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COME RENDERE PRODUTTIVE LE PERSONE
w w w . o p e n s o u r c e m a n a g e m e n t . i t
O P E N S O U R C E M A N A G E M E N T
Sandra Goracci
Sandra Goracci e-mail: [email protected] I www.opensourcemanagement.it
Perché un tuo collaboratore
dovrebbe dare l’anima in azienda per
aiutarti a raggiungere i tuoi sogni?
Cosa devo aggiungere nel mio sogno
che possa accendere le persone?
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“CHE COSA considerano più
motivante ricevere dai propri responsabili?”
RICORDI?
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•Pieno apprezzamento per il lavoro svolto
•Sentirsi coinvolti nei problemi del lavoro
•Comprensione ed interesse verso i problemi personali
(vero interesse per lui come persona)
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PER OTTENERE QUALSIASI
RISULTATO E’ NECESSARIO
1) Far Identificare con chiarezza qual è il
risultato che si dovrebbe ottenere (i prodotti
intermedi che serviranno per ottenere quel risultato)
2) Far Desiderare veramente di ottenere tale
risultato
3) Aiutare ad Ottenere il risultato
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1) IDENTIFICARE RISULTATO
FINALE DI VALORE Un risultato finale di valore non è un’azione o “un fare” ma è il prodotto o il risultato dell’azione. E' un ciclo di azione completato.
SCORRETTO CORRETTO
Insegnare Bambini che sanno Scrivere
Telefonare Un appuntamento fissato
Fare una riunione Venditori motivati che otterranno grandi risultati
Spiegare Una persona che sa fare
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-) IDENTIFICARE SOTTOPRODOTTI
O SEMI LAVORATI
• I sottoprodotti sono dei prodotti minori che ottenuti in sequenza danno come risultato un risultato finale di valore.
• Ogni parte di una sequenza di produzione viene chiamata sotto-prodotto. Spesso vi sono molte fasi di produzione prima di giungere al completamento di un risultato finale di valore.
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SCRIVETE 2
RISULTATI FINALI
DI VALORE CHE AVETE
OTTENUTO QUESTA
SETTIMANA
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ORA IDENTIFICA
I SOTTOPRODOTTI
O I SEMI LAVORATI
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*es. CLIENTE NUOVO
• Lista prospects
• Contatti (telefonici o di persona) con clienti potenziali
• Eventualmente: appuntamenti fissati con la persona interessata che può fare l’ordine
• Visite a clienti potenziali
• Ordini da nuovi clienti
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2) DESIDERARE
Che cos’e’ una meta ?
• Una meta è una descrizione precisa di una
determinata scena che al momento non
esiste, ma che si desidera realizzare.
• Una meta non è una sensazione. E’ una
fotografia ben precisa di quella che sta
accadendo nella tua vita.
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3) OTTENERE!
FALLENDO NEL PIANIFICARE,
TU PIANIFICHI DI FALLIRE.
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PROCEDURA PER RENDERE PRODUTTIVA UNA PERSONA
1. Spiegare alla persona l’effettivo risultato della sua mansione.
2. Motivare la persona (facendole vedere quali sono i vantaggi che avrebbe producendo 1) ottenendo la condivisione di tale risultato.
3. Trattare con lei in dettaglio le azioni in sequenza che vanno fatte per ottenere il risultato di cui sopra.
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4. Programmare QUANDO la persona eseguirà le azioni di cui al punto 3) (Fai sì che le metta in agenda).
5. Mantenere CONTROLLO sulla persona affinché effettivamente faccia quanto concordato al punto 4.
Prima o poi durante la sequenza da 1 a 5, la persona si attiverà e comincerà ad ottenere i suoi risultati da sola.
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PRINCIPALI STRUMENTI
DI PIANIFICAZIONE E VERIFICA
• AGENDA ELETTRONICA E CRM
• PIANI DI LAVORO SETTIMANALI
• COLLOQUI MOTIVAZIONALI
• ESERCITAZIONI E ROLE PLAYING
• AFFIANCAMENTI
• FORMAZIONE
• STATISTICHE
• UN SISTEMA PROVVIGIONALE CHE MOTIVI
• GIOCHI E INCENTIVI
• RIUNIONI MOTIVAZIONALI
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NON PUOI OTTENERE
CIO’ CHE NON MISURI
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MISURA LE PERSONE
• CHE COSA vogliamo che la persona in esame produca.
• QUAL È il risultato del suo lavoro?
• PERCHÉ quel risultato è utile?
• CHE COSA ci aiuta a fare?
TROVA UN INDICATORE NUMERICO!!!
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MOTIVAZIONE DEL PERSONALE
QUANDO PARLIAMO DI “MOTIVARE” QUALCUNO INTENDIAMO:
RIUSCIRE A FAR DIMOSTRARE A QUALCUNO LA PROPRIA COMPETENZA, LE PROPRIE CAPACITA’
DEVI PORTARE LE PERSONE A VINCERE!!!
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PERCHE’ LA MOTIVAZIONE
POTREBBE NON FUNZIONARE?
Se la motivazione ben fatta non
funziona, allora è probabile che il
nostro collaboratore sia coinvolto in
una o più situazioni non etiche.
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MORALE E PRODUTTIVITÀ
Volete far crescere i vostri collaboratori?
Fategli ottenere tanti risultati !!!
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L'importanza di
COMUNICARE con il CUORE
Interessati a loro,
dagli apprezzamenti,
coinvolgili e vedrai che
le tue persone saranno
davvero produttive.
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