clarabridge
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Medir el caminono el último
comentario…
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mayor conocimiento
multi dimensional
Clubcard number: xxxxxxxx123
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Tag Parts of Speech & Entities
Understand Clauses &
Relationships
Extract Facts
1 2
Article NounNoun
VerbAdjective
VerbAdjective
Bare ShelvesGreat Staff
Bare StaffGreat ShelvesNOT
nlp (natural process language)
Procesamiento del lenguaje natural
“The shelves were bare
the staff were great.”
but
+1 Positive sentiment in “Staff” category
“The staff were helpful”
-2 Negative sentiment
in “Staff” category
“The staff were not helpful”
+3 Positive sentiment In “Staff” category “The staff were very
helpful”
analísis del sentimientofantastic
good
ok
fair
terrible
Clarabridge permite refinar
según el uso
“entiende semánticamente”
cada frase, cada verbatim, de todo tipo de
fuentes, “puntuada” y
“refinada”
categoriza
Plantillas sectoriales agilizan la
creación de modelos
Modelos Horizontales
Website ExperienceBasic Emotions
Customer Supportetc…
ModelosVerticales & Segmento
RetailTelcoBanca
Segurosetc…
clasifica
reglas de clasificación
probadas crean y agrupan
conceptos de forma
automática
SKU Empleado Tienda Precio
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Plantillas sectoriales agilizan la
creación de modelos
Templates para Telco
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Plantillas sectoriales agilizan la
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Templates para Retail
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Modelo Banca
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Para identificar
rápidamente problemas y
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Cada frase, cada
verbatim, de todas las fuentes,
“puntuada” y “refinada”