cámara de madrid - 2015 · 2018-07-12 · exportación, iva en el comercio internacional,...
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
ín
dice
1- INTERNACIONAL 1
2- DESARROLLO EMPRESARIAL 9
3- INNOVACIÓN Y E-EMPRESA 18
4- FORMACIÓN 23
5- CERTIFICACIÓN 33
6- SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EMPRESARIALES:
CORTE DE ARBITRAJE DE MADRID. CENTRO DE
MEDIACIÓN EMPRESARIAL DE MADRID
36
7- SERVICIO DE ESTUDIOS. RSC 41
8- PROMOCIÓN DE ESPACIOS 45
9- CLUB CÁMARA 49
10- ACTIVIDAD TERRITORIAL 50
11- MARKETING Y COMUNICACIÓN 52
12- ENTIDADES PARTICIPADAS 55
13- RELACIONES CON OTRAS INSTITUCIONES 63
14- SECRETARÍA GENERAL 64
15- ÓRGANOS DE GOBIERNO 68
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1- INTERNACIONAL
Coincidiendo ya con una firme recuperación de la demanda
interna, la necesidad de consolidar la internacionalización de
las empresas madrileñas ha sido uno de los principales
objetivos estratégicos de la Cámara, traducido en un
conjunto de acciones encaminadas a incentivar y formar
nuevo tejido exportador en la Comunidad de Madrid, mejorar
la competitividad internacional de las empresas, consolidar
su presencia en mercados exteriores y atraer inversión
extranjera en la región.
Estos objetivos quedaron reflejados en las siguientes líneas
de actuación:
ASESORAMIENTO TÉCNICO ESPECIALIZADO
Asesoría e información
La Cámara de Madrid dispone de asesorías técnicas
especializadas que facilitan a las empresas información
actualizada sobre cuestiones tales como régimen aduanero,
política comercial, trámites para la importación y
exportación, IVA en el comercio internacional, Incoterms,
medios de pago, logística y otros aspectos relacionados con
mercados exteriores. A lo largo de 2015 se atendieron 755
consultas relacionadas con trámites y técnicas del comercio
internacional y 407 consultas relacionadas con la
internacionalización de la empresa en determinados
mercados exteriores.
En este mismo contexto, se facilitaron 93 informes sobre los
documentos y trámites necesarios para exportar productos a
terceros países (Docupaís). También se prestaron, a un total
de cinco empresas, servicios centrados en la información
detallada sobre potenciales clientes de otros países (“Conoce
a tu cliente extranjero”), en la contratación internacional y en
la obtención de financiación para proyectos de
internacionalización.
www.exportmadrid.com
El portal de comercio exterior www.exportmadrid.com ofrece
a las empresas con vocación internacional la oportunidad de
hacer negocios en la Red y acceder a otros mercados.
La Cámara apoya a las
empresas en el diseño,
desarrollo y ejecución de
su estrategia de
internacionalización
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A través de su marketplace, las empresas pueden contactar
online con compañías de todo el mundo. Es un punto de
encuentro entre la oferta y la demanda internacional de
bienes y servicios de todos los sectores de actividad, con
propuestas de negocios concretas.
A lo largo del año 2015, un total de 275 nuevas empresas se
registraron en este mercado virtual, acumulándose a las
27.824 anteriormente registradas, lo que dio lugar a 940
cruces de ofertas y demandas internacionales.
El portal ofrece además información sobre la actualidad de
los mercados y las cuestiones necesarias para abordar el
proceso de internacionalización empresarial en todas sus
fases, así como las actividades y los servicios de comercio
exterior que presta la Cámara de Madrid: documentos para la
exportación, asesoría técnica, apoyo para la
internacionalización, y promoción internacional.
La Cámara organizó un
total de 43 jornadas y
talleres técnicos para
ayudar a 1.256
empresas a
internacionalizarse
dándoles todas las
pautas sobre las técnicas
del comercio
internacional
Jornadas y seminarios sobre técnicas de comercio
internacional
Durante 2015 un total de 1.256 empresarios asistieron a las
jornadas organizadas por la Cámara en el ámbito de las
técnicas del comercio internacional.
Se organizaron 15 jornadas sobre los siguientes temas:
Impuesto sobre el valor añadido e internacionalización
empresarial; movilidad de trabajadores hacia Estados Unidos;
distribución, como factor estratégico del comercio exterior;
cómo minimizar los riesgos en la internacionalización;
precios de transferencia y operaciones vinculadas; prestación
de servicios a escala internacional; comercio exterior y
aduanas; implantación de empresas españolas en Asia;
financiación y garantía de las operaciones de comercio
exterior; compraventa internacional; internacionalización de
la prevención de riesgos laborales; inspección, ensayos y
certificación; contratación y operativa por medios
electrónicos. En conjunto, estas jornadas contaron con la
asistencia de 691 empresarios.
La Cámara organizó también 21 talleres de comercio
internacional a los que asistieron 477 empresarios. En estas
sesiones se ofreció, a una audiencia limitada de empresas, el
análisis detallado y práctico de las siguientes materias:
requisitos para exportar; cálculo de costes; documentos
necesarios para la exportación; negociación internacional;
recuperación del IVA; IVA en operaciones intracomunitarias y
en exportaciones; gestión logística y protección de las
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mercancías; expatriación e repatriación de trabajadores;
operaciones triangulares internacionales; participación en
proyectos europeos; nueva legislación FDA aplicable a la
exportación a EE.UU; y transporte internacional de
mercancías peligrosas.
En otros municipios de la Comunidad de Madrid se
celebraron cinco jornadas en las que se trataron aspectos
prácticos de comercio exterior como la búsqueda de
información de comercio exterior; instrumentos de
financiación; cálculo de costes de exportación, documentos
necesarios para exportar; IVA en operaciones
intracomunitarias y en exportaciones. Estas jornadas
contaron con la participación de 88 empresarios.
Por otra parte, se ofreció a las empresas la posibilidad de
organizar talleres a la medida de sus necesidades en materia
de técnicas y trámites de comercio exterior, actividad que
quedó plasmada en la organización de dos ciclos de
“Talleres.in Company”.
GESTIÓN OPERATIVA DEL COMERCIO EXTERIOR
La Cámara tramitó 39.845 documentos (certificaciones de
origen y legalizaciones) a 2.308 empresas, y gestionó para
su visado 353 documentos relativos a operaciones de
exportación de 111 empresas, en consulados situados en
Madrid de los correspondientes países importadores.
Asimismo, emitió 1.056 cuadernos ATA a solicitud de 616
empresas madrileñas, para realizar los trámites de
exportación e importación temporal del material destinado a
ferias y exposiciones, muestrarios comerciales y material
profesional.
Por otra parte, emitió 96 certificados destinados a acreditar
la actividad mercantil de la empresa y la libre venta de sus
productos según las especificaciones del país de
exportación, facilitando así el cumplimiento de los requisitos
técnicos del país de destino de las exportaciones.
Además, elaboró y presentó, en nombre de las 12 empresas
que lo solicitaron, la obligación estadística Intrastat, que
surge en determinadas circunstancias y dentro de ciertos
umbrales al realizar intercambios intracomunitarios.
También tramitó las devoluciones del IVA soportado por
empresas españolas en países de la Unión Europea (o que
tengan acuerdo de reciprocidad con España), a las siete
empresas que así lo demandaron.
La Cámara tramitó
39.845 documentos
(certificaciones de
origen y legalizaciones)
a 2.308 empresas
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Se prestó también un conjunto de servicios encaminados a
facilitar el registro de empresas en el exterior, la obtención de
número de exportador autorizado (con el que las empresas
exportadoras pueden evitar la tramitación de un Certificado
Eur1 en cada exportación que realicen a países que tengan
acuerdos preferenciales con la UE), y el registro ante la FDA de
los EE.UU. (US Food and Drug Administration); actividad que,
en su conjunto, quedó plasmada en 18 registros oficiales para
operar en el exterior.
En este mismo ámbito de gestión operativa, se ofreció
también un servicio de traducción de documentos del que
hicieron uso tres empresas madrileñas.
Enterprise Europe Network (EEN)
La Cámara forma parte del nodo de Madrid Enterprise Europe
Network: consorcio integrado por un total de ocho
instituciones, coordinado por la Fundación madri+d para el
conocimiento.
En este contexto de colaboración y de complementariedad
institucional auspiciado por la Comisión Europea, en el marco
del Programa COSME, la Cámara ha puesto a disposición de
las empresas madrileñas una amplia gama de servicios
estratégicos en el ámbito de la asesoría técnica especializada
sobre internacionalización empresarial y sobre legislación de
la U.E. (consultas a medida, atención personalizada, jornadas
técnicas y talleres) y en el ámbito de la promoción en el
exterior (eventos B2B, ofertas/demandas de cooperación),
participando en la difusión de siete brokerage events
organizados por la Red EEN en ferias internacionales y
promoviendo la participación de empresas madrileñas en los
mismos.
Al mismo tiempo, la Cámara ha atendido las consultas
planteadas por otros miembros de la red establecidos en el
exterior y ha promovido la participación del tejido empresarial
madrileño en las consultas públicas abiertas por el Ejecutivo
comunitario.
Madrid Enterprise
Europe Network: 8
instituciones al servicio
de la empresa
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PROGRAMAS DE APOYO AL EXPORTADOR
A lo largo del año 2015 la Cámara prestó un conjunto de
servicios de apoyo a medida a ocho nuevas empresas
exportadoras:
Servicios PYMEXT y Emprende Exporta
Cinco empresas se adhirieron al servicio PYMEXT Inicia, cuyo
objetivo es ayudar a las empresas exportadoras a desarrollar
un método de trabajo para acceder con regularidad a los
mercados internacionales, una vez identificado y valorado su
potencial de exportación.
La consolidación de la actividad internacional de una empresa
madrileña se canalizó a través del servicio PYMEX Consolida,
encaminado a valorar las oportunidades de mejora de su
estrategia exterior y a fortalecer o incrementar su presencia
internacional.
En el marco de PYMEXT Multilaterales, la Cámara prestó a
dos empresas un servicio a medida de sus necesidades de
participar en licitaciones de instituciones financieras
internacionales.
Prestó también un servicio de consultoría en logística
internacional (Pymext Logística) orientado a optimizar costes
en toda la cadena de suministro, y un nuevo servicio
denominado “Emprende Exporta”, dirigido al diagnóstico del
potencial de internacionalización de emprendedores.
La Cámara dispone de
una amplia red de
contactos en todo el
mundo
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PROMOCIÓN EXTERIOR
La Cámara facilitó la internacionalización de 323 empresas
que participaron en un total de 37 acciones de promoción
exterior en el marco de encuentros empresariales y de
cooperación y ferias.
Encuentros empresariales y de cooperación
En primer lugar, la Cámara promovió la presencia comercial
española en mercados exteriores mediante el desplazamiento
al extranjero de 37 delegaciones empresariales con el objetivo
de promover la comercialización de productos o la
colaboración con empresas locales de su sector.
En 2015 la Cámara acudió con delegaciones empresariales a
los 4 continentes habiendo realizado 10 viajes a Europa, 11 a
América, 9 a Asia y 7 a África hasta visitar un total de 44
países. En estos encuentros participaron 323 empresas.
Entre los sectores contemplados en estas 37 acciones,
destacaron construcción e infraestructuras, energía, medio
ambiente, tecnologías de la información y comunicaciones y
maquinaria.
Ferias
A este respecto, la Cámara organizó visitas a la Feria
Hannover Messe (Hannover), especializada en el sector
industrial, en la que participaron dos empresas; la Feria Le
Bourget (París) centrada el sector aeronáutico, en la que
participaron cuatro empresas; la Feria Food and Hotel en
China (Shanghái), especializada en el sector alimentación,
equipamiento y servicios para la industria hotelera, que contó
con la presencia de tres empresas; y a la Feria Anuga
(Colonia), centrada en el sector alimentación, en la que
participaron tres empresas.
Jornadas sobre mercados exteriores
La labor de promoción en el exterior se complementó con
jornadas relacionadas con las características específicas y con
las oportunidades de negocio de los principales mercados
exteriores, plasmada en 29 acciones a las que asistieron
1.403 empresarios.
En ellas se abordaron cuestiones relativas a las oportunidades
de negocio, la cooperación y la implantación en destinos de
especial interés para las empresas españolas. Su contenido se
centró en mercados de América (nueve), Asia (cuatro), Europa
(10) y África (seis).
La Cámara facilitó la
internacionalización de
323 empresas mediante
el desplazamiento al
extranjero de 37
delegaciones
empresariales
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Servicios a medida en destino y servicios a empresas
extranjeras
Las acciones de promoción internacional incluyeron también
la prestación de servicios específicos, destinados a atender las
necesidades ocasionales de las empresas en el exterior
(agendas individuales y otros servicios). Un total de 33
empresas fueron atendidas en este contexto y 35 servicios
prestados.
A lo largo de 2015 se desarrolló también una nueva línea de
actividad, centrada en la prestación de servicios de promoción
a empresas extranjeras, plasmada en la atención a dos
empresas.
RELACIONES INTERNACIONALES
Recepción de delegaciones extranjeras
La Cámara recibió 86 visitas de autoridades y delegaciones
empresariales de todo el mundo, con el objetivo de difundir la
imagen de la Cámara en un entorno internacional y de buscar
oportunidades comerciales para las empresas españolas.
Destacaron las visitas del ministro de Inversiones de
Macedonia, ministro de Turismo de Costa de Marfil, ministra
de Comercio Exterior y Turismo de Perú, ministro de
Infraestructuras de Ucrania y el Secretario de Economía de
Pakistán.
PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MADRID EN EL EXTERIOR
Las acciones realizadas en 2015 en el marco del turismo
estuvieron encaminadas fundamentalmente a promocionar
Madrid en el exterior como centro de ocio, cultura y negocios,
y a fomentar la internacionalización de la empresa turística
madrileña, en un marco de colaboración con Madrid Visitors &
Convention Bureau.
En colaboración con el área de Desarrollo Empresarial, desde
Internacional se desarrollaron diferentes actuaciones para la
promoción de la campaña Madrid Destino 7 Estrellas, Madrid,
a Luxury Shopping Destination, en China.
La Cámara forma parte, junto con el Ministerio de Fomento,
Turespaña, Comunidad de Madrid, Ayuntamiento de Madrid y
AENA, del Comité de Rutas Aéreas que tiene como objetivo
aumentar el número de rutas aéreas en el aeropuerto de
Adolfo Suarez, Madrid-Barajas.
La Cámara colaboró
activamente en la
campaña Madrid Destino
7 Estrellas, Madrid, a
Luxury Shopping
Destination,
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INVEST IN MADRID
Tras la consolidación en 2014 de Invest in Madrid como
oficina de atracción de inversión extranjera, esta colaboración
entre la Comunidad de Madrid y la Cámara de Comercio
incorporó a su cartera en 2015: 58 proyectos de nueva
inversión (greenfield); 13 proyectos de inversor ya establecido
(after-care); 61 proyectos de inversión de capital (16 fondos y
45 empresas); y 22 proyectos de inversión inmobiliaria.
Además, Invest in Madrid participó activamente en jornadas,
conferencias y ferias relevantes para la atracción de
inversiones a la región, intensificando la presencia
institucional de la Comunidad de Madrid en Iberian Private
Equity Conference en Madrid, Mobile World Congress en
Barcelona, MIPIM en Cannes, IV Encuentro Accenture de
Aerospace & Defence en Madrid, XVI Congreso de ASCRI en
Madrid o la Technology Week en Londres.
Precisamente en el marco de la Technology Week de Londres,
cabe destacar la organización por parte de Invest in Madrid de
dos jornadas sobre las oportunidades del sector TIC con la
participación de empresas de especial relevancia en el sector
como Google, Electronic Arts, British Telecom, Mirada PLC o
Colt. Se llevaron a cabo en las sedes de la consultora BDO y
de la asociación TechUK, y contaron con 60 asistentes,
estableciéndose contacto con empresas con planes de
inversión o interés por explorar el mercado español en el
transcurso de 17 reuniones. Además, se contactó con
instituciones de renombre como Goldman Sachs, Bloomberg,
Financial Times, que pueden contribuir a difundir la imagen
de Madrid como un destino atractivo de inversión.
Invest in Madrid se
consolida como oficina
de atracción de
inversión extranjera
habiendo gestionado
154 proyectos en 2015
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2- DESARROLLO EMPRESARIAL
EMPRENDIMIENTO Y EMPLEO
CREACIÓN DE EMPRESAS. VENTANILLA ÚNICA EMPRESARIAL
La Ventanilla Única Empresarial, actualmente PAE de la Cámara
de Comercio, en sus sedes de Madrid y Getafe han desarrollado
una importante labor en el campo de creación de empresas,
siendo un punto de referencia para todas aquellas personas
interesadas en la puesta en marcha de un proyecto
empresarial.
Desde su puesta en marcha hace 16 años, el servicio de
Ventanilla Única Empresarial (VUE), impulsado por la Cámara de
Comercio de Madrid, la Administración General del Estado, la
Cámara de España, la Comunidad de Madrid y los
Ayuntamientos de Madrid y Getafe, ha prestado asesoramiento
a cerca de 75.000 personas y han tramitado la creación de más
de 16.200 empresas.
Asimismo, la Cámara participó en una ventanilla en el
municipio de Madrid, la Ventanilla Única del Emprendedor, con
el fin de dar servicio a los emprendedores madrileños en la que
participa el Ayuntamiento de Madrid, la Cámara de Madrid y la
Comunidad de Madrid.
En la Ventanilla Única Empresarial se atendieron 5.168
emprendedores y se crearon 1.082 empresas en 2015.
Programa de asesoramiento a emprendedores
La Cámara de Comercio de Madrid pone al alcance del futuro
emprendedor la formación concreta y práctica que necesita
para poner en marcha su idea de negocio, desde el desarrollo
del plan de empresa, que tendrá que presentar para buscar
financiación a la adquisición de conocimientos sobre fiscalidad.
Además, la Cámara participa en el programa de asesoramiento
a mujeres emprendedoras y empresarias (PAEM) de la Cámara
de España.
La Cámara ayuda a
crear empresas y les
ofrece herramientas
útiles para su
desarrollo,
consolidación y
crecimiento
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A lo largo de 2015 atendió 588 consultas sobre creación de
empresas, ayuda y financiación de forma presencial; 1.800 por
teléfono y 1.500 a través de correo electrónico.
La labor de asesoramiento y atención personalizada a
emprendedores se completó de forma más amplia con diversas
acciones formativas en materia de creación y desarrollo de
empresas, que permitieron en 2015 dotar a los emprendedores
de conocimientos básicos para la puesta en marcha y la
posterior gestión de su empresa.
Acciones formativas Convocatorias Asistentes
Área de emprendedores 8 154
Área de fiscalidad, finanzas y
gestión empresarial
12 1.084
Área de RRHH y management 13 143
PROGRAMAS DE EMPLEO
Programa Integral de Cualificación y Empleo
El Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE) de las
Cámaras de Comercio, es un programa individualizado dirigido
a jóvenes mayores de 16 años y menores de 30 años, que se
encuentran en situación de búsqueda de empleo, y que está
diseñado para atender las necesidades de las empresas a la
hora de contratar empleados con una formación, capacitación y
cualificación profesional acorde con el puesto a cubrir.
Los resultados alcanzados a lo largo del año 2015 han sido:
Jóvenes atendidos e inscritos en el programa: 1.628
Orientaciones vocacionales realizadas a cada joven
interesado, con el fin de conocer las competencias que
necesita para su desarrollo profesional: 1.619
Número de jóvenes cualificados a través de la formación
troncal, diseñada para reforzar las competencias más
básicas, como son empleabilidad y habilidades, nuevas
tecnologías e idiomas: 951
Número de jóvenes cualificados a través de la formación
específica, que amplía y refuerza aquellas habilidades que
necesitan los jóvenes para adaptarse a las necesidades de
las empresas: 726
Las acciones realizadas en este programa han sido atendiendo
a las necesidades de las empresas que actualmente contratan
jóvenes. Las acciones formativas se han centrado
fundamentalmente en las nuevas tecnologías y hostelería.
La Cámara ha
orientado a 1.619
jóvenes para conocer
las competencias que
necesita para su
desarrollo profesional
+ 951 jóvenes
cualificados a través de
formación troncal
+726 jóvenes
cualificados en
formación específica
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Foro “Objetivo Empleo” del Ayuntamiento de Madrid y la
Cámara de Comercio
En el ámbito de la Convocatoria de Ayudas Públicas del
Programa Local de Apoyo al Empleo, publicada el 13 de marzo
de 2015, el Ayuntamiento de Madrid y la Cámara Oficial de
Comercio, Industria y Servicios de Madrid organizaron el foro
Objetivo Empleo. Este evento se celebró el día 18 de junio de
2015, y sirvió como punto de encuentro entre personas
desempleadas, empresas y agentes vinculados al empleo.
Los desempleados que asistieron, un total de 310, tuvieron la
oportunidad de recibir una orientación personalizada y
contacto directo con las 7 empresas que asistieron, e
informaron de los puestos que necesitaban cubrir, así como de
las competencias que demandan y las tendencias de futuro en
sus respectivos sectores: Así mismo, se impartieron un total de
6 seminarios relacionados con la búsqueda activa de empleo.
Foro de Activación de Empleo de la Comunidad de Madrid
La Cámara de Madrid organizó en Ifema el Foro de Activación
del Empleo de la Comunidad de Madrid los días 23 y 24 de
septiembre de 2015, que contó con 6.385 asistentes y 30
empresas participantes. El número de ofertas de empleo en
este foro ascendió a 2.500 (40% más respecto a 2014).
El foro se complementó con la celebración de 81 talleres sobre
temas de empleo que contaron con 3.009 asistentes.
Agencia de Colocación
A lo largo de 2015 las acciones prioritarias de la Agencia de
Colocación de la Cámara de Madrid se centraron en las labores
propias de intermediación laboral, actuando para facilitar el
contacto entre los candidatos demandantes de empleo y las
empresas con necesidades de contratación.
Así, tramitó 1.227 puestos de trabajo y gestionó 4.510
candidaturas de demandantes de empleo. Entre las actuaciones
llevadas a cabo con los candidatos destaca la realización de 5
seminarios de orientación para el empleo con 64 asistentes.
+ 6.385 asistentes y 30
empresas participantes
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PROGRAMAS DE IGUALDAD Y CONCILIACIÓN
Servicio Concilia Madrid
A través del convenio firmado con el Ayuntamiento de Madrid,
la Cámara ha continuado con el Servicio Concilia Madrid, con el
objetivo de sensibilizar a las empresas de la importancia de la
conciliación y de la incorporación de la igualdad de
oportunidades en su gestión empresarial.
En 2015 se han realizado 9 talleres, 2 ciclos formativos y 3
jornadas de sensibilización en estas temáticas que han contado
con un total de 296 asistentes, atendiéndose a 235 empresas.
Como complemento al convenio, se ha participado en el
diagnóstico en materia de conciliación en los distritos de San
Blas-Canillejas y Centro, con la realización de entrevistas de
diagnóstico a 4 empresas.
Se ha realizado y difundido una newsletter temática sobre
igualdad de género y se han aportado 483 nuevos contactos a
la base de datos del Servicio Concilia Madrid.
296 personas formadas
en igualdad y
conciliación y 235
empresas asesoradas
PROMOCIÓN DE LA EMPRESA
PROGRAMAS DE APOYO Y ASESORAMIENTO SECTORIAL EN
COMERCIO
Información para el sector comercio
A través del portal www.madridcomercio.org la Cámara llevó a
cabo una intensa labor de información y asesoramiento a
empresas madrileñas en materia de comercio, que supuso la
permanente actualización de contenidos de los diferentes
apartados del portal.
El portal incluye una amplia información sobre el sector
comercial, dividido en diferentes apartados (abrir un comercio,
información para comerciantes, ayudas públicas y mercados
municipales y centros comerciales) y un sistema de
asesoramiento online que permitió resolver de forma rápida
280 consultas realizadas por los comerciantes madrileños.
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Servicio Cliente Misterioso
Permite a las empresas conocer la evaluación del servicio que
ofrecen a sus clientes e implementar programas de mejora. En
2015 un total de 24 comercios y empresas de servicios
solicitaron este programa de calidad.
Madrid Franquicia
Incluye la prestación de servicios de información y
asesoramiento a empresas, tanto franquiciadoras como
franquiciadas y a personas interesadas en incorporarse al
sector de la franquicia. Estos servicios se ofrecieron tanto a
través de entrevistas personales mantenidas con los
interesados como a través del portal
www.madridfranquicia.com, incluida en la web de la Cámara.
En total, se resolvieron 63 consultas de forma presencial y 180
de forma online.
Durante el desarrollo del programa se organizaron tres
ediciones del seminario “Los martes de la Franquicia” y cuatro
ediciones del seminario “Cómo franquiciar mi negocio”, que
contaron con 91 asistentes.
Además, en el marco de este programa, la Cámara colaboró
con la entidad organizadora de Franquishop en la difusión del
evento destinado a ser un encuentro entre franquicias y
personas y empresas interesadas.
También participó en la Feria Expofranquicia atendiendo a
través de un stand a las personas interesadas en el área y se
realizaron dos jornadas en el marco de la Feria. En total, la
presencia en la feria se tradujo en 1.900 personas atendidas y
150 asistentes a las jornadas.
Jornadas de Comercio, Consumo y Servicios
Dentro del Programa de Apoyo y Asesoramiento Sectorial en
Comercio, y con el objetivo de mejorar la competitividad y el
desarrollo de los establecimientos comerciales madrileños, se
organizaron ocho talleres y seminarios, que contaron con una
asistencia de 118 personas.
La Cámara estuvo
presente en
Expofranquicia
+ 1900 personas
informadas
+ 150 asistentes a
jornadas
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del Comercio
Minorista
En el marco del Plan Integral de Apoyo a la Competitividad del
Comercio Minorista de España 2015, impulsado desde el
Ministerio de Economía y Competitividad, a través de un
convenio entre la Secretaría de Estado de Comercio y la
Cámara de España, la Cámara de Madrid realizó, en
colaboración con la Dirección General de Comercio y Consumo
de la Comunidad de Madrid, una campaña para promocionar
los ejes comerciales urbanos de gran afluencia turística
nacional e internacional entre los potenciales clientes
chinos/sudeste asiático y clientes nacionales y consumidores
locales, denominada “Madrid destino 7 estrellas”. Esta
campaña incluía el mantenimiento y la mejora de la web
www.madrid-gouwu.cn que registró 7.725.048 visitas, y la
promoción de la misma a través de las redes sociales, cuyos
perfiles sobrepasaron los 319.000 seguidores a final de 2015.
En total, se beneficiaron 1.000 comercios.
La promoción de “Madrid destino 7 estrellas” se realiza tanto
en origen celebrando eventos y participando en las principales
ferias chinas, como en destino con presencia en Barajas en las
terminales T2, T3 y T4 (llegadas nacionales y Schengen), en las
estaciones del AVE Barcelona/Valencia/Sevilla, y con acciones
en los comercios objeto de promoción de la campaña a través
de Smart stickers NFC-BIDI con el emblema de la campaña y
con información detallada del comercio.
En 2015 se presentaron las rutas Premium de la Campaña
“Madrid Destino 7 estrellas. La mejor tienda del mundo” a una
delegación de periodistas chinos en el Palacio de Santoña de la
entidad cameral. Los periodistas chinos especializados en
turismo conocerán las rutas Premium de la campaña y la
calidad de los productos y ventajas competitivas del comercio
madrileño.
La campaña “Madrid Destino 7 estrellas. La mejor tienda del
mundo” busca posicionar Madrid, especialmente los ejes
comerciales de Preciados-El Carmen y Serrano, como un
referente internacional de destino de compras en nuevos
mercados emisores de visitantes y, en concreto, en China.
En septiembre de 2015 se lanzó la nueva website de Madrid-
shops, en castellano e inglés. Con un aspecto más occidental y
con una revisión de la experiencia del usuario, se diseñó un
website más en línea con los gustos y preferencias con los
mercados clave para la campaña: Corea del Sur y EE.UU.
La web www.madrid-
gouwu.cn registró
7.725.048 visitas y
319.000 seguidores en
redes sociales
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Con las funcionalidades de Madrid-gouwu.cn, el nuevo website
supone un acercamiento y extensión de los mercados de la
campaña. Además de un diseño adaptado, se realizó un gran
trabajo de adecuación para el posicionamiento en buscadores
(en este caso Google.com) y las redes sociales occidentales
como Facebook.
Madrid Shopping Experience es la app diseñada con el objetivo
de que los viajeros chinos que vienen a Madrid puedan
descargarse una útil herramienta para su visita a Madrid,
promoviendo su visita a las tiendas de lujo de la zona centro
de Madrid y los principales centros comerciales de lujo. Esta
herramienta además permite de forma sencilla hacerse una
agenda completa de actividades comerciales, de ocio y cultura
para que puedan conocer todo lo que tanto la ciudad como la
provincia les pueden ofrecer. Este año se encargaron mejoras
de las funcionalidades como: Calcular el Tax Free de las
compras realizadas, guía de tallas de ropa, rutas Premium, etc.
Por último, en el marco de este plan de promoción de ejes
comerciales urbanos, la Cámara organizó acciones de magia e
ilusionismo dirigidas a fomentar el comercio minorista. Se
realizaron 10 actuaciones en los municipios de Collado
Villalba, Tres Cantos, Alcobendas, Torrejón de Ardoz,
Majadahonda, Boadilla del Monte, Brunete, Alcorcón, Parla y
Valdemoro. Con esta campaña se consiguió captar la atención
de familias y consumidores, para así promocionar el comercio
de proximidad.
Como continuación del proyecto de la aplicación móvil
ComprasMadrid, se realizaron varios mailing de captación de
comercios, el envío de notificaciones push a los usuarios de
app así como el mantenimiento y mejoras de tanto de la
aplicación como de la web compras-madrid.es.
Dentro de esta campaña también se realizaron 36 diagnósticos
punto de venta (DPV) en los establecimientos comerciales
madrileños más 15 planes tutoriales de gestión; 30 talleres
para facilitar la formación y especialización del comercio
minorista que contaron con 683 asistentes, para la atención
adecuada al cliente de proximidad.
36 Diagnósticos punto
de venta
15 Planes tutoriales de
gestión
30 talleres con más
de 683 asistentes
16
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Programa de Artesanía
La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
organizó en 2015 la XXVIII Feria Mercado de Artesanía de
Madrid, en el marco del convenio de colaboración suscrito con
la Comunidad de Madrid a través de la Consejería de Economía
y Hacienda, y que tuvo lugar entre el 12 de diciembre de 2015
y el 5 de enero de 2016, en la Plaza de España de Madrid.
La Feria Mercado de Artesanía de Madrid, titularidad de la
Comunidad de Madrid, constituye una de las principales ferias
a nivel nacional y la actuación más importante de promoción
destinada a potenciar la comercialización artesanal en la
región.
Talleres artesanos participantes 169
Oficios artesanos representados 38
Artesanos madrileños 137
Municipios madrileños representados 51
Artesanos de otras comunidades 32
Otras comunidades representadas 14
Consultas atendidas de los artesanos 465
OTROS PROGRAMAS DE APOYO Y ASESORAMIENTO
Asesoramiento e información sectorial
En el año 2015, se atendieron 45 consultas referentes a:
medio ambiente (34)
energía y agua (2)
industria (8)
movilidad y transporte (1)
Jornadas y talleres
A lo largo de 2015 la Cámara desarrolló un programa de
actuaciones dirigido a las empresas de los diferentes sectores
industriales. En concreto el programa se destinaba a empresas
con interés por la mejora en la gestión, el liderazgo, el
marketing y las ventas, la gestión de equipos para optimizar
sus industrias, la gestión ambiental y la eficiencia energética.
Las jornadas también trataron la diversa normativa existente y
la incorporación de mejoras en la movilidad del transporte de
los trabajadores y mercancías.
169 artesanos
participaron en la
XXVIII Feria Mercado de
Artesanía de Madrid
17
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
En concreto, organizó 10 jornadas en las diversas temáticas de
medio ambiente, energía, transportes, movilidad y desarrollo
empresarial, a las que asistieron 744 personas. Y en las
mismas áreas temáticas se organizaron 16 talleres con 235
asistentes.
Proyecto Europeo
En cuanto al desarrollo de proyectos, durante 2015 la Cámara
continuó con las acciones del proyecto europeo coordinado
por la Cámara de España sobre eficiencia energética para las
pymes llamado proyecto STEEEP. Bajo el mismo se realizaron
tres talleres y 18 diagnósticos energéticos a las pymes
participantes, que junto con los seis realizados el año anterior
conforman un total de 22 pymes participantes en el proyecto.
Actividades Asistentes
Workshop 4: Iluminación eficiente 22
Workshop 5: Climatización eficiente 15
Workshop 6: Inmótica 18
Workshop extra: Herramientas de
evaluación y medidas de ahorro 6
Diagnósticos energéticos a pymes 18
Certificados de transporte
Durante el año 2015 se emitieron 15 certificados de volumen
de negocio, los cuales forman parte de la documentación que
las empresas deben acompañar a las solicitudes de
autorización de transporte privado complementario de
mercancías (MPC) que se tramitan ante la Consejería de
Transporte, Vivienda e Infraestructuras de la Comunidad de
Madrid.
26 jornadas y talleres
de desarrollo
empresarial, con un
total de 979 asistentes
18
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
3- INNOVACIÓN & e-EMPRESA
NUEVAS TECNOLOGÍAS
La Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
y la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de
Madrid pusieron de nuevo en marcha el programa Pyme Digital.
Esta iniciativa se centró en el 2015 en un programa de impulso
del comercio electrónico en el que participaron un total de
1.024 empresas.
Todas ellas participaron en las acciones de divulgación y
capacitación desarrolladas en este convenio a través de
diferentes desayunos empresariales (1), talleres (15),
seminarios (15) e Interact Sessions (3).
En el marco de Pyme Digital, la Cámara continuó con las
actuaciones de Interact Cámara Madrid, espacio permanente de
networking diseñado específicamente para la demostración de
las aplicaciones y tecnología diseñadas para la empresa. En
esta sala, la Cámara no sólo desarrolla acciones de capacitación
empresarial enfocadas a la innovación y la tecnología, siempre
adaptadas a las necesidades de las empresas en cada
momento, sino que también despliega un espacio permanente
de networking para la demostración in situ de aplicaciones
(software) y tecnología (hardware), que incluye showrooms
temáticos de diversos productos. La sala Interact Cámara de
Madrid cuenta con varios socios estratégicos.
En 2015 participó en la feria celebrada en Ifema eCOMExpo
2015, considerada la cita anual de referencia en el sector del
marketing digital y el comercio electrónico.
En cuanto a las labores de capacitación, se organizó un
desayuno empresarial en el que participaron 11 empresas:
“Preparación de una campaña de Remarketing en Google
Adwords”.
Otra de las acciones acometidas fue la ejecución de 15 talleres
a los que asistieron 224 empresas: “Cómo desarrollar un canal
de venta en Internet: aspectos estratégicos, tácticos y
operativos del comercio electrónico”, “Claves del comercio
electrónico”, “Conoce los secretos de Youtube”, “Crear una
campaña publicitaria de éxito en las redes sociales”, “Google
Interact Cámara
Madrid, espacio
dedicado a las nuevas
tecnologías
Palacio de Santoña, C/
Huertas, 13
19
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Adwords. Pago por click”, “Google Analytics”, “Cómo optimizar
el proceso de venta online”, “Conociendo a Alibaba Group”, “El
futuro del Link Building”, “Nuevas técnicas y herramientas para
posicionarte en Google” y “Marketing en redes sociales. Cómo
aprovechar las redes para desarrollar negocio”.
También se organizaron 15 seminarios cuya temática se centró
en diversos aspectos del comercio electrónico como mejora de
la productividad comercial a través de aplicaciones móviles,
networking y redes profesionales, el plan de negocio o su
fiscalidad, la gestión del fraude online, la Ley de Protección de
Datos, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información; plan
de marketing online; el SEO; Google Analytics; medios de pago
online, diseño de webs, blogs, Youtube, Facebook, Twitter y
Linkedin. En total participaron 205 empresas.
Por último, se continuó con las Interact Sessions, con un ciclo
de tres eventos, cuyos contenidos fueron: redes sociales,
gamificación y medios de pago online, que contaron con 584
asistentes.
Además en el marco de la nueva Ley sobre facturación
electrónica se organizó una gran jornada sobre el impacto de
esta normativa en la facturación con las Administraciones
Públicas. Se realizó una jornada sobre el Proyecto de la Agencia
Tributaria contra el fraude Fiscal. Por último se puso en marcha
una jornada informativa sobre la internacionalización de la
empresa española. Estos eventos de actualidad contaron con
380 asistentes
En lo referido a las actividades de comercialización, a lo largo
de 2015 se emitieron 3.638 certificados. Asimismo se dio
continuidad al proyecto con la Comunidad de Madrid para
dotar a sus funcionarios de certificados de Camerfirma,
habiéndose emitido en un total de 1.277 certificados, la
mayoría pertenecientes a funcionarios de la Consejería de
Justicia e Informática de la Comunidad de Madrid (ICM). Este
año también se trabajó con grandes ayuntamientos de la
Comunidad de Madrid (Móstoles, Getafe, Parla, Alcorcón,
Alcobendas y Alcalá de Henares) y para grandes empresas
ubicadas en la Comunidad de Madrid.
Por otro lado se emitieron un total de 29 sellos Chambertrust a
empresas madrileñas.
34 acciones de
divulgación y
capacitación con 1.024
empresas
+ de 3.638 certificados
digitales emitidos
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Portal de Comercio Electrónico de la Comunidad de Madrid
La Cámara firmó una adenda al convenio de colaboración con la
Comunidad de Madrid para el impulso del comercio electrónico
en el comercio minorista a través de un portal web denominado
eMAD.
La página incluye todo lo relacionado con el comercio
electrónico y con el despliegue de las nuevas tecnologías en los
procesos comerciales y su principal objetivo es incentivar la
incorporación y profesionalización de las pymes de la
Comunidad de Madrid en el mundo online.
El Portal eMAD cuenta con cuatro secciones verticales centradas
en los sectores de alimentación, textil, menaje y genérico. En
cada uno de estos sectores las pymes madrileñas cuentan con
acceso tanto a información como a herramientas que, gracias a
proveedores líderes en el sector, otorgará un valor añadido a
las pymes del portal, facilitando el trabajo en su incorporación
y profesionalización en el mundo online. Asimismo, cada una
de las empresas podrá dar de alta la información referente a su
negocio con el objetivo de que el portal sea un directorio de
empresas de referencia.
En 2015 la Cámara continuó con las actividades de consultoría
dirigidas a la optimización de Internet como canal de ventas. El
objeto de este servicio es proporcionar servicios de
asesoramiento e implantación de herramientas para el
desarrollo del comercio electrónico en la empresa, a través de
consultoría individualizada y personalizada, realizadas por
expertos en el sector del comercio electrónico.
El servicio cubre las necesidades detectadas en cada empresa,
partiendo desde los aspectos más básicos de la presencia
online, pasando por el desarrollo de la estrategia comercial a
seguir en la venta online hasta la implantación de la tecnología
necesaria para el desarrollo de la misma. En total se atendió a
35 empresas.
INNOVACIÓN
En 2015 se renovó el convenio entre la Consejería de Economía
y Hacienda de la región y la Cámara de Madrid para estimular la
innovación en las empresas madrileñas. Dentro de las
actuaciones llevadas a cabo en este convenio, cabe resaltar la
ayuda prestada a empresas madrileñas en la presentación de
18 proyectos a programas de financiación a la I+D+i, que
incluyen ocho proyectos nacionales y 10 europeos.
Portal de Comercio
Electrónico de la
Comunidad de Madrid
La Cámara impulsó la
I+D+i en la región
apoyando la
presentación de 18
proyectos de I+D+i
21
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
También en virtud de este acuerdo se diseñó e implantó un
Plan de Explotación de los Resultados de Proyectos de I+D+i. En
este sentido, en el año 2015, se destinó una partida para la
realización de dos proyectos cuyo objetivo era la evaluación
comercial de una tecnología y la mejora del retorno de la
inversión en investigación y desarrollo.
Por último, dentro de la partida del Plan de información y
capacitación del convenio, se ha trabajado en dos líneas. Por un
lado se diseñó una formación específica para capacitar a las
empresas madrileñas en la presentación de propuestas al
programa H2020, y por otro se realizaron tres Innovation Meet.
En lo referente al programa H2020, el objetivo principal es el
de dotar a los asistentes de los conocimientos y herramientas
necesarias para la elaboración de propuestas ganadoras dentro
del Programa Marco Horizonte 2020 de la Unión Europea. El
ciclo de seis seminarios se denominó “Explícamelo en un
momento”, que contó con un total de 77 asistentes.
Respecto a los Innovation Meet, se realizaron 3 en el año 2015
con una asistencia de 247 empresas. Los Innovation Meet son
eventos de innovación orientados a promover las buenas
prácticas en materia de transferencia de tecnología e I+D+i. Las
temáticas tratadas han sido: “Tech Scouting, adquisición de
tecnologías para acelerar el time-to-market”, “Business
Modelling, convirtiendo la tecnología en un modelo de negocio”
y “Corporate Venturing: gestionando una cartera de inversiones
en start-ups”.
Para potenciar la innovación en las empresas madrileñas se
llevaron a cabo un total 32 acciones de capacitación (talleres)
en las que participaron 415 personas. Estas acciones versan
sobre cuatro grandes aspectos: innovación, financiación de la
I+D+I, propiedad industrial y transferencia de tecnología. En
cuanto a innovación se organizaron siete seminarios
(“Explícamelo en un momento” y “seminario coaching en
innovación”), con 95 asistentes en total. En lo referente a las
acciones de capacitación dedicadas a la financiación de la I+D+i
se celebraron 13 talleres con 182 asistentes. En temas
relacionados con la propiedad industrial se organizaron siete
seminarios con una afluencia de 85 personas. Finalmente, las
acciones de transferencia de tecnología también tuvieron buena
acogida, habiendo realizado 5 seminarios con un total de 53
participantes.
6 seminarios
“Explícamelo en un
momento”
+ 247 empresas
asistentes
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Durante 2015 se dio continuidad al servicio de asesoramiento a
empresas y emprendedores madrileños en materia de ayudas y
financiación a la I+D+i a través de la Red PI+D+I (Puntos de
información sobre Investigación, Desarrollo e innovación)
canalizada por el CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico
Industrial). A lo largo de 2015 se atendieron un total de 23
consultas en esta materia.
En 2015 continuaron los servicios de Innovación y
Transferencia de Tecnología en colaboración con KIM
(Knowledge Innovation Market), cuyo objetivo es impulsar la
innovación entre las empresas, así como entre las empresas y
las instituciones, para conseguir que su gestión de la
innovación sea más eficiente y facilitar que sus investigaciones
lleguen al mercado. Incluye servicios de innovación abierta,
servicios de marketing para productos tecnológicos, servicios
de búsqueda y cualificación del know-how, tecnologías,
porfolios de IP, servicios de valoración económica de
intangibles, etc.
Se atendieron a un total de seis empresas multisectoriales,
siendo los servicios de assessment tecnológico y valoración de
activos intangibles los que mayor interés suscitaron.
En un escenario como el actual, donde la protección de la
innovación se ha convertido en un factor clave para marcar
distancias con el resto de los competidores, proteger
legalmente los esfuerzos innovadores de las empresas se ha
convertido en un factor fundamental para crecer y consolidar la
imagen de marca de las compañías. Por ello la Cámara presta el
servicio de consultoría sobre propiedad industrial que incide en
la protección de la propiedad intelectual e industrial. Este
servicio se presta en colaboración con Clarke, Modet & Cº;
Herrero & Asociados; Pons Patentes y Marcas y, desde 2015,
también con Elzaburu.
Se resolvieron 20 consultas en materia de propiedad industrial
desde la Cámara y se mantuvieron diversas reuniones con los
diferentes proveedores para ofrecer sus servicios a las
empresas enviándose ocho ofertas a empresas. La solicitud de
marca nacional así como las posibilidades de patentabilidad de
las invenciones presentadas fueron los servicios más
demandados.
Servicio de información
y asesoramiento
personalizado sobre
los instrumentos de
financiación para
proyectos de I+D+ i
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
4- FORMACIÓN
La Cámara realizó durante el año 2015 una labor formativa
basada en el estudio de las necesidades de formación de la
empresa madrileña, haciendo especial hincapié en las pymes,
además de apoyar la labor formativa realizada desde las
asociaciones empresariales y el desarrollo de formación en
diversas localidades de la Comunidad de Madrid.
En líneas generales, las actividades de formación durante el
año 2015 se distribuyeron en las siguientes áreas:
FORMACIÓN DE DIRECTIVOS Y POSTGRADO
La Cámara ha puesto a disposición de empresas y particulares
una nueva oferta formativa amplia, diversa y de calidad,
concebida y desarrollada teniendo en cuenta las necesidades
actuales de la empresa, y enfocada a proporcionar al alumno
las competencias requeridas para el óptimo desempeño de sus
tareas profesionales.
El área de Directivos y Postgrado se ha preparado para atender
las necesidades específicas de formación de directivos y
mandos intermedios con proyección ejecutiva de empresa y de
licenciados. Centrada en ámbitos estratégicos de desarrollo de
negocio de la compañía, emplea para ello la modalidad
presencial y horarios compatibles con la actividad profesional.
Máster
2015 ha sido un año determinante para la oferta formativa de
postgrado de la Cámara, incorporando a su cartera de
productos, el máster en Dirección y Gestión de Empresas de
Moda.
Se realizaron nuevas convocatorias del Máster en
Organización y Dirección de Recursos Humanos que ya va por
su trigésimo cuarta edición, con título propio de la
Universidad Autónoma de Madrid; expedido conjuntamente
por la Cámara y dicha universidad; y del Máster en Comercio
Exterior, título propio de la Rey Juan Carlos (URJC), expedido
conjuntamente por la Cámara y la URJC.
Así, fueron 94 los alumnos que cursaron un programa máster
en la Cámara en 2015 impartiéndose un total de 1.900 horas
lectivas.
Formación de calidad
que mejora la
cualificación del capital
humano, con una
amplia oferta formativa
adaptada a las
necesidades de la
empresa
FORMACIÓN DE
DIRECTIVOS Y
POSTGRADO:
297 alumnos formados
en 2015
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2015
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Cursos Superiores de Dirección
Es la formación de más alto nivel de la Cámara, dirigida a
profesionales con experiencia, directivos y gerentes de
empresas. En 2015 se llevaron a cabo seis convocatorias de
cursos superiores, de los que el de Dirección de Comercio
Internacional y el de Dirección Comercial y Marketing tuvieron
dos ediciones.
La novedad con respecto a años anteriores fue la
incorporación a la oferta formativa de materias como el Supply
Chain Management o Big Data, de plena actualidad en el
mundo empresarial y que han obtenido una muy buena
acogida por el mercado.
Por otro lado, se impartieron 88 horas de formación en la
escuela de directivos.
En total, han sido 203 los alumnos matriculados en los Cursos
Superiores y escuela de directivos a lo largo de 2015.
FORMACIÓN CONTINUA
Durante el año 2015 se llevó a cabo un cambio en el modelo
de negocio del área de Formación de la Cámara que afecta a
su estructura de gestión.
Dentro de la nueva estructura, el área de Formación para la
Empresa recoge, actualiza y amplía la tradicional área de
Formación Continua con el objetivo de garantizar a las
empresas una renovada oferta en términos de calidad que
redunde en la actualización permanente de las competencias
profesionales a los trabajadores de las empresas en función
de sus intereses.
Así, en esta memoria de actuación, se incluyen las acciones
formativas de la Escuela Empresarial, Escuela de Idiomas para
los negocios, Escuela Industrial, Formación a Medida y
Formación en diversas localidades de la Comunidad.
Todos los programas de esta área se han puesto en marcha
fijando una política de selección de contenidos, una selección
del profesorado con experiencia tanto docente como
profesional en las áreas de referencia de cada acción formativa
y una elección de medios materiales. Todo ello con el objetivo
de aportar valor añadido a cada programa formativo y
posibilitar una política de precios que sitúa a la Cámara en el
tramo más alto de la formación bonificada, permitiendo así
Nuevos Cursos
Superiores de Dirección
en Big Data y Supply
Chain Management
FORMACIÓN
CONTÍNUA:
37 Cursos
2.463 horas lectivas
613 alumnos
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
una rentabilidad acorde con la calidad de las acciones
formativas.
Esta oferta formativa se dirige a un grupo amplio que incluye
empresas que invierten en la actualización y el desarrollo
profesional de sus empleados, mandos intermedios y
empleados que necesitan desarrollarse profesionalmente,
emprendedores y responsables de pequeñas empresas y
trabajadores inactivos y recién licenciados que buscan una
oportunidad laboral o especialización.
En 2015 se ha agrupado la oferta por distintas titulaciones:
Cursos expertos
Se trata de títulos de Expertos en distintas áreas del saber
empresarial con una duración de 120 horas lectivas, entre los
que destacan áreas de conocimiento como el Comercio
internacional, Ventas, Calidad o Gestión financiera, Bolsa, o
SAP en nivel usuario entre otros.
En 2015 se impartieron un total de 840 horas lectivas de
cursos de experto, que contaron con 54 alumnos.
Cursos de especialización
Formación de especialización en acciones de entre 60 y 80
horas de duración en materias como Negociación comercial,
Gestión eficaz del transporte internacional, Marketing,
Fiscalidad empresarial o Contabilidad.
En 2015 se matricularon 45 alumnos en los cinco cursos
impartidos con un total de 320 horas lectivas.
Cursos clave en la gestión empresarial
Formación concreta en acciones entre 16 y 48 horas de
duración, centradas en especialidades de cualquier campo del
saber empresarial: RRHH, Finanzas, Comercio, Impuestos,
Auditoría, SEO, Google Analytics, etc.
En 2015 se realizaron 21 acciones formativas, que cursaron
218 alumnos, y se impartieron 621 horas lectivas.
Como valor añadido a todas las acciones formativas del área
se ofreció el trámite de bonificaciones por formación,
herramienta básica de planificación de la formación de las
empresas permitiéndoles obtener las ayudas que administra la
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo a través de
la tramitación gratuita de todos los aspectos burocráticos y
administrativos que exige el sistema.
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Formación a medida/ In Company:
Asimismo, desde el área de Formación para la Empresa se
ofreció a las empresas la posibilidad de desarrollar “a medida”
todas las fases propias del proceso de formación integral.
Este servicio incluye el análisis y diagnóstico de las
necesidades formativas, el diseño de planes integrales de
formación y presentación de solicitudes de subvención a
organismos financiadores, el diseño de cursos y seminarios a
medida (programa, metodología y documentación) y la
selección del profesorado acorde con la naturaleza de la
empresa y del programa. La impartición de los cursos se
realiza en las instalaciones de la Cámara o en la propia
empresa. También se incluye la evaluación de los resultados y
de la eficacia formativa.
En 2015 se llevaron a cabo 4 cursos de formación a medida
con un total de 40 participantes y 170 horas lectivas.
Exámenes de Español para Extranjeros
Desde esta área, se gestionan también los Exámenes de
Español para Extranjeros, con el doble objetivo de ofrecer a
las empresas un medio fiable para valorar los conocimientos
lingüísticos de su personal y colaborar con la difusión y el
estudio del español como lengua de comunicación
internacional en sus aspectos empresariales.
La firma de un acuerdo con la Universidad de Alcalá, cuya
autoridad y prestigio en el ámbito de la enseñanza del español
para fines específicos son bien conocidos, otorga un
importante valor académico a estos títulos, contribuyendo así
a su mayor reconocimiento y difusión.
En 2015 se realizaron 256 acciones repartidas en: Español
para Extranjeros (Exámenes); Diploma de Español de los
Negocios; Certificado Básico y Superior de Español de los
Negocios; Certificado Básico y Superior de Español del
Turismo; y Certificado Básico y Superior de Español de las
Ciencias de la Salud.
Formación continua subvencionada / Contratos Programa
En este epígrafe cabe destacar la colaboración con CEIM, cuyo
convenio se gestionó e impartió íntegramente desde el centro
de formación de la Cámara. Esto supuso la participación de
2.050 alumnos divididos en 124 grupos con una media de 65
horas de formación por grupo (8.081 horas de formación
totales).
Formación in-company
La Cámara garantiza a
las empresas una
renovada oferta que
redunda en la
actualización
permanente de las
competencias
profesionales de los
trabajadores
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FORMACIÓN PROFESIONAL Y PARA EL EMPLEO
Formación Inicial Reglada
Incluye la formación superior de pregrado, que tiene como
objetivo la incorporación de los titulados a las empresas
madrileñas.
Formación Profesional Específica
Los Ciclos Formativos de Formación Profesional de Grado
Superior, autorizados por la Consejería de Educación de la
Comunidad de Madrid, e impartidos en el año 2015 fueron:
Administración y finanzas, Comercio internacional, Gestión
comercial y Marketing, Desarrollo de aplicaciones
Multiplataforma y Ventas y espacios comerciales.
En relación con estas enseñanzas, se configuraron 12 grupos
con 255 alumnos y 6.000 horas de docencia.
Formación para el Empleo
Desde esta área de actividad se atiende a trabajadores
desempleados y a ocupados, primer empleo, o especialización
y reciclaje, mediante acuerdos con las administraciones
públicas que subvencionan esta formación.
Programa de Formación dirigido prioritariamente a
trabajadores desempleados
En el año 2015, al amparo de la Orden 16140/14 de la
Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de
Madrid, se convocaron subvenciones para la financiación de
acciones de formación conducentes a la obtención de
certificados de profesionalidad dirigidas prioritariamente a
desempleados.
En el año 2015 se ejecutaron 22 acciones formativas, con un
total de 2.920 horas de formación, en las que participaron 100
alumnos.
Formación Profesional
Específica
+ 255 alumnos &
6.000 horas de
docencia
Formación para el
empleo:
106 cursos
12.575 horas lectivas
1.398 alumnos
Plan de formación dirigido prioritariamente a trabajadores
ocupados.
En 2015 la Cámara de Comercio fue titular de un Plan de
formación dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados, al
amparo de la Orden 21029/14 de la Consejería de Empleo,
Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid, realizando
acciones formativas dirigidas a la obtención de un certificado
de profesionalidad.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Se formaron 131 alumnos en 8 acciones formativas diferentes
todas ellas conducentes a certificado de profesionalidad con un
total de 1.530 horas de formación.
Programa Integral de Cualificación y Empleo (PICE)
En 2015 se puso en marcha el Plan Integral de Cualificación y
Empleo, propuesto por el Ministerio de Empleo y Seguridad
Social y financiado por el Fondo Social Europeo dentro del
marco de actuaciones dirigidas al impulso del empleo juvenil y
el emprendimiento.
En 2015 se pusieron en marcha 29 acciones de formación
troncal, Habilidades y empleabilidad, TICs e idiomas, con un
total de 1.885 horas lectivas.
En total pasaron por las aulas 473 alumnos de los cuales 182
complementaron, además, su formación específica en un
módulo de certificado de profesionalidad o un nicho de
empleo. En estas acciones específicas se ejecutaron 750 horas
de formación.
Dentro de este programa, se llevó a cabo una importante
iniciativa en el sector TIC, organizándose 33 cursos en los que
han participado 500 alumnos con un total de 4.950 horas
lectivas.
Formación Dual: Certificado de Profesionalidad con
Contrato de Formación y Aprendizaje
La Cámara de Comercio participó en una experiencia piloto a
través de un convenio firmado con la Cámara de España para
poner en marcha un Certificado de Profesionalidad vinculado a
un Contrato de Formación y Aprendizaje. En este proyecto
participaron 12 alumnos. El certificado que se puso en marcha
fue el de “Atención socio sanitaria a personas dependientes en
instituciones sociales” y se ofreció a los alumnos el modulo
complementario de Agentes del Proceso Comunitario.
En total se ejecutaron 460 horas de formación vinculadas a
Contratos de Formación y Aprendizaje con una duración total
de un año.
La Cámara apuesta
por la formación dual
con el certificado de
atención socio
sanitaria a personas
dependientes en
instituciones sociales
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
ESCUELA DE HOSTELERÍA
La Escuela de Hostelería de la Cámara continuó durante 2015
con su objetivo fundamental de ser un modelo de referencia
formativo que permita dar respuestas eficaces a las
necesidades planteadas por las empresas del sector de
hostelería de Madrid.
Cabe destacar como cada año los cursos de Sumiller y
Maestresala, con prestigio consolidado y ampliamente
reconocido, obteniendo en 2015 cifras récords de solicitud de
inscripciones. El curso de especialización en coctelería, Bar
Master se consolidó como un curso de referencia nacional,
duplicando el número de alumnos respecto al año anterior.
Finalmente, se siguió impartiendo el Curso superior en
destilados y el Curso superior en gestión de empresas de
hostelería.
Durante 2015 continuó también la gestión del Curso Superior
de Comercialización del Vino en colaboración con la
Universidad Rey Juan Carlos, reforzando así su vinculación
histórica a este sector.
Otros cursos impartidos fueron los de Beer sommelier, Corte de
jamón, diferentes acciones de team building y talleres de
elaboración de cerveza artesana.
Los cursos de
Sumiller y
Maestresala, con
prestigio
consolidado obtienen
cifras record
Bar Master Reserve de la
Cámara< de Comercio de Madrid
nominado mejor curso de
mixología y coctelería de
España
(Congreso Mixolgy X’ trend)
30
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
La Escuela de Hostelería dispone de un aula de cocina que
cuenta con los avances tecnológicos y los medios didácticos
necesarios para impartir una formación innovadora y de
calidad. También tiene un aula de restaurante y dos aulas de
sumilleres, lo que permite ofrecer a las bodegas, consejos
reguladores y otras entidades y organismos de la Comunidad
de Madrid un espacio adecuado para la presentación de sus
diferentes productos vinícolas y gastronómicos y la celebración
de encuentros especializados sobre la producción de las
distintas denominaciones de origen.
Cabe destacar el premio obtenido al mejor curso de mixología
y coctelería de España con motivo de la celebración del
congreso “Mixolgy X´trend” de nuestro curso Bar Master.
Durante el año 2015 se impartieron desde esta Escuela un total
de 21 actividades formativas en los que participaron 470
alumnos, que recibieron 2.880 horas de formación.
FORMACIÓN ONLINE
Durante el segundo semestre de 2015 la Cámara llevó a cabo
una renovación en el área de formación con el objetivo, entre
otros, de potenciar e impulsar la formación online. Así, creó un
nuevo departamento específico de formación online, dotándolo
de recursos técnicos, económicos y humanos cuya misión
principal es modernizar este modelo de formación en la
Cámara para que, a medio plazo, se convierta en uno de los
pilares del centro de formación de la institución.
Uno de los elementos clave ha sido la renovación de la
plataforma tecnológica que cuenta con todos los elementos
necesarios que debe tener un LMS (Learning Management
System) moderno y efectivo. Dispone de herramientas
colaborativas como videoconferencia, aula virtual, foros, chats,
y es multisoporte, estando optimizada tanto para web como
para dispositivos móviles.
Por otro lado se ha llevado a cabo una renovación del 85% del
catálogo de cursos, adaptándolos a las necesidades de las
empresas. Cabe destacar que se han programado cursos en
nuevas áreas que corresponden con la actualidad tecnológica
tanto en contenidos como en metodologías, como por ejemplo
en las áreas de Empresa 2.0, Marketing digital, Creación de
entornos web o Gestión de proyectos.
ESCUELA DE
HOSTELERÍA:
21 cursos
2.880 horas lectivas
470 alumnos
La Cámara apuesta por
la formación online con
la renovación de su
plataforma tecnológica
de su catálogo de
cursos
31
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
También en el área de Habilidades se han programado una
batería de cursos con metodologías totalmente prácticas y de
tecnología avanzada, basados en la gamificación, simulación
virtual y competición que supone un aprendizaje experiencial.
Con todo ello se pretende apostar por un área cada vez más
importante en el sector de la formación empresarial, en el que
la Cámara puede tener un papel relevante en el futuro a medio
y largo plazo.
Además, durante 2015, se procedió a formar con metodología
online a parte del personal de la Cámara de Comercio y se
realizaron un total de 20 acciones formativas dirigidas a
empresas y particulares en las que participaron 85 alumnos de
cursos de catálogo.
CENTRO UNIVERSITARIO (CUIFE)
Creado en el marco del acuerdo entre la Cámara de Madrid y la
Universidad Autónoma de Madrid, tiene entre sus objetivos la
puesta en marcha de acciones de investigación y formación en
el ámbito de los Recursos Humanos de la empresa.
En 2015 desarrolló una labor de asesoramiento para diversos
departamentos de la Cámara.
PARTICIPACIÓN EN FERIAS
Durante el 2015 la cámara participó en la Feria Aula que se
celebró en IFEMA en el mes de marzo y en la Feria Internacional
de Estudios de Postgrado (FIEP) en el mes de septiembre.
BIBLIOTECA Y CENTRO DE DOCUMENTACIÓN
La Biblioteca y Centro de Documentación incorporó 3.150
nuevas referencias bibliográficas procedentes de monografías y
revistas especializadas en el ámbito económico y empresarial,
situando su fondo documental en 315.271 referencias. En el
caso de las publicaciones electrónicas enlazan al texto
completo del documento.
Por otra parte la Biblioteca Histórica ingresó en su catálogo 323
documentos procedentes tanto de adquisiciones como de
donaciones, contando con un total de 48.038 referencias.
Durante el año 2015 la Biblioteca procedió a integrar sus
diferentes catálogos en una única aplicación web, facilitando
así al usuario la consulta completa de todos los fondos.
Fondo documental
único con 315.271
referencias
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CUADRO RESUMEN ACTIVIDAD 2015
ÁREA/PROGRAMA Nº cursos Nº horas Nº alumnos
FORMACIÓN CONTÍNUA / FORMACIÓN PARA
LA EMPRESA
37 2.463 613
Cursos de Experto 7 840 54
Cursos de Especialista 5 320 45
Cursos Clave en la Gestión Empresarial 21 621 218
Español para Extranjeros (Exámenes) -- 512 256
Formación a medida 4 170 40
ESCUELA DE HOSTELERÍA 21 2.880 470
FORMACIÓN DE DIRECTIVOS Y POSTGRADO 10 3.063 297
Cursos Superiores de Dirección 6 1.075 148
Escuela de Directivos 1 88 55
Cursos Máster 3 1.900 94
FORMACIÓN PROFESIONAL ESPECÍFICA 12 6.000 255
FORMACIÓN PARA EL EMPLEO 106 12.575 1.398
Programa de formación dirigido
prioritariamente a trabajadores desempleados 22 2.920 100
Plan de formación dirigido prioritariamente a
trabajadores ocupados 8 1.530 131
Programa integral de cualificación y empleo 75 7.665 1.155
Formación troncal 29 1.885 473
Formación específica 13 830 182
Formación específica de nicho en TICS 33 4.950 500
Formación dual 1 460 12
CONTRATO PROGRAMA CEIM 124 8.081 2.050
FORMACIÓN A DISTANCIA- E-LEARNING
CÁMARA MADRID 20 1.400 85
TOTALES 330 36.462 5.168
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5- CERTIFICACIÓN
El Servicio de Certificación ayuda a las empresas a ser más
competitivas y a cumplir la legislación mediante la
certificación de sistemas de gestión de calidad y de medio
ambiente. Impulsa la innovación y la investigación y desarrollo
de las empresas a través de la certificación de proyectos de
I+D+i que le permitirán obtener beneficios fiscales y atiende a
la demanda de las empresas que exigen certificaciones en
nuevos ámbitos.
Durante el año 2015 el Servicio de Certificación ha continuado
su actividad certificadora en las áreas de calidad y medio
ambiente, y seguridad y salud en el trabajo, así como la
actividad de certificación en el área de I+D+i.
En este ejercicio se amplió el catálogo de productos ofertados
a las empresas y organizaciones con la certificación ISO
50001 de sistemas de gestión de eficiencia energética; la
certificación ISO 14064 de Huella de carbono y la Certificación
UNE 15713 para la Destrucción segura del material
confidencial.
Durante 2015 continuó ofreciendo servicios de certificación
de sistemas de gestión de la calidad conforme a la norma ISO
9001 y a la norma EN 9100, específica del sector aeroespacial;
certificación de acuerdo a la norma UNE-EN 13816 sobre
calidad del servicio de transporte público de pasajeros y a las
normas de la serie UNE 158000 sobre calidad en centros
residenciales, centros de día, actividades de tele asistencia y
actividades de asistencia domiciliaria; certificación de calidad
en el transporte sanitario bajo el estándar UNE 179002 y
179003; auditoría SG 21 de responsabilidad social corporativa
de Forética; certificación para la evaluación de personas
conforme a la norma ISO 10667; seguridad en el transporte
conforme a la norma ISO 39.000; calidad del servicio en la
prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas
según la ORDEN ITC 912 2006 así como evaluación conforme
a las normas PECAL serie 2000 del Ministerio de Defensa,
entre otros.
Respecto a la certificación de sistemas de gestión
medioambiental, continuó certificando de acuerdo a la norma
ISO 14001 y verificación medioambiental conforme al
Reglamento europeo 761/2001 sobre ecogestión y auditoría
medioambiental (EMAS).
En 2015 se amplió el
catálogo de productos:
ISO 50001 de sistemas
de gestión de
eficiencia energética
ISO 14064 de Huella
de carbono
UNE 15713 para la
Destrucción segura del
material confidencial.
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En el área de seguridad y salud en el trabajo, certificó bajo la
norma OHSAS 18001. Cabe resaltar que en noviembre de
2015 obtuvo la acreditación de ENAC para este esquema de
certificación a nombre de Cámara Certifica.
Finalmente, se certificaron de proyectos de I+D+i para ayudar
a las empresas a conseguir desgravaciones fiscales sobre los
gastos imputados en el desarrollo de estos proyectos.
El 12 de noviembre de 2015 se produjo la sucesión de
actividad a Certificación y Confianza Cámara, SLU, cuyo
nombre comercial es Cámara Certifica.
El número total de certificados iniciales emitidos en calidad y
medioambiente fue de 65, a los que hay que sumar 2
validaciones EMAS. Respecto a la seguridad y salud en el
trabajo, se emitieron 8 certificaciones. Finalmente se
emitieron 14 certificaciones en proyectos de I+D+i y dos
certificaciones en otras materias.
El Servicio de Certificación realizó 786 auditorías de calidad y
medio ambiente, 33 verificaciones medioambientales
conforme al Reglamento EMAS, 16 auditorías en materia de
seguridad y salud en el trabajo, 4 auditorías en otros ámbitos
y 19 evaluaciones de proyectos de I+D+i.
Nº de
auditorías
realizadas
Nº
certificaciones/
validaciones
emitidas
CALIDAD 546 41
MEDIO AMBIENTE 240 24
EMAS 33 2
SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
16 8
I+D+i 19 14
Otros (*) 4 2
TOTAL 858 91
(*) eficiencia energética, huella de carbono y destrucción de material
confidencial
Complementariamente, en el ejercicio 2015, el Servicio de
Certificación ha desarrollado diversas acciones de
capacitación en los ámbitos en los que certifica dirigidas a sus
clientes.
Se realizaron un total de 10 talleres sobre la gestión de no
conformidades y acciones correctivas; sobre sistemas de
gestión energética: requerimientos específicos de la ISO
Calidad
Medio Ambiente
Seguridad y salud en el
trabajo
I+D+i
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50001; norma ISO 179003 seguridad del paciente; auditorías
de sistemas de gestión de calidad con valor añadido;
identificación y evaluación de aspectos ambientales; sistema
de gestión de seguridad de la información. ISO 27001:2013;
integración de los sistemas de calidad, medio ambiente,
seguridad y salud; huella de carbono; visión práctica de los
sistemas de gestión de seguridad y salud (OHSAS 18001) y
gestión del riesgo bajo la norma ISO 31000.
Asimismo se celebraron dos jornadas sobre las nuevas
normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 dirigidas a informar
a las empresas sobre los cambios más importantes de las
nuevas versiones.
En cuanto a acciones de capacitación en el área de I+D+i, se
desarrolló un curso sobre ventajas fiscales y bonificaciones a
la seguridad social para apoyar la I+D+i en la empresa.
Dentro de las acciones de capacitación relativas a los
procesos de certificación dirigidos a los auditores externos, se
realizaron 5 cursos sobre seguridad y salud, de unificación de
criterios de auditoría de calidad y medioambiente y de
adaptación a las nuevas normas ISO 9001:2015 e ISO
14001:2015.
Además, se atendieron 490 consultas relativas a los procesos
de implantación y certificación de sistemas de calidad, de
gestión medioambiental y de los procesos de certificación de
proyectos de I+D+i, sobre aplicación de directivas del nuevo
enfoque, laboratorios acreditados por ENAC, etc.
Por otro lado, se han resuelto otras consultas como
programas de ayuda de las administraciones públicas para la
implantación y certificación de los sistemas, desgravaciones
fiscales en materia de inversiones de I+D+i, marcado CE
exigido por las directivas Comunitarias, entre otras
cuestiones.
El 12 de noviembre de
2015 se produjo la
sucesión de actividad a
Cámara Certifica
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6- SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EMPRESARIALES:
CORTE DE ARBITRAJE DE MADRID. CENTRO DE MEDIACIÓN
EMPRESARIAL DE MADRID
CORTE DE ARBITRAJE DE MADRID
Durante el 2015 la Corte de Arbitraje de Madrid mantuvo su
posición de Institución líder en España y única institución
arbitral española con reputación internacional que
administra con regularidad arbitrajes internacionales.
El actual Reglamento, en vigor desde el 1 de marzo de
2015, es homologable con los estándares internacionales y
responde a las crecientes y cambiantes necesidades de los
empresarios y usuarios del arbitraje. Se trata de un
Reglamento completo, sistemático y armónico, que resuelve
de forma eficaz cuestiones no resueltas en las anteriores
normas reglamentarias, situándose así entre los más
completos y modernos del mundo, a la vanguardia de las
reglamentaciones existentes en materia arbitral.
Igualmente, el nuevo Reglamento contempla una figura
innovadora – Árbitro de Emergencia- que faculta a las partes
resolver sobre una determinada cuestión de manera
inminente y previa al procedimiento arbitral. En 2015, en
torno a un 5% de los procedimientos han solicitado el
nombramiento de Árbitro de Emergencia para la resolver
sobre adopción de medidas cautelares o de anticipación o
aseguramiento de prueba urgentes previa incoación del
procedimiento arbitral.
Durante el año 2015 la Corte recibió 78 nuevas solicitudes
de arbitraje, tramitando un total de unos 170 expedientes.
La Corte de Arbitraje prestó servicios a más de 500
empresas.
A lo largo de 2015 se dictaron un total de 83 laudos, de los
que un 65% se resolvieron en menos de un año, lo que
contrasta con la duración media de los pleitos ante los
juzgados que puede situarse en torno a los 6 años en el
caso de ser recurridos.
Aproximadamente un 15% de los casos administrados por la
Corte fueron internacionales. Durante el año 2015 se
administraron casos en castellano y en inglés.
La Corte de Arbitraje de
Madrid es una institución
líder en España y es la
única institución arbitral
española con reputación
internacional
Más de 500 empresas
atendidas en 2015
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En lo que respecta a las materias objeto de arbitraje,
destacan los contratos bancarios, que suponen el 30% de los
arbitrajes, seguido del arbitraje societario, de construcción y
de prestación de servicios. Se observó un aumento del
sector de energía y distribución, agencia y franquicia.
LABOR DE PROMOCIÓN
A lo largo de 2015 la Corte tuvo presencia en más de 30
medios de comunicación nacionales y extranjeros.
En junio de 2015, coincidiendo con el cambio de sede y
ubicación de la Corte de Arbitraje en la calle de las Huertas
núm. 11, tuvo lugar la presentación y visita de las nuevas
Salas de Audiencias y del Palacio de Santoña en un acto que
congregó a numerosas personalidades del ámbito jurídico y
empresarial, con más de 250 asistentes.
Además, impulsó su internacionalización estrechando lazos
con la Federación Internacional de Instituciones de Arbitraje
Comercial (IFCAI) y con aquellas instituciones de prestigio
como el Centro de Arbitraje Alemán (DIS), el Centro de
Arbitraje de la Cámara de Comercio Brasil-Canadá (CCBC), el
Centro de Arbitraje de Austria (VIAC) o el Centro de
Arbitraje de México, con las que la Corte tiene suscritos
convenios de colaboración.
Igualmente y dentro del Proyecto de ampliación e
internacionalización de la Corte de Arbitraje, se han suscrito
convenios de colaboración con China International Economic
and Trade Arbitration Commission (CIETAC) y con The Cairo
Regional Centre for International Commercial Arbitration
(CRCICA).
De forma similar, y con la idea de fortalecer su presencia en
Iberoamérica, ha patrocinado en el año 2015 el IX Congreso
Latinoamericano de Arbitraje organizado por el Instituto
Peruano de Arbitraje (IPA). Asimismo, y amparado por este
impulso latinoamericano, fortaleciendo su presencia
internacional, asistió a la Comisión CCI Latinoamericana en
México. (Roadshow Corte en México).
Asimismo, la Corte ha patrocinado a un equipo de
estudiantes de la Universidad Carlos III para su participación
en la Segunda Competición de Arbitraje de Inversión
organizada en Bogotá, y a otro equipo para su participación
en la International Maritime Law Arbitration, durante los
meses de abril y julio de 2015, respectivamente.
El nuevo Reglamento de
la corte contempla una
figura innovadora: el
Árbitro de Emergencia
La Corte de Arbitraje
cuenta con nuevas salas
de audiencias dotadas
con el mejor
equipamiento tecnológico
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Dentro de las colaboraciones de carácter internacional de la
Corte, se patrocinó el capítulo italiano del Club Español del
Arbitraje (CEA) del año 2015, celebrado los días 23 y 24 de
octubre de 2015 en la ciudad de Roma, contando en dicho
acto con la presencia del Presidente de la Corte.
Como en años anteriores, la Corte patrocinó el X Congreso
de Arbitraje organizado por el Club Español del Arbitraje
(CEA), así como el IX del CEA -40.
Dentro del plan de seminarios periódicos que organiza la
Corte con motivo de algún tema de actualidad en el
arbitraje, el día 2 de octubre de 2015 se celebró el
Seminario “Arbitraje y Energía: una buena idea”, con éxito
absoluto de público y crítica, contando con más de 100
asistentes al acto.
El 25 de noviembre de 2015, la Corte de Arbitraje de Madrid
organizó, junto con la Fundación Rafael del Pino, el III
Congreso de Jueces y Árbitros, bajo el título “Aliados en la
resolución de disputas comerciales”, en el Salón de Actos
del Palacio de Santoña, dónde congregaron a las máximas
autoridades judiciales con responsabilidad en materia
arbitral en España y a los más prestigiosos especialistas en
arbitraje para reflexionar sobre las necesidades de las
empresas de contar con sistemas rápidos y de calidad para
la resolución de los conflictos mercantiles.
Igualmente, y teniendo en cuenta que dentro de la Cámara
Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid se ha
comenzado a prestar servicios de mediación en el año 2015,
la Corte ha colaborado apoyando la difusión en el 2015 de
su Reglamento de Mediación.
Ha acogido, como en años anteriores, a becarios de
distintas Universidades públicas y privadas de Madrid, con
las que ha renovado el correspondiente Convenio de
Cooperación Educativa, y ha suscrito un nuevo Convenio con
la Universidad Autónoma de Madrid, con el fin de acercar la
formación universitaria a la realidad social y profesional de
nuestro entorno y, en concreto, al arbitraje, completando el
proceso formativo de los estudiantes con una puesta en
práctica de los conocimientos teóricos adquiridos.
Asimismo, ha patrocinado la prestigiosa competición
internacional de Arbitraje y Derecho Mercantil MOOT
MADRID, organizada por la Universidad Carlos III de Madrid
y la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho
Mercantil Internacional (CNUDMI), en la que participan
diversos equipos de estudiantes universitarios de todo el
La Corte de Arbitraje de
Madrid organizó el III
Congreso de Jueces y
Árbitros
La Corte de Arbitraje de
Madrid ha patrocinado la
prestigiosa competición
internacional de
Arbitraje y Derecho
Mercantil MOOT MADRID
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2015
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mundo, a fin de potenciar, mediante la formación de los
futuros abogados, el conocimiento del arbitraje y de sus
instituciones, acogiendo, asimismo la final y entrega de
premios de dicha competición en las instalaciones de la
Cámara de Comercio.
Un año más, la Corte actúo como consultor experto en
arbitraje ante la Comisión de las Naciones Unidas para el
Derecho Mercantil Internacional y continúa siendo la única
Institución española reconocida como experta en arbitraje
por UNCITRAL. La Corte asistió a sesiones de trabajo tanto
del Grupo III (Online Dispute Resolution) como del Grupo II
(Arbitraje y Conciliación).
En Septiembre, y también organizado por UNCITRAL, asistió
igualmente a la Comisión de Naciones Unidas para el
Desarrollo de Derecho Mercantil Internacional en Viena, y en
Noviembre asistió a la Second International Conference for a
Euro-Mediterranean Community of International Arbitration
en El Cairo, igualmente organizada por UNCITRAL.
CENTRO DE MEDIACIÓN EMPRESARIAL DE
MADRID
Con la creación de este Centro de Mediación Empresarial, la
Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
(CMEM) ofrece a las empresas una mejor alternativa para
llegar de manera eficaz y económica a una resolución de
conflictos por la vía del acuerdo de las partes.
Tras la aprobación por sus órganos de gobierno del estatuto
y reglamento, la Cámara de Madrid realizó, el día 10 de
febrero de 2015, en un acto celebrado en el auditorio de la
Fundación Rafael del Pino, la presentación pública del
Centro de Mediación Empresarial de Madrid, con el objetivo
de dar a conocer el equipo profesional, las instalaciones y el
Reglamento del Centro de Mediación Empresarial de Madrid.
Asimismo, durante el año 2015 se ha desarrollado el
contenido de la página web del Centro
(www.mediamadrid.es). Por otro lado, se han publicado los
trípticos divulgativos e informativos del Centro de Mediación
y se han realizado diversas acciones de difusión de la
mediación como resolución alternativa de conflictos y de
presentación del CMEM ante diferentes organismos y
asociaciones empresariales.
La Corte es la única
institución española
reconocida por:
www.mediamadrid.es
El 10 de febrero de 2015
se presentó públicamente
el Centro de Mediación
Empresarial de Madrid
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
La Comisión de Designación de Mediadores se reunió el 3
de julio de 2015, que teniendo en cuenta el artículo 11.2 del
Reglamento del Centro de Mediación Empresarial de Madrid,
actualizó y designó los mediadores a incorporar a su base
de datos, de entre las solicitudes recibidas, contando a 31
de diciembre de 2015 con un total de 28 mediadores
adscritos.
Asimismo, el Centro de Mediación Empresarial de Madrid,
como miembro fundador de IDM (Instituciones para la
Difusión de la Mediación), ha participado de manera activa
en los actos organizados por la misma.
Por último, coincidiendo con las fechas finales del año se
iniciaron los trabajos la firma del acuerdo de promoción
conjunta del compromiso empresarial ADR siglo XXI con el
International Institute for Conflict Prevention and Resolution
(CPR) con sede en Nueva York, para la divulgación y
potenciación de la Mediación y de otros procedimientos
alternativos para la solución de controversias entre las
empresas.
El centro de Mediación
cuenta con 28
mediadores
especializados en
diversos ámbitos
El Centro de Mediación
Empresarial de Madrid,
miembro fundador de
“Instituciones para la
Difusión de la
Mediación”, ha
participado activamente
en la promoción de la
mediación
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2015
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7- SERVICIO DE ESTUDIOS. RSC
SERVICIO DE ESTUDIOS
El Servicio de Estudios continuó durante 2015 su labor de
apoyo y asistencia a las empresas y asociaciones
empresariales en tres áreas de trabajo prioritarias:
información y asesoramiento económico; análisis de la
coyuntura y de las expectativas de futuro mediante la
realización de encuestas entre las empresas y el posterior
análisis de sus resultados; y elaboración de estudios e
informes, tanto internos como externos, sobre cuestiones
específicas o sectoriales.
Información y asesoramiento económico
Asesoró e informó a las empresas madrileñas sobre la
marcha de la coyuntura económica mundial, europea,
española y madrileña y sobre otros asuntos de contenido
económico.
Igualmente, recopiló y elaboró diversos cuadros estadísticos
e informes con destino a otras instituciones, y proporcionó
información y apoyo a otros servicios y departamentos de la
propia Cámara, además de suministrar periódicamente los
datos obtenidos directamente de las encuestas de coyuntura
a la Comunidad de Madrid y a CEIM.
Encuestas de Coyuntura
La Cámara sondeó por medio de Encuestas de Coyuntura
trimestrales la opinión de los empresarios madrileños de los
sectores industrial, construcción, comercio minorista y
mayorista, sobre la marcha de su actividad, de la situación
económica en general, y las perspectivas a corto y medio
plazo y elaboró, con una periodicidad trimestral, los
correspondientes informes de cada sector.
El Servicio de Estudios participó una vez más en la Encuesta
anual sobre Perspectivas Empresariales, coordinada por la
Cámara de Comercio de España para Eurocámaras, que se
envía a empresas de unos 40 países europeos y permite
llevar a cabo una desagregación regional, sectorial y por
tamaño empresarial de las expectativas.
En colaboración con CEIM Confederación Empresarial de
Madrid-CEOE y Ceprede (Centro de Predicción Económica), y
con el apoyo de la Dirección General de Economía de la
Asesoró e informó a las
empresas madrileñas
sobre la marcha de la
coyuntura económica
mundial, europea,
española y madrileña y
sobre asuntos de
contenido económico
Realizó encuestas de
coyuntura de los sectores
industrial, construcción y
comercio minorista y
mayorista
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Comunidad de Madrid, el Servicio de Estudios realizó el
Barómetro Sectorial de la Comunidad de Madrid, que recoge,
dos veces al año, las tendencias de los principales sectores
de la actividad económica madrileña y sus previsiones de
futuro.
Informes sobre economía
El Servicio de Estudios elaboró con regularidad el boletín de
información Coyuntura Económica, que incluye datos sobre
la economía de Madrid, la evolución de los principales
indicadores económicos nacionales e internacionales, así
como las perspectivas de evolución de las principales
variables económicas.
Durante el año 2015, la Cámara elaboró el estudio Buenas
Prácticas Empresariales para la Proyección Internacional de
Madrid en su versión en inglés en colaboración con el
Ayuntamiento de Madrid y por encargo del Foro de Empresas
por Madrid.
Asimismo, durante el 2015, el Servicio de Estudios trabajó
en la elaboración del Estudio de Necesidades Formativas y
de Contratación en la Comunidad de Madrid. Se trata de un
“estudio vivo” para conocer y adecuar la oferta formativa a la
demanda real de las empresas de la Comunidad de Madrid
en un horizonte de cuatro años. Esta herramienta permitirá
un mejor conocimiento de cuáles son los perfiles laborales
que necesitan contratar las empresas madrileñas, al tiempo
que ofrecerá la foto de partida que ayudará a desarrollar la
línea de trabajo de los futuros planes de formación.
El Servicio de Estudios
elaboró el Estudio de
Necesidades Formativas y
de Contratación en la
Comunidad de Madrid
para conocer y adecuar
la oferta formativa a la
demanda real de las
empresas de la
Comunidad de Madrid
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Las instituciones españolas y comunitarias apuestan cada vez
más y de forma prioritaria por la Responsabilidad Social
Corporativa (RSC) como parte de una estrategia de gestión de
las empresas a largo plazo.
En este marco no puede faltar la participación activa de la
Cámara de Comercio de Madrid que, como institución de
referencia de la comunidad empresarial y avalada por su larga
trayectoria como organismo promotor de la actividad
económica, siempre ha sido pionera en los temas clave de
cada momento.
Por todo ello, el Departamento de Responsabilidad Social
Corporativa tiene como misión informar y formar a las
empresas madrileñas en todo lo concerniente a las ventajas
que la implantación de esta nueva forma de gestión
empresarial conlleva. Su visión es ser la mejor opción, aliado
estratégico y de confianza, tanto de la empresa madrileña,
con el fin de dotarla de los medios y herramientas necesarias
para que sea más competitiva, como de las administraciones
central, regional y local con el fin de transmitirles las
necesidades de las empresas. La Cámara se quiere convertir
en el punto de encuentro, reconocido y reconocible, en el que
confluyen todos los agentes de la Comunidad de Madrid
interesados en implementar o hacer más visible su estrategia
de RSC.
A lo largo de 2015 se organizaron 31 actos de información,
difusión y formación sobre los diversos aspectos de la RSC, a
los que asistieron un total de 1.273 empresas, fortaleciéndose
de este modo el papel de la Cámara como entidad de
referencia en este ámbito para la empresa madrileña y
consolidándose como promotor eficaz de una cultura
empresarial que integra la sostenibilidad a largo plazo en la
estrategia de negocio.
Jornadas sectoriales
Anualmente se realizan dos jornadas sectoriales de RSC
Cámara-Forética, en las que se analizan los principales
sectores productivos españoles y se invita a las empresas
pioneras en materia de Responsabilidad Social Empresarial de
cada uno de ellos. El fin es analizar, por un lado, los
principales retos a los que se enfrenta el sector, y por otro,
las herramientas de gestión de la RSE de las que hacen uso las
empresas para dar respuesta a ellos.
La Cámara de Madrid se
ha consolidado como
una institución de
referencia en RSC
31 actos de
información, difusión y
formación sobre los
diversos aspectos de la
RSC, a los que
asistieron un total de
1.273 empresas
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
En el año 2015 se celebraron la XIV Jornada “El Sector
Infraestructuras y la Responsabilidad Social Corporativa” y la
XV Jornada “El Sector Medios de Comunicación y la
Responsabilidad Social Corporativa”, a las que asistieron 320
empresas.
Jornadas técnicas
Respondiendo a la demanda de los interesados en el tema se
celebró el Curso “Implantación y evaluación del sistemas de
gestión de la RSE: la Norma SGE21 de Forética”, con la
asistencia de 12 empresas.
Jornadas, Talleres y Cursos
Durante el año 2015 se celebraron 5 jornadas en colaboración
con distintas entidades, asistiendo un total de 720 empresas.
Por otro lado se organizaron 14 talleres de RSC que contaron
con la participación de 116 empresas.
Se organizó igualmente un ciclo de talleres de RSC
denominado “RSC y los departamentos de la empresa” que
constó de 7 talleres con la participación de 72 empresas.
Con el fin de formar a los participantes en el uso eficaz de las
directrices e indicadores GRI, tanto en los sistemas de gestión
internos como en la comunicación externa, se impartieron dos
ediciones del Curso Certificado “Elaboración de Memorias de
Sostenibilidad según la versión G4 de las Directrices del GRI”.
Asistieron 33 empresas.
Otras acciones
A lo largo de 2015 el departamento de RSC participó en la
Comisión consultiva de RSC Cámara –CEIM y en la Comisión
de RSC de la Asociación Española de Contabilidad y
Administración de Empresas (AECA).
Ciclo de Talleres “RSC y
los departamentos de la
empresa”
+ 72 empresas
participantes
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
8- PROMOCIÓN DE ESPACIOS
Los edificios patrimonio de la Cámara describen muy bien la
evolución de la historia de Madrid, y en este sentido, el valor
de un edificio reside en su calidad, en su historia, en la
personalidad de quienes lo construyeron y habitaron, los
sucesos que acaecieron tras sus muros, la categoría artística y
su funcionalidad. Cada uno de ellos recoge sobradamente
alguna de estas muestras de valor representativos de cada
época y cada necesidad.
PALACIO DE SANTOÑA
El Palacio de Santoña, joya del patrimonio de la Cámara, es
una muestra artística y arquitectónica del Madrid más
refinado y representa el último esfuerzo de la aristocracia
para sostener su rango y su tren de vida. El Palacio presenta
una arquitectura exterior sobria, excepto por su entrada
principal, característica del estilo herreriano, y contrasta con
su interior de estilo principalmente barroco aunque algunas
obras son de estilo renacentista. Es en 1933 cuando el Palacio
es adquirido por la Cámara de Industria convirtiéndose en su
sede social.
Historia
El Palacio de Santoña, actual sede institucional de la Cámara
de Comercio, se asienta sobre un edificio construido en el
siglo XVI, en los últimos años del reinado de Carlos V, en la
esquina de las calles Huertas y Príncipe, y tiene una larga
historia tras de sí. Fue reformado posteriormente en el siglo
XVIII por el arquitecto Pedro de Ribera, al que le debemos su
magnífica portada y su imagen exterior actual, y sufrió otra
gran reforma en el siglo XIX por Antonio Ruiz de Salces.
En 1593 adquiere cierta relevancia, debido a que sirvió de
residencia al príncipe heredero de Marruecos durante su
exilio; Muley Xeque, conocido como el Príncipe Negro y que
después de bautizado se llamó Felipe de Austria, al que tanto
Cervantes como Lope de Vega convirtieron en personaje de
algunas de sus obras.
En 1731 el inmueble fue adquirido por el político y banquero
Juan Francisco de Goyeneche, Marqués de Ugena, sobrino del
conocido Juan de Goyeneche y Gastón, navarro que había
acumulado una gran fortuna en las primeras décadas del siglo
XVIII como hombre de negocios y banquero de Felipe V e
Isabel de Farnesio.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Goyeneche encarga la reforma a Pedro de Ribera que derriba
casi en su totalidad el inmueble anterior. Su aspecto exterior,
nos muestra las trazas típicas de los palacios madrileños del
siglo XVIII, con composiciones simétricas con perspectiva
horizontal, combinando ladrillo con cantería y sobre todo en
la portada principal labrada en granito.
En 1874 es adquirido por don Juan Manuel de Manzanedo,
Marqués de Manzanedo y Duque de Santoña, del que toma su
nombre actual y quien encarga a Ruiz de Salces una reforma
en profundidad y una adaptación al gusto de la época, con
decoración exótica de influencias orientales y que se ha
conservado hasta la actualidad.
Tras la muerte del Duque de Santoña y tras un largo conflicto
judicial por su herencia, pasó a ser propiedad de José
Canalejas, presidente del Gobierno con Alfonso XIII. Canalejas
salió de sus puertas el día de 1912 que fue asesinado en la
Puerta del Sol.
Finalmente en 1933, Casimiro Mahou, como presidente de la
Cámara de Industria, formalizó la compra del palacio como
sede de la Cámara, la cual posteriormente se fusionaría con la
Cámara de Comercio.
A día de hoy, después de llevarse a cabo unas obras de
mejora, adecuación y conservación, el Palacio de Santoña
continúa siendo un lugar de referencia en la historia del
madrileño barrio de las Letras y es una de las sedes de la
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid.
Trabajos de rehabilitación
Los trabajos de rehabilitación comenzaron el 30 de mayo de
2013 y finalizaron el 28 de mayo de 2015.
Se ha realizado una rehabilitación integral reforzando todas
las estructuras, cambiando y mejorando todas las
instalaciones y modificando la configuración de las plantas,
respetando en todo momento la catalogación y protección del
edificio.
Trabajos de mantenimiento y restauración
El palacio consta de dos niveles bajo rasante, cinco sobre
rasante y un patio interior, que se comunicaban en origen
mediante la escalera principal, mientras que la escalera noble
sólo conduce a la primera planta. Esta primera planta,
Se ha realizado una
rehabilitación integral
reforzando todas las
estructuras, cambiando
y mejorando todas las
instalaciones,
respetando en todo
momento la
catalogación y
protección del edificio.
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
también denominada planta noble, es donde se han centrado
la mayoría de los trabajos de mantenimiento y restauración a
lo largo del año 2015. Hay que destacar también los trabajos
de rehabilitación de la escalera principal.
Se ha realizado un trabajo meticuloso y exhaustivo con el fin
de dejar la zona en perfecto estado de conservación, tal y
como lucía en sus mejores galas de finales del siglo XIX.
Uso actual
Actualmente el Palacio de Santoña es la sede institucional de
la Cámara de Comercio y cuenta con siete salones en su
primera planta (salón de Actos, Oriental, Luis XV, Pompeyano,
Rotonda, Caza y Turco), que es la zona histórica del edificio,
una sala de Interact en su planta sótano, dos salas en la
planta segunda y seis salas en la planta tercera, a las que
además se añaden dos pequeñas salas más que dan soporte a
éstas.
La amplia variedad de salones y salas que se pueden
combinar entre sí permiten acoger acontecimientos de diversa
índole, con la elegancia, exclusividad e historia de la planta
noble o con la modernidad, operatividad y tecnología del
resto de plantas.
Todos ellos son alquilados para celebrar diferentes eventos
empresariales, que se desarrollan en uno de los entornos más
privilegiados de Madrid y además dan cabida a actuaciones y
jornadas que desarrolla la Cámara en favor del tejido
comercial y empresarial.
Cabe destacar que el Palacio también alberga la sede del Club
Cámara, donde sus socios pueden disfrutar de un importante
espacio en uno de los edificios con más historia de la ciudad.
Por otro lado, a finales de 2015 se ha retomado la realización
de visitas guiadas al Palacio, desde las que se puede admirar
cada uno de sus impresionantes rincones y conocer la historia
de uno de los edificios más emblemáticos de barrio madrileño
de Las Letras.
En 2015 se han
organizado diversos
eventos de empresas en
el Palacio de Santoña
adaptándose a las
necesidades de cada
cliente: cenas de gala,
entregas de premios,
presentaciones de
producto, etc.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
PEDRO SALINAS
El centro de formación de la Cámara Oficial de Comercio,
Industria y Servicios de Madrid, ubicado en la calle Pedro
Salinas, cuenta con un aula magna o salón de actos con gran
capacidad y con el equipamiento técnico más avanzado.
Este salón de actos se encuentra a disposición de las
empresas para la realización de eventos empresariales.
Además es la sede de la Escuela de Hostelería que dispone de
un aula de cocina que cuenta con los avances tecnológicos y
los medios didácticos necesarios para impartir una formación
innovadora y de calidad.
PLAZA DE LA INDEPENDENCIA
El edificio de la Plaza de la Independencia se encuentra en una
situación privilegiada frente a la Puerta de Alcalá y el Parque
del Retiro.
Es la sede central de la Cámara de Comercio, Industria y
Servicios de Madrid. Se trata de un edificio construido a
finales del siglo XIX (1.883) sobre los antiguos terrenos del
Real Pósito de la Villa de Madrid.
Es un edificio emblemático por la riqueza de su escalera
principal de mármol, con frescos renacentistas y la vidriera
que corona el techo, su planta noble con un salón de espejos
y su escalera secundaria realizada en madera noble.
El edificio cuenta con cinco salas con una capacidad de hasta
45 personas que combinan historia, operatividad e incluso, en
algunos casos, estilo moderno-industrial que permite albergar
diferentes tipos de reuniones.
CASA DE DIEGO TORRES (ALCALÁ DE
HENARES)
La sede de la Oficina Territorial de la Cámara de Comercio en
Alcalá de Henares, se edifica aprovechando las edificaciones
del histórico solar de lo que fue casa de Don Diego de Torres
de la Caballería. Está ubicada en el corazón de una de las
zonas urbanas de Alcalá de Henares, en la plaza de la victoria.
Dispone de 7 salas y de una sala polivalente que se puede
utilizar como salón de actos.
Aula Magna
La Cámara dispone de
espacios con todos los
medios necesarios para
que las reuniones,
presentaciones o
formaciones de las
empresas sean un éxito
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
9- CLUB CÁMARA
El Club Cámara Madrid es el Club de empresas de la
Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid,
creado con el fin de establecer un instrumento de relación
y atención a las empresas, de manera complementaria a la
pertenencia natural al censo cameral.
Es el punto de encuentro y referencia para las empresas
madrileñas, desde el que pueden desarrollarse, crecer y
captar más negocio, a la vez que tienen condiciones
preferentes de acceso a los servicios de la Cámara, y
disponen de ventajas y actividades en exclusiva.
Existen tres modalidades de socio:
Socio
Socio Corporativo
Socio Protector
En 2015, se incorporaron al Club 81 empresas distribuidas
entre estas tres modalidades, configurándose de la
siguiente manera: 6 empresas en la modalidad de Socio
Protector, 23 en la modalidad de Socio Corporativo y 52
en la modalidad de Socio.
El Club Cámara Madrid tiene su sede ubicada en el Palacio
de Santoña, en la cual se realizan eventos de networking
exclusivos para los socios.
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
10- ACTIVIDAD TERRITORIAL
ZONA ESTE
En la Zona Este, especialmente en la localidad de Alcalá de
Henares, se continuó con la labor de acercamiento de los
servicios de la Cámara al tejido empresarial de la zona.
Al igual que en años anteriores, fue muy importante la labor
de asesoramiento e información que se prestó a las empresas
y emprendedores de la zona. Cabe destacar que se atendieron
más de 3.000 consultas sobre diferentes materias como la
creación de empresas, ayudas y subvenciones, comercio
exterior, servicios de la Cámara, temas jurídicos, calidad,
medio ambiente e innovación.
Entre las actividades realizadas a lo largo del año 2015,
destaca la formación, ya que se impartieron 32 cursos sobre
diferentes temas de interés empresarial, lo que supuso más
de 1.800 horas de formación y la participación de más de 600
alumnos. Además se impartieron 9 jornadas, seminarios y
encuentros empresariales, en los que participaron más de 150
empresas.
Se ha participado en el Programa de Cualificación y Empleo
(PICE), ejecutando todas las fases del programa: inscripción
de los jóvenes en el programa de garantía juvenil; realización
de las orientaciones vocacionales, impartición de la
formación, tanto troncal como específica, y ejecución de las
acciones de intermediación laboral de dichos jóvenes en la
empresa.
Con el fin de promocionar, mejorar y especializar a los
establecimientos comerciales de la zona Este de Madrid se
impartieron cursos dirigidos exclusivamente al comercio
sobre diferentes temáticas y se realizaron Diagnósticos en el
Punto de Venta.
Por otro lado, se continuó también con una importante labor
de colaboración con los ayuntamientos, asociaciones
empresariales y resto de entidades representativas de la zona,
con fin de seguir fomentando y favoreciendo el desarrollo del
tejido empresarial, la formación, la innovación y el comercio
exterior. En esta línea de colaboración, se participó en más de
35 actuaciones de promoción empresarial entre las que
destacan la participación en ferias, premios empresariales y
campañas promocionales en distintos municipios de la zona
Este.
+ de 3.000 consultas
resueltas
32 cursos de formación
+ 1.800 horas
+de 600 alumnos.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
El Ayuntamiento de Alcalá de Henares volvió a contar con la
Cámara de Comercio para la realización de las evaluaciones
externas del Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos
(SICTED). Se efectuaron un total de 80 evaluaciones.
ZONA SUR
A lo largo de 2015 se participó en 30 concursos y campañas
promocionales (escaparatismo, gastronómicas, campañas de
comercio y campañas de Navidad) y en 6 ferias de stockaje,
comercio, de empleo y del automóvil. Además, la Cámara
participó en 9 encuentros empresariales de diversa índole
como desayunos empresariales con asociaciones, almuerzos
emprendedores, mujeres empresarias, mesas de innovación y
networking.
Por otro lado, se organizaron 5 cursos y seminarios de temas
de interés como de manipulador de alimentos, creación de
empresas y ayudas y comercio. Se realizaron 12 jornadas en
colaboración con los distintos departamentos de la Cámara en
materia de certificación e innovación, así como con otras
instituciones como ayuntamientos y asociaciones
empresariales.
En total se atendieron 581 consultas, presenciales y
telefónicas, sobre los servicios de Cámara (comercio exterior,
comercio y servicios, creación de empresas, financiación,
formación, industria, innovación y competitividad,
Camerfirma, jurídicas, ayudas, bolsa de empleo y Plan PICE).
Durante el año 2015 se gestionó, mediante convenio de
colaboración, el centro de coworking del Ayuntamiento de
Getafe.
ZONA OESTE
En 2015 el Ayuntamiento de Las Rozas renovó su confianza
en la Cámara de Comercio, firmando un contrato para la
realización de acciones de fomento al empleo a través de la
Agencia de Colocación, la organización de talleres que
potencien el espíritu emprendedor, el asesoramiento
empresarial y la tramitación de empresas a través del recién
estrenado PAE (Punto de Atención al Emprendedor).
Se atendieron 580 consultas de emprendedores y empresas.
Se celebraron un total de 47 jornadas y/o talleres.
Se trabajó muy activamente en el diseño, desarrollo y
promoción de 4 ediciones de Yard Sale, un Mercado Navideño,
así como en la participación como jurado en el Concurso de
Escaparates 2015.
80 evaluaciones del
Sistema Integral de
Calidad Turística en
Destinos
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
11- MARKETING Y COMUNICACIÓN
MARKETING ESTRATÉGICO
En mayo de 2015 se creó el departamento de marketing
estratégico con el fin de establecer una hoja de ruta que
permita detectar las necesidades del potencial cliente y crear
ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
El trabajo de este departamento se estructura en dos grandes
líneas de actuación: la realización de planes de marketing
estratégicos de las áreas de negocio y la transformación
digital de la Cámara.
La transformación digital de la cámara tiene dos vertientes:
por un lado conseguir la digitalización de los servicios y
permitir la compra on-line de éstos al cliente final, y por otro
lado adaptar los procesos y la estructura interna para dar un
mejor servicio al cliente.
En 2015 se avanzó en la digitalización de los servicios
iniciando la reestructuración de la página web, el
enriquecimiento y optimización de bases de datos y el estudio
del comportamiento del cliente.
Así, en 2015, el departamento de marketing estratégico
diseñó la estructura de la web para adaptarla a las
necesidades de los clientes y se revisaron todos los
contenidos para explicar de forma clara y concisa qué
beneficios obtiene el cliente de cada uno de los productos,
por qué los necesita y en qué consisten. El objetivo último es
el de facilitar y potenciar la venta on-line así como optimizar
los procesos para mejorar la experiencia del usuario.
Por otro lado, se realizó un análisis exhaustivo de las bases de
datos de la cámara para definir el proceso a seguir para el
volcado de datos al CRM, evitando en la medida de lo posible
duplicidades y datos inconsistentes. Durante el 2015 se
trabajó en la actualización de datos, se ampliaron los
contactos de las BBDD y se enriquecieron las BBDD aportando
información adicional.
Finalmente, se centró en el desarrollo del plan de marketing
estratégico para convertirse en un instrumento de gestión que
En mayo de 2015 se
crearon los
departamentos de
marketing estratégico y
operativo para poner en
marcha la
transformación digital
de la Cámara
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
permita detectar las necesidades y servicios a cubrir,
identificar productos analizando su atractivo, crear ventajas
competitivas y mejorar la atención al cliente y la calidad del
servicio prestado. Tras desarrollar la metodología para llevar a
cabo los diferentes planes estratégicos de las áreas de
negocio, elaboró y presentó el plan estratégico del área de
Formación e inició los trabajos del plan de marketing del área
Internacional.
MARKETING OPERATIVO Y PROMOCIÓN
Este departamento se crea de forma paralela al de Marketing
Estratégico para planificar y ejecutar las acciones diseñadas
desde ese departamento. Gestiona las decisiones y puesta en
práctica del programa de marketing-mix y se concreta en
decisiones relativas a la promoción y comunicación.
Las actividades de este departamento se estructuran en 6
áreas de trabajo: la realización de planes operativos de
acuerdo con la estrategia diseñada con las áreas de actividad;
el diseño de las campañas de comunicación, publicidad y
promoción de los servicios y actividades de la Cámara y
refuerzo de la marca Cámara Madrid; prensa y atención a
medios; el servicio centralizado de atención al cliente; el
merchandising y la comunicación interna.
En el año 2015 el departamento de marketing operativo y
promoción diseñó una nueva imagen cuyo eslogan es “Mueve
tu empresa con la Cámara de Comercio” con el objetivo de
acercar la Cámara a las empresas de Madrid comunicándoles
el nuevo emplazamiento de las oficinas, la nueva estructura y
los servicios de Cámara.
Esta campaña tuvo más de 8 millones de impactos,
principalmente en prensa escrita, medios online y diferentes
programas de radio de las emisoras con mayor audiencia en el
mundo empresarial, trasladando al mercado todas las
actividades, productos y servicios que la Cámara ofrece a las
empresas y a los profesionales.
Por otro lado desarrolló las campañas de comunicación y
promoción necesarias para dar a conocer y aumentar las
ventas de los diferentes servicios de la Cámara. Éstas se
materializaron en la presencia en ferias, en mailings
específicos con una nueva imagen y nuevos contenidos con
una orientación más comercial, y con un material promocional
renovado.
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Este año, además, integró al departamento de marketing
operativo el Servicio de Atención al Cliente que atendió
39.552 llamadas y 6.141 correos electrónicos, resolviendo
12.789 consultas.
COMUNICACIÓN 2.0 Y RELACIÓN CON LOS MEDIOS
Al término de 2015, la página de Facebook contaba con
15.473 seguidores (crecimiento del 10,4 % con respecto a
2014); 23.813 en Twitter (9,5% más con respecto al ejercicio
anterior) y 5.765 seguidores en Linkedin.
La Comunicación offline está enfocada a generar contenidos
que refuercen la actividad y la imagen de marca de la Cámara
de Madrid y con el objeto de hacer una comunicación integral
a través de todo tipo de canales.
Así, en 2015 la Cámara elaboró más de 65 informaciones, que
se remitieron a la base de datos de medios locales, nacionales
económicos y sectoriales que actualiza el gabinete de prensa.
Esto se tradujo en unas 900 apariciones en prensa e internet,
que se recogen en un dossier diario junto con otras
informaciones relevantes aparecidas en la prensa y de interés
para la Cámara.
La Dirección de Marketing y Comunicación elaboró la Memoria
de la Cámara realizando la propuesta de sumario a los
órganos de gobierno, redactando textos y realizando las
labores de maquetación oportunas.
Por último, coordinó los contenidos de la página web de la
Cámara, que recibió 418.897 visitas en 2015, y contó con
268.565 visitantes únicos, alcanzando un total de 1.412.668
páginas vistas.
Servicio de Atención al
Cliente atendió 39.552
llamadas y 6.141
correos electrónicos,
resolviendo 12.789
consultas
Redes sociales 2015
15.473 seguidores
(+10,4%)
23.813 seguidores
(+9,5%)
5.765 seguidores
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12- ENTIDADES PARTICIPADAS
IFEMA
IFEMA, fiel a su compromiso de contribuir a la dinamización
de la economía y de los sectores empresariales que se dan
cita en FERIA DE MADRID, concentró a lo largo de 2015 la
convocatoria de alrededor de 500 encuentros empresariales,
entre los que figuraron un total de 77 ferias y congresos,
muchos de ellos de importante proyección internacional.
A ese posicionamiento internacional, contribuyen
convocatorias de amplia trayectoria, como FITUR, que se
consolidó como uno de los encuentros de la industria turística
más importantes del mundo, y líder del mercado
iberoamericano, así como ARCOmadrid, la Pasarela de moda
MBFWM, y una de sus más recientes apuestas, FRUIT
ATTRACTION, que se ha ganado en tan solo cinco ediciones el
reconocimiento internacional como uno de las grandes citas
mundiales del sector hortofrutícola. A ellas se sumaron otras
de carácter industrial, líderes en sus respectivos sectores,
que contribuyen cada año, decisivamente, a potenciar la
marca España y la marca Madrid.
Una intensa actividad que ha contribuido a generar riqueza
en la ciudad, también objetivo clave de la Institución, situando
nuevamente a Madrid como destino preferente para el turismo
de negocios a escala internacional. En este contexto, IFEMA
aportó, durante 2015, un notable impacto económico a la
región cifrado en alrededor de 2 mil millones de euros.
Así mismo, este ejercicio ha dado continuidad a la estrategia
de expansión internacional iniciada en 2013 por IFEMA, con la
celebración de 3 ferias industriales de marca propia en
Iberoamérica: MATELEC Latinoamérica, que se celebró en el
mes de octubre, en Santiago de Chile, coincidiendo con la
segunda edición de GENERA Latinoamérica y la tercera
convocatoria de SICUR Latinoamérica.
Una labor de proyección que se ha visto reforzada un año más
con la organización de ferias que han recibido el
reconocimiento internacional por parte de la Secretaría de
Estado de Comercio Exterior, con 30 designaciones, de las 33
que se celebraron en Madrid, lo que representa un 36% de
todas las feria que se celebraron en España.
Ifema acogió en 2015
77 ferias y cerca de 500
encuentros
empresariales con gran
proyección
internacional
IFEMA aportó, durante
2015, un notable
impacto económico a la
región cifrado en
alrededor de 2 mil
millones de euros
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
En lo que se refiere a su actividad congresual, IFEMA acogió,
en 2015, cinco grandes congresos internacionales, que
atrajeron a más de 70.000 profesionales de todo el mundo,
actuando como agentes dinamizadores del sector turístico en
Madrid. Se trata del World ATM Congress, uno de los
congresos sobre gestión de tráfico aéreo más importantes del
mundo; el EAU Congreso Anual de la Asociación Europea de
Urología; The Global Summit, cumbre de la industria turística;
el EAGE Congreso y Exposición de la Asociación Europea de
Geo científicos e Ingenieros, y el CPhi Worldwide, la cita más
importante en el calendario de la industria química y
farmacéutica, que volvía a su cita en la FERIA DE MADRID.
El balance por tanto de 2015 confirma el cambio de tendencia
experimentado en el pasado ejercicio, para lo que ha sido
fundamental una vez más el apoyo de las instituciones que
conforman IFEMA, la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento
de Madrid, la Fundación MonteMadrid, y la Cámara Oficial de
Comercio, Industria y Servicios de Madrid, con quien
comparte distintas iniciativas y proyectos, así como
representación en algunos den los mercados de mayor peso
para los intereses de los sectores representados en sus ferias.
AVALMADRID
El ejercicio 2015 supuso dos hitos muy importantes para
Avalmadrid. Por un lado, logró incrementar en un 12% el
importe formalizado hasta alcanzar los 95 millones de euros;
y por otro, el número de pymes que accedió a la financiación
de Avalmadrid creció un 40% respecto al año anterior,
alcanzando a 1.227 pymes, autónomos y emprendedores.
Avalmadrid incrementó también el número de operaciones
hasta llegar a las 2.024, permitiendo con ello la creación y/o
mantenimiento de 9.300 puestos de trabajo y contribuyendo,
además, a la generación de una inversión inducida superior a
los 136 millones de euros.
De especial relevancia es la financiación facilitada por
Avalmadrid a los emprendedores, que ha permitido la puesta
en marcha en 2015 de 586 nuevas empresas en la Comunidad
de Madrid, un 21% más que en 2014, a las que se ha
destinado más de 33 millones.
.
Avalmadrid destina más
de 33 millones a los
emprendedores,
financiando 586 nuevas
empresas en la
Comunidad de Madrid
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
CAMERFIRMA
Fue creada en el año 1999 como un proyecto cameral con el
objetivo de dotar de seguridad a las comunicaciones y
operaciones telemáticas realizadas en el ámbito empresarial.
Está participada por la Cámara de España, por más de 85
Cámaras de Comercio españolas y por el Banco Santander.
Además, forma parte de CHAMBERSIGN, entidad supranacional
de ámbito europeo, que otorga reconocimiento a nuestros
certificados más allá del territorio nacional.
AC Camerfirma se establece como prestador de servicios de
certificación al amparo de la Ley 59/2003, de 19 de
diciembre, de firma electrónica, es decir como tercero de
confianza en las transacciones electrónicas, distribuyendo
certificados de identidad que permiten a las empresas
identificarse en la red y firmar electrónicamente documentos
con total seguridad técnica y jurídica.
AC Camerfirma es un prestador reconocido para la emisión de
certificados a las Administraciones Públicas en base al
desarrollo de la LEY 11/2007, de 22 de junio, de acceso
electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
CAMERDATA
La Cámara de Madrid puso a disposición del tejido
empresarial madrileño, un año más, un punto de información
en su sede central destinado a facilitar distintos listados de
empresas e informes comerciales, no sólo de la Comunidad
de Madrid, sino de todo el territorio nacional. Dicho servicio
fue posible gracias al convenio de colaboración suscrito entre
la Cámara de Madrid y Camerdata, con el objeto de facilitar el
acceso de las empresas a la información de más de 4 millones
de compañías, entre sociedades mercantiles, empresas
individuales y delegaciones/oficinas. En este, se recoge la
comercialización de nuevos productos adaptados a las
necesidades de empresas ya creadas y de emprendedores,
como es el caso de los informes geoposicionados, informes
comerciales, etc.
A lo largo de 2015 atendieron 314 consultas, de las que un
total de 85 finalmente se materializaron en pedidos de
listados de empresas, informes sectoriales y comerciales.
AC Camerfirma es un
prestador reconocido
para la emisión de
certificados a las
Administraciones
Públicas
A lo largo de 2015
atendieron 314
consultas sobre listados
de empresas e informes
comerciales
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
HUPBPYME (PYMES.COM)
HUBPYME, ha creado un Portal con más de 1,5 millones de
Webs para favorecer el desarrollo de negocio de cualquier
empresa gracias a los servicios que proporciona, dirigidos a
realizar y mejorar el marketing en Internet y, en consecuencia,
incrementar la visibilidad de las empresas.
Este es un modelo de negocio trasladable a cualquier país y
que puede llegar a generar en el medio plazo, el mayor portal
de empresas a nivel europeo y latinoamericano.
El modelo en el entorno español, está basado en la
explotación de la Base de Datos de Empresas de la que
actualmente disponen las Cámaras, generando a partir de esta
un modelo de directorio con diferentes tipos de visibilidad
que permite conectar, con garantía, a las pymes con sus
clientes y proveedores, tanto actuales como potenciales.
Pymes.com es un lugar de referencia de la empresa española
que refleja no sólo el tejido empresarial, sino también los
productos y servicios que ofrecen las empresas que lo
componen.
El objetivo de esta iniciativa es consolidarse como el primer
portal de toma de decisión de compra para empresas y
consumidores; publicar el primer censo actualizado nacional
de personas jurídicas, acercando a las pymes a Internet;
configurar un portal donde las empresas, independientemente
de su tamaño o geolocalización, puedan exponer sus
productos o servicios en un entorno de confianza; dinamizar
la demanda desde un punto de vista avanzado, incorporando
a la pyme en su nicho de negocio y que en un futuro se
incorporen empresas europeas, americanas y sudamericanas y
convertirse en su canal de venta al mercado exterior.
Las Cámaras de comercio dotan al Portal de soporte y
confianza.
Tiene como objetivo
garantizar la visibilidad
online de todas las
empresas españolas
Cuenta con un portal
con más de 1,5
millones de webs
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
CONSORCIO CENTRO DE LABORATORIOS Y SERVICIOS
INDUSTRIALES DE MADRID, S.L.U. (CLM)
Desde el 20 de diciembre de 2013, la Cámara Oficial de
Comercio, Industria y Servicios de Madrid es propietaria de la
totalidad de las participaciones sociales de CLM.
CLM tiene por objeto el desarrollo de las siguientes
actividades: control metrológico de productos industriales,
incluidas las técnicas de normalización, homologación,
investigación, análisis, control y certificación de dichos
productos, así como la verificación de la medida en
instrumentos para fluidos, gases y electricidad; implantación,
desarrollo, mejora, seguimiento, control y garantía de calidad,
en el campo de la nueva economía para productos y procesos
de innovación tecnológicos, entre otros, los referidos a ahorro
y eficiencia energética y energías alternativas; verificación de
la calidad de los objetos fabricados con metales preciosos,
incluido el análisis, contrastado y certificación de dichos
productos; control y garantía de la calidad de los productos y
servicios existentes en el mercado, así como todas aquellas
actividades encaminadas a proporcionar una eficaz protección
a los usuarios y consumidores de productos y servicios; y
conocimiento, desarrollo, seguimiento y control de mercado,
mejora e implantación de nuevas tecnologías y sistemas de
innovación, y control y verificación de productos.
Con relación a los sistemas de la calidad de los servicios
prestados, CLM está certificado por Certificación y Confianza
Cámara, de acuerdo a los requisitos de la norma UNE-EN ISO
9001:2008. Asimismo, tiene acreditada por la Entidad
Nacional de Acreditación ENAC su competencia técnica por la
norma UNE-EN ISO 17025 para el ensayo de metales
preciosos, verificación de contadores de gas y de energía
eléctrica, calibración de instrumentos de pesaje y masas,
calibración de analizadores de gases, opacímetros y
velocímetros.
También está acreditado por ENAC mediante la Norma UNE-
EN-ISO 17020 como Organismo Notificado y de Control, fase
de comercialización y puesta en servicio de instrumentos,
como Organismo Autorizado de Verificación Metrológica para
la verificación de instrumentos en servicio, en virtud del RD
889/2006, para todas sus actividades de metrología legal y
bajo la norma UNE-EN ISO 17025 como Organismo de Control
Reglamentario de Instalaciones, de acuerdo al RD 455/2012;
para la verificación periódica de sistemas de recuperación de
vapores de gasolina en fase II en Estaciones de Servicio.
El CLM realiza
constantes inversiones
en innovaciones
tecnológicas para
mejorar las
verificaciones de
instrumentos
Su objetivo es dar
confianza a fabricantes
y consumidores en sus
intercambios
comerciales,
garantizándoles la
defensa de su salud, su
seguridad y sus
intereses económicos
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Además CLM está designado como Organismo Autorizado de
Verificación Metrológica para la verificación de diversos
instrumentos de medida por las Comunidades Autónomas de
Aragón, Canarias, Cantabria, Castilla la Mancha, Castilla y
León, Cataluña, Ceuta y Melilla, Extremadura, Islas Baleares,
La Rioja, Madrid, País Vasco y Región de Murcia.
Asimismo, CLM cuenta con el Laboratorio Autorizado de
Ensayo y Contraste de objetos fabricados con metales
preciosos, acreditado por ENAC de acuerdo a los requisitos de
la norma UNE-EN ISO 17025, actuando en el mercado nacional
bajo la marca de garantía “M1” que también es reconocida
como marca de garantía, tanto en oro como en plata, en
Holanda, Portugal, Reino Unido, Francia y Polonia.
El CLM ha participado en proyectos internacionales de
asesoramiento en materia de Metrología Legal para los
Gobiernos de Perú, Colombia y Nicaragua. Por otro lado hay
que destacar la obtención de una patente nacional para los
ensayos de termómetros y registradores de temperatura y el
inicio del proceso de concesión de patente para el sistema de
verificación del volumen de combustible suministrado por los
instrumentos instalados en las estaciones de servicio.
CERTIFICACIÓN Y CONFIANZA CÁMARA, SLU
Certificación y Confianza Cámara, SLU tiene por objeto la
prestación de servicios de certificación y homologación de las
empresas, así como la realización, en el ámbito nacional e
internacional, de las actividades correspondientes al campo
de la certificación de conformidad de sistemas de gestión,
producto y servicio con normas o especificaciones técnicas,
así como la realización de estudios y prestación de todo tipo
de servicios de inspección y control de calidad, inspección
reglamentaria, colaboración con la administración, auditoría,
homologación, formación y asistencia técnica en general, con
el fin de mejorar la organización de sus clientes y disminuir
los riesgos derivados de su actividad, generando confianza a
las partes interesadas al incorporar calidad, seguridad y
protección medioambiental a sus productos, procesos y
servicios.
Tales actividades podrán ser desarrolladas por la Sociedad
bien en forma directa o bien en cualesquiera otras formas
admitidas en Derecho, como la participación en calidad de
socio en otras entidades, de objeto idéntico o análogo.
Certificación y Confianza Cámara, SLU empezó a desempeñar
su actividad como certificadora el 12 de noviembre de 2015.
El 20 de julio de 2015 se
constituyó Certificación
y Confianza Cámara,
SLU cuyo nombre
comercial es Cámara
Certifica
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
FUNDACIÓN UNIVERSIDAD-EMPRESA (FUE)
En el año 2015, la Fundación Universidad-Empresa (FUE)
continuó desarrollando actividades en los campos del empleo
y la iniciación profesional de universitarios, la formación y la
orientación, el emprendimiento, la investigación e innovación.
Entre las acciones llevadas a cabo por la FUE en el ámbito del
empleo y la iniciación profesional destacaron, en primer lugar,
los programas de prácticas en empresas que permitieron que
2.594 estudiantes universitarios, 172 titulados en Formación
Profesional de Grado Superior, y 1.979 titulados universitarios
pudieran realizar prácticas formativas en cerca de 500
empresas e instituciones. Además, se desarrollaron seis
campus corporativos con la participación de 116 estudiantes y
titulados universitarios.
En materia de formación la Fundación gestionó, en
colaboración con las Universidades Autónoma de Madrid y
Complutense de Madrid, un total de 21 cursos y programas
de especialización a los que asistieron 278 alumnos. También
se celebraron dos nuevas ediciones del programa MOVERS by
FUE, que premió a 40 de los mejores estudiantes en prácticas
FUE del año 2015.
En el campo del emprendimiento, la FUE desarrolló la VII
edición de Startup Programme, competición interuniversitaria
de emprendedores que contó con la participación de 65
proyectos, 184 alumnos, 21 universidades y 9 patrocinadores.
En virtud del convenio de colaboración con la Fundación CEIM,
desarrolló el programa JoinLab dirigido a alumnos de 6º de
primaria en el marco del Programa de Enriquecimiento
Educativo para Alumnado de Altas Capacidades que coordina
la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid.
La Fundación volvió a prestar su apoyo técnico al Centro de
Información y Asesoramiento Universitario de la Comunidad
de Madrid (18.654 visitantes, 18.569 consultas telefónicas y
9.424 correos electrónicos atendidos en 2015).
Además, fue intermediaria en el pasado ejercicio en la firma
de 11 nuevos contratos de investigación universidad-empresa
en los campos de medicina, farmacia, ingeniería, entre otros.
Continuó la colaboración con el portal de empleo de Madri+d
difundiendo 1.991 ofertas de empleo y becas para los 27.875
usuarios activos del portal, logrando la inserción efectiva de
269 candidatos.
4.745 estudiantes
universitarios, titulados
universitarios y de FP
realizaron prácticas en
empresas gracias a la
FUE
La FUE desarrolló la VII
edición de Startup
Programme,
competición
interuniversitaria de
emprendedores con la
participación de 65
proyectos, 184 alumnos
y 21 universidades
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
En 2015, la FUE participó activamente en un proyecto de
emprendimiento social y en el proyecto europeo GRADual.
Además, organizó dos encuentros con 400 participantes y
estuvo también presente en 21 Foros de Empleo
universitarios.
Por último, mantuvo una presencia muy activa en las
principales redes sociales, cerrando el año con 10.497
seguidores en Facebook, 5.108 en Twitter, y 2.712 en
Linkedin.
CENTRO DE TRANSPORTES DE COSLADA
El Centro de Transportes de Coslada, S.A. (CTC) es una
sociedad de titularidad pública que tiene por objeto social la
construcción, gestión y explotación de un Centro de
Transportes en este municipio madrileño.
Se ubica en el término municipal de Coslada, en el Corredor
del Henares, junto al Puerto Seco de Madrid, la estación de
Clasificación de Vicálvaro y el Centro de Carga Aérea de
Barajas, y cuenta con accesos a la A2, M40 y M45, y conexión
directa con el Aeropuerto de Madrid-Barajas, a través de la
M21. Se trata de un enclave privilegiado desde el punto de
vista del Transporte Intermodal en donde el Centro de
Transportes de Coslada es la única instalación dedicada al
transporte por carretera, primer y último eslabón de la cadena
intermodal.
Dispone de 1.079.000 metros cuadrados dotados de las
mejores infraestructuras y servicios para dar respuesta a las
Empresas Logísticas en él ubicadas.
CTC es el mayor
complejo logístico
multimodal del Sur de
Europa
+ 1 millón de m2
dotados de las mejores
infraestructuras
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13- RELACIONES CON OTRAS INSTITUCIONES
ASOCIACIÓN IBEROAMERICANA DE CÁMARAS DE
COMERCIO (AICO)
AICO agrupa a alrededor de 200 cámaras de comercio,
asociaciones empresariales, corporaciones y entidades afines
de habla hispana y portuguesa de 22 países de América
Latina, el Caribe, la Península Ibérica y las comunidades
hispanas de los Estados Unidos. Su objetivo consiste en
promover las relaciones entre los socios, fomentando su
acercamiento y colaboración en proyectos de distinta índole y
tratando de facilitar la cooperación empresarial. Estas
entidades representan los intereses de cerca de cuatro
millones de empresas.
CLUB DE GRANDES CÁMARAS EUROPEAS
Formado inicialmente por las Cámaras de Ámsterdam,
Frankfurt, Madrid, Milán y París, el Club de Cámaras de
Comercio e Industria de las principales ciudades europeas se
constituyó en 1993 con el fin de impulsar proyectos e
iniciativas dirigidas a reforzar las relaciones entre las pymes
europeas.
En el año 2002 se incorporó al Club la Cámara de Comercio
de Atenas y, posteriormente, en noviembre de 2010, en la
reunión celebrada en Madrid, se acordó entre los miembros
permanentes invitar a los encuentros a otras Cámaras de
áreas metropolitanas de interés, tales como Barcelona,
Londres, Bruselas, Múnich, Berlín, Estambul, Marsella, Roma,
etcétera.
En este contexto, la Cámara participó en 2015 en las
reuniones de presidentes y directores/secretarios generales,
celebradas en Berlín (3 de junio) y en Barcelona (6 de
noviembre).
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14- SECRETARÍA GENERAL
DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA Y CENSO
Asesoría legal interna
Realiza la labor interna de asesoramiento legal y apoyo en
materia jurídica a las diferentes Direcciones de la
Corporación, prestando, asimismo, el asesoramiento jurídico
requerido por sus órganos de gobierno para el adecuado
desarrollo de las actividades propias de la Cámara y
encargándose, por otro lado, de la representación legal y
defensa de la Cámara en los distintos procedimientos
administrativos y judiciales en los que es parte esta entidad,
en particular en los relativos al orden jurisdiccional
contencioso-administrativo y al orden social.
Asimismo, presta los servicios de asesoramiento jurídico, así
como la revisión y redacción de documentos mercantiles, a las
distintas sociedades mercantiles, asociaciones y fundaciones
participadas por la Cámara, asesorando a dichos entes
especialmente en materia mercantil y societaria,
principalmente sobre cuestiones que le son trasladadas por
sus órganos de administración y, de forma muy particular,
respecto a las sociedades “Cámara Gestión Empresarial,
S.L.U.”, “Certificación y Confianza Cámara, S.L.U.” y “Consorcio
Centro de Laboratorios y Servicios Industriales de Madrid,
S.L.U.”, que actualmente son de propiedad única de la
Cámara.
Además de la mencionada labor de asesoramiento legal
interno, la Asesoría Jurídica presta distintos servicios de
asesoramiento legal, organización de jornadas y encuentros
jurídico-empresariales y emisión de certificados a los
empresarios de la Comunidad de Madrid, los cuales se
detallan a continuación:
Asesoría legal externa
Asesoramiento especializado
La Asesoría Jurídica atendió 550 consultas en diversas
materias legales, planteadas por empresarios madrileños en
relación a su actividad empresarial, en relación a las
siguientes materias:
Laboral: asesoramiento legal correspondiente en
La Asesoría Jurídica
presta servicios a las
diferentes sociedades
mercantiles y
asociaciones y
fundaciones
participadas por la
Cámara
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
materias relativas a seguridad social, contratación y
procedimientos de despido, elaboración de nóminas,
prevención de riesgos laborales, expedientes de
regulación de empleo, etc.
Derecho público: asesoramiento en cuestiones
relativas a urbanismo, medio ambiente,
expropiaciones, telecomunicaciones, procedimientos
sancionadores, reclamaciones de consumo,
procedimientos de reintegro de subvenciones y
contratación administrativa.
Mercantil: referidas a asuntos de naturaleza societaria
como creación y disolución de sociedades, tipos
societarios, adopción de acuerdos, obligaciones
formales, contratos mercantiles, trámites ante el
Registro Mercantil, etc.
Fiscal: cuestiones tributarias y fiscales, relativas, sobre
todo a IRPF, IVA, Impuesto de Sociedades e Impuesto
de Actividades Económicas.
Civil: resolución de, entre otras cuestiones,
procedimientos de reclamación de cantidad, tanto en la
vía prejudicial como judicial, asesoramiento en materia
de arrendamientos urbanos y en materia de propiedad
horizontal.
Propiedad intelectual e industrial: procedimientos de
protección de marcas y tramitación ante los
organismos competentes.
Protección de datos de carácter personal: resolución de
consultas sobre las obligaciones empresariales en esta
materia, conforme a la normativa aplicable, así como
en cuanto al procedimiento administrativo de
inscripción de ficheros en la AEPD.
Certificados sobre circunstancias mercantiles y
administrativas
Las Cámaras tienen atribuida, como función público-
administrativa, entre otras, la función de expedición de
certificados de origen y demás certificaciones relacionadas
con el tráfico mercantil, nacional e internacional, en los
supuestos previstos en la normativa vigente y, en general, en
relación con cualesquiera asuntos relativos a las actividades
mercantiles, industriales y de servicios de las empresas
madrileñas.
La Asesoría Jurídica
atendió 550 consultas
en diversas materias
legales, planteadas por
empresarios madrileños
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2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
En particular, y a petición de éstas, la Asesoría Jurídica emitió
en 2015 un total de 149 certificados acreditativos de
circunstancias mercantiles y administrativas, para su posterior
presentación en expedientes de contratación, o concursos en
España y especialmente en el exterior.
Los certificados emitidos por la Cámara que las empresas han
de aportar al exterior pueden ser conocidos y legitimados, en
cuanto a sus firmas, por cualquier Notario de la Comunidad
de Madrid, de cara a la legalización diplomática y a efectos del
Convenio de la Haya de 1961, sobre la eliminación del
requisito de la legalización de los documentos públicos
extranjeros, llamado de la “apostilla”.
Certificados sobre notoriedad de marcas
De otro lado, y también a requerimiento de las empresas
madrileñas, cursó en 2015 siete expedientes sobre
conocimiento y notoriedad de marcas, con expedición de los
certificados correspondientes, en relación a distintos sectores
empresariales, procedimiento dirigido a que la empresa que
obtiene el mencionado certificado de notoriedad esté
habilitada realizar los trámites de internacionalización de su
marca.
Dichos certificados se solicitan para su presentación ante los
órganos judiciales correspondientes, en procesos judiciales
entre empresas, en controversias derivadas por el uso o sobre
la propiedad de una marca.
Celebración de jornadas informativas
En el año 2015, la Asesoría Jurídica organizó cinco jornadas,
con un total de 561 inscritos:
“El Administrador como profesión de riesgo”
“Compliance y buen gobierno corporativo”
“Cuestiones fundamentales para los
administradores sociales tras las últimas reformas
legales”
2 ediciones sobre “Impacto de la reforma de la Ley
de sociedades de capital en la actual situación de
directivos y consejeros.”
Emitió 149 certificados
acreditativos de
circunstancias
mercantiles y
administrativas
Cursó siete expedientes
sobre conocimiento y
notoriedad de marcas
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
Censo
Durante el año 2015 las actividades realizadas por el área de
Censo han sido las siguientes:
Actualización del censo público de empresas
Entre las funciones público-administrativas de la Cámara está
la de llevar un censo público de empresas de la Comunidad de
Madrid, que ha de actualizarse a 31 de diciembre de cada
año.
Revisión del censo electoral
De acuerdo con lo establecido en el artículo 17 de la Ley
4/2014, de 1 de abril, Básica de las Cámaras Oficiales de
Comercio, Industria, Servicios y Navegación y en el artículo 18
de la Ley 2/2014, de 16 de diciembre, por la que se regula la
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid,
el censo electoral estará constituido por la totalidad de las
personas físicas o jurídicas, nacionales o extranjeras, que
ejerzan las actividades comerciales, industriales, de servicios
o navieras no excluidas, de conformidad con el artículo 7 de
dicha Ley, debiendo elaborarse dicho censo y revisarse
anualmente por el Comité Ejecutivo, con referencia al 1 de
enero.
En este sentido, el área de Censo se encarga de la llevanza,
revisión y actualización de este censo electoral.
Expedición de certificados
La Cámara tiene atribuida, como función público-
administrativa, entre otras, la de expedir certificados
relacionados con el tráfico mercantil, nacional e internacional,
en los supuestos previstos en la normativa vigente y, en
general, en todos los asuntos relativos a las actividades
mercantiles, industriales y de servicios de las empresas
madrileñas.
En el año 2015 se expidieron un total de 232 certificados de
pertenencia e inscripción al censo de la Corporación, de
cualificaciones profesionales, de capacidad y honorabilidad
mercantil de agentes de seguros y otros certificados
acreditativos del domicilio de actividad o fiscal, a solicitud de
los juzgados y tribunales.
En el año 2015 se
expidieron un total de
232 certificados por
parte del Censo de la
Cámara
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
15- ÓRGANOS DE GOBIERNO
El Comité Ejecutivo es el órgano permanente de gestión,
administración y propuesta de la Cámara Oficial de Comercio,
Industria y Servicios de Madrid
COMITÉ EJECUTIVO
Vocal Empresa
Presidente D. Arturo FERNÁNDEZ ÁLVAREZ
Vicepresidente primero D. Miguel CORSINI FREESE
Vicepresidente segundo D. Juan LÓPEZ-BELMONTE LÓPEZ
Vocal Contador
BANCO SANTANDER, S.A.
D. José Juan Pérez-Tabernero Población (hasta 11 diciembre 2015)
D. Manuel Iturbe Robles (desde 11 diciembre 2015)
Vocal Tesorero
D. Pedro Antonio MARTÍN MARÍN (hasta 29 septiembre 2015)
COFARES SDAD. COOP. FARMACÉUTICA ESPAÑOLA (D. Eduardo PASTOR
FERNÁNDEZ, desde 27 octubre 2015)
Vocales Comité Ejecutivo
INVERSIONES ALENZA, S.L.
D. Guillermo Marcos Guerrero (hasta 9 junio 2015 por fallecimiento)
D. Antonio Sánchez de León Cotoner (desde 26 noviembre 2015)
DEPORTPUBLIC, S.A. (D. Augusto de Castañeda García-Manfredi).
PÉREZ FERRUELO E HIJOS, S.L. (D. José Luis Molina Herrero)
SAGITAL, S.A. (D. Enrique Sánchez González)
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
El Pleno es el órgano supremo de gobierno y representación de la
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
PLENO
EMPRESA REPRESENTANTE
Dña. ANA BELÉN RODRÍGUEZ SAAVEDRA
ARTES GRÁFICAS CUESTA, S.A. D. Pedro Cuesta Aguilar
D. Arturo FERNÁNDEZ ÁLVAREZ
AUDITEL INGENIERÍA Y SERVICIOS, S.L. D. Juan Luis Gutiérrez Iglesias
AVANT HAUS, S.L. D. José Sánchez Tofiño
BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. D. Carlos Gorría García-Peñuela
BANCO SANTANDER, S.A.
D. José Juan Pérez-Tabernero Población
(hasta 11 diciembre 2015)
D. Manuel Iturbe Robles
(desde 11 diciembre 2015)
BENIFURS, S.A. D. José Miguel Martín Manzanares
CARNES SELECTAS JIMÉNEZ BARBERO, S.A. D. José Moya Agudo
CASBAR TECNOLOGÍA INDUSTRIAL, S.L. D. José Miguel Guerrero Sedano
CASUMA, S.A. D. Miguel Ángel Acero Carrero
COFARES RESPONDE, S.A. D. Félix Martínez López-Brea
COFARES SDAD. COOP. FARMACÉUTICA
ESPAÑOLA D. Eduardo Pastor Fernández
COMPAÑÍA ESPAÑOLA DE PETRÓLEOS, S.A. D. Federico Bonet Pla
CONFECCIONES ASENSIO, S.A. D. Ángel Asensio Laguna
CONVAIR SERVICES, S.L. D. Francisco de Paula Salazar Simpson-Bos
CORSAN CORVIAM CONSTRUCCIÓN, S.A. D. Francisco José Moure Bourio
DEPORTPUBLIC, S.A. D. Augusto de Castañeda García-Manfredi
DÍEZ Y COMPAÑÍA, S.A. D. Vicente Ribera Peris
DOCTOR MARISCAL BUENO, S.L. D. Alejandro Pérez de Cárdenas
DRAGADOS, S.A. D. Rafael Martín Huertas
D. Enrique FERNÁNDEZ MARQUÉS
FANNY IMPRESSION, S.L. D. Hong Guang Yu Gao
FERROVIAL AGROMAN, S.A. D. Juan Elízaga Corrales
FLÄKT SOLYVENT, S.L. D. David Martín Lobo
D. Francisco José RUANO TELLAECHE
GESTRA ELECTRICIDAD Y SERVICIOS, S.L. D. Alfonso de la Torre Simón
GRAN VIDA SIGLO XXI, S.L. D. Tomás Gutiérrez Román
GRUPO CLIMA MIRANDA, S.L. D. Francisco Javier Beitia Alonso
GUZMÁN AUTO, S.A. D. Aniceto Guzmán de la Vega
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
PLENO
EMPRESA REPRESENTANTE
HISPANIA RISK BROKER CORREDURÍA DE
SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. D. José Luis Ocón Escudero
HISPANIA SERVICE, S.A. D. Luis Mingo Reiz
HOSTELERÍA GRUPO, S.A. D. Rafael Andrés Llorente
IBERDROLA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, S.A.
Sociedad Unipersonal D. José Gasset Loring
IFA ESPAÑOLA, S.A. D. Juan Manuel Morales Alonso
INMUEBLES, SERVICIOS Y ARRENDAMIENTOS,
S.A. D. Alejandro Fernández de Araoz Gómez-Acebo
INVERSIONES ALENZA, S.L.
D. Guillermo Marcos Guerrero
(hasta 9 junio 2015 por fallecimiento)
D. Antonio Sánchez de León Cotoner
(desde 26 noviembre 2015)
D. Jesús GATELL PÀMIES
D. Jesús NÚÑEZ VELÁZQUEZ
D. Juan Ignacio LAMATA COTANDA
D. Juan LÓPEZ-BELMONTE LÓPEZ
JUSTESA IMAGEN, S.A.U. Dña. Inés Juste Bellosillo
LÁCTEAS DEL JARAMA, S.A. D. Nicolás Benito Benito
LAMANA KONSULTING, S.L. D. Miguel Ángel Rivero García
(hasta 27 mayo 2015)
LARREA, S.A. D. Jesús López Torralba
D. Lorenzo CHACÓN GUTIÉRREZ
MAYRIT CONSULTORÍA Y CONSTRUCCIÓN, S.L.
D. Antonio Sánchez de León y Cotoner
(hasta 26 noviembre 2015)
D. José Luis Díaz de Rojas
(desde 26 noviembre 2015)
M & D CONSULTORES ASOCIADOS, S.A. D. Luis Muñoz Deive
D. Miguel CORSINI FREESE
MONTEJO JOYEROS, S.A. D. Alfredo Montejo Martínez
MÓSTOLES INDUSTRIAL, S.A. D. Javier Alonso González
NICRUCHA, S.L.
D. Luis García Fernández
(hasta 19 octubre 2015)
Dña. Nieves Martínez Peña
(desde 19 octubre 2015)
OBRASCON HUARTE LAIN, S.A. D. Manuel Villén Naranjo
D. Pedro AGUADO LÓPEZ
D. Pedro Antonio MARTÍN MARÍN
PÉREZ FERRUELO E HIJOS, S.L. D. José Luis Molina Herrero
POSCAM GESTIÓN INMOBILIARIA, S.L. D. Francisco González Fernández
PRIANCO, S.L. Dña. Raquel Medina Olivares
Q & A PUBLICIDAD Y MARKETING, S.A. D. Santiago Vicente Águila
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Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
PLENO
EMPRESA REPRESENTANTE
RACRIS CONFECCIÓN, S.L. D. Alberto Arranz Llorente
REYAC, S.L.
D. Enrique Martínez Piqueras
(hasta 19 junio 2015)
D. Miguel Ángel Rivero García
(desde 19 junio 2015)
REYAL URBIS, S.A.
D. José Manuel Galindo Cueva
(hasta 7 julio 2015 )
D. Daniel Cuervo Iglesias
(desde 5 noviembre 2015)
SAGITAL, S.A. D. Enrique Sánchez González
SALMEDINA TRATAMIENTO DE RESIDUOS
INERTES, S.L. D. Luis Roca de Togores y Barandica
SANSANCAM, S.A. D. Salvador Santos Campano
SEUR, S.A. D. Fernando Rodríguez Sousa
STAR PYMES, S.L.
D. Alfonso Tezanos Echevarría
(hasta 18 marzo 2015)
D. José Manuel Vera Santos
(desde 18 marzo 2015)
STH CAPITAL S.C.R., S.A. de Régimen
Simplificado D. Alfonso Carcasona García
VANGUARD MADRID, S.L. D. Antonio Cebrián Alarcón
VOCALES COOPERADORES
Mercedes AFONSO RAMOS
Manuel ALCÁZAR DOMINGO
Inmaculada ÁLVAREZ MORILLAS
Arturo BALDASANO SUPERVIELLE
Ismael BERMEJO GARCÍA
Antonio BETERÉ CABEZA
Óscar BURGOS BARAHONA
Mª Teresa de la CAL LOSADA
Francisco CAL PARDO
Mariano CASADO SIERRA
Luis CASCALES HERRANZ
Lourdes CAVERO MESTRE
Julián CERCADILLO DONCEL
Enrique CEREZO TORRES
David CHOCRÓN BENDAYÁN
José CONESA LÓPEZ
Enrique CORNEJO FERNÁNDEZ
José Luis DÍAZ DE ROJAS (hasta 26 noviembre 2015)
Arcadio ECHEZARRETA RAMON (hasta el 2 de marzo de 2015, por fallecimiento)
72
www.camaramadrid.es ● 91 538 35 00 ● Plaza de la Independencia, 1
2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
VOCALES COOPERADORES
Jorge FERNÁNDEZ CID PLAÑIOL
Jesús José FERNÁNDEZ GUTIÉRREZ (desde 4 diciembre 2015)
José Mª de la FUENTE BUENO
José Mª GARCÍA LUJÁN MARTÍNEZ
Benjamín GÓMEZ RODRÍGUEZ
Inmaculada GONZÁLEZ PEREGRINA
Gonzalo GONZÁLEZ PUENTE
Álvaro Enrique GONZÁLEZ RODRÍGUEZ
Pedro GONZÁLEZ SIMÓN
José Luis GUTIÉRREZ SIMÓN
Manuel HERNÁNDEZ DE ALBA ALONSO
Arsenio HUERGO FERNÁNDEZ
José Antonio JIMÉNEZ GARCÍA
Dionisio LARA PORRAS
Juan Pablo LÁZARO MONTERO DE ESPINOSA
Carlos LÓPEZ JIMENO (Director General de Industria, Energía y Minas de la
Comunidad de Madrid)
Germán LÓPEZ MADRID
Fernando de LORENZO LÓPEZ (desde 21 julio 2015)
Jesús MACARRÓN GÓMEZ
Pedro MACÍAS GÓMEZ
Carlos MARQUINA PÉREZ
Jesús MARTÍN PEINADO
Jesús Juan Ciro MARTÍN SANZ
Juan Luis MATO RODRÍGUEZ
José Luis MERINO MARTÍNEZ
Eduardo MORÁN ABAD
José Mª NUBLA LADRÓN
Evaristo NÚÑEZ MILARA SÁNCHEZ
Borja ORÍA RÍU
Segundo de PABLO ALONSO
Tito José PAJARES Y SAN ROMÁN
Luis Miguel PEIRÓ MONTIEL
Manuel de Jesús PULIDO GARCÍA
Ángel RIZALDOS GONZÁLEZ
José Ramón RODRÍGUEZ LÓPEZ
Armando RODRÍGUEZ OCAÑA
Jesús SÁINZ MUÑOZ
Marcelo SÁNCHEZ DE ALARCOS GALLEGO
David SÁNCHEZ PASCUAL
Rafael VÁZQUEZ LASVIGNES
Francisco VEGA MÁRQUEZ
Juan VICIOSO SANZ
Pilar ZAMORA JIMÉNEZ
73
www.camaramadrid.es ● 91 538 35 00 ● Plaza de la Independencia, 1
2015
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid
DIRECTOR GERENTE
D. Miguel Garrido de la Cierva (hasta 1 febrero 2015)
D. Carlos Prieto Menéndez (desde 1 febrero 2015, en funciones; y desde 12
febrero 2015 en virtud de nombramiento por el Pleno de la Cámara).
SECRETARIO GENERAL
Manuel López-Medel y Báscones
CO
MISIO
NES
CO
NSU
LT
IV
AS
Comercio
Comercio Exterior
Industria y Medio Ambiente
Empresa Familiar
Formación
Innovación y Nuevas Tecnologías
Pymes y Emprendedores
Política Económica
Restauración
Turismo, Ferias y Congresos
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Infraestructuras
Medio Rural
Sanidad y Farmacia
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