E&E JUEVES, 20 MAYO 2010www.guiadeprensa.com

Economía & Empresa

SERVICIOSTECNOLÓGICOS

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 20102

“los clientes nos han informadoque han obtenido en torno al 5o 10% de mejora de eficiencia,al poco de empezar a utilizar laherramienta”

MÁS INFORMACIÓNwww.edinn.com

La empresa española edinn comercializa desde hace 6 años un sistema para la mejora de la eficienciaproductiva y energética. Las mejoras en la eficiencia hacen a los procesos más rentables, competitivosy ecológicos. El sistema está siendo utilizado por algunas de las principales multinacionales del mundo.

Pero, ¿qué beneficios proporciona a las em-presas que lo implantan? ¿Por qué deberían im-plantarlo?

Antes que nada me gustaría explicar qué es la efi-ciencia, ya que es el punto central de nuestra apli-cación. La eficiencia es hacer lo mismo o más, conmenos recursos: tiempo, materiales, personal, ener-gía, etc. Es un concepto muy importante, no sólo entiempos de crisis.

Pues bien, nuestros clientes, gracias a edinn M2,consiguen mejorar su eficiencia.

Por ejemplo, en los proyectos que hemos reali-zado, los clientes nos han informado que han obte-nido en torno al 5 o 10% de mejora de eficiencia,al poco de empezar a utilizar la herramienta. Si estolo aplicamos a todos los procesos de un empresa, ge-neralmente supone amortizar la inversión en edinnM2 en menos 3 meses. Y a medio y largo plazo su-

pone unos ahorros espectaculares. En definitiva lasmejoras en la eficiencia hacen a la empresa, más ren-table, ecológica y competitiva.

¿Cuál es la diferencia entre este sistema y elresto?

No hay otros sistemas iguales en el mercado, esnuevo y revolucionario, y así ha sido reconocido porla prensa. No es comparable ni a un ERP, ni sistemade gestión ni ningún software del mercado, ya queaporta facilidad y usabilidad como ningún otro y per-mite ver por colores (rojo, verde y amarillo) la efi-ciencia de cada proceso de la empresa y permite alos clientes centrarse sólo en los que están amarilloo rojo y ver sus ineficiencias al 100% de detalle.Además integra las principales herramientas de mer-cado para reducir dichas ineficiencias, en resumen

es un sistema centrado en reducir nuestras pérdidasde una forma muy fácil y visual.

Si el producto mejora la eficiencia, existirá algúntipo de subvención…

Efectivamente, existen continuamente planes tan-to a nivel europeo, nacional y regional, de apoyo parala instalación de este producto. Ésta es también unade las razones por las que estamos teniendo creci-mientos en cuota de mercado también en tiemposde crisis.

¿Cuánto tiempo se necesita para implantar el sis-tema una vez ya tomada la decisión por parte delcliente?

De media, los proyectos que hemos trabajadolos hemos realizado entre 4 y 8 semanas.Estadísticamente, según hemos medido en losclientes, sólo por instalar el sistema se empiezan aobtener mejoras en la eficiencia, debido a que elcliente dispone de la información para mejorar.

Los sistemas informáticos suelen ser complejos ytienen una cur va de apr endizaje complicada,¿cómo evitáis vosotros dicho problema?

Somos conscientes de este problema en el soft-ware actual, y hemos orientado toda la empresa ynuestro producto para que sea usable y fácil.

Además disponemos de un soporte con tele

operadoras y en la pantalla del cliente muy po-tente y tenemos un alto servicio de satisfacción delos clientes.

Siendo un programa tan completo, el coste totalde un proyecto típico será elevado…

En absoluto, los clientes lo consideran asequi-ble y como ya he dicho se rentabiliza normalmenteen menos de 3 meses. Además nosotros no cobramoslas licencias si el cliente no está satisfecho.

En caso de que nuestros lectores deseen más in-formación, ¿qué deben hacer?

Deben ponerse en contacto con nosotros o conalguno de nuestros distribuidores autorizados. Si con-tacta con nosotros le diremos cuál es su distribui-dor más cercano.

JAVIER MATEOresponsable de proyectos de edinn en España

edinn saca los colores a la eficiencia

MÁS INFORMACIÓNOruro, 13 - 28016 Madrid – Tel. 914 586 868

www.vailos.com

Vailos Soluciones es una compañía de servicios informáticos especializada en ofrecer a las empre-sas soluciones de valor añadido para la mejora de su organización y sus procesos. Para saber másacerca de su actividad, hablamos con Javier Benito, responsable de soluciones de la empresa.

¿Cuáles son los orígenes de Vailos?Vailos Soluciones es la nueva denominación de

WTUL Informática, compañía que inició su an-dadura en 1998 y que nació para poner a dispo-sición de las empresas su experiencia y su cono-cimiento en materia tanto de organización denegocio como de los sistemas informáticos em-pleados para conseguirla.

¿Cuál ha sido su trayectoria hasta ahora?En un principio nos focalizamos en soluciones

propias de gestión empresarial que daban res-puesta, sobre todo, al sector editorial y de la dis-tribución del libro, un campo que conocíamos gra-cias a nuestra trayectoria profesional. Poco a pocofuimos ampliando nuestra oferta con los sistemasinformáticos a medida para otros sectores, hastaque decidimos impulsar la marca Vailos solucio-nes y crear el abanico de servicios y soluciones queofrecemos hoy.

Y que son...Básicamente trabajamos en tres líneas. La pri-

mera es el desarrollo de proyectos informáticos, don-de tienen cabida aspectos como el análisis de las ne-cesidades del cliente, la codificación o elmantenimiento de sistemas. La segunda línea es la

de consultoría propiamente dicha, mientras que latercera -que está cobrando mucha fuerza- es el ofre-cimiento de soluciones que aportan un claro valorañadido al cliente, con una excelente relación cos-te/beneficio y unos tiempos de implantación cor-tos.

¿Existe un per fil claro del cliente de V ailos?Cada servicio tiene un tipo de cliente deter-

minado. Las dos primeras líneas tienen como prin-cipal destinatario empresas de cierto tamaño conun departamento de sistemas desarrollado, mien-tras que la tercera, en función de la solución, pue-de ir dirigida tanto para pymes como para gran-des cuentas. Es más, algunas soluciones, por sumodularidad y escalabilidad son perfectamenteválidas para empresas de perfiles y sectores muydistintos ya que no están cerradas a un sector otipo de empresa; su valor radica en la capacidadde configurarse para diversos sectores y persona-lizarse y adaptarse a cada cliente.

¿Cómo ha afectado la recesión a la estrategia dela empresa?

El sector de las tecnologías de la informaciónes un sector maduro que también se ha visto afec-tado por la actual situación, pero lo ha hecho de un

modo diferente. Las empresas siguen teniendo lanecesidad de abordar proyectos TI que mejoren sucompetitividad, pero ya no se plantean proyectos delarga implantación (de 2 o 3 años), sino que buscansoluciones que cubran sus necesidades de una for-ma más inmediata y, sobre todo, que tengan un re-torno de inversión rápido. Ahora es el momento deque las empresas tomen la decisión de invertir paramejorar y diferenciarse de sus competidores. Y ahíVailos Soluciones puede ayudarlas.

¿Cuáles son los objetivos de futuro de Vailos?Queremos consolidarnos como referencia en el

panorama nacional de las tecnologías de la infor-mación, y para ello vamos a desarrollar dos líneas.La primera es continuar con el crecimiento en part-ners y soluciones que encajen en la filosofía de altarelación coste/beneficio y rapidez de puesta en mar-cha -como Board y EON, dos de las soluciones conmejor aceptación-, de forma que podamos seguirofreciendo valor a nuestros clientes; la segunda, ayu-dar a las empresas a modernizar sus aplicaciones tra-dicionales, a renovarlas sin necesidad de sustituirlas,conservando el núcleo de aplicación -que la mayo-ría de las veces cumple de forma eficiente con su co-metido- pero mejorando aspectos de usabilidad e in-tegración.

BOARD es la solución integrada deBI/CPM mejor valorada tanto por clientescomo por analistas, presente en más de 2.000clientes. BOARD nos ayuda a tomar las me-jores decisiones a tiempo, alineando la estra-tegia con las operaciones. Está desarrolladapor Board Internacional, una compañía conoficinas en Europa, Asia, América y Australia.Vailos es partner de BOARD España para ladistribución e implantación del producto.

EON es un ERP de última generación quecubre las necesidades de gestión de la pymemoderna. Plenamente consolidada (más de1.000 instalaciones), aúna las ventajas de unproducto de tecnología y soporte nacionalescon el respaldo de partners como Micosoft,Oracle, o IBM. Vailos Soluciones es tambiénpartner oficial para la implantación de EON.

Dos soluciones punteras

JAVIER BENITODirector de Vailos Soluciones

“Ahora es el momento de que las empresas inviertan enTI para mejorar y diferenciarse de sus competidores”

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 3

Lo primero es lo primero: ¿Qué es AQ-METRIX?

Somos una empresa dedicada desde 1997a medir y calificar los servicios financierosque las principales entidades del sector ofre-cen a través de Internet y del Móvil. A partirde nuestra metodología, podemos calificar elnivel de calidad ofrecida de esos servicios paraque los clientes tomen aquellas medidas quepermitan mejorar el servicio.

Entiendo que el cliente de la empresa es laentidad financiera...

Así es. Trabajamos para todo tipo de enti-dades financieras, desde la caja de ahorros lo-cal hasta el mayor banco inter nacional.Actualmente contamos con más de un cen-tenar de entidades financieras calificadas enEuropa y en América.

¿Requiere eso una gran estructura?Somos una empresa radicada en Bilbao

que para poder trabajar en Europa y Américacontamos con la infraestructura necesaria ycon una red de colaboradores en estos paísesque nos permite estar cerca de ese mercadoy de los clientes que allí se encuentran.

¿Cuál es el principal producto que ofreceAQMETRIX?

Ofrecemos un único servicio, se trata deun cuadro de mando integral orientado a losdiferentes segmentos de negocio de la enti-dad financiera, que permite a nuestros clien-tes gestionar de un modo más eficiente sus

canales online, ya sea la banca por Interneto a través de la telefonía móvil. El cliente tra-baja con nosotros para lograr un mejor ser-vicio a sus propios clientes, y para ello persi-gue diferentes objetivos que AQMETRIXpuede ayudarle a conseguir.

Y que son...Varios. Los principales son contrastar sus

indicadores internos con nuestra auditoríaexterna, conocer mejor a su competencia y alas referencias del mercado. Nuestros servi-cios permiten dinamizar a la organización in-terna del banco, pero también minimizar loscostes de no calidad y reforzar los indicado-res SLA (Service Level Agreement) de las en-tidades. Se trata de un sistema que se enfo-ca claramente a la mejora de la gestión porárea de negocio de la entidad, y está basado

en la medición permanente (diaria, mensualy trimestral) que realizamos. En el fondo, loque perseguimos es complementar el cuadrode mando de la entidad financiera para queel servicio que ofrece a sus clientes – en estecaso on-line- mejore.

¿Qué diferencia a AQMETRIX de sus com-petidores?

No existe una competencia que ofrezca elconjunto de servicios que AQMETRIX ponea disposición de los bancos. Sí hay empresasque se centran en cuestiones parciales comola disponibilidad pero ninguna que se ocupede forma integral del servicio ofrecido por elcanal, desde la oferta de productos hasta laatención al cliente pasando por la disponibi-

lidad, la rapidez, la seguridad… etc. Es decir,qué productos y servicios ha puesto la enti-dad a disposición de sus clientes y cómo lospresta. En este sentido, hemos sido pionerosy el sector nos lo ha reconocido.

¿Y si hablamos de filosofía de trabajo?Para empezar, somos especialistas en el sec-

tor bancario y sólo tocamos este ámbito.Somos conscientes de que se trata de un sec-tor estratégico y delicado, pero si algo nos hadefinido desde el primer día es la indepen-dencia y la rigurosidad de nuestro trabajo,dos elementos imprescindibles a la hora nosólo de contar con una clientela fiel, sino tam-bién para que nuestro trabajo se plasme enuna mejora competitiva de las entidades fi-nancieras a las que damos servicio.

¿Cuáles son los objetivos de futuro de AQ-METRIX?

El objetivo que nos hemos marcado es te-ner un grupo consolidado de 500 entidadesfinancieras calificadas en todo el mundo. Hoyestamos presentes en Europa y América -unmercado este último que comienza a arran-car tras la crisis-, pero a medio plazo nos he-mos marcado el reto de introducirnos tam-bién en la región Asia/Pacífico, donde existeun gran potencial de mercado. La intenciónno es otra que convertirnos en una referen-cia global en el servicio producido por los ca-nales online, y creo que tenemos las herra-mientas humanas y técnicas y el conocimientoadecuado para lograrlo.

“AQMETRIX califica a más deun centenar de entidades finan-cieras de Europa y América”

“La empresa prevé abordar elmercado de Asia/Pacífico”

AQMETRIXTel. +34 944 133 454Tel. +52 55 8421 9897

www.aqmetrix.comeuropa@aqmetrix.comamerica@aqmetrix.com

AQMETRIX es una compañía especializada en el análisis de los ser-vicios financieros por Internet. Para saber con más detalle en quéconsiste su actividad y qué peculiaridades tiene este servicio, he-mos hablado con su Director General, Ricardo Villar Álvarez.

“Nuestro cuadro de mando integral permite a la entidadesfinancieras gestionar eficientemente sus canales online”

RICARDO VILLAR ÁLVAREZDirector General de AQMETRIX

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 20104

Reúne las colecciones de bibliotecas bajo una selección temática, Ciencias de la Salud, seacual sea la dependenciade las bibliotecas que se integran

MÁS INFORMACIÓNwww.c17.net

C17: El catálogo más completoen Ciencias de la SaludLa idea de un catálogo colectivo de Ciencias de laSalud en formato electrónico la venían persiguien-do varios bibliotecarios de este sector, motivada porla dispersión y falta de información de los catálo-gos que se editaban, cuyos contenidos estaban prác-ticamente desactualizados cuando aparecía la edi-ción en papel. La idea final era unir todos loscatálogos regionales y conseguir un servicio de prés-tamo interbibliotecario actualizado y económico.

Ante la falta de respuestade las distintas adminis-traciones a este proyecto,CSi financió y editó estecatálogo, que se gestó

desde junio de 1995 hasta octubre de1996, fecha de aparición de la primeraedición. El Catálogo C17 incluye prin-cipalmente bibliotecas pertenecientesa centros hospitalarios y universitarios,sean públicos o privados, y organismosautonómicos, fundaciones, empresasprivadas, etc. Es un catálogo totalmen-te atípico, pues reúne las coleccionesde bibliotecas bajo una selección te-mática, Ciencias de la Salud, sea cualsea la dependencia de las bibliotecasque se integran. La mayoría de los ca-tálogos colectivos existentes se des-arrollan para agrupar las colecciones

de los catálogos de bibliotecas afines,universitarias (Rebiun), pertenecientesal Consejo de Investigaciones Científicas(Red Cirbic), etc.

Desde la primera edición en 1996,su característica más determinante hasido su continua evolución, incorpo-

rando nuevos datos y nuevas funcionesa un ritmo continuo. Se han ido adop-tando las tecnologías más novedosas ensoftware para poder aprovechar los con-tinuos avances que se producen en elcampo de la distribución electrónica deinformación.

Otra característica diferenciadoracon otros Catálogos ha sido el desarro-llo de distintos módulos, C17 Plus, P17,K17 e ILL17, encaminados a dar solu-ciones adecuadas a las distintas nece-sidades de cada biblioteca, en funciónde su tamaño o sistema organizativo.

Estos módulos significan un medio eco-nómico y eficaz para resolver la pro-blemática de gestión de su catálogo ydel préstamo interbibliotecario. Paraotras bibliotecas, en especial las uni-versitarias, que cuentan con eficaces sis-temas de gestión, se han desarrolladoherramientas específicas que facilitanla actualización de sus datos en el C17.

Desde finales de 1999 elInstituto de Salud Carlos III, a tra-vés de la Biblioteca Nacional deCiencias de la Salud, financia unaconsulta gratuita a una versión en

internet de este catálogo diseñadaespecíficamente para esta entidad.

VALORACIÓN POSITIVAEl C17 es una herramienta de tra-

bajo muy eficaz según estudios realiza-dos para evaluar su capacidad de loca-lización de artículos. En bibliotecas deámbito hospitalario, más del 97% delas búsquedas dan respuesta positiva,encontrándose una biblioteca enEspaña que mantiene la colección bus-cada. En el caso de las bibliotecas uni-versitarias el porcentaje es inferior, alhaber un mayor contenido de publi-caciones clínicas frente a las de inves-tigación básica en este catálogo.

Se trata de un producto muy espe-cializado que, a pesar de desarrollarseen un ambiente muy tecnológico, cuen-ta con un componente de elaboraciónmuy artesanal, donde la idoneidad ycontinuidad del personal que lo des-arrolla es de máxima importancia. Endiversos estudios realizados por CSi en-tre las bibliotecas usuarias de este ca-tálogo, el índice de satisfacción es muyalto, al valorar sobre todo la continuaevolución y adopción de nuevas fun-ciones que resuelven las distintas pro-blemáticas que van apareciendo.

Nº de Bibliotecas 537

Titulos de Revistas 24.585

Colecciones en papel 145.563

Colecciones electrónicas 144.005

Datos a 5 de Abril de 2010

La implantación del sis-tema de correlación deeventos Splunk permiteobtener indicadores degestion, disponibilidad,seguridad y cumpli-miento

MÁS INFORMACIÓNwww.open3S.com

Via Laietana, 21 Entlo A (Barcelona)

Tel. 93 268 73 20info@open3s.com

Open3SSimplificamos la gestión de sus sistemasOpen3S se funda en 2005 para ofrecer soluciones de seguridad informática yservicios basados en Open Source. En este marco, en 2009 incorporaba a suportfolio herramientas de gestión de logs. El objetivo: mejorar el nivel deservicio de las aplicaciones de negocio del cliente.

Integrada por un equipo mul-tidisciplinar con amplia ex-periencia en TIC, Open3Sofrece soluciones de sistemas,seguridad técnica, legal y com-

pliance para optimizar los procesosde negocio de sus clientes y contri-buir a proteger sus activos. Más de 50instalaciones avalan la calidad de sutrabajo.

En la actualidad, la actividad de lacompañía se repar te entre la im-plantación de soluciones (productollave en mano) y servicios de consul-toría y auditoría de seguridad, inclu-yendo la securización de entor nosweb y aplicaciones críticas. Su valordiferencial –explica Juan ManuelPascual, su director general- resideen “la capacidad para identificar pro-ductos Open Sour ce que puedanaportar valor al cliente a un costemuy reducido. En Open3S encontra-mos soluciones a los problemas denuestros clientes”.

HERRAMIENTASDE GESTIÓN DELOGS

Los logs son laprincipal fuente deinformación acercade la actividad de lasaplicaciones de ne-gocio, sistemas yred. En el campo dela seguridad digital,un log registra losdatos o información

sobre un determinado evento en los sis-temas de información, una aplicacióno una página web. Un log es capaz dealmacenar quién fue el autor del even-to, qué hizo concretamente y en quémomento. En ellos se encuentra in-formación de base, crítica y decisivapara las empresas, por eso la gestión delogs está adquiriendo cada vez más re-levancia pues permite conocer mejoral cliente y mejorar el nivel de servicioy satisfaccion.

La implantaciónde un sistema de co-rrelación de eventoscomo Splunk, de lamano de Open3S,permite obtener in-dicadores de gestionde seguridad, a de-mas de informacionsobre cualquier apli-cacion de negocio odispositivo de su in-fraestructura IT .

Complementandola recogida de da-tos y la correlaciónde eventos conotras herramientasOpen Sour ce sepueden generar in-formes ejecutivosque, de un simplevistazo, per mitanidentificar el gradode cumplimiento alos CIO y CSO delas organizaciones, permitiendo unagestión centralizada y personalizada porperfil dentro de la or ganización.

Por otra parte, la monitorización desistemas permite localizar dónde se pro-ducen las incidencias y , advir tiendocuando algún dispositivo no alcanza elnivel de servicio requerido, realizar unmantenimiento preventivo. El conoci-miento preciso de la situación de los sis-temas y el tiempo de respuesta permi-ten dimensionar cor rectamente lossistemas y comunicaciones, producien-do ahorro.

GESTION DE LA SEGURIDADEn el campo legal, Open3S asesora

al cliente en la implantación, soporte y

mantenimiento de las certificacionesISO 27001 y 27002 (sistemas de gestionde la seguridad de la informacion) yadecuación a la Ley de Servicios de laSociedad de la Información (LSSI) yLey organica de proteccion de datos(LOPD).

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 5

MÁS INFORMACIÓNwww.dara.es/omr

Dara es una compañía de capital español que cuenta con una experiencia de más de de 20 años enel sector de las tecnologías de la información, especializada en el campo de la captura de datos. Suimplantación geográfica se extiende hacia toda España y Latinoamérica, con clientes también enEuropa y África.

¿Cuáles son las principales líneas de negocio deDara?

Nuestra principal línea de negocio es la capturade información en tiempo real, que incluye formu-larios en papel aplicados sobre todo al sector de laadministración pública, educación y sanidad. Somosla única empresa española que ha desarrollado unsistema que permite automatizar la lectura, valida-ción, identificación, evaluación, impresión y clasifi-cación de documentos, siempre a partir de la máxi-ma fiabilidad y rapidez, en tiempo real y sinintervención humana, con una velocidad de hasta15.000 documentos/hora/equipo.

¿Cómo son sus soluciones para la corrección au-tomatizada de exámenes?

Las soluciones más importantes en este terreno,en relación con la evaluación objetiva, son:

- Oposiciones, con una corrección de exámenes au-tomatizada, masiva y anónima. La gran mayoría delos procesos selectivos oficiales que se desarrollanen España utilizan nuestra tecnología. El sistemade anonimato es tan riguroso que no existe opcióna la manipulación de los datos del examen.

- Test psicológicos y de aptitudes, muy importantepara la elección de los mejores policías, guardiasciviles, militares, ertzaintza, mossos, etc. Desdehace más de una década , los ser vicios dePsicología y Sanidad del Ejército utilizan nuestratecnología de forma constante para evaluar lasaptitudes, comportamientos y situación psicoló-gica de las Fuerzas Armadas. Algunos de nuestrosclientes son el Ministerio de Defensa (Tierra, Mary Aire), Academias y Escuelas Militares, la UME,Policía Nacional, Guardia Civil, etc.

- Exámenes en centros de formación. Casi la to-talidad de alumnos españoles cumplimentanexámenes tipo test. Además, como el Plan

Bolonia implementa la evaluación continua, re-sulta más necesario utilizar nuestras solucionesde evaluación automática. Seguimos invirtien-do en el desarrollo de nuevas soluciones paraeducación. Un claro ejemplo es el módulo SI-MIL, un programa que detecta posibles exáme-nes copiados y en el que han colaborado las uni-versidades más prestigiosas de nuestro país.

- Otras aplicaciones, como las encuestas de valora-ción docente o la automatización de la lectura eindexación de expedientes médicos.

¿Qué parámetros definen su estrategia corpo-rativa?

Mantenemos una firme convicción en lo que ha-cemos, en los sistemas que entregamos y en el tratopersonal que ofrecemos. Parámetros como desarro-llo, innovación, valor añadido y originalidad resultanfundamentales para nuestra actividad, por lo que dis-ponemos de un fuerte capital en cuanto a recursospropios, adaptación al cliente y conocimiento de latecnología actual. Cada cliente se acaba convirtien-do en un amigo, un hecho que nos lleva a propor-cionarle una solución honesta y útil, pues su éxito es

nuestro éxito. Ponemos a su disposición un serviciointegral que incluye preventa, venta y posventa.

¿Cuáles son sus proyectos de futuro más desta-cados?

Nuestras metas pasan por consolidar el liderazgode Dara en el mercado español y por ampliar su pre-sencia en países extranjeros, siempre bajo la premi-sa de aportar soluciones a las necesidades actualesy, además, prever las demandas de un futuro inme-diato.

DAVID CERVIGÓNGerente de Dara

“La gran mayoría de los procesos selectivos oficiales quese desarrollan en España utilizan nuestra tecnología”

MÁS INFORMACIÓNwww.docuteria.es

Docuteria es el primer observatorio español especializado en ca-pital intelectual económico y empresarial. La empresa fue funda-da en 2008 por Teresa Urbina y Toni Salom, con quien hemos ha-blado para que nos explique qué servicios presta a sus clientes.

Lo primero es lo primero: ¿qué es Docuteria?Es el primer observatorio español gratuito espe-

cializado en capital intelectual de economía, empresay banca. La existencia de este tipo de observatorioses una tendencia en el mundo anglosajón, pero queapenas se ha explorado en España. Somos una em-presa de servicios de información a medida que te-nemos como objetivo ofrecer al mundo empresarialun servicio gratuito y potente de vigilancia del en-torno. A través de nuestro portal, monitorizamos dia-riamente más de 600 fuentes de información del ám-bito económico y vamos seleccionando el capitalintelectual más relevante (informes, estudios de mer-cado, borradores de normativas de trabajo…), lo fil-tramos y lo difundimos orientado a las diferentesfamilias de la empresa.

¿Cuál ha sido la trayectoria de la empresa hastaahora?

Docuteria es una empresa financiada por capitalpropio y está fundada por documentalistas con unalarga experiencia en gestión del conocimiento y ges-tión de contenidos, procedentes del área de serviciosfinancieros, de consultoría, head hunting e investi-gación tecnológica española. Principalmente, nos di-rigimos a empresas e instituciones que estén intere-

sadas en externalizar servicios de gestión del cono-cimiento. En un primer momento, empezamos ofre-ciendo los servicios freemium del portal, pero a cau-sa de la situación económica actual, decidimosreinventarnos y acelerar los planes para ofrecer unacartera de ser vicios a medida para empresas.Actualmente, y a grandes rasgos, Docuteria se basaen tres pilares, los servicios del portal (gratuitos y porsuscripción), los servicios de información a mediday los de for mación y consultoría en VigilanciaTecnológica.

¿Cuáles son sus principales líneas de negocio?Actualmente, nuestro modelo de negocio se basa

en tres frentes. Por una parte encontramos el áreadel portal www.docuteria.es, donde existe la opciónpremium que permite integrar automáticamente deforma personalizada los contenidos del portal en in-tranets y portales corporativos. Un ejemplo de insti-tución acogida a este servicio es la biblioteca virtualdel BBVA. Un segundo frente es el de la externali-zación de personal especializado en servicios de in-formación y gestión de contenidos, además de la ges-tión y mantenimiento de contenidos web y boletinestemáticos a medida del cliente. Por último, contamoscon servicios de formación básica en herramientas

de sindicación avanzada de contenidos y serviciode conversión a RSS para fuentes de información nosindicadas, además de formación avanzada y con-sultoría en Vigilancia Tecnológica e InteligenciaCompetitiva.

¿A qué perfil responden sus clientes?Actualmente, los clientes del área de servicios

de información a medida son fundamentalmen-te consultoras y entidades financieras, las cualesnos demandan sobre todo externalización de pro-fesionales de la información y proyectos concre-tos de gestión de contenidos. Respecto al área deVigilancia Tecnológica, realizamos desde proyec-tos de consultoría para pymes -por ejemplo, un es-tudio de arquitectura que necesita informaciónactualizada y precisa sobre concursos de obra pú-blica- hasta empresas dedicadas a innovación quenecesitan estar al día en nuevas tendencias.Respecto a nuestro portal, alrededor del 60% delos usuarios de Docuteria son directivos y profe-sionales senior, y un 15% son profesionales de lainformación. Es este un perfil muy interesante, yaque en muchas ocasiones son ellos los que selec-cionan la información más relevante para los equi-pos ejecutivos de las empresas. En cuanto al tipode empresas que utilizan nuestros servicios, la granmayoría son empresas consultoras y empresas delsector financiero, pero contamos con clientes detodos los sectores empresariales. Además, el 20%de nuestros usuarios proviene de Latinoamérica,un factor a tener en cuenta para el crecimientode la empresa.

¿Ha cambiado en algo su estrategia de negocio aconsecuencia de la recesión?

Como hemos comentado antes, la crisis nos haobligado a reinventarnos y a potenciar y consolidaruna nueva cartera de servicios de información a me-dida. En este sentido, estamos creciendo ofreciendonuevos servicios a las empresas. Entendemos la in-formación como el principal activo de la organiza-ción, de ahí que estemos potenciando servicios comola elaboración de newsletters y boletines a medida delas empresas, informes de tendencias mensuales…yaque pensamos que la información es vital para re-ducir la incertidumbre a la que se enfrenta actual-mente la empresa. Cada vez más las empresas ne-cesitan estar al día de su entorno y competidores, porello, nuestro objetivo es ofrecer información de ca-lidad a nuestros clientes, ya que ésta facilita la tomade decisiones y ofrece a la organización una posicióncompetitiva a la hora de llevar a cabo sus estrategiasfrente a sus competidores.

TONI SALOMSocio fundador de Docuteria

“En Docuteria pensamos que la información es vital parareducir la incertidumbre a la que se enfrentan las empresas”

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 20106

MÁS INFORMACIÓNRonda de Poniente nº 4 - 2G 28760 - Tres Cantos - Madrid

Tel. 91 806 25 20 http://www.fecron.com

FecronLa boutique de Tridion en EspañaLas empresas que utilizan Internet como parte in-tegrante de su estrategia de negocio necesitan unsistema de gestión de contenidos web que respon-da a sus necesidades actuales, que pueda ampliar-se de manera flexible y tenga en cuenta las futu-ras exigencias de la comunicación empresarial. Lacartera de productos de SDL Tridion reúne todos es-tos requisitos. Nos lo aseguran desde Fecron, consi-derada por la propia firma como la boutique deTridion en España.

Empresa joven, Fecron naceen el año 2007 con el obje-tivo de ofrecer al cliente so-luciones óptimas de imple-mentación y sopor te en

castellano del gestor de contenidos SDLTridion. Cuenta con el aval de la expe-riencia de su socio fundador, Steve White,que suma más de 10 años de trabajo conSDL Tridion, y de un equipo de expertoscertificados en esta herramienta, concre-tamente 5 de los 18 que hay en nuestropaís. Fecron es distribuidor en España delas licencias del gestor de contenidos webSDL Tridion y la empresa con mayor ex-periencia en implementaciones, graciasa su dedicación en exclusiva a este gestor.

SDL Tridion, líder en gestión de con-tenidos web según el informe Forrester(The new Forrester Wave™: Web Content

Management for External Sites Q2 2009),es una excelente aplicación pensada paraque personas sin conocimientos técnicospuedan gestionar su web. Permite crearsitios web y contenidos web personaliza-dos, ahorrando tiempo y costes gracias ala reutilización de elementos selecciona-

campañas por correo electrónico y la do-cumentación impresa. Fecron comple-menta las funcionalidades del gestor conlas SteveTools, una serie de herramientaspropias que sirven para agilizar tareas degestión. “Estamos compar tiendo lasSteveTools a través de nuestra web”, noscomenta Steve White.

ESPECIALIZACIÓN, CALIDAD, EXPERIENCIA Y COMPROMISO

Sobre estos cuatro pilares se sustentala actividad de Fecron. A la ya referida ex-periencia, esta consultora une su espe-cialización exclusiva en SDL Tridion, apo-

yándose en sus par tners para comple-mentar la oferta a sus clientes. La calidadde sus servicios viene avalada por la cer-tificación en SDL Tridion de sus consul-tores y por las certificaciones ISO:9001 eISO:14001 que Fecron tiene desde fe-brero de 2010. “Nuestro objetivo –asegu-ra Steve White- es continuar con nues-tra gestión de calidad, orientada a lasatisfacción del cliente y a nuestra propiaexigencia como empresa”.

El equipo de Fecron se dedica al 100%al gestor de contenidos SDL Tridion. Laempresa se encarga de la gestión de li-cencias, la implementación, formación,soporte en castellano y el posterior man-tenimiento de la her ramienta de SDLTridion. “Somos el único distribuidor devalor añadido en España -asegura SteveWhite-. Las grandes consultoras ponen elmúsculo, nosotros el cerebro”. Fecron tra-baja tanto para la administración públi-ca como para empresas privadas. ElMinisterio de Medio Ambiente, MedioRural y Marino, FEGA, FROM, CajaEspaña, Carrefour, Telefónica y SACYRVallehermoso son algunos de sus clientes,para los que su web resulta estratégica.

Steve White Fecron es el único distri-buidor de licencias y deservicios de consultoríaSDL Tridion dedicado enexclusiva a este gestorde contenidos en el mer-cado español

dos de contenido, estructura, diseño y apli-caciones. Responde a los cambiantes re-quisitos empresariales de marketing y co-municación en línea, sitios webinternacionales y gestión de mar ca.Posibilita una comunicación segmentaday coherente, que permite entregar infor-mación pertinente a públicos objetivos di-versos, garantizando así que el contenidode cada sitio web responda a los interesesde sus clientes. Se trata además de una so-lución multi-canal y multi-idioma que per-mite, gracias a su tecnologíaBlueprinting™, sincronizar y gestionar lossitios web, las aplicaciones para móvil, las

“CoolBleiben ofrece un software versátil y útil que facilita el trabajoa la empresa de hoy”

COOLBLEIBENwww.coolbleiben.netinfo@coolbleiben.net

Tel. 91 542 23 45

Había otra manera, mejor y más simple, de hacer las cosas. Desde este convencimiento, y con la fi-nalidad de llevar este objetivo a la práctica, nace en 1996 CoolBleiben, una empresa integradapor técnicos programadores, desarrolladores de software y analistas de sistemas, paradigma deuna nueva relación entre cliente y programador. Ni mandos intermedios ni excesos de reuniones.Soluciones accesibles y entendibles para la gestión integral de la empresa.

¿En qué líneas de negocio se plasman los obje-tivos de CoolBleiben?

Casi el 90% de nuestro negocio se basa en ofre-cer el software como un servicio (SaaS), orientadoa la gestión integral de las empresas. El cliente abo-na a CoolBleiben una cuota mensual por un servi-cio integral de uso, parametrización, manteni-miento, actualizaciones, soporte, backup, formación,consultoría, etc. En otra línea de negocio, muchomás reducida, nos centramos en servicios de hos-ting para páginas web, administración de cuentas

de correo y dominio de Internet. Todo ello desdeuna estructura de empresa horizontal, puesto quetodos los miembros de CoolBleiben somos sociostrabajadores. Sobre esta base, nos orientamos a nues-tro objetivo: acercar la alta tecnología a las empre-sas para que puedan desarrollar mejor su trabajo,pero de manera sencilla, directa y asequible.

¿Cómo lo consiguen? ¿A través de qué metodo-logía?

Hemos desarrollado nuestra propia metodolo-gía, basada GTD (getting things done) y en el prin-cipio KISS (Keep it simple, stupid), es decir, en eltrato directo del cliente con el equipo desarrolladory en hacer las cosas de la manera más simple y efi-

ciente posible. Además, nos mantenemos en un altonivel tecnológico mediante una continua formación.Por otra parte, nuestra plataforma de trabajo partede un motor desarrollado por nosotros, sobre el quese personaliza el sistema para el cliente final.Consideramos nuestro producto como el primersoftware de gestión low cost: un ERP accesible des-de cualquier ordenador con conexión a Internet,muy rápido, seguro y completo. Un software muyavanzado, con la más alta tecnología a un precio muyatractivo. Lo conseguimos empleando el tiempo endesarrollar y mejorar nuestros productos, en lugarde soportar pesadas estructuras, recortando gastossuperfluos y utilizando software libre. Todo el equi-po tiene conocimiento de todas las partes de la apli-cación, por lo que el mantenimiento y soporte esmucho más eficiente, sin dejar de lado ningún as-pecto fundamental del servicio.

¿A qué perfil responden sus clientes?Varias empresas comercializan nuestro produc-

to al cliente final, llegando a los más diversos sec-tores empresariales. Entre ellas, AtilaSoftware deGestión empresarial comercializa nuestro produc-

to a compañías del sector de la telefonía móvil y delabsentismo escolar; y Sport consulting a centros de-portivos. Tenemos también clientes directos, desdepequeños autónomos a multinacionales, que llevanmás de 10 años con nosotros. Hoya Lens Ibérica,Ascanio Química, el Ayutamiento de Torrejón o losgimasios Body Factory son algunos de ellos. Cadacliente tiene una serie de módulos instalados, es-pecíficos para su actividad. La flexibilidad de nues-tro sistema, totalmente parametrizable por el usua-rio, es uno de nuestros valores añadidos, junto conla estabilidad del sistema y el precio.

ÓSCAR FELICIANOSocio-fundador de CoolBleiben

“Nuestro producto es el primer software de gestión de alto nivel tecnológico low cost”

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 7

¿En qué líneas de negocio estructura ac-tualmente Delsys sus soluciones?

Desde el punto de vista de los produc-tos, Delsys dispone actualmente de solu-ciones horizontales para la Gestión de fi-chas técnicas de producto (con gestión deingredientes, esquemas de fabricación, ges-tión de alérgenos, contaminación cruzada,información nutricional, gestión de costesdirectos e indirectos teóricos, manteni-miento y control de los procesos de im-presión en planta e impresión de diversasvistas de las fichas técnicas en diversos idio-mas); la Gestión de calidad (control deAPPCC, certificaciones ISO, IFS, BRC, ries-gos laborales, autocontroles, auditoría in-terna, homologación de proveedores, ges-tión documental y módulo LIMs para lagestión de laboratorio); la Gestión de laproducción (con un potente gestor de laplanificación de la producción, gestión deOrdenes de Fabricación, control del pro-ceso de formulación, captura de datos enplanta, gestión de costes reales de fabri-cación…); la Gestión de la trazabilidad (re-cepción de materias primas, almacenaje ytransformación, control de movimientos aoperadores externos, procesos de encaja-do y paletizado, almacenaje, preparacióndel picking y expediciones a cliente final);y las Finanzas (compras, ventas, factura-ción, contabilidad y EDI para empresas ali-mentarias con una clara orientación co-mercial hacia la distribución alimentaria,esto es gestión de cadenas, descuentos,plantillas, descuentos calculados comple-jos, etc.)

¿Y desde el punto de vista de los mer-cados?

Desde el punto de vista de los mercados,Delsys ha desarrollado, en base a las fun-cionalidades expuestas anteriormente, apli-caciones verticales para diferentes secto-res. Así, ADA Intelligent Food se orienta afabricantes de 4ª y 5ª gama, controlandotodos los procesos empresariales de com-pañías dedicadas a la fabricación de pro-ductos precocinados y envasados. Disponede un potente gestor de menús que per-mite la producción, envasado y distribuciónde menús individuales para escuelas, hos-pitales y colectividades en general. Por suparte, ADA Jamones se ha creado para elcontrol total de procesos de fabricación,curación y distribución de jamones, concontrol específico de normativas de sec-tores particulares como Jabugo, Guijuelo,etc. ADA Loncheados consigue el controltotal de los procesos de producción de lon-cheados de embutidos; ADA Mataderos, el

control total de los procesos de matanzaporcina y vacuna; mientras que ADA salasde despiece controla los procesos de des-piece, envasado, almacenado y distribuciónde carne fresca. Si bien ADA se comple-menta con la mayoría de ERPs del merca-do, sus funcionalidades la convierten, defacto, en un ERP orientado a las empre-sas fabricantes y distribuidoras. ADA pue-de posicionarse en el mercado como un sis-tema MES comunicado con otros ERP, ocomo un ERP en sí.

¿Sus clientes se enmar can exclusiva-mente en el sector alimentario?

Sí, aunque el camino de Delsys se haabierto ya a otros sectores y actualmenteestamos aportando soluciones también aempresas de ámbito público y del sectorfarmacéutico. Desde sus orígenes, Delsysse ha orientado claramente hacia el sectoralimentario, en el disponemos de una fle-xibilidad de implantación y capacidad deparametrización del software tan extensaque nos permite atender tanto a clientesgrandes como pequeños. A modo de ejem-plo, en el sector de los grandes clientes con-tamos con la confianza de empresas comoGrupo Serhs, Casademont, Noel, SánchezAlcaraz, Argal, Frit Ravich y Espuña, entreotras. Al mismo tiempo, la mayoría de nues-tros clientes de la zona de T revélez(Granada) son pequeños fabricantes arte-sanales de jamones con no más de cincooperarios por planta. Las soluciones deDelsys están adaptadas para atender las ne-

cesidades de ambos entornos y la diferen-cia suele estibar en los tiempos de im-plantación, mucho más cortos en los pe-queños clientes y mucho más extensos enlos grandes.

¿Qué aspectos marcan el aspecto dife-rencial de sus soluciones? ¿En base a quéparámetros se define su metodología?

Los ejes básicos de nuestra filosofía em-presarial son claros: nuestras solucionesson estándar, no hacemos software a me-dida. Todos nuestros clientes tienen el mis-mo motor de la aplicación. Delsys cubre lasfunciones operativas de fabricación, dis-tribución y calidad que los ERP no resuel-ven con eficacia. Por ello Delsys no susti-tuye al ERP, sino que se complementa conél para cubrir sus deficiencias. ActualmenteDelsys está enlazada con SAP, JD Edwards,Oracle Financials, MS Dynamics, SAGE, etc.

Nuestras soluciones son de gran calidady estabilidad. Gestionamos la implantaciónde nuestros proyectos con metodologías degestión de proyectos cer tificadas.Priorizamos la eficacia de las operacionesy por ello disponemos de un departamen-to de consultoría específica en el ámbitode la producción y la calidad que habi-tualmente interviene en los procesos deanálisis funcional de las implantaciones arealizar.

¿Qué importancia adquiere en Delsys elI+D?

El I+D es la piedra angular de la filoso-fía empresarial de Delsys. Invertimos enello el 10% de nuestro presupuesto, lo quenos permite, por ejemplo, poder lanzar almercado actualmente una nueva versiónADA desarrollada íntegramente en .NET,sobre base de datos SQL y Oracle. Estecambio de producto, cuyo coste de des-arrollo ha sido enorme, nos abre dos ca-minos: la actualización de las solucionesa las nuevas demandas de mercado y la co-mercialización de nuestras soluciones a tra-vés de canales indirectos de distribución.En su nueva versión, ADA puede ser im-plantada por terceras empresas sin la in-tervención de Delsys. Nuestro objetivo esel de consolidar una red de distribución

experta en soluciones alimentarias con ca-pacidad de implantación y, una vez con-solidada, repetir la experiencia en merca-dos internacionales.

¿Cómo ha afectado la recesión a su es-trategia de negocio? ¿Qué objetivos semarcan de cara al futuro?

Gracias a nuestra inversión en I+D, losresultados económicos de Delsys han se-guido mejorando en los últimos dos años.Nuestras nuevas soluciones nos han per-mitido adaptar el enfoque comercial y ofre-cer un ROI alto para cada proyecto, en dosaspectos: reducción de costes y aumentode productividad. El I+D nos ha permitidoofrecer soluciones nuevas a nuestra carte-ra de clientes, lo comercialmente resultamás sencillo que conseguir clientes nuevos.

Nuestros objetivos empresariales se cen-tran en consolidar el lanzamiento de lanueva plataforma de ADA, estructurar elcanal indirecto en España durante el 2011,iniciar nuestra expansión internacional en2012 y situar a Delsys en el umbral de los 5M€ de facturación antes de 2015.

“Delsys dispone de solucioneshorizontales para la Gestiónde fichas técnicas de pro-ducto, Gestión de calidad,Gestión de la producción,Gestión de la trazabilidad; y las Finanzas”

“El I+D es la piedra angular de la filosofía empresarial deDelsys. Permite ofrecer a susclientes altas rentabilidades”

MÁS INFORMACIÓNTel. Central: 902 33 57 97

www.delsys.net

Delsys inicia su actividad en 1999, centrada en el desarrollo eimplantación de sistemas de control de captura de datos en plan-ta para la industria cárnica. Posteriormente toma la decisión es-tratégica de ampliar el foco de sus desarrollos, orientándolos aprocesos industriales de control de fabricación, trazabilidad, cali-dad y finanzas para el sector alimentario en general. En ello si-gue, atendiendo al cliente desde su sede en Girona y su delega-ción en Madrid, que abrió para ofrecer cobertura de servicio alcentro y sur de España.

DAVID MAYÀDirector General de Delsys

“En Delsys creamos soluciones para mejorarel ROI de nuestros clientes”

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 20108

“El potencial del móvil es unarealidad de hoy, recordemosque existen más teléfonos mó-viles que personas en España”

MÁS INFORMACIÓNwww.afkapblue.com

Cuando se creó la empresa Afkap, su equipo empezó a investigar las utilidades del móvil y desdeel principio pensaron que, la publicidad jugaría un papel muy importante en el mundo del móvilgracias a la segmentación. Hoy, esto es un hecho y todo un sector, “Mobile”, donde Afkap juegaun papel preponderante.

Háganos un breve balance de la trayecto-ria de Afkapblue

Una de nuestras primeras campañas fuela de la película Spiderman 3, en mayo de2007. Colocamos unas antenas bluetooth encines repartidos por toda España, y durantela primera quincena enviamos la imagen delpóster adaptada al teléfono móvil para quese pudiese poner como fondo de pantalla. Lasegunda quincena, enviamos el tráiler de lapelícula. Esta acción tuvo un retorno de másde un 21%, un valor prácticamente imposi-ble en otros medios.

En los últimos años, el mundo del Mobiley su entorno, ha empezado a evolucionar deuna forma vertiginosa. Se ha pasado de en-viar simples imágenes por bluetooth a reali-zar aplicaciones personalizadas capaces de ge-nerar un código único por cada terminal, sinnecesidad de conexión alguna con Internet.Nuestro trabajo también se ha enfocado al“advergaming”, es decir, a los juegos perso-nalizados con la imagen del cliente, en losque se introduce la publicidad dentro del jue-go. Otro de nuestros productos son los por-tales WAP, páginas web para los teléfonos mó-viles. Lo que nos diferencia es que adaptamosel contenido a cada terminal.

¿Cuáles son sus principales líneas de ne-gocio?

Dos áreas: elaboración de proyectos bajodemanda de nuestros clientes, intentandoadaptar sus necesidades en este terreno y con-virtiendo los teléfonos móviles en her ra-mientas de trabajo (Bluetooth, Aplicacionespara Iphone, Android, Symbian, WindowsMobile, Portales WAP, Códigos 2D, RealidadAumentada).

La segunda área y una de las más impor-tantes es la de I+D, en esta parte investigamosnuevos productos basándonos en las continuasevoluciones de nuestros teléfonos móviles ypor tanto mayor capacidad de los mismos.

Defina la filosofía de trabajo de su em-presa y su metodología.

Nuestra filosofía se basa en la calidad de

nuestros trabajos y nuestro know how, el cualtransmitimos a nuestros clientes. Lo que in-tentamos es formar parte del equipo de nues-tro cliente y ayudarle en todo lo que necesi-te dentro de su proyecto Mobile. Somos muyexigentes con la calidad y ponemos especialempeño en el trato con el cliente.Personalmente, creo que hemos tenido mu-cha suerte, en el sentido de que trabajamoscon un equipo muy serio y profesional.Además, la relación con todos ellos es buenay transparente. En cuanto a la metodología,una de las constantes en nuestra manera detrabajar y que nos diferencia es que nos adap-tamos a las necesidades y requerimientos decada cliente.

Hablando de clientes ¿A qué perfil se di-rigen?

A clientes que quieren exportar sus nece-sidades tecnológicas o publicitarias al entor-no del móvil. Creemos que el potencial delmóvil es una realidad de hoy, recordemos queexisten más teléfonos móviles que personasen España, y por tanto tenemos clara la ne-cesidad de utilizar el móvil no sólo para co-municarnos por voz o sms sino para incor-porar nuestras herramientas de trabajo o de

ocio en el mismo y de esta manera disponerde un dispositivo único que nos ayude ennuestro día a día. Nuestro cliente es cual-quiera que quiera hacer una acción con elmóvil. No tenemos un per fil establecido.

¿Qué objetivos se marcan para el futuro?Estamos pendientes de firmar un contra-

to de colaboración a nivel europeo con unimportante fabricante de móviles.

Código QR

PEDRO PANCORBODirector de Afkapblue

“Adaptamos el contenido a cada Terminal”

“DNOiSE está especializada en marketing interactivo y web social”

DNOiSE AGENCIA DE COMUNICACIÓN, S.L.Monte Esquinza, 13 Bajo Izqda.28010 Madrid - Tel. 914 449 397

Mail: contacto@d-noise.netTwitter: @DNOiSE

www.d-noise.net

DNOiSE es una agencia de comunicación especializada en marketing interactivo y web social. Para saber más acerca de sulabor, hablamos con Enrique Rivera, uno de sus fundadores yDirector Creativo.

¿Cuáles son los orígenes de DNOiSE?Norberto del Barrio Herce, Víctor Moreira

y yo mismo constituimos la sociedad en elaño 2006, trabajando juntos como autóno-mos desde el año 2002. En este tiempo, la em-presa ha ido creciendo poco a poco y conta-mos ya con un equipo for mado por 9profesionales.

¿A qué per fil r esponden sus clientes?El perfil es variado: Sector consumo e in-

dustrial, Startups tecnológicas, administra-ciones públicas, otras empresas de nuestrosector, turismo, inmobiliaria... tenemos ex-periencia prácticamente en todos los sec-tores.

¿Qué ser vicios ofr ece actualmenteDNOiSE?

En DNOiSE ofrecemos servicios plenos demarketing, publicidad e imagen, si bien escierto que estamos especializados en marke-ting interactivo y web social. Afrontamos losproyectos desde la conceptualización inicialde la campaña y su integración en el plan de

marketing hasta la propia ejecución de pie-zas y contratación de soportes.

¿Cómo definiría la filosofía de trabajo dela empresa?

Lo que mejor nos define es nuestra pro-ximidad al cliente y nuestra capacidad paraasesorarle. En DNOiSE estudiamos y analiza-mos cada caso al detalle, ayudamos a definirobjetivos realistas y desarrollamos el plan deacción idóneo. Nuestro primer valor es con-seguir que nuestras campañas obtengan ROIpara el cliente. El trabajo de investigación pre-via así como el seguimiento exhaustivo de losresultados es vital. En este sentido, el papelde nuestro equipo es fundamental: se trata deun equipo multidisciplinario, joven y alta-

mente especializado en el que caben desdecreativos hasta psicólogos sociales.

¿Es consciente el mundo empresarial de lapotencia de Internet como herramienta demarketing?

Cada vez más. En nuestro caso, la llegada deuna situación económica de crisis como la quevivimos ha hecho que hayamos centrado granparte de nuestros esfuerzos en la investigaciónde las nuevas formas de relación y comunica-ción en el entorno de la web social. Como re-sultado de estas investigaciones hemos des-arrollado una serie de metodologías yherramientas específicas que nos permiten ha-cer que nuestros clientes le saquen el máximorendimiento a su presencia en internet a la vezque optimizamos al máximo sus recursos.

¿Cuáles son los planes de futur o deDNOiSE?

La intención es seguir evolucionando e in-cidiendo en el mundo del marketing inter-activo y la web social, que es un campo queconocemos en profundidad y que entende-mos tiene mucho recorrido de cara al futuro.Naturalmente, seguiremos ofreciendo un ser-vicio integral, de manera que si el cliente ne-cesita los servicios de una agencia de publi-cidad tradicional, tenemos toda la capacidad,creatividad y experiencia necesaria. Pero, so-

bre todo, queremos que DNOiSE siga siendouna empresa seria, con los pies en la tierra,moderna, joven e implicada con las necesi-dades de quienes confían en nosotros. Así he-mos trabajado desde el primer día y enten-demos que ese es el camino a seguir.

ENRIQUE RIVERADirector Creativo de DNOiSE

“El marketing del siglo XXI se dirige al individuo, no alcolectivo. O te adaptas o desapareces”

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 9

10 años de continuo crecimien-to en los que la agencia ha idoevolucionando para adaptarsea las condiciones de un sectorextremadamente competitivo

y cambiante, pero manteniendo siempreuna coherencia empresarial, estratégicay creativa que se ha convertido en su par-ticular sello de marca y de la que se mues-tran especialmente orgullosos.

Fundada en 2001, la agencia comen-zó su andadura en sus céntricas oficinas

de Madrid, y ya en 2005 abrió su dele-gación en Barcelona para poder dar co-bertura nacional a un mercado en con-tinuo crecimiento.

CLIENTES DE PRIMER ORDENGestazión cuenta con una respetable

cartera de clientes entre los que se en-cuentran multinacionales de primer ni-vel como Unilever , LeasePlan oBoehringer Ingelheim. Clientes para losque, como ellos mismos comentan, tra-

bajan una media de entre 5 y 7 años, loque demuestra claramente el alto niveldel servicio prestado.

Actualmente Gestazión, aunque es unaagencia independiente, forma parte deuna alianza formada por tres compañíasespecializadas que ofrecen conjuntamen-te una solución 360º en marketing digital:LeadClic Solutions, especialista en solu-ciones CRM, Espora, productora de con-tenidos digitales y la propia Gestazión,como agencia creativa digital.

Gestazión, agencia creativa digital: “En el entorno del marketing digital no basta con estar, hay que ser”

Gestazión es una de las principales agencias digitales independientes del país.Con capital 100% español, en 2011 cumplirá 10 años llenos de innovación, cre-atividad y anticipación a muchas de las tendencias que ahora mismo son prác-tica corriente en el marketing digital.

Gestazión predica con el ejemplo y utiliza intensamente las redes socialesen la relación con su target

Rexona Girl F4E Tour, un novedoso formato promocional creado por Gestaziónque sale a buscar al target en los sites y redes sociales que este frecuenta.

La utilización del soporte adecuado para cada acción, una de las claves para eléxito. En la imagen el Twitter de Chico Axe Twist 2010

- Nombre: Gestazión, agencia creativa digital - Año de fundación: 2001 - Delegaciones: Madrid y Barcelona - Número de empleados: 30 - Servicios: Contenidos relacionales | Redes sociales | Publicidad y pro-

moción digital | Fidelización digital | Acciones virales | Digital branding.- Clientes 2010: Axe, Boehringer Ingelheim, Centro Médico Teknon,

Cetelem, LeasePlan Go, Lipton, Magnum, Pond’s, Rexona, Skip.- Asociaciones a las que pertenece: IAB Spain

Ficha de Agencia

“Para conseguir que nuestros clientes sean digitales establecemos relaciones digitales duraderas y rentables entre la marca y su target”

MARCOS BLANCO Y RAMIRO SUEIRODirector Ejecutivo y Director Creativo ejecutivo de Gestazión

¿Cuál es su posicionamiento como agencia? Ramiro Sueiro - Hoy en día nadie pone

en duda que el principal campo de batallapara las marcas es y será el entorno digital.En este terreno las reglas de juego son to-talmente diferentes a las del entorno tradi-cional. Más aún si tenemos en cuenta la pro-funda revolución que han supuesto las redessociales y los nuevos patrones de compor-tamiento del target.

Por ello, cualquier marca que quieraabordar con éxito el marketing digital nopuede limitarse a replicar estrategias delmundo offline o a seguir modas sin más ob-jetivo que tener lo último. En otras palabras,en el marketing digital no basta con estar,hay que ser.

La misión de Gestazión es ayudar a losdepartamentos de marketing a ser digita-les con su target, para conseguir los máxi-mos resultados posibles en sus acciones.

¿Cuáles son sus principales líneas de ne-gocio y la metodología que aplican?

Marcos Blanco - Para conseguir quenuestros clientes sean digitales establece-mos relaciones digitales duraderas y renta-bles entre la marca y su target. Esto lo lo-gramos mediante una exhaustivaplanificación estratégico-creativa y un pro-fundo análisis del comportamiento digitaldel target al que nos dirigimos. Las con-clusiones obtenidas se transforman en con-tenidos y acciones digitales que difundimosen los soportes digitales más apropiados,que no necesariamente tienen que ser losmás recientes. Por último medimos y ana-lizamos los resultados para conseguir un va-liosísimo feedback.

Esta secuencia se aplica a los distintosservicios especializados que la agencia pres-ta a sus clientes. Entre ellos destacan: la ge-neración de contenidos relacionales, la pre-sencia y agitación en redes sociales, lapublicidad y promoción digital, la fideliza-ción digital, las acciones virales o el digitalbranding.

¿A qué per fil de clientes se dirigen?Marcos Blanco - La cartera de clientes

de Gestazión está compuesta por grandesmarcas y multinacionales que operan enEspaña. Ese es fundamentalmente el perfildel cliente al que se dirigen nuestros servi-cios. También hemos tenido algunas expe-riencias internacionales muy satisfactoriasen mercados como el británico o el griego,por lo que no descartamos ampliar nues-tros horizontes comerciales.

¿Podría mencionarnos algunos de sus pro-yectos más significativos?

Ramiro Sueiro - Entre los proyectosrecientemente lanzados por la agenciapodemos destacar acciones como elRexona Girl F4E Tour (www.f4etour.com), una innovadora acción de co-marke-ting digital que no espera a que venga eltarget, sino que sale a buscarlo en los si-tes y redes sociales que este frecuenta, me-diante un evento online itinerante condistintas etapas virtuales que ofrecen con-tenidos e incentivos al target adolescen-te a cambio de una prueba de compra.

También destacamos Chico Axe Twist2010 (www.chicoaxetwist.com ) otra ac-ción recientemente lanzada para AXE,uno de nuestros clientes emblemáticos.Se trata de un casting online en el quecualquier chico mayor de edad puedepresentarse y someter su candidatura a lavotación del público en el site de la ac-ción y en las redes sociales. El ganador seconvertirá en la imagen de Axe duranteel 2010.

Por último, mencionar nuestro tra-bajo para el Centro Médico Teknon, unacompleta acción de presencia y difusióndigital que incluye campañas promocio-nales (www .loquecuentaesquienselo-cuenta.com), acciones de fidelización(http://www.teknon.es/dialogos/ ), con-tenidos digitales en web tv e itunes(www.teknon.tv ) y presencia en redes so-ciales como Facebook o Twitter.

¿Ha cambiado en algo su estrategia de ne-gocio a consecuencia de la r ecesión?

Ramiro Sueiro - Más que cambiar nues-tra estrategia de negocio, la ha dotado demayor protagonismo. La crisis está acele-rando el inevitable trasvase presupuestariode las marcas hacia el marketing digital porsus evidentes ventajas en costes y resultados,lo que provoca que las agencias digitalescomo Gestazión adquieran un rol funda-mental en las acciones de los anunciantes.Esto nos ha obligado a asumir facetas de losproyectos que tradicionalmente han venidoejecutando las agencias offline, ampliandoasí nuestro radio de acción.

¿Qué objetivos se marcan para el futuro? Marcos Blanco - Siendo coherente con

su trayectoria de casi 10 años, Gestazión pre-tende seguir evolucionando y creciendo demanera inteligente. Esto significa seguir an-ticipándose al futuro del marketing digitaly al tiempo seguir ofreciendo a nuestrosclientes el valioso know how acumulado enla agencia.

A nivel de negocio pretendemos llegara acuerdos de colaboración con agencias deotros países para poder ampliar nuestro mer-cado, ya que confiamos plenamente en nues-tro nivel competitivo. Tampoco descarta-mos la colaboración o integración con algúngrupo global de comunicación. Llegado elmomento estaremos abiertos a cualquierpropuesta empresarialmente interesante.

MÁS INFORMACIÓNwww.gestazion.com

www.facebook.com/gestazion | www.twitter.com/Gestazion

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 201010

“Desde New Media tratamosde dar cobertura en todos los aspectos tecnológicos que puedan necesitar las compañías que requieren nuestros servicios”

New Media Solution, S.L.www.newmediasolution.es

New Media Solution, S.L. fue constituida en el año 2005 con la finalidad de apoyar al cliente en eldesarrollo de proyectos relacionados con nuevas tecnologías. Su equipo de colaboradores proce-de de sectores tan diversos como el tecnológico, el comercial o el financiero, por lo que aportan suexperiencia y conocimientos para lograr el éxito de cada empresa.

¿Cuáles son las principales líneas de negociode New Media Solution, S.L.?

Desde New Media tratamos de dar coberturaen todos los aspectos tecnológicos que puedan ne-cesitar las compañías que requieren nuestros ser-vicios, como entornos web; aplicaciones y pro-yectos multimedia; planificación, gestión ydesarrollo de reuniones y congresos; apoyo a losdepartamentos de marketing y ventas o a los de-partamentos médicos de los laboratorios farma-céuticos, etc.; todo ello soportado y sustentado porlos medios técnicos y audiovisuales necesarios.Ahondando en el tema de las reuniones y con-gresos interactivos, aportamos nuestro productoAteneo como pieza clave de nuestros desarrollosinternos y punta de lanza de futuros desarrollos.

¿En qué consiste Ateneo?Ateneo nace de la necesidad de aportar al sec-

tor de la formación, unido al de los congresos yreuniones científicas, una solución a la falta de di-namismo y bidireccionalidad de las reuniones. Setrata de un sistema interactivo a través del cual losasistentes a las reuniones pueden interactuar conlos ponentes y moderadores en todo momento,

realizando preguntas y contestando a cuestiona-rios dinámicos, con lo que el nivel de la formacióne interactividad es muy superior a las clásicas reu-niones y charlas unidireccionales. Con Ateneo, laparticipación de los asistentes en las reuniones seacentúa al posibilitar la realización de preguntasdirectas a los ponentes y moderadores, con suspropias palabras y durante la realización de la reu-nión, unas preguntas que serán contestadas in situpor los ponentes. Este intercambio de informa-ción aumenta el nivel de detalle del contenido delas ponencias y amplía considerablemente el apro-vechamiento del tiempo de la reunión y de la for-

mación. Toda esta información es guardada y uti-lizada con posterioridad, con la posibilidad de re-alizar estadísticas y estudios por menorizados.

¿Qué parámetros definen la filosofía de traba-jo y la metodología de la empresa?

New Media Solution tiene el propósito de sa-tisfacer de manera externalizada todas las necesi-dades que las empresas puedan tener, ofrecién-doles un nivel de calidad y satisfacción que seaevaluado con las máximas puntuaciones exigiblesen sus proyectos. Del mismo modo, aseguramosla confidencialidad y seguridad en la informaciónde los contenidos en dichos proyectos.Actualmente es imprescindible aportar valores adi-cionales a las propuestas que presentamos a nues-tros clientes, por lo que cada proyecto que afron-tamos es tratado por nuestro grupo de trabajo,estudiando todas las posibilidades, tanto tecnoló-gicas como de diseño e innovación, y aportandonovedades al mercado y a cada cliente en parti-cular.

¿Qué objetivos se marcan de cara al futuro?Nuestro próximo reto es hacer llegar Ateneo

a otros sectores de la industria y servicios, así comopresentarlo a asociaciones y colegios profesiona-les para su estudio y utilización en proyectos deformación y en sus reuniones corporativas. A lar-go plazo queremos asentarnos en el sector de lasnuevas tecnologías y servicios, diseñados para lasempresas españolas como garantía de calidad, pro-fesionalidad, compromiso y satisfacción para nues-tros clientes. También estamos trabajando en nue-vas expectativas de proyectos en Latinoamérica yen la zona euro.

JAIME DELGADO MÜLLERDirector General de New Media Solution, S.L.

“Con Ateneo solucionamos la falta de dinamismo y bidireccionalidad de las reuniones”

MÁS INFORMACIÓNwww.e-conomic.es

e-conomic es un programa de contabilidad en línea, “cloud computing” o SAAS (software as a ser-vice), disponible para el usuario, sólo con tener conexión a Internet, sin licencias iniciales, sin gas-tos de mantenimiento, ni instalación. Su mayor ventaja e innovación: aquí son únicos en ayudar,de manera bidireccional, tanto a las pymes como a sus gestores, sin pretender sustituir a éstos,sino optimizar la relación entre ambos.

Háblenos de e-economic, son una multina-cional ¿no?

Efectivamente, hablamos de una matriz da-nesa que surge en 2001 como especialista enel mercado de programación vía Internet, yhoy ya es líder en los países escandinavos, con

presencia en Dinamarca, Suecia, Noruega,UK, Alemania, Polonia, Finlandia, Francia yEspaña.

Hoy, esta empresa cuenta con más de 24.000clientes en total y más de 3.600 asesores-gesto-res, y nosotros, desde aquí, tenemos la vocaciónde liderar el mercado de contabilidad en líneaen España.

¿En qué consiste su solución?Hablamos de un modelo de negocio senci-

llo para las pymes, que les permite gestionar efi-cientemente sus empresas sin perder el controlfinanciero de las mismas y que cuenta ademáscon una funcionalidad en la aplicación me-diante la cual pyme y gestor pueden trabajaren línea con la ventaja que esto supone paraambos..

Además, e-conomic puede funcionar en en-torno Windows,Mac y Linux, así como existeuna aplicación especialmente diseñada para i-phone, para consultas especiales de clientes ycifras de facturación.

En definitiva, se trata de una solución con

una gran accesibilidad, sencillez para el usua-rio y funcionalidad..

Por último, cabe mencionar un módulo adi-cional: “API”, el cual permite conectar e-cono-mic con cualquier web shop, CRM, CMS, goo-gle docs…etc.

Antes mencionaba que e-conomic está espe-cialmente diseñado para pymes ¿de qué tipo?

Pymes de cualquier sector y tamaño, y tam-bién para gestorías y asesorías. Nuestra solu-ción es vía Internet, donde cualquier interesa-do puede solicitar una versión de pr ueba,evaluar la herramienta, obtener presentacio-nes online. También disponemos de todo tipode herramientas para facilitar al usuario la uti-lización de la aplicación ecopedia, vídeos deayuda, hot line,….

Se trata de optimizar, insisto, las relacionesentre empresas clientes y gestores, facilitándo-les a ambos tareas tediosas como la introduc-ción de datos, asientos contables…y así cadauno puede dedicarse a su labor.

España además, es un país copado por pymes

y autónomos, los cuales utilizan mucho la fi-gura de un gestor, así que el mercado es ampliopara nosotros.

Por último, ¿Cuáles son sus objetivos?Insisto liderar el mercado de contabilidad

en línea, aportando una herramienta testadapor más de 24 mil clientes. Hemos llegado aEspaña para dar a conocer una nueva tecnolo-gía que supone un gran beneficio para la em-presa española y confiamos en que el clienteopte por nosotros, dadas las múltiples ventajasantes descritas.

e-conomic es una solución muy segu-ra, pues emplea el mismo código de en-criptación de datos que la banca porInternet; además, su tecnología en entor-no ERP, que puede funcionar tanto en PCcomo en Mac, y probada desde 2001, pre-vén para e-conomic un liderazgo en su sec-tor y en nuestro país.

Una solución segura, y con lamejor tecnología

CARLOS GIMÉNEZCountry Manager de e-conomic España

“Con e-conomic la pyme puede gestionarsu negocio de manera fácil y sencilla”

Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 11

Qué hacer cuando se necesita máspara vender menosEl término “Larga Estela” (“The Long Tail” en el original) fue utilizado por primera vez en Octubrede 2004 para describir modelos de negocio tales como los que se producen con la venta a travésde Internet: se necesita una gran cantidad de referencias, de muy poca demanda cada una de ellas,para lograr volúmenes de venta interesantes.

Pero lo que ocurre es que las em-presas más tradicionales tam-bién está sufriendo este tipo deefecto. Las causas que están in-cidiendo son varias, siendo qui-

zás la más importante la proliferación deproductos. La mayoría de las empresas tie-nen en sus por tafolios muchos más pro-ductos y variantes de los mismos que hacetan sólo 10 años. En definitiva, la demandase está haciendo cada vez más impredeci-ble, aumentando la volatilidad de la misma.

Pero las malas noticias no ter minanaquí. En efecto, los clientes cada vez sonmás exigentes, requiriendo mayor dispo-nibilidad de producto y frecuencias de en-trega cada vez mayores. Y para terminar dearreglar las cosas, nuestros proveedores seestán deslocalizando cada vez más, con pla-zos de entrega más largos y mayor incerti-dumbre en el cumplimiento de los mismos.

La repercusión en el balance y cuentade resultados de esta tendencia es clara.Por una parte, si no tengo el producto dis-ponible cuando me lo demanda el merca-

do voy a perder ventas y todo el margen decontribución de la venta perdida va a lalínea de los beneficios. Pero por otra par-te, es muy costoso tener inventarios eleva-dos, con riesgo de obsolescencia y de pér-dida de producto.

En estas circunstancias el problema denegocio que se plantea es el siguiente:cómo debo gestionar los inventarios de unnúmero cada vez mayor de referencias, conuna demanda por referencia cada vez me-nor y más errática y con incertidumbre ma-yor en el aprovisionamiento.

En ToolsGroup llevamos muchos añosestudiando el fenómeno de la demanda yla Optimización del Inventario. Nuestrasrecomendaciones delante de este panora-ma son las siguientes:

Primero, no obcecarse con la “precisiónde la previsión” de la demanda. Es un errorconceptual pretender tratar el fenómenodemanda como si fuera determinista. Esmás importante “entender” bien el com-ponente aleatorio de la demanda que em-peñarse en “acertar”.

En segundo lugar, determinar el stockde cada referencia en función del objetivode servicio que se quiera dar. Lo que es im-portante es disponer de la capacidad pararelacionar ambas variables, stock y servi-cio, de manera fiable. Así podremos pre-ver con antelación que cuesta dar un nivelde servicio del 99% y que costaría si lo re-lajamos al 95%. Si disponemos de estas re-laciones podremos plantearnos definir lapolítica de servicio de nuestro portafoliode productos según la contribución mar-ginal de cada referencia al negocio.

En tercer lugar, disponer de un proce-dimiento de cálculo de necesidades de re-aprovisionamiento que sea muy reactivo,típicamente diario. De esta manera, los po-sibles errores en la previsión los compen-samos con una reacción muy rápida cuan-do hemos tendido una demandaextraordinaria que ha consumido nuestrasexistencias.

Las recomendaciones anteriores no so-lamente son una declaración de buenas in-tenciones. La tecnología que permite im-

plantarlas existe en el mercado. Quizás lasituación de crisis actúe de acicate para quese tomen iniciativas en este sentido.

JOSÉ PRESENCIADirector General ToolsGroup

MÁS INFORMACIÓNArroyo de Valdegrullas, 5

28914 LEGANÉS (Madrid)Tel. 91 797 73 27www.rodair.net

Rodair es un operador logístico integral que inició su andaduraen 1997. Para saber más acerca de su labor, hemos hablado consu Director General, Ramón Fernández.

¿Cuáles son los orígenes de Rodair?En un principio comenzamos a actuar como ope-

rador logístico de tamaño medio especializado en lossectores de la tecnología y el desarrollo informático.Poco a poco fuimos creciendo y ampliando nuestraestructura para dar respuesta a las nuevas demandasde nuestros clientes y, al mismo tiempo, para pene-trar en otros sectores. Hoy en día, somos un opera-dor global y podemos realizar cualquiera de las fun-ciones tradicionales (almacenaje, preparación,picking, packing, etc.) para cualquier cliente y sec-tor. Si tuviera que resumir nuestra trayectoria hastaahora, diría que ha sido muy positiva, puesto que noshemos consolidado con una imagen y una filosofíapropias que nos distinguen de los operadores gene-ralistas.

¿Qué servicios ofrece la empresa?Específicamente, nuestras principales líneas de

negocio tienen que ver con el sector de la Tecnología(informática y comunicaciones), sobre todo en loreferente a necesidades de fabricantes de equipos yempresas usuarios, como la banca, el gran consumoo la construcción, por poner algunos ejemplos. Paraproporcionar la calidad idónea, disponemos de unosprocedimientos específicos que aúnan la logística ha-bitual con otro tipo de necesidades complementa-

rias (servicio técnico, instalación, maquetación, des-trucción, etc.) que diseñamos de forma personali-zada para cada cliente. En este sentido, somos unalogística atípica, porque buscamos asesorar a nues-tros clientes desde una óptica global en todos las fa-ses de la cadena de aprovisionamiento y distribución,sin renunciar a a ningún proceso o necesidad porimposible que parezca.

¿Cómo definiría la filosofía de trabajo de lacompañía?

Como comentaba, Rodair no es un operador lo-gístico sin más. Los proyectos de nuestros clientes losdiseñamos conjuntamente con ellos, asesorándoles

hasta en los detalles menos visibles o habituales. Pornuestra flexibilidad y proactividad, nuestros clien-tes saben que siempre pueden encontrar en nosotrosun asesoramiento verdaderamente personal, con laconfianza de que les ofreceremos soluciones nove-dosas que optimicen sus recursos y creen sinergiasde beneficio para ambas partes. Esto nos ha gene-rado una imagen distintiva en el mercado; nuestrosclientes saben que lo habitual lo hacemos muy bien,pero los retos, los proyectos especiales en los quelas dificultades de coordinación son altas, los hace-mos todavía mejor y además a unos costes optimi-zados. Todo esto es posible gracias al equipo huma-no de Rodair , que se encuentra en constanteformación para lograr no sólo que vivan de su tra-bajo, sino que vivan su trabajo. Somos un verdade-ro equipo y eso se nota en el día a día. Lo notamosnosotros y también nuestros clientes.

¿A qué perfil responden sus clientes?Suelen ser compañías con necesidades en la lo-

gística de material tecnológico, desde los propios fa-bricantes, importadores o mayoristas hasta los servi-cios técnicos, pasando por cualquier compañía deotro ámbito que suela requerir un mantenimientoinformático importante (banca, servicios, comer-cio electrónico, etc.), ya que les ofrecemos no sólo elalmacenaje y la distribución, sino muchas otras op-ciones adicionales gracias a nuestro laboratorio demaquetación y verificación de equipos. Además, po-demos instalar cualquier software no sólo en nues-tras instalaciones sino en cualquier punto del clien-

te (gracias a nuestra empresa técnica Inforodair), se-rigrafiar grandes partidas de materiales (pantallas,teclados...) o llevar a cabo cualquier otra labor porcompleja que sea, como la programación para el tras-lado de grandes racks y servidores mediante rutas di-rectas, los proyectos de implantación para miles deequipos, la importación de materiales... La idea esque el cliente se desocupe de coordinar el proyectohaciéndolo en su nombre y proporcionándole se-guridad, comodidad y efectividad.

¿Cuáles son los objetivos de futuro de Rodair?Seguir avanzando en la misma línea de especia-

lización y atención a nuestros clientes. Esta época nosdebe hacer pensar que sólo las cosas bien hechas ycon fundamento son garantía de éxito y continuidad.No hay milagros, sólo trabajo y sensatez. Somos cons-cientes de que el mercado cambia continuamente ypor eso hemos de seguir teniendo cintura para rein-ventarnos continuamente y para diseñar nuevas so-luciones. Aunque parece que en logística está todoinventado, cada día nos sorprendemos con nuevasposibilidades; para quienes vivimos esta profesióncomo vocación solucionar estos retos es siempre apa-sionante.

RAMÓN FERNÁNDEZDirector General de Rodair

“Nuestros clientes saben que lo habitual lo hacemosmuy bien, pero los retos difíciles aún mejor”

Economía&Empresa: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacionalEdita y produce: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42. 1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.epiprensa.com - Email: info@epiprensa.comProducción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008 - Reservados todos los derechos. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, yasea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados.

¿Cuándo inició su andadura T erawall?La empresa nació en el año 2005 con la

intención de ofrecer al mundo empresarialun abanico de ser vicios en el mundo deInternet que innovara respecto a lo que ha-bía por entonces en el mercado. Poco a pocofuimos creciendo y hoy somos ya una empresaconsolidada.

¿Qué servicios ofrece la empresa?Trabajamos con dos grandes líneas de ne-

gocio que se dirigen a otras tantas tipologíasde clientes. Por un lado, Terawall ha confi-gurado una oferta de hosting de negociosorientado al usuario final, es decir, a las em-presas que necesitan algo más que un lugardonde alojar su página web. Por otro, conta-mos con una gama de ser vicios orientado alas empresas de software que quieran ofrecersus productos a través de la modalidad SaaS(software como servicio) para mejorar así sucompetitividad.

¿Existe un perfil tipo del cliente?En el campo del business hosting la clien-

tela es muy variada, puesto que trabajamospara empresas -generalmente, pymes- de di-versos sectores. Todas ellas reciben un ser-vicio de asesoramiento que complementa laflexibilidad de nuestra plataforma tecnoló-gica y que nos permite ofrecer una soluciónconcreta a sus necesidades. En cuanto a lassoluciones SaaS, el cliente es claramente laempresa desarrolladora y comercializadorade software.

¿Qué aporta un servicio de business hostingrespecto al alojamiento web tradicional?

Los servicios que ofrece Terawall se basanen la seguridad y en el compromiso a la horade aportar valor añadido a nuestros clientes.

Ya no se trata tanto de alojar una serie de ar-chivos, sino que lo que hacemos es alojartodo el sistema productivo de la empresa ennuestra plataforma y garantizar su total dis-ponibilidad 24x7, siendo posible su accesomediante enlaces dedicados privados o des-de cualquier lugar a través de Internet. Estaexternalización es posible gracias al esfuer-zo que la empresa realizó en sus primerosaños para desarrollar una infraestructura tec-nológica avanzada y compleja. Esa minucio-sidad de desar rollo es la que nos per miteofrecer a las empresas un ser vicio de exter-nalización 100% fiable y a un buen precio,puesto que es la base para reducir los costesoperativos y para lograr una mejora constantedel servicio.

Para eso es preciso una estructura fuerte...Así es. Terawall pone a disposición de

sus clientes una tecnología de vanguardiaen centro de datos, conectividad garanti-zada 100%, almacenamiento redundantee infraestructura segura y en alta disponi-bilidad. Además, disponemos de her ra-mientas de control, administración y mo-nitorización que nos permiten reaccionarcon rapidez y actuar de forma proactiva,incluso antes de que los problemas puedanllegar a producirse. El objetivo de nuestraempresa no es otro que ocuparnos de lossistemas de nuestros clientes para que és-tos puedan centrarse en lo que realmentesaben hacer: su negocio.

¿Qué puede explicarnos de los serviciosSaaS?

Es un campo en el que confiamos muchoy que tiene un gran potencial de crecimien-to. Cada vez son más las empresas que ade-más de comercializar su software a través delicencias y de la clásica arquitectura cliente-servidor se interesan por la modalidad delsoftware como servicio (SaaS). Para aquellasque quieran dar ese paso, Terawall les ofre-ce una gestión completa que incluye el hard-ware necesario, la conectividad (con un 100%de disponibilidad), la realización de las co-pias de seguridad y de los trabajos de res-tauración de datos, la gestión de sistemas ope-rativos, la administración del clustering deservidores y del balanceo de carga, cluster debases de datos y almacenamiento SAN re-dundante, y en general toda la infraestruc-tura necesaria para el óptimo funcionamientode las aplicaciones. Se trata de plataformasSaaS seguras, escalables y de alta disponibi-lidad, por lo que podemos responder a todotipo de necesidades.

MÁS INFORMACIÓNPaseo Tierra de Melide 28, Esc D

28050 MadridTel. 902 109 689

info@terawall.comwww.terawall.es

www.terawall.com

Terawall es una compañía especializada en ofrecer soluciones avanzadas para empresas en el mun-do del hosting y los servicios de Internet. Para conocer con más detalle en qué consiste su activi-dad y cuáles son sus elementos diferenciales, hablamos con su gerente, Natividad Cruz.

Terawall se apoya en tecnología de vir-tualización de los sistemas, que permite uti-lizar su infraestructura de la forma más efec-tiva en coste posible. Esta metodologíafacilita una utilización óptima de los ser vi-dores, incrementa la eficiencia operacionaly aporta flexibilidad en el actual entornotecnológico en continua evolución. Las prin-cipales ventajas de la virtualización son laconsolidación de los servidores y la optimi-zación de la infraestructura (incluyendo lareducción de costes de ésta), la mejora enla flexibilidad operacional y de la capacidadde reacción, el aumento de la disponibili-dad de las aplicaciones o la gestión de es-critorios virtuales seguros.

La virtualización,clave

NATIVIDAD CRUZGerente de Terawall

“El business hosting diseñado por Terawallaporta valor añadido a nuestros clientes”