cmm presentation 830304ce.sharif.edu/.../ce924/resources/root/presentations/cmm.pdf · 2020. 9....
TRANSCRIPT
١
ا�����اردCMMCMMCMMCMM
Capability
Maturity
Model
ت���� ت�ا���� ا�����ارد ا ��ي ������ ت� �� ��م ا��ار
٢
CMM؟ ����
CMM �����ر
�����ر ��ز���$ و �"! ه�
CMMز���, ������ه�ي آ*��ي و CMM ت(��) �'�ح
CMM ارز��-�
ا���� ��� آ���ت ا��ي
٣
دا���2.ت��1 ت�و�0 /�. ا��ار ا�����ارد ��م
ا��ار دا�2��. آ�ر��� �*�ن ������ و �����3 ��م
,��5� SEI )Software Engineering Institute(
��ر � ت�:�) ا�8اي آ*��ي �9 ������ آ�ر��� 38� ت� �� -�اي��-� ا�
ا��ار ��م
ت�:�) ��� -3>�د ت���*� از �9 ������ ��آ��� و ��ر��-$ ا�� -�ا;
����<= -, �9 ������ ت���� ����, و ��<=
CMM ؟ ���� ؟
٤
CMMا�اع
Integrated Product DevelopmentIPD-CMM
Systems Engineering CMMSE-CMM
Systems Engineering CMMSE-CMM
Software Acquisition CMMSA-CMM
People CMMP-CMM
CMM for SoftwareSW-CMM
CMM IntegrationCMMI
٥
CMMCMMس����ر س����ر
CCMMMM
SStructuretructure
Maturity LevelsMaturity LevelsMaturity LevelsMaturity Levels
Key Process AreaKey Process AreaKey Process AreaKey Process Area
Common FeaturesCommon FeaturesCommon FeaturesCommon Features
Key PracticesKey PracticesKey PracticesKey Practices
Process CapabilityProcess CapabilityProcess CapabilityProcess Capability
GoalsGoalsGoalsGoals
Implementation orImplementation orImplementation orImplementation or
InstitutionalizationInstitutionalizationInstitutionalizationInstitutionalization
Infrastructure orInfrastructure orInfrastructure orInfrastructure or
ActivitiesActivitiesActivitiesActivities
Contain
Organizedby
Contain
Indicate
Achieve
Address
Describe
٦
CMMس����ر
CMM
?'�١�"���ت$
ح �'�
CM
M?'�٢��BCار�Dت
?'�٣ت(��) /�.
?'�F.�/ ,��3-
?'�G .�/ ������
ت�Jک� -� ������ ��ز��ن-١ ت(��) ������ ��ز��ن-٢ -����, ���زش-٣G-م ��م ا��ار�Lاد ������ F-ل ��م ا��ار�NO� $���3� P-�3وه�Q 0�- $�ه��Jه -�ز���; ه�DJران-٧
� ���زه�-١����� -����, ر��; �Cوژ. ��م ا��ار-٢ �C���; و �<�رت �Cوژ. -٣
��م ا��ار;G-م ا��ار�� $U�� ;ر�D��J�C F- م ا��ار�� ��V0 ک��JWت P-م ا��ار�� ;��-�D�C ������
١- $Jرت ک�: ,- ������ ������ � ��م ا��ار-٢�Vک� ������
١-������ ���Xت ������ � ت���X ���ور;-٢����� ٣-Y"� 2���; از�C
,U�� ������ه�; �*Z ا
ح �'�
;; ک*��
ز���, ������ه�C
MM
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
\��2
��Uو�0 �ت
ا[�ا�� ;ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��; ک*�� ا[�ا��ت ک*��;
٧
?'�F
������ ���Xت ������
� ت���X ���وري �����
Y"� 2���ي از�Cاه�اف ت(�3اته� ت�ا������ ه� �(�
��*Oي و ت��Q .ا��از Z��Nت
� ر��ي -����, � �)� Y"� از �)��J� ه�ي
ه� د^�� �"Y -�ر��
��� ���3و ر�` و حBف د^�� �"Y -��ي او
��a� 9ل از��CMM���ر
٨
$�%CMMس����ر
?'�١�"���ت$
?'�٢[�-� ت��ار
?'�٣ت(��) /�.
?'�F.�/ ,��3-
?'�G������ �Oت
�'�ح ت���� ��2ن ده��.
ت�ا���� ������
��� ت(��) /�. ت���*� -�اي د����-� -, �9 ������ ت���� ����, - b�C وي از ��م ا��ار��C �- رد ا��<�ر�� b���� ,- �-�� �.�9 ������ ���ان ت�ا���� -�اي د�
.ه�ي �C! -��� ��و�8 ه�ي ��رد ا��<�ر از �Cوژ. ه�ي ��م ا��اري �ت� ��� از را.
٩
$�%CMMس����ر
ت�Jک� -� ������ ��ز��ن-١ ت(��) ������ ��ز��ن-٢ -����, ���زش-٣G-م ��م ا��ار�Lاد ������ F-ل ��م ا��ار�NO� $���3� P-�3وه�Q 0�- $�ه��Jه -�ز���; ه�DJران-٧
� ���زه�-١����� -����, ر��; �Cوژ. ��م ا��ار-٢ �C���; و �<�رت �Cوژ. -٣
��م ا��ار;G-م ا��ار�� $U�� ;ر�D��J�C F- م ا��ار�� ��V0 ک��JWت P-م ا��ار�� ;��-�D�C ������
١- $Jرت ک�: ,- ������ ������ � ��م ا��ار-٢�Vک� ������
١-������ ���Xت ������ � ت���X ���ور;-٢����� ٣-Y"� 2���; از�C
,U�� ������ه�; �*Z ا
ز���, ������ه�ي آ*��ي
آ, -�اي �Je�U, اي از �(� ���3ي ��ت>1 -� ه� �'? ��ص 38� د����-� -, اه�ا��
����.�C ر��ي ت�ا���� ������ �ن �'? �3= ه
اه�اف
,- �-�� �-�اي د�
��زي �5ث� ����. ا[�ا��ت آ*��ي ��-�ط -, ������ه�ي آ*��ي 38� ��2ن دادن ��Cد. �9 ������ آ*��ي در ��ز��ن
١٠
$�%CMMس����ر
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
اه�افت(�3ات ت�ا�����3� ه�� �)�
��*Oو ت ;��Q .ا��ازZ��Nت
��Uو�0 ���2ك
�Yi2 آ���.
��Cد. ��زي
� ه� , ت�ا���� ه�, ت(�3ات, /��� �Ni2, ه��� ��ن اه�اف� 38� , ا��از. ��Qي , �(� Z��Nو ت ��*Oت �9 ������ آ*��ي -�دن��Cد. ��زي و ��3د��, -�دن ت��ار و دا�Jk [�-�, ��2ن دادن �5ث�
١١
$�%CMMس����ر
ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��; ا[�ا��ت ک*��;
ا[�ا��ت آ*��ي
ت�:�) آ���. � ه� � ز������ ه� و �(�
� ه�ي �5ث� در ��Cد. ��زي و ��3د��, /�ن � �9 ز���, ت�:�) ز�� ���� ه� و �(�
������ آ*��ي
١٢
١٣
(��) (��)�)ك �/�)ك -,�و�* -,�و�* /�
) Goals( اه�اف �=��.-�اي ��Cد. ��زي ������, /�ح اه�اف ��رد �<� ��
) Commitments( ت(�3ات ��� ه��� آ, ��ز��ن -�اي ا���Jlن از ��Cد. ��زي و دوام /�ح �(�
.������ه� -��� ا��eم ده�
ت(�3ات /��� � ه� ���� )Policies(
)Leadership( راه>�ي
١٤
(��) (��) ادا�1 ادا�1-- �/�)ك �/�)ك -,�و�* -,�و�*
) Capabilities( ت�ا���� ه� ��Cوژ. ک�����Cد. ��زي -�ا; ه�ي ^زم در �Cوژ. �� ��ز��ن /�ح �C! ��ض
ا��ار ��م
ت�ا���� ه� /���
) Resources & Assets( ���-` و �����, ه�
)Training(��زش �
,� ) Orientation Meeting( ا��eد ه�Jه��� در 8*��ت او
ت�ا���� در /������ و �lاح� ������ه�ي �C! ���ز
١٥
ادا�1 ادا�1--(��) -,�و�* �/�)ك (��) -,�و�* �/�)ك
� ه� �� �)� )Activities (/�ح �"! ه� و روش ه�ي ^زم -�اي ��Cد. ��زي �9 ز���, ������ آ*��ي
� ه� /��� � �)�
ا��اع -����, ه�
����� -� �9 روش ا�8ا�� �"-�'�
���زه��� ���2ي از ��م ا��ار
-�[�اري و حpV را-', ���2ي و ت0��o آ���.
��Q �Cي و -�ز���ي
� ���C-��ي ����� �O0 ت���Q ار�]
�Jم ا��ار: -����, ر��� ��lاح� و ���
�Jر���L ,����- :ران��Jز���ي ه�-
١٦
ادا�1 ادا�1--(��) -,�و�* �/�)ك (��) -,�و�* �/�)ك
� ��*Oي و ت��Q .ا��از )Measurements &
Analysis (ي ه���Q .ا��از ��*Oي ه�ي ^زم در ������ و ت��Q .ح ا��از�/
� Z��Nت )Verification (� /�ح ��اح*� -�اي حN�ل ا���Jlن از ا�'>�ق� ه�ي ا��eم /�. -� ������ �(�
�C ر��ي /�.
���/ Z��Nت
�<�رت ������ ار/� -, l�ر ����وب
�<�رت ���� �Cوژ. ه= -, :�رت ����وب و ه= -� ا��س
.��� !�C ق�Vات
� ��م ا��ار�V0 آ��JWه�ي ت �� �)�
١٧
��� ا[�ا��ت آ*��ي Vت
١٨
/�د آ, در:�رت ه� �U�ان ���2ك -, :�رت �9 ا[�ام آ*��ي ت�:�) ��
.ت�ان در ر���ن -, اه�اف ز���, ������ آ*��ي آJ� 9J�د ��, ��زي �ن ��Cد.
���Vا[�ا��ت آ*��يت
��aل
-����, ر��ي �Cوژ. ��م ا��ار �٢'?
.-����, �lاح� و ���� ��م ا��ار -� ا��س �9 روش ����� ا��eم �� /�د
١٩
�����ر ��ز����
و
ه� در �"!
CMM
٢٠
س����ر س�ز����
��ز��ن �5�, آ, درون �ن �Cوژ. ه�ي ز��دي -N�رت � �� ��9 واح� درون �9 /�آ
,U�Je� 9� ,���/ �� ������.
�Cوژ.
� �� ���3اري �9 , ت(�3ي ا�� آ, ���*�م �9 تvش ه�Jه�u -�اي �lاح� ���.�NO�ل ��ص �� -�/�
�Qو.��ي و��w) و , �Je�U, اي از -i! ه� �� �� �x�����ان و ا��ادي ا�� آ, �.ت(�3ات را -��3U. دار��
٢١
س����ر س�ز���� : /����Qو. �Qو. �����3 ��م ا��ار �
� ه�ي �lاح�� � ا��eم �(�� �x�� و ���3اري , �Je�U, اي از ا��اد آ, ����.را در ��C 9وژ. ا��eم �� ده��) �lاح� و -����, �����, تO*�� ���زه�(��م ا��ار
�Qوه�3ي ��ت>1 -� ��م ا��ار � ��2C اي از ا��اد آ, آ�ره�ي ز���, �����3 ��م ا��ار را -�اي ,U�Je� از ���<
��"�= در ا, �lاح�� �� �x�� � � و ���3اري ��م ا��ار ارا����J� �� ,k و��� 0�.��رد ��ار��
�Qو. ������ �����3 ��م ا��ار ����3اري و -3>�د ������ ��م ا��ار را ت�Je� , ��3����NNi�� ,U آ, ت(��)
����J� ��.
�=�� �Qو. �ز���! ��=��. ه�����Je�U, اي از ا��اد آ, ��x�ل -����, ر��ي و ا�8اي �ز���! ه�ي ��
٢٢
س����ر س�ز���� � =�� �Qو. �����3 ��
� ا��ار i� ,- �3�� اريBQو وا =��و ��م ا��ار ا��ادي آ, ��x�ل ت(��0 ���زه�ي ����/�- ��.
�Qو. ������ ������Cي ��م ا��ار �� ه�ي ر��J ههJe� ,�J�U, ا��ادي آ, ��x�ل -����, ر��ي� ��� و ا�8اي �(������ ت�آ�y -��ي ��م ا��ار �Cوژ. ه�����.
�Qو. ���زش�� ه�ي ���ز/� �9 ��ز� .��ن ه�����Je�U, ا��ادي آ, ��x�ل ه�Jه��� و ت�<�= �(�
� ��م ا��ار ��V0 آ��JWو. ت�Q � ��م �V0 آ��JWه�ي ت �� ا��ار�Cوژ. را -����, ر��ي و ا�8ا �Je�U, ا��ادي آ, �(�
.�� آ���
٢٣
� ه�ي � �����y -� ا:'vح�ت و ت(�-�� CMMض�ورت دارد �(�
.��-�ط -, �����ر و �"! ه�ي ��8�د ه� ��ز��ن -��ن �Qدد
�56 ه� و س����ر س�ز����
Organizational Structure and Roles
: ت�8,
٢٤
(Senior Manager)(Senior Manager)(Senior Manager)(Senior Manager)ٍ ���� ار/�
��ز�����"! ه�ي
CMM-, :�رت� آ, در , ���� ار/�. در �9 �'? -�^ي ��ز��ن ا��Vي �"! �� آ��
.�� ت�ا�� ه� ����ي ح�� ���� آ� ��ز��ن -�/�, ا���Vد. �� /�د
�C ���� (Project(Project(Project(Projectوژ. Manager)Manager)Manager)Manager)
��دي ا�� ��eي �Cوژ. ا�� و ��x�ل هJ, ��ارد �� � و ح"�[� در ��C 9وژ. ا�� و
�ا�8ا و ت�<�= ��C 9وژ. را ا��eم �� ده� و در ���3� i��C��ي ���2ي , آ���ل, آ, ه�ا�
�.ا�
Project Software (Project Software (Project Software (Project Software) ���� ��م ا��ار �Cوژ. Manager)Manager)Manager)Manager) �3. دارد وU�- وژ. را�C 9� ه�ي ��م ا��ار �� �)� ,Jآ��� ه �� �x�� `-��� ,Jآ���ل ه
�. ��م ا��ار �Cوژ. -� �3U. او�
٢٥
ـ ادا�, ��ز�����"! ه�ي
� و��w) ��م ا��ار ��C�� (Software Task Leader)(Software Task Leader)(Software Task Leader)(Software Task Leader)
�� ��� �"! ره>�ي ��Q 9و. ��� -�اي ا��eم �9 وV�w, ��ص را ا��V �� آ��و �� �x
. ه�ا�� �� ����Jآ�ره� را -��3U. دا/�, و ا��اد ا��eم ده��. �9 وV�w, را از �<� ���
Software Engineering (Software Engineering (Software Engineering (Software Engineering) آ�ر/����ن �����3 ��م ا��ار Staff)Staff)Staff)Staff) :�) /�. دار�� ا�وت� در ا[�ا��ت آ*��ي ت�V�� ��� ا��ادي آ, �"! ه�ي ,*J8 ز
�����3ن , -����, �����ن, رت�Q ��*Oان ,������Cن و��w) ��م ا��ار
(First(First(First(First----Line Software Manager)Line Software Manager)Line Software Manager)Line Software Manager) ���� رد. اول ��م ا��ار
=�"��� �-�اي ت��3e و ) ه�ا�� ��� و ا�8ا�� آ�رآ��ن و ت(��0 د���Jده� (��x�ل �����
� ه�ي �9 واح� ��ز���� � -� �����3ن ) �i- 9! از ��ز��ن �� ت�= �Cوژ. (ا��eم �(�
�.��م ا��ار و -"�, ا�WUء ��ت>1 ا�
٢٦
RepeatableRepeatableRepeatableRepeatable
DefinedDefinedDefinedDefined
ManagedManagedManagedManaged
InitialInitialInitialInitial
OptimizedOptimizedOptimizedOptimized
Basic Management ControlBasic Management ControlBasic Management ControlBasic Management Control
Process DefinedProcess DefinedProcess DefinedProcess Defined
Process MeasurementProcess MeasurementProcess MeasurementProcess Measurement
Process OptimizationProcess OptimizationProcess OptimizationProcess Optimization
:)�$ س9ح CMM
٢٧
�"���ت�
[�-� ت��ار
ت(��) /�.
������ �Oت
.�/ ,��3-
?'�١
?'�٥
?'�٤
?'�٣
?'�٢
������ه�ي ��<=
�Jkد دا�ه�ي -� -3>������
���- !�C �-�] ه�ي������
������ه�ي ����ا�� و ا�����ارد
��اه= �J�دن ����C �'�Oار -�اي �lاح�، � و ت��(, و ���3اري ��م ا��ار ���
�C ر��ي �1 ��2 ه�ي ������ �Cوژ.��م ا��اري و روش ه�ي ا�8ا�� -�اي ��Cد. ��زي ا�0
� ه�����
��/�, /�ن ������ ا�����اردي -�اي �lاح�، ���� و ���3اري ��م ا��ار
ت(��0 ������ه� و �NO�^ت ��م ا��اري � -, :�رت آ�J ت��1 ��ز��ن�Vاه�اف آ�
ت�Jآ� ��ز��ن -� -3>�د دا�Jk ������ه�
:)�$ س9ح CMM
٢٨
RepeatableRepeatableRepeatableRepeatable
Software Configuration ManagementSoftware Configuration ManagementSoftware Configuration ManagementSoftware Configuration Management
Software Quality AssuranceSoftware Quality AssuranceSoftware Quality AssuranceSoftware Quality Assurance
Software Subcontract ManagementSoftware Subcontract ManagementSoftware Subcontract ManagementSoftware Subcontract Management
Software Project Tracking & OversightSoftware Project Tracking & OversightSoftware Project Tracking & OversightSoftware Project Tracking & Oversight
Software Project Planning Software Project Planning Software Project Planning Software Project Planning
Requirements ManagementRequirements ManagementRequirements ManagementRequirements Management
DefinedDefinedDefinedDefined
Peer Review Peer Review Peer Review Peer Review
IntergroupIntergroupIntergroupIntergroup CoordinationCoordinationCoordinationCoordination
Software Product EngineeringSoftware Product EngineeringSoftware Product EngineeringSoftware Product Engineering
Integrated Software ManagementIntegrated Software ManagementIntegrated Software ManagementIntegrated Software Management
Training ProgramTraining ProgramTraining ProgramTraining Program
Organization Process DefinitionOrganization Process DefinitionOrganization Process DefinitionOrganization Process Definition
Organization Process FocusOrganization Process FocusOrganization Process FocusOrganization Process Focus
ManagedManagedManagedManaged
Software Quality ManagementSoftware Quality ManagementSoftware Quality ManagementSoftware Quality Management
Quantitative Process ManagementQuantitative Process ManagementQuantitative Process ManagementQuantitative Process Management
OptimizingOptimizingOptimizingOptimizing
Process Change ManagementProcess Change ManagementProcess Change ManagementProcess Change Management
Technology Change ManagementTechnology Change ManagementTechnology Change ManagementTechnology Change Management
Defect Prevention Defect Prevention Defect Prevention Defect Prevention
CMMCMMCMMCMM ز���, ������ه�ي آ*��ي KKKKey ey ey ey
PPPProcess rocess rocess rocess
AAAAreasreasreasreas
٢٩
(*�i� ح�ز���, ه�ي ������ه�ي آ*��ي �' ���Vت
٣٠
?'� ?'�١١
?'� ?'�٢٢
?'� ?'�٤٤
?'� ?'�٥٥
?'� ?'�٣٣
ت�Jآ� -� ������ ��ز��نت�Jآ� -� ������ ��ز��ن
ت(��) ������ ��ز��ن ت(��) ������ ��ز��ن
-����, ���زش -����, ���زش
� اد�Lم ��م ا��ار ������ اد�Lم ��م ا��ار �����
�NO� ����3�ل ��م ا��ار �NO� ����3�ل ��م ا��ار
ه�Jه��� -��Q 0و. ه� ه�Jه��� -��Q 0و. ه�
� ������ -N�رت آ�J -�ز���ي ه��Jران -�ز���ي ه��Jران ������Jرت آ�N- ������ ������
� ��م ا��ار �Vآ� �� ��م ا��ار ������Vآ� ������ ;,�<(= (��> ��(�;� ;,�<(= (��> ��(�;�
<��) =,�وري �;�)�� <��) =,�وري ��(�;�
@�/��)ي از �6? @�/��)ي از �6?
,U�� ��U, ������ه�ي �*Z ا � ���زه������� ���زه� ��������ه�ي �*Z ا�����
-����, ر��ي �Cوژ. ��م ا��ار -����, ر��ي �Cوژ. ��م ا��ار ��
�C���ي و �<�رت �Cوژ. ��م ا��اري �C���ي و �<�رت �Cوژ. ��م ا��اري ��
� ��م ا��ار ���V0 آ��JWم ا��ار ت�� ��V0 آ��JWت
� ت�آ�y -��ي ��م ا��ار ������ ت�آ�y -��ي ��م ا��ار �������
� �D��J�Cر ��U$ ��م ا��ار������ �D��J�Cر ��U$ ��م ا��ار�������
�"���ت$�"���ت$
��BCار�Dت��BCار�Dت
/�./�. ت(��)ت(��)
������������ .�/.�/
,��3-,��3- .�/.�/
٣١
)Initial( �"���ت� – ١ �'? $��A� حز��,1 ه�ي =)>�,;ه�ي آ��;ي س9 (��)
?'� ٢- ��BC ت��ار )Repeatable(� ���ز ����� ���2ي ا��eد �9 درك ���2ك -�0 ���2ي و �Cوژ. ��م ا��اري ��-�ط -, ���زه�ي
-����, ر��ي �Cوژ. ��م ا��ار ����� �Cوژ. ��م ا��اري �C ر��ي �9 -����, �("�ل -�اي ا��eم �(� ���3ي �����3 و ��
�C���ي و �<�رت �Cوژ. ��م ا��ار
��2� وا[(� �Cوژ. �C .د /�ا�1 ^زم -�اي ��2ه��eا�
����J�Cري ���U ��م ا��ار
� ���3ا���iب ����J�Cران ���U وا�8 /�ا�1 -�اي ��م ا��ار و ������ �5ث� -
� ��م ا��ار �V0 آ��JWت ���, /�. ا���ن ��2ه�. ������ ��رد ا���Vد. در �Cوژ. ��م ا��اري و �NO�^ت � -�[�اري
�-�اي �����
� ���C -��ي ��م ا��ار �����l وژ. ��م ا��اري در�C ت^�NO� ��� �ل ���, �C �JU ر��ي و ���3اري ����ر
�Cوژ. ��م ا��ار
٣٢
$��A� حز��,1 ه�ي =)>�,;ه�ي آ��;ي س9 (��)
)Defined( ت(��) /�. -٣ �'? ت�Jآ� -� ������ ��ز��ن
� ه�ي ��ز���� در ارت>�ط -� �(� ���3ي ������ ��م ا� � �x� ت�ا���� ������ 38� -3>�د�ار �C ر��ي ���م ا��ار در �'? ��ز��ن
ت(��) ������ ��ز��ن JU*��د 38� -3>�د�ار [�-� ا���Vد. �lاح�، ���� و ���3اري �Je�U, اي از �����, ������ه�ي ��م ا�
������ در �'? �Cوژ. ه�
-����, ���زش آ�ر��� ���3 38� -�^ -�دن ا��ا�! ��3رت�3 و دا�! ا��اد
� اد�Lم ��م ا��ار ����� م ا��ار ت(��) /�. و ��ت>1 اد�Lم �(� ���3ي �����3 و ������� ��م ا��ار در �9 ������ ��
�NO� ����3�ل ��م ا��ار ���3ي �9 ������ �����3 آ��v ت(��) /�. ا��)� ,�� آ, ت�Jم �(� ���3ي �����3 ��م ا��ار ا�8اي ����ر
.د�Lم �� ����Jرا 38� ت� �� �NO�^ت ��م ا��ار :�O? و هiJ�ان -'�ر �5ث� و آ�را، ا
ه�Jه��� -��Q 0وه�3 �Qوه�3ي �38����3� ��2رآ� �(�ل -� ���� �C ر��ي راه� -�اي �Qو. �����3 ��م ا��ار
-�ز���ي ه��Jران -� -�زد�Q; ازه�DJران ر�` ��ا[Y از �NO�^ت آ�ري ��م ا��ار -, :�رت ���` و آ�ر���
٣٣
$��A� حز��,1 ه�ي =)>�,;ه�ي آ��;ي س9 (��)
?'� ٤- .�/ ������ )Managed(�Jرت آ�N- ������ ������
�Jدي و آ�U ر�وژ. ��م ا��اري -'�C ������ د��*JU آ���ل
� ��م ا��ار �Vآ� ������� �NO�^ت ��م ا��اري �Cوژ. و د����Vاز آ� �Jد �9 درك آ�eا� Yi2� �Vاه�اف آ� ,- �-�
?'� ٥- .�/ ,��3- )Optimized(
������ ���Xت ������
� ��م ا��ار، ا��ا�! -3>�د دا�Jk ������ه�ي ��م ا��ار ��رد ا���Vد. در ��ز��ن -��Vد آ��ا����. -3> -�3. وري، و آ�ه! ز��ن ���, �lاح� و ���� �NO�ل
� ت���X ���وري �����
ن /������ ����` ���وري ه�ي ���8 و ا��"�ل ���3 -, دا�� ��ز��
Y"� 2���ي از�C /������ U*� ��ا[Y و 2�C���ي از و[�ع ��eد ���3
٣٤
�Bدرارز�� CMM
٣٥
CMMروش ه�ي ارز���B در
CBA IPI (Capability Maturity Model Based Appraisal for
Internal Process Improvement)
Mini-Assessment
PQLA ( Project Quick Look Assessment)
Level 5
Level 4
Level 3
Level 2
٣٦
CMM Based Appraisal Internal Process
Improvement (CBA IPI)
CMM Based Appraisal Internal Process
Improvement (CBA IPI)
� ره>�ي �9 �� ارز��ب و ا�Oو. ارز��ب ت�Q 9� زش�وري و ��� `J8 9� م�e
�� ���� �J�دن �<�ات ا��اد آ*��ي ��ز��ن در ��رد -3>�د ��ي �(�� �ه�ي ��<= 38
������ه� و �v�2ت ��8�د
�ت>1 -� رو/� �J*U -�اي ارز��-� �9 ��ز��ن 38� ت(��0 �"�ط [�ت و ض() �
���Q 9� 1و. ه� �9 از ز���, ������ه�ي آ*��ي در �'? ت(��0 /�. -�اي ارز��-�، ت
���زش د��.
���J� ,kره� و ا��eم از Z��l ت���J و -�ر�� ���2��C, ه�، ��ور �����ات، ارا
�اري ��Nح>, -� ����ان ����� و ��x�^ن �Cوژ. ه� و ����eن آ�ره�ي ��م ا�
-�اي -3>�د ������ دا�*� CMMارز��-� -�ا��س ش
رو
CB
A IP
I
٣٧
��2C>���، ت�ا�� ����0 و �C! -�دن �9 ��ز��ن -�اي -3>�د ������
��م ا��ار �ن
ت�3, �9 تN��� د[�Z از �"�ط [�ت و ض() ������ ��م ا��ار ��8�د
-, �U�ان �9 ا ��ي ��8`، و CMMدر �9 ��ز��ن -� ا���Vد. از
/������ ز���, ������ه�ي آ*��ي ���ز��� -3>�د در ��ز��ن
ش رو
CB
A IP
I �Bاه;اف روش ارز��CBA IPI
٣٨
���د. ��زي
ا��eم ارز��-�
� آ���. و ��ز��ن ��رد ارز��-���Jح ,- b���� ارش ده��Q
,- b���� ارش ده��QSEI
ات�Jم ارز��-�
ت(��0 دا��, ارز��-�
ا��eد -����, ارز��-�
���د. ��زي و ���زش ت�=
ت�ض�? -, /�آ� آ����Qن در ارز��-�
ت���2��C ,�3, ه�ي ا�8ا��
�O� ه�ي ارز��-� در �� ���د. ��زي �(�
��رد �<�
� ا����ح�,�2�
ا��eم ��Nح>,
ت���o ا�Uvlت
���د. آ�دن ����, ه�ي � !�C��� �Qارش
اراk, ����, ه�
���oدر8, -��ي و ���د. ��زي ����, ه�ي , ت
���3�
� آ���. ��J���3 -, ح� b���� ,kارا ��ت ا�8ا�� -, ��<�ر اراk, راه����J در *8 ���C�-
� ه� و ت�:�, ه� و ا[�ا��ت , ز���, ز���>��ي�� او2�C���ا�,
ت�ر�� و ��O ارز��-� دا��, ارز��-�
��8` ارز��-�CMM ا ��ي ?'� CMM�-رد ارز����
روش ه�ي ارز��-� ا���Vد. /�. ا��eم ده��. ارز��-�
ش رو
CB
A IP
IIPI CBA�)اE� روش
٣٩
��eم /�د ا �ا����3 -�اي ت�=، CBA IPI-�اي ا���, �9 ارز��-� -� روش
رش -����, ارز��-�، J8` �وري داد.، :BQ ,Oاري داد.، در8, -��ي و �Qا
.����b و8�د دارد
ا �ام ه�ي ت�= ارز��-�
ا �ام ه�ي J8` �وري داد.
ا �ام ه�ي در8, -��ي
ا �ام ه�ي -����, ارز��-�
ا �ام ه�ي :BQ ,Oاري داد. ه�
ا �ام ه�ي �Qارش ده�
ش رو
CB
A IP
I ام ه�ي روش� CBA IPIا
٤٠
���Cن