Čo funguje na spotrebiteľov?
DESCRIPTION
Prezentácia Mira Šveca z DICIO Marketing na konferencii OOH RULEZZ 2012TRANSCRIPT
![Page 1: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/2.jpg)
O čom bude dnešný výlet do iného sveta ?
•mozgu •primingu •prípadových štúdiách
Nie, to všetko poviem ja !
![Page 3: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/3.jpg)
Prečo tento výrobok
kupujete?
1. Lebo ho poznám. 2. Neriešim to, kupujem zo zvyku.
Všetky informácie sme získavali cez ústa !
![Page 4: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/4.jpg)
Teraz meriame fyzikálne jednotky !
o aktivite mozgu (QEEG – kvalitatívna analýza)
o nevedomom pohybe očí (okulografická analýza)
o vodivosti kože (GSR)
o dobe prebublávania podnetov do vedomia
o mili -sekundách, -voltoch, ... [o fyzikálnych jednotkách]
![Page 5: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/5.jpg)
• Rozmery : - šírka = 140 mm - dĺžka = 167 mm - výška = 93 mm
• Hmotnosť: 1.300-1.400 g • Zloženie: 77-78% vody, 10-12% tukov 8% bielkovín 2% rozpustné organické látky 1% sacharidov 1% anorganických solí • Neuróny: 100 miliárd neurónov v ľudskom mozgu • Rýchlosť, s akou informácie cestujú medzi neurónmi je 416 km/h
![Page 6: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/6.jpg)
•2 hemisféry: pravá: - spracúva: novinky - kreativita, vzory, priestor, kontext, - rozpoznáva : tváre, miesta, objekty ľavá: - spracúva: reč, analýzy, čas, sekvencie - rozpoznáva: slová, písmená, čísla • 4 laloky: - čelový = 41% - spánkový = 22% 82% hmotnosti - temenný = 19% 19% neurónov - tylový = 18% + mozoček 10% hmotnosti / 80% neurónov, + stredný mozog 8% hmotnosti / 1% neurónov
![Page 7: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/7.jpg)
Utvára skutočnosť
• Každú minútu ním pretečie 750-1000 ml krvi • Tvorí 2% celkovej telesnej hmotnosti, používa 20% telesnej energie • Energia, ktorú mozog spotrebuje, by rozsvietila 25 wattovú žiarovku • Generuje denne viac elektrických impulzov, ako všetky telefóny na svete • Produkuje denne 70.000 myšlienok • Po 30-tke sa zmenšuje o štvrť percenta (0,25%) každý rok • Môže zostať nažive, pre 4 až 6 minút bez kyslíka. Potom sa bunky začnú umierať.
![Page 8: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/8.jpg)
Rutiny vyžadujú menej energie než novinky !
-150,000
-100,000
-50,000
0,000
50,000
100,000
150,000
0,0
0 s
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
avg+
avg-
rutina novinka
e
ne
rgia
čas
![Page 9: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/9.jpg)
Emócie sú 3× rýchlejšie ako rácio
šedá kôra
• rácio nový flexibilný systém
stredný mozog
• emócie praveký poplašný systém
![Page 10: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/10.jpg)
Evolúciou sa mozog utvára už 500 miliónov rokov ! Zväčšuje sa posledných 2,5 milióna rokov !
Čelový lalok rastie: to je riaditeľ, generál funguje ako google
časť, ktorá nás civilizuje
-7,0 mil. -2,5 mil. -0,6 mil. -0,2 mil.
![Page 11: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/11.jpg)
V nevedomí sa rieši 2.000 a vo vedomí 50 procesov !
nevedomie
vedomie
vzďaľovacie
približovanie
Emócie
![Page 12: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/12.jpg)
Sledujte krížik
v strede!
![Page 13: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/13.jpg)
Počúvajte !
Počúvajte ešte raz ! Počujete tam:
„Môžte mi vylízat?“
Počúvajte ! Čo tam bolo
po slovensky ?
![Page 14: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/14.jpg)
pamäť
pracovná dlhodobá
fonologická slučka
vizuálno spaciálny náčrtník
centrálna výkonnostná
zložka
vedomá
nevedomá
epizodická
sémantická
priming
procedurálna pamäť
pavlovovské podmieňovanie
![Page 15: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/15.jpg)
pamäť
epizodická príbeh sémantická
pojmy
priming
TV spot
Billboard
![Page 16: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/16.jpg)
Najlepšie to ukáže experiment – ako na ZŠ.
• PRIMING = vopred dané podnecovanie - podnecuje určité oblasti mozgu k aktivite
• vplyv primingu sa objaví na neskorších reakciách
•priming môžeme deliť na pozitívny a negatívny: + skráti sa čas spracovania podnetu - inokedy sa vyhradí menšia časť mozgu dlhší čas
![Page 17: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/17.jpg)
PREČÍTAJTE NAHLAS SLOVÁ
čo najskôr
![Page 18: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/18.jpg)
zelená
![Page 19: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/19.jpg)
čierna
![Page 20: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/20.jpg)
červená
![Page 21: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/21.jpg)
modrá
![Page 22: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/22.jpg)
čierna
![Page 23: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/23.jpg)
modrá
![Page 24: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/24.jpg)
POKYN PRE
PRVÚ POLOVICU po mojej ľavej ruke
druhá 1/2 sa nepozerá - ďakujem
![Page 25: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/25.jpg)
Zapamätajte si počet písmen
a r d z
á
m
č
e
i
o n l v
t ž
![Page 26: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/26.jpg)
POKYN PRE
DRUHÚ POLOVICU po mojej pravej ruke
prvá ½ sa nepozerá - ďakujem
![Page 27: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/27.jpg)
Zapamätajte si názvy farieb
![Page 28: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/28.jpg)
NAHLAS POVEDZTE
AKOU FARBOU SÚ NAPÍSANÉ SLOVÁ
čo najrýchlejšie
![Page 29: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/29.jpg)
červená
![Page 30: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/30.jpg)
modrá
![Page 31: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/31.jpg)
zelená
![Page 32: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/32.jpg)
čierna
![Page 33: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/33.jpg)
žltá
![Page 34: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/34.jpg)
čierna
![Page 35: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/35.jpg)
počet písmen
aké farby
![Page 36: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/36.jpg)
Zapamätajte si počet písmen
a r d z
á
m
č
e
i
o n l v
t ž
![Page 37: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/37.jpg)
Zapamätajte si názvy farieb
![Page 38: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/38.jpg)
PRIMING pomohol druhej skupine
správne riešiť úlohu, pomenovať farby
a postupne zlepšovať výkon
![Page 39: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/39.jpg)
Pomenujte všetko, čo ste postrehli
ukážka
Zábleskové testy merajú čas,
za ktorý preniknú prvky z komunikácie do vedomia
![Page 40: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/40.jpg)
Oči smerovali vľavo; najskôr PU, potom ZB
![Page 41: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/41.jpg)
PU zameral komunikáciu na produkt
![Page 42: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/42.jpg)
Zábleskové testy II.
![Page 43: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/43.jpg)
Potrebné posilniť asociácie: prírodnosť, sviežosť!
Skrátiť čas zachytenia loga Oriflame a OK!
![Page 44: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/44.jpg)
Zábleskové testy III.
![Page 45: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/45.jpg)
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0 50 100 150 200 250 300 350
Pali [TK]
Pali [H]
úči
nn
osť
za
chyt
enia
pro
du
ktu
---
> fi
rmy
(vše
tci =
10
0%
) --
>
priemerný čas zachytenia produktu ---> firmy (v milisekundách) -->
[Pali] Hamé
[Pali] Tatrakon
![Page 46: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/46.jpg)
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0 50 100 150 200 250 300 350
Morca-Della [TK]
úči
nn
osť
za
chyt
enia
pro
du
ktu
---
> fi
rmy
(vše
tci =
10
0%
) --
>
priemerný čas zachytenia produktu ---> firmy (v milisekundách) -->
Morca-Della Tatrakon
Morca Della [H]
Morca-Della Hamé
![Page 47: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/47.jpg)
EEG, GSR
meranie odozvy
![Page 48: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/48.jpg)
Ako sa meria ?
Urobíme si krátky výskum.
![Page 49: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/49.jpg)
Čo najrýchlejšie odpovedajte »áno« alebo »nie« !
Hodia sa vám obrázok a výrok spolu?
Značky budú reprezentovať tváre, budeme k nim priraďovať atribúty značky
![Page 50: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/50.jpg)
veda
![Page 51: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/51.jpg)
zábava
![Page 52: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/52.jpg)
zábava
![Page 53: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/53.jpg)
veda
![Page 54: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/54.jpg)
95% 5%
áno
nie
20% 80%
75% 25%
5% 95%
Postoj
![Page 55: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/55.jpg)
Spracovanie podnetu
Rozhodovanie Akcia: imaginácia, inhibícia
Vnem: zrak Kognícia: jazyk
nie
![Page 56: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/56.jpg)
BEZ PRIMINGU; resp. A15 - Task 48; RČ = 0,84 s; SP = 0,61 s; RO = 0,23 s zdroj: DICIO Marketing, 2012; NEURObranding
Reakčný čas celkom
vhodnosť, výstižnosť
Spracovanie podnetu porozumenie
Rozhodovanie afinita
áno
![Page 57: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/57.jpg)
Vodivosť kože (GSR) = emočné zaujatie
Emócie + + +
![Page 58: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/58.jpg)
Naj kľúčové atribúty značky
1. Postoj
2. Čas spracovania podnetu
3. Čas rozhodovania
4. Celkový reakčný čas
5. Emočné zaujatie
NEURO branding
postoj
porozumenie
afinita
vhodnosť, výstižnosť
emocionalita
![Page 59: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/59.jpg)
Ako sa dá zmerať
(priming)
dopad komunikácie na značku?
![Page 60: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/60.jpg)
rozdelenie vzorky na 2 polovice
NEURO branding
priming
NEURO branding
porov nanie
![Page 61: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/61.jpg)
pred komunikáciou
pred primingom
značka A
značka A
značka B
značka B
značka C
značka C
atribút atribút
po komunikácii
po primingu
![Page 62: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/62.jpg)
Pikoška na záver
![Page 63: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/65.jpg)
![Page 66: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/66.jpg)
Šikovnejší využívajú rutiny !
život
• evolúcia nastavila mozog na prežitie, život má prednosť
energia
• ak nejde o život mozog šetrí energiu, rutiny
pozna-nie
• ak nejde o život a nedá sa použiť rutina, mozog poznáva
![Page 67: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/67.jpg)
neuromarketing.sk
![Page 69: Čo funguje na spotrebiteľov?](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042607/5551780eb4c9057f478b4e57/html5/thumbnails/69.jpg)