3Affiliatemarketing informatie en tips

1

2 3

1 Wat is affiliatemarketing? ......................................................52 Hoe werkt affiliatemarketing? ................................................73 Wie is Cleafs? .......................................................................94 Hoe start u een succesvolle campagne bij Cleafs? ............. 15

5 Hoe houdt u uw campagne aantrekkelijk? .......................... 19

6 Wat doen publishers? ......................................................... 21

7 Wilt u zelf publisher worden? .............................................. 23

8 Contactgegevens .............................................................. 36

Case A Beachmaster reizen ................................................................ 17

Case B Expert Shops ......................................................................... 25

Inhoudsopgave Cleafs

Colofon

vormgeving: StudioSpijker, Groningen

druk: Het Grafisch Huis, Groningen

© Cleafs.nl

Alle rechten voorbehouden. Niets uit dit boekje

mag worden verveelvoudigd en/of openbaar

gemaakt worden door middel van druk, internet,

fotokopie of op welke wijze dan ook, zonder

voorafgaande schriftelijke toestemming van

Cleafs en/of de vormgever.

Cleafs is hoofdsponsor van de jaarlijkse Affiliatedag

4 5

Met affiliatemarketing promoot u uw webshop via online

resellers. De strategie van Cleafs is dat dit op 100% No

Cure No Pay basis gebeurt. U betaalt als webshop dus

alleen een vergoeding indien een bezoeker die binnen-

komt via een reseller, ook daadwerkelijk een bestelling

plaatst op uw site. Bij resellers, ook wel publishers

genoemd, kunt u denken aan vergelijksites, blogs,

startpagina’s en portals. Kortom, ze vormen een online

verkoopnetwerk van wederverkopers die zorgen voor

meer relevante bezoekers en extra sales bij uw webshop.

De webshops worden ook wel merchants genoemd.

1

Wat is affiliatemarketing? KIES MIJ

6 7

Een bezoeker klikt via een link die op bijvoorbeeld

jongeren.startpagina.nl staat, direct naar de website

van de merchant Beachmasters.nl. Indien de bezoeker

geen bestelling plaatst, maakt de merchant ook geen

kosten. Bestelt de bezoeker wel iets, dan heeft jongeren.

startpagina.nl recht op een vergoeding. Deze vergoeding

is doorgaans een percentage van de aankoop of vast

bedrag per sale. De vergoeding is afhankelijk van

de branche, de concurrentie of van andere factoren.

Altijd geldt de regel: Hoe hoger uw vergoeding, hoe

aantrekkelijker u zich als merchant in de markt zet.

2

Hoe werkt affiliatemarketing?

8 9

3

Cleafs is een hoogwaardig en transparant affiliate-

netwerk met focus op de vrijetijdssector. Zo promoten

wij webwinkels op het gebied van reizen, kleding, sport,

verzorging, evenementen, wonen, etc. Onze kern ligt in

Nederland, maar steeds meer omzet komt uit Europa via

vijf Europese talen waarmee Cleafs werkt.

3

Wie is Cleafs?

10 11

Marnix Broekema

Accountmanager

André Steenbergen

Programmeur

Bram Dijkstra

Accountmanager

Marlies Modderman

Stagiair

Henk Jan Bijmolt

Directeur Y

lona Kroeske

General manager

Sebastian Monteban

Directeur W

im Dijkstra

Accountmanager

12 13

...............................................................100% No Cure No PayCleafs berekent voor u geen maand-kosten, ook geen opstartkosten. Affiliatenetwerk Cleafs werkt op 100% No Cure No Pay basis.

...............................................................Transparant netwerkWie zijn uw publishers? Bij Cleafs kunt u zelf bepalen welke wederverkoper u wel en niet toelaat. Daarom ziet u exact de url, de omschrijving en verdere informatie over uw publishers.

...............................................................Hoogwaardig netwerkBij ons vindt u gelukkig geen 40.000willekeurige publishers, maar uitsluitendhoogwaardige wederverkopers die door onze eerste screening zijn gekomen. Zo wordt u als merchant niet vermoeid met hobbysites, spammers, etc.

...............................................................VrijetijdssectorCleafs heeft al jarenlang een ruime ervaring met campagnes in de vrijetijds-sector. We hebben goede contacten met publishers in dit segment, we hebben ervaring met allerlei producten in deze sector en onze ervaren account-managers weten precies waar ze over praten.

Voordelen voor Merchants

14 15

34

1.............................................................U gaat samen met Cleafs de vergoe-dingen bepalen, u kiest eventueel meerdere segmenten. Bedenk ook dat u via affiliatemarketing vaste klanten voor het leven binnenhaalt, voor wie u niet steeds weer moet betalen.

2.............................................................U gaat het contract tekenen. Hierinstaan de vergoedingen en voorwaarden.

3.............................................................U gaat de trackingscode plaatsen op de bedankpagina. Hiermee kunnen wij de sales meten van bezoekers die doorklikken vanaf uw publishers.

4.............................................................Uw campagne gaat van start. Duizenden publishers ontvangen een e-mail en/ofeen twitter-bericht. Relevante partijenworden nagebeld door uw account-manager.

5.............................................................U gaat publishers en sales keuren. U of uw accountmanager keurt de publishers goed die zich aangemeld hebben voor uw campagne. Ook kunt u achteraf de sales goedkeuren of afkeuren indien uw klant zijn bestelling annuleert of niet betaalt.

Hoe start u een succesvolle campagne bij Cleafs?

16 17

C

ase

A B

each

mas

ters

rei

zen

“Wij zaten reeds bij een ander affiliatenetwerk en zijn daarna bij Cleafs gestart. Cleafs heeft laten zien additionele sales te kunnen genereren via nieuwe

affiliatepartners.”

“Onze ervaring is dat campagnemanagement een must is voor een succesvolle campagne. Zo leveren wij een zeer uitgebreide en uptodate

XML feed met alle accommodaties inclusief uitgebreide omschrijving, prijzen, beschikbaarheid, etc. De grote affiliates werken allemaal met

dergelijke feeds en het is een must dit op orde te hebben.” Team Beachmasters

18 19

35

Wat kunt u zelf bijdragen?

Acties en aanbiedingen van uw shop delen met publishers. Eventueel met kortingscodes.

Conversie verbeteringen doorgeven naar publishers die hier immers ook van profiteren.

Vermeld bij kwartaalinformatie -onder uw campagne omschrijving- uitgebreide informatie over seizoensproducten.

Zelf toppublishers volgen. Wie doen veel kliks en sales? Hoe is hier nog meer uit te halen?

Kopje ‘affiliates’ op de eigen website maken. Zo laat u potentiële publishers de mogelijkheden van uw partnerprogramma zien.

Via de maandelijkse rapportage van Cleafs ziet u meteen hoe uw campagne zich ontwikkelt.

Het voordeel van affiliatemarketing is dat het affiliate-

netwerk u veel werk uit handen neemt. Zo verzorgen wij

de uitbetalingen, de metingen, de rapportages en het

campagnemanagement van publishers.

Hoe houdt u uw campagne aantrekkelijk?

20 21

BlogsBlog.nl heeft professionele schrijvers over allerlei onderwerpen. Dagelijks nieuwe artikelen en ad-vertorials met affiliatelinks.

Social networksSteeds meer publishers zetten een social media pagina of widget op met een groot bereik.

AdwordsPublishers kopen verkeer in via Google Adwords.

NieuwsbrievenSommige publishers hebben een interessant OPT-in nieuwsbrief-bestand. Binnen uw campagne is het raadzaam om ‘nieuwsbrieven op aanvraag’ op te nemen. Zo kunt u zelf eerst keuren of u uw naam wilt verbinden aan een bepaalde e-mailing.

We noemen hier zes voorbeelden van verschillende

publisherconcepten. U kunt in het Cleafs systeem altijd

geheel zelf bepalen welke publishers u toelaat in uw

campagne. Daarbij zorgt het team van Cleafs alvast

voor een eerste strenge screening van publishers die

in het netwerk worden toegelaten.

6 Wat doen publishers?

CashbacksitesCashbacksites hebben vaak duizenden leden die al hun webbestellingen via dergelijke portals doen. Leden van Shopbuddie krijgen bij een bestelling een deel van de affiliate omzet retour.

Portals en vergelijksitesTwenga.nl vergelijkt allerlei producten. Vergelijk-sites hebben duizenden bezoekers per dag!

22 23

3

Op uw bedankpagina van uw webshop, in nieuws-

brieven of op uw website kunt u als webshop zelf

publisher worden. Denk aan upselling van bijvoorbeeld

sneeuwkettingen als u wintersportreizen verkoopt of

fotoalbums als u een online babyzaak heeft. Op deze

manier krijgt u zelf de ervaring hoe het is om publisher

te zijn en genereert u bovendien extra inkomsten.

7

Wilt u zelf publisher worden?

TIP Maak op zoveel mogelijk plaatsen op uw site, bedankpagina, nieuwsbrief en/of bevestigingsmail een rubriek: Heeft u al ook gedacht aan …? Hierin plaatst u relevante producten.

24

“Wij hebben geconstateerd dat het belangrijk is om naast de vergoeding per sale ook de gebruiksvriendelijkheid van de website te optimaliseren.

Bovendien is het goed als er veel betaalopties zijn zoals iDeal en creditcard in onze shop. Het is vooral belangrijk dat de producten aantrekkelijk

geprijsd aangeboden worden zonder te hoge verzendkosten en andere extra kosten die zorgen voor afhakers. Zo stijgt de conversie waar

publishers ook weer van profiteren.

Tot slot adviseren wij niet zomaar elke publisher goed te keuren, maar samen met je accountmanager bij Cleafs continu af te wegen of een

reseller echt voor extra sales zorgt.”

Reinier de Jonge, Expert Shops

25

C

ase

B E

xper

t Sh

ops

“Wij hebben vrijwel geen werk aan de affiliatecampagnes bij Cleafs. Toch levert

het elke dag weer extra sales op via publishers waar ik nog nooit van gehoord

had. Wij hebben met wereldbollen, kapstokken en verrekijkers zeer specifieke

producten. Cleafs is hier creatief op ingesprongen door bijvoorbeeld websites

over vogels spotten te benaderen voor reselling van verrekijkers.”

26 27

.................................................................Last Cookie CountsIndien u met meerdere netwerken werkt, wordt het Last Cookie Counts principe gehanteerd. Zo voorkomt u dubbele sales bij meerdere netwerken.

.................................................................Trade rulesMet Trade Rules kunt u staffels aanmaken in uw vergoedingen voor publishers. Standaard biedt u bijvoorbeeld 10% per sale, maar bij meer dan 10 sales per maand komt een Publisher in een hoger segment van bijvoorbeeld 12% per sale.

.................................................................XML FeedEen XML Feed, ook wel productfeed genoemd, is een compleet overzicht van alle producten van een webwinkel. Een feed wordt elke dag vernieuwd. Zo heeft ook een publisher altijd een actueel aanbod van al uw producten en prijzen.

.................................................................Meer begrippen op www.cleafs.nl/glossary.html

.................................................................CookietijdDe cookietijd wordt ook wel meetduur genoemd; de maximale tijd tussen de datum van een klik (van een bezoeker van de publisher) naar een merchant en de daadwerkelijke transactiedatum (lees: de datum dat een publisher daadwerkelijk bestelt bij de merchant). De cookietijd staat standaard op 50 dagen.

.................................................................CPSCPS betekent Cost per Sale. Met een CPS campagne geeft u als merchant dus een vergoeding per sale en niet per klik zoals bij CPC of per view zoals bij CPM.

.................................................................ECPCPublishers berekenen al hun sales weer terug naar wat ze er nu eigenlijk gemiddeld per doorgestuurde klik aan verdiend hebben. Zorg dus voor een goede conversie en aantrekkelijke fee per sale voor een zo hoog mogelijke ECPC bij uw resellers.

.................................................................Keyword PolicyHierin staat of publishers ook keywords mogen inkopen bij bijvoorbeeld Google Adwords of dat u dit in zijn geheel niet toestaat.

Begrippenlijst

32 33

35

36

...............................................................Cleafs BV Oude Boteringestraat 609712 GM Groningen Tel (050) 520 09 80Fax (050) 311 28 51info@cleafs.nlwww.cleafs.nl

...............................................................Twitterwww.twitter.com/cleafs

...............................................................Linkedinwww.linkedin.com/companies/cleafs

...............................................................Youtubewww.youtube.com/user/cleafsbv Bekijk hier onze demovideo van het Cleafs systeem!

...............................................................Cleafs is hoofdsponsor Affiliatedag

Contactgegevens