co cristina samaniego
TRANSCRIPT
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALAnálisis Mega Papelería Monserrate
Cristina Samaniego V.
MEGA MONSERRATE Experiencia 17 años Material académico, suministro oficina,
imprenta. Proveedores mayoristas: Colombia Proveedores minoristas: Ecuador
CARACTERÍSTICAS GENERALES C.O. Competencias:
• Personales• Comunicación• Diversidad (1rias – 2rias)• Ética• Transcultural• Equipos • Cambio
Personalidad:• Individualismo/
Colectivismo• Distancia al poder
CARACTERÍSTICAS GENERALES C.O. Percepciones y Atribuciones
• Elección Selectiva: Factores Externo / Internos Estrés: personalidad resistente. Comunicación: Rutinas lenguaje / Escucha activa. Liderazgo: Tipo Y / Persuasivo Equipos: Autodirigidos / Interfuncionales Conflicto y Negociación:
• Interpersonal: Ambigüedad rol• Intragrupal: Empresa Familiar• Manejo: Impositivo / Colaborador
Toma Decisiones: Utilitario / Regla Oro / Mínimo Satisfactorio
PROBLEMA Reforzamientos y Efectividad• Refuerzos Positivos• Castigos Motivación• Necesidades Básicas: Seguridad• Necesidades Aprendidas: Motivación por
logros
SOLUCIÓN Reforzamientos positivos
• Estimado de ventas: premio -descuentos- • Equipo -temporada alta-, recompensa: canastilla
Castigos• Aviso previo.
Necesidades Básicas• Posibilidad contratar un seguro médico: remota
Necesidades Aprendidas: Motivación por logros.• Norma de excelencia dependería de: temporada,
precios, insumos a vender; según esto sería la recompensa.