen.
Tipp #1
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Sammeln Sie als Priorität nicht Fans, sondern möglichst viele Email-Adressen.
Tipp #2
60, 23.05.14
Schalten Sie vor der Kampagne um – von Senden auf Empfangen. Nutzen Sie die Chancen, Wellen zu surfen.
Tipp # 3
61, 23.05.14
Daniel Graf Gamechanger Strategie, Kampagne & PR T: +41 76 588 09 68 E: [email protected]