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原住民族行政處團隊培力營
台東縣政府優質服務團隊建立
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團隊三要素
達成任務
建立團隊 發展個人
I’m Good, We’ll be Better.
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團隊之美─ PEOPLE
Purpose:為共同目標而努力
Empowerment:充分授權與能
Optimal Communication:良好交流
Performance:團體績效 > 個人績效
Leadership:共享領導權
Encouragement:相互激勵
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團隊之美─(對個人而言)
意義感
自尊與自信
歸屬感
成就感
抗挫折感
滿足與喜悅
I’m Good, We’ll be Better.
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高績效團隊的特質
Purpose 目標
Empowerment 授權與能
Relationships and Communication 關係與溝通
Flexibility 彈性
Optimal Performance 最佳績效
Recognition and Appreciation 肯定和欣賞
Morale 士氣
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1.先問為什麼要做這件事
(Why)
What
How
Why
2.知道自己的信念之後
,才去想如何做
(How) 3.該做什麼(What)
黃金圈思考
團隊激勵的核心價值
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團體動力的引擎─目標
提供團隊行動的方向感-奪標
激發成員的鬥志、熱情與創造力
導引外界對團隊的認識與支持
領導行為與團體衝突時的尺規
整合個別努力成為偉大的功績
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目標設定的一般原則
SMART 原則 • Specific 具體明確
• Measurable 可衡量的
• Achievable 可成就的
• Reasonable 合理的
• Time Band 有時間性
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團隊目標設定的原則
NEW SMART
• Solution 問題解決
• Method 運用方法、工具
• Action 起而行
• Result 要有結果
• Team 團隊合力完成
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PDCA的循環
循環流程
Planning
Doing
Control
& Check
Action
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團隊激勵-結果與回饋系統
Enthusiasm (熱情)
Mission (使命、任務)
Cash (現金)
Congratulation (喝采)
E=MC2
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有效率的團隊激勵
讚賞必須和目標和或工作相關的
必須明確描述他說了、或做了什麼有效、或有益的事情
讚賞必須是立即的(賞不還面、罰不逾時)
使對方瞭解你的感受或對小組的幫助
讚賞是真誠的,而非玩弄權術
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優質團隊的特色
目標是大家共同訂定的
資源是大家共同分享的
問題是大家共同解決的
成果是大家共同分享的
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為自己加油,
為團隊加分!
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成為這個世界上你所希望看到的改變。
-莫罕達斯·卡拉姆昌德·甘地
在必須改革之前就需要先改變自我!
樂觀的人,在每個危機裡看到了機會;悲
觀的人,在每個機會裡看到了危機。
-邱吉爾
轉念 & 激勵
激勵團隊動力-由你我開始
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• 如同核能反應般,《你我》就是核心,一開始係以自
身的動能傳遞給周圍的伙伴,因而造成團隊成員間連
鎖反應!
• 我們都可以成爲發動機,
去影響並促使其他人行動!
• 團隊成員若能彼此鼓舞激勵,
終將産生鉅大的光與熱!
激勵團隊動力-由你我開始
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激勵團隊動力-從心開始
團隊動力是一種整合力:適才任用截長補短,發揮統合綜效。
團隊動力是一種包容力:打破一言堂,擁有不同聲音。
團隊動力是一種執行力:懂得「要求」掌控品質「堅持」找到焦點達到目標完成任務。
團隊動力是一種人際說服力:是一種network能力,是讓所有人follow同樣原則。
團隊動力是一種自我約束力:犠牲小我完成大我放棄本位。
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以利他精神取代自私自利。
真正聽話與服從。
多參與團隊活動。
開放心胸,迎接良性衝突。
了解其他人在做什麼。
正面樂觀的態度。
激勵團隊動力-從心開始
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應當細心地觀察,為的是理解!
應當努力地理解,為的是行動!
破除「熟練的無能 」、「局限思考」、「歸罪於外」、「專注於個別事件」、 「煮青蛙理論」
激勵團隊動力-從心開始
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消除舊有工作觀念、態度、習慣
降低工作要求十全十美標準:唯有從錯誤中學習不斷改進才會成長(做中學、學中覺、覺中悟)
提升自有附加價值:做一個全方位職場達人是主管中可用好用之人
常懷感恩的心
激勵團隊動力-從心開始
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Gung Ho! 共好團隊不是夢
Gung Ho! 共好團隊
松鼠的精神-做有價值的工作
海狸的方式-自己掌控達成目標
野雁的天賦-彼此相互的鼓舞
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Gung Ho! 共好團隊不是夢
I’m OK.You’re OK.We’re OK.
We Feel as a Team.
We Think as a Team.
We Work as a Team.
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Coming together is a beginning;
Keeping together is progress;
Working together is success.
Gung Ho! 共好團隊不是夢
因為有您的用心與付出-
我們台東可以更不一樣!