El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

El Comercio electrónico

Ventajas:

Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios.

Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un diálogo asincrónico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relación a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelización de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, así como también la ampliación del rango de cobertura en el mercado.

¿Cómo vender por internet?

•Anunciar en un medio especialista dependiendo de la actividad, por ejemplo: PatiodeAutos.com, Vive1, Patiodemotos.com.

•Crear página web con formulario para comentarios

•Tener presencia en redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube entre otras.

•Crear base de datos de clientes, potenciales clientes (estrategia de registro, anfitrion, etc)

•MAILINIG = Importante

Anunciar en un medio especialista 

•Crear página web con formulario para comentarios

Tener presencia en redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube entre otras.

•Crear base de datos de clientes, potenciales clientes (estrategia de registro, anfitrión, etc)

Desarrollado por: Jonathan Puente ClavijoAño: 2013

Más información: sr_vago18@hotmail.com