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Comment créer du contenu original pour générer des leads et accroître la visibilité d'une entreprise ? - Méthodologie simplifiée pour créer du contenu à valeur ajoutée en BtoB - Etudes de casTRANSCRIPT
Comment créer du contenu originalpour générer des leads et accroître la visibilité d'une entreprise ?
@Phil_KHATTOU
Sommaire
Qui es-tu?
1/5 A propos
Marketing opérationnel – Social Media – Alliance Manager
Editeurs RH
Editeurs CRM
Editeurs Santé
…
@Phil_KHATTOU
2006-2011= Consultant Marketing
Pour le compte d’IBM notamment:• Capitaliser sur les connaissances des
partenaires d’IBM• Gérer des Budgets de co-marketing• Réaliser des supports et évènements • Développer la visibilité et la crédibilité
de clubs de partenaires IT (RH, CRM …)
=> Générer des leads
1/5 A propos
2/5 Contexte
Mais de quoi tu vas parler d’abord?
Une (R)évolution du marketing.
2/5 Contexte
SALONS
PHONINGMAILING
PUB TV ARTICLEPUBLICITE
OUTBOUND (Push) MARKETING
Une (R)évolution du marketing.
2/5 Contexte
WEBINAIRE RESEAUX SOCIAUX
SEOCALL-BACKDEVIS EN LIGNERSS
VIDEO EN LIGNE CONTENU
INBOUND (Pull) MARKETINGOUTBOUND (Push) MARKETING
Une (R)évolution du marketing.
2/5 Contexte
Une multitude de contenu possible.
2/5 Contexte
Des objectifs standards.
SEO NOTORIETE
VISIBILITE + CREDIBILITE
MOTS CLES + MISE A JOUR
Clients
Prospects + «Couvés» (Nurturing)
Suspects
2/5 Contexte
81% of B2B buyers start the process with a web search
Lead: c’est comme du lait sur le feu, ça se surveille.
2/5 Contexte
Besoin formalisé
Échéance proche
Faut chauffer
Vite ça déborde
Faut surveiller
Faut tourner
Besoin latent
Échéance lointaine
ou non définie
Fiche de renseignements
Provenance:Date:Producteur:Race:Conditionnement:…
1
2
YouSeeMilk
Ok! Mais dans ma société, c’est un peu spécial …
3/5 Préjugés
Le contenu original dans votre entreprise ressemble à ça?
3/5 Préjugés
Ou à ceci?
3/5 Préjugés
No comment
3/5 Préjugés
HARD WORKIt gets you 16 bucks, sore legs and a whole lot of angry
drivers.
Il va falloir maîtriser l’art du rangement …
3/5 Préjugés
… et celui du recyclage de document interne.
3/5 Préjugés
D’accord, comment on fait alors??
4/5 Méthodologie
Focus sur la création de Livre Blanc / Rapport.
4/5 Méthodologie
Une méthodologie simple.
4/5 Méthodologie
Stratégie
4/5 Méthodologie
Approche• Quels sont les messages à faire passer ?• Quels types de supports se prêtent le mieux?• Quel sera le ton du message?• Quels seront les nouveaux contenus à créer?• Combien de temps cela va prendre?• Qui cela va-t-il intéresser?• Est-ce que cela va apporter une réelle plus-value?
Audit• Quels sont les contenus existants dans l’entreprise?• Quels sont ceux qui peuvent être publiés en l’état ? Privé /Public ?• Quels sont les contenus absents ?
Approche Audit Création Diffusion Gouvernance
Exécution et suivi
4/5 Méthodologie
Création• Qui va se charger de la production ?• Quelles seront les règles pour les créateurs ?• Qui sera chargé de la relecture, de la mise en page, de la validation … ?• Avez-vous besoin d’un accord du service juridique?
Diffusion• Quel va être le plan de lancement?• Quels seront les supports, les relais, les prescripteurs … ?
Gouvernance• Quels vont être les indicateurs de performance ?• Comment allons-nous les mesurer ? Qui va s’en charger ?
Approche Audit Création Diffusion Gouvernance
Blog
LinkedIn / Viadeo
Google+
Focus sur la Diffusion
4/5 Méthodologie
Emailing
CP
Site Corporate/
Landing Page
Approche Audit Création Diffusion Gouvernance
Tu aurais des exemples pour mon boss ;)
5/5 Exemples concrets
• Liste des problématiques clés transformées en Questions– Méthode de l’entonnoir : du général (problématiques) au spécifique (détection de projet)
• Création du questionnaire en ligne• Constitution d’une base de données ciblée• Diffusion via:
– Emailing, plusieurs vagues– Phoning
• Collecte et Analyse des retours• Rédaction du rapport• Diffusion via:
– Emailing, plusieurs vagues– Landing page avec formulaire– Partenariat– Social Media
• Ré-exploitation sous forme d’article de blog• Bilan
Rapport d’étude : méthodologie simplifiée
5/5 Exemples concrets
• Commanditaires :
• Cible : 2000 contacts (DRH, RH et Formation) • Objectifs :
– Evaluer l’adéquation du SIH aux besoins et attentes de la fonction RH ;
– Evaluer la qualité et la performance des solutions RH ;– Mesurer l’adéquation de leur SIH à leurs objectifs de
développement et à leur organisation.
• Résultats : 250 répondants dont 90 projets détectés.
Rapport d’étude : l’exemple du Club RH
5/5 Exemples concrets
• Commanditaire : Leader international dans l’impression et la dématérialisation de documents
• Cible : 1000 contacts (DG, DAF et DSI) • Objectifs :
– Evaluer l’adéquation du SIC aux besoins et attentes de la fonction Finance ;
– Cerner les enjeux et problématiques en termes de gestion de l'information ;
– Evaluer la qualité et la performance des solutions de gestion de l'information et des documents ;
– Mesurer l’adéquation de leur SIC à leurs objectifs de développement et à leur organisation.
• Résultats : 200 répondants dont 60 projets détectés.
Rapport d’étude : la gestion électronique de documents
5/5 Exemples concrets
• Liste des problématiques clés regroupées en une seule : Ombrelle• Liste de contributeurs : internes et externes (consultants, partenaires…)
– Approche– Répartition des sujets
• Rédaction des contributeurs : motivation et accompagnement• Relève des copies• Mise en forme et publication en ligne• Diffusion via:
– Emailing, plusieurs vagues– Landing page avec formulaire– Partenariats– Social Media
• Ré-exploitation sous forme d’article de blog• Bilan
Livre blanc collaboratif : méthodologie simplifiée
5/5 Exemples concrets
• Prestataire : PowerOn pour • Parution : Janvier 2011 • Résultats :
– 12 contributeurs influents– 3173 leads collectés – 1/3 des blogs spécialisés dans la relation
client ont parlé de cette opération– 4550 pages indexées dans Google
contenant tendances-crm.com
Livre blanc collaboratif : l’exemple de Tendances CRM
5/5 Exemples concrets
Livre blanc collaboratif : l’exemple de Tendances CRM
CTACrédibilité
Avantages
5/5 Exemples concrets
@Phil_KHATTOU
That’s all Folks!