¿cómo funciona nuestro hospital? - neo puerto montt
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¿Cómo funciona nuestro
Hospital?
Dra. Alexis Strickler
Unidad de Gestión y Desarrollo
Hospital Puerto Montt
Administración - Gestión
Historia hospitales.
Cambio Cambio.
Crisis Krisis.
Adaptación Innovación Progreso.
Administrar = Ordenar – Organizar –
Disponer recursos.
Gestionar = Conducir – Sincronizar
voluntades - Conciliar visiones objetivos e
intereses. Tomar Decisiones informadas
y participativas..
¿Para qué sirve nuestra
organización?
Fundamento.
¿por qué pertenecemos a esta organización?
Significado.
¿Qué debe hacer nuestro hospital?
Evaluación.
¿Cómo saber que lo estamos haciendo bien?
Coordinación.
Nosotros y el HPM ¿vamos en la misma
dirección?
¿Cómo nos ven?
MISIÓN y OBJETIVOS.
Cómo nos comportamos.
Cómo y cuanto valoramos nuestro trabajo.
Cómo nos sentimos en el trabajo.
GESTIÓN de PERSONAS
Pirámide Organizacional.
Mapa estratégico.
Modelo apreciativo de gestionar.
Modelo Gestión por competencias.
Desarrollo permanente, institucional y
personal de las competencias.
INDAGACIÓN APRECIATIVA
• VALOR eje APRECIAR. – Apreciarse a si mismo.
– Apreciar a los demás.
– Apreciar el lugar donde trabajo.
– Apreciar a quienes nos necesitan.
• Cambio en el enfoque de una dificultad o problema – ¿espero que la solución venga desde fuera?
– ¿me pregunto cómo puedo aportar a la solución del problema?
– ¿actúo buscando la solución o parte de la solución que depende de mí?
Saber
(Conocimientos)
Querer Hacer
(Motivación)
Poder Hacer
(medios y recursos
Saber Hacer
(Habilidades/destrezas)
Saber estar
(Actitudes/intereses)
HACER Comportamiento
Observable
Gestión por Competencias II
Componentes de un servicio de
salud
Político Modelo de Gestión.
Económico Modelo de financiamiento.
Técnico Modelo de atención.
Modelo de Gestión Hospital de
alta complejidad
Valores.
Misión.
¿a quienes servimos o beneficiamos?
Objetivos.
Visión.
MISION HOSPITAL DE PUERTO
MONTT
• Somos un Hospital de alta complejidad, asistencial- docente, autogestionado en red, con acreditación neuroquirúrgica sur-austral. Contamos con un equipo comprometido, en constante perfeccionamiento y con tecnología de primer nivel. Estamos al servicio de nuestra comunidad brindando atención integral, oportuna y de calidad; en un marco de buen trato y participación social.
VISION HOSPITAL DE PUERTO
MONTT
• Ser el mejor Hospital Clínico del Sur de
Chile, acreditado en calidad, con énfasis en
el desarrollo de su equipo humano,
integrado a la comunidad y comprometido
con el medio ambiente.
Modelo de Financiamiento
¿Cuánto se debe gastar en salud?
¿De donde provienen los recursos?
Impuestos.
Copago.
¿cómo asignar los recursos?
Modelo de atención
Cómo debe organizarse el trabajo.
Demandas y necesidades de la población.
¿Cómo otorgar la atención?
CALIDAD.
SEGURIDAD.
¿Cobertura?
Red.
Niveles de Gestión en Salud
Gestión de sistemas Políticas – intersectorialidad.
Gestión de Servicios Financiamiento – Prioridades.
Gestión de Centros Hospitales, CESFAM, aseguradores.
Gestión Clínica. Responsabilidad del que entrega servicios. (70%
de la asignación de recursos).