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ÍNDICE Pág.
I. Consigna 3
II. Producto 4
III. Visión, misión, objetivos y valores 8
IV. Cartera de productos 10
V. FODA 11
VI. Ventajas competitivas 12
VII. Estrategias competitivas 13
I. Modelo de Porter de rivalidad ampliado a la empresa 15
VIII. Situación competitiva 16
IX. Bibliografía 17
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I. Consigna
• Generar una idea emprendedora creativa y original para crear un emprendimiento
de servicios o de productos, definiendo clientes y mercados meta. (Aplicar
conceptos de necesidades, deseos, demandas, oferta de mercado, intercambio,
estrategia de marketing impulsada por el cliente teniendo en cuenta el “valor
superior” y el “encanto”)
• Definir la visión, la misión, objetivos, valores
• Definir la cartera de productos y/o servicios del emprendimiento.
• Realizar el análisis FODA
• Identificar las ventajas competitivas
• Formular las estrategias competitivas.
• Aplicar el modelo de Porter de rivalidad ampliada a la empresa.
• Examinar la situación competitiva.
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II. Producto
Perpetua
Muñecas de tela que sirvan como cápsulas del tiempo, refuercen el lazo padre/madre-
hijo/hija y fomenten la creatividad a través del uso de juguetes físicos.
Esta muñeca de tela estaría fabricada con materias primas originarias del Perú, como
algodón nativo y fibras animales como la alpaca y el guanaco. Todos los productos y
procesos involucrados con su fabricación serían de tipo ecológico y sustentable. Una
buena parte del trabajo de producción estaría a cargo de comunidades textiles por lo
que también responde a una responsabilidad social. Habría una gran importancia en el
diseño de la misma y estaría basado en conceptos nacionales. Por otro lado, la
cápsula de tiempo sería el elemento innovador.
La idea de una muñeca de tela que no sólo sirva como juguete sino como una cápsula
de tiempo que guarda una conexión con los padres para el futuro, surge de la
investigación de un nicho de mercado que se va haciendo cada vez más fuerte: los
millennials y su rol como padres. A través de distintas webs especializadas en la
búsqueda y recolección de tendencias se pueden apreciar constantes informes sobre
este mercado meta y sus hábitos de compra: así como sus necesidades de tener
experiencias memorables a través de los procesos comerciales. Además de ser
ecológicamente responsables, estar muy informados sobre lo que consumen y buscar
siempre innovación, una nueva característica los define: prefieren la experiencia al
producto.
Lo que se quiere lograr con Perpetua es unificar en un producto todos los aspectos
que busca este consumidor en sus productos y darle el agregado de la experiencia
que va más allá de la compra o la satisfacción obtenida por la misma. Se busca una
experiencia que perdure en el tiempo a través de su descendencia y de generación en
generación
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“Las marcas y tiendas reconocen que los consumidores Millennials desean cada vez más conexiones significativas y dan prioridad a las experiencias sobre los bienes materiales.” (WGSN)
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Clientes meta - target Es a través del análisis de diversos estudios que proponemos que nuestros clientes
meta sean padres pertenecientes a la generación millennial, es decir entre los 20 y 35
años, cuyas características más llamativas sean la gran cantidad de información que
manejan y buscan a la hora de comprar un producto, modernos, innovadores,
ecológicos, de pensamiento sustentable. Nuevas familias que comienzan a
conformarse y crear sus propios paradigmas de lo “normal”. Innatos en dividir y
manejar su realidad entre lo virtual y lo físico. Nostálgicos por “lo de antaño” pero
aprovechadores de lo nuevo.
Mercado meta
El mercado meta al que esta enfocado el producto es el limeño, donde hallamos un
grueso de este grupo de personas y cuyo crecimiento esta en alza. Se planea
comenzar con la venta online pero eventualmente tener una tienda física, ya que
forma parte de la experiencia el poder observar, tocar y manipular el objeto que se
compra. Los distritos en los que se concentrará la promoción del producto serán los de
San Isidro, Miraflores, Barranco, Surco, Magdalena. Ya que son vistos como barrios
donde se localizan estas nuevas familias en Lima.
Necesidad
Se quiere cubrir la necesidad de brindar a los hijos un juguete que se vincule con la
propia infancia paterna y a partir de compartir esta similitud generar una experiencia,
tan buscada por esta nueva generación de padres.
Deseo Creemos que esta muñeca es el satisfactor de esta necesidad y la generación del
deseo será muy fácil ya que cumple con los requisitos para satisfacerla.
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Demanda Cuando el deseo es respaldado por el poder de compra se convierte en demanda.
Posicionamiento Las ideas que se quieren posicionar en cuanto a este producto son las siguientes:
recuerdo, calidad, diseño, originalidad, perdurabilidad.
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III. Visión, Misión, Objetivos y Valores
Visión:
Ser una empresa proveedora de muñecas de tela como cápsulas de tiempo,
reconocida en el mercado internacional por su dedicación al desarrollo infantil,
excelencia en calidad y detalle en el diseño.
Misión:
Somos una empresa que trabaja para lograr el desarrollo y la satisfacción de nuestros
clientes. Promoviendo valores que contribuyan al estímulo de la imaginación;
incentiven la creatividad y el desarrollo a través de juguetes físicos e imaginarios; y
refuercen los lazos entre padres e hijos.
Objetivos:
- Establecerse en el mercado peruano y darse a conocer en el rubro.
- Resonar en la mente del consumidor como una marca de calidad y contenido.
- Generar posicionamiento en la mente del cliente.
- Lograr a fin del primer año recuperar la inversión inicial.
Valores:
- FORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN, queremos ser parte del desarrollo
humano de las niñas y ayudar a los padres a hacer de esta tarea algo lúdico y
memorable.
- CREATIVIDAD Y DESARROLLO INTELECTUAL, como parte del reto diario de
transmitir y fomentar estos valores en todos nuestros productos.
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- RESPETO Y EMPATÍA, como estandarte de los nuevos tiempos y mensaje
importante a transmitir a todas las nuevas generaciones.
- CALIDAD, PASIÓN Y DEDICACIÓN, transmitidos desde la manufactura de nuestros
productos hasta la atención al cliente.
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IV. Cartera de Productos
La empresa se iniciará en el mercado su producto estrella: una muñeca de tela como
cápsula de tiempo. La cual engloba un mensaje encapsulado para el futuro; materiales
ecológicos, sustentables y seguros; implementación de olores para grabar recuerdos;
y diseño y confección de primera calidad. Con el pasar del tiempo y la afianzamiento
en el mercado buscaría abrir su cartera de productos.
El resto de productos de su cartera:
- Indumentaria de muñecas
- Accesorios de muñecas
- Esquemas de juegos
- Cuentos personalizados
- Memorabilia
- Indumentaria infantil
- Accesorios infantiles
- Indumentaria femenina
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V. FODA
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VI. Ventajas competitivas
Perpetua, es un producto único en el mercado nacional e internacional. La cápsula de
tiempo en su interior lo hace un producto innovador. El tipo y origen de sus materiales
y procesos de manufactura lo hacen un producto deseable por la ecología y
sustentabilidad de su naturaleza. Finalmente el diseño empleado y el trabajo de
conceptos en cada colección los hacen estéticamente atractivos y deseables para los
niños.
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VII. Estrategias competitivas
Producto
Perpetua: Muñecas de tela con una cápsula de tiempo en su interior. Fabricada con
materiales originarios del Perú y de origen y procesos ecológicos y sustentables. El
gran trabajo en el diseño se basa en conceptos nacionales como mitos o leyendas
peruanas. El trabajo en el diseño llega hasta el empaque, que cambia con cada
colección de muñecas basado en la disponibilidad de elementos reciclados y la
temática de la temporada.
Precio
El precio es elevado, por lo que estaría dirigido a niveles socioeconómicos A y B. Esto
se debe a que involucra materiales costosos y de origen certificado, así como los
procesos de manufactura y el trabajo en el diseño. Los pagos son el efectivo y con
tarjetas de crédito y débito.
Plaza
El ensamblaje final de la muñeca se realiza en un taller tercerizado en Lima; sin
embargo, debido a las distintas procedencias regionales de la materia prima, es
necesario un seguimiento del transporte y almacenamiento de la misma. Luego del
ensamblaje y embalaje del producto, es necesario un transporte de media distancia
desde el taller hasta el almacén o la tienda; ya que en ambos casos se contará con
locales propios. Se fabricarán 1200 muñecas en la primera temporada y se espera
aumentar ese número de manera exponencial a las ventas. Anualmente habrán dos
colecciones. Se espera conquistar un mercado internacional a través de la venta
online del producto, para lo cuál se deberá contar con una empresa de correo
internacional y el costo correrá por parte del cliente.
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Promoción
Para lanzar el producto, se planea hacer un evento en la Biblioteca Nacional, donde se
leerá el cuento o mito base del concepto de la colección actual y habrán actividades
entre padres e hijos. Se espera en esta primera oportunidad regalar algunas muñecas
e introducir los primeros mensajes en las cápsulas, tal vez producto de las actividades
del evento. Se invitarán a posibles clientes aglutinadores como bloggers, profesores
de escuelas y nidos, diseñadores de indumentaria infantil, etc.
Por otro lado, tendremos publicidad tradicional como publicidad gráfica en revistas de
suplementos de diarios, revistas para padres y de crianza. También se utilizarán redes
como Facebook, Instagram, Pinterest, etc. Y utilizaremos cartas destinadas a padres e
hijos repartidas en algunos centros infantiles. De esta manera se impulsará el producto
al cliente.
Utilizaremos la estrategia de penetración de mercado para poder incrementar nuestras
ventas una vez que el producto sea conocido y así poder lograr nuestros objetivos a
nivel empresa. De esta manera, impulsaremos el deseo y las ventas del producto al
público a través de una estrategia de empuje; el manejo de más de un canal de
distribución y la diferenciación en nuestro producto.
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VIII. Modelo de Porter de rivalidad ampliado a la empresa
No hay competencia directa, ya que somos un producto único en el mercado y todas
las otras compañías que venden juguetes optan por las muñecas comerciales. La
competencia se da por precio y no por oferta de productos distintos. El poder de
negociación con los proveedores es alto ya que son varios dentro de cada rubro y la
opción de elección se dará por mejor precio, ya que en calidad y en materia están
igualados. El poder de negociación con los compradores es alto ya que somos los
únicos en el mercado. La amenaza de sustitutos es leve ya que son casi inexistentes
en el mercado peruano. Creemos que este producto sería una muy buena oportunidad
de negocio.
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IX. Situación competitiva
La competencia es indirecta ya que somos un producto único en el mercado. Mientras
muchas empresas apuestan por la venta de juguetes comerciales o de grandes
compañías, nosotros nos dedicamos al diseño, desarrollo y venta de juguetes de
diseño y enfocados a la estimulación de la imaginación y el desarrollo infantil. La
competencia indirecta serían todas aquellas otras muñecas con las que jueguen las
niñas, o cualquier empresa que venda experiencias a nivel familiar. Con lo que
queremos diferenciarnos de estos, es con los materiales y la carga educativa que
brinda, así como también la perdurabilidad en el tiempo de una experiencia.
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X. Bibliografía
Fundamentos de Marketing / octava edición / Kotler & Armstrong PEARSON EDUCACIÓN, México, 2008 Marketing Estratégico / J.J. Lambin UNTERF VIRTUAL Claves de la Estrategia Competitiva / A. Wilensky PROGRAMA FUNDACIÓN OSDE, Argentina, 1997 Posicionamiento / Ries & Trout McGRAW-HILL, Argentina, 2000 http://robertoespinosa.es/2015/01/16/estrategias-de-marketing-concepto-tipos/
http://www.gestiopolis.com/estrategia-empresarial-formulacion-planeacion-e-
implantacion/
http://robertoespinosa.es/2012/10/14/como-definir-mision-vision-y-valores-en-la-
empresa/
http://www.wgsn.com